Avaliações e Detalhes do Produto ON24

ON24 é uma plataforma essencial para gerenciar nossos webinars e eventos virtuais. Usamos regularmente suas ferramentas de registro, recursos de engajamento (enquetes, perguntas e respostas, pesquisas) e capacidades de relatórios. Ter gerenciamento de eventos, engajamento do público e análises em uma única plataforma economiza tempo significativo e simplifica a execução. Os relatórios detalhados de engajamento nos ajudam a identificar oportunidades de acompanhamento e entender quais conteúdos ressoam mais com os participantes. Um benefício inesperado tem sido o valor das experiências sob demanda da ON24, que nos permitem estender a vida útil do conteúdo do webinar e continuar gerando engajamento muito depois que o evento ao vivo termina. No geral, tornou nossos programas de webinar mais eficientes e mensuráveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja robusta, algumas áreas da interface do usuário parecem desatualizadas em comparação com plataformas de webinar mais recentes. A maioria das funcionalidades é fácil de acessar uma vez que você está familiarizado com ela, mas uma experiência de usuário mais moderna e simplificada tornaria a navegação ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A On24 possui muitos recursos excelentes que simplesmente não são oferecidos por outras plataformas. A capacidade de reestruturar o console e recursos interativos de modelo integrados realmente úteis para os participantes. Os relatórios e análises para eventos são de primeira linha. Um dos melhores sistemas de relatórios de qualquer SaaS que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu especificamente não goste, há alguns recursos que eu gostaria de usar pessoalmente como administrador que são produtos adicionais, que podem não estar no orçamento, mas seriam úteis para os administradores. Também é totalmente compreensível do ponto de vista técnico POR QUE esses são complementos pagos, pois a maioria exigiria suporte adicional, integração e recursos que são 1:1 e levam o tempo dos humanos para serem usados funcionalmente, então não é tanto uma aversão quanto um "Eu gostaria de poder ter todos os recursos disponíveis". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que eu realmente gosto na ON24 é como eles continuam melhorando a plataforma com atualizações frequentes e novos recursos. Eu gosto especialmente da maneira como estão incorporando a IA na experiência, juntamente com os layouts renovados dos banners de registro e uma experiência de usuário geral mais suave.

Também notei que a experiência de suporte via chat melhorou muito, e até mesmo o suporte por bot é bastante útil para assistência rápida e orientação.

No geral, a ON24 ainda parece ser uma das melhores plataformas de webinar no mercado porque eles continuam a evoluir e tornar a experiência melhor para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu ainda adoraria que a ON24 melhorasse é o dimensionamento das imagens dos apresentadores em páginas de múltiplas inscrições. Atualmente, quando há vários apresentadores, as imagens aparecem bastante grandes e ocupam muito espaço na página. Se houver mais de cinco ou seis apresentadores, os usuários acabam tendo que rolar bastante, o que pode fazer a página parecer um pouco lotada.

Ajudaria muito se as imagens dos apresentadores pudessem ser um pouco menores ou organizadas de uma forma mais compacta para tornar a página de inscrição mais limpa e fácil de navegar. Eu sinto que isso seria uma melhoria simples, mas muito impactante para a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o ON24 fácil e intuitivo de usar, o que é uma grande vantagem para realizar webinars sem problemas. O suporte é bom e a usabilidade dos recursos torna simples lidar com webinars e corrigir erros sem problemas. Também aprecio que seja uma boa plataforma para grandes e pequenas organizações, ajudando-nos muito com nossos webinars ao melhorar a experiência do usuário e economizar tempo e estresse em comparação com outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das opções de navegação e design parecem rígidas e desatualizadas. O recurso de relatório é um link, mas deveria ser mais fácil de usar. Além disso, o ON24 me bloqueia com muita frequência e rapidez, o que significa que estou constantemente fazendo login novamente durante as sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ON24 como minha plataforma preferida para webinars e eventos virtuais. Tenho uma ótima experiência com ela porque a plataforma é intuitiva e fácil de usar, tornando simples criar e gerenciar webinars e eventos virtuais profissionais. Gosto da flexibilidade que oferece ao configurar eventos semelhantes ou ao vivo, e os relatórios pós-evento que gera são realmente úteis. Suas ferramentas de engajamento funcionam bem para manter o público envolvido, enquanto suas análises detalhadas fornecem insights valiosos sobre a participação dos participantes e o desempenho do evento. O ON24 também oferece recursos valiosos como capacidades de geração de leads e integrações perfeitas, que ajudam as organizações a realizar eventos virtuais envolventes. Além disso, foi realmente fácil de configurar, o que atende aos nossos requisitos e torna o gerenciamento das sessões muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As áreas de melhoria no ON24 incluem uma interface de usuário mais moderna, configuração e gerenciamento de eventos simplificados, desempenho da plataforma mais rápido e opções de personalização aprimoradas. Melhorar a experiência de relatórios e tornar as integrações mais fáceis de configurar também melhoraria a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ON24 ainda oferece um conjunto robusto de recursos para webinars e webcasts, especialmente para criar eventos digitais refinados com elementos interativos como enquetes, perguntas e respostas, chat e ferramentas de engajamento do público. A plataforma pode suportar uma experiência de evento profissional, e as ferramentas de relatório continuam úteis para entender a atividade dos participantes e o desempenho geral do evento.

