Melhor Sistemas de Gestão de Desempenho

As organizações utilizam software de gestão de desempenho para estabelecer padrões baseados em metas organizacionais e, em seguida, vincular o desempenho no trabalho dos funcionários a esses padrões. A lista a seguir inclui itens a serem considerados ao avaliar um software de gestão de desempenho.

Necessidades e metas estratégicas — Em primeiro lugar, as empresas devem ter uma compreensão clara de seus fluxos de trabalho atuais de gestão de desempenho e dos benefícios que gostariam de obter de sua ferramenta de gestão de desempenho. Como a maioria dos sistemas de RH, as ferramentas de gestão de desempenho não são uma solução única para todos; o que funciona melhor para uma empresa pode não funcionar para outra. A eficácia das necessidades de gestão de desempenho de uma empresa dependerá das estruturas existentes dentro de seus departamentos e de suas metas específicas.

Estratégia — As empresas devem garantir que sua estratégia esteja claramente delineada ao falar com fornecedores sobre produtos potenciais. Isso ajudará as empresas a garantir que o software selecionado atenderá aos requisitos exclusivos de seus departamentos. Elas também podem considerar se a gestão estaria disposta a mudar seus processos de gestão atuais para se adaptar a uma nova aplicação de software. Implementar uma nova ferramenta pode ser um bom momento para revisar processos antigos e determinar se fazer mudanças para acomodar uma nova solução pode ser a melhor escolha.

Standalone ou suíte — Os produtos de gestão de desempenho podem operar como produtos independentes ou podem ser incorporados em suítes de gestão de RH mais abrangentes que gerenciam outras funções, como folha de pagamento, recrutamento ou eLearning. Se as empresas optam por um produto independente ou uma suíte provavelmente dependerá dos objetivos de sua organização, tanto para seus programas de gestão de desempenho quanto para seu departamento de recursos humanos como um todo. Ao considerar suítes, as empresas devem ter em mente que o produto pode ter um desempenho melhor em alguns departamentos do que em outros.

Customização — O software de gestão de desempenho eficaz pode muitas vezes ser personalizado para atender às necessidades específicas de uma organização, seja por meio de detalhes de marca personalizados ou por meio de funcionalidades adaptadas. Para garantir que o produto será adequado para seus funcionários e empresa, o pessoal de RH deve garantir que ele ofereça funcionalidades prontas para uso que se encaixem no fluxo de trabalho existente de sua organização ou determinar se a solução pode ser personalizada ou adaptada para atender aos seus requisitos.

Usabilidade — Ao considerar produtos de gestão de desempenho, é importante encontrar um que ofereça uma experiência de usuário positiva para membros da equipe, funcionários, líderes de equipe e gerentes. Um software com uma interface simplificada e navegação simples ajudará a aumentar a participação do usuário e tornar o processo de gestão de desempenho mais eficiente.

Orçamento — O software de gestão de desempenho pode variar em preço, então as empresas precisam entender seu orçamento para a compra dessas ferramentas. Como com outros sistemas de software de RH, o pessoal de RH desejará calcular o ROI para todas as soluções em consideração.

Ferramentas de gestão de desempenho podem ser usadas por qualquer empresa que busque melhorar e promover a eficácia dos funcionários. Empresas médias e grandes, com um maior número de funcionários, percebem rapidamente a necessidade óbvia de empregar software de gestão de desempenho. Para aumentar o número de equipes de alto desempenho, pequenas empresas perceberão rapidamente o benefício de implementar esses sistemas.

No início, pequenas empresas podem avaliar padrões de desempenho e gerenciar funções sem a ajuda de software, mas à medida que uma pequena empresa cresce, a gestão de desempenho se torna uma tarefa difícil sem o auxílio de software. Ferramentas de gestão de desempenho bem-sucedidas tornam-se indispensáveis para gerentes quando precisam gerenciar mais de dois ou três funcionários. Proprietários de pequenas empresas devem estar cientes do ponto em que suas organizações crescem o suficiente para se beneficiar de uma solução de gestão de desempenho.

O software de gestão de desempenho permite que os gerentes forneçam feedback em tempo real aos membros da equipe sobre o desempenho no trabalho. Muitas ferramentas também permitem feedback de 360 graus. O benefício desse tipo de feedback é que os membros da equipe têm a oportunidade de fornecer feedback, às vezes anonimamente, para e sobre seus supervisores. Isso garante que tanto gerentes quanto membros da equipe se tornem cientes de áreas que precisam de melhoria, ao mesmo tempo que incentiva a transparência e o diálogo produtivo, além de identificar oportunidades de coaching.

