RingCX Bewertungen & Produktdetails

RingCX kombiniert modernste KI, ein Omnichannel-Kontaktzentrum und RingCentral RingEX und bietet eine KI-gestützte Lösung der nächsten Generation mit einer disruptiven Kombination aus Produkt, Verpackung und Preisgestaltung. Es integriert KI vor, während und nach jeder Interaktion mit intelligenten virtuellen Agenten, Echtzeit-Coaching, automatisiertem Qualitätsmanagement und Konversationsintelligenz für verbesserte betriebliche Effizienz und steigert die Leistung der Agenten mit einer einzigen Benutzeroberfläche für alle Interaktionen über Sprache, Video und mehr als 20 digitale Kanäle. Es ist disruptiv bepreist und verpackt, um niedrige Gesamtbetriebskosten und vorhersehbare monatliche Preise zu bieten. Wenn sich die Kundenbedürfnisse ändern, hilft RingCX Unternehmen, sich schnell anzupassen und ihre CX-Investitionen zukunftssicher zu machen.

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RingCentral

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RingCX Community

Unterstützte Sprachen

German, English, French, Italian, Spanish

Übersicht von

Madi Hayford

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von RingCX.

Standard

Beginnend bei $65.00

1 Seats Pro Monat

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RingCX Integrationen

(6)

Verifiziert von RingCX

RingCX Medien

Coaching and scorecards

Intuitive agent scripting

Identify key topics

Automatically score every interaction

Seamlessly integrated with RingEX

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Dan S.

IT System Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.3.2026

"RingCentral CX: Leistungsstarke Berichterstattung und einheitliche Kommunikationskanäle"

5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Berichterstattung war der Hauptgrund, warum wir uns entschieden haben, zu RingCentral CX zu wechseln, zusammen mit dem zusätzlichen Vorteil, zusätzliche Kommunikationskanäle zu haben, die bei anderen Produkten nicht an einem Ort verfügbar waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Der Wechsel von einer lokal installierten Anwendung zu einer webbasierten Lösung war für unsere Nutzer eine Umstellung, und Teile der Erfahrung fühlen sich nicht so reichhaltig an, insbesondere in der Art und Weise, wie Informationen präsentiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RingCX Solving und wie profitieren Sie davon?

Berichterstattung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit. Als ein zu 100 % remote arbeitendes Unternehmen fehlte uns zuvor eine zentrale Berichterstattung, und es gab viele Kategorien, zu denen wir überhaupt keine Informationen erhalten konnten. RingCentral CX hat dieses Problem gelöst, indem es unserem Management-Team einen besseren Einblick in das gesamte Kundenerlebnis verschafft hat, was uns hilft, den bestmöglichen Kundensupport zu bieten. Darüber hinaus haben wir uns zuvor auf Drittanbieterdienste verlassen, um Interaktionen wie Chat und E-Mail zu bearbeiten, die außerhalb unseres Produktangebots lagen, und CX bringt all das zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo Dan, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit RingCX zu teilen. Es ist wunderbar zu hören, dass unsere leistungsstarken Berichte und einheitlichen Kommunikationskanäle Ihrem Managementteam die Einblicke bieten, die es benötigt, um Ihr Remote-Geschäft zu unterstützen. Die Zusammenführung Ihrer Chat-, E-Mail- und Sprachinteraktionen auf einer zentralen Plattform ist genau das, wie wir Ihr Unternehmen stärken und Barrieren abbauen möchten. Bezüglich des Wechsels von einer lokal installierten Anwendung zu einer webbasierten Lösung verstehen wir, dass die Implementierung neuer Systeme manchmal herausfordernd sein kann. Wir schätzen Ihr Feedback zur Darstellung der Informationen in dieser Umgebung, da wir bestrebt sind, allen unseren Nutzern ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Das Review-Team würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir ermutigen Sie auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und sich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu erhalten. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt.

Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Dan!

