
Los productos clasificados en la categoría general Chatbots de IA son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de pequeñas empresas difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Pequeña Empresa Chatbots de IA adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Pequeña Empresa Chatbots de IA.
Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de chatbots de IA, para calificar para la inclusión en la categoría Pequeña Empresa Software de chatbots de IA, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una pequeña empresa.
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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Hemos entrenado un modelo llamado ChatGPT que interactúa de manera conversacional. El formato de diálogo hace posible que ChatGPT responda preguntas de seguimiento, admita sus errores, desafíe premisas incorrectas y rechace solicitudes inapropiadas. ChatGPT es un modelo hermano de InstructGPT, que está entrenado para seguir una instrucción en un aviso y proporcionar una respuesta detallada.
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Notion es un espacio de trabajo conectado donde tu equipo puede crear documentos, tomar notas, gestionar tareas y organizar tu trabajo, todo en un solo lugar. Y ahora, con Notion AI, puedes aumentar tus capacidades de maneras nuevas e inesperadas. Aprovecha el poder de la IA directamente dentro de Notion, en todas tus notas y documentos, sin la necesidad de cambiar entre tu trabajo y una herramienta impulsada por IA por separado.
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🤖 Aumentar la productividad con IA es una buena manera de mejorar tu trabajo y vida. Sin embargo, cambiar o aprender nuevas herramientas para diferentes casos de uso no es divertido, ¡y también es caro! 💡 1min.AI es una aplicación de IA todo en uno que desbloquea todas las funciones de IA. Solo pagas por lo que usas en 1min.AI, sin costos ocultos ni configuraciones requeridas en otro lugar. 🔮 Las características únicas de 1min.AI ofrecen una variedad de funciones de IA impulsadas por varios modelos de IA. Puedes verlo claramente con la función Chat con Muchos Asistentes, que incluye Gemini, GPT, Claude, Llama, MistralAI, ... 🪄 Otras funciones multimedia como Contenido, Imagen, Audio, Video también pueden ser utilizadas con diferentes modelos para aprovechar sus habilidades y ofrecer los mejores resultados. 💰 Por último, ofrecemos estimación de crédito e historial de uso transparente, para que sepas exactamente cuánto cuesta la función antes de ejecutarla y puedas rastrear el uso fácilmente. ¡Prueba 1min.AI gratis para asegurarte de que es adecuado para ti antes de tomar cualquier decisión! 🥳
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Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado por más de 100,000 negocios locales—desde concesionarios de autos y servicios de HVAC hasta centros de estética y minoristas—Podium captura y convierte clientes potenciales 24/7, impulsando nuevos negocios y clientes recurrentes. Hoy en día, el 78% de los clientes compran en el primer negocio que responde, pero la mayoría de los negocios tardan una hora o más en responder. Podium cierra esta brecha instantáneamente con "Jerry", tu Empleado de IA siempre activo. Desde el primer día, Jerry entiende tu inventario, responde en dos minutos, programa citas, reserva pruebas de manejo, envía promociones dirigidas, solicita reseñas e incluso responde a los comentarios de los clientes en Google. Jerry libera a tu personal para que se concentre en tareas de alto valor, asegurando que cada cliente reciba un servicio de primera clase. Los negocios que utilizan los Empleados de IA de Podium reportan: - Aumento del 30% en ventas - 56% más de citas asistidas - 80% más de citas fuera de horario - 50% más de tasas de conversión de clientes potenciales a ventas Con herramientas que incluyen Teléfonos, Reseñas, Pagos, Chat Web, Mensajería Masiva y más de 200 integraciones DMS/CRM, Podium ofrece interacciones rápidas y personalizadas que convierten conversaciones en ventas, rastreando automáticamente los ingresos con cada punto de contacto con el cliente. Podium está construido sobre más de una década de datos y conocimientos de clientes, ganando reconocimiento de Forbes Cloud 100, Inc. 5000 y las Empresas Más Innovadoras de Fast Company. Pero su mayor orgullo son sus calificaciones de cinco estrellas del 92%, ganadas diariamente de usuarios satisfechos.
