Avaliações e Detalhes do Produto NinjaOne

A equipe da NinjaOne está constantemente inovando e adicionando recursos. Pode não fazer tudo o que você deseja no primeiro dia, mas eles levam os pedidos muito a sério e, se você pedir algo, provavelmente adicionarão no futuro. Os recursos que eles têm são constantemente refinados e atualizados para torná-los melhores a cada lançamento. A relação custo-benefício é muito favorável à medida que você adiciona dispositivos à sua conta e a quantidade de recursos incluídos no produto é impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O próprio software do agente pode ter alguns "problemas", mas nada que um pouco de código Powershell não possa resolver. Embora a base de conhecimento "Dojo" seja extremamente útil, algumas das tarefas que você deseja realizar na plataforma exigirão conhecimento de Powershell e outras estruturas de comando baseadas em CLI. Não é um problema para mim especificamente, no entanto, saiba disso ao entrar e aproveite um período de teste para garantir que atenda às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no NinjaOne Endpoint é sua simplicidade e eficiência. A plataforma oferece uma interface limpa e intuitiva que torna o gerenciamento, monitoramento e remediação de endpoints fácil de lidar a partir de um único console. A visibilidade em tempo real sobre a saúde dos dispositivos, alertas proativos e capacidades de automação ajudam a reduzir o esforço manual e melhorar os tempos de resposta. No geral, o NinjaOne permite um gerenciamento eficiente de endpoints enquanto permanece fácil de implantar e gerenciar em uma ampla gama de ambientes. O suporte também é consistentemente útil e proativo, e a implementação e integração do NinjaOne são muito diretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o NinjaOne seja fácil de usar e confiável, há algumas áreas onde ele poderia melhorar. As opções de relatórios avançados e análises são um tanto limitadas, especialmente para ambientes maiores ou mais complexos que exigem personalização profunda. Certas configurações avançadas e cenários de recuperação oferecem menos flexibilidade em comparação com ferramentas autônomas mais especializadas. Além disso, alguns recursos podem exigir documentação mais detalhada ou controle granular para melhor suportar fluxos de trabalho altamente personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o que mais gosto no NinjaOne é sua simplicidade sem sacrificar potência. Em particular:

Interface intuitiva que permite gerenciar endpoints rapidamente.

Automação sólida (scripts, políticas e alertas) que economiza muito tempo.

RMM tudo-em-um: monitoramento, patches, acesso remoto e backups a partir de um único console.

Desempenho e estabilidade do agente.

Suporte ao cliente rápido e realmente útil.

Em conjunto, facilita o trabalho diário de TI e melhora a eficiência operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que menos gosto do NinjaOne:

Preço: pode ser elevado para equipes pequenas ou orçamentos apertados.

Personalização limitada em alguns relatórios e painéis.

Gestão de patches: funciona bem, mas às vezes requer ajustes manuais finos.

Dependência de scripts para tarefas avançadas (nem tudo é "clique e pronto").

Curva de aprendizado em automações mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca no NinjaOne é a combinação de simplicidade e potência. É uma plataforma tudo-em-um de gestão de TI que permite monitorar, gerenciar e automatizar dispositivos a partir de um único painel, sem se tornar complexa ou esmagadora.

Na minha experiência, sua interface é muito intuitiva e fácil de usar, o que acelera a adoção. A automação é eficiente para tarefas repetitivas, e o monitoramento junto com a gestão remota se mostram confiáveis no dia a dia. Além disso, o suporte responde rapidamente e costuma ser bem avaliado.

Em geral, vejo-a como ideal para equipes de TI e MSPs que buscam economizar tempo, reduzir erros e manter um controle total, sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o NinjaOne seja uma ferramenta muito sólida, há alguns aspectos que costumam ser considerados suas principais fraquezas.

Em primeiro lugar, o custo pode ser elevado para equipes pequenas ou para empresas com orçamentos apertados. Além disso, em alguns módulos a personalização é limitada: certos relatórios e fluxos de automação não são tão flexíveis como em outras plataformas mais avançadas.

Também influencia sua dependência da nuvem. Por ser 100% cloud, requer uma conexão à internet estável para funcionar corretamente. Por último, existe uma curva de aprendizado inicial; embora a interface seja intuitiva, aproveitar todo o seu potencial leva tempo.

Não são falhas graves, mas sim pontos a serem considerados de acordo com o tamanho da equipe e as necessidades da área de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no NinjaOne é sua simplicidade combinada com uma funcionalidade poderosa. A plataforma é muito intuitiva, o que torna o monitoramento diário, a gestão de patches e o suporte remoto rápidos e eficientes. A visibilidade em tempo real sobre os endpoints, alertas confiáveis e capacidades de automação reduzem significativamente o trabalho manual. Além disso, o desempenho, a estabilidade e o excelente suporte ao cliente do NinjaOne fazem dele uma solução RMM confiável que ajuda as equipes de TI a se manterem proativas e focadas em tarefas de maior valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que poderia ser melhorado no NinjaOne é a profundidade de algumas opções avançadas de relatórios e personalização, que podem parecer limitadas para ambientes muito complexos. Além disso, embora a interface seja muito amigável, certas configurações avançadas exigem soluções alternativas ou ferramentas externas. Dito isso, esses são pontos menores em comparação com a confiabilidade e eficiência geral da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como o NinjaOne é eficiente e confiável para monitoramento e gerenciamento remoto. A plataforma oferece uma visão clara de todos os endpoints, e é fácil automatizar tarefas como correção de falhas, implantação de software e execução de scripts.

