Aircall Bewertungen & Produktdetails

Was ich an Aircall mag, ist, dass es extrem praktisch ist, wenn man den Modus auswählen möchte, um die isolierende Stimme zu machen. Man kann sehr effektiv damit arbeiten, selbst wenn die Verbindung etwas stockt und ihren Kurs verliert. Es kommt auf die Linie. Man kann sehr effektiv damit arbeiten. Man kann auf die Aufnahmen zugreifen und seine Anrufe bewerten und einen exzellenten Service vorschlagen. Und was ich auch daran mag, ist, dass es in Bezug auf das Kundenerlebnis sehr praktisch ist. Wenn man es benutzt, ist es sehr einfach, es ist sehr praktisch. Man kann auch die Zeitpläne festlegen und so weiter, so weiter. Es gibt viele gute und coole Funktionen. Also, danke, Aircall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an AirCall nicht gefällt, ich mag es so, wie es ist. Im Moment denke ich nicht an etwas, das mich stört. Wenn ich darüber nachdenke, werde ich das Feedback erneut senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und ich bin noch nie auf Probleme gestoßen, daher ist es auch zuverlässig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß nicht, ob es möglich ist, aber es wäre eine große Hilfe, wenn es eine Funktion gäbe, die die Nummer erkennt und wer anruft. Heute benennen wir die Nummern entweder mit einem Namen oder dem Namen des Restaurants, aber wenn die Nummer nicht benannt ist, wird es schwieriger für uns zu wissen/erzeugt einen zusätzlichen Schritt, bei dem wir manuell nachsehen und suchen müssen, wer anruft. Ein weiteres Feature, das schön wäre, ist, wenn wir in Aircall Notizen machen könnten, vielleicht ein paar Sätze hinterlassen, worum es bei dem Anruf ging oder einige hilfreiche Informationen, die die nächste Person gebrauchen könnte, heute können wir nur ein TAG hinterlassen - eine Überschrift, worum es bei dem Anruf ging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche von Aircall und die durchdachte Suite von Funktionen, die sie anbieten. Ich schätze auch, wie gut es sich mit KI integriert, was uns hilft, Aufgaben effizienter zu erledigen und Konversions- und Leistungskennzahlen zu verfolgen. Die anfängliche Einrichtung war super einfach und dauerte nicht länger als einen Tag, um alles bereit zu haben. Diese Effizienz ermöglicht es uns, mehr zu erledigen, mit weniger Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige wichtige Funktionen sind hinter Bezahlschranken verborgen, was nicht hilfreich ist, wenn man versucht, die Funktionen zu nutzen, aber ein knappes Budget hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Integration mit HubSpot, die Aircall bietet, da sie meinen Arbeitsablauf erheblich effizienter macht und die Gesamtproduktivität steigert. Diese nahtlose Verbindung ermöglicht eine bessere Verwaltung von Anrufen und Daten zwischen den Tools, was für reibungslose Abläufe äußerst wertvoll ist. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Aircall unkompliziert und einfach, was den Onboarding-Prozess mühelos machte. Insgesamt verbessern diese Aspekte von Aircall meine Erfahrung erheblich und verstärken die Effektivität der Plattform in meinen täglichen Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ineffizient, eine Nummer mit Aircall zu wählen. Derzeit erfordert es zu viele Klicks, da es keine Möglichkeit gibt, eine Nummer direkt per Drag & Drop oder Kopieren und Einfügen in den Wähler einzufügen, ohne zusätzliche Schritte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Aircall am besten gefällt, ist, wie einfach und zuverlässig das Anruferlebnis ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Anrufqualität ist durchgehend stark, und es integriert sich nahtlos mit meinem CRM und meinen Outreach-Tools. Funktionen wie Anrufweiterleitung, Echtzeit-Notizen und automatisches Protokollieren machen meinen Arbeitsablauf reibungsloser und helfen mir, organisiert zu bleiben. Es fühlt sich an, als wäre es speziell für moderne Vertriebsteams entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Aircall nicht mag, ist, dass das System gelegentlich verzögert reagiert, wenn man zwischen Anrufen wechselt oder alte Anrufprotokolle lädt. Das Berichtsdashboard ist hilfreich, könnte aber mehr Anpassungsmöglichkeiten und tiefere Analysen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir noch nicht sicher, was mir am besten gefällt. Ich habe die großartigen Dinge daran noch nicht gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind kürzlich von einer anderen Telefonplattform zu Aircall gewechselt. Es ist noch sehr neu für mich, aber bisher finde ich es etwas schwer zu navigieren. Es ist nicht so benutzerfreundlich, wie ich erwartet