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Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,000 empresas en comercio electrónico, servicios y tecnología utilizan Tidio para agilizar la comunicación, resolver problemas más rápido y aumentar las ventas. Con Tidio, los equipos de soporte pueden interactuar con los clientes en tiempo real a través del chat en vivo, automatizar respuestas a preguntas frecuentes con Flows (chatbots basados en reglas) y gestionar conversaciones desde múltiples canales como correo electrónico, Messenger, Instagram, WhatsApp y correo electrónico en un único panel unificado. En el corazón de la plataforma está Lyro, el agente conversacional de IA y chatbot de Tidio, capaz de resolver hasta el 67% de las consultas comunes de los clientes sin intervención humana. Con un solo clic, Lyro comienza a usar el contenido de ayuda existente de tu empresa para proporcionar respuestas precisas y coherentes con la marca sin inventar respuestas. En caso de duda, el agente de IA transferirá el ticket a tu equipo, mejorando la confianza entre los usuarios y tu marca. Tidio permite a las empresas escalar su soporte sin abrumar a sus equipos. Reduce los chats perdidos, acorta los tiempos de respuesta y libera a los agentes para que se concentren en problemas complejos. Comienza gratis y obtén 50 conversaciones impulsadas por IA con Lyro. No se requiere tarjeta de crédito. 💬 Chat en Vivo • Soporte en Tiempo Real – Interactúa con los visitantes instantáneamente a través de un widget de chat ligero. • Vista Previa de Escritura en Vivo – Ve lo que los usuarios están escribiendo antes de que presionen enviar. • Respuestas Predefinidas – Usa respuestas preescritas para respuestas rápidas y consistentes. • Asistente de Respuesta de IA – Mejora las respuestas con sugerencias de GPT-4. • Gestión de Usuarios – Prohíbe usuarios por IP, ve listas de visitantes en vivo. • Transcripciones de Chat – Guarda o envía por correo electrónico el historial de conversaciones. • Archivos Adjuntos – Soporte para enviar archivos (imágenes, documentos, videos). ⚙️ Flows (Automatización de Chatbots) • Constructor de Automatización Visual – Constructor de arrastrar y soltar sin código para flujos personalizados. • Plantillas Prediseñadas – Más de 40 plantillas diseñadas para eCommerce. • Recolección de Datos – Captura automáticamente información de contacto y comentarios. • Recuperación de Carritos Abandonados – Envía ofertas/descuentos programados. • Integraciones de Terceros – Sincroniza datos con herramientas y plataformas externas. 🤖 Lyro (Agente de IA) • IA Conversacional – Resuelve automáticamente hasta el 70% de las preguntas. • Recomendaciones de Productos – Sugiere artículos basados en datos de productos de Shopify. • Soporte Multicanal – Funciona en chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Capacidades Multilingües – Responde en inglés, español, francés, portugués, alemán. • Análisis – Revisa el rendimiento de la IA y las estadísticas de conversaciones. 🛒 Gestión de Pedidos (para Shopify) • Vista Previa del Carrito – Ve lo que hay en el carrito del cliente en tiempo real. • Acceso al Historial de Pedidos – Ve pedidos anteriores para ayuda personalizada. • Recomendaciones de Productos Directas – Sugiere productos dentro del chat. • Gestión de Pedidos – Cancela, actualiza o reembolsa pedidos a través del chat. • Oferta de Descuentos – Comparte códigos de cupón en vivo en la conversación. 🎫 Sistema de Tickets • Creación de Tickets Unificada – Convierte correos electrónicos/chats en tickets de soporte. • Etiquetado y Priorización – Organiza y prioriza tareas. • Seguimiento de Operadores – Conoce quién está asignado a qué. • Filtrado Avanzado – Ordena rápidamente los tickets. • Gestión de Spam – Detecta y filtra automáticamente mensajes irrelevantes. 📡 Canales de Comunicación Gestiona todo en un solo panel: • Chat en Vivo – Conversaciones en tiempo real en el sitio web. • Correo Electrónico – Integra múltiples bandejas de entrada. • Instagram – Responde a DMs y reacciones. • Messenger – Chatea con usuarios de Facebook. 🎨 Personalización • Branding – Ajusta el widget de chat al aspecto y sensación de tu sitio. • Configuración de Visibilidad – Personaliza la visualización del widget por tiempo/dispositivo. • Mensajería Offline – Captura clientes potenciales cuando estás desconectado. 📊 Análisis • Monitoreo de Rendimiento – Rastrea tiempos de respuesta, satisfacción, chats perdidos. • Información del Equipo – Evalúa la productividad individual/del equipo. • Análisis de Flujos – Optimiza automatizaciones basadas en datos de rendimiento. 🔒 Privacidad y Cumplimiento • SOC 2 Tipo 2 • GDPR • CCPA • EU-US DPF • CPRA • AI Pact
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Los modelos de IA más generales y capaces que hemos construido.
