# Airship Reviews **Vendor:** Airship **Category:** [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 83 ## About Airship Empresas obcecadas pelo cliente superam seus concorrentes em crescimento de receita e retenção de clientes, mas apenas 6% das marcas realmente oferecem experiências verdadeiramente centradas no cliente. O problema? Em nosso mundo voltado para o mobile, os clientes esperam uma experiência unificada e contínua onde quer que interajam com as marcas. Mas, na maioria das vezes, essas experiências são desconectadas. A Airship tem tudo o que você precisa para acertar na experiência do cliente voltada para o mobile — na web, no aplicativo e em todos os lugares intermediários. Desde o surgimento dos aplicativos móveis, a Airship tem ajudado nossos clientes a criar experiências móveis inovadoras para o cliente. Nós entregamos a primeira notificação push da indústria e a primeira mensagem in-app. Depois, impulsionamos o primeiro cartão de embarque em carteira móvel, agora a norma digital para viajantes. Permitimos o primeiro uso comercial de Live Activities no dia em que foi lançado pela Apple. Mais recentemente, lançamos o primeiro Editor de Experiência nativo sem código do mundo para aplicativo e web, permitindo que profissionais de marketing e gerentes de produto se envolvam com os clientes onde quer que estejam e realizem o trabalho em minutos em vez de meses, sem suporte contínuo de desenvolvedores. Hoje, a Plataforma de Experiência Airship fornece uma solução completa para unificar experiências em canais e capturar valor ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Começa com as soluções de otimização de loja de aplicativos (ASO) líderes de mercado da Airship que promovem a descoberta e o download de aplicativos. Em seguida, nossas soluções de orquestração de jornada, criação de conteúdo e experimentação impulsionadas por IA entram em ação — todas sem código e altamente flexíveis. As equipes voltadas para o cliente podem rapidamente projetar, implantar e iterar experiências coesas em sessão na web e no aplicativo. O resultado? Maior engajamento do cliente, melhor conversão. Quando se trata de ajudar marcas a acertar na experiência do cliente em um mundo voltado para o mobile, ninguém sabe mais, faz mais ou se importa mais do que a Airship. ## Airship Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Airship, destacando sua capacidade de resposta e compromisso em garantir o sucesso do usuário. (3 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte proativo** da Airship, destacando seu compromisso com a colaboração e soluções eficazes. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **parceria proativa** com a Airship, apreciando sua capacidade de resposta e abordagem colaborativa para a melhoria do produto. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **engajamento proativo com o cliente** da equipe da Airship, apreciando sua capacidade de resposta e abordagem colaborativa. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** com o Airship, permitindo que eles se concentrem no envolvimento significativo com os clientes sem esforço. (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Gestão de Email (1 reviews) - Os usuários elogiam o **console amigável** do Airship, permitindo uma gestão eficiente e um engajamento aprimorado para aplicativos móveis. (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam problemas significativos de **atraso** com o Airship, levando a tarefas demoradas e ineficiências em seu fluxo de trabalho. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **carregamento lento** do Airship, levando à ineficiência e perda de tempo durante as tarefas. (2 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Airship, levando a ineficiências e atrasos frustrantes em tarefas essenciais. (2 reviews) - Os usuários experimentam **ineficiências e uma UX/UI ruim** com o Airship, levando a uma gestão de campanhas demorada e frustrante. (1 reviews) - Os usuários acham que os **recursos complexos** do Airship são ineficientes e demorados, levando a experiências de usuário frustrantes e desafiadoras. (1 reviews) - Problemas de Inatividade (1 reviews) - Dificuldade de Integração (1 reviews) - Usabilidade da Interface (1 reviews) - Falta de Insights (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) ## Airship Reviews ### 1. O pior CEP com o qual já trabalhei **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **O que você mais gosta em Airship?** A equipe de Produto da Airship tem sido muito proativa em se envolver conosco e reunir ideias para melhorias de produto. Eles são receptivos, abertos a feedbacks e ansiosos para colaborar. A equipe de Email, em particular, se destaca como fantástica—genuinamente interessada em resolver problemas, melhorar o produto e garantir que ele atenda às nossas necessidades. **O que você não gosta em Airship?** Trabalhar com o Airship é, na maioria das vezes, ineficiente e demorado. A ferramenta é pouco intuitiva, com UX/UI ruim, erros frequentes e longos atrasos (por exemplo, e-mails de teste demorando até 15 minutos, carregamento de segmentação muito lento). O retargeting multicanal é praticamente inexistente, tornando difícil executar campanhas integradas. Muitos processos exigem soluções alternativas, e nada parece suave ou confiável. A resolução de tickets de suporte pode levar dias ou semanas, e para questões complexas, a recomendação muitas vezes é contratar um TAM—apesar de a própria ferramenta não funcionar corretamente. No geral, isso torna até mesmo tarefas simples desnecessariamente difíceis e desperdiça tempo significativo. Considere esta ferramenta apenas se você realmente preferir criar materiais promocionais no Microsoft Paint. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Airship é destinado a lidar com o engajamento do cliente e a automação de campanhas, mas apenas resolve parcialmente esses problemas. A ferramenta tem muitas insuficiências — a configuração de campanhas é lenta e propensa a erros, o retargeting multicanal está em grande parte ausente, e os fluxos de trabalho são ineficientes. Sim, novos recursos estão sendo adicionados e o produto está melhorando, mas não o suficiente para acompanhar os concorrentes. **Official Response from Airship Team:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão atencioso e detalhado. Levamos feedbacks como o seu muito a sério. É assim que clientes como você nos ajudam a levar o produto para o próximo nível. Ficamos felizes em saber que nossas equipes de Produto e Email se destacaram em seu engajamento e compromisso em resolver problemas. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente que você tenha experimentado ineficiências, UX/UI deficientes, atrasos e frustrações com o suporte. Esse não é o padrão ao qual nos comprometemos. Fique tranquilo, seu feedback foi compartilhado com todas as nossas equipes de produto e engenharia, que estão ativamente trabalhando para resolver os desafios que você levantou e buscando oportunidades para reconquistar sua confiança. Gostaríamos muito de ter a chance de aprender mais sobre sua experiência em detalhes. Você estaria aberto a uma ligação com nossa equipe de liderança? Sua perspectiva será vital para nos ajudar a melhorar e oferecer uma experiência mais suave e confiável. Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar. Estamos comprometidos em corrigir isso. ### 2. Grande variedade de opções de mensagens **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alba C. | App channel owner-grotwh, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **O que você mais gosta em Airship?** Variedade de opções em mensagens. Tudo em uma plataforma **O que você não gosta em Airship?** O onboarding inicial é escasso para aprender a usar a ferramenta. Além disso, há pouca informação sobre como implementar as coisas a nível técnico. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu me conectaria com o cliente através do seu aplicativo ajudando a aumentar o engajamento. ### 3. A Airship é uma parceira inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike Z. | Sr. Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **O que você mais gosta em Airship?** A Airship oferece os melhores serviços da categoria para recursos de push e marketing para os aplicativos móveis que gerencio. Através de suas ofertas de produtos e do suporte que ofereceram, eles têm sido um parceiro inestimável. Eles são transparentes sobre qualquer manutenção programada ou problemas, e prestativos no apoio a grandes eventos ou iniciativas que nossa equipe lhes apresenta. **O que você não gosta em Airship?