El software de recursos humanos (HR) permite a las organizaciones gestionar los registros de los empleados, digitalizar los procesos de recursos humanos y automatizar las tareas cotidianas. Estas plataformas abarcan diversas funciones como reclutamiento, nómina, administración de beneficios, gestión del rendimiento y compromiso de los empleados. Al unificar estas funciones esenciales, los sistemas de software de recursos humanos ofrecen una vista centralizada de los datos organizacionales y una base de datos segura para la información de los empleados.
El software de recursos humanos automatiza la gestión de los procesos de formación, rendimiento y reclutamiento, permitiendo a los profesionales de recursos humanos adoptar un enfoque estructurado y escalable para las tareas administrativas. Las aplicaciones avanzadas de software de recursos humanos apoyan la planificación de la fuerza laboral, la previsión financiera y la toma de decisiones estratégicas. La suite de software generalmente incluye soluciones como el Sistema de Gestión de Recursos Humanos (HRMS), el Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) y el software de Gestión de Capital Humano (HCM). Al simplificar las tareas y proporcionar herramientas integrales, el software tecnológico de recursos humanos mejora significativamente la eficiencia y efectividad de la gestión de recursos humanos.
Mejor software de recursos humanos a simple vista:
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Las soluciones de software de recursos humanos se etiquetan con una variedad de nombres; los más comúnmente utilizados son HRIS, core HR, software HCM y HRMS (también conocido como suites de gestión de RRHH).
El software HRIS es un término amplio que incluye la variedad de sistemas de RRHH que se centran en gestionar el tiempo y la asistencia de los empleados, la nómina y la administración de beneficios. HCM amplía las características de HRIS al incluir reclutamiento, gestión del talento, y procesos de incorporación y salida. HRMS, por su parte, combina las características de HRIS y HCM con la adición de gestión laboral y más. Consulta este resumen de estas soluciones de RRHH con un enfoque en cómo HRIS ayuda a agilizar los procesos de RRHH.
El software de RRHH ayuda al personal de RRHH a automatizar muchas tareas necesarias, como mantener registros de empleados, seguimiento del tiempo y beneficios, lo que permite a los profesionales de RRHH centrarse en los esfuerzos de reclutamiento, el rendimiento y compromiso de los empleados, el bienestar corporativo, la cultura de la empresa, y más. Estas herramientas de gestión humana pueden comprarse e implementarse como software local o basado en la nube.
Los sistemas de software de RRHH proporcionan a los departamentos y personal de RRHH un enfoque más estructurado y orientado a procesos para gestionar tareas administrativas de manera repetible y escalable. Los empleados acceden a soluciones de software de RRHH para ayudarles con la incorporación de empleados, formación, beneficios, y más. Mientras tanto, las empresas, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, experimentan beneficios generales en sus resultados, ya que estas herramientas ayudan a liberar tiempo a los gerentes y personal de RRHH para centrarse en contratar a las personas adecuadas, incorporarlas de manera eficiente y efectiva, y mantener la moral de los empleados a través de diversas iniciativas basadas en tecnología de RRHH.
El software de RRHH se divide en muchas categorías que cubren soluciones que van desde la administración de beneficios hasta el software de gestión de la fuerza laboral. A continuación se presenta una visión general de las categorías y subcategorías de RRHH:
Software de administración de beneficios – Las organizaciones utilizan sistemas de software de administración de beneficios para administrar y gestionar paquetes de beneficios. Esta solución de RRHH es accesible por los empleados a través de un portal dedicado en el que pueden elegir entre los planes de beneficios proporcionados por sus empleadores.
Software de core HR – Los equipos de recursos humanos emplean soluciones de core HR a nivel de toda la empresa para crear una base de datos centralizada a través de la cual se puede acceder y mantener los datos de los empleados, incluidos los datos de nómina y beneficios.
Software de bienestar corporativo – Las empresas utilizan estas soluciones de RRHH para gestionar programas de bienestar a nivel de toda la empresa que ayudan a los empleados a incorporar y mantener elecciones de estilo de vida saludables.
