Avaliações e Detalhes do Produto Paycom

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou realmente frustrado com o Paycom porque ele cria mais problemas do que resolve. O sistema é cheio de bugs e as coisas quebram aleatoriamente, então estou sempre lidando com problemas inesperados quando a equipe vem até mim com problemas. Por exemplo, mudanças nos perfis dos funcionários não são atualizadas automaticamente como se esperaria, levando a muito trabalho extra, como correções manuais e auditorias internas. Também não há um ambiente de teste, e parece que recursos que poderiam ser realmente úteis são adicionados tarde demais. Além disso, o suporte deles não é ótimo. Sinto que estamos pagando muito apenas para fazer parte da equipe de experiência do usuário deles. Também não integra com nenhuma outra ferramenta, o que é outra grande desvantagem. Configurá-lo foi um pesadelo, especialmente porque o Paycom não oferece nenhum suporte no local para ajudá-lo a entender o sistema. No geral, eu não o recomendaria a ninguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paycom tornou o processamento de ponto e folha de pagamento mais simples para nós, e deu aos nossos funcionários acesso mais fácil à documentação relacionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase tudo sobre o sistema é claramente terrível. Somos uma equipe enxuta e usamos essa ferramenta todos os dias, e ainda assim não conseguimos fazê-la funcionar para nossas necessidades, às quais a Paycom tem sido insensível quando expressamos essa preocupação, a ponto de provavelmente voltarmos às ferramentas que usávamos antes da implementação. De fato, durante as vendas e a implementação, nos disseram coisas que o sistema poderia fazer que absolutamente não pode, e sentimos que nos venderam vaporware.

Esta ferramenta está pelo menos 20 anos atrás da concorrência neste espaço e não está muito preocupada em fechar essa lacuna. O ATS, em particular, é antiquado e não possui absolutamente nenhuma das funcionalidades de um ATS moderno. A interface do usuário é pouco intuitiva e muitas vezes leva 10 passos para fazer o que pode ser feito em dois - eu sei porque as três outras ferramentas que usei nos últimos cinco anos podem fazer em dois (ou menos).

A implementação também foi preocupante. Perguntei por que não estávamos rodando uma folha de pagamento paralela com nosso sistema antigo antes da implementação e me disseram "não é assim que fazemos". Felizmente, rodamos uma folha de pagamento fora do ciclo antes da principal para encontrar as *dezenas* de problemas que teriam surgido na folha de pagamento principal. E quando sinalizamos esses problemas, houve uma total falta de urgência por parte da Paycom. Eles queriam que rodássemos a folha de pagamento e corrigíssemos os problemas depois, mas então não teríamos certeza de que estavam corrigidos antes de rodar nossa folha de pagamento principal.

O suporte é responsivo, mas não se dá ao trabalho de entender a questão central antes de responder de forma reflexiva. E quando respondem, você recebe a linha da empresa, não a solução para o seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Paycom para verificar meu horário e folha de pagamento, e é realmente útil para comunicar com a gerência e colegas de trabalho. Ele dá a todos um aviso sobre o que está acontecendo, então não ficamos nos perguntando sobre o próximo passo. Acho muito fácil de usar e entender, tornando a comunicação com todos tranquila. Gosto de como é simples; você realmente só precisa explicar uma vez, e com alguns toques, você sabe o que fazer. Também aprecio a capacidade de fazer anúncios da empresa, como para aniversários, o que permite uma comunicação ampla com qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto visual poderia ser um pouco melhor, mas todo o resto funcionou bem. Muito pouca ajuda foi necessária uma vez que eu soube por que as abas estavam realmente localizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o Paycom me permite fazer login como funcionário e como supervisor através de contas separadas. Também gosto de poder encontrar todos os recursos da minha empresa no Paycom sempre que tenho uma dúvida. Se há algo que preciso responder e não consigo encontrar lá, ele me permite usar o diretório para localizar a pessoa certa de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais decepcionante do Paycom para mim é a falta de educação e familiaridade que eu pessoalmente tenho com o próprio programa. Há tantos recursos e ferramentas disponíveis para utilizar, mas sinto que a empresa para a qual trabalho escolhe usar apenas certos aspectos do Paycom, o que torna mais difícil para mim entender completamente e aproveitar tudo o que ele oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paycom oferece uma ampla gama de recursos, dependendo de quais produtos você precisa usar. Em nossa empresa, fizemos a transição para este sistema para agendamento, rastreamento de candidatos e também para faturamento e folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paycom é uma plataforma padrão, e pode ser difícil adaptá-la para certas empresas que precisam de configurações e relatórios mais avançados. Isso pode ser desafiador e pode exigir uma solução alternativa, o que consome tempo extra do dia de trabalho de alguém apenas para gerar um relatório que deveria levar apenas segundos. As métricas também podem ser distorcidas às vezes, e pode demorar para que o representante da sua conta responda ou resolva completamente o problema. Eu uso este sistema diariamente, e a integração ainda não está no padrão. Eu não diria que é fácil de usar, já que você tem que navegar por várias telas para encontrar o que precisa. Além disso, a implementação foi muito rápida, para que eles possam começar a cobrar. No geral, eu não recomendaria este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo tem todas as informações que você poderia precisar sobre seus contracheques e tudo relacionado a eles, e mais! E a melhor parte é que está tudo organizado. Você não vai ter um monte de coisas que não quer ver acumuladas em uma categoria como se não soubessem onde mais colocá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu poderia considerar não gostar é que, ao contrário do que eu disse em bons termos, pode ser um pouco "organizado demais"... ou seja, algumas das coisas que estão em categorias ou abas separadas, poderiam estar em outra aba. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar no site para que eu possa encontrar as informações que preciso rapidamente. Como um funcionário mais velho, alguns de nós não são tão familiarizados com tecnologia quanto as pessoas mais jovens e é chato ter que perguntar como fazer algo que deveria ser fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é necessariamente o Paycom, mas vários de nós não conseguimos bater o ponto até estarmos completamente dentro do prédio e termos chegado à nossa mesa ou espaço de trabalho - e mesmo assim, às vezes é um problema. Acho que isso tem mais a ver com a internet ou possivelmente com a área de cobertura do local do prédio? Você pode estar no prédio e tentar bater o ponto e ele dirá algo sobre não reconhecer este dispositivo, mesmo sendo os mesmos telefones que usamos sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Paycom é como todo o processo de folha de pagamento é simplificado. Desde o registro de ponto de entrada e saída até o processamento da folha de pagamento e a gestão de benefícios, é um pacote completo em um só. Também aprecio o excelente atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é que encontrar o relatório certo às vezes é difícil. Normalmente, temos que criar novos porque não temos certeza dos que estão disponíveis. Ao criar novos relatórios, também não sabemos realmente todas as seções para escolher e de quais áreas elas estão puxando no Paycom. Seria útil ter um treinamento sobre as capacidades de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Paycom para folha de pagamento e, no geral, tem sido uma experiência sólida. Um recurso que realmente se destaca é o Beti (Better Employee Transaction Interface). Ele coloca a folha de pagamento nas mãos dos funcionários, permitindo que eles revisem e aprovem seus próprios contracheques antes que a folha de pagamento seja finalizada. Essa camada adicional de transparência ajuda a reduzir erros e me dá mais confiança de que tudo está correto a cada período de pagamento.

O aplicativo em si é bastante amigável, com fácil acesso a contracheques, documentos fiscais e solicitações de folga. Também gosto que tudo esteja centralizado, então não preciso alternar entre vários sistemas.

Dito isso, há falhas ocasionais e a interface pode parecer um pouco desajeitada às vezes, especialmente ao navegar entre diferentes seções. Alguns processos poderiam ser mais simplificados.

No geral, o Paycom faz um ótimo trabalho simplificando a gestão da folha de pagamento, e o Beti é um recurso de destaque que realmente melhora a precisão e a responsabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O centro de relatórios precisa de um pouco mais de trabalho ao tentar criar um relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é ótima. É fácil encontrar o que estou procurando e ter dados ao meu alcance é extremamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada. Honestamente, gostaria que todas as minhas empresas anteriores tivessem tido um sistema como este. Gosto de poder ajudar a mim mesmo, e este sistema me permite fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.