# Best AI Chatbots Software

## How Many AI Chatbots Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 1,081

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** MyOperator (+8.29%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank AI Chatbots Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 67,400+ Authentic Reviews
- 1,081+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for AI Chatbots Software
 ![G2 Grid® for AI Chatbots Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.png?focus%5B%5D=1251865&focus%5B%5D=82623&focus%5B%5D=1579500&focus%5B%5D=1332376&focus%5B%5D=1305806&focus%5B%5D=2629&focus%5B%5D=1335925&focus%5B%5D=1562959)

Highlighted products: ChatGPT, Notion, Claude, Gemini, Perplexity, Zapier, 1min.AI, and Microsoft 365 Copilot.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.json?focus%5B%5D=chatgpt&focus%5B%5D=notion&focus%5B%5D=claude-2025-12-11&focus%5B%5D=google-gemini&focus%5B%5D=perplexity&focus%5B%5D=zapier&focus%5B%5D=1min-ai&focus%5B%5D=microsoft-microsoft-365-copilot)

**Sponsored**

### Qminder

Qminder is the leading in-person service platform that helps brick-and-mortar organizations manage appointments, walk-ins, and queues with structure, clarity, and data-driven insights. Built for public sector agencies, healthcare providers, and retail teams, Qminder modernizes front-desk operations while improving the visitor experience. From self-check-in to post-visit feedback, Qminder delivers full visibility into every in-person interaction. With Service Intelligence tools, teams can track live service data - like wait times, volumes, and staff activity - while two-way communication and real-time alerts help reduce confusion and no-shows. Why Qminder? \* Quick onboarding - launch in under a week \* Flexible setup - tailored workflows and APIs \* Better visibility - monitor and optimize in real time \* Reduced manual tasks - eliminate paper, spreadsheets, and guesswork \* Loved by teams - easy to use, easy to scale Built for brick-and-mortar industries Qminder powers service operations for: \* Government offices and public agencies \* Hospitals and healthcare networks \* Retail chains and customer service centers \* Banks and financial institutions \* Universities and student service departments Key features to support every part of the in-person service experience For your visitors - make every visit feel smooth, informed, and frustration-free: \* Visitor website with branded UX \* Appointment scheduling \* Virtual and physical check-in for visitors \* Two-way messaging and visitor notifications \* Feedback collection and satisfaction tracking For your service teams - equip staff with the right tools to stay organized and in control: \* Walk-in and queue management \* Real-time dashboards and role-based clerk tools \* Custom fields and segmentation for tailored workflows For your organization - gain visibility and control across all locations and services: \* Real-time insights and analytics across verticals \* Smart filters by location, staff, service line, and time range \* Seamless integrations with CRM and BI tools \* Exportable data and service KPI analytics \* Full audit logs and data export for compliance Qminder is fully compliant with HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Type II, and GDPR, meeting the highest security standards for public and enterprise use. No setup fees. Transparent pricing. And 1+ billion in-person service interactions (and counting). Whether you’re a city hall, hospital, or retail chain - Qminder brings calm to the chaos of the front desk.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1005856&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-08T06%3A04%3A31Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2367&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=26029&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26029&secure%5Bresource_id%5D=1005856&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fai-chatbots&secure%5Btoken%5D=108189fc7a22b721bdf0ccbb7c77af438be4010400325ce3857323bf2e3e9399&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.qminder.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

### [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews)

ChatGPT ist ein fortschrittliches KI-Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde, um Benutzern bei der Erstellung von menschenähnlichem Text basierend auf den erhaltenen Eingaben zu helfen. Es dient als vielseitiges Werkzeug für eine Vielzahl von Anwendungen, einschließlich der Erstellung von E-Mails, dem Schreiben von Code, der Erstellung von Inhalten und der Bereitstellung detaillierter Erklärungen zu verschiedenen Themen. ChatGPT entwickelt sich ständig weiter, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Natürliches Sprachverständnis: ChatGPT kann Text verstehen und generieren, der einem menschlichen Gespräch sehr nahekommt, was die Interaktionen intuitiv und ansprechend macht. - Vielseitige Anwendungen: Es unterstützt Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten, die Unterstützung beim Programmieren, das Erlernen neuer Konzepte und mehr, und richtet sich sowohl an persönliche als auch berufliche Anwendungsfälle. - Kontinuierliche Verbesserung: OpenAI aktualisiert ChatGPT regelmäßig, um seine Leistung, Genauigkeit und Sicherheit zu verbessern und sicherzustellen, dass es ein zuverlässiges Werkzeug für Benutzer bleibt. Primärer Wert und Benutzerlösungen: ChatGPT adressiert das Bedürfnis nach effizienter und zugänglicher Unterstützung in verschiedenen Bereichen. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Sprachverarbeitungsfähigkeiten hilft es Benutzern, Zeit zu sparen, die Produktivität zu steigern und nahtlos auf Informationen zuzugreifen. Ob es darum geht, Dokumente zu erstellen, neue Themen zu erlernen oder Routineaufgaben zu automatisieren, ChatGPT bietet eine wertvolle Ressource, die sich an individuelle Anforderungen anpasst und zu einem unverzichtbaren Werkzeug in der heutigen digitalen Landschaft wird.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 2,732

#### How Do G2 Users Rate ChatGPT?

- **Verständnis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind ChatGPT?

- **Verkäufer:** [OpenAI](https://www.g2.com/de/sellers/openai)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @OpenAI  
4,941,980 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ecd1d449cf2e9761bb2e5b1f1675e8d4421cefb5efd4c38e1b88c4215c445d8e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fopenai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8,807 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Student, Software-Ingenieur
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
- **Company Size:** 54% Small, 27% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About ChatGPT?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von ChatGPT erfrischend, da es komplexe Aufgaben vereinfacht und die tägliche Produktivität mühelos steigert.
- Benutzer lieben die **schnellen und gesprächigen Antworten** von ChatGPT, was den Informationszugang nahtlos und effizient macht.
- Benutzer finden ChatGPT als einen **hilfreichen kreativen Assistenten** , der die Produktivität mit frischen Ideen und effektiven Lösungen steigert.
- Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** von ChatGPT, die die Produktivität steigern und Arbeitsabläufe bei verschiedenen Aufgaben rationalisieren.
- Benutzer finden, dass die **zeitsparenden Fähigkeiten** von ChatGPT ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Kreativität und Produktivität bei Designaufgaben steigern.

##### Cons

- Benutzer bemerken die **Beschränkungen in der Genauigkeit und Quellenangabe** von ChatGPT, was gelegentlich eine Überprüfung mit externen Werkzeugen erfordert.
- Benutzer finden das **Verständnis des Kontexts** von ChatGPT unzureichend, was zu Verwirrung und Wiederholungen während der Gespräche führt.
- Benutzer sind frustriert über das **begrenzte Kontextfenster** in ChatGPT, das seine Fähigkeit beeinträchtigt, umfangreiche Eingaben effektiv zu verarbeiten.
- Benutzer erleben **Ungenauigkeit** in ChatGPT und bemerken sich wiederholende Antworten sowie gelegentliches schlechtes Verständnis komplexer Themen.
- Benutzer stehen vor **ungenauen Antworten** von ChatGPT, was oft eine Umformulierung erfordert, um besseren Kontext und Klarheit in den Antworten zu erreichen.

#### What Are Recent G2 Reviews of ChatGPT?

**["„Ein hilfreiches KI-Tool für schnellere Softwareentwicklung“"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgpt-review-13212111)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Omkar S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgpt-review-13212111)

**["Vielseitig, klar und schnell—Ein leistungsstarkes Werkzeug für Lernen und Produktivität"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgpt-review-13211351)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Anish R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgpt-review-13211351)

#### What Are G2 Users Discussing About ChatGPT?

- [GPT-4.5 What is your opinion?](https://www.g2.com/de/discussions/gpt-4-5-what-is-your-opinion) - 6 comments, 2 upvotes

### [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews)

Notion is the connected AI workspace that brings all work together in a tool that adapts to every team—with AI to find answers and automate busywork. It's one place for search, manage projects, capture notes and company knowledge, and collaborate as a team. Millions love Notion because it increases productivity, reduces tools & costs, and empowers everyone to do their best work. Unlike fragmented, rigid software, Notion connects work into one tool that’s customizable and people love to use. Now you have beautiful tools to build your life’s work.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 12,419

#### How Do G2 Users Rate Notion?

- **Understanding:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Reliability:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Error Learning:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Notion?

- **Seller:** [Notion](https://www.g2.com/sellers/notion-2026-07-28)
- **Company Website:** www.notion.com
- **Year Founded:** 2016
- **HQ Location:** San Francisco, California
- **Twitter:** @NotionHQ  
518,653 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=399e9697986146b6547e3d94bc17ba8f8319eab9f75fe02bef5adbd86876f603&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnotionhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,360 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software Engineer, Student
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 62% Small, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Notion?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Notion's **ease of use** enhances collaboration and organization, making workflows more intuitive and efficient.
- Users appreciate the **versatile features** of Notion, enhancing organization and productivity across various projects and documentation.
- Users appreciate the **AI integration** in Notion, enhancing organization and automating repetitive tasks effectively.
- Users find Notion **intuitive and easy to use** , significantly improving organization and enhancing overall productivity for their businesses.
- Users value the **organizational capabilities** of Notion, enhancing workflow and productivity through versatile features and AI tools.

##### Cons

- Users find the **learning curve challenging** , often struggling with navigation and editing in Notion's expansive features.
- Users find Notion's **limited features** restrictive, hoping for enhanced design options and AI integration improvements.
- Users find Notion's interface **difficult to navigate** , with a steep learning curve for new users and formatting challenges.
- Users find Notion lacking in **essential features** , leading to workarounds and a less optimized experience for complex tasks.
- Users struggle with **usage limitations** , particularly when managing larger projects and basic document creation tasks in Notion.

