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Lia K.
LK
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Es ist gut, erfordert aber Investitionen."
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Eine Sache, die ich am HubSpot Marketing Hub wirklich mag, ist, wie viele Tools in einer Plattform integriert sind – von der Erfassung von Leads bis hin zur Erstellung und dem Versand von Angeboten, alles ist sehr effizient. Die Möglichkeit, die gesamte Kundenreise an einem Ort zu verfolgen und zu verwalten, war für uns bei Wishi unglaublich wertvoll. Besonders schätze ich einige der neueren Automatisierungsfunktionen und verbesserten Anpassungsoptionen, die Zeit sparen und unser Outreach persönlicher gestalten.

Das gesagt, bei so vielen Funktionen kann es eine Weile dauern, bis man alles effektiv nutzen kann – aber sobald man es tut, ist es ein sehr leistungsstarkes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Ein Bereich, in dem der HubSpot Marketing Hub verbessert werden könnte, ist die Benutzeroberfläche. Obwohl sie robust und funktional ist, kann sie manchmal etwas überwältigend wirken – besonders für neue Benutzer, die sich durch die vielen Funktionen navigieren. Ein intuitiveres Layout und eine freundlichere, spielerischere Marken- oder Designgestaltung könnten viel dazu beitragen, das Erlebnis tagtäglich zugänglicher und angenehmer zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Vereinfachtes Marketing mit benutzerfreundlicher Oberfläche"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich schätze den HubSpot Marketing Hub sehr für seine Fähigkeit, effektiv mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen zu fördern und diese Interaktionen nahtlos zu dokumentieren. Die Funktion der Kontaktsegmente sticht durch ihre Nützlichkeit hervor, unsere Nachrichten genauer zu organisieren und zu zielgerichtet zu versenden. Ich finde die Benutzeroberfläche der Plattform außergewöhnlich benutzerfreundlich, insbesondere beim effizienten und unkomplizierten Erstellen von E-Mails. Ein weiterer beeindruckender Aspekt ist das NPS-Tool (Net Promoter Score), das wertvolle Einblicke in die Meinung unserer Kunden über uns bietet und es uns ermöglicht, Kundenfeedback besser zu verstehen und darauf einzugehen. Die anfängliche Einrichtung des HubSpot Marketing Hub war unkompliziert und einfach, was den Übergang von MailChimp reibungslos und problemlos machte. Insgesamt machen diese kombinierten Funktionen meine Marketing- und Vertriebsaktivitäten viel kohärenter und effektiver, und ich bin äußerst geneigt, den HubSpot Marketing Hub anderen zu empfehlen, indem ich ihm eine starke Bewertung von 10 von 10 gebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Ich denke, es muss eine Funktion hinzugefügt werden, die Kontaktlisten automatisch validieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JDEEP A.
JA
Ambassador
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartige Benutzererfahrung unter allen Enterprise-Level-ESP"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich habe wirklich gemocht, wie viel reibungsloser sich das neue Marketing Hub insgesamt anfühlt. Die aktualisierten Automatisierungstools sind einfacher zu erstellen, und die neuen KI-Inhaltsfunktionen sparen mir tatsächlich Zeit, anstatt im Weg zu stehen. Auch das Reporting fühlt sich jetzt intuitiver an – es ist einfach leichter zu erkennen, was funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Einige der neueren Funktionen fühlen sich immer noch etwas umständlich an, besonders wenn man versucht, Berichte anzupassen oder komplexere Arbeitsabläufe zu verwalten. Es gibt Momente, in denen Dinge mehr Klicks erfordern, als sie sollten. Es ist immer noch eine starke Plattform, aber in einigen Bereichen könnte sie etwas intuitiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jared I.
JI
Film Director, Cinematographer, Editor
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Leistungsstarkes Werkzeug - Die Grundlagen lernen"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich habe letztendlich auf die kostenlose Version des Produkts umgestellt. Was ich am meisten vermisse, ist die Anzahl der Vorlagen, die man verwenden kann, aber es gibt Vorlagenfunktionen, die in Google Workspace integriert sind, also ist es nicht so eine große Umstellung. Ich entdecke, dass es für ein kleines Unternehmen vielleicht nicht so notwendig ist, wie sie es darstellen - hauptsächlich, weil es meiner Meinung nach soooo überkompliziert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Es fühlt sich an, als würde ich eine ganze Sammlung von Enzyklopädien (von A-Z) durchforsten, nur um ein paar Dinge aus jedem Band herauszuziehen. Ich habe das Gefühl, es sollte eine Funktion oder eine bessere Schulung geben, um es jedem Einzelnen leichter zu machen, damit zu arbeiten. Ich habe das Gefühl, ich muss eine völlig neue Softwareplattform erlernen, nur um eine E-Mail zu senden - es scheint übertrieben für das, was es eigentlich tun soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jennifer Leventin aus HubSpot Marketing Hub

Hallo Jared,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Dashboard-Layout und die allgemeine Funktionserfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Ob es nun um die Navigation auf der Plattform, das Finden der richtigen Werkzeuge oder die Integration deines Nachverfolgungsprozesses geht, wir verstehen, dass das frustrierend sein kann.

Wir würden gerne mehr über deine Bedürfnisse erfahren und wie wir die Dinge einfacher machen können. Wenn du bereit bist, deine Erfahrungen zu teilen, melde dich bitte unter customer-reviews@hubspot.com. Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern.

Laura W.
LW
Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Intuitiv und unverzichtbar, sobald Sie HubSpot beherrschen"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Es ist komplex, aber auch intuitiv, und sobald man das HubSpot-Gehirn verstanden hat, ergibt alles Sinn und man merkt, dass man nicht mehr auf die gleiche Weise ohne es arbeiten kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Es ist eine steile Lernkurve, alle Funktionen dazu zu bringen, harmonisch miteinander zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Balaprasath M.
BM
System Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Das benutzerfreundlichste Marketing-Tool, das ich je benutzt habe und das immer besser wird."
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich mag die neuen Updates des HubSpot Marketing Hubs. Ihre neuesten Integrationen sind sehr einfach zu verwenden, und ihre Konnektivität mit anderen Tools ist gut. Wir haben eine neue Analyse-Integration ausprobiert, und sie funktioniert perfekt. Neue Funktionen haben auch unseren Arbeitsablauf verbessert. Der E-Mail-Editor ist viel schneller, und die Berichte sind klarer und nützlicher. Schulung und Support sind ebenfalls erheblich besser geworden. Die Hilfsanleitungen sind einfach, und die Antworten vom Support-Team sind schnell. Im Allgemeinen verbessert sich HubSpot ständig, was unsere Marketingarbeit definitiv erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Insgesamt leistet HubSpot Marketing Hub hervorragende Arbeit, aber einige Dinge können verbessert werden. Der Landingpage-Builder benötigt noch etwas mehr Flexibilität und einfachere Anpassungsmöglichkeiten. Einige Automatisierungsfunktionen können für neue Benutzer etwas verwirrend sein. Das Dashboard fühlt sich manchmal etwas träge an. Die Berichte sind gut, könnten aber mit mehr Einblicken noch besser sein. Beheben Sie diese Punkte, und das wäre eine Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chelsea J.
CJ
Digital Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benötige mehr umsetzbare Ressourcen im Hub mit weniger Plattformänderungen"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Einige neue Berichte helfen dabei, Plattformen, Engagement und Trends zu analysieren, die sich aus unseren Bemühungen ergeben. Das Social Listening/Reply-Dashboard war hilfreich, um die Anzahl der verpassten Gesprächsmöglichkeiten auf unseren Plattformen zu reduzieren. Das Marketing-Hub ist einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Es gibt konsistente Änderungen, die nicht mit dem tatsächlichen Anwendungsfall für Vermarkter übereinstimmen oder nicht tief genug gehen, damit Vermarkter sie interpretieren können. Viele Berichte haben Einschränkungen in dem, was sie erreichen können, ohne maßgeschneidert zu sein. Das Social-Analyse-Dashboard wurde eines Tages unangekündigt für unser Marketingteam geändert, mit mehreren Berichten, die für uns nicht so bedeutungsvoll sind wie das vorherige Dashboard. Ich würde gerne sehen, dass die Berichtsfähigkeiten über das hohe Niveau hinausgehen! Außerdem ändern sich die Hierarchie und Platzierung der Komponenten häufig. Sobald wir uns mit einem Setup vertraut gemacht haben, stehen wir vor der Herausforderung, Werkzeuge und Funktionen zu finden. Ermutigen Sie mehr Feedback-Schleifen zu Kundenanwendungsfällen, bevor isolierte Änderungen implementiert werden :-) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Henry C.
HC
Student
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Optimierte Kampagnen mit Raum für UI-Verbesserungen"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich liebe, wie die E-Mail-Automatisierungs- und Analysefunktionen von HubSpot Marketing Hub nahtlos zusammenarbeiten. Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht es mir, Sequenzen zu erstellen und sie im Wesentlichen auf Autopilot zu setzen, was mir Zeit und Mühe spart. Die Analysen liefern dann detaillierte Einblicke in jeden Schritt der Kampagne und zeigen mir, welche Teile der E-Mail-Sequenzen von den Empfängern geöffnet oder angeklickt werden. Dieses Maß an detailliertem Feedback ist unglaublich nützlich, da es mir ermöglicht, Kampagnen basierend auf dem tatsächlichen Benutzerverhalten zu optimieren und anzupassen, anstatt nur auf Vermutungen zu setzen. Diese Fähigkeit macht das Verwalten und Verfolgen von Leads sowie das Verstehen, was in meinen Kampagnen funktioniert, viel einfacher und effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Ich finde den Onboarding-Prozess überwältigend, da einige Teile der Benutzeroberfläche unter zu vielen Menüs verborgen sind, was die Navigation erschwert. Außerdem war die anfängliche Einrichtung nicht sehr einfach, was die allgemeine Schwierigkeit beim Einstieg in das Tool erhöhte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Frank F.
FF
Analytics Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose E-Mail-Automatisierung mit A/B-Tests"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Ich mag es wirklich, wie der HubSpot Marketing Hub es einfach macht, A/B-Tests durchzuführen und wichtige Kennzahlen wie Öffnungen und Klicks auf E-Mails zu verfolgen. Als schnell wachsendes Startup testen wir ständig neue Marketingmaterialien wie Betreffzeilen und verschiedene E-Mail-Formate, daher ist die Fähigkeit zu experimentieren, schnell Ergebnisse zu erhalten und zu sehen, wie Nutzer durch Öffnungsraten und andere Metriken interagieren, für uns entscheidend. Außerdem schätze ich die Automatisierungsfunktionen, die während des gesamten Kundenlebenszyklus von Vorteil sind und es uns ermöglichen, Onboarding-E-Mails und Mitteilungen über neue Produktfunktionen, Vorlagen und Konnektoren nahtlos zu verwalten. Es ist unglaublich einfach einzurichten, was perfekt zu unserem Tempo als wachsendes Unternehmen passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Ich stoße manchmal auf Probleme mit der Ansammlung von zu vielen unerwünschten HubSpot-Kontakten. Es gibt keine effiziente Methode, um eine saubere Kontaktliste zu pflegen, was zu irrelevanten Einträgen durch zufällige Formularübermittlungen auf unserer Website führt. Trotz ihrer Irrelevanz entstehen uns zusätzliche Kosten für diese Kontakte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Denise P.
DP
Marketing Director | SAMINA Sleep | USA & Canada
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Große Software für kleine Unternehmen: Eine Katastrophe!"
Was gefällt dir am besten HubSpot Marketing Hub?

