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Luca P.
LP
✅ CTO - Growth Marketer full stack #MarTech | ⚡️ SaaS Advisor
Marketing und Werbung
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Erstklassige Plattform für Bewertungen und Reputationsmanagement"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Die Benutzeroberfläche ist sauber und übersichtlich und alles ist gut organisiert. Es ist in der Lage, schriftliche oder kurze Video-Testimonialen aufzunehmen, und durch ein Widget können Bewertungen in die eigene Website integriert werden. Analysen sind verfügbar, um zu überwachen, wie effektiv die Testimonials waren, sodass automatische Feedback-Anfragen den manuellen Aufwand weiter reduzieren können. Der große Vorteil liegt in den Berichten und der Möglichkeit, Handlungsaufforderungen direkt in die Testimonials einzufügen, um eine bessere Kontrolle über die Gesamtauswirkung zu haben.

Es ist ein sehr professionelles und vielseitiges Werkzeug für diejenigen, die die Glaubwürdigkeit ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung auf eine zielgerichtetere und effektivere Weise steigern und ihren Online-Ruf überwachen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Alles funktioniert gut; die Implementierung zusätzlicher nativer Integrationen könnte alles noch flüssiger und schneller machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eemi K.
EK
Project Manger
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Trustmary ist sehr einfach zu bedienen und bietet ausgezeichnete Methoden zur Sammlung von Feedback und deren Darstellung."
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Das Einrichten des Systems ist super einfach und der Zugriff erfolgt über einen Browser. Grundsätzlich kann man in einer Stunde erstes Feedback sammeln. Und eine weitere Stunde, um Bewertungen/Feedbacks auf Ihrer Website zu veröffentlichen. Der gesamte Prozess ist einfach, klar und unkompliziert, unterstützt aber dennoch volle Anpassung. Ich mag, dass wir mit Trustmary ein großartiges System für Feedback haben und zusätzlich können wir es der Welt zeigen und damit mehr Verkäufe generieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Im Moment ist der generierte Berichtsausgang eine .xlsx-Datei, hätte gerne auch eine optisch ansprechende PDF-Datei oder etwas Ähnliches aus den Berichten verfügbar. Aber muss sagen, dass man im Dashboard die Übersicht, Zusammenfassung und Details der Antworten klar und einfach sieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke, Eemi, dass du deine Erfahrung hier geteilt hast! Wie du erwähnt hast, kann man den Wert sofort erkennen und wir möchten, dass es so bleibt. Wir werden bald Verbesserungen bei der Berichterstattung hinzufügen, also bleib dran für diese :)

Ville K.
VK
Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Plattform ist super einfach zu bedienen und wird ständig besser und vielseitiger!"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und die ständigen Verbesserungen am meisten. Es scheint, dass jeden Monat neue Funktionen hinzukommen. Feedback zu sammeln ist einfach und es auf Ihrer Website zu teilen oder zu präsentieren ist unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Zuerst fühlte es sich an, als wäre es noch nicht ganz fertig, aber es war vor mehr als einem Jahr, und jetzt habe ich keine solchen Bedenken mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke Ville für die Bewertung und das Feedback! Wir sind wirklich glücklich, Sie als Kunden zu haben, und ich kann nur sagen, dass Sie in Bezug auf neue Funktionen gespannt bleiben sollten. Sie werden in naher Zukunft noch mehr neue Veröffentlichungen sehen, da wir viel mehr Entwicklungsressourcen und Rückstände hinzugefügt haben und der Veröffentlichungsplan ziemlich ordentlich aussieht :)

NK
Marketing Specialist
Finanzdienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug zum Sammeln von Feedback und zur Berechnung des NPS - würde es empfehlen!"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Einfach, Feedback von unseren Kunden zu sammeln. Umfragen sind sehr einfach zu erstellen. Ich mag persönlich das einfache Dashboard, wo man sofort seinen NPS sehen kann, die Personen, die Ihre Dienstleistungen empfehlen, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Ich würde mehr Funktionen für das Widget bevorzugen, das Sie zu Ihrer Website hinzufügen können. Aber das ist wahrscheinlich schon mit einigen Programmierkenntnissen möglich ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke Ninni! Gut zu hören, dass Trustmary gut funktioniert, es ist einfach zu bedienen und man kann die wichtigsten Dinge im Dashboard finden. Bitte lassen Sie uns wissen, was Sie im Widget sehen möchten und ob Sie Inpage-Einbettung oder Benachrichtigung meinen, und wir können zeigen, wie es gemacht wird oder Ihnen den Zeitplan mitteilen, wann es verfügbar sein wird.