hatte, und es scheint nicht alles an einem Ort zu haben, wie es unser vorheriges System tat. Man muss durch mehrere Bereiche klicken, um das zu finden, wonach man sucht, was irgendwie den Zweck der Nutzung zunichtemacht. Vielleicht wird es mit der Zeit und Updates einfacher zu bedienen – aber im Moment gewöhne ich mich noch daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten eine breite Palette von Funktionen, die einfach zu bedienen sind. Ich schätze es besonders, Anrufe mit KI analysieren zu können, was mir hilft, wichtige Handlungspunkte zu identifizieren. Sie haben das Annehmen von Anrufen sowie das Verfolgen von Informationen zum Kinderspiel gemacht. Die verfügbaren Integrationen mit unserem anderen System machen die gleichzeitige Nutzung beider Systeme einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich kann die Desktop-App keine Verbindung herstellen, und ich muss die Aufgabe beenden, bevor sie sich wieder verbindet. Während dieses Problem möglicherweise mit der Firewall unseres Systems oder unserer Netzwerkverbindung zusammenhängt, wird es frustrierend, die App so häufig zurücksetzen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Integration von Aircall, besonders mit meinem bevorzugten CRM, HubSpot. Es ist die einfachste Plattform, um sie einzurichten und mit HubSpot zu verbinden. Ich schätze auch die großartigen Integrationsmöglichkeiten von Aircall mit CallRail, die es ermöglichen, Marketing-Leads direkt von CallRail in Aircall zu leiten. Die Bereitschaft, sich mit anderen Anwendungen zu integrieren, die SIP-Trunking bieten, ist ein großer Vorteil für mich. Das Engagement des Aircall-Teams im Kundenservice ist fantastisch, und die Einrichtung war super einfach, mit der Möglichkeit, schnell zusätzliche Telefonnummern mithilfe von Vorlagen bereitzustellen. Die Geschwindigkeit, mit der wir es einrichten und in das HubSpot CRM integrieren können, ist unübertroffen und der Grund, warum ich Aircall gerne Freunden, Kollegen und Kunden empfehle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrscheinlich ist das, was bei Aircall am meisten verbessert werden könnte, nicht wirklich ein Problem von Aircall, sondern eher von HubSpot. Die mobile Erfahrung auf HubSpot erlaubt es nicht, Drittanbieter-Telefonieanbieter zu nutzen, um die Anruftaste innerhalb der HubSpot-Mobile-App zu betätigen. Allerdings ist die mobile App von Aircall ziemlich robust und ermöglicht es uns, unterwegs problemlos Anrufe zu tätigen. Ich wünschte nur, der Kontext unserer CRM-Datenbank wäre in der Aircall-Mobile-App leichter verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Makellose Qualität, ich hebe hervor, wie einfach das Anrufmanagement geworden ist, sowie die Integration und Implementierung mit unserem CRM, ZUVERLÄSSIGKEIT UND PERFEKTE FUNKTIONALITÄT, ich benutze es täglich, daher ist es ein unverzichtbares Werkzeug in meiner Arbeit. Immer wenn wir ein Problem hatten, war der Support schnell und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DIE NEUE VERSION, ich benutze immer noch die alte, weil sie mir viel intuitiver und einfacher zu bedienen erscheint Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aircall zeichnet Kundenanrufe auf, wenn es nicht ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist in Ordnung, bis man die Mitgliedschaft kündigen möchte. Es gibt keine Telefonnummer, um mit jemandem zu sprechen, und das Ausfüllen von Formularen, um sicherzustellen, dass die Kündigung bestätigt wird, wurde mit einer automatischen Antwort von ihrem eigenen E-Mail-Formularsystem beantwortet, die besagt, dass ihre E-Mail-Adresse nicht überwacht wird, was dazu führt, dass man mit niemandem sprechen kann. Einige Wochen später wurden über 9.000 $ von unserem Konto abgebucht. Ich hatte 3 Tickets erstellt und über 5 Mal gemailt, und immer noch keine Antwort von jemandem. Schließlich habe ich jemanden aus einer anderen Abteilung erreicht, der mir sagte, er würde mich mit der richtigen Abteilung in Verbindung setzen. Sie versicherten mir, dass sie sich darum kümmern würden, aber es ist jetzt fast ein Monat vergangen und immer noch keine Antwort. Ich melde sie jetzt als Betrug und an Fair Trading. Kundenservice, oder zumindest jemand, der antwortet. Eine überwachte E-Mail-Adresse, eine Hotline zum Anrufen, sich an ihre eigenen Regeln zur Vertragskündigung halten. Integrationen funktionierten nicht gut. Der anfängliche Setup war nicht der einfachste, und die zusätzlichen monatlichen Gebühren waren nicht festgelegt, wir haben viel mehr Geld ausgegeben, als wir dachten, dass wir uns anmelden würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.