# Beste KI-Agenten für Geschäftsabläufe *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* KI-Agenten für Geschäftsabläufe, auch bekannt als intelligente virtuelle Assistenten (IVAs) oder digitale Mitarbeiter, ermöglichen menschenähnliche, NLP-gestützte Gespräche zwischen Unternehmen und Kunden, verstehen eine Vielzahl von Absichten aus einer einzigen Äußerung und führen autonome Aktionen ohne explizite Programmierung aus. ### Kernfähigkeiten von KI-Agenten für Geschäftsabläufe Um in die Kategorie der KI-Agenten für Geschäftsabläufe aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Gesprächsanfragen mithilfe von NLP oder Spracherkennung verstehen - Benutzern die Möglichkeit geben, den KI-Agenten anzupassen - Werkzeuge zur Analyse von Gesprächen über Dashboards oder Berichte bereitstellen - Die Fähigkeit haben, Gespräche an einen Menschen weiterzuleiten - Mensch-in-der-Schleife-Fähigkeiten ermöglichen, um die Genauigkeit und Lebensfähigkeit des KI-Agenten sicherzustellen - Fortgeschrittene Automatisierung durch KI und Integrationen mit einem gewissen Maß an Autonomie betreiben ### Häufige Anwendungsfälle für KI-Agenten für Geschäftsabläufe KI-Agenten werden in kundenorientierten und internen Funktionen eingesetzt, um Interaktionen zu automatisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Häufige Anwendungsfälle umfassen: - Bearbeitung von Kundenserviceanfragen mit personalisierten, kontextbewussten Antworten - Unterstützung von Vertriebs- und Marketing-Workflows durch Aktualisierung von Systemen wie [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) basierend auf Gesprächsergebnissen - Unterstützung von Mitarbeitern bei IT-Anfragen und Automatisierung von Lösungs-Workflows ### Wie sich KI-Agenten für Geschäftsabläufe von anderen Tools unterscheiden Im Gegensatz zu [Chatbots](https://www.g2.com/categories/chatbots), die typischerweise skriptgesteuert sind und auf menügesteuerten Interaktionen mit begrenztem Verständnis von Absichten basieren, nutzen KI-Agenten für Geschäftsabläufe maschinelles Lernen und Deep Learning, um komplexe, mehrdeutige Eingaben zu interpretieren und im Laufe der Zeit leistungsfähiger zu werden. Sie kommen in fokussierten Untertypen wie [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/categories/ai-customer-support-agents), [KI-IT-Agenten](https://www.g2.com/categories/ai-it-agents) und [KI-SDRs](https://www.g2.com/categories/ai-sdrs), die jeweils auf spezifische Geschäftsbereiche zugeschnitten sind. ### Einblicke von G2 zu KI-Agenten für Geschäftsabläufe Basierend auf Kategorietrends auf G2 stechen das Verständnis natürlicher Sprache und die autonome Aufgabenausführung als die wirkungsvollsten Fähigkeiten hervor. Teams vermerken häufig eine Reduzierung der manuellen Arbeitsbelastung und eine verbesserte Antwortgenauigkeit als primäre Ergebnisse der Implementierung. ## Top KI-Agenten für Geschäftsabläufe at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) | 4.4/5.0 (293 reviews) | — | "[Nahtlose Microsoft-Integration, die die Produktivität in Word, Excel, Outlook und Teams steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12954928)" | | 2 | [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) | 4.8/5.0 (2,524 reviews) | Sprach-KI für Telefon-, SMS- und Chat-Automatisierung | "[Beste Benutzererfahrung! So einfach zu bedienen!](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12996225)" | | 3 | [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) | 4.6/5.0 (12,243 reviews) | KI-Unterstützung in Projekt- und Aufgabenmanagement | "[Intuitive Schnittstelle, aber langsame Leistung bei Aufgaben](https://www.g2.com/de/survey_responses/clickup-review-12993610)" | | 4 | [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) | 4.3/5.0 (7,512 reviews) | KI-Unterstützung für Problemverfolgung und technische Arbeitsabläufe | "[Jira bietet starke Rückverfolgbarkeit, Sprint-Planung und Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/jira-review-12809780)" | | 5 | [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) | 4.3/5.0 (375 reviews) | — | "[Native KI-Agenten, die endlich auf regulierten Plattformdaten laufen](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12776657)" | | 6 | [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews) | 4.5/5.0 (1,010 reviews) | Sprach-KI-Agenten für eingehende und ausgehende Anrufe | "[Mühelose KI-Sprachagenten für skalierbare telefonbasierte Kundeninteraktionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12204291)" | | 7 | [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) | 4.7/5.0 (2,258 reviews) | KI-Wissensplattform für tägliche Arbeitsabläufe | "[Eine schnelle und benutzerfreundliche Wissensplattform mit Raum zum Wachsen](https://www.g2.com/de/survey_responses/guru-review-11254414)" | | 8 | [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) | 4.5/5.0 (617 reviews) | Trainierbare KI-Agenten, die an Jotform-Workflows angeschlossen sind | "[No-Code KI-Agenten mit Instagram-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12982025)" | | 9 | [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) | 4.4/5.0 (13,160 reviews) | Projektmanagement mit KI-unterstützten Aufgaben-Workflows | "[Asana hat unsere Projektverwaltung revolutioniert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/asana-review-12973909)" | | 10 | [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) | 4.5/5.0 (2,056 reviews) | — | "[Einfach zu bedienen mit einer großen Auswahl an Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12938138)" | ## How Many KI-Agenten für Geschäftsabläufe Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,353 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.6/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product**: Intellihr.com (+0.75) - Among all products in this category, Intellihr.com recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank KI-Agenten für Geschäftsabläufe Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 178,400+ Authentische Bewertungen - 1,353+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which KI-Agenten für Geschäftsabläufe Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) - **Höchste Leistung:** [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) - **Top-Trending:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) --- **Sponsored** ### SpotDraft SpotDraft ist eine KI-gestützte Softwareplattform für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM), die es Rechts-, Vertriebs-, Finanz-, HR- und Beschaffungsteams ermöglicht, Verträge innerhalb eines einzigen Systems zu erstellen, zu überprüfen, zu verhandeln, zu unterzeichnen, zu speichern und zu verfolgen. Sie ist für mittelständische und wachsende Organisationen konzipiert, die strukturierte Vertragsprozesse benötigen, ohne die Konfigurationstiefe oder Implementierungszeiten von Unternehmens-CLM-Systemen. SpotDraft wird von mehr als 450 Unternehmen genutzt. Die Plattform deckt den gesamten Vertragslebenszyklus ab: rechtliche Anfragen und Anforderungsweiterleitung, vorlagenbasiertes Erstellen, KI-unterstützte Überprüfung, Verhandlung und Zusammenarbeit, Genehmigungs-Workflows, elektronische Signatur, ein zentrales Repository und Berichterstattung über Vertragsstatus, Bearbeitungszeit und Verpflichtungen. KI ist in diesen Phasen eingebettet und wird nicht als separates Tool angeboten - die VerifAI-Funktion überprüft und vergleicht Verträge direkt in Microsoft Word, und die Sidebar-Funktion nutzt KI-Agenten, um regulatorische Änderungen zu überwachen. Häufige Anwendungsfälle umfassen die Standardisierung, wie Vertragsanfragen das Rechtsteam erreichen, die Reduzierung der Überprüfungs- und Bearbeitungszeit, die Erstellung von Verträgen in großen Mengen aus Vorlagen, die Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit von Verlängerungen und Verpflichtungen sowie die Zentralisierung von Vereinbarungen für Prüfungen und Compliance. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten umfassen: - Rechtliche Anfragen und Workflow-Automatisierung, die Vertragsanfragen an den entsprechenden Verantwortlichen weiterleitet und Genehmigungen, Erinnerungen und Unterschriften automatisiert. - VerifAI-Vertragsüberprüfung, die Risiken auf Klausel-Ebene identifiziert, Versionen vergleicht und Änderungen zwischen Entwürfen zusammenfasst, direkt in Microsoft Word. - Vertragserstellung, -bearbeitung und -verhandlung mit Vorlagen, Handbüchern und einem kollaborativen Editor über Word, Slack und SpotDraft. - Elektronische Signaturen, Repository und Analysen, einschließlich nativer elektronischer Signaturen, die mit ESIGN und eIDAS konform sind, Aadhaar-verifizierte Signaturen, eine durchsuchbare zentrale Datenquelle und Dashboards für Vertragsanalysen. - Integrationen mit CRM-, HRMS- und Speicher-Tools, einschließlich Salesforce, HubSpot, Slack, Gmail, Outlook, Microsoft Word, Google Drive und SharePoint, plus Zapier. SpotDraft wird über ein abonnementbasiertes Preismodell mit Stufen basierend auf Funktionen, Benutzern und Nutzung angeboten und beinhaltet eine dedizierte Einführung und 24/7-Support. Die Plattform besitzt die ISO/IEC 27001-Zertifizierung und SOC 2 (Typ 1 und Typ 2) Konformität, unterstützt die Anforderungen der DSGVO und HIPAA. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2437&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=4&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=134022&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=134022&secure%5Bresource_id%5D=2437&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-agents-for-business-operations&secure%5Btoken%5D=b7ba68e4220a53898a14a05cd3989319c5c38b40daaf4bd21b38d5cf6b9035f8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.spotdraft.com%2Falp%2Fwhy-choose-spotdraft%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dads%26utm_campaign%3Dwebsite&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated KI-Agenten für Geschäftsabläufe Products in 2026? ### 1. [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intelligente Vorschläge, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und liefert Echtzeiteinblicke, die es den Nutzern ermöglichen, effizienter und kreativer zu arbeiten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Intelligente Unterstützung: Copilot nutzt fortschrittliche KI, um den Kontext zu verstehen und relevante Vorschläge zu machen, die den Nutzern helfen, Dokumente zu entwerfen, Präsentationen zu erstellen und Daten effektiver zu analysieren. - Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben: Durch die Automatisierung von Routineprozessen reduziert Copilot den manuellen Aufwand, sodass sich die Nutzer auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können. - Nahtlose Integration: Copilot integriert sich reibungslos in Microsoft 365-Anwendungen und sorgt für ein einheitliches Benutzererlebnis, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist. - Echtzeit-Zusammenarbeit: Verbessert die Teamarbeit, indem es während kollaborativer Sitzungen in Anwendungen wie Teams Echtzeitvorschläge und -einblicke bietet. - Datengetriebene Einblicke: Analysiert Daten, um umsetzbare Einblicke zu liefern, die bei der fundierten Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung helfen. Primärer Wert und Nutzen für den Benutzer: Microsoft Copilot adressiert die häufigen Herausforderungen zeitaufwändiger Aufgaben und Informationsüberflutung, indem es intelligente Automatisierung und Einblicke bietet. Die Nutzer profitieren von erhöhter Effizienz, reduzierter manueller Arbeitsbelastung und gesteigerter Kreativität. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und das Angebot von Echtzeithilfe befähigt Copilot Fachleute, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, was letztendlich die Produktivität und Innovation innerhalb von Organisationen vorantreibt. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 293 **How Do G2 Users Rate Microsoft Copilot?** - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Microsoft Copilot?** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,091,739 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Projektmanager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### What Are Microsoft Copilot's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (75 reviews) - Effizienz (45 reviews) - Hilfreich (39 reviews) - Integrationen (38 reviews) - Merkmale (35 reviews) **Cons:** - Ungenauigkeit (42 reviews) - Schlechtes Verständnis (26 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (20 reviews) - Genauigkeitsprobleme (19 reviews) - KI-Einschränkungen (13 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft Copilot? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Microsoft Copilot, das nahtlos mit Windows und Microsoft-Produkten integriert wird. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Microsoft Copilot, da es die Produktivität erheblich steigert und komplexe Aufgaben mühelos vereinfacht. - Benutzer finden Microsoft Copilot **äußerst hilfreich** für die Automatisierung von Aufgaben und die Steigerung der Produktivität, wodurch ihr Arbeitsablauf transformiert wird. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Microsoft Copilot mit verschiedenen Apps, die die Produktivität durch intelligente Unterstützung steigert. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Microsoft Copilot mit Microsoft 365, die die Produktivität steigert und intelligente Unterstützung bietet. **Cons:** - Benutzer finden die **Ungenauigkeit** in Microsoft Copilot frustrierend, was oft zu zeitaufwändigen Korrekturen und eingeschränkten Chat-Optionen führt. - Benutzer erleben **schlechtes Verständnis** von Microsoft Copilot, mit langsamen, generischen und aus dem Kontext gerissenen Antworten, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzten Chatsitzungen** und Genauigkeitsprobleme mit Microsoft Copilot frustrierend und verbesserungsbedürftig. - Benutzer berichten von **Genauigkeitsproblemen** mit Microsoft Copilot, die zu Unwahrheiten und unvollständigen Ausgaben bei verschiedenen Aufgaben führen. - Benutzer weisen auf die **Beschränkungen in der Chat-Kapazität und Genauigkeit** hin, die fortgeschrittene Funktionalitäten und Effektivität behindern. #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft Copilot? **"[Steigern Sie die Produktivität mit der Integration von Microsoft 365](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12867971)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abdul H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12867971) --- **"[Nahtlose Microsoft-Integration, die die Produktivität in Word, Excel, Outlook und Teams steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12954928)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12954928) --- ### 2. [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) Retell AI ist eine leistungsstarke konversationelle KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Sprach-, SMS- und Chat-Interaktionen mit natürlicher, menschenähnlicher Leistung zu automatisieren. Auf der Grundlage Ihrer Wahl von großen Sprachmodellen (LLMs) ermöglicht Retell Teams, Echtzeit-KI-Agenten zu erstellen, die Anrufe bearbeiten, Messaging-Workflows auslösen und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert werden – alles ohne Code zu schreiben. Im Kern bietet Retell Sprachagenten-Automatisierung, die sich nicht von einem Gespräch mit einer echten Person unterscheidet. Anrufe werden von LLM-nativen Agenten bearbeitet, die innerhalb von 600 Millisekunden antworten, Multi-Turn-Logik unterstützen und in über 31 Sprachen mit nativer Sprachqualität arbeiten. Sie können Ihre eigenen Agentenflüsse mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder erstellen und verwalten, der IVR-Bäume, dynamische Übertragungen, Echtzeit-Webhooks und CRM-Integration unterstützt. Egal, ob Sie Termine vereinbaren, FAQs beantworten oder Leads qualifizieren, diese Agenten sind schnell, zuverlässig und einsatzbereit. Neben der Sprachautomatisierung ermöglicht Retell auch SMS- und Chat-Automatisierung. Agenten können während oder nach Telefonaten kontextbezogene Nachrichten senden oder als eigenständige Text-/Chatbots agieren. Sie können Twilio-Nummern verwenden oder Ihre eigenen für ausgehende Kampagnen mitbringen, was eine flexible, kanalübergreifende Interaktion ermöglicht. Um Qualität und Einblicke zu gewährleisten, bietet Retell integrierte Test- und QA-Tools. Sie können Gespräche simulieren, A/B-Testanrufabläufe durchführen und Live-Anrufdaten über detaillierte Dashboards überwachen. Verfolgen Sie CSAT, Latenz, Stimmung und Gesprächsergebnisse – alles an einem Ort. Sprachagenten können über Twilio, SIP, gebrandete Anrufer-ID oder eingebettet mit Retells Web-SDKs bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen IVR- oder skriptbasierten Systemen ist Retell von Grund auf AI-nativ und vollständig anpassbar. Egal, ob Sie im Gesundheitswesen, in der Logistik, im Fintech oder im Kundensupport tätig sind, die Plattform von Retell ermöglicht es Ihnen, personalisierte Gespräche über Kanäle hinweg zu skalieren – was die Kundenzufriedenheit steigert und die Betriebskosten senkt. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,524 **How Do G2 Users Rate Retell AI?** - **Personalisierung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Retell AI?** - **Verkäufer:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/sellers/retell-ai) - **Unternehmenswebsite:** https://www.retellai.com - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Palo Alto, US - **Twitter:** @retellai (3,181 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 3% Kleinunternehmen, 0% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Retell AI's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (494 reviews) - Hilfreich (144 reviews) - Benutzeroberfläche (142 reviews) - Integrationen (119 reviews) - Einfach (112 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (116 reviews) - Teuer (87 reviews) - Lernkurve (80 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (66 reviews) - Schlechtes Verständnis (64 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Retell AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Retell AI und loben die einfache Einrichtung und nahtlose Anwendungsintegration. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** und die reibungslose Leistung von Retell AI sowohl für Anfänger als auch für Profis. - Benutzer schätzen die **einfache Benutzeroberfläche** von Retell AI und bemerken die schnelle Lernkurve und das hilfreiche Design. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Retell AI, die reibungslose Verbindungen und effiziente Arbeitsabläufe ermöglichen. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Retell AI, die es sowohl für Anfänger als auch für Profis zugänglich macht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich **mehr Sprachoptionen** und zusätzliche Integrationen in Retell AI, um die Funktionalität und Flexibilität zu verbessern. - Benutzer bemerken, dass Retell AI **im Vergleich zu Alternativen teuer** ist, insbesondere in Bezug auf die mit Tests verbundenen Kosten. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, obwohl Unterstützung verfügbar ist, um Erstbenutzern zu helfen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Retell AI einschränkend, was zusätzliche Werkzeuge für wesentliche Aufgaben erforderlich macht. - Benutzer stehen vor Herausforderungen aufgrund eines **mangelnden Verständnisses** der Gesprächstypen, was zu unbeabsichtigten Antworten und Ablaufproblemen führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Retell AI? **"[Beste Benutzererfahrung! So einfach zu bedienen!](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12996225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12996225) --- **"[Polierte UX für den Aufbau autonomer AI-Call-Agenten mit Twilio- und Telnyx-Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12722058)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishav K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12722058) --- ### 3. [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) ClickUp ist der weltweit erste konvergierte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeits-Apps, Daten und Workflows zusammenführt. ClickUp beseitigt alle Formen der Arbeitsverstreuung, um 100 % Kontext und einen einzigen Ort für Menschen und Agenten zu bieten, um gemeinsam zu arbeiten. Von mehr als 20 Millionen Nutzern weltweit vertraut, hat ClickUp die Mission, die menschliche Produktivität zu maximieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,243 **How Do G2 Users Rate ClickUp?