Avaliações e Detalhes do Produto Acquia Customer Data Platform

Tem os recursos de que precisamos para nossas necessidades principais de dados de marketing e possui personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Porque é tão personalizável, temos alguns recursos que só nós temos, o que pode tornar o suporte um desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a plataforma verde é sólida e bem gerida para muitos influenciadores. Fazer ações em massa pode ser muito mais complicado. Não posso agradecer o suficiente ao Jitu por tornar esta jornada um prazer absoluto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a plataforma pode estar lenta. Eu gostaria de ver e repassar para as outras equipes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho mais atraente no Acquia Marketing Cloud é sua ênfase na personalização. Uma única imagem de cada cliente é fornecida pela plataforma unificada de dados de clientes, o que permite aos profissionais de marketing desenvolver e implementar campanhas altamente direcionadas e pertinentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Acquia Marketing Cloud é o seu preço, que pode ser caro para empresas e organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comparado ao Drupal, o Acquia é bem organizado. Como profissional de marketing, dados em tempo real são extremamente úteis, e a forma como todas as integrações estão presentes é extremamente benéfica; no entanto, tudo se resume ao preço; se o preço pudesse ser reduzido um pouco, isso seria fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente o preço, embora a aplicação seja boa, se o preço puder ser reduzido como um concorrente direto do drupal, então isso seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conteúdo personalizado útil para segmentação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração entre canais pode ser melhor gerida Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nuvem por sua interface amigável, automação de marketing poderosa, integração perfeita com CMS, personalização avançada e análises abrangentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada nisso para não gostar na Acquia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das maneiras mais importantes de usarmos o CDP da Acquia é melhorar a segmentação de clientes e a personalização das mensagens de marketing. Como o CDP agrega dados das várias plataformas com as quais nos conectamos com os clientes (na loja, online, social, eventos presenciais, etc.), podemos criar mensagens altamente personalizadas para nossos clientes que incentivam o engajamento omnicanal - o que descobrimos ser o melhor indicador de clientes recorrentes e maior valor vitalício. Conseguimos explorar os fatores por trás de tendências complexas, como a contagem de transações ao longo da vida do cliente, aproveitando as incríveis ferramentas de aprendizado de máquina que a Acquia fornece. É difícil exagerar o quanto é útil poder manipular e analisar todo o seu CDP usando modelos que você pode construir, testar e modificar por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única limitação que encontrei com o CDP da Acquia tem sido a ingestão de dados - particularmente ao tentar enviar dados de outro serviço para a Acquia. Exportar dados da Acquia não poderia ser mais simples (com arquivos de saída SFTP e S3 que você pode personalizar), mas a Acquia atualmente não permite que você configure novas fontes de dados no CDP por conta própria, exigindo que você passe pela equipe de suporte deles. Eles recentemente adicionaram uma integração com o Workato, o que é ótimo para configurar automaticamente conexões com plataformas maiores e mais comumente usadas, mas isso ainda deixa uma lacuna para fontes de dados de nicho/personalizadas. Sei que a Acquia tem se movido em direção a adicionar mais recursos de autoatendimento, então espero que este seja um que eles eventualmente incluam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e painéis fáceis de usar nos permitiram compartilhar dados mais rapidamente e com um público maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para perguntas mais complexas que são feitas, há funcionalidade limitada nos relatórios para criar relatórios automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso e da rapidez com que os usuários podem adquirir habilidades básicas. Há muita flexibilidade incorporada a isso desde o início, o que é bom, já que nem sempre se pode planejar tudo. O construtor de campanhas tem opções suficientes incluídas, onde se pode contornar limitações potenciais com um pouco de criatividade. A criação de formulários e e-mails é intuitiva e não requer recursos de engenharia para ser mantida. Além disso, gosto que a interface em nuvem claramente não é uma ideia de última hora. Tem um design limpo e organização que facilita a navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer sistema, existem bugs ou limitações inerentes. Ainda não encontrei nada que tenha impedido a realização do objetivo, mas tive que pensar um pouco fora da caixa. Além disso, há algumas tarefas de funcionalidade básica que não são tão intuitivas quanto se esperaria, por exemplo, adicionar manualmente um único contato a um segmento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o Acquia Campaign Studio nos últimos dois anos. É uma solução incrível para resolver todas as necessidades de marketing. Usei os recursos de e-mails de marketing e a configuração foi bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu senti que o recurso do produto de integrar aplicativos externos pode melhorar mais. Especialmente o recurso de integração de webhook, onde fiz algum trabalho adicional para conectar com um aplicativo interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.