# Top Free Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ## How Many Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 168 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating:** 4.46/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+7.03%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: July 24, 2026_ ## How Does G2 Rank Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 9,000+ Authentic Reviews - 168+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ![G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.png?focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=42446&focus%5B%5D=104271&focus%5B%5D=17446&focus%5B%5D=74966&focus%5B%5D=1409876&focus%5B%5D=24654&focus%5B%5D=5026) Highlighted products: Wati, Webex Connect, Sinch Engage, Telnyx CPaaS, MSG91, Signal House, Bandwidth, and Vonage Communications APIs. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.json?focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=webex-connect&focus%5B%5D=sinch-engage&focus%5B%5D=telnyx-cpaas&focus%5B%5D=msg91&focus%5B%5D=signal-house&focus%5B%5D=bandwidth-bandwidth&focus%5B%5D=vonage-communications-apis) **Sponsored** ### TextUs TextUs is a performance SMS engagement platform specifically designed to assist marketers, sales professionals, and recruiters in enhancing communication and driving conversions. This innovative solution enables users to connect more effectively with prospects, customers, and candidates, ultimately leading to improved conversion rates and pipeline generation. By streamlining the communication process, TextUs helps organizations maximize their outreach efforts and achieve their revenue objectives. The platform serves a diverse audience, including recruitment agencies, corporate HR departments, and sales and marketing teams across various sectors. Marketers can leverage TextUs to send targeted campaigns, conduct A/B testing on messaging, and incorporate additional outreach channels into their outbound strategies. Sales professionals benefit from the platform by maintaining consistent communication with prospects, ensuring they remain engaged throughout the sales cycle. Recruiters can utilize TextUs to interact with potential candidates in real-time, facilitating quicker responses and fostering stronger relationships. This versatility makes TextUs an essential tool for anyone aiming to enhance their engagement strategies. TextUs offers several key features that distinguish it from other communication tools. A standout capability is its ability to send and receive text messages at scale, allowing users to reach multiple prospects and candidates simultaneously. This feature not only saves time but also increases the likelihood of receiving timely responses. Additionally, TextUs integrates seamlessly with existing customer relationship management (CRM) software and applicant tracking systems (ATS), enabling users to manage their communications within a familiar environment, thus enhancing workflow efficiency. Another significant advantage of TextUs is its analytics and reporting functionality. Users can track engagement metrics, such as response rates and message open rates, providing valuable insights into the effectiveness of their communication strategies. This data-driven approach allows organizations to refine their outreach efforts, ensuring they are targeting the right audience with the right message. Furthermore, the platform's user-friendly interface makes it accessible for individuals with varying levels of technical expertise, ensuring that teams can adopt it quickly and efficiently without a steep learning curve. TextUs stands out in the SMS marketing and engagement platform category by offering a comprehensive solution tailored to the needs of marketing, sales, and recruiting professionals. Its focus on effective communication, integration capabilities, and robust analytics empowers users to enhance their engagement strategies, ultimately driving better outcomes for their organizations. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=555&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-29T17%3A43%3A55Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=555&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcommunication-platform-as-a-service-cpaas%2Ffree&secure%5Btoken%5D=bb529c87b3bc72c27d696115fa63b2f30d130bcee08ebb423b7b6a5653239389&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) Wati é uma plataforma de engajamento de clientes agentic que transforma conversas em receita através de marketing, vendas e suporte. Ao unir agentes de IA e equipes humanas no WhatsApp, Instagram, RCS, voz e chat na web, Wati desbloqueia o crescimento por meio de interações significativas enquanto o Wati AI Copilot potencializa a produtividade da sua equipe. Confiada por mais de 16.000 clientes em mais de 190 países, Wati simplifica operações complexas e conversas de negócios com uma caixa de entrada unificada, automação sem código e nossa camada de IA inteligente, Astra. Orgulhosamente apoiada por Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e reconhecida como Parceiro Premium da Meta e Google. Wati, a Plataforma de Engajamento de Clientes Agentic para Crescimento de Receita. © Wati 2026. Clare.ai Limited. Compatível com GDPR. Certificada ISO/IEC 27001. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 483 #### How Do G2 Users Rate Wati? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Wati? - **Vendedor:** [Wati](https://www.g2.com/pt/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) - **Website da Empresa:** www.wati.io - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Hong Kong, HK - **Twitter:** @Wati\_io 594 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3147d0bef91867ed28b29e70ff9d5b5888011d177ee5fb3d3cd74c3010ac757e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwatiglobal%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 275 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, CEO - **Top Industries:** Gestão Educacional, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 73% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Wati? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam o WATI por sua **facilidade de uso** , achando-o intuitivo e eficiente para várias necessidades de automação. - Os usuários valorizam a **automação sem esforço** do WATI, melhorando a comunicação e a eficiência para empresas e startups. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Wati, destacando a assistência responsiva e paciente que melhora sua experiência. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e flexibilidade** do Wati, tornando-o ideal para startups e comunicação eficiente. - Os usuários acham a **configuração fácil** do WATI com o WhatsApp benéfica para uma integração rápida e eficiência da equipe. ##### Cons - Os usuários acham que os preços da Wati são **caros** , especialmente com taxas adicionais para mensagens e transmissões. - Os usuários acham o **modelo de custo e precificação** do Wati desafiador, especialmente para organizações menores e sem fins lucrativos. - Os usuários expressam a necessidade de **recursos ausentes** como modo escuro, notas internas e melhores opções de atendimento ao cliente. - Os usuários expressam preocupações sobre **questões de preços** , achando desafiador para pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos. - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** com o Wati, incluindo atrasos, problemas de entrega de mensagens e restrições de API do WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of Wati? **["Automação Revolucionária do WhatsApp para Acompanhamento de Leads de Anúncios do Meta"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wati-review-13092376)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shivam P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wati-review-13092376) **["Integração de API sem interrupções e desempenho confiável para uma gestão de leads simplificada"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wati-review-13035486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhishek p._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/wati-review-13035486) #### What Are G2 Users Discussing About Wati? - [What is WATI used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wati-used-for) - 3 comments ### [Sinch Engage](https://www.g2.com/pt/products/sinch-engage/reviews) Sinch Engage (anteriormente MessageMedia) é uma poderosa plataforma de mensagens tudo-em-um que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes de forma mais rápida, pessoal e em escala. Com o respaldo de mais de 20 anos de experiência da Sinch em mensagens empresariais e confiada por mais de 40.000 empresas em todo o mundo, a plataforma combina confiabilidade de nível empresarial com design amigável, permitindo que equipes de qualquer tamanho entreguem conversas que constroem confiança e geram resultados. Com o Sinch Engage, as empresas podem gerenciar todos os seus canais de mensagens em um espaço de trabalho centralizado — incluindo SMS, MMS, WhatsApp, RCS e mais. Seja enviando campanhas de marketing, atualizações transacionais ou fornecendo suporte ao cliente em tempo real, você pode alcançar seus clientes onde eles estão, nos dispositivos que usam todos os dias. A plataforma facilita a ampliação do alcance personalizado com recursos como: - Caixa de entrada unificada