** Criar relatórios através da instância do Looker da Airship oferece a capacidade de obter análises detalhadas, mas a extração de dados pode ser lenta à medida que o tamanho e a complexidade dos dados aumentam. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os serviços de push confiáveis e a plataforma de análise da Airship ajudam a reduzir o fardo de ter que fazer essas coisas internamente. Também podemos usar seus recursos de marketing integrados nos SDKs móveis para evitar a necessidade de implementações personalizadas desses tipos de recursos. ### 4. Implementação sem esforço, engajamento poderoso e suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **O que você mais gosta em Airship?** Como desenvolvedor, eu realmente gosto do Airship porque ele torna meu trabalho mais fácil e eficaz. É intuitivo, então não estou constantemente lutando contra a ferramenta, e ele escala sem esforço, não importa o quão grande a carga de trabalho se torne. A implementação é fácil, tudo simplesmente FUNCIONA, sem a necessidade de muita configuração extra ou solução de problemas. Mas o que realmente se destaca para mim é como seus canais garantem que possamos alcançar nossos clientes exatamente onde eles estão no aplicativo, com várias maneiras de engajá-los de forma contínua. Em vez de gastar tempo descobrindo a logística da entrega de mensagens, posso me concentrar em criar a mensagem certa e estabelecer conexões significativas, que é realmente o que todos nós buscamos! Além disso, o suporte da equipe do Airship tem sido excepcional. Emily e Mikey, em particular, têm sido incrivelmente prestativos, sempre responsivos e verdadeiramente empenhados em garantir que tiremos o máximo proveito da plataforma. Eles facilitam nosso relacionamento de forma impecável, tornando fácil colaborar e garantindo que tenhamos tudo o que precisamos para ter sucesso. É raro encontrar uma ferramenta que não seja apenas poderosa, mas também apoiada por uma equipe que realmente se importa, e isso é uma grande parte do motivo pelo qual eu gosto de trabalhar com o Airship! **O que você não gosta em Airship?** Embora as melhorias contínuas do produto sejam benéficas, elas também criam uma curva de aprendizado constante para os desenvolvedores que usam a ferramenta. As atualizações frequentes tornam desafiador manter-se atualizado com os novos recursos, muitas vezes levando à subutilização de todo o seu potencial. Eu adoraria ver mais produtos polidos e completos sendo lançados, em vez de um ciclo contínuo de versões beta em evolução. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como desenvolvedor que usa essa ferramenta com frequência, o Airship torna muito mais fácil criar e gerenciar mensagens no aplicativo com o Scenes (o canal que uso principalmente), o que tem sido uma mudança de jogo. Em vez de construir e manter modais ou banners personalizados, podemos rapidamente configurar experiências envolventes e interativas diretamente no aplicativo. Isso elimina a complexidade de projetar, implantar e atualizar mensagens no aplicativo, para que possamos nos concentrar em criar o conteúdo certo em vez de gastar tempo com desenvolvimento personalizado. A flexibilidade é um grande ponto positivo também. Podemos experimentar diferentes layouts, ajustar mensagens rapidamente e garantir que os usuários vejam o conteúdo certo no momento certo, tudo isso sem precisar de uma atualização do aplicativo. E a melhor parte é que, uma vez habilitado, a implementação simplesmente flui! Sem trabalho extra no backend, sem dores de cabeça, apenas uma maneira genial (e flexível) de manter os usuários engajados dentro do aplicativo. ### 5. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Airship?** É um CEP extremamente útil e permite a segmentação em tempo real, baseada em eventos, para segmentos de público específicos. **O que você não gosta em Airship?** A equipe de suporte prático no teclado pode ser muito inconsistente. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais modais em tempo real no aplicativo fornecidos para segmentos de público relevantes e SMS promocionais. ### 6. Integração perfeita e console amigável: Revisão do Airship AXP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | CX Optimisation Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Temos usado o Airship AXP para nosso aplicativo móvel. O console é amigável, facilitando para nossa equipe navegar e gerenciar os recursos do nosso aplicativo de forma eficiente. É rápido para integrar novos usuários. Comparado a outros SDKs, a documentação do Airship é muito boa, com muitos exemplos de código e imagens para guiá-lo. Recebemos bom suporte de nossos gerentes de conta baseados regionalmente em Singapura e também nos EUA. No geral, o Airship AXP provou ser uma plataforma confiável e versátil que contribuiu significativamente para o sucesso do nosso aplicativo, especialmente no crescimento de nossos usuários ativos mensais e engajamento. **O que você não gosta em Airship?** Uma pequena reclamação é a ocasional lentidão ao carregar o console, mas isso é uma ocorrência rara e não impacta significativamente nosso fluxo de trabalho. Também usamos o Apptimize, e às vezes há um atraso em receber o código de e-mail de 2FA. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airship nos permite comunicar com os clientes em tempo real, promover novos recursos e fornecer marketing personalizado. Ele nos oferece muitas opções de segmentação. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que o AXP da Airship tem sido confiável e versátil para o seu aplicativo, contribuindo para o crescimento dos seus usuários ativos mensais e engajamento. Agradecemos seu feedback e tomaremos nota da ocasional lentidão ao carregar o console para garantir uma experiência mais suave para você! Obrigado por fazer parte do principal software de marketing móvel do mundo. ### 7. Apesar de algumas deficiências, uma ferramenta robusta para engajamento do usuário. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shahzeb A. | Lifecycle Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** 1. Capacidade de gerenciar e entregar as comunicações (E-mails, Pushes, Inapps) para um grande conjunto de dados. 2. A funcionalidade de enviar pushes no horário ideal para o usuário. 3. Processo bastante simples de projetar, implementar e enviar pushes e inapps. 4. Facilidade de integração de vários canais (sequências, automações) para se comunicar com um usuário. **O que você não gosta em Airship?** 1. Há muito espaço para melhorias na forma como o suporte ao cliente lida com as consultas. Às vezes, é muito difícil fazê-los entender nosso problema. E não há suporte ao cliente ao vivo 24/7. 2. A aba de análise de desempenho é muito complexa de entender. Existem muitos filtros que não são autoexplicativos, mas também são úteis. No entanto, é muito complicado entendê-los para um iniciante. 3. Falta de rastreamento automatizado de receita a partir dos e-mails (especialmente). 4. Não há curso online, vídeos no YouTube ou tutoriais disponíveis na internet para entender cada detalhe desta ferramenta. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Airship nos ajudou bastante a gerenciar nossa taxa de rotatividade e a aumentar o engajamento dos usuários. 2. Também nos ajudou a entender as preferências e aversões dos usuários (por meio de testes A/B), o que, por sua vez, nos ajudou a atualizar nossas comunicações de acordo. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que a Airship tem sido fundamental na gestão da sua taxa de churn e no aumento do engajamento dos usuários. Seu feedback sobre o suporte ao cliente e as análises de desempenho é valioso, e usaremos isso para aprimorar nossos serviços. Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco e, à medida que continuamos a fazer melhorias em nosso centro de relatórios e aprendizado, ficarei feliz em mantê-lo atualizado! ### 8. Uma plataforma sólida para alguém que queria explorar os detalhes do comportamento de seus usuários. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taimoor H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Algumas coisas que eu gosto, - Análise de Desempenho: Desmembramento completo de quase todos os aspectos do comportamento do usuário em termos de números. - Ferramenta poderosa de design de jornada. - Fácil de navegar na versão básica, exceto na parte de Análise de Desempenho. **O que você não gosta em Airship?