À medida que pequenas empresas começam a crescer, pode se tornar cada vez mais difícil alinhar metas pessoais com metas organizacionais. O software de gestão de desempenho pode ajudar com isso. Ao distribuir metas em toda a empresa dentro de uma ferramenta de gestão de desempenho, os funcionários têm uma ideia melhor de como podem criar metas pessoais com a empresa em mente.

Pequenas empresas em crescimento estão em constante estado de mudança. Sendo esse o caso, as pessoas estão frequentemente se movendo para novos papéis à medida que são criados. Muitas ferramentas de gestão de desempenho têm recursos para ajudar a alcançar o planejamento de sucessão e metas de desenvolvimento de carreira. Esse tipo de funcionalidade é útil para se manter à frente da curva e não permitir que uma mudança organizacional afete significativamente toda a empresa.

Algumas ferramentas de gestão de desempenho também incluem funcionalidades para engajamento de funcionários. Isso pode ser incrivelmente benéfico para pequenas empresas à medida que começam a crescer. À medida que as equipes se tornam maiores, pode ser difícil determinar quais funcionários estão engajados e quais não estão. Ferramentas de gestão de desempenho que vêm acompanhadas de recursos de engajamento de funcionários são ótimas para fazer com que cada funcionário em uma organização se sinta mais valorizado e engajado.

Planejamento de desenvolvimento — Fornece uma plataforma na qual os gerentes podem definir expectativas de desempenho e dar aos funcionários feedback regular e de qualidade sobre o desempenho. Essas ferramentas permitem que os gerentes identifiquem habilidades que precisam ser desenvolvidas e criem um plano para enfrentar o treinamento e a educação contínuos.

Planejamento de sucessão de carreira — Garante que tanto os funcionários quanto a organização compreendam o caminho de carreira que cada funcionário está seguindo internamente. Isso facilita o crescimento e desenvolvimento interno para que os funcionários possam contribuir da forma mais eficaz possível para a organização.

Rastreamento de desempenho — Fornece transparência para a gestão e os funcionários sobre o progresso dos funcionários.

Gestão de metas — Permite que metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes, com prazo definido) sejam alinhadas em toda a organização. As metas podem ser criadas e/ou distribuídas pelos gerentes. A funcionalidade de gestão de metas também facilita o rastreamento do progresso das metas.

Avaliações e feedback — As avaliações de desempenho podem ser criadas usando modelos ou bibliotecas. O software de gestão de desempenho simplifica a entrega desses formulários de avaliação aos funcionários. As avaliações podem vir na forma de uma avaliação de meio de ano, avaliação de desempenho anual, feedback de 360 graus e um formulário de autoavaliação, para citar alguns. Além disso, os gerentes podem usar seu kit de ferramentas de gestão de desempenho para comparar o desempenho dos funcionários e fazer recomendações e decisões de promoção e compensação.

Compensação — Permite regras personalizáveis sobre a distribuição de bônus e pagamento por mérito dentro da organização.

Planejamento de sucessão — Gerencia o pool de talentos para garantir que indivíduos-chave estejam sendo preparados para funções-chave.

Planejamento de carreira e desenvolvimento — Ajuda gerentes e indivíduos a identificar caminhos de carreira para os funcionários, bem como desenvolver programas de treinamento e cursos para competências e certificações necessárias para movimentos de carreira.

Customização da plataforma — Permite que administradores e gerentes personalizem a plataforma para acomodar seus processos únicos de gestão de desempenho. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e visualizações personalizadas dentro da plataforma.

Integração de API — Interfaces de programação de aplicativos, ou APIs, geralmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc., com outras aplicações de software. Algumas soluções de gestão de desempenho fornecem especificações sobre como se comunicarão com outros softwares.

Internacionalização — Permite que os usuários utilizem soluções independentemente do idioma e da moeda usados.

Gestão de usuários, funções e acesso — Concede acesso a dados, recursos, objetos, etc., selecionados com base no usuário, função do usuário ou grupo de usuários.

Desempenho e confiabilidade — Garante que o software esteja consistentemente disponível (tempo de atividade), o que permite que os usuários concluam tarefas rapidamente, pois não precisam esperar que o software responda a uma ação que realizaram.

Relatórios — Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Painéis — Gera uma interface de usuário em tempo real, fácil de ler, muitas vezes em uma única página, que exibe uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos principais indicadores de desempenho (KPIs) de uma organização. Permite que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente.

Outros Recursos dos Sistemas de Gestão de Desempenho: Reuniões 1-a-1, Suíte de RH tudo-em-um, Metas da empresa e OKRs, Feedback contínuo, Elogio público, Solicitação de feedback, Independente