# Aloware Reviews **Vendor:** Aloware **Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 824 ## About Aloware Aloware ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die speziell für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde, die innerhalb eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems arbeiten. Durch die Integration von Anrufen, SMS, KI-Sprachagenten, einem Power-Dialer und Automatisierung in eine einzige Plattform steigert Aloware die Produktivität von Teams, die beliebte CRMs wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und GoHighLevel nutzen. Diese umfassende Lösung ermöglicht es den Vertretern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren, anstatt sich mit administrativen Aufgaben wie der Protokollierung von Anrufen oder dem Nachverfolgen verpasster Leads zu beschäftigen. Aloware richtet sich an eine Vielzahl von Branchen und wird von über 1.000 Teams in Bereichen wie SaaS, Immobilien, Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Personalwesen, Solarenergie, Heimdienstleistungen und Recht genutzt. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Teams mit 10 bis 500 Plätzen, insbesondere für solche, die von grundlegenden Anruflösungen wie Kixie, Aircall, JustCall, Dialpad und RingCentral wechseln. Diese Teams suchen oft nach einem robusteren System, das KI-Fähigkeiten, CRM-Tiefe und Compliance-Funktionen kombiniert, die Aloware nahtlos bietet. Was Aloware von seinen Mitbewerbern abhebt, ist sein einzigartiger "Pickup-Stack". Dazu gehören Funktionen wie NumberGuard, das den Ruf der Anrufer-ID in Echtzeit überwacht; Branded Calling, das den Firmennamen und das Logo auf dem Bildschirm des Empfängers anzeigt; und Local Presence, das automatisch Vorwahlen anpasst. Während viele Mitbewerber möglicherweise eine dieser Funktionen anbieten, integriert Aloware alle drei, um die Chancen auf erfolgreiche Verbindungen zu erhöhen. Darüber hinaus stellt die native CRM-Intelligenz von Aloware sicher, dass jede Interaktion – sei es ein Anruf, eine SMS oder eine Voicemail – automatisch dem entsprechenden Kontakt, Geschäft und Pipeline-Stadium zugeordnet wird, was die Zeit, die Vertreter mit der CRM-Administration verbringen, erheblich reduziert. Aloware nutzt KI auch im gesamten Verkaufszyklus. Die Plattform umfasst KI-Sprachagenten, die rund um die Uhr eingehende Qualifikationen und Buchungen verwalten können, während der AloAi Text Bot Leads per SMS qualifiziert. Der Power Dialer sequenziert effizient durch CRM-Listen, und KI-Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und Trendthemen werden nach jedem Gespräch automatisch aufgezeichnet und wieder in das CRM integriert. Dies eliminiert die Notwendigkeit für separate KI-Anbieter oder zusätzliche technische Ressourcen und rationalisiert den gesamten Prozess. Compliance ist ein weiterer kritischer Aspekt des Angebots von Aloware. Die Plattform verwaltet die A2P 10DLC-Registrierung, ist SOC 2-zertifiziert und umfasst Funktionen wie die Schwärzung von PII in Transkripten und das Management von Do Not Contact (DNC), wodurch Compliance-Herausforderungen, die oft Einsätze mit anderen Anbietern behindern, effektiv gehandhabt werden. Mit Preisen ab 30 US-Dollar pro Agent und Monat bietet Aloware eine skalierbare Lösung für Teams, die ihre Vertriebs- und Supportfähigkeiten verbessern möchten, während sie Compliance und Effizienz aufrechterhalten. ## Aloware Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Aloware, da sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose CRM-Integration genießen. (126 reviews) - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Aloware, der schnelle Unterstützung bietet und die Gesamtproduktivität steigert. (84 reviews) - Benutzer loben Aloware für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** , die eine einfache Navigation und nahtlose CRM-Integration ermöglicht. (68 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Aloware mit CRM-Plattformen, was die Automatisierung und das gesamte Benutzererlebnis verbessert. (67 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** von Aloware, die die Effizienz bei der Kontaktaufnahme und dem Lead-Management verbessert. (63 reviews) - Benutzer lieben die **nahtlose CRM-Integration** von Aloware, die die Produktivität mit automatisierten Kommunikationstools steigert. (59 reviews) - Kundendienst (59 reviews) - Effizienz (59 reviews) - Einfache Integration (55 reviews) - Wählfunktionen (53 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufqualität** bei Aloware, einschließlich Verzögerungen, Störungen und App-Abstürzen während der Anrufe. (90 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Aloware, sie haben Verzögerungen beim Öffnen und Probleme mit eingehenden Anrufen. (51 reviews) - Benutzer erleben oft **langsame Ladeprobleme** mit Aloware, was zu Verzögerungen beim Öffnen der App und beim Bearbeiten von Anrufen führt. (50 reviews) - Benutzer haben oft mit **Softwarefehlern** bei Aloware zu kämpfen, was zu frustrierenden Verzögerungen und Problemen bei der Nachrichtenübermittlung führt. (46 reviews) - Benutzer stehen oft vor **Softwarefehlern** , die zu Störungen und langsamen Reaktionen führen und ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen. (42 reviews) - Fehlende Funktionen (35 reviews) - Nummer Probleme (33 reviews) - Verbindungsprobleme (32 reviews) - Integrationsprobleme (30 reviews) - Mangel an Intuitivität (24 reviews) ## Aloware Reviews ### 1. All in one Telecom solution **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos B. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** An all in one main phone line that also offers text campaigns **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Lack of email campaign option, makes it a bit limited. Also phone app doesn't ring nor notify user so the only way I know I've received a call or text is via an email. Upload of contacts doesn't bring in any tags created in other CRMs. Cost of service doesn't include all the extra charges which is significant. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Replace another vendor VOIP system that was my main business line plus texting campaign system. ### 2. Praktische All-in-One-Plattform für Anrufe, Texte und CRM-Workflows **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aayat T. | Researcher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Ich denke, das beste und praktischste Merkmal ist zweifellos die Tatsache, dass man Anrufe, Texte und CRM-Workflows alle auf derselben Plattform haben kann. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Bisher nichts. Ich habe es bisher als ziemlich praktisch empfunden. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher musste ich mehrere Plattformen für Analysen, Texte, Anrufe, Nachverfolgungen und CRM-Aktivitäten nutzen. Jetzt habe ich alles an einem Ort, was es einfacher und effizienter macht, die Aufgaben täglich zu erledigen. ### 3. Great VM and SMS Templates with Smooth HubSpot Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy S. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Great VM and SMS template process. Integrates nicely with HubSpot. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** System disconnects with HubSpot at times and has been difficult as non admin user to get reconnection completed. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helps increase call volume, standardizes VM and SMS templates, and integrates nicely with HubSpot for documentation purposes ### 4. Ein intelligenter Weg, um in Verbindung zu bleiben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Aloware hilft Unternehmen, mühelos mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Anrufe tätigen, Textnachrichten senden und alle Ihre Kontakte auf einer praktischen Plattform verwalten. Ich liebe es, dass es nahtlos sowohl auf meinem Telefon als auch auf meinem Computer funktioniert. Eine der besten Funktionen ist, dass Sie Anrufe anhören und eine KI-generierte Zusammenfassung erhalten können, was es super einfach macht, organisiert zu bleiben und Zeit zu sparen. Aloware ist ein Wendepunkt für Teams, die ihre Kommunikation und Effizienz verbessern möchten. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Manchmal hat Aloware eine Wissensdatenbank, aber die Informationen sind nicht immer klar. In diesen Fällen ist es einfacher, wenn ein Agent es direkt erklärt. Das wäre der einzige Nachteil. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aloware hilft mir, mit Kunden an einem Ort in Kontakt zu bleiben. Ich kann telefonieren, Nachrichten senden und Gespräche verfolgen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Es spart mir Zeit und hält alles organisiert. Der größte Vorteil für mich ist eine bessere Kommunikation mit Kunden und weniger Verwirrung für mein Team. ### 5. Aloware Bewertung nach 10 Monaten Nutzung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith James V. | Dental Virtual Assistant, Gesundheit, Wellness und Fitness, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Die Benutzeroberfläche von Aloware ist äußerst intuitiv und das Design ist sehr angenehm für die Augen. Ich nutze dies täglich insgesamt etwa 8 Stunden, um Anrufe zu tätigen, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass dies einer der besten Wähl- und Kommunikationsmanagement-Tools ist, die es gibt. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Es gibt ein Problem, auf das ich derzeit mit Aloware stoße, bei dem ich einen ausgehenden Anruf tätige und dieser einfach in den Hintergrund geht. Ich kann nicht damit interagieren; ich kann die Voicemail-Aufnahme nicht senden, wenn es zur Voicemail geht, und ich kann den Anruf nicht beenden. Es ist wirklich eine Belastung für mich. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht ausgehende Anrufe einfach und unkompliziert. Mit nur einem Kopieren und Einfügen der Kundennummer können Sie direkt anrufen; im Gegensatz zu den vorherigen Wählern, die ich ausprobiert habe, bei denen man die Nummern wirklich eingeben und/oder deren einzig akzeptierte Formate befolgen musste. Mit Aloware erkennt es automatisch die Nummer in jedem Format und liest sie auch von jeder Website oder Anwendung. Ich mag auch die Option, Aufnahmen zu versenden; so müssen Sie sich nicht jedes Mal wiederholen, wenn Sie zur Mailbox des Empfängers weitergeleitet werden. ### 6. Optimierte CRM-Anrufe, benötigt bessere Anrufqualität **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio P. | Outside Sales Executive/New Business Development , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Ich finde Aloware praktisch, weil es einfach ist, vom CRM aus Anrufe zu tätigen. Die Ein-Klick-Anruf-Funktion sticht für mich wirklich hervor. Ich mag auch die Möglichkeit, Kollegen einfach zu Anrufen hinzuzufügen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, da es sich in HubSpot integriert hat. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Tonqualität und unterbrochene Anrufe **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Aloware, weil es den Übergang vom CRM zu Anrufen erleichtert. Ich mag die Ein-Klick-Anruf-Funktion, und es ist einfach, Kollegen zu Anrufen hinzuzufügen. ### 7. Ich habe gute und schlechte Erfahrungen gemacht. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber I. | Sales Advisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Ich kann es auf mein Handy herunterladen und Anrufe von meiner Aloware-App statt vom Laptop tätigen. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Manchmal kommen die Anrufe nicht auf meinem Telefon oder Laptop durch. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seien Sie in der Lage, Gespräche aufzuzeichnen und direkt von HubSpot aus anzurufen. ### 8. einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie P. | Sales Originator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** dass es die Aufzeichnung Ihrer Anrufe speichert **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Manchmal kann der Kunde mich nicht hören, wenn ich anrufe. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** mit Anrufen und Nachrichten Schritt halten ### 9. Aloware ist in Ordnung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** LeeAnn . | Office Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Es ist hilfreich, da es gut mit Guesty zusammenpasst. Es zeichnet Anrufe korrekt auf. Ich benutze es fünf Tage die Woche den ganzen Tag und es ist die meiste Zeit zuverlässig. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Ich mag die mobile App nicht so sehr. Meine Benachrichtigungen sind ausgeschaltet, aber sie leitet trotzdem manchmal Anrufe durch. Außerdem finde ich die mobile App viel fehlerhafter, zum Beispiel kann ich die Leitung, die ich für ausgehende Anrufe verwende, nicht ändern. Audio ist das Hauptproblem. Bei einigen Anrufen haben die Leute Schwierigkeiten, mich zu hören, und bei der Überprüfung liegt es nicht an meinem Mikrofon oder Computer, noch ist es das WLAN, da mein Kollege das gleiche Problem nicht hat. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht jedem in meinem Unternehmen, Anrufe mit derselben Nummer zu tätigen, und es integriert sich mit Guesty. ### 10. Praktisches, erschwingliches Werkzeug mit solider Unterstützung und Wachstumspotential **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Salome R. | ux operations lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Aloware am besten?** Aloware ist eine praktische und benutzerfreundliche Lösung. Die HubSpot-Integration erleichtert die Kommunikation und insgesamt war sie für unser Team zuverlässig. Einer der herausragenden Punkte ist das Support-Team, sie sind reaktionsschnell, hilfsbereit und machen die Fehlersuche reibungslos und kollaborativ. Auch die Preisgestaltung erscheint fair für den Wert, den wir erhalten. **Was gefällt Ihnen an Aloware nicht?** Wir haben einige Verzögerungen bei der SMS-Zustellung erlebt, insbesondere wenn das Timing entscheidend ist, wie bei Erinnerungen für Live-Coaching-Anrufe. Zum Beispiel, wenn eine Nachricht 15 Minuten vor einer Sitzung gesendet werden soll, kommt sie manchmal zu spät oder sogar nach dem Ereignis an. Dies hat die Erfahrung unserer Mitglieder beeinträchtigt. Die HubSpot-Integration, obwohl nützlich, könnte ebenfalls verbessert werden, um nahtloser zu sein. **Welche Probleme löst Aloware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aloware hilft uns, SMS-Kommunikation für Marketingkampagnen, Terminerinnerungen und den Kontakt mit unseren Mitgliedern zu verwalten. Es ist auch das Telefonsystem, das wir für interne und externe Anrufe verwenden, was alles zentralisiert hält. Eine Plattform für Textnachrichten und Anrufe zu haben, hat unsere Abläufe effizienter gemacht und uns geholfen, sowohl für unser Team als auch für unsere Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. ## Aloware