** Algumas coisas que eu não gosto, - Atribuição de e-mail a Eventos Personalizados e comportamento do usuário. - Opções limitadas para Design de E-mail. - Capacidade limitada para testes A/B. Limitado a uma mensagem por sequência. Não é possível testar toda a sequência. - Análise de Desempenho e criação de painéis personalizados para visualizar dados é um pouco complicado. - A implementação leva um pouco de tempo, mas é o que todas as ferramentas desse tipo exigem. - O suporte ao cliente pode ser melhorado. Não há suporte prioritário, que responderá em minutos. É necessário pagar por isso. - A integração pode ser melhorada com outros produtos como GA4 e Facebook. - Sem identificação de origem dos usuários: Seja os usuários vindos do Facebook ou Google ou qualquer outra fonte. Eu gostaria que meus usuários vindos de diferentes fontes recebessem comunicações diferentes. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airship está nos capacitando a gerenciar a maioria de nossas comunicações com nossos usuários existentes e novos. ### 9. Uma ferramenta poderosa para crescimento e engajamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reah L. | Digital Banking Growth & Engagement Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** É uma ferramenta poderosa com muitos casos de uso, eu só usei a ponta do iceberg com muito mais para explorar. Ajudou a melhorar a percepção dos produtos também. É a principal ferramenta que uso quase diariamente, trabalhando com várias equipes para enviar muitas notificações push/mensagens na caixa de entrada/no aplicativo. Eu poderia facilmente enviar uma mensagem de última hora, se necessário, pois é bastante fácil e rápido de configurar. Configurar o público-alvo dentro do Airship usando atributos é um dos meus favoritos - graças à ajuda da equipe de dados para configurá-lo, carregando o conjunto de dados no sistema Airship em uma certa frequência. Airship tem uma interface muito amigável com documentação detalhada para autoajuda. Se eu tivesse alguma dúvida/problema, poderia facilmente entrar em contato com a equipe de suporte, que deu respostas muito detalhadas e documentação com explicações claras que ajudaram a resolver qualquer problema rapidamente. Também gosto das sessões de treinamento, artigos e relatórios organizados pelo Airship, pois são muito perspicazes e úteis. **O que você não gosta em Airship?** Eu tenho dificuldade com o uso de análises de desempenho. Sem dúvida, tem toneladas de informações úteis, mas isso requer mais tempo para entender e explorar para utilizá-lo completamente. Felizmente, há uma ótima equipe que nos ajuda a navegar neste espaço. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo um ponto de contato adicional com nossos clientes de uma maneira mais envolvente. No geral, isso melhorou os números de receita sempre que enviamos notificações aos clientes. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Airship! Ficamos felizes em saber que você considera nossa plataforma fácil de usar e que ela melhorou a percepção de seus produtos. Entendemos os desafios com a análise de desempenho e estamos comprometidos em fornecer mais suporte e recursos para ajudá-lo a utilizar plenamente esse recurso. Agradecemos seu apoio contínuo e feedback! ### 10. Bom recurso para envolver seus usuários **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Performance Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A integração e implementação de dados no Airship é perfeita, tornando-o fácil de usar no geral. Eu aprecio particularmente o modo de visualização, que me permite visualizar como o conteúdo aparecerá em vários dispositivos, garantindo uma experiência de usuário consistente. O lançamento é rápido, então podemos testar novas ideias de Push muito rapidamente. Eu o utilizo semanalmente. **O que você não gosta em Airship?** Algumas configurações no Airship estão muito ocultas, exigindo solicitações de suporte e explicações para localizá-las. Além disso, a incapacidade de comparar diretamente o desempenho de Pushes em um teste A/B é uma desvantagem. Em vez disso, é necessária uma comparação manual. Além disso, alcançar uma distribuição uniforme de pushes ao longo do dia pode ser desafiador, pois há apenas uma opção para tudo de uma vez ou distribuição gerida pelo Airship. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Airship para reengajamento com notificações direcionadas a usuários que se tornaram inativos (em várias dimensões), assim como para lembretes amigáveis. Engajar usuários inativos, especialmente o primeiro grupo, pode ser desafiador, pois eles provavelmente têm razões para não usar mais o aplicativo. No entanto, as notificações push do Airship nos ajudam a alcançar esses usuários de forma eficaz. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos entusiasmados por você achar o Airship fácil de usar no geral e que ele ajuda a engajar usuários inativos de forma eficaz. Entendemos suas preocupações sobre configurações ocultas e as limitações nos testes A/B e na distribuição de push. Seu feedback é importante para nós. Se você não teve uma visão geral recente de nossas capacidades mais novas, entre em contato com seu Gerente de Conta ou advocacy@airship.com e podemos ser capazes de resolver alguns dos desafios que você experimentou com nossa plataforma. ### 11. Primeiro semestre com a Airship **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Interface de gerenciamento de cenas intuitiva. Criação, edição e organização fáceis de cenas. Integração de vários elementos como texto, imagens, vídeos e componentes interativos. Opções de design personalizáveis, incluindo cores, fontes, layouts. Ferramentas poderosas para criar e gerenciar fluxos. **O que você não gosta em Airship?** Resolução lenta de problemas com suporte: Tempos de resposta atrasados do suporte ao cliente para a resolução de problemas. (Estamos tentando consertar algo há cerca de 3 meses) Relatórios e análises de desempenho poderiam ser mais intuitivos: Os recursos de análise e relatórios são um tanto complexos de navegar. Interface do usuário melhorada e orientação necessária para melhor compreensão e utilização das métricas de desempenho. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar usuários sem opt-in de push: Capacidade de engajar usuários que não optaram por notificações push. Canais de comunicação alternativos ou estratégias para alcançar este segmento de usuários. Segmentação de coortes e usuários com mensagens específicas: Capacidade de segmentar usuários em coortes com base em vários critérios. Personalização de mensagens e conteúdo para coortes de usuários específicos para engajamento direcionado. Por exemplo, usuário frequente de cashback pode votar no próximo negócio. ### 12. MOBILE CENTRIC APPROACH AT ITS BEST **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Giulia C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A principal característica é, sem dúvida, a parte móvel. A facilidade em criar campanhas móveis, como notificações push e mensagens no aplicativo, é fenomenal. Reduziu o tempo operacional desses tipos de campanhas e adicionou valores e recursos. **O que você não gosta em Airship?** A integração de e-mail foi bastante problemática, pois esse não é o foco da plataforma, está faltando recursos-chave e não é tão intuitiva quanto a parte móvel para usuários não técnicos. Embora os problemas iniciais, estamos melhorando lentamente e encontramos o serviço strat à disposição completa para implementação futura ad hoc para nossas necessidades. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com nossa antiga plataforma, o processo de criação de uma notificação push era muito demorado, enquanto agora não leva mais do que 10/15 minutos para criar uma notificação push com 9 idiomas. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você considera valiosa nossa abordagem centrada em dispositivos móveis e que ela melhorou significativamente sua eficiência operacional para campanhas móveis. Agradecemos seu feedback por e-mail e estamos sempre buscando as melhores maneiras de melhorar nossas soluções. ### 13. Poderosa e fácil de usar ferramenta para notificações push e mensagens no aplicativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakob D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** - simples e fáceis de configurar notificações push/cenas/automações no aplicativo - grande quantidade de recursos - fácil de implementar diferentes tipos de elementos como imagens, textos ou botões - excelente equipe de suporte - bons e variados webinars **O que você não gosta em Airship?