As ferramentas de monitoramento de desempenho são sólidas — posso identificar rapidamente problemas como alto uso de CPU ou pouco espaço em disco antes que causem problemas. O acesso remoto é rápido e estável, o que facilita muito a resolução de problemas.

Também aprecio o sistema de relatórios e alertas integrado; é detalhado, mas não excessivamente complicado. No geral, o NinjaOne ajuda a simplificar o gerenciamento de TI e mantém os sistemas funcionando sem problemas com esforço manual mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele apresenta lentidão ou mostra um erro ao conectar a um endpoint, mas esses problemas são muito raros e geralmente são corrigidos rapidamente. No geral, é uma plataforma confiável e eficiente que realmente ajuda a simplificar a gestão de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tem sido consistentemente forte, responsivo e útil sempre que necessário. Também temos reuniões regulares com o gerente de conta, que ajudam a manter as coisas no caminho certo e garantem que estamos alinhados. Além disso, fomos convidados a participar de seus eventos, o que demonstra um bom nível de engajamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços começaram a subir ligeiramente, o que está tornando o NinjaOne menos competitivo do que costumava ser. Embora o serviço continue sólido, os aumentos de custo são algo a se observar, já que não recebemos ofertas promocionais como incentivo para permanecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade e rapidez para se mover na Interface do Usuário é bastante revigorante e parece ser um valor central do produto. Nossa migração foi de outro RMM bem estabelecido, e o suporte ao cliente que recebemos ao longo do caminho foi inestimável. O sistema também é facilmente acessível em tópicos que normalmente são complexos - principalmente scripting. Conseguimos integrar várias políticas aninhadas com esforço mínimo. Até agora, a equipe de gerenciamento de contas, bem como as equipes de suporte técnico, têm sido úteis, rápidas para fornecer soluções e úteis no geral. Ele se integra muito bem com nosso software PSA e EDR. As capacidades do Ninja Remote também são ricas em recursos. Nossas impressões iniciais e o uso diário contínuo continuam sendo positivos. Dependemos do NinjaOne para dar suporte aos nossos clientes e ele não decepciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de relatórios é um pouco insatisfatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface gráfica de usuário muito fácil de usar e amigável, que possui uma riqueza de recursos. Isso permite que sua equipe de TI se concentre em implantar soluções sem se preocupar com problemas de conectividade. A implantação foi extremamente simples, pois foi distribuída a partir de controladores de domínio para dispositivos finais. Além disso, testei substituir o Intune pelo NinjaOne e, até agora, estou extremamente impressionado com sua funcionalidade.

O processo de integração do cliente também foi extremamente simples e sem complicações - os gerentes de conta estavam disponíveis para responder a quaisquer perguntas e também entrar em contato com especialistas seniores para garantir que possamos obter o máximo valor do produto. Este software passou de ser implementado para estar em produção constante e ser usado diariamente para melhorar nossas configurações e implementar mudanças. O NinjaOne até agora substituiu 4 sistemas diferentes que tínhamos para gerenciar dispositivos, implantação de software, atualizações do Windows e suporte remoto. Ele possui opções de integração nas quais nos concentraremos para permitir que alertas entrem em nossa plataforma de tickets e tornem a jornada mais fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho falhas com o software. Comprei-o para corrigir uma série de problemas e sistemas legados e tive apenas uma experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ninja se tornou nosso repositório central para todos os nossos computadores e servidores em nossa rede. É uma ferramenta inestimável para distribuir novos softwares e atualizações para eles. É fácil de usar, encontrar os computadores que precisam de suporte pelo nome do usuário, nome do computador, número de série, etc., é tão simples quanto colocá-los na barra de pesquisa para ir instantaneamente para aquele computador. Foi fácil o suficiente para implementar, utilizando um instalador MSI, você pode instalá-lo silenciosamente nos computadores com facilidade. Usamos o sistema todos os dias, para dar suporte remoto aos usuários, e para distribuir o software e ver o feedback se as instalações falharem, e agendá-las é útil. O suporte da Ninja tem sido bom, e visitar o dojo (seu fórum de suporte interno) é útil para ver suas FAQs, etc. Ele se integrou bem à nossa forma de trabalhar e os caras sabem que este é o recurso quando alguém precisa de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MFA ao fazer login no sistema poderia ser melhor, no momento ao entrar com SSO (conectado via Azure) temos que abrir o aplicativo MS authenticator e digitar o código. Eles atualmente não enviam uma solicitação para autenticação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.