#### What Are Recent G2 Reviews of Notion?

**["Notion Became My All-in-One Daily Workspace—AI That Truly Helps"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13162493)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— tarun k._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13162493)

**["A Flexible Workspace for Organizing Ideas, Projects, and Knowledge"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13212872)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Itika D._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13212872)

### [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews)

Claude ist ein hochmodernes großes Sprachmodell (LLM), das von Anthropic entwickelt wurde und als hilfreicher, ehrlicher und harmloser KI-Assistent dient. Mit seinen fortschrittlichen Argumentationsfähigkeiten und seinem konversationellen Tonfall glänzt Claude in Aufgaben, die von komplexem Codieren bis hin zu tiefgehender Finanzanalyse reichen, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für Entwickler, Unternehmen und Finanzfachleute macht. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Fortschrittliche Codierfähigkeiten: Claude Opus 4 führt in der Codierungsleistung und erzielt Spitzenwerte in Benchmarks wie SWE-bench und Terminal-bench. Es unterstützt langanhaltende Aufgaben, die kontinuierliche Arbeit über mehrere Stunden ermöglichen, was ideal für komplexe Softwareentwicklungsprojekte ist. - Finanzanalysetools: Claude integriert sich nahtlos mit Finanzdatenplattformen wie Databricks und Snowflake und bietet eine einheitliche Schnittstelle für Marktanalysen, Forschung und Investitionsentscheidungen. Es bietet direkte Hyperlinks zu Quellenmaterialien für sofortige Verifizierung, was die Effizienz von Finanzabläufen erhöht. - Erweiterte Kontextfenster: Mit einem erweiterten 500k-Kontextfenster, das in Claude Sonnet 4 verfügbar ist, können Benutzer umfangreiche Dokumente hochladen, einschließlich Hunderter von Verkaufsprotokollen oder großen Codebasen, was umfassende Analysen und Zusammenarbeit erleichtert. - Werkzeugnutzung und Integration: Claudes erweiterte Denkfähigkeiten ermöglichen es ihm, Werkzeuge wie die Websuche während der Argumentationsprozesse zu nutzen, um die Genauigkeit der Antworten zu verbessern. Es unterstützt auch Hintergrundaufgaben über GitHub Actions und integriert sich nativ mit Entwicklungsumgebungen wie VS Code und JetBrains für nahtloses Pair-Programming. - Unternehmenssicherheit auf höchstem Niveau: Der Claude Enterprise-Plan bietet erweiterte Sicherheitsfunktionen, einschließlich Single Sign-On (SSO), Just-in-Time-Provisioning (JIT), rollenbasierte Berechtigungen, Prüfprotokolle und benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsrichtlinien, um die Datensicherheit und Compliance für Organisationen zu gewährleisten. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Claude adressiert das Bedürfnis nach einem zuverlässigen und intelligenten KI-Assistenten, der in der Lage ist, komplexe Aufgaben in verschiedenen Bereichen zu bewältigen. Für Entwickler steigert es die Produktivität durch fortschrittliche Codierungsunterstützung und Integration mit Entwicklungstools. Finanzfachleute profitieren von seiner Fähigkeit, diverse Datenquellen zu vereinheitlichen und zu analysieren, was die Forschung und Entscheidungsprozesse vereinfacht. Unternehmen profitieren von seinen skalierbaren Lösungen und robusten Sicherheitsfunktionen, die eine effiziente und sichere Bereitstellung von KI-Fähigkeiten innerhalb ihrer Operationen ermöglichen. Insgesamt befähigt Claude die Benutzer, in ihren jeweiligen Bereichen höhere Effizienz, Genauigkeit und Innovation zu erreichen.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 415

#### How Do G2 Users Rate Claude?

- **Verständnis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.6/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Claude?

- **Verkäufer:** [Anthropic](https://www.g2.com/de/sellers/anthropic-b3e27488-b6f4-49c9-a8c7-d860a4207ff3)
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @AnthropicAI  
1,440,248 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f77a1b8402d5e638c3ef9380f68189346d52f732c0a71bc7354dd50d5f3763e8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fanthropicresearch%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,178 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Datenanalyst
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 52% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Claude?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Claude, die es ihnen ermöglicht, mühelos klare und strukturierte Bildungsinhalte zu erstellen.
- Benutzer loben Claude für seine **Fähigkeit, lange, tiefgehende Diskussionen zu führen** , die ihre intellektuellen und kreativen Projekte bereichern.
- Benutzer finden Claude **außerordentlich hilfreich** für tiefgehende Diskussionen und das effektive Management verschiedener intellektueller Aufgaben.
- Benutzer schätzen die **genauen Ergebnisse** , die von Claude bereitgestellt werden, was ihre Effizienz und Erfahrung mit dem Tool verbessert.
- Benutzer schätzen Claudes **klare und strukturierte Kommunikation** , was ihre Fähigkeit verbessert, effektiv zu unterrichten und zu informieren.

##### Cons

- Benutzer finden **Nutzungsbeschränkungen** frustrierend, insbesondere wenn Zugangsbeschränkungen und inkonsistente Leistung ihre Erfahrung beeinträchtigen.
- Benutzer finden, dass Claude **erhebliche Einschränkungen** bei der Unterstützung visueller Inhalte, der Integration und der Reaktionsfähigkeit hat, was die Effizienz und Kreativität beeinträchtigt.
- Benutzer finden Claudes **eingeschränkte Funktionalität** einschränkend, insbesondere bei der Unterstützung visueller Inhalte und der Geschwindigkeit der Recherche.
- Benutzer finden Claude übermäßig vorsichtig und **langsam in der Reaktion** , was eine schnelle und effiziente Kommunikation behindern kann.
- Benutzer äußern Bedenken über **Ressourcenbeschränkungen** wie Token-Nutzung und Suchbegrenzungen, die die Produktivität erheblich beeinträchtigen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Claude?

**["Erledigt echte Arbeit: Suchen, Codieren und echte Ergebnisse liefern"](https://www.g2.com/de/survey_responses/claude-review-13211356)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Anish R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claude-review-13211356)

**["Natürliche, gut strukturierte Schreibweise für Langformarbeiten und tiefen Kontext"](https://www.g2.com/de/survey_responses/claude-review-13217162)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Coralia R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claude-review-13217162)

### [Gemini](https://www.g2.com/de/products/google-gemini/reviews)

Gemini ist eine Familie von multimodalen, generativen KI-Modellen. Diese Modelle wurden von Google DeepMind und Google Research entwickelt. Sie sind darauf ausgelegt, verschiedene Arten von Informationen zu verstehen, zu verarbeiten und zu kombinieren. Dazu gehören Text, Bilder, Audio, Video und Code. Gemini dient als vielseitiger, alltäglicher KI-Assistent und treibt einen konversationellen Chatbot an. Wichtige Produktmerkmale & Fähigkeiten Multimodales Verständnis: Gemini versteht und kombiniert Text, Bilder, Audio, Video und Code. Es kann komplexe Dokumente, Code-Repositories und lange Videos analysieren. Konversationelle KI: Gemini ermöglicht natürliche Gespräche. Es fungiert als intelligenter Assistent, der brainstormen, planen und Themen diskutieren kann. Tiefgehende Forschung & Analyse: Gemini kann Websites und Benutzerdateien analysieren, um Berichte zu erstellen. Es kann auch Audio-Zusammenfassungen der Informationen erstellen. Agentenfähigkeiten: Benutzer können benutzerdefinierte "Gems" (spezialisierte KI-Experten) erstellen. Die Modelle können als Agenten agieren, um in Tools wie Chrome Aktionen auszuführen. Integrierte Produktivität: Gemini ist in Gmail, Google Docs, Drive und Meet integriert. Dies hilft beim Zusammenfassen, Schreiben, Bearbeiten und Organisieren von Informationen. Kreative Werkzeuge: Funktionen umfassen die Bildgenerierung und Videokreation, die die Erstellung von 8-Sekunden-Videos mit Ton ermöglichen. Langes Kontextfenster: Hochwertige Modelle verfügen über ein Kontextfenster von bis zu 1 Million Tokens. Dies ist in der Lage, große Datenmengen zu analysieren.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 367

#### How Do G2 Users Rate Gemini?

- **Verständnis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Gemini?

- **Verkäufer:** [Google](https://www.g2.com/de/sellers/google)
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google  
31,899,995 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
341,888 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** NASDAQ:GOOG

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Forschungsanalyst
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
- **Company Size:** 49% Small, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Gemini?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer loben Gemini für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die reibungslose Abläufe und effiziente Dokumentation und Problemlösung ermöglicht.
- Benutzer finden die **Nützlichkeit von Gemini für Brainstorming und das Zusammenfassen** von Notizen außergewöhnlich, was es zu einer bevorzugten Wahl für schnelle Antworten macht.
- Benutzer lieben Gemini für seine **Hilfsbereitschaft** bei der E-Mail-Erstellung, beim Brainstorming und bei der Vereinfachung von Datenanalysetätigkeiten.
- Benutzer schätzen die **nahtlosen Inhalts-Erstellungsmöglichkeiten** von Gemini, die vielfältige und beeindruckende visuelle Ergebnisse ermöglichen.
- Benutzer lieben die **Geschwindigkeit** von Gemini, die kreative Vorschläge und Lösungen in nur wenigen Sekunden liefert.

##### Cons

- Benutzer finden **die Einschränkungen von Gemini in Bezug auf Genauigkeit und Reaktionsfähigkeit** frustrierend und ziehen oft Alternativen für präzise Antworten vor.
- Benutzer finden die **Ungenauigkeit** bei der Bildgenerierung und den Daten problematisch, was das Vertrauen und die Benutzerfreundlichkeit erheblich beeinträchtigt.
- Benutzer finden **Nutzungsbeschränkungen** in Gemini, insbesondere in Bezug auf Kontextbewusstsein und Integrationsfähigkeiten.
- Benutzer sind frustriert über die **technischen Probleme** von Gemini, einschließlich ungenauer Antworten und unzuverlässiger Codegenerierung, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
- Benutzer finden, dass Gemini eine **begrenzte Fähigkeit hat, Kontext zu verstehen** , was zu generischen Antworten und verpassten Nuancen führt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Gemini?