** - às vezes, a equipe de suporte leva muito tempo para resolver seu problema - relatórios e análises não são realmente intuitivos - ferramentas de relatório são às vezes muito complicadas e não autoexplicativas **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acabamos de começar com algumas novas ferramentas da Airship, como Scenes e In-App Automations. Antes, tínhamos apenas a oportunidade de usar as notificações push regulares. Com as novas ferramentas, especialmente as scenes, podemos facilmente contatar usuários que não deram o opt-in para as notificações push. Agora também temos a capacidade de realizar uma variedade de testes com diferentes tipos de mensagens para usuários. **Official Response from Emma Patterson:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Airship, especialmente em relação à facilidade de configurar notificações push, cenas e automações no aplicativo. Lamentamos saber sobre os desafios que você enfrentou com o tempo de resposta do suporte e a complexidade das ferramentas de relatório. Mas tenha certeza de que estamos comprometidos em resolver esses problemas para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes. ### 14. Serviço completo com uma tonelada de pequenas ressalvas **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A interface do usuário é amigável, com muitas opções de visualização para métricas e desempenho. Há uma maneira de fazer a maioria dos tipos de campanhas. O sistema de jornada e sequência permite mensagens direcionadas. A maioria dos editores é rica em recursos em comparação com as alternativas. **O que você não gosta em Airship?** Existem muitas maneiras diferentes de abordar a mesma tarefa, mas cada método difere em sua facilidade de uso e nos recursos disponíveis. Por exemplo, um tipo de mensagem no aplicativo pode exibir vídeos e outro não. Um deles possui certas métricas que o outro não tem. Recursos simples, como renderizar no modo paisagem em um dispositivo móvel, não estão disponíveis em alguns tipos de mensagem. Direcionar um segmento de seus usuários pode criar longos atrasos antes que a mensagem seja enviada aos usuários pretendidos. Usar HTML pode permitir um melhor controle no design da mensagem, mas há algumas personalizações que ainda estão fora do seu controle. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos direcionar usuários que possam precisar de ajuda adicional com base em eventos acionados, rastrear jornadas de usuários e direcionar notificações para incentivar a interação, além de oferecer descontos a usuários que demonstraram melhorar a retenção. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você aprecia a interface amigável e a variedade de opções de visualização para métricas e desempenho. Entendemos suas preocupações sobre as diferentes abordagens para tarefas e as limitações em certos tipos de mensagens. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma e, para melhorar sua experiência como cliente, compartilhei seu feedback com nossas equipes de produto e conta. Em breve, anunciaremos algumas melhorias de recursos que podem abordar algumas de suas preocupações, então, se ainda não o fez, você pode se inscrever em nosso boletim informativo, onde forneceremos atualizações da plataforma. https://www.airship.com/lp/navigator-newsletter-preferences/ ### 15. No geral, uma ferramenta robusta! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniyal A. | Growth Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A flexibilidade para se comunicar com nossos clientes através de vários canais. A evolução e aprimoramento dos recursos de notificação push. A capacidade de personalizar os esforços de marketing de acordo com nossas necessidades, como vincular uma jornada a ações no aplicativo ou vice-versa. A capacidade de se conectar com MMPs de terceiros, como o Apps Flyer. **O que você não gosta em Airship?** A curva de aprendizado é íngreme para iniciantes, especialmente com a falta de ajuda online. Já é hora de a Airship introduzir certificações online como a Braze. Seria ótimo se as análises de desempenho permitissem uma manipulação de dados mais detalhada, como usar SQL para aqueles que desejam explorar mais a fundo os dados. A incapacidade de testar A/B múltiplas jornadas ou automação no aplicativo. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airship nos ajudou a comunicar efetivamente com nossos clientes sem quaisquer problemas na maior parte. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você aprecia a flexibilidade e a evolução de nossos recursos de notificações push. Como líder em marketing móvel, nos esforçamos para fornecer as ferramentas que tornam seu trabalho mais fácil e melhoram as experiências dos seus clientes. Entendemos suas preocupações sobre a curva de aprendizado e a falta de ajuda online, e estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos recursos com novos vídeos passo a passo que serão lançados em breve. ### 16. Uma ótima ferramenta para comunicar seu produto com seus clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul Moeez S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Permite quase todos os dados que alguém precisaria para melhorar seus produtos e atender os clientes de uma maneira melhor. Nenhuma outra ferramenta permite essa profundidade de dados e insights de dados. **O que você não gosta em Airship?** a única desvantagem que eu gostaria de destacar é que é uma ferramenta muito complexa e não há curso online ou vídeo que possa ser usado para aprendê-la de forma mais eficaz. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O dirigível aborda o desafio dos canais de comunicação fragmentados. Eles fornecem uma plataforma centralizada, reduzindo a necessidade de fios de e-mail dispersos e múltiplos aplicativos de mensagens. Nos métodos de comunicação tradicionais, informações importantes podem se perder em meio a um mar de e-mails ou mensagens. Ferramentas de comunicação online frequentemente oferecem recursos para organizar e priorizar informações, reduzindo o risco de sobrecarga de informações. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você considera as capacidades de dados da Airship benéficas para aprimorar seus produtos e atender seus clientes. Entendemos sua preocupação com a complexidade da ferramenta e estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos recursos de aprendizado e suporte. Fique atento à nossa biblioteca de vídeos que será lançada em breve. Também lançamos recentemente nosso Painel de Saúde do Aplicativo, que pode facilitar a busca pelos resultados desejados. ### 17. Carregado com capacidades para construtores móveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** 1. Tem muitos recursos para vários casos de uso em um negócio móvel 2. Experiência no aplicativo: Fácil de configurar e pode ser feito com a frequência que desejarmos 3. A equipe de suporte, tanto técnica quanto estratégica, é muito responsiva 4. Documentação abrangente 5. A integração com nossos sistemas de backend é rápida 6. Usamos o Airship diariamente para testes rápidos internos e externos, experimentos **O que você não gosta em Airship?** A capacidade de e-mail pode ser melhorada para layouts mais dinâmicos. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Alcance o maior número de usuários da maneira mais rápida possível. As notificações push chegam muito rápido. 2. Educação sobre recursos: somos capazes de educar os usuários sobre novas ofertas e recursos rapidamente. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Airship! Ficamos felizes em saber que você considera nossa plataforma abrangente e fácil de integrar com seus sistemas de backend. Entendemos seu feedback sobre o e-mail e estamos sempre trabalhando para incorporar o feedback dos clientes em nosso roteiro. ### 18. Crie experiências para os clientes dentro do seu aplicativo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A Airship oferece uma maneira fácil de criar notificações push e in-app com um design robusto e uma variedade de recursos. As notificações são simples de configurar e testar, oferecendo muitas maneiras de personalizar a maioria dos aspectos das notificações. O aplicativo é amigável ao usuário e rápido para começar, enquanto também oferece muito para aprender sobre casos de uso mais complexos. **O que você não gosta em Airship?** A integração pode levar algum tempo e é aí que muito do trabalho de base acontece, mas isso é esperado para qualquer nova ferramenta. O Airship oferece muita personalização com notificações, no entanto, há algumas limitações, como o tamanho dos botões, posicionamento do texto/espaçamento entre linhas, opções limitadas para pré-visualizações de tela de dispositivos. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airship nos permite criar jornadas do cliente ao fornecer experiências de aplicativo personalizadas. **Official Response from Emma Patterson:** > É ótimo saber que a Airship está ajudando você a curar jornadas de clientes e fornecer experiências de aplicativo personalizadas. Agradecemos seu feedback sobre o processo de integração e as limitações com a personalização, e continuaremos a trabalhar para melhorar esses aspectos de nossa plataforma. Estamos sempre buscando a melhor maneira de melhorar nossa experiência do usuário e já encaminhei seu feedback para nossa equipe de produto! ### 19. Fácil de usar plataforma de Notificação Push **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron E. | CRM Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Muito fácil configurar notificações push e a linguagem de codificação é fácil de dominar. A interface do usuário é limpa e direta ao ponto. **O que você não gosta em Airship?** O construtor de Jornada para notificações push é muito prolixo de usar. Para verificar o gatilho da sua jornada, você precisa acessá-lo no menu principal, que só existe para verificar gatilhos. Todo o resto sobre a jornada está armazenado na visão geral da mensagem, então não faz sentido por que não está. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airship está se beneficiando por ser a plataforma que nos permite enviar facilmente notificações push e mensagens no aplicativo para nossos clientes. Isso nos ajuda a informar os clientes sobre eventos que estão acontecendo nas cidades que estão visitando e a proporcionar a melhor experiência possível. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que a Airship está ajudando você a enviar facilmente notificações push e mensagens no aplicativo para seus clientes, permitindo que você os informe sobre eventos e melhore sua experiência. Agradecemos seu feedback e continuaremos a nos esforçar por melhorias! ### 20. Revisão do dirigível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | CVM Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Integração com Salesforce. Interface de fácil utilização. Resposta rápida do suporte. **O que você não gosta em Airship?** O relatório está limitado ao acesso de administrador. Eu uso a plataforma diariamente. O relatório precisa estar disponível para esse tipo de usuário. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retenção. O benefício decorre do engajamento do cliente. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você aprecia nossa integração com o Salesforce e a facilidade de uso da interface. Entendemos a importância dos relatórios para os usuários diários e lançamos recentemente nosso Painel de Saúde do Aplicativo. ### 21. O Airship tem sido uma ferramenta útil para engajar nossos clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Ele tem uma interface amigável, notificações push únicas ou testes A/B são rápidos e fáceis de configurar e testar, assim como séries de boas-vindas. Relatórios também são fáceis de encontrar e verificar. Em caso de dúvida, as perguntas foram respondidas rapidamente, e houve um bom suporte com reuniões semanais de acompanhamento ao começar a usar o Airship. **O que você não gosta em Airship?** É complicado se inscrever como testador, é um processo muito manual que consiste em ter que abrir e fechar o aplicativo várias vezes para obter o ID de contato específico. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos entrar em contato com aqueles que baixaram o aplicativo e optaram por receber notificações push, enquanto optaram por não receber e-mails de marketing. **Official Response from Emma Patterson:** > Adoramos saber que você considera o Airship um provedor de push fácil de usar que permite configurar testes A/B com facilidade. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa plataforma, por isso agradecemos seu feedback por se inscrever como testador. Aqui está uma dica útil que pode facilitar o processo: Implemente o Usuário Nomeado. O identificador único ajuda a mapear seu ID de cliente de volta para diferentes canais do Airship. Assim, não é mais necessário abrir e fechar o aplicativo apenas para obter aquele pop-up com seu ID de canal. https://docs.airship.com/guides/messaging/user-guide/audience/segmentation/named-users/ ### 22. Em geral, tudo funciona, mas não é sem complicações. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlo M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A tela de criação das mensagens é muito boa e direta, você encontra tudo o que precisa lá. **O que você não gosta em Airship?** - Muitas mensagens sendo entregues muito tarde - problemas constantes de login e adição de membros - Nenhuma informação sobre a assinatura na ferramenta, é necessário entrar em contato com o suporte para obter informações sobre isso - design ruim - Editor HTML faz coisas estranhas às vezes - Contagem de público às vezes não funciona aleatoriamente - Deeplinking ou redirecionamento para sites/App Store não funciona para alguns usuários **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informando os usuários sobre atualizações em nosso aplicativo, mudanças sazonais e informações específicas de contrato e lembretes. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado pelo seu comentário. Eu adoraria ajudar a abordar algumas de suas preocupações sobre a latência de tempo de envio e o editor HTML. Por favor, entre em contato com advocacy@airship.com para que possamos garantir que tudo em sua integração esteja configurado de uma maneira que ajude a resolver alguns dos seus desafios. ### 23. Gerente de Publicidade dos Grizzlies **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick P. | Advertising Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Eu realmente gosto de como o produto pode se adaptar a várias formas de comunicação. Notificações no aplicativo, notificações push e notificações geofenced. **O que você não gosta em Airship?** A reportagem não é minha favorita; seria melhor se fosse detalhada ou mais aprofundada. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airship nos permite comunicar com nossos usuários de aplicativos de várias maneiras. Serve como uma ótima ferramenta para manter os usuários engajados em várias táticas. **Official Response from Emma Patterson:** > Agradecemos seu feedback positivo sobre a capacidade do Airship de se comunicar com os usuários do aplicativo de várias maneiras. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nosso recurso de relatórios para atender melhor às necessidades de nossos clientes. Recentemente, lançamos nosso novo Relatório de Saúde do Aplicativo, que oferece melhor visibilidade sobre o desempenho de suas campanhas em cada fase do ciclo de vida do cliente. ### 24. Airship como uma plataforma de automação de marketing e engajamento do cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hammad A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Análise abrangente do comportamento do usuário em relatórios personalizados Designer de jornada intrincada Criação e edição fácil de automações **O que você não gosta em Airship?** Falta de atribuição baseada em canal para Eventos Personalizados e comportamento do usuário. por exemplo, via e-mails Opções limitadas para testes A/B. Não é possível testar sequência ou um caminho na sequência como um teste. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retenção de usuários existentes e Ressurreição de clientes inativos ### 25. Muito amigável para o usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Os passos são fáceis e é rápido para enviar alertas push. **O que você não gosta em Airship?** Eu tenho problemas para fazer login com a tela de login quando sou desconectado. Então, eu tenho que digitar airship.cmg.com para voltar como uma solução alternativa. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a notificar o público sobre nosso conteúdo e emergências públicas, como tornados. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e rápido para enviar alertas push. Pedimos desculpas pelo problema que você teve ao fazer login e ser desconectado. Se ainda não o fez, entre em contato com support@airship.com e podemos ajudar a resolver o problema. ### 26. Má experiência do usuário no geral **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tomer A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** O que eu mais gosto do Airship é seu design leve e suporte ao cliente rápido. **O que você não gosta em Airship?** Os pontos negativos do Airship são a falta de recursos, personalização e capacidade de copiar de não-produtivo para produtivo para envio mais rápido. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aiship ajuda com testes mais rápidos e iteração **Official Response from Emma Patterson:** > Agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que você considera o design e o suporte ao cliente da Airship como aspectos positivos. Entendemos suas preocupações sobre a falta de recursos e personalização, bem como a capacidade de copiar de não-produtivo para produtivo. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa plataforma e compartilhei seu feedback com nossa equipe de produto. ### 27. Plataforma amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Aprecio que o Airship seja muito fácil de usar. Fui apresentado à plataforma há um mês e descobri que a plataforma era fácil de usar e navegar. **O que você não gosta em Airship?** Os envios agendados começam a ser enviados com 24 horas de antecedência, por isso pode ser difícil fazer alterações de última hora sem configurar um envio totalmente novo. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviamos notificações push todos os dias, então a Airship está nos ajudando a manter linhas de comunicação abertas/informar nossos usuários do aplicativo sobre quaisquer promoções em andamento naquele dia. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar! Nos esforçamos para tornar nossa plataforma fácil de usar para todos os nossos clientes e entendemos que pode ser frustrante ter que criar um novo envio quando mudanças de última hora precisam ser feitas. Isso é em grande parte para permitir que usuários de todos os fusos horários recebam a mensagem, mas enviei seu feedback para nossa equipe de produto dar uma olhada! ### 28. Ótima plataforma amigável para o usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** kieran M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A facilidade de uso e a interface limpa - A plataforma é muito fácil de navegar. **O que você não gosta em Airship?** A pré-visualização da mensagem no aplicativo não fornece a reflexão mais precisa. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de direcionar usuários diretamente para apoiar ações mais profundas dentro de sua jornada. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e navegar. Agradecemos seu feedback sobre a pré-visualização de mensagens no aplicativo. ### 29. Ainda nos estágios iniciais de uso do Airship. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Ver as análises reais de quantas notificações foram enviadas, qual foi a taxa de eficácia e como podemos possivelmente chamar mais atenção para nossas notícias com nossos fãs. **O que você não gosta em Airship?** Ainda não descobri uma desvantagem, pois estou apenas há alguns meses usando. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso coloca nossas notícias, informações e conteúdo diante de nossos fãs em um meio diferente das redes sociais. Permite-nos, como um site de atletismo escolar, tratar-nos um pouco como uma agência de notícias. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você está gostando do recurso de análises e achando-o benéfico para chamar a atenção para suas notícias. Esperamos que você continue a encontrar valor ao usar o Airship enquanto explora ainda mais suas capacidades. ### 30. REVISÃO DO URBAN AIRSHIP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Isso nos ajuda nas atividades do dia a dia a atrair mais clientes em nossas plataformas. Oferece muitos recursos que usamos em nossas campanhas. **O que você não gosta em Airship?** A interface do usuário pode ser melhorada para maior clareza das campanhas e incluir mais filtros, como a maior taxa de aceitação ou a menor. Queremos entender melhor as sequências de engajamento (notificações push inteligentes) que não são muito adaptáveis. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NÃO É UM PROBLEMA, MAS UMA NECESSIDADE ENVIAR COMUNICAÇÕES COMERCIAIS PERSONALIZADAS AOS NOSSOS USUÁRIOS **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que a Airship tem ajudado você a atrair mais clientes e oferece recursos úteis para suas campanhas. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente para que você possa melhorar a sua! Com o nosso novo Painel de Saúde do Aplicativo, você pode ser capaz de entender melhor suas sequências de engajamento. Se você ainda não o viu, recomendo que entre em contato com seu Gerente de Conta para uma demonstração, ou você pode nos contatar em advocacy@airship.com. ### 31. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Acho que o Airship é um ótimo produto para enviar alertas push e é intuitivo de usar. Também acho que os relatórios são úteis para entender o desempenho de certos tópicos e segmentos de audiência. **O que você não gosta em Airship?** Eu gostaria que o Airship mostrasse rótulos ao visualizar alertas de push anteriores. Atualmente, você tem que clicar, o que é um passo extra. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a atingir diferentes segmentos de público, o que é vital para minha organização. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e que ele ajuda a atingir diferentes segmentos de público. Agradecemos seu feedback sobre a exibição de rótulos para alertas de push anteriores, uma coisa que pode ajudar a visualizar isso mais facilmente é a partir da tela de Visão Geral de Mensagens, navegando até o canto superior direito e selecionando "expandir", isso expandirá a visão geral das mensagens enviadas para que você possa ver detalhes, incluindo categorias de campanhas. Esperamos que isso ajude a resolver seu problema. ### 32. Ótima plataforma, mas faltam elementos chave. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A UX/UI é ótima - é intuitiva e fácil de aprender. **O que você não gosta em Airship?** Existem algumas funcionalidades principais que o Airship está faltando. Para que ele substitua os canais tradicionais, é necessário permitir um sistema melhor para listas de e-mail que se atualizem automaticamente e permitir canais de comunicação mais abertos entre o redator e o aprovador. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Airship está nos permitindo alcançar indivíduos em tempo real sobre comunicações acionáveis ou urgentes. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e que ele ajuda a atingir diferentes segmentos de público. Agradecemos seu feedback sobre a exibição de rótulos para alertas anteriores. Uma coisa que pode ajudar a visualizar isso mais facilmente é a partir da tela de Visão Geral de Mensagens, navegando até o canto superior direito e selecionando "expandir". Isso expandirá a visão geral das mensagens enviadas para que você possa ver detalhes, incluindo categorias de campanhas. Esperamos que isso ajude a resolver seu problema. ### 33. Completo mas complicado **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alba C. | App Channel Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A variedade de opções, é uma plataforma completa. E os webinars **O que você não gosta em Airship?** É muito difícil explorar todas as suas possibilidades, os testes iniciais são insuficientes. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicações com os usuários **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você encontra valor na variedade de opções que nossa plataforma oferece e nos webinars. Entendemos que nossa solução pode ser complexa, mas estamos sempre felizes em ajudar a mostrar como aproveitar os testes em sua capacidade total. ### 34. A Airship tornou mais fácil criar, visualizar e testar notificações push. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Gosto de poder ver completamente como minha notificação push vai parecer e testá-la antes de enviá-la. **O que você não gosta em Airship?