para colaboração sem interrupções - Mensagens bidirecionais para resolver consultas rapidamente - Modelos compartilhados e assistente de escrita com IA para respostas mais rápidas - Respostas automáticas e segmentação para fluxos de trabalho mais inteligentes - Análises e relatórios de entrega para acompanhar o desempenho - Manipulação segura de dados com entregabilidade líder do setor O Sinch Engage também se integra diretamente com mais de 85 ferramentas populares — incluindo HubSpot, Salesforce, Zoho CRM e NetSuite — para que você possa simplificar fluxos de trabalho sem adicionar complexidade. As empresas podem escolher entre números virtuais, de código curto ou gratuitos e expandir-se por regiões com confiança, respaldadas por 100% de segurança e conformidade. Começar é simples. Com preços transparentes, sem necessidade de desenvolvedor e um teste gratuito de 14 dias, as equipes podem estar operacionais em minutos. De varejistas e marcas de fitness a startups e empresas globais, milhares de organizações usam o Sinch Engage para enviar campanhas, gerenciar conversas bidirecionais e fornecer suporte móvel sem sistemas de tickets complicados. Seja seu objetivo aumentar o engajamento, melhorar o suporte ao cliente ou impulsionar a lealdade a longo prazo, o Sinch Engage torna simples conectar-se com os clientes de maneiras que parecem pessoais, confiáveis e impactantes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 #### How Do G2 Users Rate Sinch Engage? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sinch Engage? - **Vendedor:** [Sinch](https://www.g2.com/pt/sellers/sinch) - **Website da Empresa:** www.sinch.com - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch 3,648 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cace5faccee1d23b3b7cb182ea577d35191d73b17b8d41b6dfdd2ce1343edaf8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsinch&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,371 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 56% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sinch Engage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **rápida capacidade de resposta** do Sinch Engage, garantindo assistência oportuna em situações urgentes. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente eficiente** do Sinch Engage, resolvendo questões urgentes de forma rápida e satisfatória. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Sinch Engage, valorizando as resoluções rápidas e os processos de configuração simples. - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Sinch Engage, tornando-o eficiente para resolver situações urgentes prontamente. - Os usuários valorizam a **eficiência** do Sinch Engage, resolvendo questões urgentes rapidamente e garantindo uma configuração tranquila. ##### Cons - Os usuários acham que o recurso de **informações insuficientes** limita a identificação do destinatário, levando a confusão na comunicação. - Os usuários enfrentam **problemas de identificação** com o Sinch Engage, pois os destinatários não conseguem reconhecer facilmente os chamadores pelo nome ou número. - Os usuários enfrentam dificuldades com **recursos limitados de mensagens de texto** no Sinch Engage, tornando difícil para os destinatários reconhecê-los. - Os usuários acham os **problemas de link** frustrantes, pois os destinatários não conseguem identificá-los facilmente através do número de trabalho ou nome. - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** enquanto os destinatários têm dificuldade em identificar os remetentes pelos seus números de trabalho ou nomes. #### What Are Recent G2 Reviews of Sinch Engage? **["Solução de SMS Simples, Eficaz e Confiável"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sinch-engage-review-12462537)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Hazel d._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sinch-engage-review-12462537) **["Suporte Excepcionalmente Útil, Configuração Sem Esforço"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sinch-engage-review-12407794)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Madeline A._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sinch-engage-review-12407794) #### What Are G2 Users Discussing About Sinch Engage? - [Para que é usada a API/Gateway de SMS da MessageMedia?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-messagemedia-sms-api-gateway-used-for) - [What are platforms for communication?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-platforms-for-communication) - [What is the importance of messenger?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-importance-of-messenger) - [What is Messenger communication?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-messenger-communication) - [Is Messenger a communication Platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-messenger-a-communication-platform) ### [Webex Connect](https://www.g2.com/pt/products/webex-connect/reviews) Webex Connect é uma plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS) para empresas que permite a automação rápida de jornadas de clientes em múltiplos canais. A plataforma facilita para as empresas interagirem com seus clientes em qualquer lugar do mundo em qualquer canal -- SMS, Voz, RCS, Push, In-app, Email, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp e outros aplicativos de mensagens. Webex Connect automatiza a orquestração dessas interações com sistemas de backend. Um construtor visual de arrastar e soltar permite criar e lançar fluxos que funcionam em canais e sistemas. Com seu conjunto de ferramentas de baixo código e motor de execução de alto desempenho, o Webex Connect permite que desenvolvedores, gerentes de produto e arquitetos acelerem seus projetos de transformação digital. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 104 #### How Do G2 Users Rate Webex Connect? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Webex Connect? - **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/pt/sellers/cisco) - **Website da Empresa:** www.cisco.com - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco 720,366 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95,545 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços ao Consumidor - **Company Size:** 46% Medium, 39% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Webex Connect? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Webex Connect, permitindo uma comunicação e organização eficientes para suas equipes. - Os usuários apreciam os **recursos de automação suave** do Webex Connect, permitindo a criação fácil de fluxos de trabalho sem a necessidade de habilidades de codificação. - Os usuários apreciam as **capacidades de mensagens multicanal** do Webex Connect, permitindo uma comunicação perfeita com os clientes em várias plataformas. - Os usuários elogiam a **confiabilidade** do Webex Connect, observando chamadas estáveis e desempenho consistente para operações diárias. - Os usuários apreciam a **eficiência** do Webex Connect para comunicação sem interrupções, configuração rápida e operações confiáveis. ##### Cons - Os usuários acham o **preço imprevisível e caro** , especialmente com mensagens de alto volume e uso de recursos avançados. - Os usuários acham a **configuração complexa** do Webex Connect desafiadora, especialmente para aqueles sem conhecimento técnico. - Os usuários enfrentam **problemas de conectividade** com o Webex Connect, enfrentando atrasos e dificuldades de login durante chamadas e reuniões. - Os usuários acham a **navegação difícil** no Webex Connect frustrante, particularmente devido à sua interface desatualizada e curva de aprendizado acentuada. - Os usuários acham a **configuração difícil** do Webex Connect desafiadora, com uma curva de aprendizado acentuada e uma interface complexa. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Connect? **["Mensagens Confiáveis e Escaláveis com Grande Valor para Empresas em Crescimento"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webex-connect-review-13173583)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rania M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webex-connect-review-13173583) **["Conectar ao WebEx"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webex-connect-review-11787641)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin L._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webex-connect-review-11787641) ### [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) Telnyx é a única plataforma de comunicações e conectividade que combina comunicações globais de propriedade de operadora, APIs programáveis, agentes de voz com IA e computação de borda sob um mesmo teto. Através do portal e das APIs da Telnyx, as equipes podem provisionar números globais em muitos países, executar trunking SIP com voz HD sobre uma rede privada e construir fluxos de trabalho de centro de contato na API de Voz. Adicione mensagens e chamadas SMS, MMS, RCS e WhatsApp, tudo na mesma rede de propriedade da operadora, e adicione agentes de voz com IA sem precisar integrar fornecedores separados. Ao contrário de muitos provedores CPaaS, a Telnyx possui a rede e entrega a pilha completa como um único sistema. Seja aprimorando o suporte ao cliente, automatizando chamadas de saída ou incorporando IA de voz em seu produto, a Telnyx facilita o lançamento e a escalabilidade com confiança. Com status de operadora direta e licenças de telecomunicações em mais de 35 países, substituição de PSTN em mais de 50 países e chamadas locais em mais de 130 países, você obtém confiabilidade de nível de operadora sem precisar juntar vários provedores. E com conformidade SOC 2 Tipo II, PCI e GDPR incorporada na plataforma, você não sacrifica segurança ou auditabilidade para escalar. Todo cliente recebe suporte 24/7 em todos os níveis, respaldado por expertise em engenharia interna, gerenciamento de configuração, segurança de nível empresarial, detecção de fraudes e suporte à migração. A Telnyx oferece às empresas uma plataforma, um provedor e uma equipe de suporte para comunicações globais e IA em tempo real. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 #### How Do G2 Users Rate Telnyx CPaaS? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Telnyx CPaaS? - **Vendedor:** [Telnyx](https://www.g2.com/pt/sellers/telnyx) - **Website da Empresa:** www.telnyx.com - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** Austin, Texas, United States - **Twitter:** @telnyx 4,414 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d31f8e5af3824ee9e0aa866f1fdccee2b6e67c6070b5ba3e51fb47c00e12606&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3349412%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 387 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Proprietário - **Top Industries:** Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente excepcional** da Telnyx CPaaS, que os ajuda a navegar e utilizar a plataforma de forma eficaz. - Os usuários consideram o Telnyx CPaaS uma **plataforma amigável** com excelente suporte e fácil integração de API. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Telnyx CPaaS, permitindo uma implantação e integração suave com sistemas existentes. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Telnyx, que fornece assistência responsiva e eficaz à medida que as necessidades crescem. - Os usuários destacam a **fácil integração** do Telnyx CPaaS, apreciando sua configuração confiável e perfeita para necessidades de comunicação. ##### Cons - Os usuários acham os **processos de verificação complexos** , muitas vezes levando à confusão e à dependência do suporte para assistência. - Os usuários expressam frustração com os **altos custos** associados à Telnyx, impactando a acessibilidade e as experiências de atendimento ao cliente. - Os usuários expressam frustração com o **atendimento ao cliente não responsivo** , relatando atrasos e falta de suporte significativo para questões urgentes. - Os usuários enfrentam **longos tempos de espera** para suporte, lutando para obter assistência oportuna e verificação de conta para Telnyx CPaaS. - Os usuários enfrentam desafios devido à **documentação deficiente** , levando à frustração e ao aumento da dependência do suporte para solução de problemas. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **["Excelente Altamente Recomendado"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Naod D._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) **["A Telnyx oferece chamadas confiáveis e de alto desempenho com APIs flexíveis e bem documentadas."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jon B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [Para que serve o Telnyx?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) MSG91 é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para facilitar a interação perfeita entre empresas e seus clientes em vários canais. Ao integrar SMS, WhatsApp, e-mail, voz e ferramentas avançadas de automação de marketing, a MSG91 permite que as organizações se comuniquem de forma eficaz e eficiente, garantindo que as mensagens sejam entregues de forma rápida e confiável. Voltada para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, a MSG91 atende a uma variedade de necessidades de comunicação. Seus recursos versáteis atendem a diversos setores, incluindo e-commerce, fintech, saúde e tecnologia. As empresas podem utilizar a MSG91 para diversos casos de uso, como envio de senhas de uso único (OTPs) para logins seguros, fornecimento de atualizações de pedidos e execução de campanhas de marketing personalizadas. Esta solução tudo-em-um elimina a necessidade de múltiplos fornecedores, permitindo que as empresas gerenciem suas estratégias de comunicação a partir de um único painel de controle fácil de usar. Os principais recursos da MSG91 incluem APIs robustas para SMS, WhatsApp e e-mail, que facilitam a entrega rápida e confiável de mensagens. O serviço de SMS da plataforma garante alcance global com desempenho confiável, enquanto a API do WhatsApp Business permite interações envolventes com os clientes por meio de mensagens verificadas. Além disso, a API de E-mail suporta e-mails em massa e transacionais personalizados, completos com análises detalhadas para rastrear o engajamento. A API de Voz automatiza chamadas e lembretes, melhorando a experiência do cliente sem complexidade adicional. Além disso, o Hello Chatbot oferece suporte 24/7, gerenciando conversas e leads em vários canais, garantindo que as consultas dos clientes sejam atendidas prontamente. A MSG91 se destaca no cenário de comunicação devido ao seu compromisso com a confiabilidade e conformidade. Com uma garantia de tempo de atividade de 99,9% e adesão aos padrões de mensagens GDPR, TRAI e Ofcom, as empresas podem confiar que suas comunicações são seguras e conformes. A plataforma também oferece preços transparentes com um modelo de pagamento conforme o uso, garantindo que as empresas paguem apenas pelo que utilizam, sem taxas ocultas. Além disso, a MSG91 fornece suporte humano dedicado, garantindo que os usuários tenham acesso a assistência sempre que necessário. Em um cenário digital em rápida evolução, a MSG91 não se concentra apenas na entrega de mensagens, mas também em melhorar as experiências dos clientes por meio de automação inteligente e análises em tempo real. Ao aproveitar essas capacidades, as empresas podem fomentar conexões significativas com seus clientes, impulsionando o engajamento e o crescimento. Com mais de uma década de experiência, a MSG91 combina inovação indiana com confiabilidade global, tornando-se um parceiro confiável para milhares de marcas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 #### How Do G2 Users Rate MSG91? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind MSG91? - **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/sellers/msg91) - **Website da Empresa:** msg91.com - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 2,283 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7bd8748b46a87de09c72a9032cd919e2f5ab8785274ebcf7a65b3a914dbb49f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2709873%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 36 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 51% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MSG91? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da MSG91, elogiando o profissionalismo e a prestatividade da equipe durante todo o processo. - Os usuários acham o **suporte responsivo e a facilidade de integração** do MSG91 particularmente benéficos, melhorando sua experiência geral. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do MSG91, desfrutando de suas APIs diretas e painel amigável. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do MSG91, que é feita de forma tranquila com excelente suporte ao cliente e orientação. - Os usuários elogiam o **excelente suporte da equipe** da MSG91, destacando o profissionalismo, a capacidade de resposta e a prestatividade ao longo de sua experiência. ##### Cons - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas no painel** , pois a interface desordenada e a falta de relatórios intuitivos prejudicam a usabilidade e a eficiência. - Os usuários acham a **falta de clareza** na documentação e na configuração do painel desafiadora, complicando a configuração inicial e o uso. - Os usuários observam que há **atrasos** ocasionais nos relatórios de entrega que prejudicam a eficácia geral do MSG91. - Os usuários frequentemente expressam preocupações sobre o **pobre suporte ao cliente** , tornando a configuração inicial e a configuração desafiadoras. - Os usuários acham que o **design ruim da interface** do MSG91 torna a navegação e o entendimento das funcionalidades desafiadores. #### What Are Recent G2 Reviews of MSG91? **["Entrega de SMS Confiável e Rápida com Preços Transparentes e Razoáveis"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/msg91-review-12262112)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhinav M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/msg91-review-12262112) **["MSG91: Mensagens Rápidas e Confiáveis com Integração de API Fácil"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/msg91-review-12604095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amber J._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/msg91-review-12604095) #### What Are G2 Users Discussing About MSG91? - [How do I use MSG91 API?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-msg91-api) - [Is MSG91 safe?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-msg91-safe) - [Whats is MSG91?](https://www.g2.com/pt/discussions/whats-is-msg91) - [What is the use of MSG91?