Sehen Sie, wie sich RingCX verbessert hat

Donna H.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.3.2026

"Ermöglicht Callcenter eine effiziente Warteschlangenverwaltung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Ich mag die Aktivitätsberichte und Transaktionsberichte von RingCX wirklich sehr. Die Vielfalt der verschiedenen Berichtsmöglichkeiten ist großartig, weil Berichte eine Geschichte des Agenten erzählen und ihnen helfen, ihren Tag effektiv zu strukturieren. Ich schätze die Möglichkeit, meine eigenen Berichte zu erstellen und mich nicht nur auf die vorgefertigten Berichte zu verlassen. Die Anleitungen zur Einrichtung von Berichten sind ziemlich einfach, was es für die Benutzer bequem macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Eines der Dinge, die verbessert werden können, ist die Art und Weise, wie die Agenten sich anmelden, um die Bildschirmaufnahme zu aktivieren. Sie müssen einen Prozess durchlaufen, bei dem sie jeden Bildschirm, den sie vor sich haben, anklicken, und das dauert ein wenig. Es gibt einige Probleme, wenn ein Anruf eingeht, während sie diesen Teil tatsächlich aktivieren. Aber sobald sie das abgeschlossen haben, funktioniert alles den ganzen Tag über gut. Aber das wäre etwas, das sehr hilfreich wäre und ein paar Minuten von ihrer Zeit am Telefon einsparen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RingCX Solving und wie profitieren Sie davon?

RingCX löst das Problem der Bearbeitung mehrerer Warteschlangen-Anrufe und ermöglicht es Kunden, Anrufe einfach zu navigieren. Es unterstützt Bildschirmfreigabe, um Agenten zu überwachen, mit guten Berichten für Einblick in die täglichen Aktivitäten. Ich mag es, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und zu verwenden, die den Agenten helfen, ihren Tag zu strukturieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo Donna, vielen Dank für deine großartige Bewertung und dein Feedback! Es ist großartig zu hören, wie RingCX deinem Callcenter hilft, Warteschlangen zu verwalten und benutzerdefinierte Berichte zu nutzen, um die Geschichten deiner Agenten zu erzählen. Wir schätzen es, dass du die einfache Einrichtung dieser Berichte hervorhebst, um deinem Team zu helfen, ihren Tag effektiv zu strukturieren. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über deine Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen. Wir ermutigen dich auch, unsere RingCentral Community zu erkunden und dich mit ihr zu engagieren, ein Ort, um mit anderen Nutzern zusammenzuarbeiten, Fragen zu stellen und Tipps von sowohl Kollegen als auch RingCentral-Experten zu erhalten. Für deine Bequemlichkeit haben wir unten einen Link eingefügt.

Wir schätzen dich als treuen RingCentral-Kunden, Donna!

Sehen Sie, wie sich RingCX verbessert hat

Coulter T.

Project Coordinator

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

26.2.2026

"Flexibler Web- und Telefonzugang mit hilfreichen monatlichen Webinaren"

4/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Dies ist die zweite Anwaltskanzlei, für die ich arbeite, die Ring Central verwendet, und ich schätze, dass die App sowohl im Web als auch auf meinem Handy leicht zugänglich ist. RingCX scheint mehr Funktionen zu haben, als wir derzeit nutzen, aber es funktioniert trotzdem gut für das, was wir täglich brauchen. Ich mag auch die monatlichen Webinare sehr, die neue Updates und Funktionen durchgehen.

Insgesamt gefällt mir, dass RingCX sich ständig verbessert und KI in seine Funktionalität integriert. Ehrlich gesagt bin ich auf keine wirklichen Nachteile gestoßen, die die Funktionsweise beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Der einzige Nachteil ist, dass ich mein persönliches Telefon für arbeitsbezogene Anrufe nutzen muss. Gibt es eine Möglichkeit, Benachrichtigungen außerhalb der Arbeitszeiten auszuschalten? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Es ist fantastisch zu hören, dass dies Ihre zweite Anwaltskanzlei ist, die RingCentral nutzt! Wir schätzen dieses langfristige Vertrauen wirklich sehr. Wir freuen uns auch zu hören, dass unsere monatlichen Webinare Ihnen und Ihrem Team helfen, mit unseren neuesten KI-Funktionen immer einen Schritt voraus zu sein. Das Review-Team würde gerne die Gelegenheit nutzen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen.

