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Usuário Verificado em Bens de Consumo
AB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma Poderosa de Gestão de Privacidade e Consentimento com Espaço para Crescer"
O que você mais gosta Ketch?

Ketch facilita o gerenciamento de privacidade, consentimento e solicitações de dados em várias plataformas. A interface é limpa e intuitiva, e os recursos de automação economizam um tempo significativo para nossa equipe em comparação com os processos manuais. Eu aprecio especialmente como ele se integra perfeitamente com outras ferramentas de marketing e análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Embora o Ketch seja poderoso, personalizar estilos e comportamentos para se adequar à marca do nosso site pode ser desafiador. Algumas configurações — como ajustar a interface do usuário ou substituir estilos inline — exigem a participação de desenvolvedores. A curva de aprendizado também pode ser íngreme para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação! Estamos felizes que o Ketch está economizando tempo da sua equipe e tornando a gestão de privacidade e consentimento mais fluida entre plataformas. Agradecemos seu feedback sobre personalização e a curva de aprendizado. Essas são áreas que estamos trabalhando ativamente para melhorar. Obrigado pela sua parceria!

JC
Privacy Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Plataforma de Automação com Espaço para Melhorias"
O que você mais gosta Ketch?

Ketch é uma excelente ferramenta de automação que simplificou nossos direitos de sujeitos de dados e consentimentos na web. Ela oferece capacidades de integração para automatizar direitos e permite que você configure fluxos de trabalho de direitos facilmente. A equipe de suporte é muito responsiva e prestativa, e a equipe de produto está aberta a feedbacks sobre o produto. A documentação também é ótima e fácil de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

A interface nem sempre é intuitiva para novos usuários. Suas integrações para direitos carecem de personalização. Eles não permitem que você inicie verificações ad hoc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação, Jasmine! Estamos felizes que o Ketch esteja ajudando a otimizar suas operações de DSAR e consentimento em escala, e que nosso suporte e documentação tenham sido valiosos. Agradecemos o feedback sobre a interface e a flexibilidade de integração — essas são áreas que estamos melhorando ativamente. Obrigado por fazer parceria conosco!

Jennifer P.
JP
Director of DTC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Resolveu o problema que pretendíamos resolver e melhorou a experiência do cliente em geral."
O que você mais gosta Ketch?

Ketch tem sido fundamental para nos ajudar a simplificar e comunicar as complexidades de nossa política de privacidade aos clientes. Sua plataforma nos capacitou a elevar nossa experiência de privacidade, dando aos clientes controle claro e prático sobre seus dados. Embora a conformidade possa ser um tópico desafiador e muitas vezes pouco atraente, a Ketch tornou o processo direto e acessível. A implementação foi tranquila, em grande parte graças a Mike, que nos guiou em cada etapa do caminho com clareza, capacidade de resposta e profundo conhecimento. A equipe da Ketch são verdadeiros líderes de pensamento que nos mantêm informados e à frente das regulamentações de privacidade em evolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

A coisa mais difícil foi encontrá-los! Uma vez que essa conexão foi feita, foi fácil ver como funcionaria e como abordaria vários desafios de negócios que tínhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Jennifer, muito obrigado pela avaliação atenciosa e generosa! Estamos entusiasmados que o Ketch tenha ajudado a elevar sua experiência de privacidade e colocado um controle significativo nas mãos de seus clientes. Grandes elogios para Mike e a equipe por guiar o caminho, estamos orgulhosos de ser seu parceiro em privacidade proativa e centrada no cliente!

PI
Privacy Program Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima ferramenta para CMP!"
O que você mais gosta Ketch?