Software de programación de empleados – El personal de RRHH utiliza esta herramienta de RRHH para automatizar y gestionar los horarios de los empleados.
Plataformas de freelance – Estas plataformas ayudan a las empresas a encontrar freelancers para proyectos o puestos que no necesitan un estatus de tiempo completo. Estas soluciones proporcionan portales en los que las empresas pueden publicar puestos y los freelancers pueden crear perfiles que muestren sus habilidades y experiencia pertinentes.
Software de análisis de RRHH – El personal de RRHH utiliza estas soluciones de software de RRHH para recopilar y analizar datos empresariales para ayudar a optimizar la productividad. Estas soluciones monitorean el rendimiento de los empleados para ayudar a las empresas a predecir la productividad y optimizar la gestión de la fuerza laboral.
Suites de gestión de RRHH – Las empresas utilizan estos sistemas de RRHH para gestionar el reclutamiento y la gestión de recursos humanos. Estos productos a menudo ofrecen módulos separados para cada división de la gestión de RRHH, incluidos reclutamiento, formación eLearning, y core HR. Estas herramientas pueden comprarse según sea necesario y trabajar juntas para proporcionar una solución de RRHH inclusiva.
Software de compensación de ventas – Las empresas emplean estas herramientas de RRHH para gestionar y personalizar los pagos de comisiones e incentivos de ventas. Estas soluciones a menudo son empleadas por la administración, contabilidad y equipos de ventas e integran con otras herramientas de ventas.
Software de reclutamiento – Las agencias de reclutamiento y personal utilizan estas soluciones de RRHH para buscar candidatos activos y pasivos en nombre de las empresas que los contratan para gestionar sus esfuerzos de reclutamiento.
Software de gestión del talento – Este software de RRHH proporciona soluciones de supervisión de la fuerza laboral a nivel de toda la empresa. Las características incluyen gestión de carreras, gestión de compensaciones, compromiso de los empleados, reconocimiento de empleados, gestión del rendimiento, software de reclutamiento y software de formación eLearning. Tenga en cuenta que las categorías de reclutamiento y formación eLearning se dividen en subcategorías.
Software de gestión de carreras – Las organizaciones utilizan estas soluciones de gestión del talento para ayudar a sus empleados a gestionar su desarrollo profesional. Las soluciones de gestión de carreras se integran con otras herramientas de RRHH para proporcionar soluciones de autoservicio para el personal de RRHH y los empleados.
Software de gestión de compensaciones – Las empresas emplean estas soluciones de gestión del talento para gestionar los paquetes de compensación de los empleados, incluyendo la creación de políticas internas de compensación y estructuras de bonificación.
Software de compromiso de los empleados – Estas soluciones de gestión del talento ayudan a las organizaciones a utilizar encuestas de pulso para recopilar comentarios sobre la satisfacción de los empleados y la empresa. Además, el software de compromiso de los empleados ayuda a las empresas a utilizar los comentarios para implementar iniciativas de bienestar corporativo y reconocer a los empleados.
Software de reconocimiento de empleados – Los profesionales y gerentes de RRHH utilizan estas herramientas de gestión del talento para establecer estándares para las recompensas de los empleados, así como para monitorear el progreso de los empleados hacia el cumplimiento de los objetivos establecidos. Estas herramientas proporcionan soluciones que complementan, y a veces se integran con, las herramientas de compromiso de los empleados.
Sistema de gestión del rendimiento – Las empresas utilizan estas soluciones de gestión del talento para identificar y crear estándares de rendimiento de los empleados que la gerencia puede usar para evaluar el rendimiento laboral de los empleados. Estas soluciones de rendimiento a menudo incorporan herramientas de retroalimentación de 360 grados que los gerentes y empleados pueden usar para evaluarse mutuamente.
Software de reclutamiento – Estas soluciones de gestión del talento incluyen selección previa al empleo, que cubre soluciones de verificación de antecedentes, selección previa al empleo y verificación de referencias; automatización del reclutamiento; suites de adquisición de talento (que incluyen ATS, incorporación de empleados y marketing de reclutamiento); y herramientas de entrevistas en video.
Software de selección previa al empleo – Estas soluciones de reclutamiento proporcionan soluciones de contratación de empresas que se categorizan como software de verificación de antecedentes, pruebas previas al empleo y verificación de referencias.
Software de verificación de antecedentes – Las empresas utilizan estas selecciones previas al empleo para realizar verificaciones de empleo, antecedentes penales, crédito e historial de conducción de los candidatos a empleo.
Software de pruebas previas al empleo – Los gerentes de RRHH utilizan estas soluciones de selección previa al empleo para realizar pruebas previas al empleo, que evalúan a los candidatos por conocimientos, habilidades, ajuste cultural y más.
Software de verificación de referencias – El personal de RRHH y los gerentes de contratación utilizan estas soluciones de selección previa al empleo para agilizar el proceso de verificación de referencias de los candidatos.
Software de automatización del reclutamiento – Estas soluciones de reclutamiento permiten a las empresas agilizar y automatizar el proceso de encontrar candidatos activos y pasivos. Los profesionales de RRHH, reclutadores y gerentes de contratación utilizan la automatización del reclutamiento para construir sus tuberías de candidatos, a menudo integrando estas soluciones con sistemas de software ATS y CRM.
Suites de adquisición de talento – Estas soluciones de reclutamiento se dividen en software de sistema de seguimiento de candidatos (ATS), software de incorporación y plataformas de marketing de reclutamiento.
Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) – Esta solución de suite de adquisición de talento ayuda a las empresas a administrar el reclutamiento gestionando candidatos al proporcionar publicaciones de trabajo, selección de currículums y soluciones de comunicación.
Software de incorporación – Las empresas utilizan estas suites de adquisición de talento para gestionar el proceso de incorporación de nuevos empleados proporcionando herramientas de seguimiento y comunicación.
Plataformas de marketing de reclutamiento – Esta suite de adquisición de talento proporciona a los departamentos de reclutamiento herramientas para la marca del empleador, promoción de vacantes, soluciones de gestión de relaciones con candidatos y soluciones de reclutamiento social.
Software de entrevistas en video – Las empresas emplean estas soluciones de reclutamiento para involucrar, entrevistar y contratar candidatos remotos de manera eficiente.
Software de formación eLearning – Los departamentos de RRHH emplean esta solución de gestión del talento para proporcionar soluciones de formación a nivel de toda la empresa que incluyen LMS corporativo, autoría de cursos y sistema de gestión de formación.
LMS corporativo – Las empresas emplean estas soluciones de formación eLearning para gestionar los esfuerzos de formación de los empleados en una base de datos centralizada.
Autoría de cursos – Esta solución de formación eLearning ayuda a las empresas a crear multimedia educativa interactiva para los empleados.
Sistema de gestión de formación – Esta solución de formación eLearning es utilizada por empresas de formación y departamentos de aprendizaje y desarrollo para gestionar todas las iniciativas de formación.
Seguimiento del tiempo – Este sistema de RRHH ayuda a las empresas y empleados a rastrear, reportar y analizar todo el tiempo dedicado a proyectos. El seguimiento del tiempo puede rastrear a los empleados automáticamente o pueden encargarse de rastrear su tiempo manualmente.
Gestión de la fuerza laboral – Esta solución de RRHH proporciona herramientas de gestión de RRHH a nivel de toda la empresa que incluyen horarios de empleados, PTO, solicitudes de tiempo libre, y más. Las herramientas de gestión de la fuerza laboral se integran con soluciones de core HR y pueden implementarse como parte de un software de gestión de RRHH o como un producto independiente.
La tecnología de RRHH está evolucionando constantemente a medida que la industria se aleja de las tareas manuales basadas en papel y adopta herramientas automatizadas. Desde avances en IA hasta la implementación de VR a lo largo del proceso de contratación, aquí están las tendencias de RRHH que están cambiando actualmente el rostro de RRHH.
Inteligencia artificial – Las aplicaciones y análisis basados en IA están mejorando el proceso de reclutamiento; un ejemplo son los chats impulsados por IA, que ayudan con la búsqueda y reclutamiento de candidatos. La IA, junto con el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, también están apareciendo en otras soluciones de RRHH, incluidas entrevistas de trabajo, bienestar corporativo, y programas de asistencia a empleados
Blockchain – El software de RRHH está comenzando a utilizar la tecnología blockchain para compilar toda la información de los empleados en una base de datos segura y accesible, automatizar operaciones basadas en datos, y proporcionar protección contra fraudes y ciberseguridad basados en RRHH.
Compromiso de los empleados – Con puestos como científicos de personas, directores de personas y vicepresidentes de personas, las empresas están redoblando sus esfuerzos para conocer y apoyar a sus empleados, aumentando así la retención y mejorando los esfuerzos de reclutamiento y contratación.
La experiencia importa – Los gerentes de contratación, reclutadores y gerentes de RRHH están cada vez más enfocados en la experiencia de los empleados y candidatos. Para contratar y retener a los mejores candidatos para el trabajo, los equipos de RRHH están centrando su atención en la experiencia del candidato y el empleado y utilizando herramientas que se centran en compromiso de los empleados, reconocimiento de empleados, experiencia del candidato, y bienestar corporativo.
Aumento de la conciencia y el protocolo sobre el acoso – Los proveedores de tecnología están comenzando a ofrecer líneas directas de denuncia y otras tecnologías de reporte de acoso que eliminarán al departamento de RRHH de una empresa del proceso por completo.
Internet de las cosas – Los teléfonos móviles proporcionan la base del IoT a lo largo de RRHH al permitir a los empleados opciones de espacio de trabajo flexible, mientras mejoran el compromiso de los empleados y las soluciones de gestión del rendimiento.
Aprendizaje automático en RRHH – El seguimiento y evaluación de candidatos, el desarrollo profesional y la gestión empresarial son solo algunas de las palabras de moda asociadas con el aprendizaje automático en RRHH. El aprendizaje automático implica el estudio de aprender de y hacer predicciones basadas en datos, y los departamentos de RRHH están implementando estos sistemas para determinar factores como la posible deserción de los candidatos. Estas herramientas utilizan datos para ayudar a determinar el éxito del solicitante, posibles caminos de desarrollo profesional, y los tamaños ideales para el crecimiento de equipos y departamentos.
Reseñas – Las soluciones de gestión del rendimiento ayudarán a los departamentos de RRHH y gerentes a facilitar una cultura de retroalimentación continua en lugar de una revisión de rendimiento anual. Los departamentos de RRHH se están enfocando en la gestión del rendimiento en tiempo real para mantener a los empleados y gerentes constantemente actualizados sobre el progreso y las áreas de mejora.
VR y AR – El software de RRHH continuará implementando y expandiendo el software AR/VR para entrevistas, formación y sistemas de gestión de formación, por nombrar algunos. Los recorridos en VR de la oficina, por ejemplo, pueden dar a los candidatos un recorrido por la oficina e inmersión en la cultura de la empresa durante el proceso de contratación o incorporación.
El software de reclutamiento, esencial para los entornos modernos de recursos humanos, permite a las organizaciones optimizar los procesos de adquisición de talento. Esta categoría de herramientas simplifica y mejora el ciclo de contratación al automatizar tareas clave como la publicación de empleos, la búsqueda de candidatos y el seguimiento de aplicaciones. Las plataformas de reclutamiento a menudo incluyen funcionalidades avanzadas como el análisis de currículums, sistemas de comunicación automatizados y análisis detallados, empoderando a los profesionales de recursos humanos para tomar decisiones informadas rápidamente.
Los beneficios clave del software de reclutamiento incluyen procesos de reclutamiento simplificados, reducción del tiempo de contratación y mejora de las experiencias de los candidatos. Estos sistemas se integran sin problemas con otras herramientas de recursos humanos, aumentando la eficiencia operativa general y ayudando a las empresas a mantener una ventaja competitiva en la adquisición de talento. Tales integraciones aseguran un flujo de trabajo cohesivo, manteniendo a todas las partes interesadas en el proceso de contratación bien informadas y alineadas con sus objetivos.
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