Avaliações e Detalhes do Produto ADP Workforce Now

Gosto do serviço ao cliente que a ADP oferece. Eles disponibilizam muitos módulos de aprendizagem para o seu sistema, e há sempre um agente de serviço ao cliente disponível para ajudar. A funcionalidade de chat é excelente; você pode falar com um agente ao vivo (não IA) que pode guiá-lo em quase qualquer processo. Eu precisei de ajuda para configurar nossas opções de benefícios, e o agente no chat me guiou por todo o processo de configuração e ficou no chat até que eu tivesse total confiança para seguir em frente. Embora a configuração inicial do ADP Workforce Now tenha sido moderadamente fácil, houve alguns obstáculos ao longo do caminho, mas o serviço ao cliente para resolver isso foi de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a página de recrutamento pode ser mais amigável ao usuário, leva algum tempo para aprender a navegá-la. Eu estava tendo dificuldade em encontrar onde reabrir uma vaga de emprego depois de tê-la fechado. Navegar até lá não foi muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de acesso a tudo e da configuração amigável do ADP Workforce Now. Foi simplesmente fácil de navegar, e eu realmente não precisei ser treinado. Você simplesmente faz login e tudo faz sentido. Também achei super fácil entrar em contato com a ADP para obter meus impostos de um antigo empregador. Além disso, aprecio que nunca tive realmente problemas ao usá-lo e sempre teve suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o software. Acho que se eu tivesse que escolher algo, talvez fosse que assim que você faz login, se você o usa para registrar entradas e saídas, que o relógio de ponto fosse a primeira coisa que você visse na tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ADP Workforce Now tenha muitos módulos e funcionalidades, permitindo que você faça muitas coisas. Não é apenas focado em pesquisas ou avaliações. Há muito que você pode fazer em relação a folha de pagamento, despesas e impostos, especialmente se estiver lidando com funcionários globais. É praticamente uma plataforma onde você pode gerenciar tudo relacionado a recursos humanos e muitas outras coisas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei muito da interface do usuário. É muito pesada e difícil de usar. Precisa de uma atualização. Uma atualização da interface para torná-la mais fácil de absorver seria uma grande melhoria. Além disso, a configuração inicial não foi muito fácil, e demoramos um pouco para entender o ADP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu realmente gostei ao trabalhar com a ADP nos últimos quatro anos foi o quão amigável é o software. Embora não se pareça exatamente com o Excel, é intuitivo e fácil de navegar. Desde o processamento de folha de pagamento até a geração de relatórios, tudo é direto e simples de construir.

Com mais de oito anos de experiência em Recursos Humanos, descobri que a ADP é exatamente o que você precisa para executar a folha de pagamento de forma eficiente. As extrações de dados são rápidas, os predefinidos são incorporados diretamente no sistema e os relatórios são confiáveis. Durante meu tempo usando a ADP, raramente experimentei lentidão, e quando surgiam problemas, eles eram tipicamente resolvidos dentro de 2 a 4 horas—ao contrário de outros sistemas onde as correções podem levar de 8 a 72 horas.