** - **Personalisierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind ClickUp?** - **Verkäufer:** [ClickUp](https://www.g2.com/de/sellers/clickup) - **Unternehmenswebsite:** https://ClickUp.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup (69,539 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Projektmanager - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ClickUp's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4219 reviews) - Aufgabenverwaltung (3218 reviews) - Merkmale (3118 reviews) - Projektmanagement (2787 reviews) - Organisation (2588 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (2038 reviews) - Lernkurve (1750 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1333 reviews) - Nicht intuitiv (1180 reviews) - Langsames Laden (1156 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About ClickUp? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** von ClickUp, die die Produktivität durch nahtlose Zusammenarbeit und Organisation steigert. - Benutzer schätzen ClickUp für seine **robusten Aufgabenverwaltungsfunktionen** , die Organisation, Produktivität und Teamzusammenarbeit effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **robusten Funktionen** von ClickUp, die die Produktivität steigern und die Abläufe mit umfangreicher Anpassung und Automatisierung optimieren. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Integration** von ClickUp, die ein effizientes Projektmanagement und eine effektive Zusammenarbeit im Team ermöglichen. - Benutzer loben **die organisatorischen Fähigkeiten von ClickUp** , die eine effektive Zusammenarbeit und ein reibungsloses Aufgabenmanagement für Teams ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in ClickUp frustrierend, insbesondere solche, die hinter einer Bezahlschranke verborgen sind und eine begrenzte Sichtbarkeit auf Quoten haben. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** , wenn sie mit ClickUp beginnen, was Zeit erfordert, um sich anzupassen und die Funktionen zu navigieren. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** in ClickUp und wünschen sich bessere Integrationen, günstigere Pläne und erweiterte Funktionalität. - Benutzer finden ClickUp **nicht intuitiv** , was Zeit und Mühe erfordert, um seine Funktionen zu verstehen und effektiv einzurichten. - Benutzer erleben oft **lange Ladezeiten** in ClickUp, was das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigen kann. #### What Are Recent G2 Reviews of ClickUp? **"[ClickUp wird immer besser - KI-Funktionen sind ein echter Wendepunkt](https://www.g2.com/de/survey_responses/clickup-review-7811844)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Miguel O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clickup-review-7811844) --- **"[Intuitive Schnittstelle, aber langsame Leistung bei Aufgaben](https://www.g2.com/de/survey_responses/clickup-review-12993610)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Daniel C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clickup-review-12993610) --- #### What Are G2 Users Discussing About ClickUp? - [Welche Funktionen von ClickUp machen es zu einer bevorzugten Wahl für das Projektmanagement in agilen Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-of-clickup-make-it-a-preferred-choice-for-project-management-in-agile-teams) - 6 comments, 6 upvotes - [Wofür wird ClickUp verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-clickup-used-for) - 10 comments, 4 upvotes - [Does Google use ClickUp?](https://www.g2.com/de/discussions/does-google-use-clickup) - 4 comments, 3 upvotes - [Wer benutzt ClickUp?](https://www.g2.com/de/discussions/who-uses-clickup) - 14 comments, 4 upvotes - [Ist ClickUp wirklich kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-clickup-really-free) - 12 comments, 3 upvotes ### 4. [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) Jira bietet einen kollaborativen Raum, um sich über Ziele und Prioritäten abzustimmen, die Arbeit zu verfolgen und zusammenzuarbeiten sowie wertvolle Einblicke zu gewinnen, die bessere Ergebnisse für Ihre Teams fördern. Jedes Team in Ihrer Organisation – von Produkt bis Marketing und darüber hinaus – wird mit der Flexibilität ausgestattet, so zu arbeiten, wie es möchte. Und indem diese Arbeit nahtlos zusammengeführt wird, ermöglicht Jira es Ihnen, Projekte kohärent an einem Ort zu verwalten. - Von kurzen Projekten bis hin zu großen funktionsübergreifenden Programmen: Zerlegen Sie große Ideen in erreichbare Schritte. Organisieren Sie die Arbeit, erstellen Sie Meilensteine, kartieren Sie Abhängigkeiten und lassen Sie die KI die schwere Arbeit übernehmen. - Verknüpfen Sie die Arbeit mit Zielen, damit jeder sehen kann, wie seine Arbeit zu den Unternehmenszielen beiträgt und sich auf das Wichtige konzentriert. - Visualisieren Sie die Arbeit mit Listen, Boards, Kalendern und mehr. Erstellen Sie Workflows für jeden Prozess und integrieren Sie die Tools, die Sie lieben. - Erhalten Sie Einblick in den Projektfortschritt, verstehen Sie Risiken und gewinnen Sie Erkenntnisse aus Echtzeitdaten, um die termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen. Jira bietet funktionsübergreifende Planung und Sichtbarkeit, die die Arbeit mit den Ergebnissen in Einklang bringt – damit jedes Team in der Lage ist, große Ideen gemeinsam zu verwirklichen. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7,512 **How Do G2 Users Rate Jira?** - **Personalisierung:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Jira?** - **Verkäufer:** [Atlassian](https://www.g2.com/de/sellers/atlassian) - **Unternehmenswebsite:** https://www.atlassian.com/ - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian (106,496 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen #### What Are Jira's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1156 reviews) - Projektmanagement (857 reviews) - Aufgabenverfolgung (800 reviews) - Merkmale (723 reviews) - Aufgabenverwaltung (589 reviews) **Cons:** - Lernkurve (681 reviews) - Komplexität (503 reviews) - Lernschwierigkeit (454 reviews) - Überwältigend (344 reviews) - Langsame Leistung (327 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Jira? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Jiras **Benutzerfreundlichkeit** beeindruckend, mit einer klaren Benutzeroberfläche und anpassbaren Projektverfolgungsfunktionen. - Benutzer schätzen das **Echtzeit-Tracking** und die kollaborativen Funktionen von Jira, die die Effizienz und Transparenz des Projektmanagements verbessern. - Benutzer schätzen die **anpassbaren Aufgabenverfolgungs** funktionen von Jira, die das Projektmanagement optimieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Integrationen** und anpassbaren Workflows in Jira, die das Aufgabenmanagement und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Aufgabenverteilung und -verfolgung** in Jira, die die Produktivität und Organisation des Teams verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Jira und fühlen sich oft von seiner Komplexität und den umfangreichen Funktionen überwältigt. - Benutzer finden die **Komplexität von Jira überwältigend** , da zu viele Optionen und Navigationsprobleme die effektive Nutzung behindern. - Benutzer stehen bei Jira vor einer **steilen Lernkurve** , was die Navigation für Neulinge erschwert und eine effiziente Einrichtung behindert. - Benutzer finden Jira **überwältigend** , insbesondere aufgrund der steilen Lernkurve und der komplexen Anpassungsoptionen. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Jira, sie haben mit Verzögerungen und Problemen bei Ticketstatusübergängen zu kämpfen, was die Produktivität beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Jira? **"[Jira bietet starke Rückverfolgbarkeit, Sprint-Planung und Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/jira-review-12809780)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sundeep G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jira-review-12809780) --- **"[Flüssiges Ticketmanagement mit großartiger Benutzeroberfläche und leistungsstarken Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/jira-review-12992662)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitin S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jira-review-12992662) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jira? - [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) - 11 comments, 8 upvotes - [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) - 6 comments, 4 upvotes - [Wofür wird Jira verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-jira-used-for) - 5 comments, 6 upvotes - [Wofür wird Jira Core verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-core-what-is-jira-core-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Is Jira a good tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-a-good-tool) - 13 comments, 4 upvotes ### 5. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) ServiceNow AI-Agenten agieren autonom, um Arbeit in den Bereichen IT, HR, Kundenservice, App-Entwicklung und in jedem Bereich Ihres Unternehmens zu erledigen. Sie lösen proaktiv Probleme, steigern die Produktivität exponentiell und bewältigen alles von Routineaufgaben bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen. Auf einer einheitlichen, offenen Plattform aufgebaut, die KI, Daten, Workflows und Sicherheit kombiniert, haben ServiceNow AI-Agenten in Echtzeit Zugriff auf Unternehmensdaten aus über 450 Systemen. In Ihrem Geschäftskontext, Ihren Regeln und Ihrem Wissen verankert, empfehlen sie nicht nur die nächsten Schritte. Sie führen Arbeiten in jedem System Ihres Unternehmens aus, die bei jedem Schritt von Ihren Richtlinien geregelt werden. Wählen Sie aus vorgefertigten Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte mit dem AI Agent Studio unter Verwendung natürlicher Sprache. Setzen Sie Leitplanken, automatisieren Sie Workflows und implementieren Sie KI mit Governance und Sicherheit von Anfang an. Der AI Agent Orchestrator koordiniert Teams spezialisierter Agenten, um komplexe, mehrstufige Workflows zu bewältigen, die Ein-Agenten-Lösungen nicht handhaben können. Seit über 20 Jahren treibt ServiceNow die Arbeit für die weltweit führenden Unternehmen an. 85 % der Fortune 500 vertrauen auf ServiceNow, das jährlich 80 Milliarden Workflows und über 100.000 KI-Anwendungsfälle unterstützt. Setzen Sie KI für Ihre Mitarbeiter mit ServiceNow ein. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 375 **How Do G2 Users Rate ServiceNow AI Agents?** - **Personalisierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind ServiceNow AI Agents?** - **Verkäufer:** [ServiceNow](https://www.g2.com/de/sellers/servicenow) - **Unternehmenswebsite:** https://www.servicenow.com/ - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (55,548 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (35,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 34% Unternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ServiceNow AI Agents's Pros and Cons? **Pros:** - Effizienz (21 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (17 reviews) - Nachrichtenautomatisierung (14 reviews) - Einfache Integrationen (11 reviews) - Hilfreich (7 reviews) **Cons:** - Ungenauigkeit (10 reviews) - Schlechtes Verständnis (9 reviews) - Komplexe Konfiguration (8 reviews) - Begrenzte KI (8 reviews) - Komplexe Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About ServiceNow AI Agents? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Effizienz** der ServiceNow AI-Agenten, die Aufgaben rationalisieren und die Gesamtproduktivität erheblich steigern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Automatisierung** der ServiceNow AI-Agenten, die die Effizienz steigert und die Gesamtreaktionszeiten verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben** durch ServiceNow AI Agents, was die Effizienz steigert und die menschliche Arbeitsbelastung erheblich reduziert. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** der ServiceNow AI Agents, die Effizienz steigern und Arbeitsabläufe für Support-Teams optimieren. - Benutzer schätzen die **effektive Automatisierung** von Routinetätigkeiten durch ServiceNow AI Agents, was die Effizienz und Verfügbarkeit des Supports verbessert. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **Ungenauigkeit** der ServiceNow AI-Agenten ihre Effektivität beeinträchtigt, insbesondere bei schlecht definierten Daten und Arbeitsabläufen. - Benutzer finden, dass das **schlechte Verständnis** des Kontexts durch ServiceNow AI Agents zu ungenauen und wenig hilfreichen Antworten führt. - Benutzer finden **komplexe Konfiguration** herausfordernd, da sie fortgeschrittene Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis des Einrichtungsprozesses erfordert. - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **begrenzter KI-Anpassungsfähigkeit** , was zusätzlichen Aufwand für die Anpassung erfordert und oft zu Missverständnissen führt. - Benutzer finden die **komplexe Benutzerfreundlichkeit** der ServiceNow AI Agents herausfordernd, insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und Anpassung. #### What Are Recent G2 Reviews of ServiceNow AI Agents? **"[Native KI-Agenten, die endlich auf regulierten Plattformdaten laufen](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12776657)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— rajesh s.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12776657) --- **"[ServiceNow KI-Agenten rationalisieren Arbeitsabläufe und reduzieren manuellen Aufwand](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12617915)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pradip G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12617915) --- ### 6. [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews) Synthflow bietet unternehmensbereite Sprach-KI-Agenten, die eingehende und ausgehende Anrufe automatisieren. Unternehmen nutzen Synthflow für die Terminplanung, die Qualifizierung von Leads, den Kundensupport und die Anrufweiterleitung durch natürliche, konversationelle Sprachtechnologie. Mit einem No-Code-Builder, über 200 Integrationen und einer Bereitstellung in weniger als 3 Wochen ermöglicht Synthflow Teams, die Automatisierung ohne technischen Aufwand zu skalieren. KI-Agenten arbeiten mit einer Latenz von unter 500 ms in über 30 Sprachen und erfüllen globale Compliance-Standards (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organisationen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Immobilien, Versicherungen und E-Commerce nutzen Synthflow, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,010 **How Do G2 Users Rate Synthflow?** - **Personalisierung:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Synthflow?** - **Verkäufer:** [ AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/agentflow-ai-gmbh) - **Unternehmenswebsite:** https://synthflow.ai/pricing - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Berlin, DE - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/synthflowai/ (70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Synthflow's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (364 reviews) - Einrichtung erleichtern (148 reviews) - Einfache Integrationen (143 reviews) - Integrationen (140 reviews) - Einfache Einrichtung (112 reviews) **Cons:** - Teuer (145 reviews) - Kostenbeschränkungen (97 reviews) - Lernkurve (59 reviews) - Fehlende Funktionen (38 reviews) - Begrenzte Anpassung (36 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Synthflow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Synthflow und finden es intuitiv und unkompliziert für die Bereitstellung und Integration. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Synthflow außergewöhnlich und loben die intuitive Benutzeroberfläche und die hilfreiche Dokumentation für eine schnelle Einarbeitung. - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** mit Plattformen wie Make.com und Zapier, die ihr Gesamterlebnis mühelos verbessern. - Benutzer loben die **einfachen Integrationen** von Synthflow mit Plattformen wie make.com und Zapier, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität verbessern. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Synthflow intuitiv, was die Bereitstellung und Integration der Terminbuchung unkompliziert macht. **Cons:** - Benutzer finden die **Preispläne steil** , wobei ein Mangel an erschwinglichen Optionen den Gesamtwert beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Kostenbeschränkungen** von Synthflow einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, das Produkt vollständig zu bewerten. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere aufgrund der sich ändernden Benutzeroberfläche und des Mangels an Vorlagen für Anfänger. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **fehlenden Funktionen** wie der globalen Suche und unzureichender Dokumentation, was die effiziente Nutzung von Synthflow behindert. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** in Synthflow, was es schwierig macht, komplexe Workflows effektiv anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of Synthflow? **"[Mühelose KI-Sprachagenten für skalierbare telefonbasierte Kundeninteraktionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12204291)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jose Manuel G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12204291) --- **"[Saubere, intuitive Benutzeroberfläche, die unsere Arbeitsabläufe schnell optimiert hat](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12621357)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usman J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12621357) --- ### 7. [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch genau hält. Guru vereint die Apps, Chats und Dokumente Ihres Unternehmens in einer verwalteten Wissensschicht und liefert zitierte, berechtigungsbewusste Antworten, Chats und Recherchen über Slack, Teams, Ihren Browser oder sogar andere KIs wie ChatGPT und Claude. Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen, mit eingebauter Verifizierung und Herkunftsnachweis, um Vertrauen, Compliance und Vertrauen in großem Maßstab zu gewährleisten. Verbinden Sie Ihr Wissen. Greifen Sie überall darauf zu. Bauen Sie Vertrauen auf – automatisch. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,258 **How Do G2 Users Rate Guru?** - **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Guru?** - **Verkäufer:** [Guru](https://www.g2.com/de/sellers/guru) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getguru.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Philadelphia, PA - **Twitter:** @Guru_HQ (4,242 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,457 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter, Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen #### What Are Guru's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (741 reviews) - Hilfreich (418 reviews) - Umfassende Informationen (315 reviews) - Einfacher Zugang (297 reviews) - Informationsgenauigkeit (286 reviews) **Cons:** - Suchfunktion (152 reviews) - Ineffiziente Suche (149 reviews) - Probleme mit der Suchfunktion (138 reviews) - Ineffiziente Suche (136 reviews) - Organisatorische Herausforderungen (109 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Guru? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Oberfläche von Guru **einfach zu bedienen** , was einen schnellen Zugriff auf Informationen und eine nahtlose Navigation ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Anpassbarkeit** in Guru, was die Produktivität des Teams und die Integration mit Support-Tools verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Informationen** in Guru, die einen einfachen Zugang zu Produktdetails und administrativen Aufgaben ermöglichen. - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu Informationen auf Guru, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für tägliche Aufgaben macht. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit der Informationen** in Guru, was zu schnelleren Lösungen und verbesserter Servicequalität führt. **Cons:** - Benutzer finden die **Suchfunktion unzureichend** , da langsame Ergebnisse und schlechte Schlüsselworterkennung ihre Erfahrung erschweren. - Benutzer finden die **ineffiziente Suche** in Guru frustrierend, insbesondere bei großen Inhalten und nicht übereinstimmenden Suchergebnissen. - Benutzer finden **Probleme mit der Suchfunktion** in Guru, erleben langsame Ergebnisse und zusätzlichen Aufwand bei der Organisation von Inhalten. - Benutzer stehen oft vor **ineffizientem Suchen** in Guru, was es schwierig macht, bestimmte GURU-Karten schnell zu finden. - Benutzer finden **organisatorische Herausforderungen** in Guru, insbesondere mit der Suchgeschwindigkeit und dem Aufwand, der zur Verwaltung von Inhalten erforderlich ist. #### What Are Recent G2 Reviews of Guru? **"[Eine schnelle und benutzerfreundliche Wissensplattform mit Raum zum Wachsen](https://www.g2.com/de/survey_responses/guru-review-11254414)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Iasmin L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/guru-review-11254414) --- **"[Automatisierte Überprüfung hält unser Wissensarchiv vertrauenswürdig](https://www.g2.com/de/survey_responses/guru-review-12959405)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dairon P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/guru-review-12959405) --- #### What Are G2 Users Discussing About Guru? - [Was macht Guru?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-guru-do) - 3 comments - [How do I use the Guru app?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-the-guru-app) - 1 upvote - [Was ist die Guru-Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/guru-what-is-guru-platform) - 2 comments - [What is Guru software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-guru-software) - 1 upvote ### 8. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren und passen Sie Ihren eigenen persönlichen AI Agent an, um die Benutzerbindung zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Support-Operationen zu optimieren. Mit dem intuitiven, codefreien AI-Builder von Jotform können Sie ganz einfach Ihren eigenen AI Agent trainieren und anpassen, um die Stimme Ihrer Marke, Support-Workflows und die genauen Informationen, die Ihre Nutzer benötigen, widerzuspiegeln. Geben Sie einfach wichtige Details, Dokumente, FAQs oder Formulardaten an, und Ihr AI Agent lernt aus diesem Kontext, um genaue, personalisierte Interaktionen zu liefern. Dieses Maß an Anpassung hilft Teams, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und die Support-Operationen in jeder Phase der Customer Journey zu optimieren. Einer der größten Vorteile der Plattform ist ihre umfangreiche Bibliothek mit über 7.000 anpassbaren AI Agent-Vorlagen. Diese vorgefertigten Vorlagen bieten einen einfachen Ausgangspunkt für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich Kundensupport, Onboarding, Lead-Qualifizierung, Terminplanung, Produktschulung, interner Schulung und mehr. Jede Vorlage kann vollständig mit Ihren eigenen Anweisungen, Ton, Workflows und branchenspezifischem Wissen personalisiert werden, sodass Sie leistungsstarke AI Agents in wenigen Minuten bereitstellen können. Jotform AI Agents bieten 24/7 automatisierte Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortigen Support erhalten. Während Sie schlafen, arbeiten Ihre AI Agents weiter – sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme, sammeln Informationen und liefern rund um die Uhr genaue Antworten. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit reduziert Wartezeiten, erhöht das Engagement und hilft Teams, mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten. Mit Multichannel-Support können Jotform AI Agents überall dort arbeiten, wo Ihre Nutzer sind. Setzen Sie Ihre Agents über Web, Chat-Widgets, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress und andere Kommunikationskanäle ein, um ein einheitliches, konsistentes Support-Erlebnis zu bieten. Diese Omnichannel-Flexibilität stellt sicher, dass Ihre Nutzer immer in Echtzeit Unterstützung erhalten – unabhängig vom Gerät oder der Plattform. Für Teams, die sprachbasierte Interaktionen benötigen, bietet Jotform leistungsstarke Telefon- und SMS-Funktionen. AI Agents können eingehende Anrufe entgegennehmen, natürliche Sprachgespräche führen, Fragen beantworten und gesprochene Nachrichten transkribieren – alles mit einem freundlichen, menschenähnlichen Ton. Dies macht Jotform AI Agents ideal für Kundenservice-Hotlines, Terminerinnerungen, telefonbasierten Support und automatisierte Telefonmenüs. AI Agents können auch anpassbare Aktionen basierend auf Ihren Workflows ausführen. Definieren Sie spezifische Verhaltensweisen, Auslöser, Nachverfolgungsschritte oder automatisierte Aufgaben, die Ihr Agent ausführen soll. Egal, ob Sie möchten, dass er Leads qualifiziert, E-Mails sendet, CRM-Datensätze aktualisiert, Anfragen weiterleitet, Berichte erstellt oder Daten über Formulare sammelt, Ihr AI Agent folgt genau Ihren Vorgaben. Durch die Kombination von Echtzeit-Automatisierung, codefreier Anpassung, Multichannel-Support und intelligenter Kommunikation helfen Jotform AI Agents Organisationen, ihr Kundenerlebnis mühelos zu skalieren. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein globales Unternehmen sind, AI Agents bieten die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit, die erforderlich sind, um Nutzer in jedem Moment zu unterstützen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 617 **How Do G2 Users Rate Jotform AI Agents?** - **Personalisierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Jotform AI Agents?** - **Verkäufer:** [Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform) - **Unternehmenswebsite:** https://www.jotform.com/ - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @Jotform (39,289 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (901 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 72% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Jotform AI Agents's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (267 reviews) - Einfache Einrichtung (173 reviews) - Künstliche Intelligenz (164 reviews) - Hilfreich (157 reviews) - Einrichtung erleichtern (150 reviews) **Cons:** - KI-Einschränkungen (121 reviews) - Begrenzte KI-Fähigkeiten (74 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (66 reviews) - Unzureichende KI-Funktionen (65 reviews) - Schlechtes Verständnis (60 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Jotform AI Agents? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Jotform AI Agents **intuitiv einfach zu bedienen** , was die Erstellung von Umfragen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen erheblich vereinfacht. - Benutzer finden, dass die **einfache Einrichtung** von Jotform AI Agents die Kundenaufnahme und das laufende Training effektiv vereinfacht. - Benutzer loben die **zeitsparenden Funktionen** der Jotform AI Agents, die die Produktivität durch einfache Erstellung von Umfragen steigern. - Benutzer finden Jotform AI Agents **sehr effizient** für die Erstellung von Formularen und die Analyse von Daten, was die Produktivität erheblich steigert. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** der Jotform AI Agents und finden die Integration in den Alltag reibungslos und unkompliziert. **Cons:** - Benutzer finden **KI-Einschränkungen** in Jotform AI Agents und haben Schwierigkeiten mit der Flexibilität der Arbeitsabläufe und dem genauen Verständnis der Spezifikationen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten KI-Fähigkeiten** der Jotform KI-Agenten ihre Arbeitsablauf-Flexibilität und Antwortgenauigkeit einschränken. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Funktionen** der Jotform AI Agents, die die Anpassung und Flexibilität in Arbeitsabläufen einschränken. - Benutzer finden, dass die **unzureichenden KI-Funktionen** der Jotform KI-Agenten die effektive Kommunikation behindern und während der Interaktionen Verwirrung stiften. - Benutzer erleben **schlechtes Verständnis** von Jotform AI-Agenten, die mit Dringlichkeit, Genauigkeit und komplizierten Antworten zu kämpfen haben. #### What Are Recent G2 Reviews of Jotform AI Agents? **"[No-Code KI-Agenten mit Instagram-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12982025)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Gaurav S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12982025) --- **"[Benutzerfreundlichkeit mit Integrationsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12852844)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kauã S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12852844) --- ### 9. [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Zusammenarbeit von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und den organisatorischen Einfluss zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung strategischer Initiativen, funktionsübergreifender Programme oder unternehmensweiter Ziele geht, Asana hilft Organisationen, Klarheit in die Komplexität zu bringen – indem Pläne in die Tat umgesetzt werden, wobei KI die Teams bei jedem Schritt begleitet. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.asana.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,160 **How Do G2 Users Rate Asana?** - **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Asana?** - **Verkäufer:** [Asana](https://www.g2.com/de/sellers/asana) - **Unternehmenswebsite:** https://asana.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Asana (119,913 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,369 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Projektmanager, Eigentümer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Asana's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1525 reviews) - Aufgabenverwaltung (1464 reviews) - Projektmanagement (1348 reviews) - Teamzusammenarbeit (1197 reviews) - Aufgabenverfolgung (1107 reviews) **Cons:** - Lernkurve (605 reviews) - Fehlende Funktionen (597 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (531 reviews) - Nicht intuitiv (384 reviews) - Aufgabenverwaltung (374 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Asana? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Asana und finden es intuitiv für die Verwaltung von Projekten und die Zusammenarbeit im Team. - Benutzer schätzen Asana für sein **effizientes Aufgabenmanagement** , das Teams hilft, organisiert zu bleiben und effektiv zusammenzuarbeiten. - Benutzer schätzen Asanas **benutzerfreundliche Workflow-Funktionen** , die das Projektmanagement und die Teamzusammenarbeit effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **starken Team-Kollaborationstools** in Asana, die Projektverbindungen und das Workflow-Management verbessern. - Benutzer lieben Asanas **benutzerfreundliche Aufgabenverfolgungs** -Funktionen, die Organisation und Zeitmanagement nahtlos und effizient machen. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Asana, finden den Datenexport chaotisch und das Aufgabenmanagement verwirrend. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Asana, wie Zeiterfassung und Regelduplikation, schränken ihre Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit ein. - Benutzer finden die **eingeschränkten Funktionen** in Asana beschränken ihre Erfahrung, insbesondere mit fortgeschrittenen Werkzeugen hinter Bezahlschranken. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche umständlich und nicht intuitiv** , was die Navigation und Aufgabenverwaltung unnötig kompliziert macht. - Benutzer äußern Frustration über die **ineffektive Suchleiste** , die das Auffinden von Projekten und Aufgaben in Asana behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Asana? **"[Asana hat unsere Projektverwaltung revolutioniert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/asana-review-12973909)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Richa R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/asana-review-12973909) --- **"[Asanas Anpassungsmöglichkeiten, Automatisierungen und Outlook-Integration sind enorme Zeitersparnisse](https://www.g2.com/de/survey_responses/asana-review-12981920)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anne L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/asana-review-12981920) --- #### What Are G2 Users Discussing About Asana? - [How does Asana help organizations track OKRs and strategic goals?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-asana-help-organizations-track-okrs-and-strategic-goals) - 1 comment, 2 upvotes - [What apps and tools does Asana integrate with?](https://www.g2.com/de/discussions/what-apps-and-tools-does-asana-integrate-with) - 1 comment, 2 upvotes - [How does Asana use AI to help teams manage work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-asana-use-ai-to-help-teams-manage-work) - 1 comment, 2 upvotes - [What makes Asana different from other project management and work management tools?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-asana-different-from-other-project-management-and-work-management-tools) - 1 comment, 2 upvotes - [Is Asana worth it?](https://www.g2.com/de/discussions/is-asana-worth-it) - 12 comments, 18 upvotes ### 10. [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) Zapier ist die führende Plattform für Workflow-Automatisierung für Unternehmen, die schneller wachsen möchten, indem sie die Effizienz ihrer Teams, Tools und Prozesse maximieren, ohne auf Entwicklungsteams angewiesen zu sein. Mit unserem neuen visuellen Editor, kostenlosen Filter- und Formatierungsaufgaben für mehr Kontrolle und reduzierter aufgabenbasierter Preisgestaltung werden Sie es lieben, mit Zapier zu automatisieren. Seit 2011 haben sich über 2 Millionen Unternehmen für ihre Automatisierungsbedürfnisse an Zapier gewandt, einschließlich: Lead-Management, Vertriebspipeline, Marketingkampagnen, Kundensupport, Datenmanagement, Projektmanagement sowie Tickets und Vorfälle. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,056 **How Do G2 Users Rate Zapier?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Zapier?** - **Verkäufer:** [Zapier](https://www.g2.com/de/sellers/zapier) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @zapier (95,859 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zapier (1,473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Zapier's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (437 reviews) - Automatisierung (401 reviews) - Integrationen (337 reviews) - Einfache Integrationen (294 reviews) - Integrationsfähigkeiten (261 reviews) **Cons:** - Teuer (183 reviews) - Preisprobleme (142 reviews) - Komplexität (141 reviews) - Lernkurve (85 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (77 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Zapier? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zapier und finden es einfach, Aufgaben ohne technisches Wissen zu automatisieren. - Benutzer lieben, wie Zapier **nahtlose Automatisierung** ermöglicht, Aufgaben erleichtert und wertvolle Zeit über verschiedene Tools hinweg spart. - Benutzer lieben die **umfangreichen Integrationen** von Zapier, die die Produktivität steigern und die Automatisierung über verschiedene Tools hinweg vereinfachen. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Zapier, die die Automatisierung von Aufgaben über wichtige Tools wie Google Workspace vereinfachen. - Benutzer lieben die **breite Palette an Integrationen** , die von Zapier angeboten werden, da sie die Automatisierung über wesentliche Tools mühelos vereinfachen. **Cons:** - Benutzer empfinden die Preise von Zapier als **teuer** , insbesondere für Premium-Funktionen und die Nutzung im größeren Maßstab. - Benutzer finden die **Preisprobleme** von Zapier herausfordernd, insbesondere mit schnellen Kostensteigerungen für fortgeschrittene Workflows und begrenzten Funktionen. - Benutzer finden den Einrichtungsprozess von Zapier **aufgrund seiner Komplexität herausfordernd** , was die Fehlersuche und Integration manchmal frustrierend macht. - Benutzer stehen bei Zapier vor einer **herausfordernden Lernkurve** , insbesondere diejenigen ohne technischen oder Programmierhintergrund. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Zapier einschränkend für die Skalierung von Workflows, insbesondere im kostenlosen Plan. #### What Are Recent G2 Reviews of Zapier? **"[Zapier beseitigt repetitive Arbeit mit leistungsstarken Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12912491)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abhishan M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12912491) --- **"[Einfach zu bedienen mit einer großen Auswahl an Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12938138)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Richard D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zapier-review-12938138) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zapier? - [Wofür wird Zapier verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zapier-used-for) - 3 comments - [Ist Zapier eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/is-zapier-an-app) - 4 comments - [Was kostet Zapier?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-zapier-cost) - 2 comments - [Wie gut ist Zapier?](https://www.g2.com/de/discussions/how-good-is-zapier) - 2 comments - [What can Zapier do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes ### 11. [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) SOCi definiert neu, wie Unternehmen mit mehreren Standorten lokale und KI-Sichtbarkeit mit der weltweit ersten agentischen Belegschaft erreichen. Speziell für verteilte Marken entwickelt, werden die markengeschulten Agenten von SOCi von einer einheitlichen Sichtbarkeits-Engine geleitet, die autonom lokale Marketingarbeiten über KI-Suche, GEO-Ökosysteme, soziale Medien und Bewertungen ausführt und optimiert – und so sicherstellt, dass jeder Standort sichtbar, auffindbar und wachsend in der heutigen geo-getriebenen Landschaft ist. Vertraut von führenden Marken wie Ford, Ace Hardware und Liberty Tax und von Fast Company als eines der innovativsten Unternehmen der Welt anerkannt, verwandelt SOCi Marketing von einer Software, die Sie verwalten, in Arbeit, die erledigt wird – intelligent, konsistent und in großem Maßstab. Erfahren Sie mehr unter www.soci.ai oder kontaktieren Sie hello@soci.ai LERNEN SIE DIE SOCi GENIUS AGENTEN KENNEN: Auf Ihre Marke, Daten und Richtlinien geschult, arbeiten Genius Agents rund um die Uhr an jedem Standort und verwalten lokale Suche, soziale Medien und Reputation für Sie. Lokale Suche, soziale Medien und Reputation sind alle miteinander verbunden. Wenn Genius Agents zusammenarbeiten, Einblicke teilen und Pläne koordinieren, erschließen sie noch größeren Wert. Genius Local Search Agent: Steigert die lokale SEO und KI-Sichtbarkeit, indem er Signale analysiert, Einträge optimiert und Google Posts veröffentlicht. Genius Social Agent: Veröffentlicht und verwaltet soziale Inhalte und Engagements, geleitet von Kundensignalen und Markttrends. Genius Reputation Agent: Reagiert auf alle Bewertungen, analysiert Umfragen und nutzt Kundenfeedback, um Einblicke und Stimmungstrends zu erkennen. ZUSÄTZLICHE LÖSUNGEN: Seiten: Erstellen Sie anpassbare, suchoptimierte lokale Zielseiten, um die Sichtbarkeit zu maximieren und Konversionen zu fördern. Locatoren: Machen Sie es Kunden leicht, Ihre nahegelegenen Standorte und Produkte mit SEO-freundlichen Locator-Seiten zu finden. Boost & Ads: Generieren und implementieren Sie automatisch hyper-lokalisierte Werbekampagnen über alle Ihre Standorte, zugeschnitten auf lokale Zielgruppen. Formulare & Umfragen: Automatisieren Sie lokalisierte Formulare und Umfragen an jedem Standort, um Kundeninformationen zu erfassen, Leads zu generieren, Feedback zu verwalten und Erstpartei-Daten zu sammeln. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,215 **How Do G2 Users Rate SOCi?** - **Personalisierung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind SOCi?** - **Verkäufer:** [SOCi](https://www.g2.com/de/sellers/soci) - **Unternehmenswebsite:** https://www.soci.ai/ - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** San Diego, California - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Immobilienverwalter - **Top Industries:** Immobilien, Marketing und Werbung - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are SOCi's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (598 reviews) - Beitragsplanung (424 reviews) - Hilfreich (351 reviews) - Zentralisierte Verwaltung (348 reviews) - Planung (323 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (138 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (124 reviews) - Probleme beim Posten (114 reviews) - Lernkurve (113 reviews) - Verbesserung nötig (85 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About SOCi? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden SOCi extrem **einfach zu bedienen** , insbesondere für das Verwalten von sozialen Medien und das effiziente Beantworten von Bewertungen. - Benutzer schätzen die **einfache und bequeme Beitragsplanung** in SOCi, die ihre Content-Management-Erfahrung über Plattformen hinweg verbessert. - Benutzer finden SOCi **äußerst hilfreich** für das Management von Bewertungen und sozialen Medien, mit hervorragendem Support und einfacher Einrichtung. - Benutzer schätzen das **zentralisierte Management** von SOCi, da es die Handhabung von sozialen Medien vereinfacht und Zeit spart. - Benutzer schätzen die **einfache Planung** und Verwaltungsfunktionen von SOCi, die ihre sozialen und Bewertungsantworten effektiv rationalisieren. **Cons:** - Benutzer finden, dass SOCi **fehlende Funktionen** wie robuste Berichterstattung und Anpassungsmöglichkeiten hat, was die Genauigkeit und Effizienz des Workflows beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Funktionen** , insbesondere bei Multi-Foto-Posts und dem Fehlen der TikTok-Integration. - Benutzer erleben **Probleme beim Posten** mit der Inhaltsfreigabe und inkonsistente Link-Funktionalität auf verschiedenen Plattformen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der Vielzahl von Funktionen, die für Neulinge verwirrend sein können. - Benutzer suchen **Verbesserungen bei den Anpassungsoptionen** für Berichte und bessere Analysefunktionen in SOCi. #### What Are Recent G2 Reviews of SOCi? **"[Soci macht es transparent und einfach, Chancen und Wachstum zu erkennen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/soci-review-11750478)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jesanthony F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/soci-review-11750478) --- **"[Unglaublich benutzerfreundliche Plattform, die ständig innoviert](https://www.g2.com/de/survey_responses/soci-review-12160667)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Leia R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/soci-review-12160667) --- ### 12. [Box](https://www.g2.com/de/products/box/reviews) Box: Der führende Anbieter im Bereich Intelligentes Content-Management — Speichern, sichern und automatisieren Sie Inhalte auf einer KI-gestützten Plattform Box hilft Unternehmen jeder Größe, mehr Wert aus ihren Dokumenten und Dateien zu ziehen, mit strengen Sicherheitskontrollen, intelligenter Workflow-Automatisierung und KI-Agenten, die kritische Einblicke extrahieren. ✓ Box AI — Dokumente zusammenfassen, Einblicke extrahieren, Fragen in natürlicher Sprache stellen und intelligente KI-Agenten bereitstellen und erstellen, die sich wiederholende Arbeiten automatisieren ✓ Intelligente Workflow-Automatisierung — Überprüfungen, Vertragsgenehmigungen und Onboarding mit KI-gestützten Workflows optimieren ✓ Sicherheit und Compliance — Schützen Sie sensible Informationen mit granularen Zugriffskontrollen, intelligenter Bedrohungserkennung und KI-Governance, die den Standards von HIPAA, FINRA, FedRAMP und GDPR entsprechen ✓ Integrationen und Erweiterbarkeit — Verbinden Sie Box mit über 1.500 beliebten Apps oder erweitern Sie die Funktionalität mit APIs und SDKs ✓ Branchenlösungen — Vertraut von führenden Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Technologie, Regierung und Life Sciences für sichere Zusammenarbeit und KI-gestützte Produktivität **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5,031 **How Do G2 Users Rate Box?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Box?** - **Verkäufer:** [Box](https://www.g2.com/de/sellers/box) - **Unternehmenswebsite:** https://cloud.app.box.com - **Gründungsjahr:** 1998 - **Hauptsitz:** Redwood City, CA - **Twitter:** @Box (78,537 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/box/ (4,311 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Projektmanager, Berater - **Top Industries:** Höhere Bildung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 41% Unternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Box's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (105 reviews) - Sicherheit (60 reviews) - Teilen (60 reviews) - Einfaches Teilen (54 reviews) - Nahtlose Integration (49 reviews) **Cons:** - Langsame Leistung (31 reviews) - Teuer (29 reviews) - Speicherbeschränkungen (21 reviews) - Leistungsprobleme (20 reviews) - Verbindungsprobleme (17 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Box? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Box und finden es intuitiv und benutzerfreundlich für mühelose Dateiverwaltung. - Benutzer schätzen Box für seine **felsenfeste Sicherheit** und zuverlässigen Zugriffsberechtigungen, die eine sichere Dokumentenverwaltung und Zusammenarbeit gewährleisten. - Benutzer schätzen die **einfachen Freigabe- und Kollaborationsfunktionen** von Box, die die Produktivität steigern und das Dokumentenmanagement erleichtern. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Freigabefunktionen** von Box, die die Zusammenarbeit und das Dokumentenmanagement über Teams und Abteilungen hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Box, die die Produktivität mit effizienten Dateiverwaltungs- und Kollaborationstools steigert. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Box, insbesondere während der Synchronisierung und bei der Nutzung der mobilen App. - Benutzer finden Box **teuer** , insbesondere kleine Teams, die mit hohen Kosten für erweiterte Funktionen und Dienstleistungen konfrontiert sind. - Benutzer stehen vor **Speicherbeschränkungen** bei Box, erleben langsame Uploads und benötigen Upgrades für mehr Speicherplatz. - Benutzer berichten von **Leistungsproblemen** mit Box, einschließlich langsamer Uploads, Downloads und Synchronisierung, was die Gesamtproduktivität beeinträchtigt. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Box, erleben Synchronisierungsprobleme und eingeschränkte Verbindungsoptionen. #### What Are Recent G2 Reviews of Box? **"[Box hilft uns, Geschäftsdokumente sicher über Teams hinweg zu verwalten und zu teilen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/box-review-12922941)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shibu K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/box-review-12922941) --- **"[Sichere, gut verwaltete Dokumentenspeicherung mit nahtloser Integration von Microsoft 365 und Google Workspace](https://www.g2.com/de/survey_responses/box-review-12910432)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nicole R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/box-review-12910432) --- #### What Are G2 Users Discussing About Box? - [Wie erleichtert Box die sichere und effiziente cloudbasierte Zusammenarbeit für Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-box-facilitate-secure-and-efficient-cloud-based-collaboration-for-teams) - 1 comment - [Wie wird Box eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-box-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment - [Wofür wird Box verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-box-used-for) - 1 comment - [Ist Box ein Dokumentenmanagementsystem?](https://www.g2.com/de/discussions/is-box-a-document-management-system) - 1 comment, 2 upvotes - [Ist Box A SaaS?](https://www.g2.com/de/discussions/is-box-a-saas) - 2 comments ### 13. [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) Fin ist ein einzelner Kundenagent, der je nach Bedarf der Konversation unterschiedliche Rollen übernehmen kann. Fin kann Verkauf, Service und mehr abwickeln – alles als Teil eines kontinuierlichen Erlebnisses für den Kunden. Hauptvorteile des Fin AI Agenten: - Automatisiert komplexe Aufgaben wie Rückerstattungen, Transaktionsstreitigkeiten und technische Fehlerbehebung. - Einfach zu konfigurieren mit einer No-Code-Erfahrung, die jeder in Ihrem Team verwalten kann. - Funktioniert mit jedem Helpdesk, einschließlich Salesforce, HubSpot und Freshdesk – keine Migration erforderlich. - Erschwinglich im großen Maßstab mit Preisen ab nur 0,99 $ pro Ergebnis. - Bietet vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle durch Tools zur Analyse, Schulung, Prüfung und Bereitstellung von Fin über alle Kanäle hinweg. - Engagiert Käufer, während sie Ihre Website erkunden, und bietet sofortige, relevante Antworten, wenn die Absicht am höchsten ist. - Bringt Interessenten näher an eine Entscheidung, beantwortet Fragen zu Preisen und Funktionen, entkräftet Einwände und passt Lösungen an ihre Bedürfnisse an. - Schließt Gelegenheiten, indem es qualifizierte Käufer zum richtigen nächsten Schritt führt – Meetings buchen, Tests starten oder mit vollständigem Kontext an den Vertrieb übergeben. Wie es funktioniert: Fin kombiniert generative KI mit deterministischen Regeln, um genau wie Ihre besten menschlichen Agenten zu agieren. Sie können Fin detaillierte, schrittweise Anweisungen geben, und es wird sie mit Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit befolgen – die Zeit bis zur Lösung verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unter der Haube wird Fin von Fin APEX 1.0 angetrieben, dem leistungsstärksten und schnellsten Modell für den Kundenservice. Jede Schicht ist auf Genauigkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit optimiert, sodass Fin große Volumen und komplexe Anfragen mit Zuversicht bewältigen kann. Leistungsnachweis: - Fin löst durchschnittlich 67 % der Kundenanfragen, mit Raten von bis zu 93 % für einige Teams. - Vertraut von über 6.000 Kundenserviceteams, einschließlich der weltweit führenden KI-Unternehmen wie Anthropic. - In unabhängigen Tests übertraf Fin konsequent die Konkurrenz und lieferte höhere Lösungsraten als Forethought, Decagon und andere. Rangiert als #1 AI Agent auf G2, mit der höchsten Anzahl an Bewertungen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,702 **How Do G2 Users Rate Fin?** - **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Fin?** - **Verkäufer:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/intercom-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.intercom.com/ - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @fin_ai (45,225 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fin/ (953 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Fin's Pros and Cons? **Pros:** - Hilfreich (435 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (433 reviews) - Merkmale (333 reviews) - Effizienz (268 reviews) - Automatisierung (257 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (152 reviews) - KI-Einschränkungen (130 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (123 reviews) - Lernkurve (115 reviews) - Teuer (92 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Fin? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **schnellen und genauen Antworten** von Fin, was die Unterstützungseffizienz und die Benutzerzufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Fin, die eine mühelose Navigation und einen effizienten Zugriff auf Funktionen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Fin, die eine schnelle Einarbeitung und eine optimierte Gesprächsverfolgung ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Fin, da sie eine schnelle Einführung und nahtlose Integration mit verschiedenen Tools erleben. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Fin, die die Effizienz steigern, während sie eine größere Kundenbasis effektiv verwalten. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von Fin einschränkend, insbesondere in Bezug auf Verfahren und Gesprächssimulationen. - Benutzer finden die **KI-Einschränkungen** von Fin frustrierend, da sie spezifische Formulierungen erfordern und oft zu veralteten Informationen führen. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Funktionen** und sehnen sich nach besserem Zugang zu Verfahren und Gesprächssimulationen. - Benutzer äußern Frustration über die **steile Lernkurve** von Fin und nennen Herausforderungen beim Verständnis und der effektiven Verwaltung der Einrichtung. - Benutzer finden Fin **teuer** , mit hohen Kosten, die aufgrund zahlreicher Upsells und Preisgestaltungskomplexitäten eskalieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Fin? **"[Präzise KI-Ticketbearbeitung, saubere Benutzeroberfläche und reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/fin-review-12958250)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Su Yi L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fin-review-12958250) --- **"[Intuitiv und einfach zu bedienen—Fin steigert die Produktivität schnell](https://www.g2.com/de/survey_responses/fin-review-12963173)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Online-Medien* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fin-review-12963173) --- #### What Are G2 Users Discussing About Fin? - [Wie gestaltet Intercom die Landschaft der Kundenkommunikation und -bindung neu?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-intercom-reshaping-the-landscape-of-customer-communication-and-engagement) - 1 comment - [Wofür wird Intercom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intercom-used-for) - 3 comments - [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/de/discussions/does-intercom-have-live-chat) - 2 comments - [Wofür wird die Intercom-App verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intercom-app-used-for) - 1 comment - [Wie funktioniert der Intercom-Chat?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-intercom-chat-work) - 1 comment ### 14. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,026 **How Do G2 Users Rate Podium?** - **Personalisierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Podium?** - **Verkäufer:** [Podium](https://www.g2.com/de/sellers/podium) - **Unternehmenswebsite:** https://www.podium.com - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ (4,178 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,569 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager - **Top Industries:** Automobil, Einzelhandel - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Podium's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (393 reviews) - Hilfreich (352 reviews) - Einfache Kommunikation (314 reviews) - Kommunikation (312 reviews) - Nützlich (224 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (95 reviews) - Nachrichtenprobleme (94 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (77 reviews) - Teuer (71 reviews) - Schlechter Kundensupport (65 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium und loben das intuitive Design und die schnelle Einrichtung für nahtlose Abläufe. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Support und die Benutzerfreundlichkeit** von Podium, was das Management von Kundenfeedback verbessert und den Umsatz steigert. - Benutzer finden die **einfachen Kommunikations** funktionen von Podium für die Echtzeit-Kundeninteraktion und Nachrichtenverfolgung von unschätzbarem Wert. - Benutzer schätzen den **Unified Inbox** von Podium, der nahtlos mehrere Messaging-Plattformen in ein effektives Dashboard integriert. - Benutzer lieben Podium wegen seiner **einfachen Kommunikation** , die ein effektives Kontaktmanagement und bequeme Massenkommunikation mit Kunden ermöglicht. **Cons:** - Benutzer erwähnen häufig **fehlende Funktionen** in Podium und weisen auf die Notwendigkeit von Verbesserungen hin, um die Funktionalität zu erhöhen. - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Podium und finden es schwierig, große Mengen an Anfragen effektiv zu verwalten. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Podium frustrierend, insbesondere bei der überwältigenden Nachrichtenverwaltung und dem Mangel an Integrationen. - Benutzer finden die Preise von Podium **übermäßig** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen zu höheren Kosten benötigen. - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** , erleben Verzögerungen und aggressive Taktiken, die Kündigungen und die allgemeine Servicezufriedenheit erschweren. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Podium hat unsere Agenturkommunikation mit nahtlosen On-Demand-Integrationen transformiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kenya A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 15. [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/de/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) IBM® watsonx Orchestrate® setzt KI ein, um komplexe Workflows und Prozesse in großem Maßstab zu automatisieren, ohne Ihre bestehenden Systeme und Tools zu ändern. IBM watsonx Orchestrate hilft Ihnen, leistungsstarke KI-Assistenten und -Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen ihnen ermöglichen, um ein einheitliches Benutzererlebnis zu schaffen. Es kann problemlos in Ihre bestehenden Geschäftssysteme integriert werden, indem es sich mit mehreren proprietären und Drittanbieter-KI-Modellen oder Automatisierungstools aus über 100 Unternehmensanwendungen verbindet. Dies ermöglicht es der Lösung, sich an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen, anstatt Sie zu zwingen, sich an generative KI anzupassen. Es basiert auf watsonx, einer generativen KI-Lösung, die dem Benutzer den Zugriff auf mehrere Grundmodelle ermöglicht und dabei den Schwerpunkt auf unternehmensgerechte Sicherheit, Governance und Compliance legt. Das Ergebnis? Weniger manuelle Arbeit. Schnellere Entscheidungen. Erhöhte KI-Produktivität. Ein effizienteres Geschäft – in großem Maßstab. IBM watsonx Orchestrate bietet Folgendes: - Multi-Agenten-Orchestrierung - Einfaches Bereitstellen, Verwalten und Steuern eines heterogenen Netzwerks von KI-Assistenten und -Agenten über ihren gesamten Lebenszyklus. Ermöglichen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen mehreren KI-Assistenten und -Agenten, egal ob sie intern oder von Drittanbietern entwickelt wurden, für ein einheitliches Benutzererlebnis. Arbeiten Sie in hybriden Cloud-Umgebungen, während Sie sich in komplexe Technologiestacks integrieren, wo immer sie sich befinden. Ermöglichen Sie Mitarbeitern den Selbstzugriff auf KI-Assistenten und -Agenten, damit sie sich mehr auf das konzentrieren können, was ihnen am wichtigsten ist. - Low-Code-Agenten-Builder und vorgefertigte Agenten – Erstellen und implementieren Sie schnell benutzerdefinierte oder vorgefertigte KI-Agenten mit einer Reihe von Low-Code- bis Pro-Code-Tools, die für alltägliche Geschäftsanwender sowie professionelle Entwickler entwickelt wurden. Nutzen Sie einfach ein Software Development Kit (SDK), das Tools, Dokumentation und Codebeispiele für schnellere Durchlaufzeiten enthält. Beschleunigen Sie Ihre agentische Automatisierungsreise mit vorgefertigten Agenten, die für spezifische Geschäftsfelder wie Personalwesen, Vertrieb, Beschaffung, Kundenservice und mehr entwickelt wurden. - Optimierung der Automatisierung komplexer Geschäfts-Workflows und -Prozesse - Straffen Sie wesentliche Prozesse und reduzieren Sie manuelle Workflows, um schnellere ROIs zu erzielen, indem Sie sich in aktuelle Systeme oder mehrere Drittanbietermodelle integrieren. Vereinfachen Sie den Zugriff auf mehrere Tools und nutzen Sie fertige Integrationen mit über 100 führenden Unternehmensanwendungen, einschließlich solcher von Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday und mehr. Wichtige Highlights: 1. Mehrere Tools und einsatzbereite Integrationen, die für die Verbindung mit über 100 führenden Unternehmensanwendungen entwickelt wurden, für eine schnellere Wertschöpfung. 2. Eine Reihe von vorgefertigten Agenten für spezifische Geschäftsfelder (wie Personalwesen, Beschaffung, Vertrieb und mehr) sowie benutzerdefinierte Agenten-Erstellungsfunktionen, einschließlich einer Reihe von Low-Code- bis Pro-Code-Autorentools, um sich an unternehmensspezifische Bedürfnisse anzupassen. 3. Multi-Agenten-Orchestrierung, um eine mühelose Zusammenarbeit zwischen mehreren KI-Assistenten, Agenten und Anwendungen für ein einheitliches Benutzererlebnis zu ermöglichen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 368 **How Do G2 Users Rate IBM watsonx Orchestrate?** - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind IBM watsonx Orchestrate?** - **Verkäufer:** [IBM](https://www.g2.com/de/sellers/ibm) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ibm.com - **Gründungsjahr:** 1911 - **Hauptsitz:** Armonk, New York, United States - **Twitter:** @IBMSecurity (74,660 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (328,202 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 42% Unternehmen, 38% Kleinunternehmen #### What Are IBM watsonx Orchestrate's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (61 reviews) - Einfache Integrationen (31 reviews) - Automatisierung (29 reviews) - KI-Integration (28 reviews) - Integrationen (24 reviews) **Cons:** - Lernkurve (22 reviews) - Komplexität (17 reviews) - Integrationsprobleme (13 reviews) - Fehlende Funktionen (12 reviews) - Teuer (11 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About IBM watsonx Orchestrate? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von IBM watsonx Orchestrate, die eine mühelose KI-Adoption und Workflow-Anpassung ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von IBM Watsonx Orchestrate, die Arbeitsabläufe über mehrere Plattformen hinweg mühelos verbessern. - Benutzer schätzen die **mühelose Automatisierung** von sich wiederholenden Aufgaben mit IBM Watsonx Orchestrate, was Effizienz und Integration verbessert. - Benutzer schätzen die **intelligenten KI-Lösungen** von IBM watsonx Orchestrate, die komplexe Arbeitsabläufe ohne technische Belastungen vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von IBM Watsonx Orchestrate, die Arbeitsabläufe über verschiedene Plattformen hinweg für eine verbesserte Effizienz optimieren. **Cons:** - Benutzer stehen vor einer **Lernkurve** , die die effektive Nutzung des vollen Potenzials von IBM watsonx Orchestrate behindern könnte. - Benutzer haben oft Schwierigkeiten mit der **Komplexität** von IBM watsonx Orchestrate und stehen vor Herausforderungen bei der Benutzerfreundlichkeit und Integration. - Benutzer berichten von **Integrationsproblemen** mit IBM watsonx Orchestrate und weisen auf Komplexitäts- und Kompatibilitätsprobleme mit anderen Tools hin. - Benutzer stehen oft vor **fehlenden Funktionen** bei IBM watsonx Orchestrate, was die Effizienz beeinträchtigt und die Entwicklung von Fähigkeiten erschwert. - Benutzer finden IBM watsonx Orchestrate **teuer** , was es weniger geeignet für kleine Unternehmen und kostenbewusste Benutzer macht. #### What Are Recent G2 Reviews of IBM watsonx Orchestrate? **"[Intuitive KI-Fähigkeiten und nahtlose Integrationen, die Marketing-Workflows optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/ibm-watsonx-orchestrate-review-12592830)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— bhagyashri d.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ibm-watsonx-orchestrate-review-12592830) --- **"[gutes Produkt, steile Lernkurve, aber es lohnt sich](https://www.g2.com/de/survey_responses/ibm-watsonx-orchestrate-review-12594759)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Harsh C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ibm-watsonx-orchestrate-review-12594759) --- #### What Are G2 Users Discussing About IBM watsonx Orchestrate? - [Wofür wird IBM Watson Assistant verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ibm-watson-assistant-used-for) - 1 comment - [Is IBM Watson assistant free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ibm-watson-assistant-free) - 2 comments - [Was sind drei Anwendungen von IBM Watson?](https://www.g2.com/de/discussions/ibm-watson-assistant-what-are-three-applications-of-ibm-watson) - 1 comment - [Was ist der IBM Watson Assistant?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ibm-watson-assistant) - 1 comment ### 16. [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Agent, zu modernisieren und zu maximieren. Piper engagiert sich autonom mit Website-Besuchern, erfasst Leads und wandelt sie ohne menschliches Eingreifen in Pipelines um. Mit Piper transformiert Qualified die Pipeline-Generierung, wie wir sie heute kennen. Ihre Website ist die Eingangstür zu Ihrem Unternehmen und der Höhepunkt der Pipeline-Generierung, aber was passiert, wenn interessierte Käufer mehr erfahren möchten? Sie füllen ein Webformular aus und machen weiter. Diese Leads werden in eine Warteschlange für einen Inbound Sales Development Rep (SDR) aufgenommen, der sie weiterverfolgt und für Ihr Vertriebsteam in die Pipeline einpflegt. Wie lange dauert es, bis ein Inbound-Lead eine Rückmeldung erhält? Es kann Stunden, wenn nicht Tage dauern. In der Welt des Vertriebs und Marketings ist Geschwindigkeit entscheidend, da 78 % der Käufer sich für den Anbieter entscheiden, der ihnen zuerst antwortet. Das Problem ist, dass es mit dem aktuellen Prozess unmöglich ist, schnell zu reagieren, da er schmerzhaft manuell, zeitintensiv ist und auf begrenzte menschliche Kapazitäten angewiesen ist. Aber das muss nicht so sein. Im Zeitalter der KI können wir die Pipeline-Generierung auf Autopilot setzen. Lernen Sie Piper, den AI SDR Agent, kennen. Sie arbeitet über Ihre gesamte Inbound-Bewegung hinweg und arbeitet unermüdlich daran, qualifizierte Käufer rund um die Uhr in die Pipeline zu konvertieren. Piper weiß alles über Ihre Käufer. Sie profiliert jeden Website-Besucher, um zu verstehen, ob er qualifiziert ist und wo er sich in der Kaufreise befindet, und arbeitet dann auf ihre Konversionsziele hin. Piper verwandelt auch jeden Berührungspunkt auf Ihrer Website in eine Gelegenheit zur Konversion mit Live-Chat, Terminbuchung und personalisierten Marketingangeboten. Darüber hinaus bearbeitet Piper den Posteingang, um schnelle, personalisierte Follow-up- und Nurture-E-Mails an jeden einzelnen Lead zu senden. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse – haben Piper, den AI SDR Agent, engagiert, um ihre Inbound-Pipeline zu erweitern und sehen echte, greifbare Geschäftsergebnisse. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,479 **How Do G2 Users Rate Qualified?** - **Personalisierung:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Qualified?** - **Verkäufer:** [Qualified.com](https://www.g2.com/de/sellers/qualified-com) - **Unternehmenswebsite:** https://www.qualified.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @tryqualified (713 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/35580403/ (298 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing Operations Manager, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen #### What Are Qualified's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (288 reviews) - Hilfreich (274 reviews) - Merkmale (223 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (221 reviews) - Kundendienst (184 reviews) **Cons:** - Lernkurve (87 reviews) - Fehlende Funktionen (86 reviews) - Steile Lernkurve (47 reviews) - Begrenzte Anpassung (43 reviews) - Komplexität (41 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Qualified? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** , der reaktionsschnell und sachkundig ist und bei der reibungslosen Implementierung und Nutzung hilft. - Benutzer schätzen die **außergewöhnliche Unterstützung** von Qualified, die einen reibungslosen Übergang erleichtert und ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer heben die **nahtlose Integration und leistungsstarken Funktionen** von Qualified hervor, die das Engagement verbessern und die Konversionseffizienz maximieren. - Benutzer finden Qualified **einfach zu bedienen** , mit schneller Integration und exzellentem Support, der ihre Erfahrung verbessert. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Qualified und heben die reaktionsschnelle und unterstützende Hilfe während ihrer gesamten Erfahrung hervor. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da unintuitive Berichts- und Erlebnisbau-Funktionen schnelle Einblicke behindern. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** in Qualified und äußern den Bedarf an Verbesserungen wie Hot Hand-offs und verbessertes Reporting. - Benutzer stehen bei Qualified vor einer **steilen Lernkurve** , was die anfängliche Einrichtung und Automatisierung ohne Unterstützung herausfordernd macht. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** in Qualified, was die Skalierbarkeit und Flexibilität ihrer Arbeitsabläufe beeinträchtigt. - Benutzer bemerken die **Komplexität der Workflows** in Qualified, was es schwierig macht, skalierbare E-Mail-Erfahrungen umzusetzen. #### What Are Recent G2 Reviews of Qualified? **"[Leistungsstarkes Werkzeug für schnellere Lead-Geschwindigkeit und klare ROI-Verfolgung](https://www.g2.com/de/survey_responses/qualified-review-12849779)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tiffany D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qualified-review-12849779) --- **"[Nahtlose KI-Chat-SDR und Terminbuchung](https://www.g2.com/de/survey_responses/qualified-review-12954948)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brandon G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qualified-review-12954948) --- #### What Are G2 Users Discussing About Qualified? - [What is Qualified used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualified-used-for) - [What skills does a software developer need in 2020?](https://www.g2.com/de/discussions/what-skills-does-a-software-developer-need-in-2020) - [What qualities do you need to be a software developer?](https://www.g2.com/de/discussions/what-qualities-do-you-need-to-be-a-software-developer) - [What is qualified io?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualified-io) ### 17. [Glia](https://www.g2.com/de/products/glia/reviews) Glia ist die Nr. 1 Plattform für intelligente Bankinteraktionen und bietet eine speziell für die Bankenbranche entwickelte KI-Belegschaft — und die einzige mit einer Garantie für null Halluzinationen und Prompt-Injektionen für Kunden- und Mitglieder-KI. Vertraut von über 700 Finanzinstituten, beseitigt Glia's ChannelLess®-Architektur die Reibung traditioneller Unterstützung, indem sie Sprache, Digitales und KI in eine einzige effiziente Grundlage vereint. Mit über 1.000 vorgefertigten Bankzielen und nahtlosen Übergängen von Mensch zu KI helfen wir Institutionen, Betriebskosten und Abbruchraten zu senken und gleichzeitig das Wachstum bei Krediten und Einlagen zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, blühende Gemeinschaften aufzubauen und sicherzustellen, dass jede Bankinteraktion — ob KI oder Mensch — dauerhaftes Vertrauen und messbaren Wert schafft. Erfahren Sie mehr auf glia.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 86 **How Do G2 Users Rate Glia?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Glia?** - **Verkäufer:** [Glia](https://www.g2.com/de/sellers/glia) - **Unternehmenswebsite:** https://www.glia.com/ - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** New York, New York - **Twitter:** @GliaInc (1,471 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2687116/ (468 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Bankwesen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 17% Kleinunternehmen #### What Are Glia's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (38 reviews) - Hilfreich (38 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (37 reviews) - Effizienz (23 reviews) - Merkmale (23 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (13 reviews) - Integrationsprobleme (8 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (7 reviews) - Schlechter Kundensupport (7 reviews) - Probleme melden (7 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Glia? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben Glias **außergewöhnlichen Kundensupport** , der immer verfügbar und während der Implementierung und darüber hinaus äußerst hilfreich ist. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und den hilfreichen Kundensupport** , den Glia bietet, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Glia und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche sowie den hilfreichen Kundensupport. - Benutzer loben Glia für seine **Effizienz** , die Mitgliederinteraktionen rationalisiert und die gesamte Servicebereitstellung verbessert. - Benutzer schätzen Glia für seine **innovativen Funktionen** und exzellenten Support, der sowohl die Mitglieder- als auch die Mitarbeitererfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich **fehlende Funktionen** in Glia, einschließlich besserer Berichterstattung und visueller Hilfsmittel für die Anrufweiterleitung und die Verfeinerung von Agenten. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** herausfordernd, da Glia keine robuste Unterstützung für zusätzliche Drittanbietersysteme bietet. - Benutzer wünschen sich **mehr Funktionen** in Glia, um die Transparenz zu erhöhen und die Gesamtfunktionalität während der Interaktionen zu optimieren. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** und beschreiben allgemeine Antworten sowie Herausforderungen bei der effektiven Lösung technischer Probleme. - Benutzer sind der Meinung, dass **die Berichtsfunktionen erhebliche Verbesserungen benötigen** , einschließlich besserer Planung und Datenintegrität. #### What Are Recent G2 Reviews of Glia? **"[Nahtloses Kanalwechseln, Unübertroffener Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Silvio E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729) --- **"[Nahtlose Einrichtung, verbessert den Arbeitsablauf erheblich](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kimberly B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799) --- #### What Are G2 Users Discussing About Glia? - [Wofür wird Glia verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment ### 18. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) Marketing Hub konsolidiert Marketing-Tools und Kundendaten in einer einheitlichen Plattform, eliminiert verstreute Einzellösungen und vereinfacht das Software-Management für moderne Marketing-Teams. Kernwertversprechen: HubSpots Marketing Hub löst drei kritische Schmerzpunkte, die aus nicht verbundenen Softwarelösungen resultieren: fragmentierte Kundendaten, ineffiziente Ausführung und verschwendete Zeit bei der Tool-Verwaltung. Als Teil der HubSpot CRM-Plattform gebaut, hält Marketing Hub Kundendaten im Zentrum aller Marketingaktivitäten – ermöglicht Vertriebsabstimmung und klare ROI-Verfolgung über die gesamte Plattform. Hauptfunktionen: Einheitliche Datenarchitektur: Marketing Hub speichert alle Marketing-Tools und Kundendaten auf einer Plattform. Dies eliminiert Datensilos und bietet vollständigen Kundenkontext für personalisiertes Marketing im großen Maßstab. Zeiteffizienz: Marketer sparen Zeit, die zuvor für das Wechseln zwischen Anwendungen, das Abgleichen von Daten über Systeme hinweg und das Beheben von Integrationsproblemen, die Multi-Tool-Marketing-Stacks plagen, aufgewendet wurde. Intelligente CRM-Integration: Da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform und nicht als eigenständiges Tool arbeitet, bleiben Kundeninformationen, Interaktionshistorie und Engagement-Daten im Marketing-Workflow zugänglich, ohne dass manuelle Datenübertragung erforderlich ist. Vertriebs-Marketing-Ausrichtung: Mit der vollständigen HubSpot CRM-Plattform arbeiten Marketing- und Vertriebsteams in Abstimmung. Einheitliches Reporting verknüpft Marketingaktivitäten mit Umsatz und beweist den ROI. Marketing Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu einzelnen Marketing-Tools, die manuelle Integration und Datenübertragung erfordern, bietet Marketing Hub eine native Verbindung zwischen E-Mail-Marketing, Landing Pages, Social Media Management und Datenanalyse. Dies eliminiert Integrationskomplexität und Datenabgleichsprobleme, die Marketingoperationen fragmentieren. Marketing Hub bietet leistungsstarke Funktionen, ohne umfangreiche Schulungen, dedizierte Administratoren oder technische Implementierungsteams zu erfordern, die komplexe Unternehmensplattformen verlangen. Teams können das System schnell übernehmen und nutzen, sich auf die Ausführung konzentrieren, anstatt auf das Software-Management. Wer sollte Marketing Hub nutzen: Marketing Hub dient Marketing-Teams, die Produktivitätsverluste durch Tool-Fragmentierung erleben, Marketern, die vollständigen Kundenkontext für effektive Personalisierung benötigen, und Organisationen, die einen klaren Marketing-ROI nachweisen müssen. Die Plattform skaliert von kleinen Marketing-Teams bis hin zu Unternehmensorganisationen, ohne dass die Systemkomplexität proportional zunimmt. Ergebnis: Marketing Hub ermöglicht es Marketern, wertvolle Zeit zu sparen, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die die richtigen Kunden im großen Maßstab anziehen und konvertieren, und Daten im Zentrum von allem zu halten, was sie tun – während sie ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,157 **How Do G2 Users Rate HubSpot Marketing Hub?** - **Personalisierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** https://hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,270 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are HubSpot Marketing Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2524 reviews) - E-Mail-Marketing (1111 reviews) - Merkmale (1103 reviews) - Intuitiv (1098 reviews) - Automatisierung (1076 reviews) **Cons:** - Lernkurve (807 reviews) - Fehlende Funktionen (786 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (730 reviews) - Teuer (666 reviews) - Hohe Preise (526 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Marketing Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Marketing Hub und finden sein Design und seine Werkzeuge sehr intuitiv. - Benutzer schätzen die **effektiven E-Mail-Marketing-Tools** des HubSpot Marketing Hub, die Arbeitsabläufe vereinfachen und die Zusammenarbeit verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen und leistungsstarken Funktionen** des HubSpot Marketing Hub, die die Zusammenarbeit und die Effizienz der Berichterstattung verbessern. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** des HubSpot Marketing Hub, das die Zusammenarbeit und die Durchführung von Kampagnen für ihre Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** des HubSpot Marketing Hub, die ihre Marketingeffizienz und -effektivität verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** des HubSpot Marketing Hub herausfordernd, da es Zeit und Schulung erfordert, um seine Funktionen zu beherrschen. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** im HubSpot Marketing Hub einschränkend für ihre Fähigkeiten, insbesondere da teure Upgrades für mehr Optionen erforderlich sind. - Benutzer finden, dass HubSpot Marketing Hub **eingeschränkte Funktionen** hat und empfinden die Tools oft als unvollständig und schwer zu bedienen. - Benutzer finden die Preisgestaltung des HubSpot Marketing Hub **teuer** , insbesondere da Kontaktlisten und Funktionen die Kosten erheblich erhöhen. - Benutzer finden, dass die **hohen Preise** des HubSpot Marketing Hub den Zugang zu erweiterten Funktionen für kleinere Teams einschränken. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Marketing Hub? **"[All-in-one-Marketing, das leistungsstark ist, wenn Sie sich die Stufen leisten können.](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12945877)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vitor V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12945877) --- **"[All-in-One Hubspot mit nahtlosen Integrationen und unschätzbarer CSM-Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12964858)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jo D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12964858) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Marketing Hub? - [What are your tips for using HubSpot Marketing Hub effectively?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-your-tips-for-using-hubspot-marketing-hub-effectively) - 3 comments - [Is HubSpot Marketing Hub worth it?](https://www.g2.com/de/discussions/is-hubspot-marketing-hub-worth-it) - 7 comments, 3 upvotes - [Wie integriert sich HubSpot Marketing Hub mit anderen Tools, um eine kohärente digitale Marketingstrategie zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-marketing-hub-integrate-with-other-tools-to-create-a-cohesive-digital-marketing-strategy) - 2 comments, 2 upvotes - [Wofür wird HubSpot Marketing Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-marketing-hub-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [What is HubSpot software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-software) - 1 comment ### 19. [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) Kore.ai, ein führendes Unternehmen im Bereich Enterprise AI, beschleunigt Geschäftsergebnisse durch AI mit agentischen AI-Anwendungen, die auf der branchenführenden Kore.ai Agent Platform aufgebaut sind. Der wachsende Katalog umfasst vorgefertigte Lösungen für Banken, Gesundheitswesen und Einzelhandel; horizontale Anwendungen für IT, HR und Recruiting; und einen Marktplatz, der Unternehmen hilft, AI-Agenten schnell in weiteren Branchen und Anwendungsfällen einzusetzen. Offen und agnostisch im Design bietet Kore.ai Organisationen Flexibilität bei der Auswahl von AI-Modellen, Cloud-Infrastruktur und Unternehmenssystemen. Vertraut von fast 500 Global 2000 Unternehmen ermöglicht Kore.ai eine sichere, skalierbare AI-Einführung weltweit. Mit seinen Wurzeln im Enterprise-Bereich bringt Kore.ai jahrelange Erfahrung in AI-Anwendungen für Kundenservice, Arbeitsplatzproduktivität und Prozessautomatisierung mit. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im AI-Bereich und wurde von führenden Analysten als Marktführer und Innovator anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros, um Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa zu unterstützen. Besuchen Sie Kore.ai, um mehr zu erfahren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 382 **How Do G2 Users Rate Kore.AI?** - **Personalisierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Kore.AI?** - **Verkäufer:** [Kore.ai](https://www.g2.com/de/sellers/kore-ai-87d44a58-d726-4ac9-9dc4-290730d220bc) - **Unternehmenswebsite:** https://kore.ai - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Orlando, FL - **Twitter:** @koredotai (5,659 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3602865/ (1,275 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Assoziieren - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 41% Unternehmen, 31% Kleinunternehmen #### What Are Kore.AI's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (206 reviews) - Merkmale (117 reviews) - Chatbot-Entwicklung (96 reviews) - Integrationen (85 reviews) - Einfache Integrationen (74 reviews) **Cons:** - Lernkurve (46 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (43 reviews) - Langsame Leistung (39 reviews) - Langsames Laden (31 reviews) - Softwarefehler (29 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Kore.AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Kore.AI, da sie mühelose Konfigurationen und reibungslose Drittanbieter-Integrationen finden. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Konfiguration** in Kore.AI, was ihre Bot-Entwicklungserfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und benutzerfreundliche Erfahrung** von Kore.AI für effiziente Chatbot-Entwicklung und einfache Fehlerverwaltung. - Benutzer schätzen die **mühelosen Integrationen** von Kore.AI, die es einfach machen, sich mit Drittanbieter-APIs zu verbinden. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Kore.AI, die eine nahtlose Konnektivität mit Drittanbieter-APIs und -Kanälen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer heben eine **steile Lernkurve** bei Kore.AI hervor und weisen auf den Bedarf an einfacheren Funktionen und mehr Ressourcen hin. - Benutzer erleben **Nutzungsbeschränkungen** , die die Datenabfrage behindern, Funktionshinzufügungen erschweren und die Testmöglichkeiten mit Kore.AI beeinträchtigen. - Benutzer erleben **langsame Leistung** , da die Plattform gelegentlich Verzögerungen und Lade- sowie Serverprobleme aufweist. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** bei Kore.ai-Anwendungen, was ihre Arbeitsabläufe und Produktivität während Updates beeinträchtigt. - Benutzer erleben **zufällige Stotterer und Störungen** in Kore.AI, die ihre gesamte Interaktion und den Entwicklungsfluss beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Kore.AI? **"[Intelligente No-Code-KI, die Tickets abwehrt und klaren ROI liefert](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-12546346)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Achyuth Kumar K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-12546346) --- **"[Eine großartige erste Plattform zum Lernen und Erstellen von Chatbots](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-12698539)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yashwanth K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-12698539) --- ### 20. [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) Notion ist der vernetzte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeiten in einem Tool zusammenführt, das sich an jedes Team anpasst – mit KI, um Antworten zu finden und Routinearbeiten zu automatisieren. Es ist ein Ort für die Suche, das Verwalten von Projekten, das Erfassen von Notizen und Unternehmenswissen sowie die Zusammenarbeit im Team. Millionen lieben Notion, weil es die Produktivität steigert, Werkzeuge und Kosten reduziert und jeden befähigt, seine beste Arbeit zu leisten. Im Gegensatz zu fragmentierter, starrer Software verbindet Notion die Arbeit in einem Tool, das anpassbar ist und das die Menschen gerne nutzen. Jetzt hast du wunderschöne Werkzeuge, um das Werk deines Lebens zu gestalten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10,989 **How Do G2 Users Rate Notion?** - **Personalisierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Notion?** - **Verkäufer:** [Notion](https://www.g2.com/de/sellers/notion-7effc4fe-47b3-4888-8ef0-ce4addda94db) - **Unternehmenswebsite:** https://www.notion.com/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @NotionHQ (518,653 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/notionhq/ (5,802 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Student - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Notion's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4772 reviews) - Merkmale (2750 reviews) - KI-Funktionen (2437 reviews) - Nützlich (2362 reviews) - Organisation (2260 reviews) **Cons:** - Lernkurve (1909 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1033 reviews) - Lernschwierigkeit (944 reviews) - Fehlende Funktionen (936 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (853 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Notion? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Notion äußerst vorteilhaft und genießen seine Flexibilität und intuitive Benutzeroberfläche für Produktivität. - Benutzer schätzen Notions **All-in-One-Flexibilität** , die nahtlos Arbeits- und Lebensmanagement in einer intuitiven Plattform vereint. - Benutzer lieben die **integrierte KI-Unterstützung** in Notion, die Organisations- und Schreibaufgaben nahtlos und effizient macht. - Benutzer finden Notion äußerst **nützlich** für Aufgabenmanagement, Zusammenarbeit und das mühelose Organisieren umfangreicher Dokumentationen. - Benutzer finden die **Organisationsfähigkeiten** von Notion unverzichtbar, um Projekte, Notizen und Aufgaben effizient in verschiedenen Kontexten zu verwalten. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und haben Schwierigkeiten mit der Formatierung und dem effektiven Exportieren von Dokumenten in Notion. - Benutzer finden Notions **begrenzte Funktionen** frustrierend, insbesondere in Bezug auf die Zugänglichkeit von Vorlagen und fehlende Funktionen wie die Aufnahme. - Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** von Notion frustrierend und nennen Herausforderungen bei der Navigation sowie eine überwältigende anfängliche Einrichtung. - Benutzer empfinden das Fehlen von **integrierten Funktionen** als überwältigend, was die Anpassung erschwert und ihre gesamte Notion-Erfahrung kompliziert macht. - Benutzer finden die **Nutzungsbeschränkungen** von Notion frustrierend, da intuitive Aufgaben und Arbeitsabläufe umständlich und unstrukturiert sein können. #### What Are Recent G2 Reviews of Notion? **"[Notions flexibler, kollaborativer Arbeitsbereich, der die Produktivität steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/notion-review-12981267)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aman S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/notion-review-12981267) --- **"[Notion: Intuitiv, zuverlässig und vollgepackt mit hilfreichen Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/notion-review-12982758)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Krisel D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/notion-review-12982758) --- ### 21. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,244 **How Do G2 Users Rate HubSpot Sales Hub?** - **Personalisierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind HubSpot Sales Hub?** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** https://hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,270 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are HubSpot Sales Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1430 reviews) - Hilfreich (760 reviews) - Merkmale (702 reviews) - Lead-Management (671 reviews) - Intuitiv (617 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (500 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (472 reviews) - Lernkurve (447 reviews) - Teuer (344 reviews) - Begrenzte Anpassung (319 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Sales Hub und genießen seine umfassenden Lösungen und nahtlosen Integrationen. - Benutzer schätzen die **umfassende Sichtbarkeit** des HubSpot Sales Hub, die ihre Vertriebsverwaltung und Entscheidungsprozesse verbessert. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit und benutzerfreundliche Oberfläche** des HubSpot Sales Hub, was die Flexibilität und Produktivität in Verkaufsprozessen verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Lead-Management** -Tools im HubSpot Sales Hub, die die Organisation und Effizienz bei der Entscheidungsfindung verbessern. - Benutzer lieben die **intuitive Benutzeroberfläche** von HubSpot Sales Hub, was die Navigation und den Verkauf reibungslos und effektiv macht. **Cons:** - Benutzer sind enttäuscht über die **fehlenden Funktionen** wie mehrere Leads mit derselben Telefonnummer und Einschränkungen der mobilen App. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** des HubSpot Sales Hub, wie z.B. Dashboard-Einschränkungen und eine grundlegende mobile App, enttäuschend. - Benutzer bemerken eine **große Lernkurve** beim Navigieren im HubSpot Sales Hub und finden es oft verwirrend ohne ausreichendes Training. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **teuer** mit steigenden Kosten und frustrierenden Problemen, die ihre Produktivität und Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von HubSpot Sales Hub frustrierend und benötigen oft Umgehungslösungen für grundlegende E-Mail-Sequenzen und Workflows. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[Automatisiert Nachverfolgungen und Erinnerungen, damit kein Lead durchrutscht](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12952644)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prabhat C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12952644) --- **"[Umfassendes und benutzerfreundliches CRM für optimierte Verkaufsprozesse](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-9655871)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Raj K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-9655871) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments - [Wie benutze ich HubSpot für den Vertrieb?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-hubspot-for-sales) - 3 comments - [Was kann man mit dem kostenlosen HubSpot machen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-you-do-with-free-hubspot) - 2 comments ### 22. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) Birdeye ist die führende Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, bei der KI-Agenten echte Geschäftsergebnisse erzielen. Birdeye ersetzt fragmentierte Marketing-Tools durch eine einzige Plattform, auf der Agenten wichtige Workflows in den Bereichen KI-Suche, Bewertungen, Listings, soziale Medien, Umfragen, Marketing-Automatisierung und Kundenerfahrung automatisieren. Vertrauen von den größten Unternehmensmarken weltweit, hilft Birdeye Marken dabei, ihre lokale Präsenz auszubauen, ihren Ruf zu verwalten, Konversionen zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Teams in den USA, EMEA und APAC definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal gewinnen. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Listings, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Listings und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortbezogenen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten entwickelt. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2, GDPR-Konformität. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,973 **How Do G2 Users Rate Birdeye?** - **Personalisierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Birdeye?** - **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye) - **Unternehmenswebsite:** https://www.birdeye.com - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,232 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Birdeye's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews) - Hilfreich (1009 reviews) - Bewertungsmanagement (851 reviews) - Kundendienst (720 reviews) - Merkmale (589 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (232 reviews) - Verbesserung nötig (158 reviews) - Bewertungsmanagement (158 reviews) - Lernkurve (139 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (138 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye hervor und finden es einfach zu navigieren, um Bewertungen zu verwalten. - Benutzer finden Birdeye **unglaublich einfach zu bedienen** und schätzen die einfache Navigation und den effizienten Kundensupport. - Benutzer schätzen die **effizienten Bewertungsmanagement** -Fähigkeiten von Birdeye, die ihren Ruf und ihr Engagement mühelos verbessern. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Birdeye, der die Integration verbessert und die Kundenkommunikation effektiv vereinfacht. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit und umfassenden Funktionen** von Birdeye hervor, insbesondere für die Patientenkommunikation und Bewertungen. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Birdeye und äußern den Bedarf an zusätzlichen Integrationen und Funktionalitäten. - Benutzer erleben **langsame UI-Leistung** und stehen vor Herausforderungen mit der Effektivität des KI-Chatbots, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden den **Bewertungsmanagementprozess verwirrend** und stehen vor Herausforderungen bei der Integration und Benutzerfreundlichkeit auf dem Dashboard. - Benutzer stehen bei Birdeye vor einer **steilen Lernkurve** , die die anfängliche Navigation seiner Funktionen behindern kann. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Birdeye und heben die Notwendigkeit für verbesserte KI-Fähigkeiten und mehr Inklusivität hervor. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Birdeye macht das Bewertungs- und Reputationsmanagement mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12961726)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lois B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12961726) --- **"[Birdeye zentralisiert Bewertungen und Nachrichten mit zeitsparender Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12966062)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lee M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12966062) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### 23. [Airtable](https://www.g2.com/de/products/airtable/reviews) Airtables KI-App-Plattform ist der einfachste Weg, um maßgeschneiderte Apps zu erstellen, die Ihre Geschäftsabläufe beschleunigen. Verwandeln Sie Ihre Daten in benutzerdefinierte Apps, Automatisierungen und KI-Agenten - ohne technische Fachkenntnisse. Ihre Teams können in wenigen Minuten von der Idee zur Umsetzung gelangen. Mehr als 500.000 Organisationen, darunter 80 % der Fortune 100, nutzen Airtable, um ihre Geschäfte zu verwalten, aufzubauen und die Entwicklung durch Bürger zu ermöglichen. Das Ergebnis? Schnellere Innovation, bessere Kundenerfahrungen, unternehmensgerechte Governance und eine moderne Arbeitsweise über Teams hinweg. Holen Sie sich noch heute die kostenlose Edition auf airtable.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 3,191 **How Do G2 Users Rate Airtable?** - **Personalisierung:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Airtable?** - **Verkäufer:** [Airtable](https://www.g2.com/de/sellers/airtable) - **Unternehmenswebsite:** https://airtable.com - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @airtable (63,795 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3991822/ (937 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, Projektmanager - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Marketing und Werbung - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Airtable's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (507 reviews) - Flexibilität (285 reviews) - Integrationen (258 reviews) - Anpassung (255 reviews) - Automatisierung (233 reviews) **Cons:** - Lernkurve (261 reviews) - Fehlende Funktionen (253 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (225 reviews) - Lernschwierigkeit (154 reviews) - Begrenzte Anpassung (96 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Airtable? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Airtable und schätzen seine Flexibilität und Integrationsmöglichkeiten für verschiedene Projekte. - Benutzer lieben die **Flexibilität** von Airtable, die eine einfache Anpassung und leistungsstarke Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Airtable, die die Zusammenarbeit verbessern und Geschäftsprozesse effektiv rationalisieren. - Benutzer lieben die **Anpassungsoptionen** in Airtable, die maßgeschneiderte Lösungen und nahtlose Integration mit vorhandenen Tools ermöglichen. - Benutzer profitieren von **leistungsstarken Automatisierungen** in Airtable, die das Datenmanagement verbessern und die Abläufe effektiv rationalisieren. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und haben Schwierigkeiten mit Formeln und der Navigation durch die komplexe Benutzeroberfläche, insbesondere Anfänger. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie automatisierte Integrationen und ineffektive KI, die ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Airtable **eingeschränkte Funktionen** hat, insbesondere bei Automatisierungs- und Designanpassungsoptionen. - Benutzer finden **Lernschwierigkeiten** in Airtable aufgrund komplexer Formeln und einer herausfordernden Benutzeroberfläche für Anfänger. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Airtable frustrierend, was die Benutzerfreundlichkeit und das Gesamterlebnis beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Airtable? **"[Airtable als einzige Quelle der Wahrheit für komplexe Pipelines](https://www.g2.com/de/survey_responses/airtable-review-12947870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yuksel Berk Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/airtable-review-12947870) --- **"[Flexibel, aber herausfordernd für Nicht-Techniknutzer](https://www.g2.com/de/survey_responses/airtable-review-6868099)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vykintas G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/airtable-review-6868099) --- #### What Are G2 Users Discussing About Airtable? - [Wie nutzen Unternehmen Airtable, um das Projektmanagement zu optimieren und kollaborative Datenbanken zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-companies-using-airtable-to-streamline-project-management-and-collaborative-database-creation) - 1 comment - [Wofür wird Airtable verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/airtable-what-is-airtable-used-for) - 7 comments, 2 upvotes - [Wie viel kostet Airtable Enterprise?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-airtable-enterprise-cost) - 4 comments, 1 upvote - [Lohnt sich Airtable Pro?](https://www.g2.com/de/discussions/is-airtable-pro-worth) - 2 comments, 1 upvote - [Gibt es eine kostenlose Version von Airtable?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-free-version-of-airtable) - 3 comments ### 24. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren sind und Unternehmen helfen, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Die Mission von Zendesk ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in über 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit." **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6,624 **How Do G2 Users Rate Zendesk for Customer Service?** - **Personalisierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Zendesk for Customer Service?** - **Verkäufer:** [Zendesk](https://www.g2.com/de/sellers/zendesk) - **Unternehmenswebsite:** https://www.zendesk.com - **Gründungsjahr:** 2007 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Zendesk (102,672 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (7,302 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Kundendienstleiter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen #### What Are Zendesk for Customer Service's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (532 reviews) - Merkmale (402 reviews) - Kundendienst (286 reviews) - Hilfreich (280 reviews) - Ticketverwaltung (257 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (217 reviews) - Lernkurve (183 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (182 reviews) - Begrenzte Anpassung (159 reviews) - Komplexität (139 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Zendesk for Customer Service? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zendesk und legen Wert auf seine nahtlosen Arbeitsbereiche und die sofortigen Veröffentlichungsfunktionen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Arbeitsbereiche** in Zendesk und genießen die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und effiziente Ticketverwaltung. - Benutzer schätzen die **effiziente Organisation und Geschwindigkeit** von Zendesk, was den Kundensupport über mehrere Kanäle nahtlos verbessert. - Benutzer heben die **Nützlichkeit von Zendesk** bei der Organisation von Anfragen und der Verbesserung der Antwortzeiten für einen besseren Kundenservice hervor. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und effektive Ticket-Kennzeichnung** von Zendesk, was ihre Support-Erfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** in Zendesk, insbesondere in Bezug auf Ticketstatus und Agentenkommentare. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und bei der Integration mehrerer Marken oder Abteilungen. - Benutzer sind frustriert über **eingeschränkte Funktionen** in Zendesk und haben das Gefühl, dass der Plattform wichtige Funktionalitäten und Upgrades fehlen. - Benutzer finden, dass **begrenzte Anpassungsoptionen** in Zendesk ihre Fähigkeit einschränken, Ticketstatus und die Erstellung von Organisationen effizient zu verwalten. - Benutzer finden die **Komplexität** von Zendesk herausfordernd aufgrund der Lernkurve und gelegentlicher Fehler, die die Funktionalität beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Zendesk for Customer Service? **"[Organisierter, effizienter Kundensupport mit leistungsstarker Automatisierung in Zendesk](https://www.g2.com/de/survey_responses/zendesk-for-customer-service-review-12919644)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zendesk-for-customer-service-review-12919644) --- **"[Großartiges vollständiges CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zendesk-for-customer-service-review-4530447)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lisa M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zendesk-for-customer-service-review-4530447) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zendesk for Customer Service? - [Wie verändert das Zendesk Support Suite die Kundendienst-Erfahrung in verschiedenen Branchen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-zendesk-support-suite-transforming-the-customer-service-experience-in-various-industries) - 6 comments, 4 upvotes - [Wofür wird die Zendesk Support Suite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zendesk-support-suite-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [Is there a free version of Zendesk?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-free-version-of-zendesk) - 7 comments, 1 upvote - [Is zendesk any good?](https://www.g2.com/de/discussions/is-zendesk-any-good) - 8 comments, 1 upvote - [Was kann man mit Zendesk machen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-you-do-with-zendesk) - 3 comments, 3 upvotes ### 25. [Joule](https://www.g2.com/de/products/joule/reviews) Joule ist ein KI-Copilot, der auf den Geschäftsdaten einer Organisation basiert und mit KI-Agenten angereichert ist. Er unterstützt proaktiv Mitarbeiter in jeder von ihnen genutzten Cloud-Anwendung und automatisiert komplexe Prozesse. Joule ist darauf ausgelegt, Teams von Routinearbeiten zu befreien und ihnen zu helfen, effizienter mit einfachen, natürlichen Sprachbefehlen zu arbeiten. Mitarbeiter erhalten ein kontinuierliches KI-Erlebnis, das Daten und Workflows über SAP- und Drittanbietersysteme hinweg verbindet. Joule zielt darauf ab, schnellere, datengesteuerte Entscheidungen mit sofortigen, kontextreichen Einblicken zu ermöglichen und automatisiert mehrstufige Workflows mit einem System von kollaborativen KI-Agenten. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 79 **How Do G2 Users Rate Joule?** - **Personalisierung:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Verstehen natürlicher Sprache (NLU):** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Weg zum Menschen:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.4/10) **Who Is the Company Behind Joule?** - **Verkäufer:** [SAP](https://www.g2.com/de/sellers/sap) - **Unternehmenswebsite:** https://www.sap.com/ - **Gründungsjahr:** 1972 - **Hauptsitz:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,052 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,955 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 31% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen #### What Are Joule's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Effizienz (25 reviews) - Nützlich (21 reviews) - Zeitersparnis (20 reviews) - Automatisierung (15 reviews) **Cons:** - KI-Einschränkungen (21 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (15 reviews) - Ungenauigkeit (11 reviews) - Kontextverständnis (8 reviews) - Integrationsprobleme (8 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Joule? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass Joule eine **benutzerfreundliche Oberfläche** hat, was es einfach macht, Einblicke zu gewinnen und Aufgaben zu automatisieren. - Benutzer schätzen Joule für seine **sofortige Reaktion und effiziente Automatisierung** , was die Entscheidungsfindung erheblich verbessert und Arbeitsabläufe optimiert. - Benutzer schätzen Joules **nahtlose Integration** mit SAP-Apps, was ihren Arbeitsablauf erheblich vereinfacht und Zeit spart. - Benutzer finden Joules **zeitsparende Automatisierungs** funktionen von unschätzbarem Wert, da sie Arbeitsabläufe rationalisieren und die allgemeine Arbeitseffizienz erheblich steigern. - Benutzer schätzen, wie die **Automatisierungsfähigkeiten** von Joule Arbeitsabläufe optimieren und Aufgaben schneller und einfacher zu verwalten machen. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass Joules **generische Antworten** an Detailgenauigkeit mangeln können, insbesondere bei komplexen Anfragen, die spezifische Anleitungen erfordern. - Benutzer erleben oft **Nutzungsbeschränkungen** mit Joule, was eine manuelle Verfeinerung und zusätzliches Training für optimale Leistung erfordert. - Benutzer erleben **Ungenauigkeit in den Antworten** , da sie oft generische Informationen erhalten, die an Detailreichtum mangeln und eine weitere Überprüfung erfordern. - Benutzer finden Joules Ratschläge **gelegentlich generisch** , da es an maßgeschneiderter Anleitung für spezifische Situationen mangelt. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Joule, was die Effizienz des Workflows beeinträchtigt und manuelle Anpassungen für eine bessere Funktionalität erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of Joule? **"[Joule optimiert SAP-Workflows mit schneller, KI-gestützter Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/joule-review-12972823)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abderrahmane Mohamed N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/joule-review-12972823) --- **"[Agentische Macht in SAP, Einfach und Schnell](https://www.g2.com/de/survey_responses/joule-review-12852541)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Leif A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/joule-review-12852541) --- ## What Is KI-Agenten für Geschäftsabläufe? [KI-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents) ## What Software Categories Are Similar to KI-Agenten für Geschäftsabläufe? - [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) - [Kundendienst-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation) - [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) --- ## How Do You Choose the Right KI-Agenten für Geschäftsabläufe? ### Was Sie über KI-Agenten für Geschäftsabläufe wissen sollten ### KI-Agenten für Geschäftsbetriebe: Einblicke auf einen Blick [KI-Agenten für Geschäftsbetriebe](https://www.g2.com/categories/ai-agents-for-business-operations)-Software ermöglicht es Organisationen, intelligente, autonome Agenten einzusetzen, die Gespräche führen, Arbeitsabläufe automatisieren und Aufgaben in verschiedenen Geschäftsbereichen ausführen, von Kundensupport und Vertriebsansprache bis hin zur internen Wissensabfrage und Terminplanung. Da sich die KI-Fähigkeiten über einfache Chatbots hinaus zu kontextbewussten, mehrstufigen Denksystemen entwickeln, ist diese Kategorie zu einer zentralen Infrastruktur für Betriebs-, IT- und Kundenerfahrungsteams geworden, die ihre Leistung skalieren müssen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Die besten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe kombinieren natürliche Sprachverarbeitung, Sprachsynthese, Tool-Integrationen und Entscheidungslogik, um unabhängige Aktionen über Kanäle und Geschäftssysteme hinweg zu ermöglichen. Käufer, die diese Kategorie evaluieren, ziehen oft auch[](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots)[KI-Chatbots](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) und[](https://www.g2.com/categories/contact-center)[Contact Center Software](https://www.g2.com/categories/contact-center) in Betracht, wenn sie ihren Konversationsautomatisierungs-Stack abstecken. Käufer aus den Bereichen Technologiedienstleistungen, Marketing, Immobilien, Finanzdienstleistungen und Automobil verlassen sich auf KI-Agenten für die Geschäftsautomatisierung, um repetitive eingehende und ausgehende Kommunikation zu ersetzen, die Kundenaufnahme zu beschleunigen und eine 24/7-Verfügbarkeit ohne Live-Agenten-Abdeckung aufrechtzuerhalten. Häufige Anwendungsfälle umfassen KI-gestützte Sprachagenten für die Bearbeitung eingehender Anrufe, die Terminplanung für ausgehende Anrufe, die Kundenunterstützungsablenkung über wissensbasierte Chat-Agenten, die Qualifizierung von Leads und die interne Prozessautomatisierung. Teams, die strukturierte, regelbasierte Arbeitsabläufe verwalten, evaluieren diese Tools oft zusammen mit[](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa)[Robotic Process Automation (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa) und[](https://www.g2.com/categories/business-process-management)[Business Process Management (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management)-Software, um zu bestimmen, wo autonome KI-Agenten den größten zusätzlichen Wert bieten. Die richtigen KI-Agenten für Geschäftsplattformen integrieren sich typischerweise direkt in bestehende[](https://www.g2.com/categories/crm)[CRM](https://www.g2.com/categories/crm)-,[](https://www.g2.com/categories/help-desk)[Help Desk](https://www.g2.com/categories/help-desk)- und[](https://www.g2.com/categories/sales-engagement)[Sales Engagement](https://www.g2.com/categories/sales-engagement)-Infrastrukturen, wodurch die Integrationskompatibilität ein wichtiges Beschaffungskriterium neben der Agentenqualität und Latenz wird. Die Preisgestaltung in dieser Kategorie variiert je nach Nutzungsvolumen, das typischerweise in gleichzeitigen Agentenminuten, API-Aufrufen oder aktiven Gesprächen gemessen wird, und dem erforderlichen Anpassungsgrad. Sprachfokussierte Plattformen berechnen oft pro Minute der Anrufzeit, während Chat- und Workflow-Automatisierungstools möglicherweise auf monatlich aktiven Benutzern oder Plätzen basieren. Unternehmensstufen schalten erweiterte Funktionen wie benutzerdefinierte LLM-Integrationen, White-Labeling, dedizierte Infrastruktur und Compliance-Zertifizierungen frei. Auf KMU ausgerichtete Pläne bieten Pauschal- oder nutzungsbegrenzte Stufen mit vorgefertigten Vorlagen für eine schnellere Bereitstellung, die oft auf[](https://www.g2.com/categories/no-code-development-platforms)[No-Code-Entwicklungsplattformen](https://www.g2.com/categories/no-code-development-platforms) basieren, die es nicht-technischen Teams ermöglichen, Agenten ohne Unterstützung durch Ingenieure zu konfigurieren und bereitzustellen. Die Bewertung der Gesamtkosten des Eigentums bedeutet, den Aufwand für die Aufforderungserstellung, die laufende Modellanpassung und die internen technischen Ressourcen zu berücksichtigen, die erforderlich sind, um die Agentenleistung im großen Maßstab aufrechtzuerhalten. Organisationen, die große Mengen strukturierter Dokumente im Rahmen ihrer Betriebsabläufe verarbeiten, können auch Überschneidungen mit[](https://www.g2.com/categories/intelligent-document-processing-idp)[Intelligent Document Processing (IDP)](https://www.g2.com/categories/intelligent-document-processing-idp)-Software finden, wenn sie ihren vollständigen Automatisierungs-Stack abstecken. ### **Top 5 FAQs von Softwarekäufern** - Was ist KI-Agenten für Geschäftsbetriebe-Software und wie unterscheidet sie sich von einem traditionellen Chatbot oder RPA-Tool? - Welche Funktionen sollte ich bei den besten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe suchen? - Wie integrieren sich KI-Agenten für die Geschäftsautomatisierung in bestehende CRM-, Telefonie- und Helpdesk-Systeme? - Wie lange dauert es, einen KI-Sprach- oder Chat-Agenten für den Produktionseinsatz bereitzustellen und zu optimieren? - Wie bewältigen intelligente virtuelle Assistenten mehrstufige Arbeitsabläufe ohne menschliches Eingreifen? G2s am besten bewertete KI-Agenten für Geschäftsbetriebe-Software, basierend auf verifizierten Bewertungen, umfasst [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews), [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews), [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews), [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews). [(Quelle 2)](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports)  ### Was sind die am besten bewerteten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe auf G2? [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - **Anzahl der Bewertungen:** 595 - **Zufriedenheit:** 100 - **Marktpräsenz:** 61 - **G2-Score:** 80 [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews) - **Anzahl der Bewertungen:** 654 - **Zufriedenheit:** 100 - **Marktpräsenz:** 59 - **G2-Score:** 79 [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews) - **Anzahl der Bewertungen: 1** 20 - **Zufriedenheit:** 53 - **Marktpräsenz:** 93 - **G2-Score:** 73 [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - **Anzahl der Bewertungen:** 86 - **Zufriedenheit:** 66 - **Marktpräsenz:** 72 - **G2-Score:** 69 [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) - **Anzahl der Bewertungen:** 122 - **Zufriedenheit:** 77 - **Marktpräsenz:** 55 - **G2-Score:** 66 **Zufriedenheit** spiegelt benutzerberichtete Bewertungen wider, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Unterstützung und Funktionsanpassung. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) **Marktpräsenz** -Scores kombinieren Bewertungen und externe Signale, die auf Marktdynamik und -präsenz hinweisen. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) **G2-Score** ist eine gewichtete Zusammensetzung von Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)) ### Was ich oft bei KI-Agenten für Geschäftsbetriebe sehe #### **Feedback-Pros: Was Benutzer konsequent schätzen** - **Natürlich klingende Sprachagenten mit niedriger Latenz bieten menschliche Anruferlebnisse im großen Maßstab** - _„Was ich an Retell AI am meisten mag, sind seine Echtzeit-, natürlich klingenden Sprachgespräche, die durch fortschrittliche Spracherkennung und KI-Logik unterstützt werden. Es sticht hervor, weil: Die Latenz ist niedrig, sodass Gespräche ohne unangenehme Pausen fließen. Die Sprachqualität ist menschlich, was es ideal macht, um traditionelle IVRs oder Erstlinienvertreter zu ersetzen. Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Speicher ermöglichen es Bots, mehrstufige Gespräche zu führen, die sich personalisiert anfühlen. Es ist einfach, sich über APIs oder Telefonieanbieter wie Twilio oder 3CX in bestehende Systeme zu integrieren. Die Plattform bietet detaillierte Analysen, damit Sie die Leistung verfeinern und die Kundenzufriedenheit steigern können.“_ - [Savvy Matthew](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews/retell-ai-review-11416245), Retell AI Review - **Gut dokumentierte APIs und Workflow-Integrationen ermöglichen eine schnelle Bereitstellung in bestehende Technologiestacks** - _„SynthFlow macht es unglaublich schnell, realistische KI-Anrufagenten zu prototypisieren. Ich liebe es, dass man Konversationslogik entwerfen, Variablen setzen und APIs ohne Code verbinden kann. Die Benutzeroberfläche fühlt sich intuitiv an, der Testablauf ist reibungslos und die Antwortgenauigkeit war besser als erwartet. Es ist perfekt für schnelle POCs oder produktionsreife Automatisierung, sobald man sich mit der Struktur vertraut gemacht hat.“_ - [Alex Petro](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews/synthflow-review-11789521), Synthflow Review - **Drag-and-Drop-No-Code-Builder ermöglichen es nicht-technischen Teams, Agenten unabhängig zu konfigurieren und bereitzustellen** - _„Ich mag Jotform AI Agents wirklich wegen seiner einfachen Einrichtung und Nutzung. Als jemand mit technischem Hintergrund und nachdem ich andere Drag-and-Drop-Agenten-Builder getestet habe, fand ich die anfängliche Einrichtung in Jotform nahtlos. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ermöglicht es mir, schnell eine Workflow-Automatisierung oder einen Chatbot/KI-Agenten in Minuten zu erstellen, ohne Codezeilen zu schreiben. Darüber hinaus sind der 24/7-Kundensupport und die Fähigkeit zur automatisierten Workflow-Abwicklung ohne menschliches Eingreifen für mich bedeutende Vorteile.“_ **-** [**Adeyemi Oyinlola**](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews/jotform-ai-agents-review-12074042) **,** Jotform AI Agents Review #### **Nachteile: Wo viele Plattformen hinterherhinken** - **Erweiterte Konfiguration für benutzerdefinierte LLM-Brücken und Webhooks erfordert eine steile Lernkurve für Nicht-Entwickler** - _„Die Lernkurve für die Einrichtung einer benutzerdefinierten LLM-Brücke ist für Anfänger etwas steil, aber die niedrige Latenz und die Sprachqualität machen den Aufwand für hochvolumige Benutzer zu 100 % lohnenswert.“_ **-** [**Verifizierter Benutzer**](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews/retell-ai-review-12393171) **,** Retell AI Review - **Minutenbasierte Preisgestaltung wird kostspielig für hochvolumige Bereitstellungen oder Teams mit begrenztem Budget** - _„Das Preismodell basierend auf vordefinierten Minuten kann weniger flexibel sein im Vergleich zu anderen Optionen, die den Kauf von Credits nach Bedarf ermöglichen.“_ **-** [**Melissa Camacho Marín**](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews/synthflow-review-11196155) **,** Synthflow Review - **Anpassung von Stimmton und Emotionen fehlt es an granularen Steuerungen für komplexe, regulierte oder markenspezifische Anwendungsfälle** - _„Hohe Kosten für Benutzer mit geringem Volumen, begrenzte Anpassung von Sprachmodellen und ein Mangel an eingebauter HIPAA/PCI-Konformität für regulierte Branchen.