Foi muito fácil começar a usar e integrou-se perfeitamente com o nosso ambiente de produção existente. Tem uma interface amigável e documentação extensa. Gostaríamos que a documentação fosse mais fácil de navegar, no entanto. O suporte deles é ótimo, ágil e rápido. Mike, nosso ponto de contato designado, foi prestativo e rápido em responder a quaisquer perguntas que tivemos durante a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Tivemos algumas preocupações sobre como a varredura de cookies realmente funcionava e tivemos alguns contratempos, mas nada que a equipe não pudesse lidar e trabalhar conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Obrigado pela avaliação! Estamos felizes que o Ketch se integrou sem problemas e que o Mike e a equipe estiveram lá para apoiá-lo durante todo o processo. Agradecemos o feedback sobre a documentação e as verificações de cookies, estamos sempre trabalhando para melhorar!

Usuário Verificado em Software de Computador
CS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Implementação direta de uma plataforma moderna de gestão de consentimento"
O que você mais gosta Ketch?

Simples de entender e implementar, e completamente personalizável em termos de aparência e sensação. Escolhemos o suporte guiado que estava presente em cada etapa do processo para responder a quaisquer perguntas que eu tivesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

O único problema que tive foi com o nosso logotipo no diálogo de consentimento, que parece ser comprimido a um ponto em que fica quase um pouco desfocado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que a configuração tenha sido simples e que as opções de personalização tenham atendido às suas necessidades. Agradecemos a observação sobre a exibição do logotipo, levaremos isso de volta para a equipe. Obrigado por confiar na Ketch para a gestão de consentimento!

William W.
WW
VP, Revenue Operations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Integração Suave e de Suporte"
O que você mais gosta Ketch?

A plataforma em si é fácil de navegar, e a ajuda de Mike Carey durante o processo de integração foi exatamente o que precisávamos enquanto nossa equipe migrava os CMPs. Ele realizou reuniões semanais de acompanhamento com nossa equipe, garantindo que permanecêssemos no caminho certo e abordássemos cada parte da nossa configuração de privacidade. Ele nos guiou por cada etapa necessária para os requisitos da nossa empresa e garantiu que nada passasse despercebido. Quando concluímos a integração, tínhamos total confiança em nossa configuração e sabíamos que estávamos cobrindo todas as nossas necessidades de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Sem desvantagens até agora, cerca de 2 meses após o início da nossa parceria com a Ketch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

William, muito obrigado pela ótima avaliação! Ficamos felizes que o processo de integração, com a orientação do Mike, tenha lhe dado total confiança na sua configuração. É ótimo saber que o Ketch está ajudando você a gerenciar a conformidade em várias regiões e plataformas. Estamos animados para continuar apoiando sua equipe!

Mike P.
MP
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima experiência, software perfeito!"
O que você mais gosta Ketch?

A experiência do cliente foi fantástica, a equipe da KETCH estava lá para me ajudar a configurar tudo e responder a todas as minhas perguntas de acompanhamento. Configurar o software KETCH foi tão fácil e não requer intervenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Nada, o preço é ótimo, o atendimento ao cliente é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pela avaliação, Mike! Estamos muito felizes que a configuração foi fácil e que nossa equipe pôde apoiá-lo em cada etapa do caminho. É ótimo saber que o Ketch está entregando exatamente o que você precisava para a gestão de consentimento. Agradecemos sua parceria!

Andrew B.
AB
Chief Digital Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ketch ajudou a nos integrar completamente com uma solução de privacidade e gestão de dados do zero."
O que você mais gosta Ketch?

Entramos sabendo muito pouco sobre gestão de dados e questões de privacidade, e a Ketch conseguiu trabalhar diretamente conosco para implementar uma solução única para a nossa situação de pilha técnica. A equipe muito experiente e proativa designada para a nossa conta garantiu que nossa implementação cobrisse todas as áreas regulatórias, legais e de negócios que precisávamos de garantia de que estavam sendo cuidadas, e continuou a fornecer suporte contínuo e orientação sobre novas e mutáveis regulamentações no campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Os únicos problemas que tivemos com o Ketch envolveram a navegação na interface do usuário. Por natureza, isso precisa ser uma configuração complexa e detalhada, e encontrar nosso caminho na plataforma para garantir que cobrimos todas as regiões e finalidades exigiu que fizéssemos um pouco de retrabalho, mas, no geral, um pequeno inconveniente, e algo com o qual os representantes do Ketch sempre puderam nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Andrew, muito obrigado pela avaliação atenciosa! Estamos felizes que nossa equipe pôde guiá-lo desde o início e adaptar a solução ao seu conjunto de tecnologias. Sua observação sobre a interface do usuário é útil, estamos sempre trabalhando para melhorar a navegação. É ótimo saber que o Ketch está proporcionando a você e aos seus usuários maior confiança em relação à privacidade dos dados!