Quando você está gerenciando um negócio, ter um sistema confiável e eficiente com recursos prontamente disponíveis faz uma diferença significativa, e a ADP consistentemente entregou essa confiabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentei com a ADP foi que alguns agentes de suporte eram terceirizados, o que às vezes tornava a comunicação desafiadora. Ocasionalmente, parecia difícil transmitir completamente a complexidade de certas questões ou garantir que fossem claramente compreendidas. Dito isso, não encontrei muitas desvantagens no geral, pois a maioria dos problemas era direta e fácil de resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu particularmente gosto no ADP Workforce Now é como ele reúne várias funções de RH em um único sistema bem integrado. A automação em torno de tarefas rotineiras, como relatórios, atualizações de dados de funcionários e acompanhamento de desempenho, ajuda a reduzir o esforço manual e os erros. Também acho as ferramentas de relatórios úteis porque fornecem insights claros que apoiam uma melhor tomada de decisões sem exigir conhecimento técnico avançado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o ADP Workforce Now poderia melhorar é em seus recursos de avaliação de recrutamento. Embora a plataforma lide bem com o núcleo de RH e relatórios, ferramentas mais avançadas para triagem de currículos ou avaliação de candidatos dentro do fluxo de trabalho de recrutamento seriam úteis. Adicionar uma personalização mais profunda nesta área poderia tornar o processo de contratação mais eficiente, especialmente para equipes que gerenciam um grande volume de candidatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da interface do usuário que é muito direta. É fácil adicionar tempo para, tempo e presença. Também tem sido útil revisar as horas e garantir que as horas estejam corretas e façam sentido. Posso facilmente revisar os passos. Também apreciamos muito a maneira como podemos rastrear o tempo de férias e saber quantas horas restam, para que não haja confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os relatórios fossem mais fáceis de usar. É bastante complicado, a menos que você seja avançado em relatórios. Eu adoraria obter relatórios mais fáceis sobre quantas horas as pessoas trabalharam ao longo do ano, horas médias e coisas assim. Então, isso tem sido um desafio. Às vezes, as notificações também são confusas. Elas me dão uma mensagem de erro nos cartões de ponto, por exemplo. E eu não tenho certeza de qual é o erro, e tenho que meio que entrar lá e investigar e descobrir. Não é muito amigável ou intuitivo descobrir quais são os erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário, eu dependo disso para cálculos de folha de pagamento, declaração de impostos, processamento de W-2 e tarefas relacionadas. Ele se sincroniza facilmente com nosso software de contabilidade, o que é muito conveniente. Usamos semanalmente para a folha de pagamento, e sempre que encontramos algum problema, o suporte ao cliente tem sido útil. A equipe da ADP também implementou o sistema de forma tranquila dentro da nossa organização. No geral, tem sido uma boa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de personalização de relatórios são um tanto limitadas, então, se você precisar de relatórios altamente personalizados, pode ser necessário usar o Excel para alcançar os resultados desejados. Outra desvantagem é a interface desajeitada, que pode tornar as coisas desafiadoras para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma plataforma de RH completa que se destaca por seus recursos robustos de folha de pagamento e impostos. Também aprecio sua escalabilidade e flexibilidade, que a tornam adequada para uma variedade de necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software apresenta uma complexidade significativa e uma curva de aprendizado, o que pode tornar desafiador começar. A interface do usuário e o design não são tão intuitivos quanto eu esperava, e descobri que as opções de personalização são um tanto limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma de RH Tudo-em-Um – Folha de pagamento, benefícios, RH e controle de tempo são integrados em um único sistema.

• Escalabilidade – Funciona bem para empresas de médio porte (50–1.000+ funcionários) e pode crescer com a empresa.

• Precisão e Conformidade da Folha de Pagamento – Arquivamento automático de impostos, atualizações para conformidade local/provincial/federal e fortes ferramentas de redução de erros.

• Portal de Autoatendimento – Funcionários podem visualizar contracheques, atualizar informações pessoais, solicitar folgas e acessar comprovantes W-2/T4 diretamente.

• Aplicativo Móvel – Facilita o uso de recursos tanto para gerentes quanto para funcionários em movimento.

• Relatórios Personalizáveis – Fortes análises e relatórios para folha de pagamento, RH e acompanhamento de conformidade.

• Integrações – Funciona com provedores de benefícios, planos de aposentadoria, sistemas de recrutamento e outros softwares empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• Curva de Aprendizado – O sistema pode parecer complicado, especialmente para novos usuários ou empresas menores sem uma equipe dedicada de RH/folha de pagamento.

• Navegação e Interface – Alguns acham que a plataforma não é muito intuitiva; os menus podem ser confusos ou exigir muitos cliques.

• Limites de Personalização – Relatórios e fluxos de trabalho são personalizáveis, mas às vezes não são tão flexíveis quanto as empresas gostariam.

• Custo – É mais caro do que algumas plataformas menores de folha de pagamento/RH, o que pode ser difícil para startups ou pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração disponível com o Marketplace facilita o uso junto com o Employee Navigator e o PointsNorth. Suas opções de login seguro tornam impossível que alguém redefina a senha de outra pessoa sem entrar em contato com nosso escritório. Adoro a capacidade de gerenciar as Notícias da empresa com um clique de botão na tela principal e ele envia uma notificação quando atualizamos as notícias móveis para os usuários do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As diferentes páginas e abas para atualizar informações dos funcionários. Seria bom se tudo estivesse disponível em uma única aba ou página. Além disso, seria ótimo se os funcionários pudessem se integrar sozinhos e, embora essa seja uma funcionalidade disponível, ainda não descobrimos como fazê-la funcionar para o nosso processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.