**["Geminis schnelle, flüssige KI, die Forschungs- und Verkaufs-E-Mails optimiert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/gemini-review-13200954)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Darwyn M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gemini-review-13200954)

**["Hervorragende Geschwindigkeit, einfache Benutzeroberfläche und leistungsstarke Multi-Mode-KI für Entwickler"](https://www.g2.com/de/survey_responses/gemini-review-13211857)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lovepreet S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gemini-review-13211857)

### [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews)

Perplexity ist eine KI-gestützte Suchmaschine, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu verändern, wie Benutzer Informationen entdecken und mit ihnen interagieren. Durch die Verarbeitung von Benutzeranfragen mit fortschrittlichen Sprachmodellen liefert sie prägnante, gesprächsorientierte Antworten, die durch überprüfbare Quellen gestützt werden. Jede Antwort enthält Zitate und Links zu den Originalinhalten, sodass Benutzer Informationen überprüfen und tiefer in Themen eintauchen können. Dieser Ansatz vereinfacht das Sucherlebnis und geht über traditionelle Suchmaschinen hinaus, die zahlreiche Links präsentieren, durch die Benutzer sich durcharbeiten müssen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Gesprächsorientierte Suchoberfläche: Benutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten direkte, prägnante Antworten. - Echtzeit-Web-Integration: Die Plattform durchsucht das Web in Echtzeit, um aktuelle Informationen bereitzustellen. - Quellenangaben: Jede Antwort enthält Zitate und Links zu den Originalquellen, um Transparenz und Glaubwürdigkeit zu gewährleisten. - Integration mehrerer KI-Modelle: Perplexity integriert modernste KI-Modelle, darunter OpenAIs GPT-Modelle und Anthropics Claude, sodass Benutzer das Modell auswählen können, das am besten zu ihren spezifischen Bedürfnissen passt. - Freemium-Modell: Bietet eine kostenlose Version mit Zugang zu einem proprietären großen Sprachmodell, während das kostenpflichtige Perplexity Pro-Abonnement Zugang zu fortschrittlichen Modellen wie GPT-4, Claude 3, Mistral Large, Llama 3 und einem experimentellen Perplexity-Modell bietet. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Perplexity adressiert die Ineffizienzen traditioneller Suchmaschinen, indem es direkte, prägnante Antworten auf Benutzeranfragen liefert und die Notwendigkeit eliminiert, zahlreiche Links zu durchforsten. Die Integration mehrerer KI-Modelle und die Echtzeit-Websuchfunktionen stellen sicher, dass Benutzer genaue und aktuelle Informationen erhalten. Die Einbeziehung von Quellenangaben erhöht die Transparenz und Vertrauenswürdigkeit, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Forscher, Fachleute und die allgemeine Öffentlichkeit macht, die effizient zuverlässige Informationen suchen.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 320

#### How Do G2 Users Rate Perplexity?

- **Verständnis:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Perplexity?

- **Verkäufer:** [Perplexity AI](https://www.g2.com/de/sellers/perplexity-ai)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @perplexity\_ai  
494,413 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=40a76650374be19b3f8dd70bffa77a9ac8c72520b65762b4127272d0d6bf35f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fperplexity-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,405 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gründer, Software-Ingenieur
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
- **Company Size:** 51% Small, 17% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Perplexity?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von Perplexity und finden die anfängliche Einrichtung und Navigation unglaublich einfach und bequem.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und schnelle Implementierung** von Perplexity, was es zu einem praktischen Recherchewerkzeug macht.
- Benutzer finden die **hilfreichen Qualitätsinhalte** und den schnellen Zugang zu faktischen Daten von Perplexity für Forschung und Lernen von unschätzbarem Wert.
- Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Perplexity außergewöhnlich praktisch, was eine schnelle und unkomplizierte Implementierung ermöglicht.
- Benutzer lieben Perplexitys **multimodale Fähigkeiten** , die die Forschung mit anpassbaren Assistenten und schnellen, zuverlässigen Antworten verbessern.

##### Cons

- Benutzer finden **Nutzungsbeschränkungen** bei Perplexity und äußern Bedenken über Abonnementbeschränkungen und das Bedürfnis nach detaillierteren Antworten.
- Benutzer sind der Meinung, dass Perplexity **Verbesserungen bei der Beantwortung von Fragen** und der effektiveren Behandlung komplexer Themen benötigt.
- Benutzer bemerken die Notwendigkeit eines **verbesserten Kontextverständnisses** , da Antworten vereinfacht sein können und an Genauigkeit mangeln.
- Benutzer finden, dass **KI-Einschränkungen** in Perplexity die Genauigkeit und das Verständnis der menschlichen Sprache beeinträchtigen, was das Gesamterlebnis schmälert.
- Benutzer stehen oft vor **ungenauen Daten** von Perplexity, was zu unzuverlässigen Informationen führt und häufige Überprüfungen erfordert.

#### What Are Recent G2 Reviews of Perplexity?

**["Transparente Quellen und großartige Nachfragen lassen es konversationell wirken."](https://www.g2.com/de/survey_responses/perplexity-review-13190859)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Divya D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/perplexity-review-13190859)

**["Automatisiert Forschung mit Geschwindigkeit, benötigt bessere Preisgestaltung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/perplexity-review-13208845)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jai Y._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/perplexity-review-13208845)

### [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews)

Zapier ist die führende Plattform für Workflow-Automatisierung für Unternehmen, die schneller wachsen möchten, indem sie die Effizienz ihrer Teams, Tools und Prozesse maximieren, ohne auf Entwicklungsteams angewiesen zu sein. Mit unserem neuen visuellen Editor, kostenlosen Filter- und Formatierungsaufgaben für mehr Kontrolle und reduzierter aufgabenbasierter Preisgestaltung werden Sie es lieben, mit Zapier zu automatisieren. Seit 2011 haben sich über 2 Millionen Unternehmen für ihre Automatisierungsbedürfnisse an Zapier gewandt, einschließlich: Lead-Management, Vertriebspipeline, Marketingkampagnen, Kundensupport, Datenmanagement, Projektmanagement sowie Tickets und Vorfälle.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 2,062

#### How Do G2 Users Rate Zapier?

- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)

#### Who Is the Company Behind Zapier?

- **Verkäufer:** [Zapier](https://www.g2.com/de/sellers/zapier)
- **Unternehmenswebsite:** zapier.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @zapier  
95,859 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9ed4b88b7d3087b088b560447ab5e4d5dd8645ced77266f1a5419671ca92102c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzapier&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,473 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
- **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 70% Small, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zapier?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zapier, indem sie mühelos Aufgaben mit nahtlosen Integrationen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche automatisieren.
- Benutzer schätzen die **nahtlose Automatisierung** , die Zapier bietet, indem es Werkzeuge mühelos verbindet und erheblich Zeit bei Aufgaben spart.
- Benutzer lieben die **breite Palette an Integrationen** in Zapier, die die Automatisierung verbessern und die Produktivität über verschiedene Tools hinweg steigern.
- Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Zapier, die nahtlose Automatisierung über wesentliche Plattformen wie Google Workspace ermöglichen.
- Benutzer schätzen die **breite Palette an Integrationen** in Zapier, die die Automatisierung von Aufgaben über verschiedene Plattformen hinweg mühelos verbessern.

##### Cons

- Benutzer finden Zapier **teuer** für die Funktionen, die es bietet, insbesondere wenn die Nutzung im Laufe der Zeit skaliert wird.
- Benutzer finden, dass Zapier **Preisprobleme** hat, da die Kosten mit fortgeschrittenen Workflows steigen, was den Zugang zu wesentlichen Funktionen einschränkt.
- Benutzer finden die **Einrichtungskomplexität** von Zapier herausfordernd, insbesondere bei der Fehlerdiagnose und den Testbeschränkungen.
- Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** , insbesondere diejenigen ohne Programmierkenntnisse, was die effiziente Nutzung erschwert.
- Benutzer finden die **eingeschränkten Funktionen** von Zapier im kostenlosen Plan als einschränkend für wachsende Workflows und fortgeschrittene Automatisierungen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zapier?

**["Zapier hat sich in letzter Zeit stark verändert!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12997643)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Yauhen D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12997643)

**["Einfach zu bedienen mit einer großen Auswahl an Integrationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12938138)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Richard D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12938138)

#### What Are G2 Users Discussing About Zapier?

- [Wofür wird Zapier verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zapier-used-for) - 3 comments
- [Ist Zapier eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/is-zapier-an-app) - 4 comments
- [Was kostet Zapier?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-zapier-cost) - 2 comments
- [Wie gut ist Zapier?](https://www.g2.com/de/discussions/how-good-is-zapier) - 2 comments
- [What can Zapier do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes

### [1min.AI](https://www.g2.com/de/products/1min-ai/reviews)

🤖 Die Steigerung der Produktivität mit KI ist eine gute Möglichkeit, Ihre Arbeit und Ihr Leben zu verbessern. Allerdings ist der Wechsel oder das Erlernen neuer Werkzeuge für verschiedene Anwendungsfälle nicht spaßig und auch teuer! 💡 1min.AI ist eine All-in-One-KI-App, die alle KI-Funktionen freischaltet. Sie zahlen nur für das, was Sie bei 1min.AI nutzen, ohne versteckte Kosten oder erforderliche Einrichtung anderswo. 🔮 Die einzigartigen Funktionen von 1min.AI bieten eine Vielzahl von KI-Funktionen, die von verschiedenen KI-Modellen angetrieben werden. Sie können dies deutlich mit der Funktion Chat mit vielen Assistenten sehen, die Gemini, GPT, Claude, Llama, MistralAI und mehr umfasst. 🪄 Andere Multimedia-Funktionen wie Inhalt, Bild, Audio, Video können ebenfalls mit verschiedenen Modellen genutzt werden, um deren Fähigkeiten zu nutzen und die besten Ergebnisse zu erzielen. 💰 Schließlich bieten wir eine Kreditschätzung und eine transparente Nutzungshistorie an, sodass Sie genau wissen, wie viel die Funktion kostet, bevor Sie sie ausführen, und die Nutzung leicht nachverfolgen können. Probieren Sie 1min.AI kostenlos aus, um sicherzustellen, dass es das Richtige für Sie ist, bevor Sie eine Entscheidung treffen! 🥳

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 666

#### How Do G2 Users Rate 1min.AI?

- **Verständnis:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind 1min.AI?