Usuário Verificado em Esportes
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de Gestão de Consentimento Forte com Espaço para Crescimento em Mobile e Integrações"
O que você mais gosta Ketch?

Estou muito impressionado com as capacidades principais de gerenciamento de consentimento do Ketch. A plataforma se integrou perfeitamente ao nosso ambiente web, tornando extremamente fácil gerenciar o consentimento e exibir rapidamente as preferências dos usuários no frontend. O suporte ao cliente deles, especialmente nosso representante de CX dedicado e o canal do Slack, tem sido excepcional. Também valorizo muito a integração deles com o Google Tag Manager e o RudderStack, que nos permite respeitar o consentimento em todos os nossos sistemas. Além disso, o Ketch descreve claramente e fornece soluções para todo o escopo dos requisitos de gerenciamento de consentimento, enfatizando a necessidade de interromper o fluxo de dados, bem como parar ações em sistemas de terceiros para usuários que optaram por não participar, sendo este último muitas vezes negligenciado por outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Minhas principais áreas para melhoria seriam a implementação do aplicativo móvel React Native, que exigiu mais código personalizado do que o previsto para interromper o compartilhamento de dados quando um usuário opta por não participar. Também descobri que algumas de suas integrações de terceiros dedicadas pareciam um pouco prematuras em seu desenvolvimento, exigindo que solicitássemos correções antes que funcionassem como esperado. No entanto, o tempo de resposta e o suporte rápido reduziram bastante quaisquer preocupações. Por fim, a documentação, especialmente para integrações, poderia ser mais abrangente e bem elaborada. Explicações mais claras sobre a funcionalidade de integração e uma revisão de gramática e ortografia seriam benéficas à medida que a plataforma continua a crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Muito obrigado pelo feedback detalhado! Estamos entusiasmados que o Ketch esteja ajudando você a aplicar o consentimento em todos os sistemas e a manter a conformidade com a CCPA e outras leis de privacidade. Agradecemos as notas sobre melhorias em dispositivos móveis e integrações, seus insights são incrivelmente valiosos à medida que continuamos a crescer. Gratos pela sua parceria e colaboração!

Nishanth S.
NS
Principal - Cyber Security Architecture & GRC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de Privacidade Ketch: Uma Solução Abrangente e Amigável para Conformidade de Dados"
O que você mais gosta Ketch?

Ketch torna a conformidade com a privacidade simples, automatizando o consentimento do usuário, a coleta e nos ajuda a manter em conformidade com regulamentos globais como o GDPR e o CCPA. A plataforma deles é super intuitiva e muitos dos nossos membros da equipe, sem formação técnica, conseguiram colocar a plataforma em funcionamento em pouco tempo.

O que realmente se destaca é como a Ketch une as equipes jurídicas, de privacidade e de tecnologia, tornando a conformidade uma parte integrada do crescimento dos negócios, em vez de um obstáculo. O atendimento ao cliente é excepcional e os tempos de resposta rápidos e a abertura para feedback fazem toda a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ketch?

Eu realmente gostaria que houvesse integrações mais amplas com fontes de dados e mais sessões de treinamento presenciais para ajudar as equipes a aproveitarem ao máximo a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Stephane Le Mentec de Ketch

Nishanth, muito obrigado pela revisão gentil e detalhada! Estamos felizes que o Ketch esteja tornando a conformidade com a privacidade mais simples e ajudando suas equipes a trabalharem juntas sem problemas. Agradecemos o feedback sobre integrações e treinamento, estamos investindo ativamente em ambos. É um prazer apoiar sua jornada de privacidade!

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