# Trustpilot Reviews **Vendor:** Trustpilot **Category:** [Bewertungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/review-management-software) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 256 ## About Trustpilot Trustpilot ist ein Kundenbewertungsmanagement-Tool, das Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen. Gegründet im Jahr 2007 mit einer einfachen, aber kraftvollen Idee, die heute relevanter ist denn je – das universelle Symbol des Vertrauens zu sein, das Verbraucher und Unternehmen durch Bewertungen zusammenbringt. Trustpilot ist offen, unabhängig und unparteiisch – wir helfen Verbrauchern, die richtigen Entscheidungen zu treffen, und Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, zu wachsen und sich zu verbessern. Heute haben wir mehr als 300 Millionen Bewertungen und 67 Millionen monatlich aktive Nutzer weltweit, mit 127 Milliarden jährlichen Trustpilot-Markenimpressionen, und die Zahlen wachsen weiter. Wir haben mehr als 900 Mitarbeiter und unser Hauptsitz befindet sich in Kopenhagen, mit Niederlassungen in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Mailand und New York. Trustpilot bietet Unternehmen die notwendigen Werkzeuge, um bei Bewertungseinladungen, Onsite-Widgets, Google-Verkäuferbewertungen, Rich-Snippet-Sternen und mehr zu unterstützen, um dort hervorzustechen, wo es am meisten zählt – in der Suche. Unsere leistungsstarken Berichte und Analysen ermöglichen es Marken auch, LTV, Konversionsraten und ROI zu steigern. ## Trustpilot Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Trustpilot **benutzerfreundlich und gut organisiert** , was es einfach macht, Bewertungen zu lesen und fundierte Entscheidungen zu treffen. (10 reviews) - Benutzer schätzen Trustpilots **effektive Reputationsmanagement-Tools** , die die Integration von Feedback vereinfachen und die Entscheidungsprozesse verbessern. (5 reviews) - Benutzer finden Trustpilots **einfache Einrichtung** effizient, da sie minimalen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordert, um in ihre Arbeitsabläufe integriert zu werden. (3 reviews) - Benutzer finden Trustpilot als eine **schnelle und einfache Bewertungsplattform** , um wertvolle Einblicke in verschiedene Produkte zu erhalten. (3 reviews) - Benutzer profitieren von der **Funktion zur Erhöhung der Bewertungen** , die echte Kundenmeinungen effektiv zur Schau stellt, um das Vertrauen zu stärken. (3 reviews) - Benutzer schätzen Trustpilots **automatisierte Bewertungsmanagement-Tools** , die die Effizienz des Workflows und das Reputationsmanagement erheblich verbessern. (3 reviews) - Einrichtung erleichtern (3 reviews) - Einfach (3 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Trustpilot, die das Bewertungsmanagement und den Entscheidungsprozess mühelos und effizient macht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **großartigen Dashboard-Analysen** von Trustpilot und heben die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung hervor. (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich der **Echtheit von Bewertungen** und berichten über inkonsistente Moderation sowie gelöschtes Feedback ohne klare Erklärungen. (11 reviews) - Nutzer kritisieren **schlechten Kundensupport** aufgrund von Verzögerungen und wenig hilfreichen Interaktionen während der Streitbeilegung. (10 reviews) - Benutzer warnen vor **Bewertungsmanipulation** auf Trustpilot, was möglicherweise den Ruf kleiner Unternehmen aufgrund verzerrter Bewertungen schädigen könnte. (6 reviews) - Benutzer finden Trustpilot **teuer** , erleben plötzliche Preiserhöhungen und fühlen sich durch automatische Verlängerungsverträge gefangen. (5 reviews) - Benutzer finden die **Nutzungserschwernis** von Trustpilot herausfordernd, insbesondere aufgrund unklarer Moderationsregeln und API-Konfigurationsprobleme. (3 reviews) - Benutzer haben **Abrechnungsprobleme** mit Trustpilot, erleben unerwartete Preiserhöhungen und schlechten Support bei Streitigkeiten. (2 reviews) - Verzögerungen (2 reviews) - Löschprobleme (2 reviews) - Nutzer warnen vor **drastischen Preiserhöhungen** bei Trustpilot, fühlen sich durch automatische Verlängerungen und schlechte Kommunikation gefangen. (2 reviews) - Bewertungsmanagement (2 reviews) ## Trustpilot Reviews ### 1. Echte verifizierte Bewertungen, die die SEO-Sichtbarkeit steigern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Visal K. | Performance Marketing Manager, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich mag Trustpilot als die authentischste Bewertungsplattform. Alle Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, und nur verifizierte Nutzer können eine Bewertung zu den Einträgen abgeben. Es ist eine der am schnellsten indexierten Bewertungslisten für unser Unternehmen, die SEO-Sichtbarkeit ist einer seiner größten Vorteile. Einfach einzurichten mit größerer Zugänglichkeit und schneller Verifizierung mit der Domain-E-Mail-Verifizierungsoption. Einfache Onboarding-Prozedur ist einer seiner größten Vorteile; keine Unterstützung oder Hilfe wird für den Verifizierungsprozess benötigt. Automatisierte Feedback-Sammelfunktion und TrustWidgets sind in der Premium-Option verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Als geschäftsorientierte Bewertungsplattform verfügt es über Premium-Funktionen, die negative Kundenbewertungen unterdrücken können. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, unsere Online-Suchpräsenz zu verbessern. Es hilft, das SEO zu steigern, da es eine Backlink-Möglichkeit für Unternehmenswebsites bietet. Außerdem ist es eine großartige Plattform, um unsere Kundenreferenzen dem Kunden zu präsentieren. ### 2. Trustpilot Builds Confidence with Reliable Reviews and an Easy-to-Use Interface **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Willem S. | Property Practitioner, Immobilien, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Trustpilot, according to me, has more reliable reviews than other review sites that I have visited. With their wide variety of companies and services, and is a go-to for making decisions on going to an unknown establishment for dinner, or using a mechanic that a friend recommended. The interface is easy to navigate and there is a blog section that informs visitors of trends and gives guidance on how to write reviews. Not only is it useful for the end-user but businesses get to see how their products and services they put into the market are received by their customers/client, giving them the opportunity to respond to the review - facilitating a channel to resolve instances where a product failed or a client isn't entirely satisfied. This enables better product development, increases service levels, and also gives Joe Public a voice against the Corporation, keeping Big Business accountable and responsible. Trustpilot gives me the confidence I need to try new things. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** I generally actually like the site, and there isn't really anything that negatively stands out to me. A possible UI overhaul in aesthetics could modernise the experience, but that's really it. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot gives confidence to end-users to try new things, and keeps businesses accountable in the public square, enabling them to do and serve better. ### 3. Trustpilot: Vertrauen stärken mit verifizierten Bewertungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | eCommerce Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich liebe es, wie Trustpilot Vertrauen aufbaut, indem es Menschen ermöglicht, echte Nutzerbewertungen zu lesen und ehrliches Feedback zu teilen. Es ist großartig für die interne Moderation, da es uns hilft, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren und zu erkennen, wo wir hervorragend sind. Ich mag es wirklich, dass es für Kunden einfach ist, sich anzumelden und eine Bewertung abzugeben. Auch das Filtersystem ist sehr hilfreich, um den Überblick über Ein-Sterne-Bewertungen zu behalten, und E-Mail-Benachrichtigungen informieren uns schnell, was uns hilft, Probleme umgehend anzugehen. Die Integration mit Slack ist ebenfalls wertvoll, da sie es dem gesamten Unternehmen ermöglicht, auf dem Laufenden zu bleiben und uns hilft, Dinge schnell in Ordnung zu bringen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Manchmal kann es schwierig sein, Bewertungen von ihrem System moderieren zu lassen. Das ist etwas, das uns manchmal zurückhält. Aber im Allgemeinen ist es ziemlich fair, wenn wir beweisen können, dass eine Bewertung fälschlicherweise hinterlassen wurde oder etwas Unwahres über die Bewertung vorliegt, dann können wir sie entfernen lassen. Aber das ist wahrscheinlich der schwierigste Teil des Systems. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot baut Vertrauen auf, indem es Menschen ermöglicht, echte Nutzerbewertungen zu lesen, was ihnen hilft, fundierte Entscheidungen über unser Unternehmen zu treffen. Es bietet Feedback für interne Verbesserungen und Mitarbeiteranerkennung. Es überprüft Bewertungen, wodurch unser Service legitim erscheint, und warnt uns vor negativem Feedback für rechtzeitige Reaktionen. ### 4. Leistungsstarke Überprüfungsautomatisierung und Einblicke, aber Dashboards können überwältigend wirken **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Trustpilot war von unschätzbarem Wert für das Sammeln und Präsentieren authentischer Kundenbewertungen. Die Tools zur Sammlung von Bewertungen erleichtern es, Bewertungen per E-Mail, SMS oder automatisierte Kampagnen anzufordern, was Stunden manueller Nachverfolgung spart. Besonders schätze ich die anpassbaren Widgets und Dashboards, die es uns ermöglichen, Bewertungen direkt auf unserer Website anzuzeigen und Trends in Echtzeit zu überwachen. Ein unerwarteter Vorteil war die Möglichkeit, schnell auf Bewertungen zu reagieren, was uns hilft, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Bedenken proaktiv anzugehen. UI / UX: Die tägliche Nutzung von Trustpilot ist reibungslos und intuitiv. Die Navigation zwischen Dashboards, Bewertungen und Analysen ist unkompliziert, und das Layout macht es einfach, schnell umsetzbare Erkenntnisse zu finden. Integrationen: Trustpilot integriert sich gut mit E-Commerce-Plattformen, CRM-Systemen und E-Mail-Marketing-Tools. Die Verbindung mit unserem bestehenden Stack war einfach, und automatisierte Workflows stellen nun sicher, dass Bewertungsanfragen die Kunden zum optimalen Zeitpunkt erreichen. Leistung: Die Plattform ist zuverlässig und schnell, selbst bei der Verarbeitung großer Mengen an Bewertungen und Analysedaten. Berichte und Dashboards laden schnell, was es einfach macht, Leistung und Trends ohne Verzögerungen zu verfolgen. Preisgestaltung / ROI: Trustpilot bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die automatisierten Tools zur Sammlung und Anzeige von Bewertungen sparen erheblich Zeit, und der Einfluss auf das Kundenvertrauen und die Konversionen war messbar. Für unser Team ist der ROI klar: Wir gewinnen sowohl umsetzbare Erkenntnisse als auch einen stärkeren Online-Ruf ohne manuellen Aufwand. Support / Onboarding: Der Einstieg war unkompliziert. Dokumentation, Webinare und Kundensupport machten das Onboarding reibungslos, und das Team war immer ansprechbar, wenn wir Unterstützung bei Integrationen oder Best Practices benötigten. KI / Intelligenz: Die KI-Funktionen von Trustpilot, wie Bewertungsanalyse und Sentiment-Tracking, sind besonders nützlich. Sie heben automatisch Trends, wiederkehrende Probleme und Kundenstimmungen hervor, sodass wir Verbesserungen priorisieren und schneller auf negatives Feedback reagieren können. Insgesamt: Trustpilot vereinfacht den Prozess des Sammelns, Überwachens und Handelns auf Kundenbewertungen. Die Kombination aus intuitiver Benutzeroberfläche, Automatisierung, Integrationen und KI-gesteuerten Erkenntnissen macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug zur Verbesserung des Kundenvertrauens und der Kundenbindung. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Während Trustpilot ein leistungsstarkes Werkzeug zum Sammeln und Präsentieren von Bewertungen ist, kann es manchmal überwältigend sein, ein großes Volumen an Feedback zu verwalten, insbesondere wenn man individuell auf negative Bewertungen antwortet. Die Analyse- und Berichtsdashboards, obwohl umfassend, können für neue Benutzer etwas komplex sein, was es schwieriger macht, schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Darüber hinaus erfordern einige Integrationen zusätzliche Konfigurationen oder Drittanbieter-Tools, was die Einrichtung für Teams ohne dedizierte technische Ressourcen verlangsamen kann. Mögliche Verbesserungen: Die Vereinfachung der Dashboard-Oberfläche, das Angebot von mehr vorgefertigten Berichtsvorlagen und die Straffung der Integrationseinrichtung würden die Plattform noch benutzerfreundlicher machen, während ihre leistungsstarken Funktionen erhalten bleiben. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Trustpilot nutzten, hatten wir Schwierigkeiten, konsistentes und authentisches Kundenfeedback zu sammeln. Bewertungen waren über E-Mails, soziale Medien und andere Plattformen verstreut, was es schwierig machte, die Kundenzufriedenheit nachzuverfolgen oder Glaubwürdigkeit online zu zeigen. Wir verbrachten auch viel Zeit damit, manuell Feedback anzufordern und mit Kunden nachzufassen. Nach der Implementierung von Trustpilot können wir Bewertungsanfragen automatisieren, Feedback an einem Ort sammeln und es direkt auf unserer Website und in unseren Marketingkanälen anzeigen. Wir hatten mit verstreutem Feedback und einem geringen Bewertungsvolumen zu kämpfen, aber jetzt können wir einen stetigen Strom authentischer Bewertungen sammeln, schnell auf Bedenken reagieren und Trends überwachen – was zu einem Anstieg der veröffentlichten Bewertungen um 50 % und verbessertem Kundenvertrauen geführt hat. Darüber hinaus ermöglichen uns die Sentiment-Analyse und die Berichtswerkzeuge von Trustpilot, wiederkehrende Probleme zu identifizieren und datenbasierte Verbesserungen vorzunehmen, wodurch negative Erfahrungen reduziert und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert werden. Insgesamt hat die Plattform die Feedback-Sammlung optimiert, wöchentlich Stunden manueller Arbeit eingespart und unseren Markenruf gestärkt. ### 5. Benutzerfreundliche Plattform mit Raum für Verbesserungen im Kundensupport **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave L. | Senior Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** TrustPilot ist eine einfach zu bedienende Plattform und eine der vielen "Go-to"-Seiten, die heutzutage im Internet verfügbar sind und es den Nutzern ermöglichen, die Bewertungen anderer über Software, Produkte und so ziemlich alles zu lesen. Ich habe es nur wenige Male genutzt und festgestellt, dass die Antworten ziemlich schnell sind, wenn Bewertungen eingereicht werden. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Das eine Mal, als ich mit ihrem Kundensupport-Team zu tun hatte, waren sie anfangs nicht sehr hilfreich. Es brauchte etwa 4 Versuche, bevor wir es schafften, das Problem, das ich hatte, zu lösen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir und anderen, Produkte und/oder Dienstleistungen zu bewerten, die sie gekauft haben. Es kommt mir zugute, da viele Bewertungen gute Details enthalten, sodass ich sehen kann, was die Leute denken und warum sie Dinge so bewerten, wie sie es tun. Ich vertraue nicht immer auf "professionelle" Bewertungen und bevorzuge diese von normalen Personen. ### 6. Effiziente Feedback-Sammlung mit Moderationsherausforderungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel M. | Product Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich schätze die ausgezeichneten Werkzeuge von Trustpilot zur Sammlung und Integration von Feedback in unsere Projektabläufe sehr. Die Automatisierungsfunktion in Trustpilot war ein Wendepunkt, da sie es uns ermöglicht, Prozesse, die früher manuell arbeitsintensiv waren – wie E-Mail-Kampagnen und Feedback-Sammlung – automatisch innerhalb der Software einzurichten. Dies hat den Bedarf an manuellen Eingriffen durch unsere Support-Mitarbeiter erheblich reduziert und ihnen Zeit für andere wichtige Aufgaben verschafft. Darüber hinaus war die Einrichtung von Trustpilot unglaublich einfach und effizient; es dauerte nur etwa eine halbe Stunde, um es abzuschließen, wobei mein Team nur minimalen Aufwand betreiben musste, um unsere Domain zu beanspruchen, einige grundlegende Informationen bereitzustellen und Grafiken hinzuzufügen. Insgesamt verbessert Trustpilot unsere Effizienz im Umgang mit Nutzerbewertungen und unterstützt unser Reputationsmanagement effektiv. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich finde den Bewertungsmoderationsprozess von Trustpilot übermäßig aggressiv, was ziemlich stressig sein kann. Das Verfahren zur Überprüfung von Bewertungen erfordert oft, dass Benutzer Screenshots oder zusätzliche Nachweise über zufällige E-Mails senden, was nicht gut aufgenommen wird. Die Kommunikation rund um diesen Prozess ist tendenziell schlecht, was das Unbehagen der Benutzer noch verstärkt. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Trustpilot, um die Sammlung von Feedback zu automatisieren, Bewertungen in Projektabläufe zu integrieren und das Reputationsmanagement mühelos zu optimieren. ### 7. Sehr inkonsistente Moderation in meiner Erfahrung **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kari C. | Content & Training Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Es ist einfach, eine Bewertung abzugeben, und die meisten Unternehmen sind bereits dort, sodass Sie schnell Meinungen überprüfen können. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Meine Erfahrung mit der Moderation war ziemlich verwirrend. Eine meiner Bewertungen wurde akzeptiert, dann erhielt ich ein paar Tage später eine Nachricht, in der um einen Nachweis gebeten wurde. Ich schickte den Nachweis, er wurde erneut genehmigt, und dann erhielt ich später eine weitere Nachricht, dass er entfernt werden könnte. Nachdem ich um Klarstellung gebeten hatte, wurde er erneut veröffentlicht. Es fühlt sich ein wenig unvorhersehbar an. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann immer noch einen allgemeinen Eindruck von einem Unternehmen vermitteln, aber aufgrund dieser Erfahrung bin ich mir nicht sicher, wie konsistent das System ist, daher verlasse ich mich nicht vollständig darauf. ### 8. Die ehrlichste Bewertungsseite mit großartigem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed S. | Head of market analysis, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Das Wichtigste an Trustpilot ist, dass es die ehrlichste Bewertungswebsite ist. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Einfach und sehr benutzerfreundlich: Nach dem Login können Sie den Namen des Unternehmens eingeben, dann Ihre Erfahrungen lesen oder hinzufügen und großartigen Kundensupport erhalten. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das "Shady Broker" Problem: In Branchen wie Forex und Fintech ist es einfach für ein Unternehmen, auf ihrer Website professionell auszusehen, aber zu verschwinden, wenn man versucht, Gelder abzuheben. Trustpilot bietet eine öffentliche Spur von echten Nutzererfahrungen. Bewertungsmanipulation: Im Gegensatz zur eigenen Website eines Unternehmens (wo sie negative Kommentare löschen können), ist Trustpilot eine unabhängige dritte Partei. Sie verwenden KI und Verhaltensanalysen, um "gefälschte" Bewertungen zu kennzeichnen, was bedeutet, dass Unternehmen ihre Mängel nicht leicht verbergen können. Verkürzt den Verkaufszyklus: Wenn Sie sich an einen neuen IB oder ein Bildungszentrum wenden, ist das Erste, was sie tun, Sie zu "googeln". Eine starke Trustpilot-Bewertung fungiert als präventiver Gutschein. Sie übernimmt die schwere Arbeit des Vertrauensaufbaus, noch bevor Sie Ihr erstes Treffen haben. Bestätigt Ihre "Pro"-Ansprüche: Sie können einem Kunden sagen, dass Ihre Spreads 0,0 Pips betragen, aber wenn 50 andere Händler auf Trustpilot dasselbe sagen, wird es zu einer Tatsache anstatt zu einem Verkaufsargument. ### 9. Schwierig, dem Bewertungssystem zu vertrauen **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanette S. | Digital Content & Learning Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Die Plattform ist einfach zu bedienen und viele Unternehmen haben dort Seiten, sodass es einfach ist, schnell Feedback zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Was mich unwohl fühlen lässt, ist die Art und Weise, wie Moderation funktioniert. Ich habe gesehen, wie Bewertungen verschwinden, während sehr kurze positive Kommentare sichtbar bleiben. Wenn Sie sich die Seite ansehen, auf der Menschen Trustpilot selbst bewerten, können Sie oft extrem kurze positive Nachrichten wie „Großartig“ oder „Erstaunlich“ regelmäßig sehen. Für mich fühlt sich das System dadurch weniger transparent an. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann immer noch eine grobe Vorstellung von der öffentlichen Meinung über ein Unternehmen geben, aber ich persönlich verlasse mich nicht allein darauf, wenn ich versuche, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerten. ### 10. Frustrierende Erfahrung mit schlechtem Support **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morino R. | Owner, Beratung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich schätze das Gesamtbild der Trustpilot-Website, die eine benutzerfreundliche und ansprechende Oberfläche bietet. Dieser Aspekt, zusammen mit den allgemein zuverlässigen Bewertungen, bietet eine vertrauenswürdige Grundlage für die Beurteilung von Unternehmen. Die legitimen Bewertungen dienen als solides Sprungbrett, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob man sich mit bestimmten Unternehmen einlassen sollte, und helfen mir, deren Zuverlässigkeit effektiv einzuschätzen. Diese Funktion ist wertvoll, da sie Ästhetik mit praktischer Nutzung kombiniert und somit meinen Entscheidungsprozess verbessert. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich habe aufgehört, mit Trustpilot zu arbeiten, weil sie mein Konto gesperrt haben. Ihr Kundensupport ist absolut schrecklich und entsetzlich. Mein Konto wurde aufgrund von Behauptungen über ungewöhnliche Aktivitäten gesperrt, obwohl es keine solchen Aktivitäten gab. Sie gaben keine Erläuterung, was das Problem war, und es gibt auch keinen Einspruchsprozess, um die Sperrung anzufechten. Der Mangel an Kommunikation und Unterstützung führte dazu, dass ich den Dienst nicht mehr nutze, und ich würde Trustpilot anderen nicht empfehlen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Trustpilot, um Klarheit über die Zuverlässigkeit von Unternehmen zu gewinnen, was mir hilft zu entscheiden, ob ich mit ihnen in Kontakt trete. ### 11. Großartig zum Sammeln von Bewertungen, aber die Sichtbarkeit bei Google kann sich wie ein Schub anfühlen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Remy d. | Digital Marketing Manager, Einzelhandel, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Gute Werkzeuge, um Kundenbewertungen über Ihr Unternehmen zu sammeln und sie auf eine gute Weise bei Google zu verbreiten. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ihre Dominanz bei Google zwingt Sie dazu, Trustpilot zu nutzen, um sicherzustellen, dass sie nicht nur schlechte Bewertungen über Ihr Unternehmen online anzeigen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln Sie Bewertungen von Kunden und zeigen Sie sie der Außenwelt auf eine strukturierte und einfache Weise an. ### 12. Seltsame Moderation, nicht sehr konsistent **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amedee A. | Digital Learning & Process Support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Es ist einfach, Unternehmen zu finden und Bewertungen zu lesen. Die Plattform ist einfach und weit verbreitet. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Meiner Erfahrung nach fühlt sich die Moderation inkonsistent an. Manchmal werden detaillierte Bewertungen nicht genehmigt oder bleiben ohne Antwort, während sehr kurze Kommentare weiterhin sichtbar sind. Deshalb ist es schwer zu verstehen, wie Bewertungen bewertet werden. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann einen allgemeinen Eindruck über ein Unternehmen vermitteln, aber ich persönlich verlasse mich nicht vollständig darauf, wenn ich versuche, eine Entscheidung zu treffen, da ich nicht immer sicher bin, wie objektiv die Bewertungen sind. ### 13. Benutzerfreundliche Plattform mit Raum für Verbesserungen im Streitbeilegungsprozess **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moses . **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich finde Trustpilot benutzerfreundlich und gut organisiert, was es einfach macht, verschiedene Meinungen zu filtern und zu lesen. Dies hilft mir, fundierte Entscheidungen mit größerem Vertrauen zu treffen und das Risiko zu verringern, unzuverlässige Unternehmen auszuwählen. Die anfängliche Einrichtung war einfach und unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich mag den Streitbeilegungsprozess nicht. Er könnte klarere Zeitpläne und ein schnelleres Reaktionsfenster gebrauchen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Trustpilot, um Unternehmen zu recherchieren, was mir einen Eindruck von Zuverlässigkeit und Servicequalität vermittelt. Es ist benutzerfreundlich, übersichtlich, leicht zu filtern und hilft mir, fundierte Entscheidungen mit größerem Vertrauen zu treffen, wodurch das Risiko verringert wird, unzuverlässige Unternehmen auszuwählen. ### 14. Schreckliche Plattform mit unehrlichen Bewertungen, die sie nicht entfernen werden **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Dass Leute Bewertungen posten können. Ich habe gute und schlechte gepostet. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich hatte ein Unternehmen, mit dem ich Geschäfte machte, das mich betrog, und ich habe sie auf TrustPilot bewertet. Dieses Unternehmen (talkwithlead.com) versuchte, mich dazu zu bringen, die Bewertung zu entfernen. Sie sagten, sie würden mir das gesamte Geld zurückgeben, das sie mir gestohlen hatten. Ich sagte ihnen nein. Sie starteten einen Spam-Angriff gegen mich (Zehntausende von E-Mails) und sie spammten wahrscheinlich ebenso viele andere, indem sie sagten, ich würde sie kontaktieren und wollte eine gute TrustPilot-Bewertung. Natürlich bekam ich viele negative Bewertungen. Sie versuchten auch zu behaupten, ich würde etwas Illegales tun. Das ist die einzige Bewertung, die ich von TP entfernen lassen konnte. Den Rest ließen sie stehen. Jetzt versuche ich, die Bewertungen 4 Jahre später entfernen zu lassen. Keine Chance. Ihre Website funktioniert nicht, wenn ich versuche, sie zu erreichen, und sie reagieren sehr langsam auf andere Nachrichten. Schreckliches Unternehmen mit viel zu viel Macht. Ihr SEO ist ausgezeichnet, sodass, wenn man ein Unternehmen googelt, ihre Bewertung erscheint. Sie sollten von der Regierung geschlossen werden. Sie sind kein guter Richter dafür, was ein gutes Unternehmen ausmacht. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, an die ich denken kann. Ich denke, sie verursachen Probleme. ### 15. Trustpilot führte mich zur richtigen Wahl **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan S. | Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich kann das Produkt so einfach suchen, und die Benutzeroberfläche ermöglicht es mir, jede Bewertung zu überprüfen; nichts ist versteckt, das ist, was ich am meisten an der Plattform liebe. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Nicht zählbar, mein Verlangen könnte nicht ihre Schwäche sein! **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe einen Produktfilter für meinen WooCommerce-Shop gekauft, die Kaufentscheidung basierte auf Trustpilot-Bewertungen, also ist es die Plattform, die mir geholfen hat, eine gute Entscheidung zu treffen, sie spart mir auch auf verschiedene Weise Zeit. Diese Bewertung ist eine Danksagung an das Trustpilot-Team, danke für Ihren Service. ### 16. Unfaire Überprüfung Entfernung und schlechte Reaktionszeit **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathon C. | Cosmetologist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Die Idee einer transparenten Bewertungsplattform ist theoretisch großartig. Sie ist nützlich, wenn sie richtig funktioniert und echten Nutzern ermöglicht, ihre Erfahrungen zu teilen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich habe meine Bewertung am 30. September gepostet, und sie wurde ohne Erklärung gelöscht. Ich habe sogar einen Screenshot geschickt, der bestätigt, dass ich ein echter Nutzer bin, aber ich habe keine ordentliche Antwort erhalten - nur eine automatische Nachricht, dass sie beschäftigt sind. Wenn Screenshots erforderlich sind, warum lässt man die Nutzer sie nicht gleich anhängen? Es fühlt sich an, als würden viele echte Bewertungen nie veröffentlicht. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Moment löst es nichts - stattdessen erzeugt es Frustration. Eine Plattform, die ehrliches Feedback unterstützen soll, sollte offener und reaktionsfähiger sein. ### 17. Man kann nicht einmal auf Ihr Trustpilot-Profil verlinken, ohne 3588 $ pro Jahr zu zahlen. Absurdität! **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick M. | Creative Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Sie haben einen kostenlosen Plan, der es Ihnen ermöglicht, Bewertungen manuell zu sammeln. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Mit dem kostenlosen Plan kann man praktisch nichts machen. Sie haben ein kostenloses Widget, das nicht einmal Ihre Bewertungsbewertung anzeigt. Also... wir haben eine benutzerdefinierte Grafik erstellt. NEIN - gegen die Richtlinien! Ok... dann fügen wir einfach einen Textlink hinzu, der sagt, sehen Sie unsere 5-Sterne-Bewertungen. NEIN - gegen die Richtlinien! Ok... lassen Sie uns einfach unseren Plan upgraden, damit wir unsere 5-Sterne-Bewertungen mit ihren offiziellen Widgets anzeigen können. Es muss doch nur ein paar Dollar pro Monat kosten, oder? NEIN - 339 $/Monat oder 299 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (3.588 $!) ist das, was Sie zahlen müssen, um Ihre Bewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen. Es tut mir leid, aber das ist absolut absurde Preisgestaltung für nur eine grundlegende Funktion. Außerdem starten sie Sie bei 3,5 Sternen. Selbst wenn Sie nur perfekte 5-Sterne-Bewertungen haben, wie wir (wir haben 12)... reicht es immer noch nicht aus, um eine 5-Sterne-Bewertung zu rechtfertigen. Wir sind immer noch nur bei 4,4 Sternen. Also werden Kunden, die eine Weile auf Ihr Trustpilot-Profil kommen, denken, dass etwas mit Ihrem Geschäft nicht stimmt, obwohl Sie in Wirklichkeit eine perfekte Bewertung haben. Wenn Sie dieses System verwenden, fügen Sie eine Art Hinweis hinzu, der klar macht, wie es funktioniert. Übrigens, bei 339 $/Monat, wie viele Bewertungseinladungen erhalten Sie durch ihr System? 200. Das ist alles. Das sind 1,70 $ pro Bewertungseinladung. Keine E-Mail-Plattform berechnet auch nur annähernd diesen Betrag. Absurde. Ich hätte Trustpilot nicht genutzt, wenn ich diese Dinge von Anfang an gewusst hätte. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** TrustPilot sollte das Problem lösen, ein öffentliches / objektives Maß an Vertrauen für unser Unternehmen zu haben. Sie verhindern jedoch, dass man leicht Bewertungen sammelt und diese auf der eigenen Website präsentiert, ohne ein Vermögen zu zahlen. ### 18. Kleine Unternehmen aufgepasst: Verzerrte Bewertungen können Ihrem Ruf schaden **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Einige zusätzliche Werkzeuge, die andere Plattformen nicht haben **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** KLEINE UNTERNEHMEN, SEID VORSICHTIG. Sie beginnen mit 7 Bewertungen mit 3,5 Sternen. Sie machen dies nicht sehr deutlich, bevor Sie beginnen, Bewertungen anzufordern. Selbst wenn Sie ein paar 5-Sterne-Bewertungen erhalten und keine negativen Bewertungen, veröffentlichen sie trotzdem eine schrecklich aussehende Bewertung — bis Sie eine große Anzahl von 5-Sterne-Bewertungen haben. Kleine Unternehmen könnten lange brauchen, um viele Bewertungen zu sammeln. In der Zwischenzeit wird die künstlich negativ verzerrte Bewertung Ihrem Online-Ruf schaden. VERMEIDEN Sie es, es sei denn, Ihr Unternehmen ist groß genug, um SEHR schnell Dutzende von 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein weiterer Ort, an dem Menschen Bewertungen posten können ### 19. Clear, Aesthetic Layout—But the Flagging Feature Feels Too Harsh **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Easy format to navigate, clear and aesthetic layout **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** The flagging feature seems biased and too harsh against the company **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It’s a solid review aggregation tool. I’m able to view overall customer sentiment and quickly see which issues keep recurring across reviews. ### 20. Amazfit Bip 6 Smartwatch von der Strove-Registrierungskampagne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thando N. | HES specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich habe angefangen, diese Amazfit-Smartwatch zu benutzen, die ich gewonnen habe, indem ich Strove innerhalb von Astron Energy beigetreten bin. Sehr schönes Gerät, das alle meine Aktivitäten erfasst und mir hilft, alle meine Workouts zu verfolgen. Es motiviert mich wirklich, bei meinem Fitnessprogramm konsequent zu bleiben. Meine Favoriten bisher sind Meditation und Spaziergänge. Ich kann mein Wellness-Programm ganzheitlich verbessern mit all der Unterstützung und Hilfe vom Strove-Wellness-Programm. Ich liebe die Podcasts/Webinare, Rezepte und Herausforderungen, die in der Strove-App sind. Ich bin so verliebt in die Herausforderungen. Ich liebe die Belohnungen, ich habe die Uhr und einen R1000-Gutschein für Biogen-Produkte gewonnen. Ich spüre die Verbesserung meiner Gesundheit und meines emotionalen Wohlbefindens. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** bisher nichts, mir geht es gut, gut gemacht für die Unterstützung des Wohlbefindens **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, mein Wohlbefinden ganzheitlich zu managen, emotional, Ernährung, Fitness usw. ### 21. Einfache, benutzerfreundliche Bewertungserfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay H. | Website Reviewer, Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich mag, dass es einfach und benutzerfreundlich ist. Ich hatte keine Probleme, meine Bewertung zu schreiben. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Die Hauptseite lässt es so aussehen, als könnte Ihre Bewertung in der Menge untergehen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot hilft dabei, neue Orte zum Besuchen und Essen zu entscheiden. ### 22. Macht das Sammeln von Bewertungen einfach—Hilfreicher, kompetenter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Sie machen das Sammeln von Bewertungen einfach und sind immer da, um zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Die Plattform ist gut durchdacht und das Personal ist sachkundig. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie geben uns Einblick in die Bedürfnisse unserer Kunden. ### 23. Diese Plattform wird Ihr Geschäft zerstören, es sei denn, Sie haben einen großen Geldbeutel. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mehavarunan S. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Es gibt nichts, was man an dieser Plattform mögen könnte, da sie ein reiner Geschäftskiller ist, um selbst Geld zu verdienen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Geschäftskiller mit ihrem nutzlosen Algorithmus und den dummen Richtlinien, die sie für kostenlose Profile befolgen. Sie werden keine Kontrolle über Ihr negatives Feedback von unbekannten Personen haben, die nie zuvor mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Wenn Sie es melden, kommen sie mit einem dummen Algorithmuskonzept und sagen, sie könnten die Bewertung entfernen. Außerdem werden sie Ihre Unternehmensseite auch nicht entfernen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist eine Albtraum-Plattform, bei der Sie sich als Geschäftsinhaber anmelden, wo unbekannte Personen Ihr Unternehmen bewerten werden, aber diese Plattform wird Ihnen eine E-Mail senden und behaupten, es sei ein echtes Feedback von Kunden. Ich würde dringend empfehlen, diese Plattform nicht zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu schützen. ### 24. Wirksam für organische Bewertungen, aber teuer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich nutze Trustpilot für organische Bewertungen. Es ermöglicht das Teilen von Bewertungen und bietet gutes SEO für diejenigen, die nach Feedback zu unserem Unternehmen suchen. Ich mag, dass es anerkannte Marken präsentiert und es einfach macht, Bewertungen zu hinterlassen. Die anfängliche Einrichtung war relativ einfach. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Die Preisgestaltung ist nicht so wettbewerbsfähig wie bei anderen Anbietern. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Trustpilot, um Bewertungen zu teilen und das SEO zu verbessern, was denjenigen hilft, die nach Feedback zu unserem Unternehmen suchen. ### 25. Großartige organische Suchabdeckung, aber begrenzte Kontrolle über schlechte Bewertungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Gibt uns eine großartige Abdeckung unserer organischen Marken-Suchbegriffe. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Keine wirkliche Kontrolle über schlechte Bewertungen, insbesondere von einmalig enttäuschten Kunden. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beweisen Sie potenziellen Kunden, dass wir zufriedene Kunden haben ### 26. Eine unverzichtbare Ressource für Geschäftseinblicke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Belinda B. | Utilities Customer Service Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Trustpilot ist eine nützliche Ressource für mich, wann immer ich mehr über ein Unternehmen erfahren möchte. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ehrlich gesagt, fällt mir nichts ein, was mir nicht gefällt. Ich bin vollkommen zufrieden. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot war nützlich, um mehr über Unternehmen zu erfahren, mit denen ich möglicherweise interagieren muss. ### 27. Ein starkes Vertrauenssignal für Marken, wenn es richtig eingesetzt wird. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro O. | Chief Marketing Officer, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Starke Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit; Kundenbewertungen beeinflussen Vertrauen und Konversion wirklich. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Die Preise können hoch sein, und die Moderationsregeln sind aus der Sicht einer Marke nicht immer intuitiv. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet sozialen Beweis in großem Maßstab, hilft Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen, und Marken, Vertrauen aufzubauen. ### 28. Above-Average Experience, but the Design Feels a Bit Outdated **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Above average but no outstanding features **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** The layout and design feel a bit outdated. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It invites customers to leave product reviews, categorizes those reviews, and can integrate with an ESP. ### 29. Transparente Bewertungen stärken das Vertrauen, aber die Verifizierung könnte stärker sein. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavinia C. | cs, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich mag, dass Trustpilot transparente, echte Bewertungen von echten Kunden bietet. Es hilft mir, selbstbewusstere Entscheidungen zu treffen, bevor ich etwas kaufe oder mit einem Unternehmen zusammenarbeite. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Manchmal ist es schwer zu wissen, welche Bewertungen echt sind — einige können sich gefälscht oder voreingenommen anfühlen. Ich wünschte auch, die Plattform hätte eine stärkere Verifizierung, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen aus echten Erfahrungen stammen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot hilft, das Problem der Unsicherheit bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen online zu lösen. Durch die Bereitstellung von echtem Nutzerfeedback ermöglicht es mir, fundiertere und selbstbewusstere Kaufentscheidungen zu treffen. ### 30. Eine großartige Bewertungsplattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam S. | Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** - Die Möglichkeit, das Bewertungssystem in unsere Website und E-Mails zu integrieren, ist das Beste an der Plattform. - E-Mails sind anpassbar - Kann Bewertungsanfragen sowohl vom CRM als auch von der Plattform selbst auslösen **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** - Mangel an Dokumentation - Sehr teuer - Nicht in der Lage, Bewertungen zu exportieren **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr wichtig für ein Unternehmen im Finanzbereich zu wissen, wie die Kunden unsere Dienstleistungen erhalten haben, und ihnen eine benutzerfreundliche Plattform zu bieten, die den Prozess vereinfacht, ist sehr wichtig. Benutzer müssen sich nicht auf der Plattform anmelden, um eine Bewertung abzugeben. ### 31. Einfach zu navigieren, aber Trustpilot-Bewertungen müssen verbessert werden **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kajol S. | Digital Marketing Head, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich kann die meisten Informationen, die ich über alles benötige, auf ihrer Website finden. Die Website ist einfach zu navigieren und zu benutzen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Die Bewertungen und Empfehlungen auf Trustpilot sind nicht immer korrekt und zuverlässig. Meistens sind sie gefälscht. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe derzeit Probleme mit Produktbewertungen. Sie müssen die Glaubwürdigkeit der Nutzerbewertungen wirklich prüfen und dann veröffentlichen. ### 32. Der Goldstandard in Scheintransparenz™ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davide C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Theoretisch ist es eine großartige Idee: eine offene Bewertungsplattform, auf der Kunden und Unternehmen transparent interagieren können. In der Realität ist es, als würde man einer Zaubershow applaudieren, während der Geldbeutel verschwindet. Das Design ist zwar sauber, aber darüber hinaus ist es schwer, etwas wirklich Hilfreiches zu finden, wenn man ein Anbieter ist. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Wo soll man anfangen? Wenn Sie ein Einzelhändler sind, sind Sie dauerhaft als Bösewicht abgestempelt. Richtlinien sind vage, Moderation ist inkonsistent und Entscheidungen sind undurchsichtig. Trustpilot hat die Kunst perfektioniert, Anbieter im Dunkeln zu lassen, während es vorgibt, „Vertrauen“ zu fördern. Es ist das BBB noch einmal—profitabel, performativ und unverantwortlich. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn das Ziel darin bestand, meine Geduld zu testen und mein Vertrauen in Drittanbieter-Plattformen zu verringern, dann ist die Mission erfüllt. Als Werkzeug für das „Online-Reputationsmanagement“ erzeugt Trustpilot hauptsächlich Reputationsbrände und bietet einen Papierfächer, um sie zu löschen. Der Vorteil? Ich verstehe jetzt, warum Marken ihre eigenen Bewertungssysteme aufbauen. ### 33. Der Preis ist wahnsinnig hoch. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Chief Technology Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ihr Website-Widget ist großartig, um Ihre Bewertungen/Ranglisten anzuzeigen und Vertrauen aufzubauen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Wir haben TrustPilot 70 $/Monat bezahlt, dann ist unsere Rechnung plötzlich auf 380 $/Monat für den gleichen Service gestiegen. Als wir sie darauf angesprochen haben (und es eskaliert haben), sagten sie: Nun, wir haben Ihnen eine E-Mail über die Verlängerung zum neuen Preis geschickt. Sie weigern sich, unseren Service zu kündigen, bis der "Vertrag", der sich automatisch zum neuen Preis verlängert hat, abläuft. Entschuldigung, ich lese nicht jede der vielen E-Mails, die sie senden... also sitze ich jetzt mit einer riesigen Rechnung für ein Jahr da, die ich mir nicht leisten kann... und ich nutze nur 5 % der angebotenen Dienstleistungen :( Käufer, seid gewarnt. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, Vertrauen bei neuen Besuchern aufzubauen, die mit meinem Unternehmen nicht vertraut sind. Das Widget zeigt meine Bewertungen und Ranglisten, um neuen Besuchern ein Gefühl dafür zu geben, dass wir vertrauenswürdig sind. ### 34. Verbesserung des vertrauenswürdigen Images des Unternehmens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adil K. | Team Lead, Bekleidung und Mode, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Es überprüft die korrekten Bewertungen und markiert unnötige Spam-Bewertungen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Es ist manchmal schwierig, mit APIs zu konfigurieren. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es schafft ein vertrauenswürdiges Bild des Unternehmens und hilft uns auch als Firma zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen empfinden. ### 35. Sehr benutzerfreundlich und flexibel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anne B. | Marketing Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, auf der Website zu navigieren und wie unkompliziert es ist, eine Bewertung zu melden oder weitere Informationen von einem Kunden anzufordern. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ich mag es nicht, dass man nicht zu älteren Bewertungen zurückkehren kann, um sie in eine Grafik zu integrieren. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, E-Mails an verifizierte Kunden zu senden. ### 36. Schreckliches Unternehmen, das genau das Gegenteil von vertrauenswürdig ist. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Nichts, sie würden nicht existieren, wenn sie nicht die Marken anderer Unternehmen missbrauchen würden. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Trustpilot missbraucht den guten Willen von Unternehmen und deren Marken. Sobald Sie zu ihrer 'Plattform' hinzugefügt wurden, ist es unmöglich, sich entfernen zu lassen. Sie behaupten, dies sei unter der fairen Nutzung von Marken erlaubt, jedoch besteht ihr gesamtes Geschäftsmodell darin, von Ihrer Marke zu profitieren. Das Team für Inhaltsintegrität ist ein Witz, Trustpilot ist übersät mit Hunderttausenden von gefälschten Bewertungen, sowohl guten als auch schlechten. Sie können ihnen den ganzen Tag Beweise dafür liefern, dass eine Bewertung gefälscht ist, und solange die E-Mail gültig ist und der Bewerter antwortet, lassen sie die Bewertung online. Trustpilot verhält sich auch wie Erpresser, wenn es um die Bewertungen geht, von denen sie behaupten, sie nicht zu 'besitzen', aber wenn Sie ihnen Tausende von Dollar zahlen, können Sie Ihr Profil besser aussehen lassen. Dieses Unternehmen ist eine Schande und profitiert auf Kosten hart arbeitender Unternehmen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind es nicht, ich habe nie darum gebeten, mich für dieses Produkt anzumelden, aber man muss ein Konto erstellen, um auf Bewertungen zu antworten, und man muss ihren unsinnigen Bedingungen zustimmen, um dies zu tun. Es ist sehr verdächtig, wie sie operieren. Jeder kann eine Firma "gründen", aber sobald sie gegründet ist, viel Glück! **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Daniel, Danke für das Feedback. Wir löschen keine Unternehmensprofilseiten von Trustpilot, da es die Verbraucher sind, die entscheiden, welche Unternehmen auf Trustpilot bewertet werden, und wir glauben, dass ihre Bewertungen nützliche Informationen für Käufer und Unternehmen gleichermaßen enthalten. Eine Unternehmensprofilseite wird automatisch erstellt, wenn jemand nach der Webadresse des Unternehmens auf unserer Plattform sucht, oder sie kann von der Suchergebnisseite hinzugefügt werden. Verbraucher können dann beginnen, Bewertungen über ihre jüngsten Erfahrungen mit dem Unternehmen zu veröffentlichen. Bezüglich Ihres Kommentars zu gefälschten Bewertungen - wir tun viel, um unsere Plattform davor zu schützen. Wenn Sie jemals eine Bewertung sehen, die gegen die Regeln verstößt und unser Team sie noch nicht entdeckt hat, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir so schnell wie möglich untersuchen können. Danke, Das Trustpilot-Team ### 37. Branchenübliche Kundenbewertungen mit anpassbaren Widgets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Industriestandard für öffentliche Kundenbewertungen; Anpassung im Widget für Webentwicklung **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** beeinflusst die Leistung und das Ranking von Websites **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir wollten eine gemeinsame Quelle für Bewertungen/Kommentare haben, ohne eine spezielle Plattform dafür zu erstellen ### 38. Trustpilot vertraut den Unternehmen nicht, die sie bezahlen, aber insgesamt gut. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Nur die Integrationen waren einfach einzurichten. Die Funktionen sind gut, wie zum Beispiel Analysen und Benutzer einladen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Ihr Support ist immer verzögert und sie antworten nie zu unseren Gunsten, selbst wenn wir ein starkes Argument vorbringen. Außerdem erhält ein Problem mehrere unterschiedliche Antworten. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot löst an diesem Punkt keine Probleme, sondern vergrößert sie, indem es Nutzern erlaubt, uns zu bewerten, die unsere Dienste nie genutzt haben. Ich bin mir nicht sicher, wie sie zu gefälschten Bewertungen stehen, da sie dort oben gefälschte Bewertungen zulassen. ### 39. Trustpilots Geschäftsmodell fühlt sich wie eine Falle an. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik O. | Ecommerce and CRM manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Die Plattform von Trustpilot ist bekannt. Die Integrationsoptionen sind solide, und die grundlegende Funktionalität erfüllt, was sie verspricht. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Trustpilots aggressive Erneuerungstaktiken und mangelnde Transparenz machen sie zu einem riskanten Partner für jedes Unternehmen. Sie erzwingen automatische Verlängerungen zu drastisch erhöhten Preisen ohne ordnungsgemäße Zustimmung, und ihr Support-Team tut wenig, um Streitigkeiten fair zu lösen. Anstatt Beziehungen zu langfristigen Kunden aufzubauen, scheint ihr Fokus darauf zu liegen, Unternehmen in überteuerte Verträge mit wenig Flexibilität zu binden. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot bietet eine Plattform zum Sammeln und Anzeigen von Kundenbewertungen, aber die Art und Weise, wie sie uns behandeln, macht es schwer, sich für seine Funktionen zu begeistern. ### 40. Beste Bewertungsportal, aber hohe Preise **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luca G. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Benutzerfreundlichkeit und Implementierung. Großartige Dashboard-Analysen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Preise zu hoch und keine Pläne für kleine Unternehmen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sozialer Beweis für E-Commerce ### 41. wenn Sie ein Unternehmen sind, halten Sie sich von diesem Service fern **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo G. | VP Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Wir konnten keine finden, wir beanspruchen unser Profil in gutem Glauben, aber es war eine Katastrophe. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** wenn Sie ein Unternehmen sind, halten Sie sich von diesem Service fern. Sie werden Ihre Bewertung senken, wenn Sie keine neuen Bewertungen erhalten, selbst wenn Sie alle 5-Sterne-Bewertungen haben, wenn diese alt sind, bringen sie es auf 3, um Sie zum Kauf ihres "Premium"-Dienstes zu zwingen. Der Versuch, gegen gefälschte Bewertungen zu kämpfen, ist nutzlos und sobald Sie dort eine Bewertung erhalten, wird es Ihren Ruf ruinieren, bleiben Sie bei Google-Bewertungen, es gibt keinen Grund, einen Drittanbieter zu verwenden. Ich habe eine schlechte Bewertung auf TrustPilot hinterlassen und sie haben meine Bewertung entfernt, weil sie sagten, sie sei "gefälscht", also akzeptieren sie nicht einmal schlechte Bewertungen für sich selbst, diese Leute sind unglaublich, halten Sie sich fern! **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löste keine Probleme. Wir haben kürzlich eine gefälschte Bewertung einer Person erhalten, die unserem Konkurrenten 5 Sterne und uns 1 Stern gegeben hat, sie hat nichts bei uns gekauft und die negative Bewertung bezog sich nicht einmal auf unsere Produkte oder Dienstleistungen. Wir dachten, es wäre eine einfache Bewertung, um sie zu melden, aber TrustPilot hat nichts unternommen. Nach Tagen, in denen wir Beweise gesendet haben, dass sie gefälscht war, sagten sie, dass sie mit ihrer "Technologie" festgestellt haben, dass sie nicht gefälscht war. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Ricardo, Danke, dass Sie dies mit uns geteilt haben und Ihre Erfahrungen zur Kenntnis gebracht haben. Wir möchten einige Dinge klären, um sicherzustellen, dass es keine Verwirrung gibt. Zunächst zum TrustScore. Unsere TrustScore-Berechnung senkt die Bewertungen nicht willkürlich. Hier sind einige Details dazu, wie es funktioniert: Ein TrustScore wird auf einer Skala von 1 bis 5 berechnet. Für Unternehmen mit weniger als 10.000 Bewertungen wird der gesamte TrustScore sofort nach Veröffentlichung einer neuen Bewertung neu berechnet. Für Unternehmen mit mehr als 10.000 Bewertungen erfolgt die Neuberechnung des TrustScores einmal täglich, da sich der TrustScore nicht mehr so schnell ändert, sobald dieser Schwellenwert erreicht ist. Die Berechnungsformel berücksichtigt drei Faktoren: Zeitspanne, Häufigkeit und Bayes-Durchschnitt. -Zeitspanne. Ein TrustScore gewichtet neuere Bewertungen stärker und ältere weniger. Die aktuellste Bewertung hat das größte Gewicht, da neuere Bewertungen mehr Einblick in die aktuelle Kundenzufriedenheit geben. -Häufigkeit. Unternehmen sollten kontinuierlich Bewertungen sammeln, um ihren TrustScore aufrechtzuerhalten. Da die aktuellste Bewertung das größte Gewicht hat, ist ein TrustScore stabiler, wenn regelmäßig Bewertungen eingehen. -Bayes-Durchschnitt. Wir verwenden einen Bayes-Durchschnitt in der Berechnung, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen mit weniger Bewertungen mit einem ausgewogenen TrustScore beginnt. Das bedeutet, dass wir automatisch den Wert von 7 Bewertungen mit jeweils 3,5 Sternen in alle TrustScore-Berechnungen einbeziehen. Wenn ein Unternehmen mehr Bewertungen sammelt, wird dies zu einem kleineren Faktor in der Berechnung. Wenn es um gefälschte Bewertungen geht - wir haben 0 Toleranz gegenüber ihnen und tun viel, um unsere Plattform davor zu schützen. Wenn eine Bewertung gegen die Regeln verstößt, die unser Team oder unsere Software nicht erkannt hat, können Sie dies jederzeit in Ihrem Unternehmens-Dashboard markieren und unser Team wird dies untersuchen. Wenn unser Team feststellt, dass die Bewertung ernsthaft gegen die Regeln verstößt, werden Maßnahmen ergriffen. Was Ihre persönliche Bewertung betrifft, möchten wir unbedingt, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen können — nur innerhalb unserer Richtlinien. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bewertung zu Unrecht entfernt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Content Integrity Team. Sie sind hier, um zu helfen und können es sich noch einmal ansehen. Es klingt, als hätten Sie eine frustrierende Erfahrung gemacht, und das ist definitiv nicht unser Ziel. Wenn Sie dies weiter besprechen oder mehr Details teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Danke, Das Trustpilot-Team ### 42. ausgezeichnete Plattform für die Bewertung von Unternehmen und allen Marktnischen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo D. | Empreendedor Digital, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Eine weitere Stufe hat eine erstaunliche Funktion, dass Geschäftsinhaber Bewertungen auf ihrer Website beanspruchen können, und es sind vertrauenswürdige Unternehmen, die ihre Website-Bewertungen auf Trustpilot beansprucht haben, da dies für Unternehmen sehr wichtig ist. Großartige Erfahrung insgesamt, erstaunlich mit wirklich unterschiedlicher Trustpilot-Software. Sie stellten uns mehrere Werkzeuge zur Verfügung, um E-Mails auf verdächtige Stellenangebote, Unternehmen und mehr zu überprüfen. Durch die Bereitstellung dieser Werkzeuge können wir verhindern, dass Menschen immer wieder betrogen werden, und dabei möglicherweise Geld sparen. Trustpilot ist äußerst sicher und benutzerfreundlich. Es ist einfach zu navigieren und bietet uns klare, ehrliche und vertrauenswürdige Antworten oder Bewertungen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Es gab wirklich fast nichts, was mir an Trustpilot nicht gefiel. Jetzt muss die Interaktion zwischen Lieferant und Kunde ein Schlüsselelement sein, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und den Kunden zu versichern, dass der Grund für ihre Unzufriedenheit durch den Prozess der Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen gelöst wurde. Es gibt nicht viel Interaktion, mit der Trustpilot-Software und den Google-Bewertungen sollte dies verbessert werden. Wenn irgendeine KI in die Trustpilot-Software integriert wäre, die helfen würde, Nachrichten für Kunden zu erstellen, wäre das eine großartige Erfahrung. **Empfehlungen für andere, die Trustpilot in Betracht ziehen:** Die erstaunliche Trustpilot-Software, um Ihr Vertrauen als Kunde zu steigern. Trustpilot ist eine bekannte Testsoftware, die in allen Kontexten effizient und effektiv ist. Wenn alle Nutzer Bewertungen auf Trustpilot lesen, wissen sie, dass es sich um eine legitime und faire Bewertung des Unternehmens handelt. Als Nutzer verlasse ich mich immer auf Trustpilot, um zu sehen, wie zuverlässig das Unternehmen ist und welche Erfahrungen andere Nutzer mit diesem Unternehmen gemacht haben, und das ist sehr wichtig und entscheidend. Es ermöglicht auch Unternehmen, auf etwas weniger vollständige Bewertungen zu reagieren, was den Nutzern Vertrauen gibt, dass Bewertungen berücksichtigt werden, was sehr wichtig ist. Mit einem sehr starken Funktionsumfang und der Fähigkeit, direkt mit Kunden zu kommunizieren, können Kunden ihre Gedanken darüber äußern, wie der Service durchgeführt wird, oder Ideen geben, wie das Unternehmen sich verbessern kann, da sie immer offen für neue Denkweisen und Verbesserungen sind. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot-Software hat das robusteste Funktionsset und die Möglichkeit, Kunden direkt zu kontaktieren, anstatt nur über die Website selbst, wo sie den Kommentar wahrscheinlich nicht sofort sehen. Eine ausgezeichnete Erfahrung, ich lese gerne Bewertungen, um Softwareprodukte für mein Unternehmen besser auszuwählen. Definitiv ausgezeichnete Software, ich komme zu dem Schluss, dass Trustpilot zuverlässig, erstaunlich und sehr sicher ist! **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Camilo, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist großartig zu wissen, dass du unsere Plattform genießt und dein Vertrauen in Trustpilot gesetzt hast. Wir werden dein Feedback zu KI an unsere Produkt- und Entwicklungsteams weiterleiten. Wir hoffen, dass du Trustpilot auch in Zukunft weiterhin genießen wirst! Danke, Das Trustpilot-Team ### 43. Es lohnt sich, vor dem Kauf einer Software zu besuchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 𝕴𝖘𝖒𝖆𝖎𝖑 . | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Eine unvoreingenommene Bewertung von Software von denen, die diese Software gekauft, genutzt und ausprobiert haben. Es bietet eine offene, detaillierte Bewertung, die Ihnen hilft, eine Entscheidung zu treffen, indem Sie die Software mit ihrer Alternative vergleichen, damit Sie es nicht bereuen, Ihr hart verdientes Geld ausgegeben zu haben. Sehen Sie, was andere sagen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Es ist einfach zu bedienen. Einfach zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Meiner Meinung nach leisten sie eine erstaunliche Arbeit und ich würde es empfehlen. Kundensupport **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** anderen helfen, Entscheidungen vor dem Ausgeben zu treffen, Unternehmen oder Entscheidungsträger wissen lassen, was sie von einer Software erwarten können **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Ismail, Danke für die Bewertung! Es ist großartig zu wissen, dass du Trustpilot als hilfreichen Service empfindest, wenn du eine Kaufentscheidung triffst. Wir hoffen, dass du weiterhin Freude an der Nutzung unserer Plattform hast! Danke, Das Trustpilot-Team ### 44. Teuer, Mangel an Funktionen und aggressive Spam-Filter. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desislav K. | SEO Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Die kostenlose Version bietet Ihnen 100 Einladungen pro Monat. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Es wird wirklich schwer, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Es ist teuer und sie verlangen mindestens einen 12-Monats-Vertrag, ohne Ihnen auch nur eine Woche Probezeit zu geben. Darüber hinaus erwarten Sie nicht, dass sie etwas tun, wenn Sie ungerechtfertigte negative Bewertungen erhalten. Ich meine, sie werden Ihnen nicht erlauben, eine Produktbewertung auf eine Produktseite zu verschieben und auf Ihrer Serviceseite zu belassen. Sie werden auch 100% legitime Bewertungen von verifizierten Kunden ohne Grund und ohne Möglichkeit zur Berufung filtern, aber sie werden sicherstellen, dass Ihre negativen Bewertungen ganz oben stehen, selbst wenn Sie neuere positive haben. Ich bin zu einem anderen Anbieter mit viel besserer Flexibilität und Funktionen gewechselt. Trustpilot fehlt es einfach an jeglichen Funktionen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab mir eine Option, Google-Bewertungen zu haben. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Desislav, Danke für die Bewertung und dass Sie sie hier mit uns geteilt haben. Wir wollten nur einige der erwähnten Rückmeldungen klären. Zunächst - wir bitten alle Unternehmen, innerhalb der Bedingungen ihrer Verträge zu kündigen. Wenn Sie jemals Fragen dazu haben, würde Ihr Account Manager Ihnen gerne helfen. Wir bieten auch die Möglichkeit, eine Entscheidung über eine Bewertung anzufechten. Unser CI-Team bemüht sich stets, die richtigen Entscheidungen zu treffen, indem es unsere Richtlinien fair und konsequent anwendet. Manchmal trifft unser Team jedoch die falsche Entscheidung. Wenn Sie denken, dass unser Content Integrity Team einen Fehler gemacht hat, wenn es um eine Ihrer Bewertungen geht, können Sie uns dies jederzeit über unser Decision Dispute Process-Formular hier mitteilen https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4466991565586. Bewertungen können gemeldet werden, wenn sie gegen die Regeln verstoßen. Wenn ein Rezensent denkt, dass seine Bewertung zu Unrecht gemeldet wurde, kann er sich jederzeit mit unserem Content Integrity Team in Verbindung setzen, um dies weiter zu untersuchen. Wir werden Ihr Feedback aufnehmen und es an die relevanten Teams weiterleiten, um es in Zukunft zu prüfen. Danke, Das Trustpilot-Team ### 45. Trustpilot ist nicht zu vertrauen. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Theoretisch klingt es gut. Sie scheinen die Guten zu sein, die uns helfen, von betrügerischen Diensten und Unternehmen fernzubleiben. Aber ich habe aus eigener Erfahrung herausgefunden, dass ihr System fehlerhaft ist und betrügerische Unternehmen Wege gefunden haben, es zu umgehen. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Der Service funktioniert eindeutig nicht richtig, da Betrugsunternehmen wie Galileo FX (galileofx.com) Wege gefunden haben, mit Hilfe von Unternehmen wie Trustpilot zu florieren. Hier ist meine direkte und unvoreingenommene Erfahrung: Ich suchte nach einem Trading-Bot, und Galileo FX erschien in meinen Suchergebnissen. Ich suchte nach Bewertungen zu diesem Service, und Trustpilot zeigte Tausende von positiven Bewertungen, die meisten davon mit 5 Sternen. Ich gebe zu, dass ich naiv war und mich dazu hinreißen ließ, Galileo FX-Dienste im Wert von etwa 1.000 $ zu kaufen. Ich testete ihr Produkt ein paar Monate lang, mit den Einstellungen, die sie auf ihrer Website bewarben, unter verschiedenen Marktbedingungen. Der Bot verlor jedoch konsequent Geld. Dann begann ich, aufmerksam zu werden, und bemerkte, dass Leute auf Facebook und Trustpilot negative Bewertungen über Galileo FX schrieben. All diese Bewertungen wurden innerhalb weniger Tage entfernt. Meine Schlussfolgerung ist, dass die Ergebnisse, die Galileo FX auf ihrer Website präsentiert, gefälscht sind. Ich habe genau dieselben Einstellungen (und viele weitere) über längere Zeiträume verwendet, und die Ergebnisse waren bei weitem nicht das, was sie beworben haben. Anschließend schrieb ich eine ehrliche Bewertung auf Trustpilot, um andere potenzielle Opfer zu warnen. Aber zu meiner Überraschung legte Galileo FX bei Trustpilot Einspruch ein, und meine Bewertung wurde entfernt. Ich bin sicher, dass die über 2.000 Fünf-Sterne-Bewertungen von Personen geschrieben wurden, die von Galileo FX bezahlt wurden, da ihre Software eindeutig nicht wie beworben funktioniert. Obwohl ich keine Zeit habe, rechtliche Schritte gegen Galileo FX einzuleiten, möchte ich die Leute vor Trustpilot warnen: Ihr System ist zutiefst fehlerhaft, und Unternehmen wie Galileo FX nutzen es aus, um sich einen positiven Ruf aufzubauen. Wenn Trustpilot ein ethisches Unternehmen ist, sollte es diese Angelegenheit untersuchen. Ich bin jedoch fast sicher, dass sie sich dieser Praktiken bewusst sind. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Dienst funktioniert nicht wie er sollte. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Daniel, Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir möchten auf jeden Fall, dass du deine Erfahrungen auf unserer Plattform teilen kannst - wir bitten nur darum, dass diese innerhalb unserer Richtlinien bleiben, sonst können sie markiert werden. Wenn du Probleme mit einer Bewertung hast, hilft dir unser Team gerne weiter, wenn du Kontakt aufnimmst! Danke, Das Trustpilot-Team ### 46. Ausgezeichneter Weg, um Kunden zu beurteilen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abegail S. | Customer support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Es filtert das Feedback der Kunden nicht. Man erhält wirklich die echte Meinung. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Es braucht Zeit, um Bewertungen zu löschen, die nicht echt sind. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Bearbeitungszeit für die Anfechtung von Bewertungen. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Abegail, Danke für die Bewertung. Es ist immer schön zu hören, wenn jemand Freude daran hat, unsere Plattform zu nutzen. Wir hoffen, dass Sie Trustpilot auch in Zukunft für alle Bewertungen nutzen werden! Danke, Das Trustpilot-Team ### 47. Enttäuschender Service und irreführende Praktiken **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Möbel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Sie haben ein ziemlich gutes Website-Design. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Als Kunde erwarte ich ein gewisses Maß an Aufrichtigkeit und Professionalität von Unternehmen, insbesondere von solchen, die echte Kundenerfahrungen fördern. Leider waren meine Interaktionen mit diesem Unternehmen äußerst enttäuschend, geprägt von einem Mangel an echter Kommunikation und einem Versäumnis, sich an ihre eigenen Richtlinien zu halten. Ich habe das Unternehmen mit einem ernsthaften Anliegen kontaktiert, das direkt ihren Gemeinschaftsrichtlinien widersprach. Anstatt eine durchdachte Antwort zu erhalten, wurde ich mit robotischen, automatisierten Antworten konfrontiert. Diese Nachrichten, die angeblich ins Dänische übersetzt wurden, gingen nicht auf die spezifischen Probleme ein, die ich angesprochen hatte. Es ist verwirrend und frustrierend, eine Antwort in einer Sprache zu erhalten, die keinen echten Versuch suggeriert, mein ursprüngliches Anliegen zu verstehen. Darüber hinaus unterstreicht die Abhängigkeit des Unternehmens von automatisierten Antworten eine erhebliche Lücke zwischen ihren verkündeten Werten und den tatsächlichen Praktiken. Es ist entmutigend zu sehen, wie ein Unternehmen über Authentizität und Kundenengagement spricht, nur um sich hinter generischen, automatisierten Nachrichten zu verstecken, die keine echten Lösungen oder Anerkennungen des Problems bieten. Die Ironie ist, dass ihre Antworten oft auf ihre Richtlinien und Regeln verweisen, die sie, nach meiner Erfahrung, selbst nicht zu befolgen scheinen. Dieser Widerspruch untergräbt nicht nur ihre Glaubwürdigkeit, sondern hebt auch einen besorgniserregenden Mangel an Verantwortlichkeit hervor. Für ein Unternehmen, das Teil einer Plattform wie Trustpilot ist, die darauf ausgelegt ist, Transparenz und ehrliches Feedback zu fördern, ist dieses Verhalten besonders besorgniserregend. Es ist wichtig, dass solche Plattformen Unternehmen repräsentieren, die wirklich mit ihren Kunden interagieren und sich engagieren. Leider war dies nicht meine Erfahrung. Abschließend bleibt mir ein Gefühl tiefer Enttäuschung und Frustration. Der Service, den ich erhielt, war weit entfernt von dem aufrichtigen, problemlösenden Ansatz, den ich erwartet hatte. Wenn das Unternehmen wirklich daran interessiert ist, sich zu verbessern und seine Standards aufrechtzuerhalten, fordere ich sie auf, ihre Kundeninteraktionsstrategien zu überdenken und das zu praktizieren, was sie predigen. Bis dahin kann ich anderen nur raten, diesem Unternehmen mit Vorsicht zu begegnen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie lösen keine Probleme für mich, sie schaffen nur welche. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo, Vielen Dank für das Teilen und es tut uns wirklich leid, von Ihren bisherigen Erfahrungen zu hören. Wir würden dies gerne weiter mit unserem Team untersuchen. Wenn Sie uns einige weitere Informationen zu Ihrem Konto hinterlassen könnten, können wir dies weiter mit unserem Team untersuchen. Danke, Das Trustpilot-Team ### 48. Ich ermutige alle Unternehmensgründer, teilzunehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Sehr guter Bewertungs- und Expositionsservice, gut **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Immer noch schwierig. Ich denke, es wäre gut, wenn es noch ein wenig verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles ist in Ordnung **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo, Danke für die netten Worte! Wir lieben Feedback in all seinen Formen und freuen uns zu hören, dass Sie den Trustpilot-Service bisher genießen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich mit Ihrem Account-Manager oder unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, damit Ihnen jemand helfen kann. Danke, Das Trustpilot-Team ### 49. Meine Erfahrung mit Trustpilot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek R. | Division Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Trustpilot ist eine sehr große Plattform für Softwarebewertungen, Preisgestaltung und das Finden von Software-Arbeitsdetails. Trustpilot hat eine sehr einfache und wirkungsvolle Benutzeroberfläche, zahlreiche Software werden dort bewertet. Für mich ist es eines der besten Zentren, um meine Bedürfnisse zu einem niedrigen Preis zu finden und abzugleichen. Ich habe einige Software ausgewählt, die für mein Startup sehr nützlich war, wie Bearbeitung, Marketing, Buchhaltung usw. Trustpilot ermöglicht es den Nutzern auch, ihre eigenen Erfahrungen bei der Nutzung von Software zu teilen, damit unsere Bewertungen anderen helfen können. Diese einfache Art der Zusammenstellung und des Verständnisses verschiedener neuer Software hilft uns sehr, die richtige zu identifizieren. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Es gibt nichts an der Plattform auszusetzen, die Bewertungen sind auf den Punkt gebracht. Einige der falschen Personen schreiben unnötige Punkte über die Software, aber es ist eine großartige Bibliothek von Softwareübersichten und nützlich für diejenigen, die die beste Software entsprechend ihrem Budget und ihren Bedürfnissen suchen. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot hat mir sehr geholfen, mein Startup zu wachsen. Ich habe Trustpilot genutzt, um mein Geschäft zu fördern, und habe auch verschiedene Bewertungen geschrieben, die ich persönlich verwendet habe. Trustpilot hilft mir, diese Bewertungen zu veröffentlichen, die für andere von Vorteil wären. Durch diese Prozesse habe ich einige der besten Werkzeuge für Marketing, Branding und Promotionen für mein Unternehmen erhalten. Ich musste einen sehr gerechtfertigten Betrag an die Softwareanbieter zahlen, um mein Geschäft zu fördern, und das Verdienst geht an Trustpilot. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Vivek, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es ist großartig zu hören, dass du es genießt, unsere Plattform für Bewertungen zu nutzen. Wir hoffen, dass du weiterhin deine Erfahrung genießt. Danke, Das Trustpilot-Team ### 50. Benutzererfahrung mit Trustpilot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Apeksha J. | Hospital Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Trustpilot am besten?** Trustpilot ist eine der besten Plattformen, die ich für die Softwarebeschreibung und deren Funktionen kennengelernt habe. Da ich in der Krankenhausbranche arbeite und meine Position Krankenhausmanager ist, muss ich mich mit Apps auf dem Laufenden halten, die schnell und multitaskingfähig sind. Dafür freue ich mich auf Trustpilot, da es mir verschiedene Listen von Software bietet, die mit anderen verglichen werden und mir hilft, die beste Option für meine Bedürfnisse auszuwählen. Die Benutzeroberfläche ist so einfach und großartig, dass jeder sie nutzen kann. **Was gefällt Ihnen an Trustpilot nicht?** Bisher gibt es nicht eine einzige Sache, die mir an Trustpilot nicht gefällt, es ist eine sehr gute Plattform, die gute Vorschläge für die Apps gibt. **Welche Probleme löst Trustpilot für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Trustpilot hat bis jetzt verschiedene Probleme für mich gelöst, bis ich eine Bearbeitungssoftware ausgewählt habe und dann auch Browsing-Anwendungen. Außerdem habe ich mit seiner Empfehlung eine großartige CMS-Software für das Krankenhausmanagement gekauft. Die echten Rückmeldungen und Kundenbewertungen ermöglichen es uns, die am besten benötigte App auszuwählen, um in unseren Organisationen schnell zu arbeiten. **Official Response from Trustpilot Team:** > Hallo Apeksha, Danke, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass du Trustpilot als eine der besten Plattformen empfindest. Danke, Das Trustpilot-Team ## Trustpilot Discussions - [Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved](https://www.g2.com/de/discussions/30388-divergences-between-evaluations-trustpilot-shopper-approved) - 1 comment, 2 upvotes - [wie Verbesserungen und neue Integrationen in der Software vorgenommen werden können](https://www.g2.com/de/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) - 1 comment, 1 upvote - [Warum werden markierte Bewertungen gelöscht?](https://www.g2.com/de/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) - 1 comment, 1 upvote - [Hat jemand sonst gefälschte Trustpilot-Bewertungen gegen seine Website gefunden?](https://www.g2.com/de/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist der beste Weg, um mit Trustpilot zu arbeiten, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen?](https://www.g2.com/de/discussions/34480-what-is-the-best-way-to-work-with-trustpilot-in-order-to-help-with-businesses-grow) - 1 comment, 2 upvotes - [View Trustpilot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A30%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a012ac99-1ee7-4027-9d00-7a76bf71534d&secure%5Btoken%5D=75890d4bc1c7151dcf317dd8483c74a55f26d26df70213f3eb9e192346957308&format=llm_user) ## Trustpilot Integrations - [Contentstack](https://www.g2.com/de/products/contentstack/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/de/products/google-my-business/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-commerce-cloud/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Trustpilot Features **Auflistung** - Authentifizierung - Review-Formulare - Personalisierung - Engagement **Agentische KI - Bewertungsmanagement** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Consumer Intelligence** - Kundenfeedback - Wettbewerbsfähige Informationen - Stimmungsanalyse **Moderation** - Reviewer-Validierung - Antworttypen - Rechtliche Vereinbarungen **Reporting** - Unternehmensberichterstattung - Dashboard **Medienbeobachtung** - Überwachung sozialer Netzwerke - Social-Media-Verwaltung **Anwendungsfälle** - E-Commerce - Einzelhandel - Kundenservice **Verwaltung** - Syndikation - Einblicke - Inhalt **Anzeigeoptionen** - Kennzeichen - Widgets - Integration & APIs - Marketing **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Online-Reputationsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Trustpilot Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/de/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/de/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (633 reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews)