Avaliações e Detalhes do Produto Talon.One

Talon One tem uma interface intuitiva e fácil de usar que facilita para a equipe aprender, independentemente do nível de experiência.

É bom em gerenciar várias campanhas ao mesmo tempo, mantendo tudo funcionando sem problemas, e a equipe de suporte ao cliente responde rapidamente, sempre pronta para ajudar. Além disso, oferece exportações de dados organizadas que são perfeitas para explorar análises, ajudando os usuários a obter insights valiosos sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem da interface intuitiva é que algumas lógicas ocultas, como a forma como lida com regras de campanha conflitantes ou o empilhamento de descontos, podem precisar de tempo para serem aprendidas e esclarecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Talon.One oferece uma interface intuitiva para configuração de campanhas e um conjunto robusto de APIs que, na maioria das vezes, são bem documentadas e fáceis de usar. A equipe de suporte à integração tem sido excelente — conhecedora, responsiva e genuinamente amigável durante toda a integração e implementação.

A plataforma lidou com nossos volumes de tráfego de forma impecável, nos dando confiança em sua escalabilidade. Apenas arranhamos a superfície em termos de recursos, mas é empolgante saber que há muito mais para explorar à medida que expandimos nossas campanhas de fidelidade e recompensas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das complexidades mais profundas em nosso caso de uso foram ignoradas durante as discussões iniciais de vendas, o que levou a algumas surpresas durante a implementação. Além disso, embora as ferramentas de configuração sejam sólidas, há alguns recursos ausentes que parecem adições naturais e tornariam a experiência ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Talon.One oferece muitos recursos e personalização, o que é importante para nossos casos de uso. É geralmente fácil de usar, especificamente a capacidade de restringir usuários básicos ao uso de modelos é um ponto positivo. A API é abrangente e pudemos integrá-la facilmente ao nosso sistema. Configurar novas campanhas, especialmente ao usar modelos, também é fácil. O suporte é sempre rápido em responder e muito útil na resolução de quaisquer problemas ou cenários específicos que apresentamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com muitas possibilidades também vem alguma complexidade, especialmente ao configurar regras de campanha, por isso é fácil se perder ou esquecer um detalhe ao configurar algo do zero. Às vezes, também há pequenos bugs na interface web ou ela pode ser um pouco confusa/convoluta em alguns lugares. Além disso, nem todos os endpoints de API disponíveis estão devidamente documentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, acho que o Talon.One é muito fácil de usar e possui uma série de excelentes recursos e usos que facilitam para mim a navegação na melhor forma de incentivar os clientes da minha empresa. Eu uso mais o recurso de cupons, mas trabalhei com meu excelente gerente de sucesso do cliente para aprender a implementar referências e cartões-presente em minhas campanhas de marketing com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas funcionalidades que eu realmente gostaria que o Talon.One tivesse seriam:

- Facilitar a exportação das finanças por trás de cupons/códigos de referência/cartões-presente (ex. Eu gostaria de exportar facilmente quanto de receita e valor de desconto uma grande quantidade de cupons em uma campanha gerou)

- Tornar as opções de importação/exportação "mais fáceis" Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talon.One é uma plataforma fácil de usar, mas ainda assim poderosa o suficiente para lidar com configurações complexas de promoções e fidelidade. A equipe tem sido incrível — sempre rápida para ajudar. Os documentos de aprendizado online são sinceramente os melhores que já encontrei — claros, detalhados e fáceis de seguir. O que realmente os destaca é o quão proativos eles são em nos ajudar a resolver casos de uso complicados ou únicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para um novo usuário, o construtor de regras é uma configuração diferente para aprender, mas não demora muito para se acostumar.

Gostaria de ver a Visualização de Calendário ganhar mais recursos, como diferentes visualizações e a capacidade de exportar — isso tornaria o planejamento promocional ainda mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que a Talon.One tenha tanto um conjunto expansivo de capacidades quanto a capacidade de personalizá-las conforme necessário. Isso nos permitiu lançar um motor de promoções e um programa de fidelidade adaptados ao nosso negócio e aos nossos clientes. Eu também gosto muito da equipe de suporte com a qual trabalho! Eles são muito receptivos ao feedback e são uma ajuda tremenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma aversão, mas há algumas coisas que gostaríamos que funcionassem imediatamente, que são baseadas em nosso ambiente e, portanto, podem não ser úteis para outros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de navegar e usar, em particular a criação de campanhas é muito intuitiva. A equipe de suporte também tem sido amigável, conhecedora e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o pacote de integração e a natureza colaborativa do nosso relacionamento poderiam ser melhorados. Embora ainda não tenhamos começado a usar o Talon.One em sua capacidade total, então talvez esse relacionamento se desenvolva, mas por enquanto não parece que o Talon.One conhece nossa estratégia ou que conhecemos a deles, há visibilidade limitada das próximas funcionalidades, e não revisamos regularmente como nosso relacionamento está progredindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de suporte prestativa com respostas rápidas

Interface clara e amigável

Ótima flexibilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para campanhas relativamente complexas, pode ser necessário mais tempo para estudar e testar as limitações do recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O produto é ótimo, a UI/UX é fácil de aprender e o tutorial/documentação são claros

- A resposta da equipe é bastante rápida e muito prestativa

- A integração é suave com um cronograma de integração detalhado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não tenho comentários sobre isso, geralmente ótimo para fornecedor de serviços de programa de fidelidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso da plataforma + as integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de relatórios está sendo constantemente melhorada, mas ainda tem um longo caminho a percorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.