Também aprecio que a ON24 continue a fornecer opções para gerenciar conteúdo sob demanda, o que é importante para estender o valor dos webinars ao vivo após o término do evento. Quando a plataforma funciona como esperado, pode ser uma ferramenta útil para entregar e reaproveitar conteúdo de webinars em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ON24 precisa melhorar a confiabilidade da plataforma e a experiência geral de suporte. O maior problema que estou enfrentando atualmente é com os uploads de webcasts sob demanda. Regularmente recebo um erro de "importação falhou" após carregar ou recarregar conteúdo, mas a mensagem de erro nem sempre é confiável. Às vezes, a importação não falhou de fato, então tenho que esperar de 15 a 20 minutos após cada upload apenas para confirmar se foi processado corretamente.

Na maioria das vezes, o upload realmente falhou, o que significa que tenho que reiniciar o processo. Isso cria atrasos desnecessários e muito retrabalho manual, especialmente ao gerenciar múltiplos webcasts ou tentar disponibilizar conteúdo rapidamente após um evento ao vivo.

A experiência de ajuda também precisa de melhorias significativas. O chatbot de ajuda com IA não é muito útil, e a base de conhecimento é difícil de navegar. Alguns artigos parecem estar desatualizados ou não mais alinhados com a experiência atual da plataforma, o que torna a resolução de problemas mais frustrante.

No geral, a ON24 ainda possui capacidades úteis para webinars, mas a experiência do usuário piorou. A plataforma se beneficiaria de uploads mais confiáveis, mensagens de erro mais claras, melhor documentação e ferramentas de suporte mais eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ON24 está investindo fortemente em IA em toda a plataforma:

- ACE (Motor de Análise e Conteúdo impulsionado por IA)

- Gera conteúdo como FAQs, artigos, podcasts e mais a partir de sessões de webinar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda falta o recurso de chat ao vivo, os bots de chat nunca são ótimos. Também gostaria que pudéssemos incorporar código HTML na página de registro para reproduzir vídeos do YouTube automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ON24 para webinars e transmissões ao vivo na minha empresa, e uma das coisas que eu gosto é toda a parte de rastreamento dos registros. Além disso, o ON24 nos ajuda a gerenciar os webinars ao vivo e os e-mails de registro automatizados, as listas de inscritos e os eventos sob demanda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles deveriam melhorar muito a UI e a UX do construtor do webinar. Toda a parte de criação de interface é péssima. É difícil porque a plataforma não é intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito satisfeito com esta ferramenta. Destaca-se pela sua simplicidade e facilidade de implementação, permitindo que qualquer pessoa comece a usá-la rapidamente. Podemos compartilhar a tela e gravar com um único clique. Oferece todas as funções essenciais sem sobrecarregar o usuário, alcançando o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada negativo a dizer, oferece qualidade de chamada consistente, permitindo que os participantes se juntem diretamente de um navegador com mínima fricção, problemas técnicos raramente são experimentados, pois não há necessidade de baixar ou instalar plugins complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de controle é muito claro e tem uma ótima interface de usuário. Ele me permite definir tempos de resposta rápidos, e eu realmente gosto de como ele otimizou minhas sessões. Ter tudo organizado em uma única página facilita manter o controle das coisas, e eu posso gerenciar minhas reuniões de interação rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver melhorias como um melhor compartilhamento de tela e mais controle sobre a marca da página. Também apreciaria ter mais opções de personalização para alguns dos recursos existentes, para que possam ser ajustados mais de perto ao que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.