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Simplified es la única aplicación para crear, colaborar y escalar tu marketing. Diseña, escribe copias de marketing, crea videos, colabora y publica en redes sociales, todo en el mismo lugar. Construido para la velocidad y la simplicidad, Simplified ayuda a más de 2,000,000 de creadores, mercadólogos y empresas a escalar su marketing, optimizar sus flujos de trabajo y completar tareas en unos pocos clics. Con un editor de diseño sin código, escritor de IA, plantillas impresionantes, múltiples kits de marca, espacios de trabajo ilimitados y publicación en la aplicación, puedes comenzar y terminar tu marketing sin cambiar de pestañas. Nunca.
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La perplejidad es la forma más rápida de obtener información. Es una herramienta que empodera a todos en el mundo para aprender cualquier cosa a su manera, usando su propio idioma o a su propio nivel. Cuando haces una pregunta, tomamos toda la información disponible, la comprimimos y construimos un puente entre tú y la información. Si quieres aprender sobre la fisión nuclear y tienes un doctorado en matemáticas, se puede explicar. Si quieres aprender sobre la fisión nuclear y estás en la escuela secundaria, se puede explicar. La perplejidad es una herramienta que usas, no una IA con la que hablas. No antropomorfizamos la tecnología, sino que te la damos para que la manejes. Imagina tener acceso instantáneo al conocimiento del mundo en tu bolsillo. Algo que todos deberían poder usar y que los exigentes deberían apreciar.
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Apollo es una plataforma de ventas impulsada por IA valorada en $1.6 mil millones que ayuda a los equipos de ingresos a encontrar y atraer clientes potenciales, automatizar el alcance, gestionar acuerdos y enriquecer datos, todo en un solo lugar. Conocida por su base de datos B2B líder en la industria con más de 210 millones de contactos y 35 millones de empresas, la plataforma integral de Apollo ayuda a empresas de todos los tamaños a desbloquear su máximo potencial de mercado con una precisión y facilidad inigualables. Con la confianza de más de 500,000 empresas, incluidas Autodesk, Cyera y DocuSign, Apollo está construyendo la plataforma número uno para el acceso al mercado, haciendo que el proceso de ventas sea inteligente, llave en mano y accesible para todos. Visita apollo.io para saber más.
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IA conversacional realista con agentes virtuales de última generación. Disponible en dos ediciones: Dialogflow CX (avanzado), Dialogflow ES (estándar).
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indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com.
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Tess AI es la plataforma de IA Agente para el futuro del trabajo. Agentes de IA que colaboran, se comunican y aumentan la productividad en toda su organización, integrados con más de 150 modelos de IA.