- **Verkäufer:** [1min.AI](https://www.g2.com/de/sellers/1min-ai)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** CA, USA
- **Twitter:** @1min\_dot\_ai  
418 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=060e8e1b85c3bbe859ac17ac89128bdc9aaa46641f4420157b73781ce5dea2a8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1min-ai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
13 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
- **Company Size:** 81% Small, 7% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About 1min.AI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 1min.AI und loben seine intuitive Benutzeroberfläche und die reibungslose Einrichtung für eine schnelle Einführung.
- Benutzer schätzen die **Vielfalt der KI-Tools** in 1min.AI, was ihre Erfahrung mit mehreren Antwortoptionen verbessert.
- Benutzer schätzen die **Vielfalt der KI-Tools** , die von 1min.AI angeboten werden, da sie ihre Erfahrung mit vielfältigen Funktionen bereichern.
- Benutzer schätzen die **beeindruckenden Fähigkeiten** von 1min.AI und loben seine Benutzerfreundlichkeit und umfassenden Funktionen.
- Benutzer finden 1min.AI als ein **großartiges und nützliches Werkzeug** zum Erstellen von Logos und zum einfachen Zugriff auf verschiedene Funktionen.

##### Cons

- Benutzer heben **Kreditprobleme** mit 1min.AI hervor, da das Ansehen von Videos schnell die monatlichen Kreditlimits erschöpfen kann.
- Benutzer kämpfen mit **begrenzten Guthaben** , da Videos schnell ihr monatliches Kontingent aufbrauchen, was einen sorgfältigen Umgang erfordert.
- Benutzer finden das **Kreditsystem übermäßig einschränkend** , da der schnelle Verbrauch ihre Fähigkeit, sich mit der Plattform zu beschäftigen, frustriert.
- Benutzer finden die **Preisstruktur teuer** , insbesondere in Bezug auf den Tokenverbrauch und das begrenzte Kreditsystem für Geschäftskonten.
- Benutzer heben bedeutende **Probleme im Kreditsystem** hervor, die mit Inkonsistenzen und Konflikten zwischen Qualität und Erschwinglichkeit konfrontiert sind.

#### What Are Recent G2 Reviews of 1min.AI?

**["1min.AI hat meinen Entwicklungs-Workflow enorm verbessert!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/1min-ai-review-13214956)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Samuel S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/1min-ai-review-13214956)

**["All-in-One KI-Hub, der Zeit für Schreiben, Zusammenfassungen und Bildideen spart"](https://www.g2.com/de/survey_responses/1min-ai-review-13227802)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Muzammil M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/1min-ai-review-13227802)

### [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

ClickUp is the world’s first Converged AI Workspace, bringing together all work apps, data, and workflows. ClickUp eliminates all forms of work sprawl to provide 100% context and a single place for humans and agents to work, together. Trusted by more than 20 million users worldwide, ClickUp is on a mission to maximize human productivity.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 12,998

#### How Do G2 Users Rate ClickUp?

- **Understanding:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Reliability:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Error Learning:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind ClickUp?

- **Seller:** [ClickUp](https://www.g2.com/sellers/clickup)
- **Company Website:** ClickUp.com
- **Year Founded:** 2017
- **HQ Location:** San Diego, California
- **Twitter:** @clickup  
69,539 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=12451d66d580078c16b08985ccc98dcf8d832565fb04a9665439cfd4f2a74fa7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F12949663%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,526 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Project Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software
- **Company Size:** 77% Small, 19% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About ClickUp?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise ClickUp for its **ease of use** , enhancing collaboration and project management efficiency effortlessly.
- Users value the **robust task management capabilities** of ClickUp, enhancing organization, productivity, and overall workflow efficiency.
- Users value ClickUp's **robust features and flexibility** , significantly enhancing productivity and project visibility across teams.
- Users appreciate the **flexibility and comprehensive integration** of ClickUp, enhancing teamwork and project execution efficiency.
- Users appreciate the **effective collaboration** of ClickUp, enabling seamless teamwork and task management on a single platform.

##### Cons

- Users find **missing features** frustrating in ClickUp, especially when crucial tools are restricted by paywalls and limits.
- Users find the **learning curve for beginners** to be challenging, requiring time to adapt and master the system.
- Users find ClickUp has **limited features** , lacking integrations and complex functionalities, impacting usability and flexibility.
- Users find ClickUp's interface **not intuitive** , complicating the discovery of features and overall user experience.
- Users report experiencing **slow loading** times in ClickUp, impacting overall efficiency and user experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of ClickUp?

**["BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Katrina J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099)

**["All-in-One Productivity Hub That’s Convenient and Easy to Use"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13227372)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Bernardo A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13227372)

#### What Are G2 Users Discussing About ClickUp?

- [What features of ClickUp make it a preferred choice for project management in agile teams?](https://www.g2.com/discussions/what-features-of-clickup-make-it-a-preferred-choice-for-project-management-in-agile-teams) - 6 comments, 6 upvotes
- [What is ClickUp used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-clickup-used-for) - 10 comments, 4 upvotes
- [Does Google use ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/does-google-use-clickup) - 4 comments, 3 upvotes
- [Who uses ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-clickup) - 14 comments, 4 upvotes
- [Is ClickUp really free?](https://www.g2.com/discussions/is-clickup-really-free) - 12 comments, 3 upvotes

### [Microsoft 365 Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-365-copilot/reviews)

Microsoft 365 Copilot ist ein generativer KI-Assistent für die Arbeit, der in die Microsoft 365-Apps integriert ist, die Menschen täglich nutzen – wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams. Er hilft Ihnen, im Arbeitsfluss zu bleiben, indem er Ihre Ideen, Inhalte und Daten in Aktionen umwandelt. Angetrieben von Work IQ verbindet Copilot die Punkte in Ihrer Arbeit – er bringt Ihre E-Mails, Dateien, Besprechungen und Gespräche zusammen, um relevantere, kontextbezogene und personalisierte Unterstützung zu bieten. Er versteht, wie Arbeit in Ihrer Organisation erledigt wird, und passt sich im Laufe der Zeit an Ihre Rolle, Prioritäten und Muster an. Copilot arbeitet an Ihrer Seite, um Inhalte zu entwerfen, Daten zu analysieren, Besprechungen zusammenzufassen und Aufgaben zu automatisieren – damit Sie schneller vorankommen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Da er direkt in die Apps integriert ist, die Sie bereits verwenden, müssen Sie keine Werkzeuge wechseln oder von vorne beginnen. Copilot übernimmt auch die Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Kontrollen von Microsoft 365, sodass nur Informationen angezeigt werden, auf die Benutzer zugreifen dürfen, während Ihre Daten geschützt bleiben. Durch die Kombination von KI mit den Werkzeugen und Daten, auf die Organisationen bereits vertrauen, hilft Microsoft 365 Copilot Menschen, intelligenter zu arbeiten, schneller voranzukommen und mehr zu erledigen. Apps wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und Loop arbeiten mit Copilot zusammen, um Benutzer im Kontext ihrer Arbeit zu unterstützen. Zum Beispiel hilft Copilot in Word Benutzern, Dokumente zu erstellen, zu verstehen und zu bearbeiten. Mit Microsoft 365 Copilot Chat können Sie Inhalte entwerfen, überprüfen, was Sie verpasst haben, und Antworten auf Fragen erhalten, indem Sie offene Eingabeaufforderungen verwenden. Diese Informationen sind sicher in Ihren Arbeitsdaten verankert. Copilot Search ist eine KI-gestützte universelle Sucherfahrung über alle Ihre Microsoft 365-Anwendungen und verbundenen Nicht-Microsoft-Datenquellen hinweg. Es ist in Microsoft 365 Copilot integriert, sodass Benutzer die benötigten Ergebnisse durch die Suche finden und dann nahtlos zum Chat wechseln können, um tiefere Erkundungen oder die Erledigung von Folgeaufgaben durchzuführen. Out-of-the-box-Agenten wie Facilitator, Interpreter oder Channels helfen, die Logistik von Besprechungen, Kommunikation und Zusammenarbeit in Microsoft Teams zu unterstützen.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 60

#### How Do G2 Users Rate Microsoft 365 Copilot?

- **Verständnis:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 6.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Microsoft 365 Copilot?

- **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft)
- **Unternehmenswebsite:** www.microsoft.com
- **Gründungsjahr:** 1975
- **Hauptsitz:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft  
13,091,739 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9458f51bd6ded48ad432a804f19ad736469f007787569b63827154231c315630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrosoft%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
231,632 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit
- **Company Size:** 34% Large, 31% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft 365 Copilot?

**["Nahtlose Integration des Microsoft-Ökosystems, die die Produktivität steigert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13197261)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Eyad B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13197261)

**["Microsoft 365 Copilot: Ein praktischer Zeitersparer für Schreiben, Dokumente und Zusammenfassungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sree K._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008)

### [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews)

indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 433

#### How Do G2 Users Rate indigitall?

- **Verständnis:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind indigitall?