Tomi T.
TT
CFO
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Servicelösung!"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Die Lösung ist einfach zu verwenden, und man muss kein IT-Guru sein, um das Produkt zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Das Produkt ist ziemlich einsatzbereit. Es könnte für einige Organisationen fortgeschrittene Werkzeuge benötigen, aber für uns (mittelständisches Unternehmen) passt es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke Tomi für dein Feedback und deine Bewertung. Benutzerfreundlichkeit war schon immer unser Schwerpunkt, daher freuen wir uns, das zu hören :)

Joel T.
JT
Sales
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Augenöffnende Einsicht mit einem anschaulichen Dashboard"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Ich mag, wie das Kundenfeedback einfach auf der Startseite erscheint. Von dort aus kann ich das Feedback sofort nutzen, um sozialen Beweis auf meiner Landingpage bereitzustellen. Das spart mir Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Ich möchte auch andere mögliche Wege zur Messung der Kundenzufriedenheit neben dem NPS sehen. Die Gesamtansicht wäre ganzheitlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Hallo Joel,

Ich freue mich wirklich, deine Bewertung zu sehen und dass du dir die Zeit genommen hast, die Erfahrung hier zu teilen. Zusätzlich zu NPS kannst du auch CSAT messen, aber ich stimme dir zu, wir können unser Reporting noch verbessern und arbeiten derzeit tatsächlich daran. Es ist schön zu bemerken, dass du unser Produkt aktiv nutzt, um kontinuierlich Feedback zu sammeln, und es ist eine gute Möglichkeit, mit all deinen Kunden in Kontakt zu treten, wenn sie zurückkehren, um über ihre Erfahrung mit dir nachzudenken :)

Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
AE
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu verwenden und Feedback zu sammeln"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Mit der Trustmary-App ist es einfach, Feedback von unseren Kunden zu sammeln. Mit Automatisierung vergessen wir nicht, jeden Kunden um Feedback zu bitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Manchmal muss man überlegen, wie man etwas mit der App machen kann, was man möchte, dass sie tut, aber schließlich finde ich, was ich von der App brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke für das Feedback :) Wir sind immer glücklich, Kunden bei großen und kleinen Herausforderungen zu helfen.

Juuso T.
JT
Entrepreneur
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich freue mich, zu empfehlen!"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Sehr effektiv für das Sammeln von Feedback und die Förderung von Verkäufen. Ich mag, wie mühelos es ist, Feedback zu sammeln und positive Rückmeldungen auf der Website für Kunden sichtbar zu machen. Ich denke, es war noch nie einfacher, Videobewertungen von Kunden zu sammeln und die Erlaubnis zu erhalten, sie für Marketingzwecke zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Ich habe noch nichts gefunden, worüber ich mich beschweren könnte. Alles funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Juuso, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen! Wir tun unser Bestes, um Sie auch in Zukunft zufrieden zu stellen, indem wir noch mehr Wert für Ihr Unternehmen schaffen.

OV
Coach
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Software mit einigen kleinen Mängeln."
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Integration mit HubSpot ist eine wesentliche Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Ich möchte mehr Formulare/Fragebögen analysieren. Die Sortierung der Antworten könnte intuitiver sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke, Oskari! Integrationen sind wichtig, um Dinge zu automatisieren, und wir freuen uns zu hören, dass es gut funktioniert. In Bezug auf das Reporting können Sie bald mit Verbesserungen rechnen, also bleiben Sie dran :)

AU
K
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Verwendet Trustmary 2 Jahre"
Was gefällt dir am besten Trustmary?

Die Umfragen sind einfach zu erstellen und zu aktualisieren. Die Umfragen vom Service zu versenden ist einfach und hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Trustmary?

Die Diagramme über die Ergebnisse sollten vielseitiger sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Arttu Haho aus Trustmary

Danke Aarno, dass du hier deine kurze und prägnante Bewertung abgegeben hast! Hast du bereits deinen NPS-, Feedback- und Bewertungsprozess automatisiert?

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