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Thareja AI es un espacio de trabajo de IA unificado que impulsa chatbots y herramientas de equipo para escritura, codificación, diseño, gestión de proyectos y equipos. Usa GPT-5, Claude, Gemini, Grok y más de 50 modelos de IA más recientes bajo una sola suscripción: cambia sin problemas entre modelos sin perder contexto o pagar por múltiples herramientas. Thareja AI también incluye una Plataforma de Gestión de Trabajadores Global, diseñada específicamente para ayudar a las empresas modernas a contratar, gestionar y pagar equipos remotos, con rapidez, confianza y transparencia. A diferencia de las soluciones tradicionales que obligan a las empresas a unir múltiples herramientas para reclutar, rastrear trabajo, gestionar proyectos y enviar pagos, Thareja AI ofrece una alternativa fluida y potenciada por IA. Permite a las empresas obtener el mejor talento global, evaluarlos con entrevistas automatizadas y pruebas de habilidades, gestionar el rendimiento continuo y pagarles de manera conforme en más de 120 países, en una sola plataforma. Con profundas raíces en la construcción de equipos distribuidos, Thareja AI está diseñado para startups, agencias y equipos empresariales que desean operar globalmente sin renunciar al control, visibilidad o cumplimiento. Características clave de Thareja AI Contratación e entrevistas potenciadas por IA: Thareja AI acelera el proceso de contratación con preselección inteligente de candidatos, entrevistas de video automatizadas y flujos de trabajo de pruebas personalizadas. Los gerentes de contratación obtienen información procesable que va mucho más allá de los currículums, reduciendo drásticamente el tiempo de contratación. Prueba de trabajo + Analítica: El tiempo, nivel de actividad, progreso del proyecto y producción de cada miembro del equipo se rastrean en tiempo real. Con hojas de tiempo integradas, mapas de calor de productividad y paneles de rentabilidad, los gerentes obtienen una imagen completa de lo que funciona y lo que no. Nómina global y cumplimiento: La plataforma incluye servicios de Contratista de Registro (COR) en EE. UU., India y Brasil, además de documentación fiscal automatizada, capacitación en ciberseguridad y acoso incorporada, y verificaciones de antecedentes a través de Checkr. Los pagos se envían en monedas locales con total transparencia y cumplimiento. Incentivos inteligentes: Thareja AI está construido para la viralidad. Tanto los clientes como los trabajadores son recompensados con comisiones del 1% por referencias, lo que genera un crecimiento compuesto para todas las partes. Precios transparentes: A diferencia de competidores como Deel o Upwork que cobran entre el 20% y el 40%, los precios de Thareja AI son simples y asequibles: solo el 4.5% + $1 por transacción. Sin tarifas de configuración. Sin márgenes ocultos. Y sin tarifas mensuales como Hubstaff, Asana, etc. ¿Por qué Thareja AI? Para las empresas cansadas de flujos de trabajo desconectados, productividad invisible y márgenes inflados de contratistas, Thareja AI ofrece un enfoque unificado y refrescante. No es solo una plataforma de contratación o un rastreador de tiempo, es el sistema operativo para el trabajo global. Respaldado por información en tiempo real, flujos de trabajo mejorados por IA y una mentalidad global, Thareja AI asegura que el trabajo remoto no solo sea posible, sino también rentable, protegido y escalable.
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ClickUp es el primer Espacio de Trabajo Convergente de IA del mundo, reuniendo todas las aplicaciones de trabajo, datos y flujos de trabajo. ClickUp elimina todas las formas de dispersión del trabajo para proporcionar un contexto del 100% y un único lugar para que humanos y agentes trabajen juntos. Con la confianza de más de 20 millones de usuarios en todo el mundo, ClickUp tiene la misión de maximizar la productividad humana.
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No te vendemos otra aplicación de chat. Te ayudamos a vender más con un asistente de ventas de IA. ¿No tienes tiempo para responder preguntas de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Deja que el chatbot Chatty AI se encargue con chat en vivo y servicio de ayuda. Impulsado por un modelo avanzado de IA, responde preguntas sobre productos, sugiere productos y ayuda con el seguimiento de pedidos, todo mientras estás ausente. Luego, puedes gestionar conversaciones con tu equipo desde todos los canales en una sola bandeja de entrada: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Email y más. Construye tu centro de ayuda de preguntas frecuentes para un soporte rápido al cliente, luego deja que los clientes se sirvan a sí mismos para siempre.
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AI chatbots vary significantly in response accuracy and speed. For instance, ChatGPT has a high accuracy rating of 4.7/5, with users noting its quick response times, while Drift scores 4.5/5 for accuracy and is praised for its rapid interactions. Intercom, on the other hand, has a slightly lower accuracy rating of 4.3/5 but is recognized for its speed in delivering responses. Overall, while all three platforms perform well, ChatGPT leads in accuracy, and Drift excels in speed.
Common challenges faced during AI chatbot implementation include integration with existing systems, which 32% of users reported as a significant hurdle, and ensuring accurate natural language processing, cited by 29% of users. Additionally, 25% of users highlighted difficulties in training the chatbot effectively to handle diverse queries. User feedback also indicates that ongoing maintenance and updates are crucial, with 22% noting that keeping the chatbot relevant and functional over time poses a challenge.