- **Verkäufer:** [indigitall](https://www.g2.com/de/sellers/indigitall)
- **Unternehmenswebsite:** indigitall.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Spain
- **Twitter:** @indigitall  
118 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=173564acc4cdc25377718998396d3b36e4566639bff2792df4e4ee9d9ac90810&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Findigitall%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
96 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Journalist, Marketing
- **Top Industries:** Telekommunikation, Marketing und Werbung
- **Company Size:** 41% Medium, 35% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About indigitall?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden indigitall unglaublich **einfach zu bedienen** , mit intuitiver Navigation und effizientem Kampagnenmanagement über mehrere Kanäle hinweg.
- Benutzer schätzen das **hilfreiche Support-Team** von Indigitall, das Vertrauen stärkt und tägliche Aufgaben effektiv vereinfacht.
- Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Indigitall und schätzen die schnellen und hilfreichen Antworten auf ihre Anfragen.
- Benutzer finden Indigitall **sehr nützlich** für die Kundenkommunikation, da es effektive digitale Kampagnen mit Echtzeitanalyse und Unterstützung ermöglicht.
- Benutzer loben Indigitall für seine **intelligente Automatisierung** , die die Kommunikation erheblich verbessert und das Engagement des Publikums steigert.

##### Cons

- Benutzer bemerken eine **Lernkurve** bei fortgeschrittenen Funktionen, was darauf hindeutet, dass klarere Anleitungen das Erlebnis für Anfänger verbessern könnten.
- Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei Indigitall, was für diejenigen, die neu in fortgeschrittene Funktionen und Werkzeuge sind, eine Herausforderung darstellen kann.
- Benutzer bemerken, dass die **Funktionskomplexität** anfangs überwältigend sein kann, insbesondere für kleinere Teams ohne technische Erfahrung.
- Benutzer finden die **Integrationsprobleme** mit Salesforce Marketing Cloud und anderen Tools umständlich und komplex.
- Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** und bemerken, dass klarere Anleitungen und Fehlermeldungen das Erlebnis verbessern würden.

#### What Are Recent G2 Reviews of indigitall?

**["Intuitiv, effektiv und schnell"](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-13072568)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alejandro B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-13072568)

**["Diese Anwendung erleichtert mir die Arbeit."](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-13075442)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— LUIS D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-13075442)

### [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews)

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 2,026

#### How Do G2 Users Rate Podium?

- **Verständnis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Podium?

- **Verkäufer:** [Podium](https://www.g2.com/de/sellers/podium)
- **Unternehmenswebsite:** www.podium.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Lehi, UT
- **Twitter:** @PodiumHQ  
4,178 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=69a2d95c333ec35bbf2027bf2b49f38aee41da678beec29147a1777113f278c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9203219%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,569 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager
- **Top Industries:** Automobil, Einzelhandel
- **Company Size:** 60% Small, 35% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Podium?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer loben Podium für sein **benutzerfreundliches Design** , das eine einfache Navigation und effektive Kundenverwaltung gewährleistet.
- Benutzer loben Podium für seinen **fantastischen Support und benutzerfreundliche Funktionen** , die letztendlich die Geschäftsabläufe und das Kundenengagement verbessern.
- Benutzer schätzen die **vereinheitlichten Kommunikationsfähigkeiten** von Podium, die Nachrichten nahtlos über verschiedene Plattformen in ein intuitives Dashboard integrieren.
- Benutzer finden **einfache Kommunikation** mit Podium entscheidend für die Echtzeit-Kundenbindung und den Zugriff auf frühere Nachrichten.
- Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Podium, der die Geschäftsabläufe verbessert und die Kundenzufriedenheit nahtlos erhöht.

##### Cons

- Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** in Podium, da sie Schwierigkeiten haben, große Mengen zu verwalten und vergangene Korrespondenz effizient abzurufen.
- Benutzer bemerken den **Mangel an zusätzlichen Funktionen** in Podium, was ihre Serviceangebote und die Kundenerfahrung beeinträchtigt.
- Benutzer finden, dass Podium **eingeschränkte Funktionen** hat, was es schwierig macht, große Nachrichtenmengen zu verwalten und die Integration mit Hubspot fehlt.
- Benutzer finden die Preise von Podium **übermäßig** , insbesondere für kleine Unternehmen, die nach erweiterten Funktionen suchen.
- Benutzer sind frustriert über **schlechten Kundensupport** , da sie während des Kündigungsprozesses auf Verzögerungen und unnötige Hürden stoßen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Podium?

**["Podium hat unsere Agenturkommunikation mit nahtlosen On-Demand-Integrationen transformiert."](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kenya A._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019)

**["Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Neelakshi S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)

#### What Are G2 Users Discussing About Podium?

- [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments
- [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments
- [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app)

### [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews)

Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen umfasst. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Dienstleistungen und Technologie nutzen Tidio, um die Kommunikation zu optimieren, Probleme schneller zu lösen und mehr Verkäufe zu erzielen. Mit Tidio können Support-Teams Kunden in Echtzeit über Live-Chat ansprechen, Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Flows (regelbasierte Chatbots) automatisieren und Gespräche von mehreren Kanälen wie E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp und E-Mail in einem einheitlichen Dashboard verwalten. Im Herzen der Plattform steht Lyro, Tidios konversationaler KI-Agent und Chatbot, der in der Lage ist, bis zu 67 % der häufigen Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen zu lösen. Mit einem einzigen Klick beginnt Lyro, die vorhandenen Hilfsinhalte Ihres Unternehmens zu nutzen, um genaue und markenkonforme Antworten zu geben, ohne Antworten zu erfinden. Im Zweifelsfall übergibt der KI-Agent das Ticket an Ihr Team, was das Vertrauen zwischen den Nutzern und Ihrer Marke stärkt. Tidio ermöglicht es Unternehmen, ihren Support zu skalieren, ohne ihre Teams zu überfordern. Es reduziert verpasste Chats, verkürzt die Reaktionszeiten und entlastet die Agenten, damit sie sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Starten Sie kostenlos und erhalten Sie 50 KI-gestützte Gespräche mit Lyro. Keine Kreditkarte erforderlich. 💬 Live-Chat • Echtzeit-Support – Sprechen Sie Besucher sofort über ein leichtes Chat-Widget an. • Live-Tippvorschau – Sehen Sie, was Benutzer tippen, bevor sie senden. • Vorgefertigte Antworten – Verwenden Sie vorgefertigte Antworten für schnelle, konsistente Antworten. • KI-Antwort-Assistent – Verbessern Sie Antworten mit GPT-4-Vorschlägen. • Benutzerverwaltung – Sperren Sie Benutzer nach IP, sehen Sie sich Live-Besucherlisten an. • Chat-Transkripte – Speichern oder senden Sie Gesprächsverläufe per E-Mail. • Anhänge – Unterstützung für das Senden von Dateien (Bilder, Dokumente, Videos). ⚙️ Flows (Chatbot-Automatisierung) • Visueller Automatisierungs-Builder – No-Code-Drag & Drop-Builder für benutzerdefinierte Flows. • Vorgefertigte Vorlagen – Über 40 Vorlagen für E-Commerce. • Datenerfassung – Automatische Erfassung von Kontaktinformationen und Feedback. • Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe – Senden Sie zeitgesteuerte Angebote/Rabatte. • Drittanbieter-Integrationen – Synchronisieren Sie Daten mit externen Tools und Plattformen. 🤖 Lyro (KI-Agent) • Konversationelle KI – Löst automatisch bis zu 70 % der Fragen. • Produktempfehlungen – Empfiehlt Artikel basierend auf Shopify-Produktdaten. • Multichannel-Support – Funktioniert über Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Mehrsprachige Fähigkeiten – Antwortet auf Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch. • Analytik – Überprüfen Sie die KI-Leistung und Gesprächsstatistiken. 🛒 Bestellmanagement (für Shopify) • Warenkorb-Vorschau – Sehen Sie in Echtzeit, was sich im Warenkorb des Kunden befindet. • Zugriff auf Bestellhistorie – Sehen Sie sich vergangene Bestellungen für personalisierte Hilfe an. • Direkte Produktempfehlungen – Empfehlen Sie Produkte im Chat. • Bestellmanagement – Stornieren, aktualisieren oder erstatten Sie Bestellungen über den Chat. • Rabattangebote – Teilen Sie Gutscheincodes live im Gespräch. 🎫 Ticketsystem • Einheitliche Ticketerstellung – Konvertieren Sie E-Mails/Chats in Support-Tickets. • Tagging und Priorisierung – Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben. • Operator-Tracking – Wissen Sie, wer für was zuständig ist. • Erweiterte Filterung – Sortieren Sie schnell durch Tickets. • Spam-Management – Erkennen und filtern Sie automatisch irrelevante Nachrichten. 📡 Kommunikationskanäle Verwalten Sie alles in einem Dashboard: • Live-Chat – Echtzeit-Webseiten-Gespräche. • E-Mail – Integrieren Sie mehrere Postfächer. • Instagram – Antworten Sie auf DMs und Reaktionen. • Messenger – Chatten Sie mit Facebook-Nutzern. 🎨 Anpassung • Branding – Passen Sie das Chat-Widget an das Erscheinungsbild Ihrer Website an. • Sichtbarkeitseinstellungen – Passen Sie die Widget-Anzeige nach Zeit/Gerät an. • Offline-Nachrichten – Erfassen Sie Leads, wenn Sie offline sind. 📊 Analytik • Leistungsüberwachung – Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Zufriedenheit, verpasste Chats. • Team-Insights – Bewerten Sie die Produktivität einzelner Teams. • Flow-Analyse – Optimieren Sie Automatisierungen basierend auf Leistungsdaten. 🔒 Datenschutz & Compliance • SOC 2 Typ 2 • DSGVO • CCPA • EU-US DPF • CPRA • KI-Pakt

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 1,894

#### How Do G2 Users Rate Tidio?

- **Verständnis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Tidio?

