Xola Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze, wie detailliert Sie bei der Erstellung von Angeboten sein können. Von der Interaktion der Kunden mit dem Buchungserlebnis bis hin zu den spezifischen Einstellungen, die Sie in Bezug auf komplexere Einstellungen festlegen können (z. B. Option für geteilte Zahlungen, Warteliste, Anpassungen der Angebote usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleinere Anpassungen aus der Benutzerperspektive, die meiner Meinung nach die App erheblich verbessern würden. Zum Beispiel würde ich die Möglichkeit schätzen, Einkäufe in der Reihenfolge ihres Kaufdatums anzusehen, da es derzeit etwas zufällig erscheint. Ich würde auch die Möglichkeit schätzen, die Anzahl der Gäste einzugeben, anstatt auf die Schaltfläche zum Erhöhen/Verringern klicken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich Hilfe benötige, haben sie einen Live-Chat-Support, der meine Fragen innerhalb von Minuten beantwortet! Ich muss nie lange warten und erhalte normalerweise sofortige Unterstützung. Auch das Ändern von Einträgen ist einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass es den zugewiesenen Guide automatisch benachrichtigt, wenn ein Spiel gebucht wird. Das würde bei Bereitschaftsdiensten sehr helfen. Auch hätte ich gerne eine "Anruf zur Buchung"-Liste, der ich keine Zeit zuweisen muss, damit sie oben auf der Seite angezeigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gute Erfahrung, großartige Beziehung zu ihnen und sie sind reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse und Unterstützung. Das Produkt ist gut, aber ich würde gerne einige grundlegende Verbesserungen der Funktionen sehen, die unser Leben und das Leben unserer Mitarbeiter erleichtern, anstatt mehr Umgehungslösungen. Insgesamt würde ich das Produkt sehr empfehlen, besonders da eine überarbeitete und verbesserte Version am Horizont steht. Plus, Fairharbor ist einfach nervig, also werden wir aus Prinzip nicht mit ihnen arbeiten. Benutzerfreundlichkeit, wir nutzen dies schon seit einiger Zeit und haben ein großes Verständnis dafür, wie man das Tool verwendet und viel Wert daraus zieht. Es hat einige großartige Integrationen, großartige Text- und E-Mail-Erinnerungen für unsere Gäste und Xola hat in den letzten 2 Jahren in viele großartige Verbesserungen investiert, die unser Geschäft verbessert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an POS-Integration, unser Geschäft verlagert sich darauf, mehr vor Ort mit unseren Gästen zu verkaufen, Pre-Gratifikation ist in unserem Bereich enorm und XOLA fehlt es an Funktionen für Pre-Gratifikation, außer ein ADD-on zu machen, das automatisch Steuern und die Buchungsgebühr auf die Gratifikation erhebt. Berichterstattung ist immer noch unzureichend, und Dashboards für die Leistung fehlen ebenfalls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Xola ist mehr als ein Online-Reservierungssystem. Es kann Zahlungen verfolgen, Berichte erstellen, damit Sie sehen können, welche Reisen sich besser verkaufen, welche Affiliate-Kanäle (Expedia und andere Hotelconcierges oder der Barkeeper, der Ihnen all das Geschäft bringt!) besser sind, hilft bei der Abstimmung der Monatsendabrechnung, sendet Erinnerungen und Dankesschreiben nach der Veranstaltung, druckt die täglichen Manifeste auf Knopfdruck aus, verbessert ständig das Produkt... all das, aber das Sahnehäubchen ist ihr Kundenservice. Immer bereit zu helfen und immer erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich Anrufe von ihren Konkurrenten erhalte und sie versuchen, mir zu erklären, warum ich mich mit weniger Service zufriedengeben und mehr bezahlen sollte, indem sie mich bitten, zu etwas anderem zu wechseln (FareHarbor, PeekPro). Sehr ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist erstklassig. Immer wenn wir ein Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, können wir uns darauf verlassen, dass unser Xola-Team schnell mit einer Lösung reagiert. Kein anderes Unternehmen hat jemals den Kundenservice geboten, den wir mit Xola erleben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Feature fehlt, können Anfragen an das Entwicklungsteam einige Zeit in Anspruch nehmen. Viele der Funktionen, die wir umsetzen oder angefordert haben, sind jedoch zu nutzbaren Funktionen geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktion für verpasste Buchungen ermöglicht es uns, mögliche Kundeninformationen zu sammeln und nachzufassen, um den Verkauf zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das automatische E-Mail-Antwortsystem muss besser ausgebaut werden, damit Sie Fotos hinzufügen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe, wie einfach es für Kunden zu nutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bieten Kinderlager an. Diese Lager dauern eine Woche. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass das Lager eine Woche dauert. Wenn Leute buchen möchten, denken sie, es sei ein eintägiges Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

XOLA ist einfach zu lernen und zu verwenden. Außerdem hat Xola ein engagiertes Personal, das 24 Stunden am Tag verfügbar und hilfsbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir nicht dafür bezahlen, tun es die Kunden, und wir wurden von Kunden gefragt, warum sie für unsere Registrierungs- (Betriebs-) kosten zahlen müssen. Vielleicht würde ein günstigerer Preis für die Kunden diese Meinung mildern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der On-Demand, 24/7 Live-Kundenservice-Chat ist UNGLAUBLICH. Jedes Problem wird sehr schnell gelöst. Darüber hinaus haben wir ein sehr komplexes Geschäft zu buchen - Xola war der einzige, der die Ausrüstung so genutzt hat, wie wir sie buchen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Apps sind schrecklich fehlerhaft. Es gibt keine Admin-Überschreibung für Buchungen. Keine Möglichkeit, Quittungen nachträglich zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann es nicht genug empfehlen. Von den vielen Software-Diensten, die wir als Unternehmen nutzen, ist Xola derjenige, von dem wir am meisten beeindruckt sind, ist nützlich für uns, um alle Buchungen von einer einzigen Plattform aus zu sammeln und zu verwalten, mit wirklich niedrigen Provisionssätzen. Bisher genießen wir es sehr. Es ist großartig, alle unsere Veranstaltungen an einem Ort zu verwalten und Buchungen von allen Online-Vertriebskanälen anzunehmen, auf denen wir präsent sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smartwaiver ist eine veraltete, unzuverlässige Software, die wir verwenden müssen. Jeder, der sich ein wenig Zeit nimmt, würde sie aus dem Geschäft drängen. Die App auf Android kann etwas fehlerhaft und frustrierend sein - kein K.-o.-Kriterium. Manchmal muss man mehrmals auf Tasten klicken, bevor sie reagieren, oder sie herunterfahren und neu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.