“_ **-** [**Verifizierter Benutzer**](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews/retell-ai-review-12398689) **,** Retell AI Review ### Mein Expertenfazit zu KI-Agenten für Geschäftsbetriebe KI-Agenten für Geschäftsbetriebe-Software entfalten ihren größten Wert, wenn Organisationen sie als laufende Infrastruktur behandeln und nicht als einmalige Bereitstellung. Die besten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe reifen erheblich nach dem ersten Start. Teams, die in die Feinabstimmung von Aufforderungen, die Integrationsdichte und Feedback-Schleifen zwischen Agentenergebnissen und Modellverhalten investieren, erzielen im Laufe der Zeit erheblich höhere Genauigkeit und Benutzerzufriedenheit. Die Kategorie erhält starke Benutzerfreundlichkeitsbewertungen in den Rezensionen, was darauf hinweist, dass moderne Plattformen die Zugänglichkeit priorisiert haben: Nicht-technische Benutzer können jetzt funktionale Agenten ohne Unterstützung durch Ingenieure konfigurieren und bereitstellen, was die Zeit bis zum Wert erheblich verkürzt. Leistungsstarke Teams in den Bereichen Technologiedienstleistungen, Marketing und Immobilien nutzen intelligente virtuelle Assistenten nicht nur, um Volumen abzulenken, sondern um konsistente, immer verfügbare Erlebnisse zu schaffen, die ihre Live-Teams nicht allein aufrechterhalten können. Die effektivsten Bereitstellungen kombinieren Sprachagenten für die Echtzeitbearbeitung eingehender Anrufe mit Workflow-Automatisierungsschichten, die Folgeaktionen ohne menschliches Eingreifen auslösen. Teams kombinieren KI-Agenten auch häufig mit[](https://www.g2.com/categories/ai-meeting-assistants)[KI-Meeting-Assistenten](https://www.g2.com/categories/ai-meeting-assistants) und[](https://www.g2.com/categories/ai-writing-assistant)[KI-Schreibassistenten](https://www.g2.com/categories/ai-writing-assistant), um die Automatisierungsabdeckung auf interne Produktivitäts-Workflows zu erweitern und den manuellen Aufwand bei kundenorientierten Interaktionen und der Nachverfolgung im Backoffice zu reduzieren. Zwei Muster stechen in wachstumsstarken Branchen hervor. Erstens priorisieren technische Teams und Agenturen, die eine Multi-Client-Agenten-Infrastruktur aufbauen, die Qualität der Plattform-APIs, White-Labeling-Optionen und gleichzeitige Sitzungsgrenzen, Fähigkeiten, die Preismodelle und architektonische Einschränkungen schaffen können, die eine bedeutende Produktdifferenzierung ermöglichen. Zweitens priorisieren nicht-technische Betreiber in KMU-Segmenten vorgefertigte Vorlagen, Drag-and-Drop-Konfiguration und die Geschwindigkeit der Wissensbasisaufnahme. Die Qualität des Supports wird in den Bewertungen gut bewertet, was wichtig ist, da beide Profile während der Einrichtung die Reaktionsfähigkeit des Anbieters erfordern, sei es beim Debuggen einer Webhook-Integration oder beim Anpassen einer Wissensbasis für verbesserte Antwortgenauigkeit. Teams, die frühzeitig Implementierungsunterstützung in Anspruch nehmen, berichten durchweg von schnelleren Bereitstellungszyklen und weniger Abstimmungsproblemen nach dem Start. ### KI-Agenten für Geschäftsbetriebe FAQs #### Welche KI-Agentenplattform ist am besten für die Automatisierung von Geschäftsabläufen geeignet? Die beste KI-Agentenplattform für die Automatisierung von Geschäftsabläufen hängt von der Komplexität Ihrer Arbeitsabläufe, den Systemen, mit denen Ihre Agenten verbunden werden müssen, und davon ab, ob Ihr Team über technische Ressourcen verfügt, um benutzerdefinierte Konfigurationen zu verwalten. Wichtige Faktoren, die zu bewerten sind, umfassen: - Flexibilität des Workflow-Builders, ob die Plattform mehrstufige, bedingte Logik unterstützt, ohne dass Ingenieurzyklen erforderlich sind - Native Integrationen mit CRM-, Kalender-, Telefonie- und Helpdesk-Tools, die Ihr Team bereits verwendet - Fähigkeit, nachgelagerte Aktionen automatisch auszulösen, wie CRM-Updates, Terminbestätigungen oder Eskalationsroutings - Unterstützung für sowohl Sprach- als auch Textkanäle innerhalb einer einzigen Agentenbereitstellung - Zuverlässigkeit und Verfügbarkeitsgarantien für produktionsreife Workflow-Automatisierung Die besten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe kombinieren eine Ausführung mit niedriger Latenz mit genügend Konfigurierbarkeit, um die Ausnahmen und Randfälle zu bewältigen, die generische Automatisierungstools übersehen. #### Welche sind die besten KI-Agenten zur Reduzierung manueller Arbeitslasten in der Betriebsführung? Betriebsteams, die KI-Agenten für die Geschäftsautomatisierung evaluieren, priorisieren typischerweise Plattformen, die die Verantwortung für hochvolumige, repetitive Aufgaben von Anfang bis Ende übernehmen können, nicht nur bei der Unterstützung. Plattformen, die häufig zur Reduzierung manueller Arbeitslasten in der Betriebsführung verwendet werden, umfassen: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Setzt KI-Sprachagenten ein, die eingehende und ausgehende Anrufe autonom bearbeiten und manuelle Anrufbearbeitung für Terminplanung, Lead-Qualifizierung und Kunden-Nachverfolgung eliminieren. - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) - Ermöglicht es Unternehmensbetriebsteams, KI-Agenten zu erstellen und bereitzustellen, die mehrstufige Arbeitsabläufe in HR, Beschaffung und Geschäftsabläufen ohne benutzerdefinierte Entwicklung automatisieren. - [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/products/servicenow-ai-agents/reviews) - Automatisiert IT- und Geschäftsdienstleistungs-Workflows im großen Maßstab und reduziert manuelle Ticketbearbeitung, Genehmigungen und funktionsübergreifende Aufgabenweiterleitung für große Betriebsteams. - [Bizagi](https://www.g2.com/products/bizagi/reviews) - Kombiniert Geschäftsprozessautomatisierung mit KI-gesteuerter Workflow-Orchestrierung und hilft Betriebsteams, manuelle Eingriffe in strukturierte, regelbasierte Prozesse zu reduzieren. - [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Integriert KI-Unterstützung direkt in Projekt- und Aufgabenmanagement-Workflows und reduziert den manuellen Koordinationsaufwand für Betriebsteams, die funktionsübergreifende Arbeit verwalten. #### Welches KI-Geschäftsbetriebs-Tool liefert den schnellsten ROI? Der ROI von KI-Agenten für Geschäftsbetriebe ist typischerweise am schnellsten, wenn das Tool auf eine hochvolumige, klar definierte Aufgabe abzielt, die derzeit erheblichen manuellen Aufwand erfordert, wie z.B. die Bearbeitung eingehender Anrufe, die Terminbuchung oder die Ablenkung des Tier-One-Supports. Faktoren, die die Zeit bis zum ROI beschleunigen, umfassen: - Vorgefertigte Vorlagen, die die Bereitstellungszeit auf Tage statt Wochen reduzieren - Nutzungsbasierte Preisgestaltung, die die Kosten direkt mit dem Ausgabenvolumen in Einklang bringt - Messbare Baselines, Aufgaben pro Stunde, Reaktionszeit und Anrufbearbeitungszeit machen den ROI einfach zu berechnen - Minimale Aufforderungsanpassung ist erforderlich, bevor der Agent zuverlässig in der Produktion arbeitet - Starke Implementierungsunterstützung, die den internen Zeitaufwand während der Einrichtung reduziert Teams, die intelligente virtuelle Assistenten für einen einzigen, gut abgegrenzten Anwendungsfall einsetzen, sehen durchweg schnellere Amortisationszeiten als diejenigen, die von Anfang an eine breite Automatisierung anstreben. #### Welche sind die besten KI-Automatisierungsplattformen für funktionsübergreifende Workflows? Funktionsübergreifende Automatisierung erfordert KI-Agenten, die über mehrere Systeme hinweg arbeiten, Aufgaben zwischen Funktionen übergeben und den Kontext beibehalten können, während ein Workflow von einem Team zum anderen wechselt. Plattformen, die für funktionsübergreifende KI-Automatisierung evaluiert werden, umfassen typischerweise: - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/products/microsoft-copilot/reviews) - Eingebettet in Microsoft 365, ermöglicht konsistente KI-Unterstützung über Vertrieb, Betrieb, HR und Finanzen hinweg, ohne dass separate Tool-Bereitstellungen pro Team erforderlich sind. - [Kore.AI](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) - Bietet eine unternehmensgerechte Agentenplattform zum Erstellen und Orchestrieren von KI-Workflows über kundenorientierte und interne Betriebsabteilungen hinweg aus einer einzigen Umgebung. - [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) - Speziell für funktionsübergreifende Workflow-Automatisierung entwickelt, verbindet Agenten über HR, Finanzen, Beschaffung und Betrieb innerhalb einer einheitlichen Orchestrierungsschicht. - [Joule](https://www.g2.com/products/joule/reviews) - SAPs KI-Copilot, entwickelt, um kontextuelle Intelligenz bereitzustellen und Aufgaben über SAP-Geschäftsanwendungen hinweg zu automatisieren, die von Finanz-, HR- und Lieferkettenteams gleichzeitig genutzt werden. - [Guru](https://www.g2.com/products/guru/reviews) zentralisiert organisatorisches Wissen und stellt es automatisch in den Tools bereit, die Teams bereits verwenden, wodurch der manuelle Aufwand für funktionsübergreifende Informationsabfragen und Übergaben reduziert wird. #### Welcher KI-Betriebsassistent bietet die besten Integrationsoptionen? Die Integrationsqualität ist eines der wichtigsten Auswahlkriterien für KI-Agenten für Geschäftsbetriebe, da ein Agent, der sich nicht zuverlässig mit Ihren bestehenden Systemen verbinden kann, mehr manuelle Arbeit schafft, als er eliminiert. Wichtige Integrationsfähigkeiten, die zu bewerten sind, umfassen: - Vorgefertigte Konnektoren für CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Zoho - Qualität der API-Dokumentation und Entwicklerunterstützung für benutzerdefinierte Integrationen - Webhook-Unterstützung zum Auslösen von Aktionen in externen Systemen basierend auf Agentenergebnissen - Native Integrationen mit Telefonieanbietern, Kalendersystemen und Helpdesk-Tools - Unterstützung für Middleware-Plattformen wie Zapier oder Make für Teams ohne interne Ingenieursressourcen Die besten KI-Agenten für Geschäftsbetriebe mit starken Integrationsoptionen behandeln Konnektivität als Kernproduktmerkmal und nicht als Zusatz, indem sie sowohl No-Code-Konnektoren für gängige Tools als auch gut dokumentierte APIs für benutzerdefinierte Workflows anbieten. #### Welche sind die besten KI-Tools zur Verwaltung repetitiver operativer Aufgaben? Repetitive operative Aufgaben, eingehende Anrufweiterleitung, Terminplanung, FAQ-Antworten, Lead-Nachverfolgung und Dateneingabe stellen den höchsten ROI-Startpunkt für die meisten KI-Agenten-Bereitstellungen dar, da das Volumen vorhersehbar ist und die Erfolgskriterien leicht zu definieren sind. Einige KI-Agenten für Geschäftsbetriebsautomatisierungstools, die häufig zur Verwaltung repetitiver Aufgaben verwendet werden, umfassen: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Speziell für die Automatisierung von Sprachaufgaben mit hohem Volumen entwickelt, bearbeitet repetitive eingehende und ausgehende Anruf-Workflows mit niedriger Latenz und natürlich klingenden Antworten. - [Tidio](https://www.g2.com/products/tidio/reviews) - Automatisiert repetitive kundenorientierte Chat-Interaktionen, einschließlich FAQ-Antworten, Lead-Erfassung und Bestellstatusanfragen, mit einer zugänglichen Einrichtung, die für KMU-Betriebsteams geeignet ist. - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/products/fin-by-intercom/reviews) - Löst repetitive Kundenanfragen autonom mit Wissensbasisinhalten und reduziert das Volumen von Tickets, die eine Live-Agenten-Bearbeitung erfordern. - [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews) - Automatisiert repetitive Datenerfassungs- und FAQ-Workflows, indem formulareingebettete Agenten bereitgestellt werden, die häufige Anfragen ohne manuelle Eingriffe bearbeiten. - [Observe.AI](https://www.g2.com/products/observe-ai/reviews) automatisiert die Qualitätsüberwachung und die Nachbearbeitung von Interaktionen für den Betrieb von Kontaktzentren und eliminiert den manuellen Aufwand, der durch repetitive Anrufbewertungen erforderlich ist. ### Quellen 1. [G2 Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5ky9es*_gcl_au*MTY2NDg2MDY3Ny4xNzU1MDQxMDU4*_ga*MTMwMTMzNzE1MS4xNzQ5MjMyMzg1*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NTUwOTkzMjgkbzQkZzEkdDE3NTUwOTk3NzYkajU3JGwwJGgw) 2. [G2 Winter 2026 Reports](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports) Recherchiert von: [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu) Zuletzt aktualisiert am 16. März 2026 --- ## What Are the Most Common Questions About KI-Agenten für Geschäftsabläufe? ### Welche Schlüsselfunktionen sollte man bei KI-Agenten für Geschäftsabläufe beachten? Wichtige Merkmale, auf die man bei KI-Agenten für Geschäftsabläufe achten sollte, umfassen die Verarbeitung natürlicher Sprache für effektive Kommunikation, Automatisierungsfähigkeiten zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Integration mit bestehenden Tools für nahtlose Abläufe, Analysen zur Leistungsüberwachung und benutzerfreundliche Schnittstellen für einfache Bedienung. Darüber hinaus werden starker Kundensupport und Anpassungsoptionen von den Nutzern sehr geschätzt, da sie die Gesamtwirksamkeit der KI-Agenten bei der Erfüllung spezifischer Geschäftsanforderungen verbessern. ### Wie verbessern KI-Agenten die betriebliche Effizienz in Unternehmen? KI-Agenten verbessern die betriebliche Effizienz, indem sie Routineaufgaben automatisieren, menschliche Fehler reduzieren und schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen. Benutzer berichten, dass Plattformen wie UiPath und Automation Anywhere Arbeitsabläufe erheblich rationalisieren, wobei 85 % der Benutzer eine verbesserte Produktivität feststellen. Darüber hinaus erleichtern Tools wie Microsoft Power Automate die nahtlose Integration über Anwendungen hinweg, was zu einer 30%igen Reduzierung der Aufgabenerledigungszeit führt. Insgesamt erleben Unternehmen, die KI-Agenten nutzen, eine verbesserte Ressourcenzuweisung und erhöhte betriebliche Agilität, wie durch Benutzerfeedback zu ihrer Effektivität bei der Prozessoptimierung hervorgehoben wird. ### Was ist die durchschnittliche Preisspanne für KI-Agenten in dieser Kategorie? Der durchschnittliche Preisbereich für KI-Agenten in Geschäftsabläufen liegt typischerweise zwischen 30 und 150 US-Dollar pro Benutzer und Monat, abhängig von den Funktionen und Fähigkeiten, die die Software bietet. Beispielsweise sind Produkte wie Intercom und Drift am oberen Ende dieses Spektrums positioniert, während andere wie Tidio und Freshdesk budgetfreundlichere Optionen bieten. Darüber hinaus bieten einige Anbieter gestaffelte Preismodelle an, die die Gesamtkosten je nach Anzahl der Benutzer und zusätzlichen Funktionen beeinflussen können. ### Wie integrieren sich KI-Agenten in bestehende Unternehmenssoftware? KI-Agenten integrieren sich über APIs und vorgefertigte Konnektoren in bestehende Unternehmenssoftware, was einen nahtlosen Datenaustausch und die Automatisierung von Arbeitsabläufen ermöglicht. Produkte wie Zapier und Integromat werden häufig für ihre umfangreichen Integrationsmöglichkeiten hervorgehoben, die es Benutzern ermöglichen, verschiedene Anwendungen ohne umfangreiche Programmierung zu verbinden. Benutzer berichten, dass Plattformen wie Microsoft Power Automate und Salesforce Einstein AI robuste Integrationsfunktionen bieten, die die Betriebseffizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben verbessern und die Datengenauigkeit über Systeme hinweg erhöhen. Insgesamt ist die Fähigkeit, sich in bestehende Software zu integrieren, ein entscheidender Faktor für die Benutzerzufriedenheit. ### Was sind häufige Anwendungsfälle für KI-Agenten in Geschäftsabläufen? Häufige Anwendungsfälle für KI-Agenten in Geschäftsabläufen umfassen die Automatisierung des Kundensupports, die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Verbesserung der Datenanalyse und die Steigerung der Effizienz bei Entscheidungsprozessen. Beispielsweise werden Produkte wie ServiceNow, Salesforce Einstein und Microsoft Power Virtual Agents häufig zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und Supportaufgaben eingesetzt. Darüber hinaus sind Tools wie UiPath und Automation Anywhere beliebt für die Prozessautomatisierung, während IBM Watson oft für fortschrittliche Datenanalysen und Einblicke genutzt wird, um Unternehmen bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen. ### Wie skalierbar sind KI-Agenten für wachsende Unternehmen? KI-Agenten für Geschäftsabläufe sind hoch skalierbar, wobei viele Nutzer berichten, dass sie das Wachstum effektiv unterstützen, indem sie Aufgaben automatisieren und die Effizienz verbessern. Beispielsweise werden Produkte wie ServiceNow, Salesforce Einstein und IBM Watson Assistant für ihre Fähigkeit hervorgehoben, erhöhte Arbeitslasten ohne signifikante zusätzliche Ressourcen zu bewältigen. Nutzer haben Funktionen wie anpassbare Workflows und Integrationsmöglichkeiten hervorgehoben, die es diesen Agenten ermöglichen, sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen, was sie sowohl für kleine Startups als auch für größere Unternehmen geeignet macht. ### Welche Art von Unterstützung und Schulung bieten Anbieter typischerweise an? Anbieter in der Kategorie KI-Agenten für Geschäftsabläufe bieten typischerweise eine Reihe von Support- und Schulungsoptionen an. Üblicherweise stellen sie Online-Ressourcen wie Dokumentationen und Tutorials zur Verfügung, zusammen mit Live-Chat und E-Mail-Support. Viele bieten auch personalisierte Onboarding-Sitzungen und Schulungswebinare an, um den Nutzern zu helfen, die Fähigkeiten der Software optimal zu nutzen. Produkte wie Ada, Intercom und Drift sind beispielsweise bekannt für ihren umfassenden Kundensupport, einschließlich dedizierter Account-Manager und umfangreicher Wissensdatenbanken, die sicherstellen, dass die Nutzer die benötigte Unterstützung erhalten. ### Wie gehen KI-Agenten mit Datensicherheit und Compliance um? KI-Agenten für Geschäftsabläufe priorisieren Datensicherheit und Compliance durch verschiedene Funktionen. Beispielsweise legen Produkte wie ServiceNow, Salesforce Einstein und IBM Watson Assistant Wert auf robuste Verschlüsselungsmethoden und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und HIPAA. Nutzer heben häufig die Bedeutung von Prüfpfaden und Zugriffskontrollen hervor, die in erstklassigen Lösungen Standard sind. Darüber hinaus bieten viele Plattformen anpassbare Sicherheitseinstellungen, um spezifische organisatorische Anforderungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass sensible Daten geschützt sind, während die Einhaltung von Industriestandards gewährleistet bleibt. ### Was sind die wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Leistung eines KI-Agenten? Zu den wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Leistung von KI-Agenten gehören die Genauigkeit, die die Korrektheit der Antworten widerspiegelt; die Reaktionszeit, die angibt, wie schnell der Agent reagiert; Benutzerzufriedenheitsbewertungen, die das allgemeine Benutzererlebnis bewerten; und die Aufgabenerfüllungsrate, die den Prozentsatz der erfolgreich abgeschlossenen Aufgaben zeigt. Darüber hinaus bieten Engagement-Metriken, wie die Anzahl der Interaktionen pro Sitzung, Einblicke in das Engagementniveau der Benutzer. Diese Metriken helfen Unternehmen, die Effektivität und Effizienz von KI-Agenten in ihren Abläufen zu bewerten. ### Wie variieren Benutzererfahrungen mit KI-Agenten in verschiedenen Branchen? Die Erfahrungen von Nutzern mit KI-Agenten für Geschäftsabläufe variieren erheblich zwischen den Branchen. Beispielsweise berichten Nutzer im Gesundheitssektor von hoher Zufriedenheit mit KI-Agenten zur Optimierung von Patienteninteraktionen und vergeben eine durchschnittliche Bewertung von 4,5/5. Im Gegensatz dazu heben Nutzer in der Einzelhandelsbranche die Effektivität von KI-Agenten bei der Verbesserung des Kundenservice hervor, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,3/5. Der Finanzsektor zeigt eine gemischte Reaktion mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,8/5, was auf Herausforderungen bei der Integration in bestehende Systeme hinweist. Insgesamt spiegeln die Zufriedenheitsniveaus branchenspezifische Bedürfnisse und die Anpassungsfähigkeit von KI-Lösungen wider. ### Was sind die Hauptunterschiede zwischen KI-Agenten und traditionellen Automatisierungswerkzeugen? KI-Agenten unterscheiden sich von traditionellen Automatisierungswerkzeugen hauptsächlich durch ihre Fähigkeit, im Laufe der Zeit zu lernen und sich anzupassen. Während traditionelle Automatisierungswerkzeuge vordefinierte Aufgaben basierend auf festgelegten Regeln ausführen, nutzen KI-Agenten maschinelles Lernen, um ihre Leistung und Entscheidungsfähigkeit zu verbessern. Zum Beispiel können KI-Agenten Datenmuster und Benutzerinteraktionen analysieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren, während traditionelle Werkzeuge in der Regel manuelle Aktualisierungen für Änderungen in Prozessen erfordern. Diese Anpassungsfähigkeit spiegelt sich in Benutzerbewertungen wider, in denen KI-Agenten für ihre Flexibilität und Effizienz in dynamischen Geschäftsumgebungen gelobt werden. ### Wie schnell können Unternehmen mit einem ROI rechnen, wenn sie KI-Agenten implementieren? Unternehmen können typischerweise erwarten, innerhalb von 6 bis 12 Monaten eine Rendite (ROI) aus der Implementierung von KI-Agenten zu sehen, wobei viele Nutzer von erheblichen Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen berichten. Beispielsweise heben Produkte wie Ada, Intercom und Drift Benutzererfahrungen hervor, bei denen Unternehmen kurz nach der Einführung messbare Verbesserungen bei den Reaktionszeiten im Kundenservice und der betrieblichen Effizienz erzielten. Darüber hinaus nennen Nutzer häufig eine gesteigerte Produktivität und reduzierte Arbeitskosten als wesentliche Vorteile, die innerhalb dieses Zeitrahmens zur Rendite beitragen.