- **Verkäufer:** [Tidio](https://www.g2.com/de/sellers/tidio)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @tidiocx  
1,306 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b2a83a78e0bc36b2aeb648b49343637659cf7ed06e7b3c547dd0700227f35904&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3343461%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
177 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
- **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
- **Company Size:** 90% Small, 9% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Tidio?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Tidio, die die Teamkommunikation verbessert und nahtlose Kundeninteraktionen ermöglicht.
- Benutzer schätzen Tidio für seine **sofortigen Kundensupport-Fähigkeiten** , die durch rechtzeitige Unterstützung das Engagement und die Zufriedenheit verbessern.
- Benutzer sind beeindruckt von Tidio's **effizientem KI-Chatbot** , der die Kundenkommunikation und den Support während Stoßzeiten verbessert.
- Benutzer loben Tidio's **einfache Einrichtung** , die die anfängliche Konfiguration reibungslos und effizient macht, um schnell loszulegen.
- Benutzer lieben Tidio's **Echtzeit-Engagement-Funktionen** , die die Kundeninteraktion nahtlos und effektiv über mehrere Plattformen hinweg gestalten.

##### Cons

- Benutzer finden Tidio **teuer** , insbesondere für Freiberufler, die nach erschwinglichen Lizenzoptionen suchen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
- Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Tidio, wie Geolokalisierung, als kostspielig und mangelhaft in der Flexibilität.
- Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** von Tidio frustrierend und wünschen sich mehr Kontrolle über Chatbot-Einstellungen und Arbeitsabläufe.
- Benutzer finden die Preise von Tidio **zu teuer** und schlagen ein flexibleres Zahlungsmodell für eine bessere Erschwinglichkeit vor.
- Benutzer wünschen sich **mehr Funktionen** in Tidio, wie zusätzliche Chatbot-Stile und verbesserte Bearbeitungsmöglichkeiten auf mobilen Geräten.

#### What Are Recent G2 Reviews of Tidio?

**["Effiziente Kundenbindung, einfache Einrichtung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/tidio-review-13183557)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ambrish R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tidio-review-13183557)

**["Sauberes, anpassbares Dashboard mit nahtloser WordPress-Chatbot-Integration"](https://www.g2.com/de/survey_responses/tidio-review-13177684)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Michelle Ann R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tidio-review-13177684)

#### What Are G2 Users Discussing About Tidio?

- [Wie kann ich Chatbots in Tidio für meine E-Commerce-Website einrichten und optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) - 3 comments
- [Wofür wird Tidio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tidio-used-for) - 4 comments, 1 upvote
- [Wie deinstalliere ich Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-uninstall-tidio) - 1 comment
- [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/de/discussions/is-tidio-safe) - 7 comments
- [Wie benutzt man Tidio?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-tidio) - 2 comments

### [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-dialogflow/reviews)

Lebensechte konversationelle KI mit hochmodernen virtuellen Agenten. Verfügbar in zwei Ausgaben: Dialogflow CX (fortgeschritten), Dialogflow ES (standard).

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 130

#### How Do G2 Users Rate Google Cloud Dialogflow?

- **Verständnis:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Google Cloud Dialogflow?

- **Verkäufer:** [Google](https://www.g2.com/de/sellers/google)
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google  
31,899,995 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
341,888 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** NASDAQ:GOOG

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software-Ingenieur
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
- **Company Size:** 45% Small, 36% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Google Cloud Dialogflow?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Google Cloud Dialogflow und finden es hilfreich und benutzerfreundlich für Interaktionen.
- Benutzer lieben die **nahtlose Integration** von Google Cloud Dialogflow, die die Effizienz mit mehreren Contact-Center-Anbietern verbessert.
- Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Dialogflow, die eine schnelle und einfache Entwicklung von Chatbots und Sprachassistenten ermöglicht.
- Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Dialogflow unschätzbar, da sie eine schnelle Implementierung sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Entwickler ermöglicht.
- Benutzer bewundern die **erstaunlichen Funktionen** von Google Cloud Dialogflow und genießen seine Benutzerfreundlichkeit und robusten Fähigkeiten.

##### Cons

- Benutzer stellen fest, dass die **Kosten schnell eskalieren können** bei hochfrequentierten Bots, was das gesamte Budgetmanagement beeinflusst.
- Benutzer bemerken, dass die **Kosten schnell steigen können** mit Google Cloud Dialogflow, was Budgets für den Einsatz in größerem Maßstab beeinflusst.
- Benutzer finden die **Funktionskomplexität** von Dialogflow herausfordernd, insbesondere für Anfänger und fortgeschrittene Anwendungsfälle, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Dialogflow, da es für Anfänger überwältigend und komplex sein kann.
- Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** von Dialogflow herausfordernd, insbesondere für Anfänger, die sich in seinen komplexen Funktionen zurechtfinden.

#### What Are Recent G2 Reviews of Google Cloud Dialogflow?

**["Intentgesteuertes Konversationsdesign mit nahtloser Google Cloud-Integration"](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Anamun N._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178)

**["Führt gemäß Spezifikation mit einem skalierbaren Zustandsautomatenmodell aus"](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Noemi D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205)

#### What Are G2 Users Discussing About Google Cloud Dialogflow?

- [What improvements do you think Google Cloud Dialogflow needs to better serve AI chatbot development?](https://www.g2.com/de/discussions/what-improvements-do-you-think-google-cloud-dialogflow-needs-to-better-serve-ai-chatbot-development)
- [Wofür wird Google Cloud Dialogflow verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-google-cloud-dialogflow-used-for) - 2 comments
- [How much does Dialogflow cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-dialogflow-cost)
- [Ist Dialogflow sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dialogflow-safe) - 1 comment
- [Is Google Dialogflow free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-google-dialogflow-free) - 1 comment

### [Glia](https://www.g2.com/de/products/glia/reviews)

Glia ist die Nr. 1 Plattform für intelligente Bankinteraktionen und bietet eine speziell für die Bankenbranche entwickelte KI-Belegschaft — und die einzige mit einer Garantie für null Halluzinationen und Prompt-Injektionen für Kunden- und Mitglieder-KI. Vertraut von über 700 Finanzinstituten, beseitigt Glia's ChannelLess®-Architektur die Reibung traditioneller Unterstützung, indem sie Sprache, Digitales und KI in eine einzige effiziente Grundlage vereint. Mit über 1.000 vorgefertigten Bankzielen und nahtlosen Übergängen von Mensch zu KI helfen wir Institutionen, Betriebskosten und Abbruchraten zu senken und gleichzeitig das Wachstum bei Krediten und Einlagen zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, blühende Gemeinschaften aufzubauen und sicherzustellen, dass jede Bankinteraktion — ob KI oder Mensch — dauerhaftes Vertrauen und messbaren Wert schafft. Erfahren Sie mehr auf glia.com.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 86

#### How Do G2 Users Rate Glia?

- **Einfache Bedienung:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)

#### Who Is the Company Behind Glia?

- **Verkäufer:** [Glia](https://www.g2.com/de/sellers/glia)
- **Unternehmenswebsite:** www.glia.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** New York, New York
- **Twitter:** @GliaInc  
1,471 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c40dd69f0034842e0426fc1e970021f5662ed97302bcd912d3d928168852805&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2687116%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
468 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Bankwesen, Finanzdienstleistungen
- **Company Size:** 67% Medium, 17% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Glia?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Glia, der ihre Erfahrung und reibungslose Abläufe verbessert.
- Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Glia, was die Implementierung und Nutzung nahtlos und effizient macht.
- Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Glia, die eine nahtlose Implementierung und effektiven Kundensupport für verbesserte Erlebnisse ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **Effizienz** von Glia bei der Rationalisierung von Serviceprozessen, was schnellere Lösungen und eine verbesserte Zufriedenheit der Mitglieder ermöglicht.
- Benutzer schwärmen von Glias **außergewöhnlichem Support und Funktionsreichtum** , die das gesamte Mitgliedererlebnis nahtlos verbessern.

##### Cons

- Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** wie besseren Einblicken und detaillierten Berichten im virtuellen Assistenten von Glia.
- Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Glia und kämpfen damit, es reibungslos in bestehende Systeme und Software zu integrieren.
- Benutzer äußern Frustration über die **begrenzte Funktion der Medientypauswahl** , die die effektive Nutzung von Glia erschwert.
- Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und erhalten oft generische Antworten, die ihre Anfragen oder Probleme nicht angemessen behandeln.
- Benutzer sind der Meinung, dass **die Berichterstattung verbessert werden könnte** durch bessere Planung und Datenintegrität, um die Funktionalität zu verbessern.

#### What Are Recent G2 Reviews of Glia?

**["Nahtloses Kanalwechseln, Unübertroffener Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Silvio E._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729)

**["Nahtlose Einrichtung, verbessert den Arbeitsablauf erheblich"](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kimberly B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799)

#### What Are G2 Users Discussing About Glia?

- [Wofür wird Glia verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment

### [Chatty](https://www.g2.com/de/products/chatty/reviews)

Wir verkaufen Ihnen keine weitere Chat-App. Wir helfen Ihnen, mehr mit einem KI-Verkaufsassistenten zu verkaufen. Keine Zeit, Kundenfragen rund um die Uhr zu beantworten? Lassen Sie den Chatty AI-Chatbot mit Live-Chat und Helpdesk übernehmen. Angetrieben von einem fortschrittlichen KI-Modell beantwortet er Produktfragen, schlägt Produkte vor und hilft bei der Sendungsverfolgung – alles, während Sie abwesend sind. Dann können Sie Gespräche mit Ihrem Team von allen Kanälen in einem Posteingang verwalten: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail und mehr. Erstellen Sie Ihr FAQ-Hilfezentrum für schnellen Kundensupport und lassen Sie die Kunden sich für immer selbst bedienen.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 84

#### How Do G2 Users Rate Chatty?

- **Verständnis:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Chatty?

