# Nosto Reviews **Vendor:** Nosto Solutions **Category:** [Software de Personalização de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 235 ## About Nosto Nosto permite que marcas online ofereçam experiências autênticas, relevantes e personalizadas em todos os pontos de contato, em todos os dispositivos. Como uma Plataforma de Experiência de Comércio (CXP) com tecnologia de IA projetada para facilidade de uso, Nosto capacita marcas a construir, lançar e otimizar experiências digitais atraentes sem a necessidade de recursos de TI dedicados ou um longo processo de implementação. Marcas líderes em mais de 100 países (como Paul Smith, Kylie Cosmetics, Muji, Dermalogica, Centric Brands e Princess Polly) usam Nosto para expandir seus negócios e encantar seus clientes. Nosto apoia seus clientes a partir de seus escritórios em Nova York, Los Angeles, Londres, Kaunas, Paris, Berlim, Estocolmo, Salzburgo, Sydney e Helsinque. ## Nosto Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o Nosto por sua **fácil instalação e excelente suporte** , melhorando a personalização e impulsionando as vendas de forma eficaz. (14 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Nosto, destacando particularmente a capacidade de resposta e a assistência dos gerentes de conta. (11 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de personalização** do Nosto, melhorando o engajamento do cliente e aumentando as vendas de forma eficaz. (11 reviews) - Os usuários adoram as **recomendações de produtos automatizadas** da Nosto, melhorando significativamente a eficiência do merchandising e aumentando o engajamento no site e as vendas. (11 reviews) - Os usuários valorizam as **recomendações automáticas** da Nosto que aprimoram a personalização e reduzem significativamente a carga de trabalho manual. (10 reviews) - Facilidade de Uso (9 reviews) - Satisfação do Cliente (8 reviews) - Automação (7 reviews) - Configuração Fácil (7 reviews) - Útil (7 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o sistema da Nosto inicialmente **difícil de aprender** , precisando de tempo e assistência para navegar em sua complexidade de forma eficaz. (5 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo tempo e suporte para entender e utilizar o sistema de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários acham que a **falta de recursos** na personalização e nos relatórios limita a eficácia do Nosto para suas necessidades. (4 reviews) - Os usuários acham o Nosto **caro** em comparação com as alternativas, o que é particularmente desafiador para pequenas empresas com orçamentos apertados. (3 reviews) - Os usuários expressam frustração com as **limitações de recursos** no Nosto, especialmente em relação ao suporte CSM e às opções de personalização de templates. (3 reviews) - Não é amigável para o usuário (3 reviews) - Complexidade (2 reviews) - Relatórios Complexos (2 reviews) - Problemas no Painel de Controle (2 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (2 reviews) ## Nosto Reviews ### 1. Utilidade e flexibilidade com Nosto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. | Senior Manager of Ecommerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** A capacidade de agendar conteúdo com antecedência realmente ajudou nossa equipe a acompanhar nosso calendário de marketing agitado. Colocar conteúdo onde precisamos em nosso modelo nos ajudou a evitar horas adicionais de desenvolvimento. O conteúdo do Nosto também carrega rapidamente e não desacelera nossas páginas. É raro ficarmos presos em uma situação sem solução, mas quando isso acontece, nosso gerente de sucesso do cliente, Jiachen, está sempre pronto para nos ajudar a solucionar problemas e implementar soluções rapidamente. A comunicação é rápida e nos sentimos apoiados. **O que você não gosta em Nosto?** Alguns dos elementos de integração que temos exigem algum trabalho de back-end da nossa equipe, tudo viável dentro do admin. Estamos integrando com o Magento, então imagino que isso irá melhorar com o tempo para se alinhar com plataformas mais comumente integradas, como o Shopify. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento de conteúdo, busca precisa e dinâmica, promoções adaptadas ao comportamento do usuário, recomendações de produtos e vendas adicionais. ### 2. Ótimo sistema, muito personalizável e ótimo suporte para aprender a usá-lo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | Web coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **O que você mais gosta em Nosto?** Nosto é muito dinâmico, permitindo implementar uma ampla gama de campanhas para personalizar a experiência de navegação dos seus visitantes. O suporte é excelente: atualmente temos sessões semanais começando com a cobertura dos conceitos básicos e avançando para os detalhes específicos que gostaríamos de configurar. **O que você não gosta em Nosto?** Para começar, sem ter tido a ajuda das sessões semanais, pode parecer um pouco complicado e nem sempre é fácil entender como/por que certos elementos funcionam. Leva algum tempo para se familiarizar, mas à medida que você entende mais com a educação fornecida, torna-se muito mais claro rapidamente. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosto está nos ajudando a mostrar produtos relevantes para grupos específicos de clientes quando visitam nosso site. Podemos destacar categorias e estilos particulares, bem como segmentar com base na localização e no clima. Existem muitas maneiras de continuar a personalizar a experiência de navegação para aumentar as conversões. **Official Response from Cindy Deguingand:** > Obrigado por atualizar sua avaliação, encaminharemos seu feedback para nossa equipe de produto, pois valorizamos muito o feedback de nossos clientes! Muito obrigado por sua avaliação atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que você está achando o Nosto dinâmico e poderoso para criar experiências personalizadas, e que nossa equipe de suporte tem sido útil durante sua jornada de integração. Também apreciamos muito seu feedback sobre a curva de aprendizado—esse tipo de insight é inestimável, e vamos compartilhá-lo com nossa equipe de produto enquanto continuamos a melhorar a usabilidade e os recursos de integração. Obrigado novamente por ser um cliente Nosto—estamos animados para ver como você continuará a aproveitar a plataforma para gerar resultados significativos! ### 3. Sistema fantástico que pode ser construído em torno de suas necessidades específicas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Nosto?** Depois de usar o Nosto por um tempo, implementamos mais coisas, incluindo a utilização de seus pop-ups, a adição de blocos de conteúdo em páginas de categoria, a adição de mensagens de FOMO em páginas de produtos e, de modo geral, a atualização e alteração fácil de mensagens onde quer que precisemos. **O que você não gosta em Nosto?** Nosso gerente de sucesso do cliente original, Ari, era incrível. Percepções valiosas, ótimo suporte e feedback, então foi trocado por alguém sinceramente inútil. Ele compareceu a menos da metade de nossas reuniões e não tinha nada de valioso a acrescentar - em nossa primeira reunião com ele, ele até admitiu que ainda não tinha olhado nossa conta! Então, não temos mais um gerente para nossa conta, ainda funciona bem e é um sistema fabuloso, mas não foi uma ótima experiência. Acho que a lição é garantir que os gerentes de sucesso do cliente realmente saibam do que estão falando e sejam mais confiáveis! **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notso está nos ajudando a colocar os produtos certos na frente das pessoas certas quando visitam nosso site. Especialmente com produtos que queremos promover mais, isso nos permite direcionar as pessoas que já demonstraram interesse anteriormente para aumentar as taxas de conversão nesses produtos/serviços. **Official Response from Cindy Deguingand:** > Obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Nosto está ajudando você a construir conexões mais fortes com seus clientes—é exatamente isso que buscamos fazer. Agradecemos também o seu feedback honesto sobre o suporte. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência e tornar a otimização mais fácil ao longo do tempo, então vamos garantir que seus comentários sejam repassados à equipe. Obrigado novamente por ser um cliente valioso. ### 4. Categoria de produtos, recomendações, teste AB, análise aprofundada e excelente gestão de contas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harriet L. | Senior Ecommerce Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** Acesso para testar novos recursos e implementá-los de maneira oportuna, suporte contínuo e orientação da gerente de contas Joanna, ótimos workshops/demonstrações com experimentação de novos recursos, por exemplo, UGC e Pós-Compra. **O que você não gosta em Nosto?** Pacotes são os principais para nós - Ter pacotes mais fáceis de acessar, poder ver exatamente qual produto está em qual pacote, poder exportar e importar pacotes entre lojas. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mergulhando profundamente em nossas principais categorias e segmentos de conversão, com sequências de merchandising personalizadas para nossos principais segmentos. A plataforma permite uma análise aprofundada de nossas categorias e segmentos de melhor desempenho, com sequências de merchandising personalizadas adaptadas para segmentos-chave. Ela suporta testes A/B, bem como a criação de novos posicionamentos para incorporar recomendações adicionais, incluindo recomendações de carrinho e pacotes de produtos. ### 5. Levando nosso merchandising e recomendações para o próximo nível com a Nosto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mélisande C. | E-commerce Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** Graças ao Nosto, resolvemos problemas de merchandising que tínhamos com nossa loja Shopify. Agora temos uma abordagem detalhada para o merchandising, usando um conjunto de regras que podem variar para cada coleção, mas também podemos misturar essas regras com algumas entradas manuais, como fixar um produto que sempre queremos no topo de uma coleção. Nossa loja vende diferentes tipos de produtos, então era muito importante para nós poder fazer o merchandising de cada coleção de uma maneira diferente, dependendo de qual segmento um visitante pertence. Com o recurso de recomendações, aumentamos nossa receita e taxa de conversão, as pessoas ficam mais tempo em nosso site, exploram mais páginas de produtos e conseguem encontrar um produto que gostam mais facilmente. Além disso, toda a configuração e integração do Nosto foi excelente, a equipe técnica do Nosto foi muito prestativa e colaborativa. Desde que o Nosto foi iniciado, continuamos em contato com a equipe de sucesso do cliente, que está garantindo que estamos aproveitando ao máximo o Nosto. **O que você não gosta em Nosto?