Seit Jahren habe ich kostenlose Ressourcen von HubSpot heruntergeladen und sie als führend im Bereich Marketing und Marketing-Automatisierung anerkannt. Im Laufe der Zeit habe ich ein Monster aus vielen Anwendungen und Zaps geschaffen, um verschiedene CRM- und ESP-Plattformen zu integrieren. Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Als sich ein HubSpot-Vertreter an mich wandte, war ich offen dafür zu lernen, wie es an der Zeit sein könnte, unsere internen Prozesse und Analysen zu verbessern, um bessere Ergebnisse in den Bereichen Lead-Generierung, Promotion und Konversion zu erzielen. Das alles ergab für mich Sinn und wir wurden mit einem "harten Verkauf" konfrontiert und sollten jetzt unterschreiben, um einen Rabatt zu erhalten, der 24 Stunden gültig ist. Es klang alles wie die Antwort auf viele Herausforderungen. Und vielleicht würde es für ein großes Unternehmen mit internen technischen Ressourcen und der Bandbreite, sich ausschließlich auf die Implementierung zu konzentrieren, funktionieren. Für uns war es ein Albtraum! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HubSpot Marketing Hub?

Wir fühlen uns völlig in die Irre geführt, wie wir HubSpot einführen und nutzen könnten. 5 Monate nach Vertragsunterzeichnung haben wir die Software noch nicht genutzt, obwohl wir eine Drittpartei engagiert haben, um uns beim Onboarding zu helfen. Wir haben zusätzlich 4500 $ für dieses Unternehmen ausgegeben und es als Deal zugesichert. Sie haben einige Vorlagen und ein paar Workflows erstellt, aber nicht mit dem HubSpot-Migrationsteam koordiniert, was mindestens einen Konflikt verursacht hat und uns nicht geholfen hat, voranzukommen. Die Software ist leistungsstark und sehr technisch und komplex. Wir hätten niemals ermutigt werden sollen, sowohl Marketing als auch Vertrieb gleichzeitig zu bekommen. Einer der Gründe, warum wir die zusätzlichen Kosten von HubSpot gerechtfertigt haben, ist die Auflösung mehrerer anderer Anwendungen und Software-Abonnements sowie die Erwartung fortschrittlicher Anwendungen und Integrationen. Nichts davon hat sich bewahrheitet und ich musste mindestens drei andere Abonnements erneuern, sodass wir jetzt für HubSpot UND alles, was wir vorher hatten, bezahlen. Ich habe meine Bedenken als Solo-Marketer in unserem kleinen Unternehmen gegenüber dem Vertriebsmitarbeiter geäußert. Er versicherte mir, dass jedes Konto einen Marketing-Manager zur Unterstützung hat. Bei meinem ersten Treffen mit unserem Marketing-Manager, einer sehr fähigen und klugen jungen Frau, erklärte sie, dass wir uns alle drei Monate für 30 Minuten treffen würden. Was für ein Witz! Ich hätte mehr Fragen stellen sollen und sicherlich hätte ich besprechen sollen, wie HubSpot funktioniert, mit sehr kleinen Unternehmen arbeiten kann. Meiner Meinung nach sollten sie nicht an so kleine Unternehmen wie unseres verkaufen, ohne transparente Offenlegungen der Herausforderungen beim Onboarding und Einrichten und der Wahrscheinlichkeit, die Software erfolgreich einzusetzen, dass man fortlaufende technische Expertise benötigt, die über das hinausgeht, was HubSpot selbst bieten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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