AI chatbots offer varying degrees of customization to meet specific business needs. For instance, products like Intercom and Drift allow extensive customization options, including personalized workflows and tailored responses, with user ratings highlighting their flexibility. Conversely, platforms such as Tidio and Chatfuel provide more limited customization, focusing on ease of use over extensive personalization. Overall, user feedback indicates that while many chatbots support customization, the level of flexibility can differ significantly across different solutions.
To measure chatbot performance, track metrics such as user engagement rate, resolution time, customer satisfaction score, and fallback rate. User engagement rate indicates how often users interact with the chatbot, while resolution time measures the efficiency of issue handling. Customer satisfaction score reflects user sentiment post-interaction, and fallback rate shows how often the chatbot fails to understand user queries. These metrics are critical for assessing effectiveness and improving user experience.
AI chatbots enhance user experience on websites by providing instant responses, which 70% of users find crucial for engagement. They streamline customer support, reducing response times by up to 80%, and improve user satisfaction ratings, with many chatbots achieving over 90% positive feedback. Features like 24/7 availability and personalized interactions lead to increased user retention, with some platforms reporting a 30% boost in return visits. Additionally, chatbots can handle multiple inquiries simultaneously, significantly improving efficiency and user experience.
AI chatbot vendors typically offer varying levels of customer support, with many providing 24/7 support options. For instance, products like Intercom and Drift are noted for their robust customer service, including live chat and extensive knowledge bases. Conversely, some vendors may offer limited support hours or primarily self-service options. User reviews indicate that satisfaction with customer support can significantly influence overall product ratings, highlighting the importance of responsive and effective support in this category.
AI chatbots prioritize customer data protection through various features. Many platforms, such as Intercom, Drift, and Zendesk, offer robust encryption methods and compliance with regulations like GDPR and CCPA. User reviews highlight that these chatbots provide customizable privacy settings, allowing businesses to manage data retention and user consent effectively. Additionally, platforms like Tidio and LivePerson emphasize transparency in data handling practices, ensuring users are informed about data usage. Overall, the focus on security and compliance is a common theme across leading AI chatbot solutions.
AI chatbots are commonly used across various industries for customer support, lead generation, and engagement. In e-commerce, they assist with order tracking and product recommendations. In healthcare, they provide appointment scheduling and patient inquiries. The finance sector utilizes chatbots for transaction queries and account management. In education, they facilitate student support and course inquiries. Additionally, in travel, chatbots help with booking and itinerary management, showcasing their versatility in enhancing user experience and operational efficiency.
AI chatbots are highly scalable for growing businesses, with many users reporting that platforms like Intercom, Drift, and Zendesk Chat effectively handle increased user interactions without compromising performance. These solutions offer features such as automated responses and integration capabilities that adapt to growing customer bases. For instance, users have noted that Intercom's ability to manage multiple conversations simultaneously supports scalability, while Drift's customization options allow businesses to tailor their chatbots as they expand. Overall, the flexibility and automation provided by these tools make them suitable for businesses of varying sizes.
The average pricing model for AI chatbots typically includes subscription-based plans, with monthly fees ranging from $15 to $300 per month depending on features and usage. Some vendors also offer tiered pricing based on the number of users or interactions, while others may provide pay-as-you-go options. For instance, products like Drift and Intercom have pricing structures that reflect these models, with entry-level plans starting around $50 per month and advanced features available at higher tiers.
AI chatbots integrate with existing software systems primarily through APIs, allowing seamless data exchange and functionality enhancement. Popular products like Intercom and Drift are noted for their robust integration capabilities, supporting connections with CRM systems, marketing tools, and customer support platforms. Users frequently highlight the ease of integration with tools such as Salesforce and HubSpot, which enhances workflow efficiency. Additionally, platforms like Zendesk and LivePerson offer pre-built integrations, making it easier for businesses to implement chatbots without extensive technical resources.
Key features to look for in AI chatbots include natural language processing for understanding user intent, integration capabilities with existing systems, customizable conversation flows, analytics for performance tracking, and multi-channel support to engage users across various platforms. Additionally, look for features like machine learning for continuous improvement, user-friendly interfaces for easy setup, and robust security measures to protect user data. These features are consistently highlighted in user reviews and ratings across various chatbot solutions.














