# Mailgun Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Software de E-mail Transacional](https://www.g2.com/pt/categories/transactional-email) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 319 ## About Mailgun Mailgun: A Plataforma de Email Mais Confiável para Empresas em Crescimento Um conjunto de APIs poderosas que permitem enviar, receber e rastrear e-mails do seu aplicativo sem esforço, seja usando Python, Ruby, PHP, C#, Node.js ou Java. Integração SMTP fácil e uma API simples e RESTful abstraem os detalhes complicados do envio de e-mails transacionais ou em massa. Escale rapidamente, seja necessário enviar 10 ou 10 milhões de e-mails. Logs pesquisáveis significam que você sempre sabe o que está acontecendo com seu e-mail, enquanto tags facilitam o teste A/B e o relatório de seus dados, tudo através de nossos webhooks. ## Mailgun Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Mailgun, permitindo uma configuração rápida e gerenciamento eficiente de e-mails sem dores de cabeça. (23 reviews) - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Mailgun na entrega de e-mails, garantindo que mensagens críticas cheguem aos destinatários sem problemas. (18 reviews) - Os usuários elogiam o Mailgun por sua **entregabilidade confiável** , garantindo que e-mails importantes cheguem aos destinatários enquanto mantêm a reputação do domínio. (15 reviews) - Os usuários apreciam a **segurança robusta e as APIs eficientes** do Mailgun, garantindo comunicação confiável e integração perfeita. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **API poderosa** do Mailgun, permitindo entrega de e-mails sem interrupções e integração sem esforço para desenvolvedores. (11 reviews) - Os usuários apreciam a **precisão no rastreamento de e-mails** , permitindo fácil confirmação de entregas e aberturas bem-sucedidas. (10 reviews) - Útil (10 reviews) - Integrações fáceis (9 reviews) - Eficiência (9 reviews) - Integração de API (8 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **modelo de preços caro** do Mailgun, que limita a funcionalidade e a acessibilidade para empresas menores. (11 reviews) - Os usuários relatam **problemas de e-mail** com o Mailgun, incluindo desativação repentina de contas e filtragem de spam inadequada, levando a interrupções significativas. (8 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente para usuários não técnicos, dificultando a utilização eficaz do Mailgun. (6 reviews) - Os usuários expressam preocupação com a **falta de informações** sobre problemas de conta, levando a bloqueios permanentes de conta sem explicação. (5 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** da Mailgun, levando a atrasos frustrantes e limitações de conta não resolvidas. (5 reviews) - Questões de Preços (5 reviews) - Aprendizado Difícil (4 reviews) - Configuração Difícil (4 reviews) - Dificuldade (4 reviews) - Os usuários relatam sérios **problemas de faturamento** com o Mailgun, enfrentando cobranças inesperadas e restrições de conta que dificultam seu uso. (3 reviews) ## Mailgun Reviews ### 1. Automação de E-mails Sem Esforço com Entregabilidade de Primeira Linha **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate H. | Customer Success Rep, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Mailgun?** Eu uso o Mailgun para todos os nossos relatórios automatizados, convites de boas-vindas para usuários e até mesmo e-mails de redefinição de senha. O que eu mais gosto no Mailgun é a sua simplicidade. A capacidade de entrega deles é incrível, especialmente quando comparada ao nosso outro sistema de e-mail mais voltado para marketing. A configuração inicial foi muito fácil e é projetada para desenvolvimento fácil. O Mailgun lida com todos esses e-mails para nós, então não precisamos gerenciá-los manualmente. Os logs também são incrivelmente bem feitos, facilitando voltar e encontrar quaisquer problemas com o motivo pelo qual os e-mails não estão sendo enviados. **O que você não gosta em Mailgun?** Não muito. Estou sendo exigente aqui, mas quando você está em um monitor grande e quer adicionar filtros aos seus registros que está analisando, porque os filtros aparecem na extrema direita, é apenas um pouco estranho para mim. Tipo, eu olho para a esquerda, clico no botão de filtro, para que eles apareçam à direita. Não é tão ruim, como eu disse, estou sendo exigente. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mailgun lida com nossos relatórios automatizados, convites de boas-vindas e redefinições de senha, então não os gerenciamos manualmente. O recurso de registro nos ajuda a identificar problemas de e-mail. ### 2. Configuração sem esforço com integração CloudFlare e insights claros de entregabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilio G. | Python developer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em Mailgun?** É muito fácil de configurar, eles criaram uma interface passo a passo bastante simples para isso, até têm integração com o CloudFlare para adicionar registros DNS automaticamente. O gráfico de entregabilidade é feito de forma simples e agradável, mostrando imediatamente os e-mails que falharam. **O que você não gosta em Mailgun?** Uma vez a integração com o CloudFlare não funcionou por algum motivo, disse para tentar novamente em alguns minutos, mas ficou fora do ar por pelo menos uma hora, então tive que adicionar os registros manualmente. Caso contrário, tudo estava bem. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar e-mails de marketing e transacionais com uma boa taxa de entregabilidade, porque caso contrário é necessário configurar seus próprios servidores, aquecê-los e monitorá-los, o que é complicado. Portanto, é melhor usar algum serviço como o MailGun para terceirizar isso. ### 3. Gerenciamento de E-mails Sem Esforço com Alta Entregabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruno L. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **O que você mais gosta em Mailgun?** Nós gostamos muito da interface limpa do Mailgun, que facilita o uso. É confiável com 100% de tempo de atividade. A API é fácil de implementar, e eu aprecio que também ofereça uma opção SMTP. Mudamos do Amazon SES para o Mailgun por causa da melhor interface e menos problemas de entregabilidade. A configuração inicial do Mailgun foi muito fácil, levando apenas alguns minutos. Também gostamos que o Mailgun possa ser conectado a muitos outros softwares, como o Iterable. **O que você não gosta em Mailgun?** Configurar o rastreamento pode ser um pouco complexo, dependendo de como você gerencia seu certificado SSL e se ele permite subdomínios de múltiplos níveis. Além disso, os logs podem ser bastante complexos de navegar, sempre leva muito tempo para encontrar um email específico, não há um recurso de busca fácil. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Mailgun para enviar e-mails, garantindo alta entregabilidade. O Mailgun oferece uma interface de usuário melhor e menos problemas de entregabilidade do que o Amazon SES. ### 4. Entrega de Email Confiável com Recursos Poderosos e Integração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene M. | Solution Architect, Terceirização/Offshoring, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun provou ser altamente confiável para o envio de e-mails transacionais e notificações de sistema. Sua API é bem documentada, simples de integrar e oferece a flexibilidade necessária para cenários mais complexos. Tenho consistentemente experimentado uma forte entregabilidade, e a inclusão de recursos como logs, webhooks e rastreamento de eventos simplifica muito a depuração e o monitoramento do desempenho dos e-mails. Configurar o DNS é descomplicado, e métodos de autenticação como SPF, DKIM e DMARC são bem suportados. **O que você não gosta em Mailgun?