** Gostaríamos de ter mais pessoal para aprofundar a solução. Existem muitas opções e níveis de detalhes que você pode aplicar à sua estratégia de merchandising e recomendações, mas isso requer muito tempo. Além disso, achamos que o painel de Análises poderia ser aprimorado, como ter os detalhes de cada campanha de recomendação e poder acessar suas análises retroativamente. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso merchandising carecia de granularidade e era muito instável. Com o Nosto, temos um ótimo merchandising dinâmico que mistura algoritmos e recursos manuais (como fixar um produto). Além disso, antes usávamos o bloco de recomendação simples da nossa loja Shopify, que não tinha análises e muito poucas opções de algoritmos. Agora temos vários slots de recomendações em nossos sites em todos os tipos de página, e que podem ser personalizados para cada tipo de usuário. Também estamos muito felizes por ter análises diretamente conectadas às recomendações, sabemos quanto negócio é gerado por recomendações, o que não era o caso antes. ### 6. Uma solução eficaz para a personalização de e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hélène D. | Webmarketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** A personalização avançada permite adaptar a experiência do cliente em tempo real com recomendações de produtos relevantes e campanhas de merchandising dinâmicas. Os testes A/B são uma verdadeira vantagem para refinar as estratégias e maximizar o desempenho. Outro ponto forte é o acompanhamento ao cliente. Dahlia, nossa gerente de projeto, foi de grande ajuda com seus conselhos sábios e acompanhamento regular, facilitando o uso completo da plataforma. **O que você não gosta em Nosto?** A interface pode às vezes ser um pouco complexa de usar, mesmo que melhorias recentes tenham sido feitas para torná-la mais intuitiva. O custo da solução também representa um investimento significativo, o que pode ser um obstáculo para algumas empresas. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosto nos permite aumentar nossa taxa de conversão ao oferecer uma jornada do cliente personalizada e relevante. Graças às suas recomendações, exibimos os produtos certos no momento certo, melhorando assim o engajamento e a satisfação dos visitantes. ### 7. Realmente ótimo para merchandising inteligente e eficiente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Soline C. | Senior digital coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** Isso realmente economiza tempo: o merchandising virtual é automatizado graças a algumas regras que você configura no Nosto e permite reduzir o trabalho manual. Algo também realmente ótimo são as recomendações automáticas: a ajuda do Nosto sugere produtos similares de forma integrada e não precisamos mais fazer isso manualmente no Shopify. Gosto que as regras possam ser personalizadas dependendo de onde o comprador está (por exemplo, priorizar casacos em locais com mau tempo). **O que você não gosta em Nosto?** Às vezes, pode levar tempo para que a regra/mercadoria se reflita no site. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosto tornou o merchandising muito mais fácil ao automatizar recomendações de produtos e personalização, economizando muito tempo. Também adoro poder personalizar a experiência de compra com base na localização dos clientes. Finalmente, as sugestões automáticas de produtos ajudam a aumentar as vendas cruzadas sem trabalho manual. ### 8. Ótimas percepções e ferramenta de recomendação útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** mamta s. | Ecommerce Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Nosto?** Fácil de curar recomendações de produtos e analisar o comportamento do consumidor ao fazer compras no site. Criando cenários de teste A/B, para que tenhamos uma melhor compreensão da interação do cliente online, e para que eles tenham uma melhor jornada do usuário enquanto também aumentam as vendas. **O que você não gosta em Nosto?** Conhecer o sistema pode levar algum tempo para aproveitar todos os recursos do Nosto; às vezes, nossos feeds de recomendação não foram os melhores, mas está parecendo muito melhor. O suporte ao cliente e os materiais deles são uma ótima fonte de informação. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** garantindo que os clientes vejam nossa gama de produtos e adicionando valor/vendas através da ferramenta de recomendação tanto em nossa página inicial, pdp e checkout. Também usamos pop-ups do Nosto para aumentar nosso banco de dados de e-mails. ### 9. Ótima experiência com a Nosto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** Há tanto que você pode fazer com a ferramenta - os dados são realmente perspicazes e nos permitem personalizar a experiência do cliente, o que é TÃO importante no mercado de hoje. Eu adoro a funcionalidade de teste AB que usamos com tanta frequência para garantir que o segmento certo de clientes esteja vendo o produto certo. Além disso, a seção de inteligência de produto é tão útil para nos permitir descobrir rapidamente produtos que precisam de um impulso extra para melhorar o desempenho. Usamos a ferramenta quase diariamente dentro do negócio, pois há tanto que podemos fazer com ela. **O que você não gosta em Nosto?