Avaliações e Detalhes do Produto ScreenConnect

Usamos o ScreenConnect principalmente para acesso não supervisionado para ajudar nossos usuários e seus endpoints. Ele oferece excelente segurança e o integramos ao NinjaOne, tornando fácil para nossos técnicos encontrar a máquina na qual precisam fazer login. Também podemos fornecer acesso remoto temporário ao suporte de fornecedores sem nos preocuparmos com problemas de segurança desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso este produto há pelo menos 15 anos e não consigo pensar em nada que eu não goste, exceto que o preço aumentou ao longo dos anos, mas isso é consistente com todas as aplicações e continua sendo o melhor valor na área que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ScreenConnect é muito leve, tem bom suporte e funciona tanto em Mac quanto em PC. O preço é razoável em comparação com quase todas as outras opções para controle remoto e suporte. A largura de banda necessária para gerenciar uma máquina remota parece ser mínima, de modo a não prejudicar o desempenho do controle. O melhor de tudo é que ele possui várias opções de implantação para diferentes cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer direitos de administrador para instalar, eu percebo que isso é uma boa medida de segurança, mas pode representar um desafio quando é necessária a reinstalação. Além disso, a Mac torna repetidamente difícil manter o cliente ativo, parece que de tempos em tempos uma atualização do sistema Mac exige que permitamos novamente o software, que está bloqueado nos Macs dos nossos usuários atrás de credenciais de administrador. Isso nos obriga a nos conectar com o ARD para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o ScreenConnect há mais de quatro anos, e é um ótimo produto. É uma das melhores maneiras de se conectar remotamente a outro sistema. Nós o usamos para ajudar usuários com vários problemas remotos e para conectar ao back-end para melhorar a funcionalidade das estações de trabalho. O ScreenConnect é incrivelmente útil para suporte em máquinas não-clientes com conexões únicas. Eu realmente gosto do recurso de caixa de ferramentas porque mantém um conjunto uniforme de ferramentas disponíveis para nossos técnicos. A funcionalidade de bastidores é fantástica, pois nos permite trabalhar na máquina sem precisar da presença do usuário. A capacidade de cortar e colar dentro do ScreenConnect é realmente útil. Está integrado ao NinjaOne, o que torna o monitoramento e a manutenção de nossas máquinas super simples, permitindo-nos abrir uma sessão com um único clique. Configurar o ScreenConnect foi muito fácil, nós apenas instalamos os agentes, e treinar nossos técnicos levou pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limpar o back-end e remover máquinas depois de terem sido desativadas por muito tempo pode ser algo com que lutamos, e é basicamente isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Screenconnect oferece suporte remoto rápido e seguro, e nossa equipe de TI pode acessar rapidamente computadores/dispositivos remotamente e solucionar problemas e/ou configurar programas/aplicativos. Com o Screenconnect, a colaboração também é aprimorada graças ao compartilhamento de tela e à facilidade de copiar arquivos remotamente e com segurança. Com o Screenconnect, gosto que o suporte remoto por vídeo esteja disponível e seja muito útil ao trabalhar com equipes. É uma solução de desktop remoto satisfatória que economizou dinheiro para nossa empresa e garante a continuidade dos serviços, independentemente da localização das equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, eu atendi às necessidades, o Screenconnect é o melhor que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil e rápido de usar. A interface é perfeitamente minimalista, e não notei nenhum atraso. Esta ferramenta é essencial para o nosso MSP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os problemas de segurança são o maior problema. Para seu crédito, a CW é rápida em corrigi-los, e como estamos hospedados, recebemos os patches automaticamente e rapidamente. Ainda assim, isso está sempre na minha mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e funciona com quase todos os RMMs. O custo é bom e o suporte faz um bom trabalho quando você precisa de ajuda. Sem IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, o software tem ficado muito problemático. Ele se desconecta o tempo todo, e baixar o agente leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso do ScreenConnect e de como ele está integrado com o Entra ID, o que nos permite usar funções para dar aos engenheiros apenas o acesso que eles precisam. As permissões RBAC são muito úteis, e eu aprecio o suporte de branding pessoal para o nosso portal de suporte ADHOC. Gravar sessões remotas é uma grande vantagem, pois nos ajuda a manter protegidos através de auditorias. A implantação foi muito fácil com a integração RMM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

integração com alguma IA para revisar gravações de tela para que possamos registrar a atividade em nosso PSA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no ScreenConnect é seu acesso remoto rápido e confiável, que funciona suavemente mesmo com baixa largura de banda. A interface é limpa, tornando fácil gerenciar várias sessões sem esforço. Seus fortes recursos de segurança proporcionam confiança durante trabalhos remotos sensíveis. No geral, oferece uma experiência de suporte remoto perfeita e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o processo de configuração pode parecer um pouco complexo para usuários não técnicos. Além disso, quedas ocasionais de sessão podem interromper o fluxo de trabalho durante a solução de problemas remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ScreenConnect foi muito fácil de usar em comparação com os outros produtos de acesso remoto que já usei. O console é fácil de navegar e para acessar remotamente uma máquina basta um duplo clique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que obter assistência demorou um pouco mais do que gostaríamos. Houve momentos em que ficamos com um problema por alguns dias antes de obter qualquer tipo de resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feature rich RMM, ease to use, a bit pricey Análise coletada por e hospedada no G2.com.

aggressive pricing and frequent bugs that interfere with daily flow Análise coletada por e hospedada no G2.com.