Discussions - [wie kann ich meinen Power-Dialer einrichten](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-set-up-my-power-dialer) - 1 comment, 1 upvote - [Ich habe versucht, eine Aufnahme eines Anrufs, den ich neulich in Aloware hatte, abzurufen, aber es wurde mir eine Art "Serverfehler" angezeigt. Ich habe es weiter versucht, aber es ist mir nicht gelungen. Es passiert nicht bei jedem Anruf, den ich abrufe.](https://www.g2.com/de/discussions/40707-i-was-trying-to-pull-up-recording-of-a-call-i-had-in-aloware-the-other-day-but-it-was-showing-me-some-sort-of-a-server-error-i-kept-trying-but-was-not-able-to-it-does-not-happen-with-every-call-that-i-pull) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich das Telefonbuch herunterladen und wie viele Kontakte können maximal gespeichert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/32769-can-i-download-the-phonebook-record-and-what-is-the-maximum-contacts-to-be-saved) - 1 comment, 1 upvote - [Wie viele Kontakte kann ich maximal zu Aloware hinzufügen?](https://www.g2.com/de/discussions/32579-what-is-the-maximum-contacts-i-can-add-on-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [Welche weiteren Integrationen sind für Aloware in Planung?](https://www.g2.com/de/discussions/25272-what-other-integrations-are-in-the-pipeline-for-aloware) - 1 comment, 1 upvote - [View Aloware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews/aloware-review-10401931?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+00%3A10%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9d1382b-9864-4aeb-9923-b5d436fd5057&secure%5Btoken%5D=61f301a2db2a3b50da82850d62c35555f853a3fa46f56ee40a2837a1d5957134&format=llm_user) ## Aloware Integrations - [AdvancedMD](https://www.g2.com/de/products/advancedmd/reviews) - [BATS](https://www.g2.com/de/products/bats/reviews) - [ConnectAndSell](https://www.g2.com/de/products/connectandsell/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/de/products/ghl/reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/de/products/guesty/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - [LendingWise](https://www.g2.com/de/products/lendingwise/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - [Practice Fusion](https://www.g2.com/de/products/practice-fusion/reviews) - [Sales Ask](https://www.g2.com/de/products/sales-ask/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/de/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) ## Aloware Features **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Integrierte Workflows** - Aufgaben-Management - E-Mail-Tracking/Automatisierung - Anrufe und Sprache - Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit - CRM-Integration - Kalender - Freigegebene Datensätze **Wähloptionen** - Vorschau des Wählvorgangs - Progressives Wählen - Prädiktives Wählen **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Qualitätssicherung** - Bewertung - eichung - Berichte **Kanäle** - Stimme - Mobile SMS - E-Mail **Plattform** - Omnichannel (Omnichannel) - Mobiler Zugriff - Warteschlangen-Management - Weiterleitung von Anrufen - Zurückrufen - IVR - Automatische Anrufverteilung **Generative KI** - Text-to-Speech **Generative KI** - Text-to-Speech **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Telefonkonferenzen **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Standort generieren - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit** - Content Management - Workflow-Verwaltung - Workflow-Leistung - Sales Coaching und Insights - Gamification **Agenten-Tools** - Flüster-Coaching - Rückruf-Planung - Anrufaufzeichnung **Engagement** - Feedback - Armaturenbretter - training **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Personalmanagement** - Anruf-Überwachung - Leistungsbewertung **Callcenter-Infrastruktur (CCI)** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **Automatisierung** - Erkennung von Sprachaktivitäten - Interaktive Sprachausgabe (IVR) - Bereinigung von Anrufen **Leistung** - Integrationen - Beachtung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **KI und Automatisierung** - Lead-Priorisierung - Lead-Bewertung - Planung der besten Tageszeit - Maschinelles Lernen **Administrative** - Anrufaufzeichnung - Reporting & Dashboards **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Automatisierte E-Mails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Kurzwahlnummern - API-Integration **Agentic KI - Automatischer Wähler** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Vertriebsengagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler** - Anrufpriorisierung und Listenoptimierung - Compliance-Überwachung - Sprachanalyse und Stimmungsanalyse **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer ## Top Aloware Alternatives - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/de/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (851 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews)