Nooks Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Nooks am meisten gefällt, ist, wie es das Outbound-Calling modernisiert, indem es einen Dialer mit Echtzeit-Coaching und Kollaborationstools kombiniert. Es hilft Vertriebsteams, effizienter mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, während es gleichzeitig klare Einblicke in Gespräche, Leistung und Verbesserungsbereiche bietet. Die Live-Coaching-Funktionen und Anrufanalysen sind besonders wertvoll, da sie sowohl die Produktivität als auch die Kompetenzentwicklung unterstützen und den Fokus auf kontinuierliche Verbesserung statt nur auf die Erhöhung des Anrufvolumens legen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Nooks nicht gefällt, ist, dass es für neue Benutzer etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, sich mit dem Workflow vertraut zu machen, insbesondere wenn sie an traditionellere Wählgeräte gewöhnt sind. Einige Funktionen und Einstellungen sind nicht sofort intuitiv, was das Onboarding anfangs langsamer erscheinen lassen kann. Die Preisgestaltung kann für kleinere Teams auch hoch erscheinen. Und obwohl die Plattform insgesamt leistungsstark ist, würde mehr Flexibilität bei Anpassungen und Berichterstattung sie noch nützlicher für verschiedene Verkaufsprozesse und Teamstrukturen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist super schnell und hilft mir, eine Menge Anrufe mit einer anständigen Anzahl von Gesprächen (Versuchen) pro Tag zu führen. Das spart enorm viel Zeit. Jeder Kaltakquisiteur sollte Nooks als Teil des Stacks haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1/ Ich wünschte, es gäbe eine Multi-Screen-Version während des parallelen Wählens, damit wir mehr Einblick von jedem Kontakt während dieser Sitzungen erhalten können. Lassen Sie mich das erklären. Beim Power-Dialing öffnet sich für jeden Kontakt ein Dashboard, auf dem ich verschiedene Widgets sehen kann, einschließlich eines Schnappschusses ihres LinkedIn-Profils. Diese Funktion geht jedoch beim parallelen Wählen verloren. Es wäre hilfreich, eine parallele Wähloberfläche zu haben, die Ihnen ein Dashboard für jeden Kontakt bietet, damit Sie besser auf das Gespräch vorbereitet sind. Dies würde wahrscheinlich am besten für Multi-Screen-Setups funktionieren, aber es wäre ein 1%iger Schub, wie relevant mein Gespräch sein könnte.

2/ Der KI-Notiznehmer wird manchmal zu allgemein bei längeren detaillierten Kaltanrufen. Ich hatte 10-20-minütige Anrufe, bei denen wichtige Details fehlten, weil der KI-Notiznehmer versuchte, Details in hochrangige Notizen zu konsolidieren. Es kann vorteilhaft sein, spezifischere Schlüsseldetails zu haben, um bei Folgeanrufen mit demselben Interessenten oder bei Anrufen innerhalb derselben Organisation zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatischen Wähl- und parallelen Wählfunktionen haben meinen Workflow beim Kaltakquise-Telefonieren revolutioniert. Ich kann meine Anrufliste dreimal schneller durchgehen als mit manueller Wahl. Die Echtzeitanalysen und die Nachverfolgung der Anrufdisposition helfen mir, meinen Ansatz zu optimieren, und die CRM-Integration hält alles automatisch synchronisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich kann die Anrufqualität während der Stoßzeiten abnehmen. Das Berichtsdashboard könnte anpassbarer sein - ich würde gerne benutzerdefinierte Ansichten für bestimmte Metriken erstellen. Außerdem ist die Funktionalität der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Outbound Call Tracking - ermöglicht es meiner Führung, meine Anrufe zu überwachen und die Nummern zu überprüfen, mit denen ich Erfolg habe

Auto-Dialer - lässt mich mehrere Interessenten gleichzeitig anrufen und verbindet mich mit dem ersten verfügbaren, wodurch ich Dutzende von Minuten beim manuellen Wählen spare

Lead Intelligence - informiert mich darüber, wen ich anrufe und warum, damit ich auf den nächsten verbundenen Anruf vorbereitet bin

Virtuelle Arbeitsräume - ermöglichen es mir, mit meinen Teamkollegen zusammenzuarbeiten und zu wachsen und fördern ein Bürogefühl aus der Ferne Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bei Nooks sehe, ist die Geschwindigkeit, mit der man sich vorbereiten muss, sobald man einen verbundenen Anruf hat. Es ist eher ein problem mit den Fähigkeiten als ein funktionales Problem des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nooks ist erstaunlich, weil es das Kaltakquise in ein viel unterhaltsameres Ereignis verwandelt. Ich habe Vertrauen aufgebaut, weil ich weiß, dass meine Kollegen zuhören und mich auf dem Verkaufsboden anfeuern könnten.

Andererseits ist es viel einfacher, mehr als 50 Personen pro Tag anzurufen, dank der Auto-Dial- und Parallel-Dialer-Funktionen. Sie ermöglichen es mir, mehr potenzielle Kunden im Fluss zu haben und sicherzustellen, dass ich jeden Tag die richtigen Personen anrufe.

Ich mag auch die anpassbaren KI-Agenten, die mir beim Einstieg in meine neue Rolle hilfreich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Fehler bei den Nachgesprächsdispositionen und einige Personen bleiben im Fluss, nachdem sie "nicht interessiert" angegeben haben. Einige Schwierigkeiten beim Einsehen wichtiger Konto- oder Interessentennotizen beim Anrufen von Personen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Nooks am meisten gefällt, ist, wie es alles, was ein Outbound-Team benötigt, in eine einheitliche, benutzerfreundliche Plattform integriert. Durch die Kombination von Auto-Dialing, Outbound-Call-Tracking und Lead-Intelligence beseitigt es viele der alltäglichen Reibungspunkte für Vertreter und hilft ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist: bessere Gespräche zu führen.

Die virtuellen Arbeitsbereiche sind ein herausragendes Merkmal. Sie fangen die Energie eines Büro-Verkaufsraums für Remote- und Hybrid-Teams ein, sodass Zusammenarbeit, Live-Coaching und Peer-Learning natürlich und flüssig wirken, anstatt erzwungen.

Insgesamt hilft Nooks Teams nicht nur, mehr Anrufe zu tätigen – es hilft ihnen, klügere Anrufe zu machen, abgestimmt zu bleiben und besser zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Nooks eine leistungsstarke Plattform ist, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen möglich wären. Der Funktionsumfang ist umfangreich, was für neue Benutzer anfangs etwas überwältigend sein kann, und das Onboarding kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bevor sich die Teams vollständig wohlfühlen und alles effizient nutzen können.

Darüber hinaus, da Nooks so stark auf ausgehende Anrufe fokussiert ist, könnten Teams mit komplexeren oder nicht standardmäßigen Arbeitsabläufen einige Anpassungen oder Änderungen benötigen, um die Plattform besser an ihre bestehenden Prozesse anzupassen.

Das gesagt, sind dies relativ geringe Kompromisse. Sobald die Teams in Betrieb sind, überwiegt der Wert, den Nooks liefert, bei weitem die anfängliche Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nooks ist sehr einfach zu bedienen, und der Auto-Dialer funktioniert wirklich gut. Ich mag, dass es sich mit LinkedIn integriert und Marketing-Historie von SFDC enthält, was hilfreichen Kontext vor und während der Anrufe bietet. Der Kundenservice war ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein großer Fan der Trainingsbots. Sie sind in Ordnung für ein kurzes Aufwärmen vor Anrufaufgaben, aber ich benutze sie darüber hinaus nicht viel. Außerdem kann das Tracking beim Durchgehen von Listen manchmal etwas inkonsistent sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Nooks to call my customers, and my experience has been really good. Nooks is much faster than the previous tool I used, Gong. What I like the most is the parallel dial feature, which is amazing. It helps me reach out to more people faster and ensures I complete all my KPIs for the day. It's great for connecting with more people. I also appreciate that you can use Nooks to collaborate with coworkers. You can share screens and talk to your coworkers without needing to go anywhere else. It keeps everything in one place and makes the experience really nice. Setting up Nooks was very easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

To be honest, like, at the beginning, I didn't like the, like, five calls at the same time. Like, five dials, the parallel dials, but, like, five. I thought that was too much, but you guys do have, like, the options to do one, two, three, or four, five. So I would say, like, five, I think, is too much, but I don't think there's anything you can change from that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Power-Dialing-Funktion von Nooks wirklich sehr, weil sie es mir ermöglicht, in kurzer Zeit viel zu erreichen. Sie erlaubt es mir, effizient mehr Menschen zu erreichen und durch die Integration, wie mit SalesLoft, Fortschritte in den Abläufen zu machen, was sehr hilfreich ist, da es mir viele Klicks erspart. Die anfängliche Einrichtung war wirklich einfach, und das Customer Success Team hat einen wirklich guten Job gemacht. Sie haben eine effiziente Lektion darüber gegeben, wie man es benutzt, die ich definitiv jedem empfehle, der nach einem Power-Dialing-Tool sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, hauptsächlich so Sachen wie Datenanreicherung, typischerweise, wie bessere Stimmungen, weil alle irgendwie, wie, generische Sachen sind. Wenn jemand antwortet, aber, wie, auflegt, kannst du nicht "abgelehnt" als Stimmung eintragen. Du kannst nur "abgelehnt" eintragen, wenn du sie anrufst. Wenn "abgelehnt" eine Stimmung wäre, wäre das gut. Und einfach alle anderen kleineren, detaillierteren Dinge. Ja. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Nooks für Power-Dialing und Call Velocity Outreach, und es steigert unsere Verbindungsrate erheblich, von 0,4 % auf 20 % innerhalb der ersten Woche. Ich mag wirklich, wie Nooks Telefonnummern anreichern und die Kontakte finden kann, die wir suchen, was die Recherchezeit für mich erheblich verkürzt. Die automatische Wählfunktion und die Fähigkeit, Nummern für Sie zu finden, sind eine großartige Ergänzung. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und unser Vertreter war wirklich großartig darin, uns zu zeigen, wie man es navigiert, sodass wir bis zum zweiten Tag des Workshops bereit waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass, wenn es eine Unterbrechung im Fluss oder im Rhythmus gibt, zum Beispiel, wenn wir an jemand anderen verwiesen werden oder sie möchten, dass wir zu einer bestimmten Zeit Kontakt aufnehmen, Nooks nur diese Person aus dem Fluss haben möchte. Es gibt keinen reibungslosen Weg, die Interaktion zu protokollieren und dann den Kontakt anzupassen. Entweder man bleibt im Rhythmus oder man nimmt sie aus dem Rhythmus heraus. Außerdem scheint es, dass Nooks, vielleicht nur meine Einstellungen, standardmäßig jede Art von Interaktion, die keine Voicemail oder eine sofortige Buchung ist, aus dem Fluss nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.