** Às vezes, a forma como ele me mostra como meu push vai parecer não é precisa. Os títulos são cortados com frequência e isso requer muitos testes para acertar. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de visualizar os envios, o que eu não conseguia fazer antes através do nosso site secundário. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha mais fácil criar, visualizar e testar notificações push com o Airship! Agradecemos o feedback! Estamos sempre procurando as melhores maneiras de melhorar nossa plataforma, enquanto isso leva tempo extra, testar em um dispositivo é sempre uma prática recomendada, pois a renderização final de um push pode variar com base no modelo do dispositivo, tipo e configurações do usuário final. ### 35. Seminários perspicazes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Os seminários são realmente perspicazes e úteis, explicando os tópicos de forma clara e organizada. **O que você não gosta em Airship?** No momento, uma característica que poderia ser melhorada, na minha opinião, é a instrução sobre o limite de caracteres (título e texto) para notificações push com base no tipo de dispositivo, para que elas não sejam cortadas. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A organização das notificações push é muito fluida, tanto desde a criação até a análise de desempenho subsequente. ### 36. Eu gostaria de ver mais insights sobre as comunicações. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A capacidade de criar no aplicativo e direcionar os IDs facilmente. **O que você não gosta em Airship?** Não ter uma equipe de suporte local na Austrália pode levar de 4 a 5 dias úteis para que o problema seja resolvido. Ter maneiras mais fáceis de implementação, como excluir IDs. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar notificações direcionadas no aplicativo e push para os usuários do aplicativo para melhorar a conformidade e reduzir a rotatividade. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e que ele ajuda a atingir diferentes segmentos de público. Agradecemos seu feedback sobre a exibição de rótulos para alertas de push anteriores, uma coisa que pode ajudar a visualizar isso mais facilmente é a partir da tela de Visão Geral de Mensagens, navegando até o canto superior direito e selecionando "expandir", isso expandirá a visão geral das mensagens enviadas para que você possa ver detalhes, incluindo categorias de campanha. Esperamos que isso ajude a resolver seu problema. ### 37. Fácil de trabalhar, tenha um bom relacionamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Forma simplificada para nossos parceiros de negócios publicarem material de marketing. A equipe técnica é fácil de se comunicar e responde às nossas necessidades. Há muitos recursos. A integração do SDK é na maioria das vezes indolor e fácil de implementar. **O que você não gosta em Airship?** Relatar é difícil de navegar e não é totalmente intuitivo. Gostaria que o gerenciamento de contatos fosse mais fácil de pesquisar. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que nossa equipe de marketing envie facilmente comunicações aos nossos usuários. ### 38. Ótima plataforma com uma ampla gama de possibilidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas . | Email Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2022 **O que você mais gosta em Airship?** Muitas opções diferentes para se comunicar, desde notificações push até diferentes automações no aplicativo e até mesmo pesquisas. **O que você não gosta em Airship?** Um pouco difícil é criar relatórios em Performance Analytics. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótima plataforma para se comunicar com clientes de diferentes maneiras e canais. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado pelo seu feedback! Estamos entusiasmados que você considere valiosas as opções de comunicação da Airship. Entendemos a dificuldade em criar relatórios no Performance Analytics, recentemente lançamos nosso painel de saúde do aplicativo para ajudar a obter insights profundos de uma maneira mais amigável. ### 39. Ferramenta Muito Amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Adoro como a ferramenta é fácil de usar e a quantidade de dedicação/ajuda que temos da nossa equipe de administração. Eu uso o Airship todos os dias no meu trabalho. **O que você não gosta em Airship?** Eu não gosto do tempo gasto esperando os envios de teste. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão sempre gerando ideias e fornecendo sugestões para nos ajudar a alcançar os objetivos da nossa organização/empresa. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a interface amigável da Airship e o suporte da sua equipe de conta. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelos envios de teste e compartilharemos seu feedback com nossa equipe de produto. Enquanto isso, se precisar de suporte adicional específico para otimizar os testes, informe seu Gerente de Conta ou support@airship.com e forneceremos o suporte necessário. ### 40. Notificações sem interrupções com Airship **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2023 **O que você mais gosta em Airship?** A Airship provou ser uma plataforma confiável. Seu desempenho impecável a torna uma ferramenta valiosa para quem busca aprimorar sua estratégia de comunicação. Além disso, sempre tivemos um ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Airship?** A Airship poderia melhorar sua interface de usuário, tive alguns desafios ao executar mensagens no aplicativo e revisar o log de atividades. O log de atividades precisa de uma funcionalidade de busca e seletor de datas para torná-lo útil. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizamos o Airship como nossa plataforma principal para enviar notificações push, uma ferramenta chave que nos capacita a comunicar-se perfeitamente com nossos usuários e promover um engajamento significativo. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você considera a Airship uma plataforma confiável e que ela melhorou sua estratégia de comunicação. Agradecemos seu feedback sobre a interface do usuário e o levaremos em consideração para futuras melhorias. ### 41. Estrategista de Notificações Push **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A facilidade de usar a interface deles é definitivamente a minha favorita. Além disso, a quantidade de documentação que posso encontrar para praticamente qualquer problema ou dúvida que tenho é um alívio. Adoro poder resolver as coisas sem ter que incomodar nosso representante, se eu puder evitar. **O que você não gosta em Airship?** Acho que algumas partes da seção de análises podem ser um pouco complicadas. Há muitos passos específicos que você precisa seguir para salvar um arquivo ou um gráfico, além de até mesmo chegar à exploração de análises que você está tentando acessar. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando consistentemente em como as etiquetas podem ser processadas rapidamente, assim como nossa coleta de dados. **Official Response from Emma Patterson:** > Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! Estamos felizes que você adore a facilidade de uso que colocamos na interface do usuário e nos orgulhamos de oferecer uma biblioteca de documentos robusta para facilitar a localização do que você precisa. Ouvimos seu feedback sobre análises e lançamos recentemente nosso Painel de Saúde do Aplicativo para facilitar sua vida na hora de tomar decisões baseadas em dados. ### 42. Realmente claro e perspicaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fiona H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** O webinar foi realmente útil, os palestrantes foram muito claros e usaram ótimos casos de uso como inspiração. **O que você não gosta em Airship?** Nada, é muito fácil de usar e não teve problemas. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notificações push, sendo capazes de direcionar membros que atualmente não conseguimos alcançar por e-mail. ### 43. muito bom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Amigável ao usuário, direto, fácil de criar push, in-app etc. **O que você não gosta em Airship?** relatar é complexo, não há página de confluência para entender como criar um relatório para push, inapp etc. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o tempo de carregamento das listas de push aumentou significativamente, isso nos ajuda a agendar o push mais rapidamente **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar para criar mensagens push e in-app. Entendemos sua frustração com a complexidade dos relatórios e a falta de recursos para criá-los, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos recursos de relatórios e fornecer mais recursos para nossos usuários. Agradecemos seu feedback. ### 44. Ótima plataforma para comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Muitas funções, variedade de canais diferentes, fácil de usar e navegar, tem um ótimo suporte ao cliente **O que você não gosta em Airship?** Nada sério no momento. Relatórios poderiam ser mais fáceis de criar. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcance nosso cliente, retenção, vendas, informando sobre novos recursos. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você está gostando das funções e da variedade de canais que a Airship oferece! Agradecemos seu feedback sobre o processo de criação de relatórios e trabalharemos para torná-lo mais fácil para você. Se você ainda não deu uma olhada no nosso Painel de Saúde do Aplicativo, ele pode ajudar com a criação de alguns dos seus relatórios. Obrigado por escolher a Airship para suas necessidades de comunicação! ### 45. A plataforma é boa, mas poderia ser melhor. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** A possibilidade de criar notificações push. **O que você não gosta em Airship?** A função de relatórios é limitada e poderia ser melhorada, por exemplo, permitindo exportações de campanhas diretamente para o Excel. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Airship está aprimorando a experiência do usuário na plataforma, o que é uma vantagem significativa para os usuários. **Official Response from Emma Patterson:** > Agradecemos seu feedback sobre como o Airship está beneficiando você. Melhorar a experiência do usuário é um dos nossos principais objetivos, e continuaremos a buscar melhorias. ### 46. Bom, mas não ótimo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Gosto da simplicidade da plataforma no processo de criação das comunicações. **O que você não gosta em Airship?** Fiquei desapontado ao saber que nem todos os recursos estavam totalmente funcionais/disponíveis, mesmo quando os botões são exibidos. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantenha-se em comunicação com nossos clientes através de notificações do aplicativo. **Official Response from Emma Patterson:** > Agradecemos seu feedback positivo sobre a simplicidade de nossa plataforma para criar comunicações. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelas funcionalidades não estarem disponíveis quando mostradas no painel, e estamos comprometidos em compartilhar seu feedback com nossas equipes de produto e design. ### 47. Experiência muito impressionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rao T. | Digital Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **O que você mais gosta em Airship?** Acho que é a capacidade de expandir os dados por meio de painéis dedicados. Construído sobre a base do Looker, o Performance Analytics da Airship é uma ferramenta muito poderosa para entender o público e o impacto de nossas comunicações. **O que você não gosta em Airship?** - Não ser capaz de executar campanhas conectadas até recentemente, a Airship nos deu a funcionalidade de conectar a Sequência ao IAA e depois a Sequência novamente. - Outro ponto importante foi não ser capaz de executar dois IAA consecutivos e usar a interação com o primeiro como gatilho para o segundo. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Airship está nos proporcionando a capacidade de nos comunicarmos com mais de 750.000 usuários ativos mensais por meio de diferentes canais e também nos oferecendo uma visão sobre o desempenho de diferentes segmentos de usuários, seu consumo, sua rentabilidade e o cronograma da permanência dos usuários com nosso produto. ### 48. Poderia ser melhor **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** Pode pelo menos fazer o básico do que é necessário para uma plataforma de mensagens móveis. Suporta centro de mensagens, o que é bom. **O que você não gosta em Airship?** Muito limitado em capacidades prontas para uso. As configurações de automação não parecem lógicas ou consistentes com outras plataformas de envio de mensagens. Os relatórios de teste A/B são difíceis de encontrar mais de alguns dias após o envio. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envie mensagens para os clientes dentro de um aplicativo móvel. **Official Response from Emma Patterson:** > Ouvimos suas preocupações e estamos dedicados a refinar nossa plataforma para atender melhor às suas necessidades. Suas percepções sobre automação e relatórios de testes A/B foram compartilhadas com nossa equipe de produto. Seus desafios. Se precisar de assistência para configurar relatórios para uma campanha específica, entre em contato com seu Gerente de Conta, estamos sempre felizes em ajudar. ### 49. Fácil de usar, muitos recursos ainda a serem descobertos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** É fácil de usar e aprender. Se eu tiver problemas, o suporte é rápido e eficiente. Há também muitos recursos para testar. **O que você não gosta em Airship?** Há alguns dados que são mais difíceis de encontrar. Ex: o número de tags criadas e quantos dispositivos estão anexados a cada tag. **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envie notificações push através dos nossos aplicativos e facilite para os usuários. **Official Response from Emma Patterson:** > Estamos felizes em saber que você acha o Airship fácil de usar e aprender. Nossa equipe de suporte está comprometida em fornecer assistência rápida e eficiente. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossa plataforma com base no feedback dos clientes. Se você ainda não viu nosso Painel de Saúde do Aplicativo, entre em contato com seu Gerente de Conta para que possamos lhe dar uma demonstração e ver se ele atende a alguma de suas necessidades de dados. ### 50. Um parceiro confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco T. | Online Managing Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **O que você mais gosta em Airship?** nós apreciamos a confiabilidade, flexibilidade na integração com sistemas personalizados **O que você não gosta em Airship?** nós gostaríamos de políticas de preços mais flexíveis **Que problemas Airship está resolvendo e como isso está beneficiando você?** podemos gerenciar um relacionamento eficaz com nossos clientes **Official Response from Emma Patterson:** > Muito obrigado pelo seu feedback positivo sobre o Airship! Ficamos encantados em saber que você aprecia nossa confiabilidade e flexibilidade na integração com sistemas personalizados. Entendemos sua preocupação em relação às políticas de preços, e estamos constantemente trabalhando para melhorar e oferecer opções mais flexíveis para nossos clientes. - [View Airship pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/airship/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+18%3A53%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3a8360ea-c70d-44c9-a5c1-590de120f90c&secure%5Btoken%5D=059ac5c1d6a1ba00907b4009c650faae6d5afd2c04b5855a89492b98ca636309&format=llm_user) ## Airship Integrations - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/pt/products/adobe-analytics/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Movable Ink](https://www.g2.com/pt/products/movable-ink/reviews) - [Nuance](https://www.g2.com/pt/products/nuance/reviews) - [Persado](https://www.g2.com/pt/products/persado/reviews) ## Airship Features **Campanhas** - Personalizar - Agendamento - Redirecionar - Segmentação - Notificações acionadas **análise** - Análise de Campanhas - Desinstalar o rastreamento - Painéis personalizados **Analytics** - Desempenho da campanha - Insights do público **Campanhas** - Marketing de Proximidade - Push Notifications - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Campanhas de e-mail - Segmentação de Público **Optimização** - Teste A/B - Personalização - Notificações avançadas - Integrações **Noivado** - Cupons e Promoções **Notificação por Push - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Plataforma** - Optimização - Internacionalização **Agente AI - Marketing Móvel** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Airship Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [OneSignal](https://www.g2.com/pt/products/onesignal/reviews) - 4.7/5.0 (1,165 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews) - 4.6/5.0 (629 reviews)