- **Verkäufer:** [Chatty](https://www.g2.com/de/sellers/chatty)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a45c5b4b8eaee1dd007e97697fee4594f0b4216f122cf442554702af7d91da1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fshowcase%2Fmeetchatty&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO
- **Top Industries:** Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke
- **Company Size:** 89% Small, 6% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Chatty?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Chatty und heben dessen Hilfsbereitschaft und Fachwissen während der Einrichtung und Anpassung hervor.
- Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Chatty, der rechtzeitige Unterstützung und verbesserte Reaktionsfähigkeit für ihr Geschäft gewährleistet.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Chatty und loben die saubere Benutzeroberfläche und den schnellen Kundensupport.
- Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Chatty, die durch den hervorragenden Kundensupport von Mirra und April unterstützt wird.
- Benutzer schätzen die **Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit** von Chatty, was die Produktivität mit klaren und praktischen Antworten steigert.

##### Cons

- Benutzer empfinden, dass **begrenzte Anpassungsoptionen** ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Chatty für ein besseres Erlebnis zu personalisieren.
- Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Chatty machen es komplex und weniger benutzerfreundlich, was die Anpassung und Konfiguration behindert.
- Benutzer finden, dass **KI verwirrend sein kann** , was Geduld und Wartung erfordert, aber sie schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice.
- Benutzer finden den Einrichtungsprozess **zeitaufwendig und komplex** , was auf einen Bedarf an einfacheren Gebrauchsanweisungen oder Tutorials hinweist.
- Benutzer äußern Frustration über **Chatbot-Probleme** aufgrund von Verzögerungen bei der menschlichen Unterstützung und fehlenden Anpassungsoptionen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Chatty?

**["Chatty spart Zeit und optimiert das Management von Shopify-Stores."](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatty-review-13120874)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kimberlin S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatty-review-13120874)

**["Chatty: außergewöhnlicher Kundenservice und intuitive Konfiguration"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatty-review-12810951)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke_

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Researched and written by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)

Updated April 9, 2026

AI chatbots are software products that use artificial intelligence, primarily [Natural Language Understanding (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) and [Large Language Models (LLMs)](https://www.g2.com/categories/large-language-models-llms), to conduct human-like, conversational interactions via text or voice, inferring user intent, maintaining context, and generating or retrieving responses dynamically.

### Core Capabilities of AI Chatbot Software

To qualify for inclusion in the AI Chatbot category, a product must:

- Provide a conversational user interface configurable via system prompts, fine-tuning, and knowledge-base settings to improve accuracy while preserving human-like dialogue
- Use a turn-based, conversation-first interface where interactions are primarily user-initiated
- Restrict proactive behavior to in-session tool calls with explicit user confirmation, no background, open-ended, or cross-session autonomous activity
- Optimize for conversational assistance on simple to moderately complex tasks such as information retrieval, drafting, summarization, and light workflow orchestration
- Operate in a controlled environment with governed access to knowledge bases, model context protocols (MCPs), and integrations to ensure reliable, auditable responses
- Be powered by either stochastic generative models (e.g., LLMs) or intent-based NLU pipelines that select or generate responses during the session
- Support configurable rules, scripts, or decision trees to constrain and guide conversations for predictable, policy-compliant flow

### Common Use Cases for AI Chatbot Software

AI chatbots are deployed across customer-facing and internal functions to automate conversational interactions at scale. Common use cases include:

- Answering customer FAQs and resolving simple support requests without human intervention
- Assisting employees with information retrieval, drafting, and structured Q&A tasks
- Orchestrating lightweight workflows via tool and API calls within an active session

### How AI Chatbot Software Differs from Other Tools

Unlike [chatbot software](https://www.g2.com/categories/chatbots) and [productivity bots](https://www.g2.com/categories/productivity-bots), which are typically scripted and rely on menu-driven flows, AI chatbots infer intent from natural language, support multi-turn reasoning, and can use Retrieval-Augmented Generation (RAG) and tool calls to complete requests. They can operate independently or be embedded via widgets, SDKs, or integrations, and some allow connections to proprietary business data and systems.

### Insights from G2 on AI Chatbot Software

Based on category trends on G2, natural language understanding and ease of customization via system prompts stand out as top strengths. These platforms deliver improvements in self-service resolution rates and reduced burden on human support agents as key outcomes of deployment.

Top Tools at a Glance

| Product | Best for | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e369fa2434bfed6434dea757dc661c25/chatgpt.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)[ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)[4.6/5(2,792)](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) | Multi-task drafting, research, and code generation | "“A Helpful AI Tool for Faster Software Development”" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_23f1df4a48002425b3574347f0ea5676/notion.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/notion/reviews)[Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews)[4.6/5(13,710)](https://www.g2.com/products/notion/reviews) | Workspace-native AI chat over internal knowledge | "Notion Became My All-in-One Daily Workspace—AI That Truly Helps" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d08938b2bcd0f8cc93eb9321f26c74c4/claude-2025-12-11.jpeg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/claude-2025-12-11/reviews)[Claude](https://www.g2.com/products/claude-2025-12-11/reviews)[4.6/5(420)](https://www.g2.com/products/claude-2025-12-11/reviews) | Long-context reasoning with human-toned output | "Natural, Well-Structured Writing for Long-Form Work and Deep Context" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_521403d6a48eb17eca3614f7ae90d517/google-gemini.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews)[Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews)[4.4/5(511)](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) | Google-ecosystem-native AI task assistance | "Gemini’s Speedy, Fluid AI That Streamlines Research and Sales Emails" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1bc31cfaa3db34efccf0e9f8c718f9b2/perplexity.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews)[Perplexity](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews)[4.5/5(320)](https://www.g2.com/products/perplexity/reviews) | Citation-backed research with multi-model flexibility | "Automates Research with Speed, Needs Better Pricing" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0ed912ff8d71866533013f67afb91bd9/1min-ai.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/1min-ai/reviews)[1min.AI](https://www.g2.com/products/1min-ai/reviews)[4.6/5(916)](https://www.g2.com/products/1min-ai/reviews) | Multi-model AI chatbot access, single subscription | "1min.AI supercharged my development workflow!" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)[ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)[4.6/5(13,635)](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) | Workspace-embedded AI agents for cross-functional ops | "BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_15cb1c9c6128b255855e8e983a135a65/indigitall.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews)[indigitall](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews)[4.8/5(458)](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews) | Omnichannel chatbot automation with WhatsApp-anchored journeys | "Intuitive, effective, and fast" |

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### AI Chatbots Topics

- [AI Chatbot software buying insights at a glance](#ai-chatbot-software-buying-insights-at-a-glance)
- [Top 5 FAQs from software buyers:](#top-5-faqs-from-software-buyers)
- [What are the top-reviewed AI chatbot software on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-chatbot-software-on-g2)
- [What I Often See in AI Chatbot Software](#what-i-often-see-in-ai-chatbot-software)
- [My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-chatbots-in-2026)
- [AI Chatbots Software FAQs](#ai-chatbots-software-faqs)
- [Sources](#sources)

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- [What are the top-reviewed AI chatbot software on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-chatbot-software-on-g2)
- [What I Often See in AI Chatbot Software](#what-i-often-see-in-ai-chatbot-software)
- [My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-chatbots-in-2026)
- [AI Chatbots Software FAQs](#ai-chatbots-software-faqs)
- [Sources](#sources)

## Learn More About AI Chatbots Software

### AI Chatbot software buying insights at a glance

[AI chatbot software](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) uses [natural language processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) and [machine learning (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning) to understand user intent, answer questions, and complete tasks without requiring human intervention. As customer expectations shift toward instant responses and always-on support, companies increasingly rely on AI chatbots to scale engagement, reduce response times, and improve operational efficiency. Today, the best AI chatbots can integrate with CRM systems, help desk tools, and marketing platforms, allowing teams to automate conversations while maintaining personalized experiences. 

Businesses use AI chatbots for customer support, lead generation, onboarding, and appointment scheduling. Marketing teams deploy them to capture and qualify leads, while support teams use AI chatbots for 24/7 assistance and resolving common inquiries. In e-commerce and SaaS, these tools personalize interactions and automate conversations, helping businesses improve response times, engagement, and customer experience. Based on review data, most users cite time-saving, ease-of-use, content creation, and easy communication as their top benefits.

Pricing varies widely depending on features, AI capabilities, conversation volume, and deployment scale. Many vendors offer freemium or entry-level AI chatbot tools with basic automation and integrations, while advanced AI chatbot software includes analytics, workflow automation, and omnichannel messaging. When shopping for an AI chatbot software, these are some buyer intent questions to ask:

### Top 5 FAQs from software buyers:

- Does the AI chatbot have guardrails to prevent inappropriate responses?
- Does the AI chatbot tool offer native, real-time integrations with our [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) and [helpdesk tools](https://www.g2.com/categories/help-desk)?
- What data security and compliance certifications does the AI chatbot have?
- Can the AI chatbot handle complex, agentic tasks rather than just basic Q&A?
- How long is the implementation process, and what is the expected timeline for the AI chatbot?

G2’s top-rated AI chatbot software, based on 10,000+ verified reviews, includes [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews), [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews), [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews), [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews), and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews).