Vielen Dank, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben und ein treuer Kunde sind!

Robelyn (Abby) L.

patient services

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

7.2.2026

"Großartige Erfahrung"

5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Einheitliches Erlebnis: Stimme, Chat, digitale Kanäle und CRM-Integrationen alles an einem Ort

Schnell einzusetzen und einfach zu bedienen für Agenten und Administratoren (großer Gewinn)

Starke Echtzeiteinblicke, die Vorgesetzten tatsächlich helfen, im Moment zu handeln

Auf der Zuverlässigkeit von RingCentral aufgebaut, sodass es gut skaliert und einfach funktioniert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Anpassungsbeschränkungen — Für hochspezifische Anrufabläufe oder Regelkonfigurationen können sich die Tools weniger flexibel anfühlen als einige ältere CCaaS-Plattformen.

Einige fortschrittliche Funktionen entwickeln sich noch — Insbesondere im Bereich der KI-gestützten Automatisierung und der Optimierung der Arbeitskräfte im Vergleich zu sehr ausgereiften Contact-Center-Suiten.

Berichtstiefe — Obwohl insgesamt solide, erfordern tiefgehende, benutzerdefinierte oder granulare Analysen manchmal kreative Umgehungslösungen.

Abhängigkeit vom Ökosystem — RingCX funktioniert am besten, wenn Sie sich vollständig im RingCentral-Ökosystem befinden; gemischte Plattformen können den Wert mindern.

Lernkurve für Power-User — Obwohl insgesamt benutzerfreundlich, erfordert das Beherrschen aller Funktionen (insbesondere der Admin-Tools) Zeit.

Wenn Sie möchten, kann ich dies auf spezifische Rollen zuschneiden (z. B. Agenten vs. Supervisoren vs. IT-Administratoren)! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Vielen Dank für Ihr ausgewogenes und aufschlussreiches Feedback! Wir sind begeistert, dass RingCX sein Versprechen einer zuverlässigen einheitlichen Agentenerfahrung einhält und die Echtzeiteinblicke bietet, die Ihre Vorgesetzten benötigen, um effektiv zu führen. Zu hören, dass unsere Bereitstellungsgeschwindigkeit ein großer Gewinn für Ihr Team war, ist genau das Feedback, das wir gerne sehen. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen.

Wir schätzen Sie als treuen RingCentral-Kunden, Abby!

Jaclyn L.

21.1.2026

"Nahtloses Umschalten und verbesserte Flexibilität mit RingCX"

5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Ich liebe, dass RingCX einfacher zu bedienen ist als Microsoft Teams, mit weniger abgebrochenen Anrufen und klareren Voicemails. Ich schätze die Flexibilität, es auf jedem Gerät zu nutzen, solange wir uns in unser Konto einloggen können. Es ist kein physisches Telefon erforderlich; es kann einfach über das Web mit einem Headset verwendet werden. Dies ist besonders wertvoll für mich und andere in meiner Abteilung, die von zu Hause oder unterwegs arbeiten, da es sicherstellt, dass keine Anrufe auf Tablets, Laptops oder Handys verpasst werden. Die Einrichtung war einfach und schnell, mit wenig bis gar keinem Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass ich jedes Mal, wenn ich mich hier bei der Arbeit an meinem Desktop anmelde und die Einheit bewegt wurde, meinen 911-Standort bestätigen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RingCX Solving und wie profitieren Sie davon?

