# Best Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms for Medium-Sized Businesses ## How Many Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 172 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.46/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+7.61%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 9,000+ Authentic Reviews - 172+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ![G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.png?focus%5B%5D=42446&focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=1759&focus%5B%5D=142987&focus%5B%5D=74966&focus%5B%5D=104271&focus%5B%5D=42882&focus%5B%5D=2798) Highlighted products: Webex Connect, Wati, Dotdigital, Squaretalk, MSG91, Sinch Engage, Ozonetel, and Twilio. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.json?focus%5B%5D=webex-connect&focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=dotdigital&focus%5B%5D=squaretalk&focus%5B%5D=msg91&focus%5B%5D=sinch-engage&focus%5B%5D=ozonetel&focus%5B%5D=twilio&segment=mid-market) **Sponsored** ### Cerberus FTP Server Cerberus FTP Server provides a secure and reliable file transfer solution for the demanding IT professional. Supporting SFTP, FTP/S, and HTTP/S, Cerberus is able to authenticate against Active Directory and LDAP, run as a Windows service, has native x64 support, includes a robust set of integrity and security features and offers an easy-to-use manager for controlling user access to files and file operations. Powerful SFTP Server | Managed File Transfer Solution: - FTP, FTP/S, SSH SFTP, and HTTP/S web client access plus Event Notification, Automated Processing, Auditing and Reporting, Ad Hoc File Transfers, and File Retention Policies. - Synchronization manager to replicate all users and settings from a master server to any number of backup or clustered servers - Web-based secure file access and file management using a web browser with no software or plugins required - Automated security and performance testing solutions Full feature list: https://www.cerberusftp.com/products/features/ Cerberus is part of Redwood Software, the leading orchestration platform for the autonomous enterprise. We empower customers to drive business transformation at the lowest TCO, intelligently automating critical business and IT processes across complex ERP, hybrid cloud, data management and agentic AI systems. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=555&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-06T19%3A39%3A43Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2364&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=33509&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=33509&secure%5Bresource_id%5D=555&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcommunication-platform-as-a-service-cpaas%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=9453624c150bb0a63473d50eb98968fc55c5ecd5809604f5f9908409bd74b285&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.cerberusftp.com%2Fdownload%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dlisting%26utm_campaign%3Dftp-clicks&secure%5Burl_type%5D=free_trial) ### [Webex Connect](https://www.g2.com/it/products/webex-connect/reviews) Webex Connect è una piattaforma di comunicazione aziendale come servizio (CPaaS) che consente l'automazione rapida dei percorsi cliente multi-canale. La piattaforma facilita alle aziende l'interazione con i propri clienti in qualsiasi parte del mondo su qualsiasi canale -- SMS, Voce, RCS, Push, In-app, Email, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp e altre app di messaggistica. Webex Connect automatizza l'orchestrazione di queste interazioni con i sistemi backend. Un costruttore visivo drag-&-drop ti permette di costruire e lanciare flussi che funzionano attraverso canali e sistemi. Con il suo set di strumenti low-code e il motore di esecuzione ad alte prestazioni, Webex Connect consente a sviluppatori, product manager e architetti di accelerare i loro progetti di trasformazione digitale. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 103 #### How Do G2 Users Rate Webex Connect? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Webex Connect? - **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco) - **Sito web dell'azienda:** www.cisco.com - **Anno di Fondazione:** 1984 - **Sede centrale:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco 720,366 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95,545 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi al consumatore - **Company Size:** 46% Medium, 40% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Webex Connect? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Webex Connect, che consente una comunicazione e un'organizzazione efficienti per i loro team. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione fluide** di Webex Connect, che consentono la creazione di flussi di lavoro facili senza bisogno di competenze di programmazione. - Gli utenti apprezzano le **capacità di messaggistica multicanale** di Webex Connect, che consentono una comunicazione senza interruzioni con i clienti su diverse piattaforme. - Gli utenti elogiano l'affidabilità di Webex Connect, notando chiamate stabili e prestazioni costanti per le operazioni quotidiane. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Webex Connect per una comunicazione senza interruzioni, una configurazione rapida e operazioni affidabili. ##### Cons - Gli utenti trovano il **prezzo imprevedibile e costoso** , specialmente con l'invio di messaggi ad alto volume e l'uso di funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** di Webex Connect impegnativa, in particolare per coloro che non hanno competenze tecniche. - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività** con Webex Connect, affrontando ritardi e difficoltà di accesso durante le chiamate e le riunioni. - Gli utenti trovano **difficile la navigazione** in Webex Connect frustrante, in particolare a causa della sua interfaccia obsoleta e della ripida curva di apprendimento. - Gli utenti trovano **difficile l'installazione** di Webex Connect, con una curva di apprendimento ripida e un'interfaccia complessa. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Connect? **["Potenzia l'automazione con il trascinamento intuitivo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-12406769)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Software per computer_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-12406769) **["WebEx Connect"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-11787641)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin L._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-11787641) ### [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) Wati è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti agentica che trasforma le conversazioni in entrate attraverso marketing, vendite e supporto. Unendo agenti AI e team umani su WhatsApp, Instagram, RCS, voce e chat web, Wati sblocca la crescita tramite interazioni significative mentre il Wati AI Copilot potenzia la produttività del tuo team. Fidato da oltre 16.000 clienti in più di 190 paesi, Wati semplifica operazioni complesse e conversazioni aziendali con una casella di posta unificata, automazione senza codice e il nostro strato intelligente di AI, Astra. Orgogliosamente supportato da Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e riconosciuto come Partner Premium di Meta e Google. Wati, la Piattaforma di Coinvolgimento dei Clienti Agentica per la Crescita delle Entrate. © Wati 2026. Clare.ai Limited. Conforme al GDPR. Certificato ISO/IEC 27001. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 483 #### How Do G2 Users Rate Wati? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Wati? - **Venditore:** [Wati](https://www.g2.com/it/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) - **Sito web dell'azienda:** www.wati.io - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Hong Kong, HK - **Twitter:** @Wati\_io 594 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3147d0bef91867ed28b29e70ff9d5b5888011d177ee5fb3d3cd74c3010ac757e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwatiglobal%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 275 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Gestione dell'istruzione, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 73% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Wati? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti lodano WATI per la sua **facilità d'uso** , trovandolo intuitivo ed efficiente per varie esigenze di automazione. - Gli utenti apprezzano l' **automazione senza sforzo** di WATI, migliorando la comunicazione e l'efficienza per aziende e startup. - Gli utenti elogiano l' **eccellente supporto clienti** di Wati, evidenziando un'assistenza reattiva e paziente che migliora la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e la flessibilità** di Wati, rendendolo ideale per le startup e la comunicazione efficiente. - Gli utenti trovano **facile l'installazione** di WATI con WhatsApp vantaggiosa per una rapida integrazione e l'efficienza del team. ##### Cons - Gli utenti trovano i prezzi di Wati **costosi** , soprattutto con costi aggiuntivi per messaggi e trasmissioni. - Gli utenti trovano il **modello di costo e prezzo** di Wati impegnativo, in particolare per le organizzazioni più piccole e non profit. - Gli utenti esprimono la necessità di **funzionalità mancanti** come la modalità scura, le note interne e migliori opzioni di servizio clienti. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo ai **problemi di prezzo** , trovandoli impegnativi per le piccole imprese e le organizzazioni non profit. - Gli utenti riscontrano **problemi di messaggistica** con Wati, inclusi ritardi, problemi di consegna dei messaggi e restrizioni API da parte di WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of Wati? **["Automazione rivoluzionaria di WhatsApp per il follow-up dei lead degli annunci Meta"](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13092376)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shivam P._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13092376) **["Integrazione API senza soluzione di continuità e prestazioni affidabili per una gestione dei lead semplificata"](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13035486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhishek p._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13035486) #### What Are G2 Users Discussing About Wati? - [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) - 3 comments ### [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) Dotdigital è una piattaforma globale di coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e dati che aiuta te e i tuoi team di marketing a creare esperienze connesse e personalizzate su ogni canale. Puoi riunire tutti i dati dei tuoi clienti, comprendere il tuo pubblico e automatizzare percorsi che generano risultati concreti. Cosa puoi fare con Dotdigital - Costruisci e automatizza campagne su email, SMS, web, WhatsApp, social e altro - Usa l'IA per prevedere l'intento, personalizzare i messaggi e migliorare le prestazioni - Crea una visione unica del cliente collegando Shopify, Magento, il tuo CRM e altro - Raggiungi pubblici B2B, B2C e non-profit con percorsi che si adattano ai tuoi obiettivi Perché i marketer scelgono Dotdigital - Facile da usare per i marketer di tutti i giorni - Si adatta ai tuoi dati, canali e team - Ti aiuta a offrire esperienze clienti tempestive e pertinenti - Provato per aumentare il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà Un po' di più su Dotdigital: - Siamo stati fondati nel 1999 e siamo conosciuti in precedenza come Dotmailer - Più di 4.000 marchi in tutto il mondo usano Dotdigital per far crescere le relazioni con i clienti - La nostra sede è a London Bridge, Regno Unito - Oltre 450 dipendenti aiutano i clienti a livello globale, inclusi Regno Unito, Stati Uniti, Europa e JAPAC - Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di automazione del marketing a impatto zero di carbonio al mondo - Possediamo le certificazioni ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Scopri di più su dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,205 #### How Do G2 Users Rate Dotdigital? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dotdigital? - **Venditore:** [Dotdigital](https://www.g2.com/it/sellers/dotdigital) - **Sito web dell'azienda:** www.dotdigital.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital 15,898 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ca510bb0dc0d083c7a2003a9c90fd2456bb499a672890697706f3a93064dcbfe&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1131881&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 476 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 46% Medium, 40% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di Dotdigital eccezionale, semplificando la creazione di campagne e la gestione del database per tutti i team. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Dotdigital, sottolineando la sua reattività e disponibilità nel risolvere rapidamente i problemi. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità complete** di Dotdigital, migliorando efficacemente le loro strategie di marketing e la segmentazione del pubblico. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva e l'eccellente supporto** di Dotdigital, migliorando significativamente la loro esperienza di email marketing. - Gli utenti trovano il processo di **configurazione facile** di Dotdigital senza intoppi, supportato da un eccellente onboarding e da un'assistenza clienti di supporto. ##### Cons - Gli utenti notano diverse **funzionalità mancanti** in Dotdigital, tra cui la possibilità di copiare e incollare sezioni e opzioni di segmentazione avanzate. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa delle complessità iniziali nell'impostazione e nella navigazione delle funzionalità. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Dotdigital insufficienti per percorsi email avanzati e reportistica, ostacolando la funzionalità ottimale. - Gli utenti notano **limitazioni nel reporting e nell'onboarding** , trovando le opzioni di integrazione e i modelli inizialmente opprimenti e carenti. - Gli utenti trovano che Dotdigital abbia **opzioni limitate** per la segmentazione avanzata e manchi di flessibilità per sforzi di email su larga scala. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **["Strumenti di segmentazione potenti per messaggi mirati"](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13182128)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13182128) **["Dotdigital: Automazione del marketing intuitiva e scalabile con supporto eccezionale"](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13090251)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13090251) #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [A cosa serve Dotdigital?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-dotmailer) - [Quanto costa Dotmailer?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [Che cos'è il cloud di coinvolgimento?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment ### [Squaretalk](https://www.g2.com/products/squaretalk/reviews) Squaretalk is a contact center solution platform designed to help users streamline communication with prospects and customers while enhancing sales opportunities and operational growth. This platform integrates various communication channels, including voice calls, WhatsApp Business messaging, and email, allowing teams to engage effectively with their audience. The solution is tailored for businesses of all sizes, offering features that simplify outreach and improve conversion rates without introducing unnecessary complexity or costs. Targeted at sales teams, customer support departments, and businesses looking to expand their communication capabilities, Squaretalk provides a comprehensive suite of tools that caters to diverse use cases. For instance, sales teams can utilize the platform's omnichannel capabilities to reach out to potential clients through their preferred communication methods, while customer support teams can manage inquiries efficiently across multiple channels. The flexibility of Squaretalk makes it an ideal choice for organizations aiming to enhance their customer engagement strategies and improve overall service delivery. Key features of Squaretalk include advanced call-handling capabilities, automated transcripts, and sentiment analysis, which collectively enhance the user experience. The platform's contact management system allows for organized tracking of interactions, ensuring that no lead is overlooked. Customizable workflows enable teams to tailor their processes according to specific business needs, while advanced reporting tools provide insights into performance metrics, helping organizations make data-driven decisions. The internal chat allows for quick sync, better mentoring, smoother escalations, and the unification of internal and external communication in one platform. Additionally, the platform prioritizes security with enterprise-grade measures, ensuring that sensitive customer information is protected. One of the standout aspects of Squaretalk is its ability to provide local numbers in over 150 destinations, which helps businesses establish a local presence and build trust with their customers. This feature is particularly beneficial for companies looking to expand their operations globally, as it allows them to connect with international clients in a familiar manner. By leveraging Squaretalk’s capabilities, businesses can not only shorten their sales cycles but also elevate their outreach efforts, ultimately leading to increased customer satisfaction and loyalty. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 135 #### How Do G2 Users Rate Squaretalk? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Squaretalk? - **Seller:** [Squaretalk](https://www.g2.com/sellers/squaretalk) - **Company Website:** squaretalk.com - **Year Founded:** 2014 - **HQ Location:** Jerusalem - **Twitter:** @SquareTalk 31 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=805392a45ccfdc27ad35dfde64b5afbb4b22a927dd05e10eab835743c36b0dc2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsquaretalk%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 74 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Manager - **Top Industries:** Information Technology and Services, Marketing and Advertising - **Company Size:** 53% Medium, 51% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Squaretalk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Squaretalk, enhancing workflow and simplifying management tasks seamlessly. - Users value the **automation capabilities** of Squaretalk, enhancing efficiency in call support and marketing strategies. - Users value the **efficiency** of Squaretalk, benefiting from real-time monitoring and tools that enhance operational effectiveness. - Users find Squaretalk to be a **highly reliable solution** for automating call support and SMS marketing efficiently. - Users appreciate the **ease of use and feature-rich platform** of Squaretalk, enhancing productivity and integration effortlessly. ##### Cons - Users find the **difficult setup** of Squaretalk challenging, particularly with complex workflows and overwhelming features. - Users highlight the **limited features** of Squaretalk, wishing for improvements in integrations and advanced functionalities. - Users find that **complex features** of Squaretalk can be overwhelming and not very intuitive for new users. - Users find the **complexity of advanced settings** in Squaretalk challenging, particularly for new users and in high-traffic times. - Users face **connection issues** during peak hours, which can disrupt their experience despite reliable support. #### What Are Recent G2 Reviews of Squaretalk? **["AI Transcripts & Smart Routing Transformed Our Visa & Travel Inquiry Process"](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13133843)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kithmi S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13133843) **["Perfect Platform for Managing Our Distributed Virtual Assistant Teams"](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13142693)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carlos S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13142693) #### What Are G2 Users Discussing About Squaretalk? - [What is Squaretalk used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-squaretalk-used-for) ### [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) MSG91 è una piattaforma di comunicazione completa progettata per facilitare l'interazione senza soluzione di continuità tra le aziende e i loro clienti su più canali. Integrando SMS, WhatsApp, email, voce e strumenti avanzati di automazione del marketing, MSG91 consente alle organizzazioni di comunicare in modo efficace ed efficiente, garantendo che i messaggi vengano consegnati tempestivamente e in modo affidabile. Rivolto ad aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese, MSG91 risponde a una varietà di esigenze di comunicazione. Le sue funzionalità versatili si adattano a settori diversi, tra cui e-commerce, fintech, sanità e tecnologia. Le aziende possono utilizzare MSG91 per vari casi d'uso come l'invio di password monouso (OTP) per accessi sicuri, fornire aggiornamenti sugli ordini ed eseguire campagne di marketing personalizzate. Questa soluzione all-in-one elimina la necessità di più fornitori, consentendo alle aziende di gestire le loro strategie di comunicazione da un'unica dashboard facile da usare. Le caratteristiche principali di MSG91 includono API robuste per SMS, WhatsApp ed email, che facilitano la consegna rapida e affidabile dei messaggi. Il servizio SMS della piattaforma garantisce una portata globale con prestazioni affidabili, mentre l'API WhatsApp Business consente interazioni coinvolgenti con i clienti tramite messaggi verificati. Inoltre, l'API Email supporta email personalizzate in massa e transazionali, complete di analisi dettagliate per monitorare il coinvolgimento. L'API Voice automatizza chiamate e promemoria, migliorando l'esperienza del cliente senza complessità aggiuntive. Inoltre, il chatbot Hello offre supporto 24/7, gestendo conversazioni e gestione dei lead su vari canali, garantendo che le richieste dei clienti vengano affrontate tempestivamente. MSG91 si distingue nel panorama della comunicazione per il suo impegno verso l'affidabilità e la conformità. Con una garanzia di uptime del 99,9% e l'adesione agli standard di messaggistica GDPR, TRAI e Ofcom, le aziende possono fidarsi che le loro comunicazioni siano sicure e conformi. La piattaforma offre anche prezzi trasparenti con un modello pay-as-you-go, garantendo che le aziende paghino solo per ciò che utilizzano, senza costi nascosti. Inoltre, MSG91 fornisce supporto umano dedicato, garantendo che gli utenti abbiano accesso all'assistenza ogni volta che necessario. In un panorama digitale in rapida evoluzione, MSG91 non si concentra solo sulla consegna dei messaggi, ma anche sul miglioramento delle esperienze dei clienti attraverso l'automazione intelligente e l'analisi in tempo reale. Sfruttando queste capacità, le aziende possono favorire connessioni significative con i loro clienti, stimolando il coinvolgimento e la crescita. Con oltre un decennio di esperienza, MSG91 combina l'innovazione indiana con l'affidabilità globale, rendendolo un partner fidato per migliaia di marchi che cercano di ottimizzare le loro strategie di comunicazione. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 #### How Do G2 Users Rate MSG91? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind MSG91? - **Venditore:** [MSG91](https://www.g2.com/it/sellers/msg91) - **Sito web dell'azienda:** msg91.com - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 2,283 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7bd8748b46a87de09c72a9032cd919e2f5ab8785274ebcf7a65b3a914dbb49f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2709873%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 35 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 51% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MSG91? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di MSG91, lodando la professionalità e l'aiuto del team durante tutto il processo. - Gli utenti trovano il **supporto reattivo e la facilità di integrazione** di MSG91 particolarmente vantaggiosi, migliorando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di MSG91, godendo delle sue API semplici e della dashboard intuitiva. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di MSG91, resa senza problemi grazie all'eccellente supporto clienti e alla guida. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto del personale** di MSG91, sottolineando professionalità, reattività e disponibilità durante tutta la loro esperienza. ##### Cons - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi del cruscotto** , poiché l'interfaccia ingombrante e la mancanza di reportistica intuitiva ostacolano l'usabilità e l'efficienza. - Gli utenti trovano la **mancanza di chiarezza** nella documentazione e nella configurazione del dashboard impegnativa, complicando l'installazione iniziale e l'uso. - Gli utenti notano che ci sono occasionali **ritardi** nei rapporti di consegna che ostacolano l'efficacia complessiva di MSG91. - Gli utenti esprimono frequentemente preoccupazioni riguardo al **scarso supporto clienti** , rendendo l'installazione e la configurazione iniziale difficili. - Gli utenti trovano che il **design dell'interfaccia scadente** di MSG91 renda la navigazione e la comprensione delle funzionalità difficili. #### What Are Recent G2 Reviews of MSG91? **["Consegna SMS affidabile e veloce con prezzi trasparenti e ragionevoli"](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12262112)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhinav M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12262112) **["MSG91: Messaggistica veloce e affidabile con facile integrazione API"](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12604095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amber J._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12604095) #### What Are G2 Users Discussing About MSG91? - [How do I use MSG91 API?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-msg91-api) - [Is MSG91 safe?](https://www.g2.com/it/discussions/is-msg91-safe) - [Whats is MSG91?](https://www.g2.com/it/discussions/whats-is-msg91) - [What is the use of MSG91?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-msg91) ### [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) Le aziende leader di oggi si affidano alla Piattaforma di Coinvolgimento del Cliente (CEP) di Twilio per costruire relazioni dirette e personalizzate con i loro clienti in tutto il mondo. Twilio consente alle aziende di utilizzare comunicazioni e dati per aggiungere intelligenza e sicurezza a ogni fase del percorso del cliente, dalle vendite al marketing alla crescita, al servizio clienti e a molti altri casi d'uso di coinvolgimento in modo flessibile e programmatico. In 180 paesi, milioni di sviluppatori e centinaia di migliaia di aziende utilizzano Twilio per creare esperienze magiche per i loro clienti. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 459 #### How Do G2 Users Rate Twilio? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Twilio? - **Venditore:** [Twilio](https://www.g2.com/it/sellers/twilio) - **Sito web dell'azienda:** www.twilio.com - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @twilio 81,644 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3c9f98055e4a813ded4435e17926040455f87f0f05caa8b1303fd97ab3681e53&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftwilio-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,678 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Senior Software Engineer, CEO - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 49% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano Twilio **facile da usare** , gestendo facilmente servizi e funzionalità senza complicazioni. - Gli utenti lodano Twilio per le sue **facili integrazioni** , migliorando la comunicazione e semplificando i flussi di lavoro all'interno delle loro aziende. - Gli utenti lodano Twilio per le sue **integrazioni senza soluzione di continuità** con vari sistemi, migliorando l'efficienza e la stabilità della comunicazione. - Gli utenti apprezzano Twilio per la sua **facile configurazione** , godendo di un processo di integrazione senza problemi ed efficiente per le comunicazioni. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione API efficiente** di Twilio, garantendo notifiche e comunicazioni senza interruzioni su varie piattaforme. ##### Cons - Gli utenti trovano i prezzi di Twilio **costosi su larga scala** , specialmente con l'aumento dell'uso di SMS e WhatsApp. - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , affrontando tempi di risposta lunghi e assistenza inadeguata per risolvere i problemi. - Gli utenti spesso trovano **difficile la configurazione** delle funzionalità avanzate impegnativa, specialmente senza competenze di programmazione in team più piccoli. - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** per le funzionalità avanzate impegnativa, spesso richiedendo competenze di programmazione e ritardando l'usabilità. - Gli utenti trovano che la **conoscenza tecnica richiesta** per le funzionalità avanzate di Twilio possa essere impegnativa per i team più piccoli. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **["API affidabili e facili da usare per sviluppatori per comunicazioni scalabili"](https://www.g2.com/it/survey_responses/twilio-review-13099388)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Utente verificato in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/twilio-review-13099388) **["Invio di Email ad Alto Volume Senza Rischi, Più Integrazione SAML Fluida"](https://www.g2.com/it/survey_responses/twilio-review-12676571)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Robert B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/twilio-review-12676571) #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [A cosa serve Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Twilio è affidabile?](https://www.g2.com/it/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/it/discussions/what-makes-twilio-unique) - [What is twilio software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-twilio-software) - [Qual è l'uso di Twilio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment ### [Ozonetel](https://www.g2.com/it/products/ozonetel/reviews) Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertire e fidelizzare i clienti su larga scala. La piattaforma cloud-native tutto-in-uno riunisce le operazioni del contact center in entrata e in uscita, il coinvolgimento guidato dall'IA e l'ottimizzazione della forza lavoro, combinando scalabilità, sicurezza e intelligenza per alimentare esperienze clienti eccezionali. Consente ai team di offrire interazioni più rapide, intelligenti e personalizzate in ogni punto di contatto. Con un record comprovato di: • Accelerare le vendite del 50%, • Aumentare il valore a vita del cliente del 280% • Ridurre i costi operativi fino al 50% • Migliorare la fidelizzazione del 60% Ozonetel fornisce alle aziende visibilità end-to-end, gestione avanzata delle chiamate e controllo completo sul percorso del cliente. Ozonetel alimenta oltre 3.500 aziende a livello globale, inclusi marchi di punta come HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa e Fitness First (Landmark Group) aiutandoli a offrire esperienze eccezionali. La piattaforma gestisce oltre 7 miliardi di interazioni con i clienti all'anno, consentendo oltre 300.000 accessi giornalieri degli agenti in 150 paesi. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 621 #### How Do G2 Users Rate Ozonetel? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Ozonetel? - **Venditore:** [Ozonetel](https://www.g2.com/it/sellers/ozonetel) - **Sito web dell'azienda:** www.ozonetel.com - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** San Jose, California - **Twitter:** @Ozonetel 771 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2005f17fc26643eb98e6635bbf29a9dcb7e787107d86ba2ddfefb73c99658de2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F668578%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 358 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Associate, Assistant Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 62% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Ozonetel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano **la facilità d'uso** di Ozonetel notevole, consentendo una rapida configurazione e una gestione conveniente delle chiamate e delle registrazioni. - Gli utenti apprezzano le **versatili funzionalità di gestione delle chiamate** di Ozonetel, godendo della comodità nella gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace delle chiamate** in Ozonetel, migliorando la loro capacità di gestire le richieste dei clienti con facilità. - Gli utenti apprezzano l' **eccellente qualità delle chiamate** di Ozonetel, garantendo una comunicazione fluida e una gestione efficiente delle chiamate. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Ozonetel, evidenziando la sua integrazione senza problemi e la navigazione intuitiva. ##### Cons - Gli utenti trovano **problemi di chiamata** come ritardi e interruzioni frustranti, influenzando l'esperienza complessiva del cliente. - Gli utenti sperimentano **problemi di connessione** che portano a ritardi e supporto inaffidabile, influenzando la loro esperienza complessiva con Ozonetel. - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività delle chiamate** , inclusi problemi di voce e ritardi, che influenzano la funzionalità complessiva di Ozonetel. - Gli utenti spesso sperimentano **problemi di connettività** con Ozonetel, inclusi lunghi tempi di attesa e frequenti disconnessioni durante le chiamate. - Gli utenti riscontrano **problemi tecnici** come problemi di voce e cadute di chiamata, che influenzano la funzionalità e l'esperienza complessiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Ozonetel? **["Riceviamo un buon supporto da Ozonetel"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ozonetel-review-8823228)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kishore K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ozonetel-review-8823228) **["Facile da usare e aiuta a tenere traccia dei minuti di chiamata"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ozonetel-review-8889793)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lakshmi M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ozonetel-review-8889793) #### What Are G2 Users Discussing About Ozonetel? - [A cosa serve Ozonetel CloudAgent?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ozonetel-cloudagent-used-for) - 2 comments ### [Sinch Engage](https://www.g2.com/it/products/sinch-engage/reviews) Sinch Engage (precedentemente MessageMedia) è una potente piattaforma di messaggistica tutto-in-uno che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti in modo più veloce, personale e su larga scala. Supportata da oltre 20 anni di esperienza di Sinch nella messaggistica aziendale e fidata da oltre 40.000 aziende in tutto il mondo, la piattaforma combina affidabilità di livello enterprise con un design user-friendly, permettendo a team di qualsiasi dimensione di fornire conversazioni che costruiscono fiducia e generano risultati. Con Sinch Engage, le aziende possono gestire tutti i loro canali di messaggistica in un unico spazio di lavoro centralizzato, inclusi SMS, MMS, WhatsApp, RCS e altro ancora. Che tu stia inviando campagne di marketing, aggiornamenti transazionali o fornendo supporto clienti in tempo reale, puoi raggiungere i tuoi clienti ovunque si trovino, sui dispositivi che usano ogni giorno. La piattaforma rende facile scalare il contatto personalizzato con funzionalità come: - Casella di posta unificata per una collaborazione senza interruzioni - Messaggistica bidirezionale per risolvere rapidamente le richieste - Modelli condivisi e assistente di scrittura AI per risposte più rapide - Risposte automatiche e segmentazione per flussi di lavoro più intelligenti - Analisi e report di consegna per monitorare le prestazioni - Gestione sicura dei dati con consegna leader nel settore Sinch Engage si integra anche direttamente con oltre 85 strumenti popolari, tra cui HubSpot, Salesforce, Zoho CRM e NetSuite, così puoi semplificare i flussi di lavoro senza aggiungere complessità. Le aziende possono scegliere tra numeri virtuali, short code o numeri verdi e scalare attraverso le regioni con fiducia, supportate da sicurezza e conformità al 100%. Iniziare è semplice. Con prezzi trasparenti, nessun sviluppatore richiesto e una prova gratuita di 14 giorni, i team possono essere operativi in pochi minuti. Dai rivenditori e marchi di fitness alle startup e alle imprese globali, migliaia di organizzazioni utilizzano Sinch Engage per inviare campagne, gestire conversazioni bidirezionali e fornire supporto mobile-first senza sistemi di ticketing complicati. Che il tuo obiettivo sia aumentare il coinvolgimento, migliorare il supporto clienti o promuovere la fedeltà a lungo termine, Sinch Engage rende semplice connettersi con i clienti in modi che sembrano personali, affidabili e di impatto. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 #### How Do G2 Users Rate Sinch Engage? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sinch Engage? - **Venditore:** [Sinch](https://www.g2.com/it/sellers/sinch) - **Sito web dell'azienda:** www.sinch.com - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch 3,648 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cace5faccee1d23b3b7cb182ea577d35191d73b17b8d41b6dfdd2ce1343edaf8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsinch&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,371 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 56% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sinch Engage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **rapida reattività** di Sinch Engage, garantendo assistenza tempestiva in situazioni urgenti. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti efficiente** di Sinch Engage, risolvendo prontamente e in modo soddisfacente le questioni urgenti. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Sinch Engage, apprezzando risoluzioni rapide e processi di configurazione semplici. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Sinch Engage, rendendolo efficiente per risolvere situazioni urgenti prontamente. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Sinch Engage, risolvendo rapidamente problemi urgenti e garantendo un'installazione senza intoppi. ##### Cons - Gli utenti trovano che la funzione di **informazioni insufficienti** limiti l'identificazione del destinatario, portando a confusione nella comunicazione. - Gli utenti affrontano **problemi di identificazione** con Sinch Engage, poiché i destinatari non possono facilmente riconoscere i chiamanti per nome o numero. - Gli utenti hanno difficoltà con **funzionalità di messaggistica limitate** in Sinch Engage, rendendo difficile per i destinatari riconoscerli. - Gli utenti trovano i **problemi di collegamento** frustranti poiché i destinatari non possono identificarli facilmente tramite il loro numero di lavoro o nome. - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** poiché i destinatari faticano a identificare i mittenti dai loro numeri di lavoro o nomi. #### What Are Recent G2 Reviews of Sinch Engage? **["Soluzione SMS Semplice, Efficace e Affidabile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12462537)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Hazel d._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12462537) **["Supporto Eccezionalmente Utile, Configurazione Senza Sforzo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12407794)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Madeline A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12407794) #### What Are G2 Users Discussing About Sinch Engage? - [A cosa serve l'API/Gateway SMS di MessageMedia?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-messagemedia-sms-api-gateway-used-for) - [What are platforms for communication?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-platforms-for-communication) - [What is the importance of messenger?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-importance-of-messenger) - [What is Messenger communication?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-messenger-communication) - [Is Messenger a communication Platform?](https://www.g2.com/it/discussions/is-messenger-a-communication-platform) ### [Dexatel](https://www.g2.com/products/dexatel/reviews) Dexatel is an API-first, AI-powered Communications Platform as a Service (CPaaS) built for secure, scalable, and mission-critical business communications. With Dexatel Verify, companies run fast and reliable user verification and 2FA across SMS, Voice, Flash Call, WhatsApp, Viber, Telegram, and Email. Smart routing, adaptive fallback, and fraud prevention help improve delivery rates, reduce OTP costs, and increase successful logins. With Dexatel Engage, teams deliver personalized omnichannel campaigns and notifications via SMS, WhatsApp, Viber, RCS, and Email. Advanced segmentation and analytics help drive higher conversions, engagement, and retention. Dexatel also includes: Dexatel Link for enterprise messaging and voice APIs Dexatel Lookup for number intelligence, validation, and risk detection Companies choose Dexatel to: Verify users instantly with multi-channel OTP and fast fallback Reduce messaging costs with intelligent routing and channel mix Improve engagement with personalized, multi-channel communication Maintain compliance with GDPR, ISO/IEC 27001, and enterprise-grade security Trusted by fintechs, marketplaces, gaming platforms, eCommerce brands, and SaaS companies, Dexatel powers faster, safer, and more reliable communication at global scale. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 45 #### How Do G2 Users Rate Dexatel? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dexatel? - **Seller:** [Dexatel](https://www.g2.com/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0) - **Company Website:** dexatel.com - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** Tallinn, EE - **Twitter:** @dexatel 58 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1859005476aecee230529b6f0a3621b37bd00e122aaf23a546f7591d166763c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdexatel-ou%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 88 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Computer Software - **Company Size:** 40% Medium, 33% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dexatel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease and reliability** of Dexatel Verify, streamlining workflows and saving valuable time. - Users value the **ease of use** of Dexatel, as it streamlines workflows and enhances efficiency in verifying contacts. - Users appreciate the **reliability** of Dexatel, which streamlines workflows and saves significant time in verifying contacts. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel Verify, enhancing workflow and simplifying number verification tasks. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel, making workflows quicker and more reliable overall. #### What Are Recent G2 Reviews of Dexatel? **["One platform for user Authentication, Notifications, and customer Engagement"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300) **["A Great Tool for Recovering Carts Driving repeat purchases"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stuart S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308) #### What Are G2 Users Discussing About Dexatel? - [What is Dexatel used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dexatel-used-for) ### [Sendbird](https://www.g2.com/it/products/sendbird/reviews) Sendbird è una piattaforma di agenti AI omnicanale progettata per migliorare l'esperienza del cliente facilitando conversazioni autonome di supporto e vendita. Questa soluzione innovativa consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso vari canali, garantendo al contempo che gli agenti umani rimangano disponibili per le richieste più complesse. Sfruttando la tecnologia AI, Sendbird consente alle imprese di comunicare proattivamente con i loro clienti, favorendo connessioni più profonde e aumentando la soddisfazione del cliente. Rivolgendosi principalmente alle imprese che mirano a migliorare i loro processi di servizio clienti e vendita, Sendbird serve una vasta gamma di settori, tra cui e-commerce, finanza e telecomunicazioni. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che gestiscono un alto volume di interazioni con i clienti e richiedono una gestione efficiente di queste conversazioni. Automatizzando le richieste e le interazioni di routine, le aziende possono allocare le loro risorse umane a questioni più complesse, ottimizzando così l'efficienza operativa e migliorando la qualità complessiva del servizio. Una delle caratteristiche distintive di Sendbird è la sua integrazione senza soluzione di continuità con i canali di comunicazione esistenti, permettendo alle aziende di mantenere una presenza coerente su tutte le piattaforme. Questo approccio omnicanale garantisce che i clienti possano contattare per supporto o richieste di vendita attraverso il loro mezzo preferito, che sia chat, email o social media. Inoltre, le capacità AI di Sendbird consentono alla piattaforma di avviare messaggi aziendali proattivi, riattivando i clienti e migliorando la loro esperienza complessiva. Questa comunicazione proattiva non solo risponde alle esigenze dei clienti, ma le anticipa, portando a una maggiore soddisfazione e lealtà. Le robuste API di comunicazione della piattaforma differenziano ulteriormente Sendbird da altre soluzioni sul mercato. Queste API sono progettate per essere scalabili e adattabili, permettendo alle aziende di creare agenti AI personalizzati che soddisfano le loro esigenze specifiche. Questa flessibilità consente alle organizzazioni di sviluppare soluzioni su misura che risuonano con il loro pubblico di riferimento, garantendo che le interazioni con i clienti siano sia significative che efficaci. Inoltre, il design pluripremiato di Sendbird sottolinea il suo impegno a fornire esperienze di comunicazione di alta qualità che danno priorità al coinvolgimento degli utenti. Sendbird combina efficacemente la tecnologia AI avanzata con un quadro di comunicazione completo, distinguendosi nel campo delle soluzioni di coinvolgimento del cliente. Automatizzando le attività di routine e consentendo un contatto proattivo, la piattaforma migliora le interazioni con i clienti supportando le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi operativi. Con il suo focus sul mantenimento del coinvolgimento umano per le richieste complesse, Sendbird trova un equilibrio tra efficienza e personalizzazione, rendendolo uno strumento prezioso per le imprese che cercano di elevare la loro esperienza cliente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 #### How Do G2 Users Rate Sendbird? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sendbird? - **Venditore:** [Sendbird](https://www.g2.com/it/sellers/sendbird) - **Sito web dell'azienda:** sendbird.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** San Mateo, California - **Twitter:** @SendBird 4,840 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0dc6186fea7f779c3cedca73dfa7b528fb3e1974d090a8b5ce8204c499b603fe&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10043307%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 302 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Membro del Team Esperienza Studenti, Product Manager - **Top Industries:** Software per computer, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 47% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Sendbird? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Sendbird, trovandolo semplice da implementare e adatto ai clienti. - Gli utenti lodano Sendbird per il suo **eccellente supporto clienti** e assistenza tempestiva, migliorando l'esperienza utente e l'affidabilità. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione e l'integrazione senza soluzione di continuità** di Sendbird, migliorando efficacemente la comunicazione e il coinvolgimento. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Sendbird, trovandole semplici da implementare ed efficienti per soluzioni di messaggistica. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Sendbird, che consente un'integrazione fluida nelle loro operazioni senza problemi. ##### Cons - Gli utenti trovano i prezzi di Sendbird **troppo alti** , soprattutto per le startup che necessitano di opzioni più convenienti durante la fase di sperimentazione. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , specialmente quando navigano tra le funzionalità avanzate e la complessità della documentazione. - Gli utenti trovano i **costi elevati** di Sendbird impegnativi, soprattutto per le startup, aggravati da una struttura di prezzi complicata. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alle **limitazioni di costo** con Sendbird, trovando i prezzi e i piani complicati e insostenibili a lungo termine. - Gli utenti trovano la **configurazione difficile** di Sendbird impegnativa, soprattutto per i nuovi utenti che navigano nella documentazione e nell'integrazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Sendbird? **["Chat, voce e video in-app affidabili e scalabili—veloci da costruire con ottime API"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13084589)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Utente verificato in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13084589) **["API adatte agli sviluppatori per chat in tempo reale veloci e affidabili"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13042624)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Petrolio ed energia_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13042624) #### What Are G2 Users Discussing About Sendbird? - [What is the best chat API?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-chat-api) - [Where is Sendbird located?](https://www.g2.com/it/discussions/where-is-sendbird-located) - [What is Sendbird?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendbird) - [How does Sendbird work?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-sendbird-work) ### [MyOperator](https://www.g2.com/products/myoperator/reviews) MyOperator is a Business AI Communication Platform that helps businesses manage customer conversations across Calls, WhatsApp, and AI agents from a single unified platform. Built on CPaaS infrastructure, it combines the WhatsApp Business API, cloud telephony, conversational AI, and workflow automation to help businesses automate repetitive customer interactions, so their teams can focus on high-value conversations. Trusted by 12,000+ businesses, including Amazon, Apollo, Domino’s, TCS, and Razorpay, MyOperator has powered over 2.5 billion customer conversations across 14+ years, and is defining the Business AI Operator category in India. Most communication tools solve one problem at a time. MyOperator works differently: calls, WhatsApp, and AI agents share context on one platform, giving businesses a single view of every customer interaction regardless of its channel of origin. This shows up across four core areas: ☑️ AI voice agents: These agents pick up your inbound and outbound calls, handle the routine FAQs, qualify leads over the phone, and book appointments without a human intervention. ☑️ AI chat agents: Live agents on WhatsApp and web chat, answering product questions, qualifying inbound enquiries, and booking appointments around the clock. ☑️ WhatsApp Business API: Every WhatsApp conversation runs through one shared inbox instead of scattered personal numbers. Follow-ups happen automatically, so no lead goes cold while your team is busy elsewhere. ☑️ Cloud telephony & IVR: Every call gets routed to the right team instantly based on the caller's intent. Your team gets access to call transcripts, recordings, and full customer context with tailored reports and call analytics. ☑️ Unified analytics & reporting: All your calls, WhatsApp conversations, and AI agent activity show up on one dashboard instead of five different reports. You get to make decisions based on real numbers, not scattered guesswork. From healthcare and education to real estate, ecommerce, and financial services, MyOperator powers high-volume customer communication with with ISO 27001-certified enterprise-grade security, dedicated implementation & support, and API-driven architecture built for reliability at any scale, helping businesses respond faster, convert more, and grow without adding complexity. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 64 #### How Do G2 Users Rate MyOperator? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 6.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind MyOperator? - **Seller:** [MyOperator](https://www.g2.com/sellers/myoperator) - **Company Website:** myoperator.com - **Year Founded:** 2013 - **HQ Location:** Noida, Uttar Pradesh - **Twitter:** @MyOperator 1,797 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bc6ac6ccba2ce0ea9a5109ffd23f881cf951c82eb983eefc3e14d5f2b83d94fb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2036252%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 309 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Consumer Services, Education Management - **Company Size:** 47% Small, 43% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MyOperator? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **excellent customer support** from MyOperator, highlighting proactive assistance and thorough product explanations. - Users appreciate the **helpful support** and features of MyOperator, enhancing customer engagement and overall experience. - Users appreciate the **ease of use** of MyOperator, making communication management straightforward and efficient for teams. - Users value the **easy setup** of MyOperator, appreciating a smooth onboarding experience and user-friendly interface. - Users appreciate the **excellent staff support** from MyOperator, receiving helpful assistance and proactive guidance from account managers. ##### Cons - Users highlight the **missing features** in MyOperator, impacting usability and the overall user experience significantly. - Users face **poor customer support** with MyOperator, experiencing lack of responses and unresolved issues that hinder usability. - Users express concern over **missing basic telephony features** in MyOperator, impacting overall service quality and user experience. - Users experience significant **integration issues** with MyOperator, leading to frustrating delays and limited support effectiveness. - Users find the **poor UI design** of MyOperator outdated and clunky, negatively impacting their overall experience. #### What Are Recent G2 Reviews of MyOperator? **["Reliable IVR with Great Support and an Easy Call-Flow Setup"](https://www.g2.com/survey_responses/myoperator-review-13173588)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Prahllad M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/myoperator-review-13173588) **["Reliable Business Call Management Solution"](https://www.g2.com/survey_responses/myoperator-review-13174298)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Mahesh R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/myoperator-review-13174298) #### What Are G2 Users Discussing About MyOperator? - [What is MyOperator used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-myoperator-used-for) ### [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews) Vonage Communications APIs enable you to transform your customer experiences with programmable video, voice, messaging, and more. With Vonage APIs, growing startups and agile enterprises can build best-in-class communications solutions at scale. Our global platform, comprehensive suite of communications channels, and expert support help you move quickly to offer your customers the most helpful experience possible. Our APIs connect you to Vonage’s Tier 1 network as well as more than 1,600 telecommunications networks around the world for the best quality and scalability in the market. For developers, the Vonage API platform provides a comprehensive set of tools and resources to get started quickly and build applications easily. Managing your Vonage API account is just as easy. You can use the simple but powerful Vonage API Dashboard or manage your account directly through an API. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 368 #### How Do G2 Users Rate Vonage Communications APIs? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Vonage Communications APIs? - **Seller:** [Vonage](https://www.g2.com/sellers/vonage) - **Year Founded:** 2001 - **HQ Location:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage 11,195 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0fd47b72cb7833d6c440e7b6e708f485e89be6dc696026d2430a0c89ab34636d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,776 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CTO, CEO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 67% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Communications APIs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of API integration** with Vonage, simplifying communication feature development across platforms. - Users appreciate the **dependable and versatile APIs** of Vonage, simplifying integration and enhancing communication features effectively. - Users appreciate the **ease of use** of Vonage Communications APIs, highlighting straightforward deployment and seamless integration. - Users appreciate the **easy setup** of Vonage Communications APIs, enabling smooth integration and efficient communication solutions. - Users praise the **clear documentation** of Vonage Communications APIs, making integration easy for developers of all levels. ##### Cons - Users find the **pricing to be high** , particularly challenging for small teams and startups with tight budgets. - Users find the **complex UI** challenging, especially when managing multiple numbers and interpreting logs effectively. - Users find the **difficult setup** process challenging, as it requires extensive testing and isn't very user-friendly. - Users experience **poor customer support** with slow response times and challenges in obtaining help for technical issues. - Users encounter **poor documentation** that lacks detail on edge cases, leading to extra trial-and-error during implementation. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Communications APIs? **["Top Twilio Alternative for End-to-End CPaaS Solutions"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Karan K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160) **["Reliable and Developer-Friendly Communication APIs with Minor Limitations"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Krish S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694) #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Communications APIs? - [What is Vonage Communications APIs (formerly Nexmo) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-vonage-communications-apis-formerly-nexmo-used-for) - 1 comment ### [Sinch](https://www.g2.com/products/sinch/reviews) Sinch is a cloud communications provider designed to help businesses engage with their customers through a variety of channels, including SMS, WhatsApp, Email, Voice, and Verification. This platform offers powerful APIs and AI-driven tools that facilitate secure, reliable, and scalable interactions, enabling organizations to connect with their audience effectively and efficiently. Sinch ensures that customer interactions are seamless and impactful, catering to the diverse communication needs of modern businesses. The platform's APIs are particularly beneficial for developers, as they allow for easy integration of communication features into existing applications. This flexibility enables businesses to create customized solutions tailored to their operational requirements. By leveraging Sinch's capabilities, companies can enhance their customer engagement strategies, streamline communication processes, and ultimately improve customer satisfaction. The use of AI within the platform further enriches the customer experience, allowing for automated responses and personalized messaging that can lead to higher engagement rates and increased customer loyalty. Sinch's key features include robust messaging solutions that support various formats, ensuring businesses can reach customers through their preferred channels. The voice calling solutions provide high-quality call services, which are essential for maintaining clear communication. Additionally, the verification solutions offered by Sinch help ensure secure transactions and user authentication, which are critical in today’s digital landscape. These features collectively empower organizations to maintain a high level of service quality while navigating the complexities of customer communication. Target audiences for Sinch include companies across various sectors such as retail, finance, healthcare, and telecommunications. Each of these industries can leverage Sinch’s capabilities to enhance their customer engagement efforts. For example, retailers can use SMS and WhatsApp for promotions and customer support, while financial institutions can utilize voice and verification solutions to ensure secure transactions. This versatility makes Sinch an attractive option for organizations looking to improve their customer engagement strategies. By focusing on security, reliability, and scalability, Sinch positions itself as a valuable partner for businesses aiming to enhance their communication efforts. The platform not only simplifies the process of customer engagement but also ensures that organizations can maintain a high standard of service quality, making it an essential tool in the ever-evolving digital landscape. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 33 #### How Do G2 Users Rate Sinch? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 6.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 5.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sinch? - **Seller:** [Sinch](https://www.g2.com/sellers/sinch) - **Company Website:** www.sinch.com - **Year Founded:** 2008 - **HQ Location:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch 3,648 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cace5faccee1d23b3b7cb182ea577d35191d73b17b8d41b6dfdd2ce1343edaf8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsinch&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,371 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 43% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sinch? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **versatile connectivity** of Sinch, facilitating seamless interactions across various messaging platforms. - Users praise the **ease of use** of Sinch, facilitating seamless communications and effective customer engagement strategies. - Users value the **flexibility** of Sinch, benefiting from its integration across multiple messaging platforms and services. - Users value the **easy integrations** of Sinch for multi-channel messaging, enhancing customer engagement and campaign effectiveness. - Users value the **versatile messaging capabilities** of Sinch, making client communication seamless and personalized across multiple platforms. ##### Cons - Users report receiving **distracting robocalls** daily from scam artists, negatively impacting their experience with Sinch. - Users find the **complex features** of Sinch challenging initially but become easier to navigate with experience. - Users find Sinch's **complex hierarchy** challenging, especially smaller businesses or those new to communication platforms. - Users find Sinch's **complex setup** challenging, especially for smaller businesses and those unfamiliar with communication platforms. - Users report **connectivity issues** with Sinch, including an influx of daily robocalls from scammers. #### What Are Recent G2 Reviews of Sinch? **["A very easy to use business messaging software"](https://www.g2.com/survey_responses/sinch-review-11219873)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Armando D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sinch-review-11219873) **["Easy to Use, Time-Saving Templates, and Smart Contact Recognition"](https://www.g2.com/survey_responses/sinch-review-13030624)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Lorena P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sinch-review-13030624) #### What Are G2 Users Discussing About Sinch? - [Is sinch legit?](https://www.g2.com/discussions/is-sinch-legit) - [What is sinch API?](https://www.g2.com/discussions/what-is-sinch-api) - [What kind of company is sinch?](https://www.g2.com/discussions/what-kind-of-company-is-sinch) - [What is sinch used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-sinch-used-for) ### [360Dialog](https://www.g2.com/products/360dialog/reviews) 360Dialog transforms WhatsApp into a high-performance marketing channel with our Performance Messaging solutions, designed to drive real, measurable results. We combine data-driven insights with personalized, two-way conversations, helping businesses scale customer engagement, boost conversions, and automate WhatsApp communication. Our full-service approach makes it easy for businesses to unlock the potential of WhatsApp, from campaign management to messaging automation. For businesses looking to integrate WhatsApp into their existing platforms, our WhatsApp Business API offers a developer-friendly, reliable solution. With flexible hosting options, 360Dialog provides seamless integration and management tools at a transparent flat-fee price—with no markup on Session or Template Messages. We’re trusted by over 1,000 partners and more than 40,000 clients worldwide. As the first provider to offer full-funnel analytics and data solutions for WhatsApp, 360Dialog is leading the way in performance-driven messaging and marketing automation. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 102 #### How Do G2 Users Rate 360Dialog? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind 360Dialog? - **Seller:** [360Dialog](https://www.g2.com/sellers/360dialog) - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** Berlin - **Twitter:** @360dialog 1,957 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2936f9e40f9136a3374e9d7b5ea36da298bea187880e9003021c0bb27268b2b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2705257%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Director - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 75% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 360Dialog? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **quick response from the support team** , enhancing their overall experience with 360Dialog. - Users praise the **ease of use** of 360Dialog, highlighting its simple interface and quick integration options. - Users value the **easy integrations** offered by 360Dialog, enhancing their experience with seamless API options. - Users appreciate the **easy integration and user-friendly interface** of 360Dialog, enhancing their overall experience. - Users appreciate the **easy-to-use interface** of 360Dialog, enhancing their overall experience and convenience. ##### Cons - Users experience **downtime issues** during onboarding, which can lead to frustration and delays in access. - Users express frustration over **poor customer support** , experiencing long response times and unresolved payment issues. - Users experience significant **delays during onboarding** , which can hinder their overall experience with 360Dialog. #### What Are Recent G2 Reviews of 360Dialog? **["360Dialog makes the WhatsApp Business API easy and stable, with helpful support and clear pricing."](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13204280)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alex G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13204280) **["Official WhatsApp API with Coexistence and strong support"](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13162866)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Caner S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13162866) #### What Are G2 Users Discussing About 360Dialog? - [What is 360dialog used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-360dialog-used-for) ### [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) Infobip è una piattaforma globale di comunicazioni cloud incentrata sull'IA che consente alle aziende di creare esperienze cliente connesse attraverso marketing, vendite e supporto - da un'unica piattaforma nativamente costruita. Attraverso una sola piattaforma, Infobip offre soluzioni di coinvolgimento omnicanale, identità, autenticazione e contact center attraverso SMS, WhatsApp, Email, Viber, Voice e altro, aiutando i brand a semplificare le comunicazioni con i clienti, stimolare la crescita e migliorare la fedeltà. L'infrastruttura di Infobip raggiunge oltre 7 miliardi di dispositivi mobili su sei continenti attraverso più di 10.000 connessioni, incluse oltre 800 connessioni dirette con operatori - una delle più grandi reti di carrier nel settore. Nuovo su Infobip? Inizia gratuitamente, senza bisogno di carta di credito. Il portale Self-Service di Infobip consente alle aziende di registrarsi e iniziare a testare in pochi minuti. Esplora SMS, WhatsApp, Email, Viber e Voice con una prova gratuita che include fino a 100 messaggi. Quando sei pronto a scalare, scegli un modello pay-as-you-go per un utilizzo flessibile, oppure opta per pacchetti di volume con onboarding dedicato, supporto e servizi professionali. Che tu sia una startup che esplora la tua prima campagna o un'impresa che gestisce miliardi di interazioni a livello globale, Infobip ha un percorso che si adatta. Fondata nel 2006 dal CEO Silvio Kutić e Izabel Jelenić. Con sede a Londra e uffici in 6 continenti. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 56 #### How Do G2 Users Rate Infobip? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Infobip? - **Venditore:** [Infobip](https://www.g2.com/it/sellers/infobip) - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** London, England - **Twitter:** @Infobip 33,954 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a5607729aca5fbac9757ef99f3401c23ddf545b0b9c0ed286e9d8baadb003bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finfobip%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,502 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 43% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Infobip? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Infobip, notando l'integrazione senza problemi e soluzioni omnicanale efficaci per il coinvolgimento dei clienti. - Gli utenti evidenziano le **facili integrazioni** con vari strumenti, migliorando la funzionalità e il coinvolgimento dei clienti attraverso i canali. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** con altri sistemi, migliorando il coinvolgimento dei clienti attraverso un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione e l'engagement omnicanale** che Infobip offre, migliorando efficacemente le connessioni con i clienti. - Gli utenti apprezzano l' **aumento dell'engagement** derivante dall'approccio omnicanale di Infobip, migliorando la connessione e la segmentazione dei clienti senza sforzo. ##### Cons - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** con tempi di risposta lenti, con una media di circa tre giorni per le risposte. - Gli utenti affrontano **ritardi nella risposta del supporto** , spesso aspettando circa tre giorni per assistenza, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano il **tempo di risposta scarso** del supporto Infobip frustrante, spesso aspettando diversi giorni per assistenza. - Gli utenti sperimentano **problemi di ritardo** con il team di supporto di Infobip, influenzando la loro soddisfazione complessiva e il tempo di risoluzione. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità limitate** di Infobip ostacolino la funzionalità, soprattutto la mancanza di opzioni di base come il ritaglio. #### What Are Recent G2 Reviews of Infobip? **["Una soluzione completa che funziona perfettamente, anche con le integrazioni CCAAS"](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-12280457)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carlos B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-12280457) **["Piattaforma di messaggistica globale affidabile con supporto eccellente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-11433355)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— David K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-11433355) #### What Are G2 Users Discussing About Infobip? - [Who is the CEO of infobip?](https://www.g2.com/it/discussions/who-is-the-ceo-of-infobip) - [Is infobip a SaaS company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-infobip-a-saas-company) - [Is infobip a product based company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-infobip-a-product-based-company) - [What is infobip?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-infobip) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/mid-market?order=g2_score&page=2#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/mid-market?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Influencer Marketing Platforms](https://www.g2.com/categories/influencer-marketing-platforms) [Contact Center Software](https://www.g2.com/categories/contact-center) [Video Editing Software](https://www.g2.com/categories/video-editing) [Managed File Transfer (MFT) Software](https://www.g2.com/categories/managed-file-transfer-mft) [Product Information Management (PIM) Systems](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) Similar Categories - [Cloud Platform as a Service (PaaS)](/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) - [Integrated Development Environments (IDE)](/categories/integrated-development-environments-ide) - [Software Testing](/categories/software-testing) - [Help Authoring Tool (HAT)](/categories/help-authoring-tool-hat) - [Other Development](/categories/other-development) - [AI Documentation Generators](/categories/ai-documentation-generators) - [API Development](/categories/api-development) - [API Documentation Management](/categories/api-documentation-management) - [API Generation](/categories/api-generation) - [API Management](/categories/api-management) - [API Marketplace](/categories/api-marketplace) - [API Mocking](/categories/api-mocking) - [API Platforms](/categories/api-platforms) - [Application Development](/categories/application-development) - [Backend as a Service (BaaS)](/categories/backend-as-a-service-baas) [Browse Communication Platform as a Service (CPaaS) Themes](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/themes)