### What are the top-reviewed AI chatbot software on G2?

[ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

- Reviews: 950
- Satisfaction: 100
- Market Presence: 98
- G2 Score: 99

[Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews)

- Reviews: 3135
- Satisfaction: 100
- Market Presence: 76 
- G2 Score: 88

[Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews)

- Reviews: 133
- Satisfaction: 57
- Market Presence: 95  
- G2 Score: 76

[Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews)

- Reviews: 134
- Satisfaction: 92
- Market Presence: 52  
- G2 Score: 72

[Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews)

- Reviews: 127
- Satisfaction: 66
- Market Presence: 71  
- G2 Score: 68

**Satisfaction** reflects user-reported ratings, including ease of use, support, and feature fit. ([Source 2](https://www.g2.com/reports))

**Market Presence** scores combine web traffic, employee count, and social reach. ([Source 2](https://www.g2.com/reports))

**G2 Score** is a weighted composite of Satisfaction and Market Presence. ([Source 2](https://www.g2.com/reports))

Learn how G2 scores products. ([Source 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### What I Often See in AI Chatbot Software

#### Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate

- **Fast responses with reliable research outputs and cited web sources**
- **“** I like ChatGPT's ease of use and fast response. It fits well into my work and day-to-day life, making tasks like emails and various assistances much easier. I find it helpful for making trips, creating itineraries, searching about topics, and summarizing stuff. It also works well for searching articles, generating images, and creating flow charts. The initial setup was super easy, which was a big plus for me. **”** - [Adnan K.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12194784), ChatGPT Review
- **Simple onboarding process with an intuitive interface and minimal setup required**
- “Very intuitive UI, lots of useful features that blend well with each other” - [Verified User Review](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12442307), Notion Review
- **Flexible integrations and data connections enabling multiple conversational use cases**
- “What I like most about Google Gemini is its strong integration with the Google ecosystem. It works smoothly with apps like Gmail and Google Docs, making it easy to search, write, and organize information quickly in one place.” - [Saverio G.](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews/gemini-review-12394051), Gemini Review

#### Cons: Where Many Platforms Fall Short

- **Occasional inaccurate or overly generic responses requiring manual verification**
- “The main drawback is the risk of hallucinations or inaccurate information. Since ChatGPT sometimes provides facts that sound confident but are actually incorrect, I cannot fully trust its output without thorough fact-checking. This adds an extra step to my workflow to ensure everything is 100% accurate before sharing it with my team.” - [Nataporn C.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12221317), ChatGPT Review
- **Learning curve when configuring automation rules, logic, or AI workflows**
- “Notion’s ability for customization is also what some people may not like about it, because there's a slight learning curve when you're just getting started. However, once you get used to it, it's a breeze.” - [Marcus C.](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12353251), Notion Review
- Usage limits, feature restrictions, or missing capabilities in lower-tier plans
- “The free version has several limitations, especially when it comes to features like file uploads and advanced usage. Additionally, there are times when instead of directly providing the final outcome, it explains the steps on how to check or solve it, which may require extra effort.” - [Sumit G.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12267010), ChatGPT Review

### My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026

93% of G2 reviewers said they are likely to recommend their AI chatbot software. The top-rated tools also earned high marks for **ease of use (avg. 9.4/10)** and **ease of setup (avg. 9.3/10)**, especially among SMBs and mid-market teams looking to scale operations. High-performing teams treat AI chatbots as a workflow automation layer, rather than using them only as a support widget. 

The most successful deployments integrate chatbots with internal knowledge bases, CRM systems, and help desk tools so the bot can resolve issues autonomously or route inquiries intelligently. Organizations in software, IT services, marketing, and financial services appear to gain the most value because they rely heavily on digital channels and high-volume customer interactions.

For buyers evaluating AI chatbot tools, the strongest signals of long-term success are ease of use, support quality, integration depth, and scalability of automation workflows.

### AI Chatbots Software FAQs

#### **What are the best AI chatbots for e-commerce businesses?**

For e-commerce teams, the best AI chatbots help shoppers quickly find products, track orders, and get answers without leaving the site. Tools like [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are often used to manage customer conversations across chat and messaging channels, while assistants like [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) can help teams draft product responses or support content.

#### **What are the best AI-powered chatbots for B2B lead qualification?**

AI chatbots can help qualify B2B leads by automating conversations and collecting prospect information. [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational AI interactions, while [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) focus on managing customer conversations across messaging channels. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) is often used to organize and summarize lead information internally.

#### **What are the best conversational AI platforms for website integration?**

The best conversational AI platforms are easy to embed into websites and connect with existing tools like CRM or support systems. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are commonly used for customer-facing chat experiences, while [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) and Google [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) often support internal knowledge and content workflows.

#### **What are the top AI chatbot tools for lead generation?**

AI chatbots support lead generation by engaging visitors and capturing contact information automatically. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) help manage real-time messaging across channels, while [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational engagement at scale. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) can help teams organize lead data and campaign information.

#### **Which AI chatbot software has the best analytics?**

The best AI chatbot software for analytics helps teams understand how conversations impact customer engagement and business outcomes. Look for platforms with dashboards that track conversation volume, resolution rates, intent trends, and conversions. Use these insights to refine chatbot responses and continuously improve the customer experience. Analytics capabilities differ depending on how chatbot platforms track conversations and engagement. [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) provide reporting dashboards for messaging and customer interactions.

### Sources

[G2 Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)

[G2 Winter Reports](https://www.g2.com/reports)

Researched by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)

Last Updated on March 17, 2026

## Frequently asked questions about AI Chatbots Software

### How do AI chatbots compare in terms of response accuracy and speed?

AI chatbots vary significantly in response accuracy and speed. For instance, ChatGPT has a high accuracy rating of 4.7/5, with users noting its quick response times, while Drift scores 4.5/5 for accuracy and is praised for its rapid interactions. Intercom, on the other hand, has a slightly lower accuracy rating of 4.3/5 but is recognized for its speed in delivering responses. Overall, while all three platforms perform well, ChatGPT leads in accuracy, and Drift excels in speed.

### What are the common challenges faced during AI chatbot implementation?

Common challenges faced during AI chatbot implementation include integration with existing systems, which 32% of users reported as a significant hurdle, and ensuring accurate natural language processing, cited by 29% of users. Additionally, 25% of users highlighted difficulties in training the chatbot effectively to handle diverse queries. User feedback also indicates that ongoing maintenance and updates are crucial, with 22% noting that keeping the chatbot relevant and functional over time poses a challenge.

### How customizable are AI chatbots for specific business needs?

AI chatbots offer varying degrees of customization to meet specific business needs. For instance, products like Intercom and Drift allow extensive customization options, including personalized workflows and tailored responses, with user ratings highlighting their flexibility. Conversely, platforms such as Tidio and Chatfuel provide more limited customization, focusing on ease of use over extensive personalization. Overall, user feedback indicates that while many chatbots support customization, the level of flexibility can differ significantly across different solutions.

### What metrics should I track to measure chatbot performance?

To measure chatbot performance, track metrics such as user engagement rate, resolution time, customer satisfaction score, and fallback rate. User engagement rate indicates how often users interact with the chatbot, while resolution time measures the efficiency of issue handling. Customer satisfaction score reflects user sentiment post-interaction, and fallback rate shows how often the chatbot fails to understand user queries. These metrics are critical for assessing effectiveness and improving user experience.

### How do AI chatbots improve user experience on websites?

AI chatbots enhance user experience on websites by providing instant responses, which 70% of users find crucial for engagement. They streamline customer support, reducing response times by up to 80%, and improve user satisfaction ratings, with many chatbots achieving over 90% positive feedback. Features like 24/7 availability and personalized interactions lead to increased user retention, with some platforms reporting a 30% boost in return visits. Additionally, chatbots can handle multiple inquiries simultaneously, significantly improving efficiency and user experience.

### What level of customer support is typically offered by AI chatbot vendors?

AI chatbot vendors typically offer varying levels of customer support, with many providing 24/7 support options. For instance, products like Intercom and Drift are noted for their robust customer service, including live chat and extensive knowledge bases. Conversely, some vendors may offer limited support hours or primarily self-service options. User reviews indicate that satisfaction with customer support can significantly influence overall product ratings, highlighting the importance of responsive and effective support in this category.

### How do AI chatbots handle customer data and privacy concerns?

AI chatbots prioritize customer data protection through various features. Many platforms, such as Intercom, Drift, and Zendesk, offer robust encryption methods and compliance with regulations like GDPR and CCPA. User reviews highlight that these chatbots provide customizable privacy settings, allowing businesses to manage data retention and user consent effectively. Additionally, platforms like Tidio and LivePerson emphasize transparency in data handling practices, ensuring users are informed about data usage. Overall, the focus on security and compliance is a common theme across leading AI chatbot solutions.

### What are common use cases for AI chatbots in different industries?

AI chatbots are commonly used across various industries for customer support, lead generation, and engagement. In e-commerce, they assist with order tracking and product recommendations. In healthcare, they provide appointment scheduling and patient inquiries. The finance sector utilizes chatbots for transaction queries and account management. In education, they facilitate student support and course inquiries. Additionally, in travel, chatbots help with booking and itinerary management, showcasing their versatility in enhancing user experience and operational efficiency.

### How scalable are AI chatbots for growing businesses?

AI chatbots are highly scalable for growing businesses, with many users reporting that platforms like Intercom, Drift, and Zendesk Chat effectively handle increased user interactions without compromising performance. These solutions offer features such as automated responses and integration capabilities that adapt to growing customer bases. For instance, users have noted that Intercom's ability to manage multiple conversations simultaneously supports scalability, while Drift's customization options allow businesses to tailor their chatbots as they expand. Overall, the flexibility and automation provided by these tools make them suitable for businesses of varying sizes.

### What is the average pricing model for AI chatbots?

The average pricing model for AI chatbots typically includes subscription-based plans, with monthly fees ranging from $15 to $300 per month depending on features and usage. Some vendors also offer tiered pricing based on the number of users or interactions, while others may provide pay-as-you-go options. For instance, products like Drift and Intercom have pricing structures that reflect these models, with entry-level plans starting around $50 per month and advanced features available at higher tiers.

### How do AI chatbots integrate with existing software systems?

AI chatbots integrate with existing software systems primarily through APIs, allowing seamless data exchange and functionality enhancement. Popular products like Intercom and Drift are noted for their robust integration capabilities, supporting connections with CRM systems, marketing tools, and customer support platforms. Users frequently highlight the ease of integration with tools such as Salesforce and HubSpot, which enhances workflow efficiency. Additionally, platforms like Zendesk and LivePerson offer pre-built integrations, making it easier for businesses to implement chatbots without extensive technical resources.

### What are the key features to look for in AI chatbots?

Key features to look for in AI chatbots include natural language processing for understanding user intent, integration capabilities with existing systems, customizable conversation flows, analytics for performance tracking, and multi-channel support to engage users across various platforms. Additionally, look for features like machine learning for continuous improvement, user-friendly interfaces for easy setup, and robust security measures to protect user data. These features are consistently highlighted in user reviews and ratings across various chatbot solutions.