RingCX ist einfacher zu bedienen als Microsoft Teams, mit weniger abgebrochenen Anrufen und klareren Voicemails. Ich liebe es, es auf jedem Gerät zu verwenden, ohne ein physisches Telefon zu benötigen, was sicherstellt, dass ich oder mein Team, das remote arbeitet, keine Anrufe verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo Jaclyn, danke für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass RingCX Ihnen die Klarheit und Flexibilität bietet, die Sie benötigen, insbesondere die Möglichkeit, nahtlos zwischen Geräten zu wechseln, ohne an ein physisches Tischtelefon gebunden zu sein. Es ist auch großartig zu wissen, dass Sie es im Vergleich zu Ihrer vorherigen Lösung einfacher finden, zu navigieren und zu verwenden. Das Bewertungsteam würde gerne mehr von Ihnen über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service erfahren; bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, Jaclyn!

Javier P.

Office Manager

Buchhaltung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.1.2026

"Zuverlässiges und effizientes Anrufmanagement"

5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Ich denke, RingCX war ziemlich zuverlässig ohne bedeutende Probleme. Es ist großartig, dass wir alle Aktivitäten klar sehen können. Jeder in unserem Büro konnte ziemlich gut damit arbeiten. Konsistenz zu haben, macht unsere Arbeit viel einfacher, ohne sich Sorgen über abgebrochene oder verpasste Anrufe machen zu müssen. Zu wissen, dass wir jedes Mal, wenn wir mit unseren Kunden sprechen, der Stabilität des Anrufs vertrauen können, ist für uns sehr wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Vielleicht hat es eine Weile gedauert, den Onboarding-Prozess vollständig umzusetzen. Die Einrichtung aller Telefone und Tasten nahm Zeit in Anspruch und erforderte viele Anrufe beim RingCentral-Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? RingCX Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich nutze RingCX für das Anrufmanagement, die Verfolgung verpasster Anrufe und die Bearbeitung hoher Volumen. Es bietet Einblick in die Anrufaktivitäten, hilft uns, Missverständnisse zu vermeiden und neue Kunden zu gewinnen. Es sorgt für zuverlässige Verbindungen und unterstützt die Kommunikation sowohl aus der Ferne als auch im Büro. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Vielen Dank für Ihre Bewertung, Javier! Wir freuen uns zu hören, dass RingCX Ihrem Büro die Stabilität und Sichtbarkeit bietet, die erforderlich sind, um hohe Anrufvolumen zu bewältigen und mit neuen Kunden selbstbewusst in Kontakt zu treten. Zu wissen, dass unsere Plattform Ihrem Team hilft, nahtlos zusammenzuarbeiten, sei es im Homeoffice oder im Büro, ist genau das, was wir anstreben. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service erfahren; bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch fortzusetzen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben, Javier!

Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

6.2.2026

"Wichtiges Werkzeug für die Logistikkommunikation"

5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Ich mag, dass RingCX wirklich einfach zu bedienen ist. Man kann sozusagen Mini-Telefone als schnelle Abkürzung verwenden, und ich nutze das ziemlich oft. Die Option, Anrufe zu übertragen und zu halten, ist auch wirklich einfach zu bedienen. Außerdem schätze ich, dass es keine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung erfordert, sodass ich es nutzen kann, ohne mir Sorgen um meine Internetgeschwindigkeit machen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Ich mag die AI-Optionen, die sie eingeschlossen haben, nicht. Ich mag es nicht, von den AI-Tools ausspioniert zu werden, also habe ich diese deaktiviert. Und die Transkriptionen sind immer schlampig, also deaktiviere ich diese auch immer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass RingCX als wesentliches Werkzeug für Ihre Logistikoperationen dient. In einer Branche, in der die Echtzeit-Koordination mit Fahrern und Spediteuren alles ist, sind wir erfreut, dass unsere Mini-Telefonkürzel und die einfache Anrufabwicklung Ihnen helfen, bei jeder Sendung den Überblick zu behalten. Das Bewertungsteam würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service erfahren; bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen.

Wir schätzen es, dass Sie sich für RingCentral entschieden haben!

Stephen A.

Systems Admiistrator

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

29.7.2025

"Protocall Communications RingCX Bewertung"

4/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

RingCX ist einfach zu bedienen und in Verbindung mit RingSense hat es geholfen, ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie die Anrufe verlaufen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Ich mag es, dass man im progressiven Modus nicht manuell auflegen kann, um den nächsten Anruf anzunehmen. Man kann dort sitzen und es 30 Sekunden lang klingeln hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo Stephen, danke, dass du deine Erfahrungen mit RingCX geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass die Integration mit RingSense dir eine bessere Übersicht über deine Anrufe bietet und der Übergang von deiner vorherigen Lösung finanzielle Vorteile gebracht hat. Das Review-Team würde gerne das Gespräch fortsetzen und mehr über deine Erfahrungen erfahren. Bitte beziehe dich auf diese Bewertung und sende uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com. Wir hoffen, bald mehr von dir zu hören!

Wir schätzen dich als treuen RingCentral-Kunden, Stephen!

Geoffrey S.

PERSONAL LINES MANAGER

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

26.3.2026

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"KI-Telefonbeantwortung ist vielversprechend, aber Fehler bei der Anrufweiterleitung müssen behoben werden."

3.5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Die Möglichkeit, dass KI mit meinem Personal zusammenarbeitet, um die Anrufe zu beantworten und weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Es gibt derzeit Fehler, und einige der Anrufe werden falsch umgeleitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo Geoffrey, wir sind stolz zu hören, dass die KI-Telefonbeantwortung in RingCX eine bessere Erfahrung für Ihre spanischsprachigen Kunden bietet. Eine Eingangstür bereitzustellen, die in der Lage ist, in der Muttersprache eines Kunden zu verstehen und zu antworten, ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Vertrauen von der ersten Interaktion an aufzubauen. Das Bewertungsteam würde gerne die Gelegenheit nutzen, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Bitte beziehen Sie sich auf diese Bewertung und senden Sie uns direkt eine E-Mail an review@ringcentral.com, um das Gespräch gemeinsam fortzusetzen. Wir würden uns freuen, Ihre Erfahrung in jeder möglichen Weise zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie ein treuer RingCentral-Kunde sind, Geoffrey!

William S.

Director of Customer Support

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

30.9.2025

"Viel Potenzial und Benutzerfreundlichkeit, mit einigen Einschränkungen"

3.5/5

Was gefällt dir am besten RingCX?

Ich schätze die KI-generierten Gesprächszusammenfassungen sehr, ebenso wie die Flexibilität, über mehrere Arbeitsströme hinweg zu arbeiten. Ich finde auch die Option, RingSense zu nutzen, sehr wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RingCX?

Wenn Sie noch kein CRM verwenden, sind Ihre Möglichkeiten eingeschränkt. Ein Problem, das mir aufgefallen ist, betrifft die Suche nach Gesprächen: Wenn Sie nicht die genaue Nummer oder das präzise Namensformat eingeben, wird Ihre Suche nicht das gewünschte Ergebnis liefern. Außerdem synchronisiert sich der Posteingangs-Ansichts-Workflow nicht mit dem Live-"Übergabe"-Workflow. Wenn Sie ein Problem im Posteingangsmodus lösen, kann dies zu doppelten Anstrengungen führen, da die beiden nicht verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Madi Hayford aus RingCX

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Hallo William, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein durchdachtes Feedback zu RingCX zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass die KI-generierten Zusammenfassungen, die RingSense-Fähigkeiten und die Flexibilität über die Arbeitsströme hinweg deinem Team einen Mehrwert bieten. Wir schätzen deine detaillierten Einblicke in die Suche und die Synchronisation der Arbeitsströme – solche Rückmeldungen helfen uns, die Plattform zu verfeinern und ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Deine Perspektive bedeutet uns viel, und wir werden sie intern weitergeben, während wir RingCX weiter verbessern. Wenn du daran interessiert bist, mehr über deine Erfahrungen zu teilen, verweise bitte auf diese Bewertung und sende eine E-Mail direkt an das Review-Team unter review@ringcentral.com. Wir würden uns freuen, die Unterhaltung fortzusetzen und deine Erfahrung so gut wie möglich zu verbessern.

Vielen Dank, dass du dich für RingCentral entschieden hast und ein treuer Kunde bist, William!