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-msg91) ### [Signal House](https://www.g2.com/pt/products/signal-house/reviews) Signal House eleva a comunicação do seu negócio com agregação de mensagens de Nível 1 diretamente de operadoras e parceiros de operadoras, oferecendo SMS, MMS e Voz rápidos, confiáveis e intuitivos, enquanto gasta até 70% menos do que com a Twilio. Simplifique seu registro A2P, obtenha suporte sem pagar mais, integre-se diretamente às suas plataformas preferidas e confie em uma entrega de 99%. Mais clientes estão mudando para a Signal House de agregadores legados (Twilio, Bandwidth) por causa de nossas APIs fáceis de usar, preços competitivos, suporte de alto nível (gratuito) e forte entrega. Obtenha mais por menos com a Signal House. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 126 #### How Do G2 Users Rate Signal House? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Signal House? - **Vendedor:** [Signal House](https://www.g2.com/pt/sellers/signal-house) - **Website da Empresa:** signalhouse.io - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=00493078dbac245626b1f74cbe4f12739183762233ade700d6b2fdee254ef7b7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsignal-house-llc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 9 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Fundador - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador - **Company Size:** 82% Small, 5% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Signal House? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** da Signal House, achando-a simples de configurar e operar de forma eficaz. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Signal House, melhorando sua experiência e auxiliando na comunicação eficaz. - Os usuários destacam a **facilidade de configuração** do Signal House, tornando a implementação rápida e sem complicações para todos os envolvidos. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente prestativo** da Signal House, apreciando suas respostas rápidas e assistência com problemas. - Os usuários valorizam a **confiabilidade** da Signal House, entregando mensagens instantâneas e visibilidade para situações sensíveis ao tempo. ##### Cons - Os usuários experimentam **problemas de integração** ocasionais com o Signal House, impactando a velocidade e a capacidade de resposta durante o uso. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Signal House restringem sua capacidade de gerenciar a comunicação e as campanhas de forma eficaz. - Os usuários observam alguns **recursos ausentes** e mensagens de erro pouco claras, mas os consideram gerenciáveis e não críticos para a usabilidade. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , sugerindo um melhor onboarding e dicas para facilitar a transição. - Os usuários expressam insatisfação com o **pobre suporte ao cliente** , citando respostas lentas e explicações de códigos de erro pouco úteis. #### What Are Recent G2 Reviews of Signal House? **["Conformidade de SMS Simplificada com Suporte de Primeira Linha"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/signal-house-review-13160836)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— George G._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/signal-house-review-13160836) **["Plataforma de SMS Confiável com Ótimo Suporte"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/signal-house-review-13111204)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nátali K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/signal-house-review-13111204) ### [Bandwidth](https://www.g2.com/products/bandwidth-bandwidth/reviews) With Bandwidth, enterprises deliver exceptional communication experiences everywhere. We enable you to integrate voice, messaging, and emergency services into your communications the way you want. Offering the simplicity of one command center, the Bandwidth platform enables a fully customized employee and customer communications stack with: - Dynamic communication APIs - The most direct-to-carrier integrations in the world - An owned and operated network that reaches 65+ countries - Automation to manage it all and get call quality and message deliverability insights via the Bandwidth app You scale with reliability, compliance expertise, and award-winning support. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 456 #### How Do G2 Users Rate Bandwidth? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Bandwidth? - **Seller:** [Bandwidth](https://www.g2.com/sellers/bandwidth) - **Company Website:** www.bandwidth.com - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** Raleigh, NC - **Twitter:** @bandwidth 10,453 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=545a132e73fe39d2d484571fd6bee98e0b5b6f26d248e686cb58bef72bc7e73a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F19149%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,246 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Telecommunications, Information Technology and Services - **Company Size:** 44% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Bandwidth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Bandwidth's platform to have **ease of use** , making porting and number management straightforward and efficient. - Users commend the **excellent customer support** and efficient resolution of issues, enhancing overall service experience. - Users value the **responsive customer service** of Bandwidth, making problem resolution simple and efficient. - Users appreciate the **reliable service** of Bandwidth, benefiting from excellent support and efficient data management tools. - Users appreciate the **navigation ease** of Bandwidth's portal, simplifying porting and number management significantly. ##### Cons - Users find the **complex setup for beginners** of Bandwidth challenging, affecting their initial experience and usability. - Users express frustration with **customer service variability** , highlighting unhelpful support and challenges in setup processes. - Users experience **messaging issues** with Bandwidth, including complex setup and limited customer support, affecting their overall experience. - Users are frustrated with **time constraints** affecting password updates and support access, complicating their overall experience. - Users experience **delays** in support response times, making problem resolution frustrating and less convenient. #### What Are Recent G2 Reviews of Bandwidth? **["Exceptional Voice Quality & Support, Streamlined Setup"](https://www.g2.com/survey_responses/bandwidth-review-6641960)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bob Z._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/bandwidth-review-6641960) **["Great Account Manager and RCS Team Support"](https://www.g2.com/survey_responses/bandwidth-review-12305144)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jesse D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/bandwidth-review-12305144) #### What Are G2 Users Discussing About Bandwidth? - [How do you increase bandwidth?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-increase-bandwidth) - [What is bandwidth phone carrier?](https://www.g2.com/discussions/what-is-bandwidth-phone-carrier) - [How can I monitor bandwidth?](https://www.g2.com/discussions/how-can-i-monitor-bandwidth) - [What's using my bandwidth?](https://www.g2.com/discussions/what-s-using-my-bandwidth) ### [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) Dotdigital é uma plataforma global de engajamento de clientes, automação de marketing e dados que ajuda você e suas equipes de marketing a criar experiências conectadas e personalizadas em todos os canais. Você pode reunir todos os seus dados de clientes, entender seu público e automatizar jornadas que geram resultados reais. O que você pode fazer com Dotdigital - Construa e automatize campanhas por e-mail, SMS, web, WhatsApp, social e mais - Use IA para prever intenções, personalizar mensagens e melhorar o desempenho - Crie uma visão única do cliente conectando Shopify, Magento, seu CRM e mais - Alcance públicos B2B, B2C e sem fins lucrativos com jornadas que se adaptam aos seus objetivos Por que os profissionais de marketing escolhem Dotdigital - Fácil de usar para profissionais de marketing do dia a dia - Escala com seus dados, canais e equipes - Ajuda você a entregar experiências de cliente oportunas e relevantes - Comprovado para aumentar o engajamento, conversões e lealdade Um pouco mais sobre Dotdigital: - Fomos fundados em 1999 e anteriormente éramos conhecidos como Dotmailer - Mais de 4.000 marcas em todo o mundo usam Dotdigital para crescer relacionamentos com clientes - Nossa sede está localizada em London Bridge, Reino Unido - Mais de 450 funcionários ajudando clientes globalmente, incluindo no Reino Unido, EUA, Europa e JAPAC - Temos orgulho de ser a primeira plataforma de automação de marketing neutra em carbono do mundo - Possuímos certificações ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Saiba mais em dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,201 #### How Do G2 Users Rate Dotdigital? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dotdigital? - **Vendedor:** [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/sellers/dotdigital) - **Website da Empresa:** www.dotdigital.com - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital 15,898 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ca510bb0dc0d083c7a2003a9c90fd2456bb499a672890697706f3a93064dcbfe&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1131881&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 472 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Executivo de Marketing - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 46% Medium, 39% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Dotdigital excepcional, simplificando a criação de campanhas e o gerenciamento de banco de dados para todas as equipes. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Dotdigital, destacando sua capacidade de resposta e utilidade na resolução rápida de problemas. - Os usuários valorizam os **recursos abrangentes** do Dotdigital, aprimorando suas estratégias de marketing e segmentação de público de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **interface amigável e o excelente suporte** da Dotdigital, melhorando significativamente sua experiência de marketing por e-mail. - Os usuários acham o processo de **configuração fácil** do Dotdigital tranquilo, auxiliado por um excelente onboarding e assistência ao cliente de apoio. ##### Cons - Os usuários observam várias **funcionalidades ausentes** no Dotdigital, incluindo copiar e colar seções e opções avançadas de segmentação. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido às complexidades iniciais na configuração e navegação de recursos. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Dotdigital são insuficientes para jornadas de e-mail avançadas e relatórios, prejudicando a funcionalidade ideal. - Os usuários observam **limitações na geração de relatórios e integração** , achando as opções de integração e modelos inicialmente avassaladoras e insuficientes. - Os usuários acham que o Dotdigital tem **opções limitadas** para segmentação avançada e carece de flexibilidade para esforços de e-mail em maior escala. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **["Ferramentas de Segmentação Poderosas para Mensagens Direcionadas"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-13182128)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael W._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-13182128) **["Dotdigital: Automação de Marketing Intuitiva e Escalável com Suporte Excepcional"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-13090251)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-13090251) #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [Para que é usado o Dotdigital?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-dotmailer) - [Quanto custa o Dotmailer?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [O que é a nuvem de engajamento?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment ### [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) As principais empresas de hoje confiam na Plataforma de Engajamento do Cliente (CEP) da Twilio para construir relacionamentos diretos e personalizados com seus clientes em todo o mundo. A Twilio permite que as empresas usem comunicações e dados para adicionar inteligência e segurança a cada etapa da jornada do cliente, desde vendas até marketing, crescimento, atendimento ao cliente e muitos outros casos de uso de engajamento de forma flexível e programática. Em 180 países, milhões de desenvolvedores e centenas de milhares de empresas usam a Twilio para criar experiências mágicas para seus clientes. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 459 #### How Do G2 Users Rate Twilio? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Twilio? - **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/pt/sellers/twilio) - **Website da Empresa:** www.twilio.com - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @twilio 81,644 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3c9f98055e4a813ded4435e17926040455f87f0f05caa8b1303fd97ab3681e53&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftwilio-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,678 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Engenheiro de Software Sênior, CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 49% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham o Twilio **fácil de usar** , gerenciando serviços e funcionalidades facilmente, sem complicações. - Os usuários elogiam a Twilio por suas **integrações fáceis** , melhorando a comunicação e otimizando os fluxos de trabalho dentro de suas empresas. - Os usuários elogiam a Twilio por suas **integrações perfeitas** com vários sistemas, melhorando a eficiência e a estabilidade da comunicação. - Os usuários valorizam o Twilio por sua **configuração fácil** , desfrutando de um processo de integração contínuo e eficiente para comunicações. - Os usuários valorizam a **integração eficiente da API** da Twilio, garantindo notificações e comunicação contínuas em várias plataformas. ##### Cons - Os usuários acham que os preços da Twilio são **caros em escala** , especialmente com o aumento do uso de SMS e WhatsApp. - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , enfrentando longos tempos de resposta e assistência inadequada para resolver problemas. - Os usuários muitas vezes acham **difícil a configuração** de recursos avançados desafiadora, especialmente sem expertise em programação em equipes menores. - Os usuários acham a **configuração complexa** para recursos avançados desafiadora, muitas vezes exigindo habilidades de programação e atrasando a usabilidade. - Os usuários acham que o **conhecimento técnico necessário** para os recursos avançados do Twilio pode ser desafiador para equipes menores. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **["APIs Confiáveis e Amigáveis para Desenvolvedores para Comunicações Escaláveis"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-13099388)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuário Verificado em Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-13099388) **["Envio de E-mails em Alto Volume Sem Risco, Além de Integração SAML Suave"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-12676571)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Robert B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-12676571) #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-makes-twilio-unique) - [What is twilio software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-software) - [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment ### [Sendbird](https://www.g2.com/pt/products/sendbird/reviews) Sendbird é uma plataforma de agentes de IA omnicanal projetada para melhorar a experiência do cliente, facilitando conversas autônomas de suporte e vendas. Esta solução inovadora permite que as empresas se envolvam com os clientes em vários canais, garantindo que agentes humanos permaneçam disponíveis para consultas mais complexas. Ao aproveitar a tecnologia de IA, Sendbird capacita as empresas a se comunicarem proativamente com seus clientes, promovendo conexões mais profundas e aumentando a satisfação do cliente. Principalmente voltado para empresas que buscam melhorar seus processos de atendimento ao cliente e vendas, o Sendbird atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo e-commerce, finanças e telecomunicações. A plataforma é particularmente benéfica para organizações que gerenciam um alto volume de interações com clientes e precisam de um tratamento eficiente dessas conversas. Ao automatizar consultas e interações rotineiras, as empresas podem alocar seus recursos humanos para questões mais complexas, otimizando a eficiência operacional e melhorando a qualidade geral do serviço. Uma das características de destaque do Sendbird é sua integração perfeita com canais de comunicação existentes, permitindo que as empresas mantenham uma presença consistente em várias plataformas. Esta abordagem omnicanal garante que os clientes possam buscar suporte ou consultas de vendas através de seu meio preferido, seja chat, e-mail ou redes sociais. Além disso, as capacidades de IA do Sendbird permitem que a plataforma inicie mensagens de negócios proativas, reengajando os clientes e melhorando sua experiência geral. Esta comunicação proativa não só atende às necessidades dos clientes, mas também as antecipa, levando a um aumento da satisfação e lealdade. As robustas APIs de comunicação da plataforma diferenciam ainda mais o Sendbird de outras soluções no mercado. Essas APIs são projetadas para serem escaláveis e adaptáveis, permitindo que as empresas criem agentes de IA personalizados que atendam às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade permite que as organizações desenvolvam soluções personalizadas que ressoem com seu público-alvo, garantindo que as interações com os clientes sejam significativas e eficazes. Além disso, o design premiado do Sendbird destaca seu compromisso em oferecer experiências de comunicação de alta qualidade que priorizam o engajamento do usuário. O Sendbird combina efetivamente tecnologia avançada de IA com uma estrutura de comunicação abrangente, destacando-se no campo das soluções de engajamento do cliente. Ao automatizar tarefas rotineiras e permitir um alcance proativo, a plataforma melhora as interações com os clientes enquanto apoia as empresas na realização de seus objetivos operacionais. Com seu foco em manter o envolvimento humano para consultas complexas, o Sendbird equilibra eficiência e personalização, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que buscam elevar a experiência do cliente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 #### How Do G2 Users Rate Sendbird? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sendbird? - **Vendedor:** [Sendbird](https://www.g2.com/pt/sellers/sendbird) - **Website da Empresa:** sendbird.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** San Mateo, California - **Twitter:** @SendBird 4,840 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0dc6186fea7f779c3cedca73dfa7b528fb3e1974d090a8b5ce8204c499b603fe&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10043307%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 302 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Membro da Equipe de Experiência do Estudante, Gerente de Produto - **Top Industries:** Software de Computador, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 47% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Sendbird? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Sendbird, achando-o simples de implementar e amigável para o cliente. - Os usuários elogiam o Sendbird por seu **excelente suporte ao cliente** e assistência rápida, melhorando a experiência do usuário e a confiabilidade. - Os usuários valorizam os recursos de **extensa personalização e integração perfeita** do Sendbird, melhorando a comunicação e o engajamento de forma eficaz. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Sendbird, achando-as simples de implementar e eficientes para soluções de mensagens. - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Sendbird, permitindo uma integração suave em suas operações sem complicações. ##### Cons - Os usuários acham que os preços do Sendbird são **muito altos** , especialmente para startups que precisam de opções mais acessíveis durante a fase de experimentação. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente ao navegar por recursos avançados e pela complexidade da documentação. - Os usuários acham os **altos custos** do Sendbird desafiadores, especialmente para startups, agravados por uma estrutura de preços complicada. - Os usuários expressam preocupações sobre **limitações de custo** com o Sendbird, achando os preços e planos complicados e insustentáveis a longo prazo. - Os usuários acham a **configuração difícil** do Sendbird desafiadora, especialmente para novos usuários que navegam pela documentação e integração. #### What Are Recent G2 Reviews of Sendbird? **["Chat, Voz e Vídeo In-App Confiáveis e Escaláveis—Rápido de Construir com Ótimas APIs"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sendbird-review-13084589)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuário Verificado em Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sendbird-review-13084589) **["APIs Amigáveis para Desenvolvedores para Chat em Tempo Real Rápido e Confiável"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sendbird-review-13042624)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuário Verificado em Petróleo e Energia_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sendbird-review-13042624) #### What Are G2 Users Discussing About Sendbird? - [What is the best chat API?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-chat-api) - [Where is Sendbird located?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-sendbird-located) - [What is Sendbird?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sendbird) - [How does Sendbird work?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-sendbird-work) ### [Dexatel](https://www.g2.com/products/dexatel/reviews) Dexatel is an API-first, AI-powered Communications Platform as a Service (CPaaS) built for secure, scalable, and mission-critical business communications. With Dexatel Verify, companies run fast and reliable user verification and 2FA across SMS, Voice, Flash Call, WhatsApp, Viber, Telegram, and Email. Smart routing, adaptive fallback, and fraud prevention help improve delivery rates, reduce OTP costs, and increase successful logins. With Dexatel Engage, teams deliver personalized omnichannel campaigns and notifications via SMS, WhatsApp, Viber, RCS, and Email. Advanced segmentation and analytics help drive higher conversions, engagement, and retention. Dexatel also includes: Dexatel Link for enterprise messaging and voice APIs Dexatel Lookup for number intelligence, validation, and risk detection Companies choose Dexatel to: Verify users instantly with multi-channel OTP and fast fallback Reduce messaging costs with intelligent routing and channel mix Improve engagement with personalized, multi-channel communication Maintain compliance with GDPR, ISO/IEC 27001, and enterprise-grade security Trusted by fintechs, marketplaces, gaming platforms, eCommerce brands, and SaaS companies, Dexatel powers faster, safer, and more reliable communication at global scale. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 43 #### How Do G2 Users Rate Dexatel? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dexatel? - **Seller:** [Dexatel](https://www.g2.com/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0) - **Company Website:** dexatel.com - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** Tallinn, EE - **Twitter:** @dexatel 58 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1859005476aecee230529b6f0a3621b37bd00e122aaf23a546f7591d166763c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdexatel-ou%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 88 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Computer Software - **Company Size:** 40% Medium, 35% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dexatel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease and reliability** of Dexatel Verify, streamlining workflows and saving valuable time. - Users value the **ease of use** of Dexatel, as it streamlines workflows and enhances efficiency in verifying contacts. - Users appreciate the **reliability** of Dexatel, which streamlines workflows and saves significant time in verifying contacts. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel Verify, enhancing workflow and simplifying number verification tasks. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel, making workflows quicker and more reliable overall. #### What Are Recent G2 Reviews of Dexatel? **["A Great Tool for Recovering Carts Driving repeat purchases"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stuart S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308) **["One platform for user Authentication, Notifications, and customer Engagement"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300) #### What Are G2 Users Discussing About Dexatel? - [What is Dexatel used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dexatel-used-for) ### [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) A Infobip é uma plataforma global de comunicações em nuvem com foco em IA que permite às empresas criar experiências conectadas para os clientes em marketing, vendas e suporte - a partir de uma única plataforma nativamente construída. Através de uma plataforma, a Infobip oferece soluções de engajamento omnicanal, identidade, autenticação e centro de contato através de SMS, WhatsApp, Email, Viber, Voz e mais, ajudando as marcas a simplificar as comunicações com os clientes, impulsionar o crescimento e melhorar a lealdade. A infraestrutura da Infobip alcança mais de 7 bilhões de dispositivos móveis em seis continentes através de mais de 10.000 conexões, incluindo mais de 800 conexões diretas com operadoras - uma das maiores redes de operadoras da indústria. Novo na Infobip? Comece gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito. O portal de autoatendimento da Infobip permite que as empresas se inscrevam e comecem a testar em minutos. Explore SMS, WhatsApp, Email, Viber e Voz em um teste gratuito com até 100 mensagens incluídas. Quando estiver pronto para escalar, escolha um modelo de pagamento conforme o uso para uma utilização flexível, ou opte por pacotes de volume com integração dedicada, suporte e serviços profissionais. Seja você uma startup explorando sua primeira campanha ou uma empresa gerenciando bilhões de interações globalmente, a Infobip tem um caminho que se adapta. Fundada em 2006 pelo CEO Silvio Kutić e Izabel Jelenić. Sediada em Londres com escritórios em 6 continentes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 56 #### How Do G2 Users Rate Infobip? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Infobip? - **Vendedor:** [Infobip](https://www.g2.com/pt/sellers/infobip) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** London, England - **Twitter:** @Infobip 33,954 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a5607729aca5fbac9757ef99f3401c23ddf545b0b9c0ed286e9d8baadb003bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finfobip%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,502 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 43% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Infobip? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Infobip, observando a integração perfeita e soluções omnichannel eficazes para o engajamento do cliente. - Os usuários destacam as **integrações fáceis** com várias ferramentas, melhorando a funcionalidade e o engajamento do cliente em todos os canais. - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com outros sistemas, melhorando o engajamento do cliente através de uma experiência omnicanal sem interrupções. - Os usuários valorizam a **fácil integração e o engajamento omnicanal** que a Infobip oferece, melhorando as conexões com os clientes de forma eficaz. - Os usuários valorizam o **aumento do engajamento** da abordagem omnicanal da Infobip, melhorando a conexão e segmentação de clientes sem esforço. ##### Cons - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com tempos de resposta lentos, em média cerca de três dias para respostas. - Os usuários enfrentam **atrasos na resposta do suporte** , muitas vezes esperando cerca de três dias por assistência, afetando sua experiência geral. - Os usuários acham o **tempo de resposta** ruim do suporte da Infobip frustrante, muitas vezes esperando vários dias por assistência. - Os usuários experimentam **problemas de atraso** com a equipe de suporte da Infobip, impactando sua satisfação geral e o tempo de resolução. - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do Infobip prejudicam a funcionalidade, especialmente a falta de opções básicas como recorte. #### What Are Recent G2 Reviews of Infobip? **["Uma Solução Completa Que Simplesmente Funciona—mesmo com Integrações CCAAS"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infobip-review-12280457)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carlos B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infobip-review-12280457) **["Plataforma de Mensagens Global Confiável com Suporte Excelente"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infobip-review-11433355)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— David K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/infobip-review-11433355) #### What Are G2 Users Discussing About Infobip? - [Who is the CEO of infobip?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-is-the-ceo-of-infobip) - [Is infobip a SaaS company?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-infobip-a-saas-company) - [Is infobip a product based company?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-infobip-a-product-based-company) - [What is infobip?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-infobip) ### [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) Plivo é uma plataforma de agentes de IA com foco em voz, projetada para otimizar o engajamento do cliente em múltiplos canais através de vários métodos de comunicação, incluindo chamadas telefônicas, chat, WhatsApp, SMS, e-mail e Slack. Esta solução inovadora atende a empresas voltadas para o consumidor que buscam melhorar suas interações com os clientes utilizando agentes de IA conversacional. Esses agentes são capazes de iniciar, responder, auxiliar e completar conversas com clientes, proporcionando interações que imitam diálogos naturais e com som humano, tanto em canais de voz quanto de mensagens. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que buscam comunicações eficientes com clientes sem a necessidade de expertise técnica extensa. Com o Vibe, o construtor de agentes de IA sem código da Plivo, os usuários podem criar e implantar agentes de voz personalizados simplesmente fornecendo instruções diretas em inglês. Esta abordagem amigável elimina a necessidade de habilidades de programação, tornando-a acessível a uma gama mais ampla de usuários, desde pequenas empresas até grandes corporações. A combinação de telefonia integrada de nível empresarial, parcerias profundas com os principais fornecedores de Texto-para-Fala (TTS), Fala-para-Texto (STT) e Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM) permite que as empresas projetem agentes de IA de voz prontos para produção com baixa latência (\<500ms), com mínima sobrecarga operacional. A integração perfeita com ferramentas populares de CRM e suporte melhora ainda mais sua utilidade, permitindo que as organizações aproveitem sistemas e fluxos de trabalho existentes. Esta capacidade é particularmente valiosa para empresas que buscam manter experiências consistentes para os clientes em múltiplos canais, garantindo que seus agentes de IA possam lidar efetivamente com uma variedade de consultas de clientes. A plataforma da Plivo se destaca por sua pilha de IA de Voz verticalmente integrada que unifica telefonia integrada, reconhecimento de fala, síntese e camadas de raciocínio em um sistema de baixa latência. Esta integração elimina a complexidade de juntar múltiplos fornecedores, proporcionando às empresas capacidade de resposta em tempo real, confiabilidade de nível de operadora e controle total sobre a qualidade da voz. Combinado com o construtor Vibe sem código da Plivo e a infraestrutura CPaaS comprovada, as empresas podem passar de protótipo para agente de voz em produção em minutos, não meses. Além de suas capacidades de agente de IA, a Plivo oferece um conjunto de Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS) de nível empresarial. Este conjunto inclui ferramentas essenciais como API de SMS, API de Voz, API de WhatsApp, API de Verificação, Mascaramento de Número e Trunking SIP. Esses recursos fornecem às empresas controle programático sobre sua infraestrutura de voz e mensagens, permitindo que adaptem estratégias de comunicação às suas necessidades específicas. Ao combinar tecnologia de IA avançada com ferramentas de comunicação robustas, a Plivo equipa as empresas com os recursos necessários para melhorar o engajamento do cliente e impulsionar a eficiência operacional. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 743 #### How Do G2 Users Rate Plivo? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Plivo? - **Vendedor:** [Plivo](https://www.g2.com/pt/sellers/plivo-2880e029-89f5-4ba3-8133-8e791654a76e) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Austin, TX - **Twitter:** @plivo 12,543 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3aeb5e00415164e56e6708cc6ea032c2a52d58673d747d8868e52c569caee347&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fplivo-inc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 198 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Diretor de Tecnologia - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 78% Small, 17% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Plivo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Plivo impressionante, tornando a configuração e a integração da API diretas e acessíveis. - Os usuários destacam o **suporte ao cliente responsivo** da Plivo, fornecendo assistência eficaz durante momentos críticos. - Os usuários destacam o **preço acessível e o ótimo suporte** da Plivo, tornando fácil integrar e escalar. - Os usuários apreciam o **preço acessível** do Plivo, oferecendo excelente valor em comparação com os concorrentes sem sacrificar a qualidade. - Os usuários apreciam a **alta qualidade das APIs da Plivo** , desfrutando de integração perfeita e desempenho confiável ao longo de seis anos. ##### Cons - Os usuários enfrentam **suporte ao cliente ruim** com comunicação não profissional e assistência mínima na resolução de problemas críticos. - Os usuários acham o Plivo **caro** , com preços inconsistentes e potencialmente mais altos em comparação com os concorrentes. - Os usuários sentem que o Plivo tem **recursos limitados** , faltando ferramentas avançadas e integrações em comparação com os concorrentes. - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** com o Plivo, incluindo suporte lento e problemas com a recuperação de registros de SMS. - Os usuários acham a **interface não intuitiva** , complicando a experiência geral e dificultando o uso eficaz da plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Plivo? **["Super fácil e satisfatório"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plivo-review-12040188)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Majd K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plivo-review-12040188) **["Suporte Rápido e Responsivo e Análises Úteis de Subcontas"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plivo-review-12879964)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/plivo-review-12879964) #### What Are G2 Users Discussing About Plivo? - [Para que é usado o Plivo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-plivo-used-for) ### [Ozonetel](https://www.g2.com/products/ozonetel/reviews) Ozonetel is an industry-leading provider of a unified customer experience intelligence (oneCXi) platform that empowers businesses of all sizes to engage, convert, and retain customers at scale. The all-in-one cloud-native platform brings together inbound and outbound contact center operations, AI-driven engagement, and workforce optimization, combining scalability, security, and intelligence to power exceptional customer experiences. It enables teams to deliver faster, smarter, and more personalized interactions across every touchpoint. With a proven record of: • Accelerating sales by 50%, • Increasing customer lifetime value by 280% • Reducing operational costs by up to 50% • Improving retention by 60% Ozonetel provides businesses end-to-end visibility, advanced call management, and complete control over the customer journey. Ozonetel powers over 3,500 businesses globally, including top brands such as HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa, and Fitness First (Landmark Group) helping them deliver exceptional experiences. The platform handles more than 7 billion customer interactions annually, enabling 300,000+ daily agent logins across 150 countries. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 621 #### How Do G2 Users Rate Ozonetel? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Ozonetel? - **Seller:** [Ozonetel](https://www.g2.com/sellers/ozonetel) - **Company Website:** www.ozonetel.com - **Year Founded:** 2007 - **HQ Location:** San Jose, California - **Twitter:** @Ozonetel 771 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2005f17fc26643eb98e6635bbf29a9dcb7e787107d86ba2ddfefb73c99658de2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F668578%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 353 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Associate, Assistant Manager - **Top Industries:** Financial Services, Hospital & Health Care - **Company Size:** 62% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Ozonetel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Ozonetel's **ease of use** remarkable, enabling quick setup and convenient management of calls and recordings. - Users value Ozonetel's **versatile call handling features** , enjoying convenience in managing both inbound and outbound communications. - Users value the **effective call management** in Ozonetel, enhancing their ability to handle customer inquiries with ease. - Users value the **excellent call quality** of Ozonetel, ensuring smooth communication and efficient call management. - Users praise the **excellent customer support** of Ozonetel, highlighting its seamless integration and user-friendly navigation. ##### Cons - Users find **call issues** such as delays and drops frustrating, impacting the overall customer experience. - Users experience **connection issues** that lead to delays and unreliable support, impacting their overall experience with Ozonetel. - Users experience **call connectivity issues** , including voice problems and delays, impacting the overall functionality of Ozonetel. - Users often experience **connectivity issues** with Ozonetel, including long wait times and frequent disconnections during calls. - Users experience **technical issues** like voice problems and call drops, affecting the overall functionality and experience. #### What Are Recent G2 Reviews of Ozonetel? **["User friendly and helps in tracking the calling minutes"](https://www.g2.com/survey_responses/ozonetel-review-8889793)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lakshmi M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ozonetel-review-8889793) **["We get good support from Ozonetel"](https://www.g2.com/survey_responses/ozonetel-review-8823228)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kishore K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ozonetel-review-8823228) #### What Are G2 Users Discussing About Ozonetel? - [What is Ozonetel CloudAgent used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ozonetel-cloudagent-used-for) - 2 comments ### [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/products/sleekflow/reviews) SleekFlow é uma suíte de IA para conversas que impulsionam a receita. Confiada por mais de 2.000 empresas em mais de 70 países, unificamos WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Chat ao Vivo no Site, Email, Chamada e além em um sistema operacional de IA completo. No núcleo do SleekFlow está o AgentFlow, uma força de trabalho GTM de IA que aprende e melhora incansavelmente. A plataforma possui uma base de conhecimento autossuficiente única que observa padrões de conversação e identifica lacunas de dados, apresentando correções com um clique para aprovação humana. Além da automação, a IA do SleekFlow atua como um analista de dados imparcial, revelando insights profundos de negócios a partir das conversas reais dos seus clientes. Desde a conversão no primeiro clique até a retenção a longo prazo, o SleekFlow está redefinindo o relacionamento B2C e transformando cada conversa em uma oportunidade de crescimento baseada em dados. Com sede em Singapura e presença global em Hong Kong, Malásia, Indonésia, Brasil, Emirados Árabes Unidos e EUA, o SleekFlow é apoiado por US$ 23,5 milhões em financiamento de investidores de primeira linha, incluindo Tiger Global, Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (gerido por Gobi Partners GBA e Transcend Capital Partners) Moses Tsang (ex-sócio geral do Goldman Sachs Group e presidente do Goldman Sachs (Asia) LLC) e Mars Growth Capital. Para mais informações, visite sleekflow.io. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 201 #### How Do G2 Users Rate SleekFlow? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidade de integração:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Suporte Profissional:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Variedades de Comunicação:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind SleekFlow? - **Vendedor:** [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/sellers/sleekflow) - **Website da Empresa:** sleekflow.io - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Singapore, SG - **Twitter:** @sleekflow\_io 174 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8411beacfe8eee98ccf57a891aba99b7d1c3699783ac9d7e144d97594ebe7637&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsleekflow&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 204 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Diretor, Fundador - **Top Industries:** Varejo, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 73% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SleekFlow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham o SleekFlow **muito fácil de implementar** , graças à orientação útil e aos recursos eficazes. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da SleekFlow, destacando respostas rápidas e assistência útil para uma comunicação eficaz. - Os usuários adoram os **recursos de automação fáceis de usar** do SleekFlow, reduzindo significativamente as tarefas rotineiras e melhorando a eficiência. - Os usuários valorizam o **agente de IA prático** do SleekFlow por qualificar leads de forma eficiente e melhorar a comunicação com os clientes. - Os usuários descobrem que a **automação que economiza tempo** do SleekFlow os ajuda a gerenciar mensagens de clientes de forma eficiente e eficaz. ##### Cons - Os usuários observam a **falta de recursos essenciais** no SleekFlow, desejando um melhor acompanhamento de respostas e gerenciamento de mensagens. - Os usuários frequentemente enfrentam problemas de **carregamento lento** com o SleekFlow, causando frustração durante o acesso a mensagens e o desempenho do aplicativo. - Os usuários acham o **preço elevado** para o SleekFlow, especialmente para equipes menores, impactando a acessibilidade e o valor. - Os usuários expressam preocupações sobre a **personalização limitada** , particularmente em relação às cotas de contato e opções de análise no SleekFlow. - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do SleekFlow restringem a funcionalidade, especialmente para aqueles em planos de nível inferior. #### What Are Recent G2 Reviews of SleekFlow? **["Sleekflow Torna a Mensagem Multicanal e a Automação Sem Esforço."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sleekflow-review-13065757)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sujal S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sleekflow-review-13065757) **["SleekFlow Otimizou Nossos DMs e Aumentou a Produtividade"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sleekflow-review-12673937)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Yik Wang C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sleekflow-review-12673937) #### What Are G2 Users Discussing About SleekFlow? - [Para que serve o SleekFlow?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sleekflow-used-for) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/free?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/free?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/free?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/free?order=g2_score&page=5#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/free?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [CMMS Software](https://www.g2.com/categories/cmms) [Relational Databases](https://www.g2.com/categories/relational-databases) [Core HR Software](https://www.g2.com/categories/core-hr) [SEO Tools](https://www.g2.com/categories/seo-tools) [Security Compliance Software](https://www.g2.com/categories/security-compliance) Similar Categories - [Cloud Platform as a Service (PaaS)](/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) - [Integrated Development Environments (IDE)](/categories/integrated-development-environments-ide) - [Software Testing](/categories/software-testing) - [Help Authoring Tool (HAT)](/categories/help-authoring-tool-hat) - [Other Development](/categories/other-development) - [AI Documentation Generators](/categories/ai-documentation-generators) - [API Development](/categories/api-development) - [API Documentation Management](/categories/api-documentation-management) - [API Generation](/categories/api-generation) - [API Management](/categories/api-management) - [API Marketplace](/categories/api-marketplace) - [API Mocking](/categories/api-mocking) - [API Platforms](/categories/api-platforms) - [Application Development](/categories/application-development) - [Backend as a Service (BaaS)](/categories/backend-as-a-service-baas) [Browse Communication Platform as a Service (CPaaS) Themes](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/themes)