** À medida que seu uso aumenta, o modelo de preços pode se tornar bastante caro, o que pode ser uma preocupação para equipes menores ou startups. Embora a interface do usuário seja funcional, ela parece desatualizada em certas seções e pode ser desafiadora para usuários sem formação técnica. Além disso, acessar alguns recursos avançados muitas vezes requer a busca na documentação, pois eles nem sempre estão destacados no painel. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun resolve a dificuldade de enviar e-mails transacionais confiáveis e escaláveis sem a necessidade de manter servidores de e-mail internos. Tem se mostrado particularmente útil para lidar com mensagens geradas por aplicativos, como notificações de conta, redefinições de senha e alertas do sistema. A visão detalhada sobre eventos de entrega e falhas nos permite diagnosticar problemas rapidamente, o que, por sua vez, melhora a confiabilidade do nosso sistema e fortalece a confiança dos usuários. ### 5. Entrega Confiável de E-mails em Alto Volume com Alguns Desafios Iniciais de Configuração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** María Elena S. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** A melhor coisa sobre o Mailgun é sua capacidade de lidar com altos volumes de envio de forma confiável, enquanto protege a reputação do nosso domínio. Como uma PME comercial, enviamos muita documentação eletrônica, e antes de usar o Mailgun, nosso domínio estava constantemente sendo bloqueado devido a altas taxas de rejeição e e-mails inválidos. O Mailgun gerencia e filtra automaticamente esses problemas, o que é crucial para nossas operações. O fato de eles controlarem o lado 'bagunçado' do envio de e-mails significa que nossos documentos críticos sempre são entregues, e nosso domínio está seguro. O suporte rápido deles também é uma grande vantagem. **O que você não gosta em Mailgun?** Honestamente, uma vez configurado, não há muito do que não gostar porque simplesmente funciona. Se eu tivesse que escolher algo, diria que a configuração inicial e a interface podem ser um pouco confusas. Configurar os registros DNS e a integração da API foi complicado para uma empresa pequena como a nossa, que não tem uma equipe completa de TI. Pareceu muito técnico no início. Seria ótimo se eles tivessem um guia super simples "Configuração para Proprietários de Negócios", não apenas os documentos técnicos. Mas, novamente, uma vez que você supera esse obstáculo inicial, é excelente. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que o Mailgun está resolvendo para nós é a reputação do domínio e a falha na entrega de e-mails. ### 6. Confiável com Recursos Poderosos, Mas Escalonamento Caro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** B S. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Eu adoro a API de envio de uma linha do Mailgun, o que significa que posso adicionar apenas 5 linhas de código e todos os meus e-mails continuam funcionando para sempre sem problemas de configuração de servidor. Os modelos e variáveis são incríveis porque não preciso codificar nada como “Olá {{name}}” novamente, o que me economiza horas toda semana. O envio em lote é uma grande vantagem, pois posso enviar 10 mil e-mails personalizados em uma única chamada, completando a tarefa em segundos em vez de horas. Os webhooks em tempo real são fantásticos; eles limpam automaticamente a lista no segundo em que um e-mail falha, ajudando-me a evitar perder dinheiro com e-mails inválidos. As rotas de entrada são incrivelmente úteis porque criam automaticamente tickets quando os clientes respondem, fazendo-me parecer profissional sem esforço extra. As supressões automáticas são uma salvação, impedindo-me de acidentalmente enviar spam para alguém que se desinscreveu ou teve um e-mail devolvido, o que preserva minha reputação de remetente. O manuseio de cancelamento de inscrição com um clique é uma grande vitória, reduzindo respostas irritadas e mantendo minha caixa de suporte gerenciável. Aprecio os logs pesquisáveis que me permitem verificar a entrega rapidamente, muitas vezes encerrando conversas em 30 segundos. O domínio sandbox gratuito para testes também é ótimo porque posso testar todo o fluxo de e-mails imediatamente sem comprar um domínio. A configuração de DKIM/SPF/DMARC em dois cliques é realmente conveniente, e ter um IP dedicado quando eu crescer ajuda com a escalabilidade. **O que você não gosta em Mailgun?** Suspensões repentinas de contas sem aviso – Acordo com todo o meu fluxo de e-mails parado porque o bot deles sinalizou 'atividade suspeita' (mesmo em coisas transacionais legítimas), e o suporte me ignora por dias enquanto os usuários inundam minhas DMs dizendo 'onde está meu link de redefinição?!' Total destruidor de confiança. Os preços aumentam rápido demais quando eu cresço – Começa barato para meu MVP, mas atinge 50 mil e-mails/mês e bam—$35 de base com acréscimos, além de IPs dedicados a $90+? Sinto-me explorado quando estou apenas tentando integrar mais usuários sem reescrever meu código. O nível gratuito foi reduzido e agora parece inútil – Costumava ser um salva-vidas para começar, mas agora são 30 dias/5 mil e-mails e depois limita fortemente a 300/dia com logs de apenas 1 dia. Eu o superei na segunda semana, forçando-me a pagar mais cedo do que planejava. Configuração e painel gritam 'apenas para desenvolvedores' – Sem assistente para domínios/DNS—estou colando registros TXT às 2 da manhã e torcendo para não ter digitado errado. A interface é desajeitada para verificações rápidas; acabo mais nos documentos da API do que no painel, o que me atrasa quando estou iterando rapidamente. Problemas de entregabilidade para Outlook/Hotmail – Gmail/Yahoo estão bem, mas 20-30% dos meus usuários da Microsoft nunca veem redefinições de senha ou alertas. O conselho de 'aquecimento' deles é vago, e perco horas ajustando o conteúdo apenas para tentar chegar à caixa de entrada. Suporte é uma roleta de e-mail/ticket – Sem chat ao vivo ou telefone a menos que eu esteja no plano de $90. Um pico de rejeição ou falha de webhook? Eu envio um ticket e fico olhando para 'em revisão' por mais de 48 horas enquanto meu churn aumenta. Suporte por telefone como um paywall parece punitivo. Logs desaparecem rápido demais nos planos básicos – Planos gratuitos/básicos mantêm logs por apenas 1-3 dias—usuário reclama 'não recebi a fatura' uma semana depois, e eu não tenho nenhuma prova para depurar. Me obriga a construir meu próprio arquivamento, o que é ridículo. Sem ferramentas de marketing integradas ou modelos bonitos – Estou preso codificando HTML simples para promoções ou lembretes de 'teste terminando', depois emparelhando com Mailchimp para qualquer coisa de gotejamento. Por que não incluir o básico para que eu não precise lidar com dois painéis? Interrupções ou atrasos ocasionais que não posso prever – Raro, mas quando a API deles falha (como aquele problema de fila global no mês passado), todo o meu fluxo de inscrição quebra. Sem alertas de status em tempo real—estou correndo no Twitter em vez de construir. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun garante que os e-mails cheguem à caixa de entrada, automatiza respostas e fornece rastreamento completo. Resolve problemas de entregabilidade, evita a exportação manual de e-mails devolvidos e simplifica o envio de promoções. Confio nele para envio confiável em grande volume, API amigável para desenvolvedores e um generoso nível gratuito. ### 7. Mailgun Bloqueou Permanentemente Minha Conta Sem Qualquer Aviso **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** O painel era simples de usar, e enviar e-mails em massa era tranquilo até que minha conta foi subitamente bloqueada. **O que você não gosta em Mailgun?