** Ter que copiar o formato atual ao criar testes AB de merchandising de categoria pode ser um incômodo às vezes - seria mais fácil se houvesse uma funcionalidade de cópia. Seria ótimo se pudéssemos ver métricas/dados chave dentro de períodos de tempo específicos. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosto nos permite comercializar nossas categorias para atender a segmentos específicos de clientes. As recomendações garantem que o produto certo esteja sempre diante do cliente certo, o que nos ajuda a melhorar nossos principais indicadores. ### 10. Bom ferramenta de gestão de merchandising **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **O que você mais gosta em Nosto?** Ferramenta fácil de usar para a gestão do merchandising de um site no dia a dia. A ferramenta de transferência é muito prática para mover nossas modificações de uma conta para outra. A equipe da Nosto é muito atenciosa e reativa para responder às nossas solicitações no menor tempo possível. **O que você não gosta em Nosto?** O que me incomoda é que não temos acesso a dados globais para todos os nossos sites. Temos uma conta por país/idioma e não há possibilidade de obter dados globais sobre o desempenho geral na ferramenta. **Que problemas Nosto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosto nos ajuda a manter um e-merchandising relevante e de qualidade em todo o nosso site no nível das nossas páginas de categorias. Os blocos de recomendação nos ajudam a adicionar vendas cruzadas nas nossas páginas de produtos, páginas de listas e outras landing pages. E a busca nos permite oferecer aos clientes do nosso site os resultados mais relevantes. ## Nosto Discussions - [What's the implementation of SearchNode?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-implementation-of-searchnode) - 1 comment, 2 upvotes - [Como o SearchNode é único no mercado de busca?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-searchnode-unique-in-search-market) - 1 comment, 2 upvotes - [como faço para integrar isso em todas as pesquisas, incluindo no desktop do cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/14304-how-do-i-integrate-this-in-every-search-including-in-client-desktop) - 1 comment, 1 upvote - [Para que serve o Nosto?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nosto-used-for) - 1 comment - [View Nosto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/nosto/reviews/nosto-review-7776547?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A44%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=da0cc54e-ca7a-444d-a4c2-b997adf8403b&secure%5Btoken%5D=66c7970af6d2c18c0885a7d527e670f5c48bfca6f59c355a96155837bbcb8a8e&format=llm_user) ## Nosto Integrations - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/pt/products/magento-open-source/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/pt/products/shopware/reviews) - [Tapcart](https://www.g2.com/pt/products/tapcart-tapcart/reviews) ## Nosto Features **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento - Venda Guiada **Segmentação** - Teste A/B **Merchandising** - Recomendações de produtos - Busca de Produtos - Exposição de Produtos - Armazenamento de arquivos de mídia - Gerenciamento de Conteúdo Web **Configuração de pesquisa** - Indexação - Preenchimento automático - Informações sobre o produto - Decorrentes **Computação** - WYSIWYG - IA/Aprendizado de Máquina - Pouca ou nenhuma codificação **Conteúdo** - Tipos - Migração - Publicação - UGC **CGU visual** - Personalização de campanhas - Personalização de widgets - Widget - Mediateca **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **direcionamento** - Segmentação comportamental - Segmentação contextual **Analytics** - Relatórios & Analytics - Dados do Cliente **Descoberta de produtos** - Recomendações - Personalização - Pesquisa facetada - Ranking e Relevância **Planejamento Experimental** - Capacidades de teste multivariadas - Testes simultâneos - Testes móveis **Noivado** - Transmissão ao vivo - Omnichannel - Personalização - Moderação **Integrações** - Mídias Sociais - Criação de Conteúdo - Automação de marketing - Gerenciamento de Direitos **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Abandono de Carrinho - Pesquisa - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Conteúdo acionado** - Geofencing - E-mails disparados - Mensagens disparadas **Administração** - Integrações - Painel de controle **Integração** - Comércio eletrônico - PIM - Merchadising **Analytics** - Relatórios e análises **Compras Sociais** - Promoções - Mídia comprável - RA/VR - Loja Social **Apoio** - Onboarding - Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana **Multicanal** - Web - Email - Móvel **Conteúdo Personalizado** - Mecanismo de recomendação - Personalização do site **Analytics** - Insights do produto - Escuta Social - Campanhas **Desempenho** - Análise UGC - Carregamento preguiçoso **IA Agente - Teste A/B** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Motores de Personalização - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Nosto Alternatives - [Algolia](https://www.g2.com/pt/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (756 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,330 reviews)