** Eu estava usando o Mailgun para enviar milhares de e-mails para clientes diariamente e, de repente, sem qualquer aviso prévio ou atualização, eles bloquearam permanentemente minha conta. Recebi um e-mail genérico do suporte (anexado abaixo), mas eles se recusaram a compartilhar qualquer razão válida para desativar minha conta. Por causa disso, perdi todo o meu trabalho, histórico de e-mails e campanhas que havia construído dentro do Mailgun. É extremamente antiprofissional para uma empresa encerrar uma conta permanentemente sem explicação ou mesmo uma chance de resolver o problema. Eu dependia deste serviço para o meu negócio, e esta ação causou uma grande perda. Se você está planejando usar o Mailgun, pense duas vezes — sua conta pode ser desativada a qualquer momento sem aviso, e você perderá todos os seus dados e esforços. Serviço muito pouco confiável! **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun estava me ajudando a enviar e-mails em massa (cerca de 1000+ diariamente) para meus clientes para marketing e comunicação. Inicialmente, resolveu o problema de alcançar meu público facilmente. Mas agora, como eles desativaram permanentemente minha conta sem aviso, todos esses benefícios se foram e eu perdi todo o meu trabalho. ### 8. Integração de Email Sem Interrupções com Suporte Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Senior Implementation Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Adoro a integração perfeita do Mailgun, que tornou incrivelmente fácil enviar e-mails das aplicações que desenvolvo. A confiabilidade é excelente, e a API é simples de usar, encaixando-se perfeitamente no meu fluxo de trabalho. Aprecio a escalabilidade, permitindo-me aumentar o volume de e-mails conforme necessário, e o preço é razoável. O plano gratuito foi um ótimo começo, e tem melhorado ao longo dos anos. **O que você não gosta em Mailgun?** Eu mudaria a forma como os nomes de domínio são configurados no sistema. Há muitos detalhes técnicos que você precisa colocar no DNS do seu nome de domínio, e às vezes, usuários novatos ficam confusos com isso. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Mailgun para enviar notificações por e-mail das minhas aplicações, garantindo a entrega confiável de e-mails e simplificando a integração com sua chave de API. É fácil de usar e 100% confiável nos meus projetos, permitindo uma integração fácil no fluxo de trabalho e escalando o volume de envio de e-mails de forma acessível. ### 9. Mailgun; Magnífica e Confiável Plataforma de Entrega de E-mails, com Serviço de E-mail Escalável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yunis H. | Digital Systems Engineer , Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun é uma ferramenta significativa que melhora a entregabilidade de e-mails, garantindo que o destinatário receba a mensagem pretendida. Mailgun possui APIs bem documentadas, com alta flexibilidade e suporte SMTP. Obtemos rastreamento detalhado de e-mails, desde a entrega, feedback e até mesmo depuração quando o e-mail não é entregue. Mailgun tem escalabilidade perfeita, o que a torna eficiente para lidar com múltiplos e-mails. **O que você não gosta em Mailgun?** Mailgun exige algum conhecimento técnico, por exemplo, configurar DkIM e DNS é difícil para usuários de primeira viagem. Quanto mais recursos o aplicativo oferece, mais o preço aumenta ou se eleva. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun é a ferramenta apropriada para compartilhar e-mails transacionais, que garantem que as confirmações de entrega sejam feitas e mensagens essenciais enviadas. Nós rastreamos a eficiência dos e-mails e, quando erros como spam ou rejeição são encontrados, o sistema nos alerta automaticamente. O programa oferece a infraestrutura necessária para capturar e compartilhar múltiplos e-mails. Volumes menores de e-mails requerem um investimento financeiro mínimo para manter. ### 10. Mailgun; Solução de Email Focada que Promove Comunicação e Entregabilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sheetal m. | Systems Manager , Artes e Artesanato, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun tem um conjunto robusto e brilhante de APIs, que nos ajudam a escrever e compartilhar e-mails com diferentes destinatários. Temos soluções escaláveis da Mailgun, onde podemos enviar múltiplos ou poucos e-mails sem problemas. O aplicativo possui um forte recurso de entregabilidade, que garante que nenhum spam ou bug entre no sistema. Obtemos análises detalhadas de e-mails, que nos ajudam a entender as taxas de cliques da nossa empresa. **O que você não gosta em Mailgun?** O aplicativo foca em desenvolvedores e usuários técnicos, o que é um desafio principal para aqueles que não têm conhecimento técnico. A equipe de suporte do Mailgun é lenta e demora a responder às solicitações feitas. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Mailgun para enviar e-mails transacionais que são múltiplos e isso garante eficiência e clareza em nossa comunicação. Obtemos a entregabilidade de e-mails deste aplicativo, onde somos notificados quando e-mails críticos chegam à nossa caixa de entrada. Analisamos o desempenho de e-mails individuais compartilhados durante campanhas de e-mail. O aplicativo torna prático filtrar e-mails e garantir que os e-mails certos sejam bem recebidos. ### 11. Muito bom atendimento ao cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nedim B. | Business Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2017 **O que você mais gosta em Mailgun?** O atendimento ao cliente é ótimo. Se você precisar de ajuda, eles estão lá para ajudá-lo. Eles fazem um esforço extra para entender sua situação e fornecer uma ajuda personalizada. **O que você não gosta em Mailgun?** Às vezes, as taxas de entrega diminuem inesperadamente. Há algumas coisas que precisam ser alteradas no lado dos relatórios. No entanto, estas são coisas menores em comparação com o serviço geral. O modelo de preços deles e o que recomendam quando você entra em contato com um representante de atendimento ao cliente podem não fazer sentido para pequenas empresas. **Recomendações a outras pessoas considerando Mailgun:** Sugiro usar o Mailgun porque eles oferecem um bom serviço, além de um ótimo suporte ao cliente. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso me preocupar em entrar em listas negras. O Mailgun cuida da entrega de e-mails para mim. ### 12. Integração Simples, Entrega de Email Impecável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thiago S. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Eu gosto da facilidade na integração e dos relatórios em tempo real com as principais informações relevantes. Isso nos permite medir quantas mensagens são entregues e visualizar as mesmas, o que ajuda a tomar ações para nossos clientes e parceiros. A configuração inicial do Mailgun foi simples e rápida. **O que você não gosta em Mailgun?** Não foram identificados painpoints. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mailgun melhora a entrega dos emails e monitoramento. Gosto da facilidade na integração e relatórios em tempo real com informações relevantes. Podemos medir mensagens entregues e visualizações, permitindo ações para clientes e parceiros. ### 13. Mailgun para Comunicação Intensiva com Clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rinaldo B. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun nos fornece a infraestrutura para gerenciar comunicação por e-mail de alto volume com rapidez, consistência e confiança—ajudando nossos clientes a manterem-se conectados com seus clientes de forma eficaz. **O que você não gosta em Mailgun?** Curva de aprendizado – a abordagem API-first é poderosa, mas pode ser complexa para usuários não técnicos em comparação com plataformas mais visuais. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun está resolvendo o problema crítico da entrega de e-mails confiável e em grande escala. Para nossos clientes, isso significa que não precisamos mais gerenciar nossos próprios servidores de e-mail, reputação ou desafios de entregabilidade. Em vez disso, podemos nos concentrar em construir fluxos de comunicação para nossos clientes enquanto a Mailgun garante que as mensagens cheguem às caixas de entrada de forma rápida e segura. ### 14. Rápido, Confiável e Fácil de Usar com Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergio R. | Senior Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** O que eu mais gosto no Mailgun é o suporte rápido e eficiente. Meu problema foi resolvido rapidamente, e a plataforma é confiável e fácil de usar. **O que você não gosta em Mailgun?** Sinceramente, até agora não tenho nada de que não goste no Mailgun. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MG resolveu a necessidade de e-mails transacionais rápidos. Eu o uso principalmente para redefinição de senha. ### 15. Boa integração com Laravel, mas não isenta de limitações **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Giuseppe P. | IT DevOps, Lazer, Viagens e Turismo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Integrámos o Mailgun em um projeto Laravel para gerenciar o envio de e-mails transacionais e notificações automáticas. A configuração inicial é bastante simples graças ao suporte nativo do framework: basta definir os parâmetros no arquivo .env e o Laravel faz o resto. O driver mailgun é bem suportado e permite aproveitar as APIs sem se preocupar muito com os detalhes de baixo nível. A entregabilidade é boa e os e-mails quase sempre chegam ao destino sem cair no spam, especialmente usando um domínio verificado com DKIM e SPF configurados corretamente. **O que você não gosta em Mailgun?** Gestão de erros pouco transparente: em caso de falha no envio, o Laravel nem sempre expõe de forma clara a resposta detalhada do Mailgun, tornando a depuração menos imediata. Rastreamento avançado (aberturas, cliques, rejeições) e webhook requerem configurações manuais externas ao Laravel, o que quebra um pouco a integração pronta para uso. Os limites do plano gratuito são sentidos rapidamente se você ultrapassar 5.000 mensagens mensais, e os custos aumentam significativamente com o aumento do tráfego. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, se você trabalha com Laravel e precisa de um sistema de envio de e-mails rápido e estável, o Mailgun é uma escolha sólida. ### 16. Gestão de E-mail Super Confiável e Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzi W. | Director of Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun é super fácil de usar e muito confiável. Eu gerencio mais de 150 sites, e é essencial para mim ter algo confiável. Obrigado, Mailgun! **O que você não gosta em Mailgun?** Eu gostaria que houvesse alguns vídeos para mostrar como usar alguns dos relatórios de erro. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que os sites que eu gerencio enviem e-mails de forma consistente a partir dos formulários e outros softwares. ### 17. A documentação online excepcional torna o trabalho com o MailGun simples **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil H. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** A ajuda online que precisávamos ao criar chamadas de API a partir do nosso software era fácil de acessar, clara e precisa. Agora estamos orientando os clientes a usarem o MailGun por conta própria! **O que você não gosta em Mailgun?** Eu nunca consigo encontrar onde configuro os endereços IP para aceitar chamadas! **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desenvolvemos uma aplicação multi-inquilino e cada cliente quer que os e-mails venham deles, não de nós. ### 18. Serviço de Email Confiável com Integração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone P. **Reviewed Date:** October 12, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Eu me sinto ótimo usando o Mailgun, pois nunca tive um problema com ele. É confiável e funciona bem de forma consistente. Acho o painel excelente para monitorar e-mails, junto com a facilidade de criar novos domínios e configurações SMTP ou APIs. Essas características são excepcionais. **O que você não gosta em Mailgun?** Acho os planos um pouco caros e apreciaria mais diferenciação nos preços, assim como preços mais baixos. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun impede o bloqueio de e-mails em massa por outros provedores e oferece entrega confiável de e-mails, facilitando o gerenciamento de comunicação em massa sem interrupções. ### 19. Mailgun é um sistema de rastreamento de e-mails maravilhoso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Gosto de poder pesquisar rapidamente um endereço de e-mail específico para determinar se esse e-mail foi entregue com sucesso e se a pessoa abriu o e-mail (e a que horas). **O que você não gosta em Mailgun?** Revisar os registros de e-mails enviados pode ser, às vezes, complicado. A função "Visualização Rápida" (que é destinada a visualizar o e-mail original enviado, não o MIME) não funciona. Isso pode ser uma configuração do meu empregador, mas se esse fosse/fosse o caso, minha expectativa seria que o botão "Visualização Rápida" estivesse disponível. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando alguém entra em contato e diz que não está recebendo e-mails, posso rapidamente verificar os logs no Mailgun para determinar se os e-mails foram entregues com sucesso ou não. ### 20. Muito decepcionado **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael U. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** foi muito fácil de configurar e implementar **O que você não gosta em Mailgun?** serviço ao cliente horrível. eu me inscrevi para um teste e então minha conta foi desativada assim que comecei a usá-la, alegando que havia problemas para verificar meu negócio (mesmo que já estivesse verificado). me fizeram algumas perguntas sobre a natureza do meu negócio, a origem dos meus leads e links para as páginas de política de privacidade e termos de uso do meu site comercial. eu prontamente atendi e forneci todas as informações que eles solicitaram e ainda assim me responderam dizendo que decidiram desativar permanentemente minha conta sem oferecer qualquer explicação. eu queria responder a eles, apelando essa decisão e escalando adequadamente com um supervisor ou gerente, mas nem mesmo me foi dada essa opção porque, após a última mensagem deles, eles até bloquearam meu endereço de e-mail para que eu não pudesse fazer mais respostas. isso é um serviço ao cliente ABOMINÁVEL. fui presumido malicioso durante todo o processo, mesmo quando colaborei totalmente com eles. não posso, em boa consciência, recomendar este serviço a ninguém. levarei meu negócio para outro lugar. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mailgun deveria ajudar no envio de e-mails em massa, que eu pretendia usar especialmente para fins de marketing. Infelizmente, este serviço não está me beneficiando de forma alguma e tornou as coisas mais difíceis para o meu negócio. ### 21. Negligência Grave na Detecção de Fraudes e Cobrança Injusta - MANTENHA-SE LONGE! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thien L. | MMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Facilidade de Integração, nada mais, é isso. **O que você não gosta em Mailgun?** A maneira como eles transferem toda a responsabilidade para o cliente. Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, eles negam sua responsabilidade em garantir que o serviço opere de forma segura. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema deles é fácil de integrar. Eles fornecem serviço de envio de e-mails, escolhemos usar o Mailgun para enviar e-mails de notificação de pedidos para que não sejam bloqueados pelo servidor de e-mail do cliente. ### 22. O pior provedor de SMTP com o qual já tive que trabalhar **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dame B. | Email Deliverability expert, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Nada de mais, é difícil trabalhar quando você quer escalar, eles te bloqueiam de repente, mesmo que você seja um negócio completamente legítimo, nunca tive problema com nenhum outro provedor como tive com eles. **O que você não gosta em Mailgun?** Simplesmente eles esperam 1 mês para poderem cobrar você e depois te bloqueiam como se você fosse algum tipo de spammer, mesmo que você fosse um negócio bastante transparente e legítimo desde o início. Trabalhei com o Mailgun várias vezes e sempre acabei tendo alguns problemas, agora não vou mais indicar o Mailgun a ninguém. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não resolve nada quando eles impedem você de usá-lo. ### 23. Serviço Impecável e Confiável com Interface Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lubos M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Serviço muito confiável, fácil de configurar, interface intuitiva, opções de configuração infinitas para pequenas empresas ou grandes corporações. **O que você não gosta em Mailgun?** Nenhum. Tentamos muitos serviços competitivos, mas o Maligun é simplesmente impecável para o nosso uso. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Emails transacionais com configuração fácil ### 24. Muito boa experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** Fácil de usar, fácil integração e fácil acesso a todas as informações. Tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Mailgun?** Os modelos de e-mail devem ser mais intuitivos **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente enviando e-mails transacionais para meus clientes, onde a entrega e o acesso aos registros garantem que as mensagens sejam entregues. ### 25. Bom, mas tem limitações **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** o sistema é bastante simples, fácil de monitorar a reputação de IP, bom para relatórios **O que você não gosta em Mailgun?** é mais voltado para desenvolvedores, se você quiser enviar e-mails em massa com uma lista de upload, você precisa ter um desenvolvedor para enviá-los com API **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** enviando e-mail para clientes, usando-o com integração ao sistema de automação de marketing ### 26. Não use Mailgun para validações de clientes. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** A documentação para a API deles é muito bem feita, então é fácil implementar a solução deles. Nós a usamos estritamente para validação de e-mail. **O que você não gosta em Mailgun?** Existem várias desvantagens no Mailgun, mas o nível de suporte é uma delas. Normalmente, realizaríamos alguns milhares de validações de e-mail no lado do cliente por mês. Em um mês, acabamos com mais de 400.000 em um único dia, devido a maus atores. Teríamos assumido que o Mailgun teria proteções para impedir que alguns endereços IP aumentassem uma conta, mas eles não têm e queriam nos cobrar por todas essas validações de e-mail. A pior parte é que nem sequer temos uma maneira de "ver" essas validações. Eles literalmente têm apenas um contador mestre sem relatório ou qualquer coisa mostrando as validações que ocorreram, então o contador poderia ser qualquer coisa que eles quisessem inventar. Ao explicar ao suporte nosso uso de sua API para validações de e-mail no lado do cliente, eles simplesmente não ouviram e continuaram fornecendo respostas genéricas e padronizadas para redefinir todas as nossas chaves de API "privadas", que nunca foram usadas. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de validação de e-mail para todos os formulários em nosso site e nos sites de nossos clientes, porque muitas pessoas cometem erros de digitação ou enganos ao inserir seu endereço de e-mail, tornando impossível contatá-las novamente. Mailgun serviu bem ao propósito até que permitiram que apenas alguns endereços IP realizassem mais de 400.000 validações de e-mail no lado do cliente. ### 27. Uma ferramenta que já foi grande, agora em seus estertores de morte. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Quando funciona, está perfeitamente à altura da tarefa, mas quando as coisas dão errado, você fica desamparado. **O que você não gosta em Mailgun?** O atendimento ao cliente, desde que foi comprado pela Synch, só diminuiu e diminuiu até se tornar quase inexistente. A Mailgun tem um grande número de clientes na UE, e eles até têm um servidor e interface configurados na UE (o que, estranhamente, você precisa mudar para ver os dados da UE), no entanto, a equipe de Atendimento ao Cliente opera apenas no horário dos EUA, especificamente de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h CST. Estamos no Reino Unido, então isso significa que temos que esperar até as 15h em um dia útil padrão para falar com alguém! Então, na ausência de falar com alguém, eles pedem que você envie um ticket, que invariavelmente não é respondido. Exemplo - eu abri um ticket urgente ontem de manhã, já se passaram 24 horas, e eles ainda não responderam. Caso você esteja pensando que é porque estou no plano gratuito, não. Pagamos quase $1k por mês para a Mailgun! Quando você finalmente fala com alguém, eles são piores que inúteis. Eles são basicamente uma equipe de triagem, e tudo o que fazem é encaminhar seu problema para alguma equipe misteriosa de back-end para tentar resolver. A quantidade de conversas circulares que acabo tendo com a equipe de triagem, onde eles se recusam a aceitar qualquer responsabilidade pelos problemas que estou enfrentando, é ridícula. Ah, e em uma nota técnica, as atualizações feitas na interface do usuário não se traduzem instantaneamente para o back-end, então mesmo depois de tentar consertar algo sozinho, você não tem ideia de quando essa correção será realmente implementada. Eu não queria escrever esta avaliação, mas a inação da Mailgun não me dá escolha. Fique bem longe. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Mailgun para entregar e-mails para nossa plataforma de automação de marketing. ### 28. Um dos Melhores Plataformas de Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Helpdesk Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** É confiável e nunca falha. É fácil de usar. Fácil de integrar e implementar. Nós o usamos sem parar. **O que você não gosta em Mailgun?** Eu gostaria que pudesse reter e-mails por um período mais longo. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a verificar nossos clientes e previne problemas no fluxo de serviço. ### 29. O suporte é ótimo e a plataforma é bastante intuitiva. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **O que você mais gosta em Mailgun?** O menu de interface de usuário simples que me permite acessar o que preciso de maneira oportuna. **O que você não gosta em Mailgun?** Algumas das comunicações e guias de ajuda são um pouco limitados. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conteúdo para nossas equipes internas. ### 30. Nem sempre se pode confiar no Mailgun **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Capacidade de ver o status dos e-mails que posso repassar aos clientes se eles perguntarem se algo foi enviado do nosso sistema. **O que você não gosta em Mailgun?** Nem sempre encontra os e-mails que você está procurando, especialmente se você está apenas procurando todos de um domínio em vez de um endereço de e-mail específico. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso verificar se os e-mails do sistema foram enviados e quando. Isso é útil para informar os clientes caso eles estejam questionando um processo ou se alguém recebeu um e-mail. ### 31. Boa entrega de e-mails corporativos com Mailgun **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Romina L. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** UXI clara para navegar pelo sistema, configuração simples, fácil de usar, painel de controle claro para encontrar rapidamente os problemas e navegar pelo site. Possibilidade de limpar as listas do banco de dados para minimizar os retornos. Pagamos um preço muito acessível e obtivemos um ótimo serviço.\nOs painéis de controle nos dão todas as informações que precisamos para analisar as incidências e o atendimento ao cliente é bom, respondem imediatamente. **O que você não gosta em Mailgun?** Às vezes temos alguns inconvenientes para realizar o pagamento com cartão de crédito, nesse caso às vezes é um pouco tedioso ter que processar o pagamento quando o cartão é recusado, não sei qual é o motivo pelo qual o banco recusa os pagamentos para Mailgun. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Da plataforma de Saúde da empresa, enviamos diferentes e-mails aos pacientes. Receitas eletrônicas, ordens de consulta e certificados de atendimento, além de informações sobre agendamentos e cancelamentos. Mailgun resolve esse problema para nós, evitando que nossos e-mails caiam na caixa de spam. Além disso, a partir do painel, podemos analisar a rastreabilidade de cada envio, gerenciar as desinscrições e uma infinidade de funcionalidades. ### 32. API de email muito poderoso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Romina L. | MBA Professor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Gosto que o Mailgun torna o gerenciamento de e-mails fácil e nos permite cumprir com as políticas do Google, Microsoft e Yahoo. Também facilita o gerenciamento de e-mails devolvidos e cancelamentos de inscrição. É fácil e rápido entender o registro e pode ser configurado, para que possamos sempre saber se um e-mail foi enviado com sucesso ou devolvido. Por outro lado, o Mailgun sempre nos mantém atualizados para minimizar a chance de nossos e-mails irem para a pasta de Spam. Temos usado o Mailgun há anos e ele nunca nos decepcionou. **O que você não gosta em Mailgun?** O que eu não gosto sobre o Mailgun é que eles não têm suporte em espanhol, então se você tiver algum problema, só pode ir a um agente em inglês. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun nos permite atender a todas as políticas de e-mail das principais empresas do mercado. Ao mesmo tempo, resolve automaticamente a gestão de cancelamentos de inscrição de nossos clientes. Isso nos beneficia porque nos permite gerenciar e rastrear e-mails facilmente sem precisar solicitar a um desenvolvedor que nos forneça informações de backend. ### 33. O atendimento ao cliente é horrível. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun oferece acesso amplo a webhooks e API. **O que você não gosta em Mailgun?** Acabamos de nos inscrever para o Teste Scale 100k. Tentamos nos inscrever para um IP dedicado e o representante nos disse que não era adequado, a menos que enviássemos 3k e-mails por mês, mesmo que, quando fiz o pedido, mencionei que enviamos entre 50k a 100k por mês. Esta foi uma resposta automatizada ou o representante não leu o questionário. Já se passaram 24 horas e ainda não recebi resposta. A parte de "Otimização" é bastante cara. Quase $200 por mês para monitorar a saúde do domínio e verificações de e-mail. Existem soluções muito melhores no mercado. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos aproveitar os webhooks do Mailgun para melhorar o fluxo de trabalho em nosso CRM. ### 34. Mailgun, uma Solução de Email Eficiente e Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amstrong N. | IT Support Associate, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun impressiona com sua entrega de e-mails sem interrupções, garantindo que nossas mensagens de OTP e marketing cheguem prontamente aos destinatários que são usuários do nosso aplicativo móvel de serviços gerais. As poderosas APIs simplificam a integração, tornando-o uma escolha ideal para desenvolvedores. As análises detalhadas fornecem insights valiosos sobre o desempenho de entrega, taxas de abertura e engajamento, permitindo-nos otimizar nossas campanhas de e-mail de forma eficaz. A confiabilidade e escalabilidade do Mailgun contribuíram significativamente para aprimorar nossa estratégia de comunicação. A iniciativa do Plano Foundation também é uma ótima oferta para organizações sem fins lucrativos como a nossa e isso aumentou nosso interesse em escolher o Mailgun. **O que você não gosta em Mailgun?** Embora o Mailgun seja repleto de recursos e se destaque em muitos aspectos, o modelo de preços pode se tornar menos econômico para usuários de alto volume. Alguns recursos adicionais, como análises avançadas, podem exigir uma assinatura de nível superior, tornando-o menos acessível para pequenas empresas com restrições orçamentárias. Maior flexibilidade nos preços e planos básicos mais inclusivos tornariam o Mailgun ainda mais atraente para uma gama mais ampla de usuários. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar o Mailgun em nosso aplicativo móvel de serviços gerais (https://provider.workforce.org.gh) tem sido transformador na solução de desafios críticos de comunicação. A infraestrutura robusta do Mailgun garante a entrega rápida e confiável de OTPs, aumentando a segurança de nossa plataforma. A facilidade de integração e as APIs abrangentes simplificaram o processo, permitindo-nos enviar mensagens de marketing prontamente, mantendo nossos usuários engajados e informados. ### 35. Pagando por algo que não posso usar (a pior experiência) **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catalin P. | Full-stack Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Eu adoraria poder preencher esta seção, mas pago por um plano que não posso usar. Portanto, não consegui experimentá-lo. **O que você não gosta em Mailgun?** Nunca pensei que encontraria um produto e um serviço ao cliente tão terríveis. Pago $35/mês pelo plano "Foundation", que inclui 50 mil e-mails/mês. No entanto, minha conta está limitada e só pode enviar e-mails para 9 destinatários por e-mail. Forneci todas as informações que eles pediram, e minha conta ainda continua limitada. Além disso, tenho 3-5 dias de envio de e-mails, sobre os quais eles continuam perguntando. Então, em resumo, pago por algo que não posso usar. Agora, você pode perguntar - por que não sigo em frente e uso outra coisa? Infelizmente, não posso porque a plataforma de blogs Ghost só funciona com Mailgun para enviar e-mails em massa. Conclusão? Aconselho fortemente a todos a evitar o Mailgun e usar outra coisa, se possível. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum, infelizmente. Embora eu pague por isso, não posso usá-lo porque minha conta está limitada. ### 36. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayra D. | Sucesso do cliente, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 ### 37. Um dos melhores CPaaS disponíveis. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Sua interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) são simples e diretas para a maioria dos 99% dos usos. Ampla gama de recursos. **O que você não gosta em Mailgun?** Criar um modelo de e-mail consome tempo e não é flexível o suficiente. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a enviar e-mails transacionais. ### 38. Horrível atendimento ao cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** Tudo, desde que não haja necessidade de contato. ;-) **O que você não gosta em Mailgun?** Questão de Atendimento ao Cliente: Encontramos uma situação desafiadora em relação à atualização de um cartão de crédito. O cartão, anteriormente pertencente a um funcionário que já saiu da empresa, chegou à sua data de expiração. Apesar de inúmeras tentativas e várias comunicações, não conseguimos atualizar as informações de pagamento, o que infelizmente leva a uma interrupção no serviço. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** E-mail transacional ### 39. MailGun nos salvou do alto custo de enviar e-mails automatizados do nosso aplicativo Handyman. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxwell Kwadwo F. | Digital Engagement & IT Manager, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** O suporte técnico de classe mundial do Mailgun e os recursos poderosos, incluindo os modelos de e-mail inteligentes e o editor de e-mail, chamaram nossa atenção para mudar de nosso aplicativo anterior. **O que você não gosta em Mailgun?** Embora haja documentação detalhada para apoiar a auto-implementação das APIs, ainda é necessário algum conhecimento de programação para solucionar problemas rapidamente. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MailGun está nos ajudando a enviar e-mails de verificação e outras notificações por e-mail para usuários de nossos aplicativos móveis e web de serviços de manutenção (https://customer.workforce.org.gh). ### 40. De grandeza ao pior produto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arun D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Costumávamos gostar do Mailgun, mas não mais. Ao longo dos anos, o produto teve poucas ou nenhuma melhoria, e o suporte deles tem piorado. Se você está procurando uma solução apenas com API sem suporte dedicado, você pode experimentá-lo. **O que você não gosta em Mailgun?** Fomos adotantes iniciais (quando a Rackspace gerenciava o Mailgun e costumávamos ter 10.000 e-mails gratuitos por mês). Mesmo estando em uma versão básica gratuita (compartilhando IP com outros), e se o IP fosse colocado na lista negra, o suporte rapidamente ajudaria a mudar para um endereço IP respeitável. A dedicação e o suporte super-rápido nos fizeram aderir a um plano pago, pois precisávamos de suporte assim caso algo desse errado com a campanha. A UX não era boa desde o início, mesmo que muitas pessoas estivessem solicitando atualizações de recursos (recursos votados pelos clientes). Mas, começamos a notar que a interface começou a quebrar primeiro (ainda quebrada 😂), depois começaram a surgir problemas de entregabilidade, e eles sugeriram adicionar outro endereço IP dedicado (estávamos enviando cerca de 1,5M - 4M na época). Solicitamos 3 IPs adicionais e mencionamos especificamente para atribuir endereços IP limpos. Eles nem se preocuparam em verificar e forneceram endereços IP e 1 estava na lista negra dos principais verificadores de spam (provavelmente usado por algum outro cliente deles). E quando solicitamos substituí-lo por outro endereço IP, eles nos enviaram um documento sobre como remover o IP da lista negra🤦‍♂️. Decidimos remover o IP do próprio Mailgun, mas eles nos alertaram que, se no futuro precisássemos de outro IP, eles nos atribuiriam o mesmo IP. Não adicionamos mais nossos novos clientes ao Mailgun. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usado para e-mails transacionais e nenhum outro benefício. ### 41. Faz o trabalho para o qual eu preciso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Mailgun?** A configuração do Mailgun foi razoavelmente simples. **O que você não gosta em Mailgun?** Nada que desgoste sobre o produto. Faz o trabalho que preciso que faça. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mailgun está sendo usado para enviar e-mails a partir do Salesforce. ### 42. Incrível API de Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian P. | IT Consultant, Serviços de Informação, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Fácil de usar e confiável. Os recursos de relatórios também são muito úteis. A opção de IP dedicado é ótima para empresas que enviam muitos e-mails. A API de verificação de e-mail também nos ajuda a proteger a reputação do nosso domínio. **O que você não gosta em Mailgun?** Apenas uma chave de API. Eu gostaria que pudéssemos gerar várias com diferentes níveis de acesso para que pudéssemos revogá-las facilmente se algo der errado. Eu queria ter uma chave apenas para verificação de e-mail e uma chave para cada aplicação que usa a API de e-mail. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os endereços de e-mail são válidos e enviam e-mails em massa para fins de marketing. Às vezes, usamos para mensagens individuais em nosso CRM. ### 43. Mailgun é excelente com verificação de e-mail e entregabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Jeanette D. | President, PT, DPT, LAT, ATC, PNMT-C, NASM-CPT, NASM-FNS, NASM-CES, TMRc, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun me ajuda a verificar minha lista de e-mails para garantir endereços de e-mail válidos. Isso é importante para a entregabilidade de e-mails e para garantir que meus clientes recebam as informações de que precisam de mim. **O que você não gosta em Mailgun?** Pode ser um pouco confuso configurar o Mailgun. Felizmente, eles fornecem instruções passo a passo. Seria melhor se eles dessem mais instruções em vídeo para o "como fazer". **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun verifica meu e-mail para que eu saiba que meus e-mails são válidos. Isso ajuda a aumentar a entregabilidade e reduz o risco de meus e-mails serem marcados como spam. Mailgun tem uma longa história de alta entregabilidade, o que me ajuda a levar minha mensagem aos meus clientes e potenciais clientes que podem estar considerando meus serviços. ### 44. Uma plataforma útil para enviar e-mails em massa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pablo c. | Profesor de Marketing online y comunicación, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** A facilidade de uso é muito boa. A integração com o Mailster e o WordPress permite ter um e-commerce com uma estratégia eficaz de marketing por e-mail. **O que você não gosta em Mailgun?** Parece-me um pouco caro. Além disso, se não for utilizado, a cobrança é a mesma, por isso é importante ter uma estratégia de campanha séria. Gostaria de ter planos mais econômicos ou planos por uso. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me tira de problemas ao enviar e-mails do meu servidor, embora o preço a pagar seja muito caro. Com o Mailster e o Mailgun, tenho a solução para enviar e-mails transacionais sem problemas. ### 45. Conta bloqueada no cadastro sem qualquer explicação do motivo do bloqueio. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Fácil de usar API, bons logs, desenvolvedor primeiro **O que você não gosta em Mailgun?** Bloquear contas no cadastro sem explicação **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Mailgun não resolveu nenhum dos nossos problemas porque eles bloquearam a conta no cadastro. ### 46. Se você quer serviço, este NÃO é o lugar para você. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene' V. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Mailgun poderia ter sido um nome legal. O serviço deles estraga isso. **O que você não gosta em Mailgun?** Mailgun deveria ajudar a impulsionar meu negócio com capacidades de e-mail aprimoradas. Não ajudou. De jeito nenhum. Tentei seguir o tutorial em vídeo deles para começar a configurar meu e-mail. Foi bastante confuso e não consegui segui-lo muito bem. O resultado: agora estou incapaz de enviar e receber e-mails para o meu negócio! Descobri que o "atendimento ao cliente" deles é uma opção pela qual VOCÊ TEM QUE PAGAR. Você deve atualizar sua conta básica apenas para obter um número de telefone!! Preenchi 3 "tickets" pedindo ajuda. Recebi uma resposta confusa de um representante da Mailgun que não ajudou em nada. Então criei uma consulta falsa para a equipe de vendas deles para me conectar com alguém. Ela não foi útil, apenas interessada em vendas. Depois encontrei alguns e-mails da Mailgun online e enviei MAIS e-mails para os endereços de e-mail da Mailgun, mas ainda assim, nenhuma resposta da Mailgun. Cancelei a conta para acabar com a loucura. Mailgun foi uma completa perda de tempo e dinheiro para mim e meu negócio. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mailgun não resolveu nenhum problema. Criou mais. ### 47. Entrega exatamente o que promete **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James I. | Back End Developer, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **O que você mais gosta em Mailgun?** A entregabilidade de e-mails transacionais de saída... Simplesmente funciona! Assistentes passo a passo fáceis para configurar algumas das coisas mais complicadas, já integradas nas plataformas que uso como desenvolvedor. **O que você não gosta em Mailgun?** Pensei muito sobre se havia algo que eu não gostava no Mailgun e, honestamente, não consegui encontrar nada. Se houver algo, gostaria que houvesse um plano entre o gratuito e o plano foundation, já que alguns dos recursos pagos seriam muito úteis para experimentar em projetos de hobby. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrega de e-mail transacional para várias soluções web. Reduz a quantidade de tempo que precisamos pensar sobre a entregabilidade de e-mails para nossos clientes e tem sido algo tão "configurar e esquecer" para todos os nossos sites que raramente precisamos dar mais atenção a isso. ### 48. Se você quiser enviar SPAM, então esta é a sua plataforma. Você ficará preso a contas enormes. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Nada, por isso estou mudando todos os meus clientes da plataforma deles. É uma dor constante lidar com eles. Eles continuam mudando as coisas e você tem que lidar com isso. **O que você não gosta em Mailgun?** Eles não filtram nossos e-mails de spam. A conta foi hackeada e eles exploraram este e-mail e enviaram mais de 1 milhão de e-mails em poucos dias - nenhum alerta de e-mail do Mailgun sobre o uso e eles não bloquearam um único e-mail! Claro, eles me cobraram por cada e-mail. Esses eram e-mails de spam flagrantes também - pílulas, mulheres, etc. Esta não é uma plataforma em que se pode confiar. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrega de e-mail e controle de spam. ### 49. Alta taxa de entrega e fácil integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed . | Senior Team Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **O que você mais gosta em Mailgun?** Nós usamos o Mailgun em todos os nossos projetos. Nós fornecemos integração em poucas horas. Especialmente a personalização de modelos é ótima. **O que você não gosta em Mailgun?** A verificação é necessária para que os limites aumentem e esse processo é problemático. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito fácil acompanhar nossas necessidades pessoais de envio em massa (n para n) com webhooks. ### 50. O suporte do Mailgun é muito bom... você não pode errar se tiver um problema (o que é improvável) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William N. | Solo Preneur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2022 **O que você mais gosta em Mailgun?** Para o mundo, quero que saibam que tive um problema de minha própria autoria com o Mailgun, entrei em contato com o suporte e meu problema foi imediatamente resolvido. Não posso dizer que já experimentei um suporte tão bom quanto o do Mailgun. Obrigado, Mailgun, Niche (Bill) Nitschke, Editor do CoOol Community News. **O que você não gosta em Mailgun?** Eu não tenho aversões ao Mailgun. Se eu tivesse, tenho certeza de que o excelente atendimento ao cliente deles teria resolvido imediatamente... é tão bom assim. **Que problemas Mailgun está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Já não estou mais usando o serviço, pois estou me aposentando. Recebi prontamente um reembolso pelo pré-pagamento do serviço não utilizado. ## Mailgun Discussions - [Mailgun](https://www.g2.com/pt/discussions/8176-mailgun) - 1 comment, 1 upvote - [Como é o preço do Mailgun?](https://www.g2.com/pt/discussions/4932-pricing) - 1 comment, 1 upvote - [How to track emails?](https://www.g2.com/pt/discussions/4931-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o Mailgun?](https://www.g2.com/pt/discussions/mailgun-what-is-mailgun-used-for) - 2 comments - [Quanto custa o Mailgun?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-mailgun-cost) - 1 comment - [View Mailgun pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mailgun/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A48%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=db5eea2c-27d0-49a8-b40e-103315d480af&secure%5Btoken%5D=6778d8e6a9302efd96940743c012816625616ce1c3f6c067fcb2d6cf41c06d3b&format=llm_user) ## Mailgun Integrations - [Acelle Mail](https://www.g2.com/pt/products/acelle-mail/reviews) - [Canary Mail](https://www.g2.com/pt/products/canary-mail/reviews) - [Solitics](https://www.g2.com/pt/products/solitics/reviews) - [Wagtail CMS](https://www.g2.com/pt/products/wagtail-cms/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) - [WPforms](https://www.g2.com/pt/products/wp-mail-smtp-pro-wpforms/reviews) ## Mailgun Features **Administração** - Criação de Template - Disponibilidade do modelo predefinido - Cancelar inscrição personalizada - Segmentação de e-mail - Logs detalhados do servidor - Notificações **Diagnóstico** - Endereço IP - Domínios - Conteúdo - Conformidade com a política **Noções básicas da plataforma** - Plataforma de edição - Teste de filtro de spam - Teste A/B - Teste de Entregabilidade - Teste de projeto **IA generativa** - Geração de Texto - Conversão de texto em fala **Integrações** - WebHooks - API de Acompanhamento de Eventos - API de envio de email - Teste de filtro de spam **Rastreamento** - Tempo de processamento - Colocação - Taxa Aberta - Hora de abrir - Alertas **Dados da plataforma** - Desempenho - Painel de controle - Analytics **Verificação de Email - AI Agente** - Tomada de Decisão **Plataforma** - Domínio de rastreamento personalizado - Vários domínios - IP dedicado - Documentação - Gestão da reputação do remetente - Acompanhamento e relatórios - Escalabilidade empresarial - Desempenho e Confiabilidade **Relatórios** - Desempenho da campanha - Reputação de Domínio - Reputação da Marca - Lista negra e lista branca **Testando Email - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Entregabilidade de E-mail** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Mailgun Alternatives - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - 4.3/5.0 (12,644 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/pt/products/mailerlite/reviews) - 4.6/5.0 (1,091 reviews)