# ScalePad Lifecycle Manager Reviews **Vendor:** ScalePad **Category:** [Software de Gestão de Garantia](https://www.g2.com/pt/categories/warranty-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 198 ## About ScalePad Lifecycle Manager O Lifecycle Manager Pro oferece às MSPs as ferramentas para liderar conversas estratégicas com clientes baseadas no Sucesso do Cliente—usando roteiros e relatórios amigáveis ao cliente para realizar QBRs impactantes, alinhar a tecnologia com os objetivos de negócios e provar valor a longo prazo. Por que se tornar um Parceiro do Lifecycle Manager? Visibilidade do uso de SaaS e adoção de IA: Obtenha visibilidade sobre quais aplicativos estão realmente sendo usados nos ambientes dos seus clientes para que você possa orientar renovações, combater TI sombra e ajudar os clientes a adotar SaaS e IA de forma mais eficaz. Conheça Cada Cliente de Dentro para Fora: Traga hardware, software, objetivos e roteiros em um só lugar—para que você sempre saiba onde cada cliente está, para onde estão indo, e possa liderar cada conversa com confiança. Construa Roteiros Que Impulsionem os Clientes: Crie roteiros voltados para o futuro que mostrem aos clientes para onde estão indo—e por quê. Proativamente, orce para o que vem a seguir e conecte cada recomendação de TI a resultados reais de negócios. Transforme Cada QBR em um Momento Estratégico: Transforme atualizações em planos de ação que levem a decisões reais. Entre em cada reunião preparado com insights personalizados do cliente—não slides genéricos—e saia com adesão, orçamento e próximos passos claros. Veja os Riscos Antes que se Tornem Arrependimentos: Visibilidade centralizada de ativos e insights de risco em tempo real ajudam você a identificar hardware envelhecido, garantias expirando e outros pontos cegos—para que você possa agir cedo, prevenir tempo de inatividade e mostrar aos clientes que você está sempre um passo à frente. Veja em primeira mão como o Lifecycle Manager pode ajudar em www.scalepad.com/lifecycle-manager Agende uma demonstração do Lifecycle Manager agora em www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo ## ScalePad Lifecycle Manager Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **interface intuitiva** do ScalePad Lifecycle Manager, que simplifica o gerenciamento de equipamentos e aumenta a eficiência. (10 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** com ferramentas PSA e RMM, aumentando significativamente a eficiência e a proteção do cliente. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão centralizada de ativos** do ScalePad, simplificando o acesso a informações de garantia e compra de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do ScalePad Lifecycle Manager, agilizando as avaliações de garantia e estações de trabalho dos clientes de forma eficiente. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão centralizada** do ScalePad Lifecycle Manager, simplificando o monitoramento de dispositivos e a supervisão de múltiplos clientes. (3 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da ScalePad, que melhora seu uso diário e experiência geral. (3 reviews) - Acesso Fácil (3 reviews) - Monitoramento (3 reviews) - Automação (2 reviews) - Monitoramento de Dispositivos (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários desejam mais **recursos de automação e integração** , destacando lacunas na funcionalidade que limitam processos simplificados. (4 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o ScalePad Lifecycle Manager, levando a frustração e falta de automação entre os recursos. (3 reviews) - Os usuários sentem que o preço é **alto e difícil de justificar** a menos que estejam gerenciando um grande volume de ativos. (2 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de latência** perceptíveis com o ScalePad, resultando em atrasos durante a reciclagem de hardware e a sincronização de dados. (2 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente insatisfatório** , destacando preocupações não resolvidas e problemas de integração não solucionados que levam à insatisfação. (2 reviews) - Os usuários acham as opções de **relatórios inadequados** limitantes, desejando mais flexibilidade e personalização para suas necessidades. (1 reviews) - Os usuários encontram **informações insuficientes** que afetam sua capacidade de utilizar os recursos de garantia e as capacidades de relatório de forma eficaz. (1 reviews) - Automação Limitada (1 reviews) - Os usuários desejam mais **opções de personalização** em painéis e relatórios para melhor alinhar com suas necessidades de negócios. (1 reviews) - Problemas de Login (1 reviews) ## ScalePad Lifecycle Manager Reviews ### 1. Um divisor de águas para reuniões com clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | President / CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu realmente aprecio como o ScalePad Lifecycle Manager melhorou nossas reuniões com clientes e o acompanhamento de metas, tornando mais fácil rastrear nossas entregas. As integrações, tanto concluídas quanto em andamento, são empolgantes e parecem ser transformadoras para nós. Estou muito satisfeito com o produto e seus planos futuros. O produto traz dados de nossas ferramentas atuais, fornecendo relatórios em uma única interface, o que agrega valor não apenas para nossos papéis de TAMs e vCIO, mas também para nosso Gerente de Entrega de Serviços, que pode comparar o desempenho de tickets com problemas recorrentes. Gosto de como as metas, iniciativas e entregas oferecem um caminho claro para nossos clientes. Eles adoram ver seu orçamento em uma exibição gráfica e entender sua postura de segurança e as melhorias que estão sendo feitas. Essa clareza ajuda os clientes a compreender melhor questões complexas de TI e as soluções que fornecemos. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gostaria de ver mais das integrações em que eles estão trabalhando se concretizarem. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ScalePad Lifecycle Manager melhora as reuniões com clientes e o acompanhamento de metas, consolida relatórios de dados e proporciona valor em várias funções, mostrando o desempenho e os planos de TI. Suas integrações aumentam a visibilidade central dos dados, ajudando na compreensão do cliente. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado pelo feedback atencioso, Jared. É ótimo saber que o Lifecycle Manager tem ajudado a criar conversas mais produtivas com os clientes e a dar à sua equipe uma maneira mais clara de demonstrar valor. Também estamos entusiasmados com as integrações em andamento e agradecemos por destacar isso como uma área que você está ansioso para ver expandir ainda mais. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. ### 2. Configuração Simples e Sincronização Bidirecional Suave do IT Glue para Rastreamento de Fim de Vida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared M. | System Operations Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A integração com nossas configurações no IT Glue é capaz de sincronizar em ambas as direções para que as expirações de EoL sejam populadas. A interface é simples de usar e distribuir para nossa equipe de engenheiros e gerentes de contas. No geral, a configuração é bastante simples e direta. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A capacidade de integrar com fontes adicionais é limitada. Seria muito mais útil ter filtros de hardware já limitados aos valores disponíveis, sem isso o fluxo de trabalho é mais lento porque estou filtrando todos os tipos e fabricantes potenciais que não usamos. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil, datas de validade atualizadas adicionadas às nossas listas de configuração. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado pelo feedback, Jared. Fico feliz em saber que a integração tem funcionado bem para sua equipe e que a configuração foi simples. Também agradecemos o feedback sobre filtragem e integrações adicionais — esse tipo de input nos ajuda a continuar refinando a experiência de fluxo de trabalho. Se ainda não o fez, encorajamos você a compartilhar suas ideias com a equipe de produto em https://community.scalepad.com/ideas para que eles possam acompanhar o feedback diretamente. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. ### 3. Rastreamento de Garantia Sem Esforço, Vale o Custo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave P. | Senior Technician, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu uso o ScalePad Lifecycle Manager para rastrear garantias em toda a nossa base de clientes e integrar com as plataformas RMM e PSA que utilizamos. Ele permite consultas de garantia automatizadas e rápidas, que estão imediatamente disponíveis na página de informações do dispositivo do nosso RMM e são reportadas no nosso PSA em ativos anexados. Acho muito fácil de configurar e funciona muito bem. As configurações de integração também foram diretas e implementadas sem problemas. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A taxa mensal é substancial para o produto, mas a administração sente que vale o custo. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Descubro que o ScalePad Lifecycle Manager automatiza e acelera as consultas de garantia, tornando essas informações rapidamente acessíveis dentro do nosso RMM e relatórios através das nossas plataformas PSA. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado pelo feedback, Dave. É ótimo saber que o Lifecycle Manager tem ajudado a simplificar o rastreamento de garantias e tornar essa informação mais acessível em suas ferramentas existentes. Trabalhamos arduamente para tornar a configuração e as integrações o mais simples possível, então é ótimo ouvir que essa experiência se refletiu na sua implementação. Também agradecemos o feedback sincero sobre os preços, e estamos felizes que a plataforma tenha se mostrado valiosa para sua equipe. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. ### 4. Gestão de Garantia Sem Complicações e gestão da idade dos ativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu realmente gosto de poder obter uma garantia para nossos clientes em servidores e estações de trabalho sem muita complicação. Isso nos facilita obter um preço para o orçamento e apresentá-lo a um cliente de maneira eficiente. A configuração inicial do ScalePad Lifecycle Manager também foi muito fácil. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Particularmente, o Gerenciador de Ciclo de Vida não detecta hardware virtualizado executando VMware, o que seria útil. No entanto, isso está se tornando um problema menor para nós à medida que fazemos a transição do VMware para o Hyper V, com o qual o Gerenciador de Ciclo de Vida funciona muito bem. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ScalePad Lifecycle Manager para manter nosso hardware atualizado e com garantias, permitindo-nos gerenciar vendas sem complicações e apresentar cotações aos clientes de forma eficiente. ### 5. Cuidado, Comprador - Produto Ruim e Suporte Ainda Pior **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Compramos este produto especificamente para usar em QBRs e EPRs com nossos clientes, mas ele nunca funcionou como pretendido. Apesar de termos entrado em contato para obter suporte tanto do nosso representante de vendas quanto de outros, não conseguimos fazê-lo funcionar. Três meses depois, solicitamos a rescisão do contrato e o upgrade do nosso plano Lifecycle Insights, mas fomos negados, mesmo não tendo conseguido colocar o produto em operação. O vendedor alegou que não sabia que éramos uma empresa de telecomunicações e TI, o que foi surpreendente, já que 'TEL' faz parte do nome da nossa empresa. O processo de implementação no Manage também foi muito ruim, o que contribuiu para nossa incapacidade de usar o produto corretamente. Como uma empresa que gerencia sistemas telefônicos, fomos aconselhados a 'apenas colocar os telefones como impressora', mesmo que não pudéssemos atualizar o nome, o que tornou a solução inviável para nossas necessidades. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Infelizmente, o produto nunca funcionou para a nossa equipe, então estou insatisfeito tanto com o produto inteiro quanto com a equipe de vendas e liderança por trás dele. Estou deixando esta avaliação porque, apesar de ter entrado em contato várias vezes, nenhuma das minhas preocupações foi atendida como eu solicitei. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava tentando abordar o desafio de padronizar nosso processo de avaliação de desempenho, mas infelizmente, este produto não entregou o que prometeu. Ele não funciona como pretendido ou como foi apresentado a nós, então não trouxe nenhum benefício real. Como resultado, decidimos não renovar nossa assinatura e também estamos informando nossos colegas sobre nossa experiência negativa com o produto. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que sua experiência com o Lifecycle Manager e nossa equipe de suporte não tenha atendido às expectativas. Se você ainda estiver aberto a uma conversa, gostaríamos de ter a chance de trabalhar para um resultado melhor. Ou, pelo menos, coletar seu feedback sobre isso para que possamos melhorar. ### 6. Gestão de Equipamentos Sem Esforço com ScalePad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan E. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu realmente aprecio a conveniência que o ScalePad Lifecycle Manager oferece. Sua interface intuitiva é uma das suas características de destaque para mim, permitindo-me navegar e gerenciar garantias de equipamentos com facilidade. A ferramenta é extremamente útil para me permitir verificar rapidamente as datas de expiração e identificar equipamentos que estão prontos para substituição, o que é crucial no meu papel como gerente de compras. A capacidade de ajustar termos e custos também é uma grande vantagem, pois me dá a flexibilidade de escolher diferentes termos e alterar margens para PDFs conforme necessário, tornando meu trabalho muito mais eficiente. Além disso, as garantias acessíveis oferecidas pelo ScalePad para servidores e estações de trabalho são perfeitas para um provedor de serviços gerenciados como nós, pois nos permitem definir nossa margem de acordo com nossas preferências, simplificando assim o processo de cotação. Este sistema de cotação fácil de usar nos permite gerar um PDF e enviá-lo diretamente para nossos clientes, economizando-nos tempo e esforço significativos. No geral, o ScalePad Lifecycle Manager é uma ferramenta realmente excelente que se tornou indispensável em nosso fluxo de trabalho. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gostaria de ter a capacidade de escolher termos individuais para cada estação de trabalho no ScalePad Lifecycle Manager, em vez de selecionar dispositivos para um ano, reordenar e selecionar 2 anos, etc. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ScalePad Lifecycle Manager para encontrar facilmente as expirações de garantia de equipamentos e determinar o que precisa ser substituído, simplificando meu papel como gerente de compras. Ele agiliza o gerenciamento de equipamentos e aumenta a eficiência, fornecendo insights valiosos e configurações para MSPs. ### 7. Gestão de Hardware Sem Esforço com Insights Valiosos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian B. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gosto de poder apresentar as percepções aos nossos clientes, como identificar estações de trabalho lentas e compatibilidade com o Windows 11. Esses recursos tornam a ferramenta muito atraente. Ela nos ajuda a identificar quais máquinas são atualizáveis e quais precisam ser substituídas, o que seria realmente complicado de fazer manualmente. A configuração inicial também foi muito fácil. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu gostaria que houvesse mais automação e integração entre iniciativas, roteiros e insights. Por exemplo, eu adoraria um recurso que pegasse um insight como máquinas com mais de 4 anos de idade e as colocasse automaticamente em iniciativas e planejamentos trimestrais automáticos. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ScalePad Lifecycle Manager resolve o problema de gerenciar substituições e garantias. Ele facilita a apresentação de insights sobre estações de trabalho, como necessidades de atualização e compatibilidade com o Windows 11, ajudando-nos a identificar quais dispositivos atualizar ou substituir, o que geralmente é um verdadeiro incômodo. ### 8. Relatórios Excelentes Prontos para o Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin T. | Senior Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Ótimos relatórios para reunião com nossa base de clientes. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Às vezes, simplesmente quebra e temos que voltar e configurá-lo novamente. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Expiração e gestão de garantias, reuniões de negócios com clientes. Monitoramento de backup. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado pelo feedback, Kevin. É ótimo saber que o Lifecycle Manager tem ajudado a apoiar suas reuniões com clientes e fluxos de trabalho de relatórios. Também agradecemos por mencionar os problemas de configuração que você enfrentou — a confiabilidade é importante, e feedbacks como este nos ajudam a continuar melhorando a experiência. Se você continuar enfrentando problemas, encorajamos você a se conectar com a equipe e outros parceiros na comunidade do Lifecycle Manager: https://community.scalepad.com/lifecycle-manager-55 ### 9. Rastreamento de Garantia Sem Esforço Entre Vendedores em um Único Console **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian C. | Technical Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A capacidade deles de reunir informações de garantia de fornecedores que não facilitam ou, em alguns casos, não tornam isso possível a partir de várias fontes e exibi-las em um único console. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Os preços podem ser altos até você começar a entrar em grandes volumes de ativos para reduzi-los. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso permitiu que várias partes do negócio, operando em diferentes plataformas sem acesso a dados semelhantes, criassem relatórios e insights que são os mesmos em todo o grupo. Também tínhamos informações limitadas de garantia para um fornecedor (Dell), mas agora mais de 85% do hardware em todo o grupo tem informações de garantia disponíveis. ### 10. Monitoramento Proativo de Dispositivos com Integração Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto M. | Business Transformation Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Ele monitora continuamente a saúde do dispositivo e o status do ciclo de vida, enviando alertas proativos quando o hardware está desatualizado ou se aproximando do fim de vida. Isso nos ajuda a antecipar possíveis problemas sem a necessidade de acompanhamento manual. Além disso, há integração com nossas ferramentas existentes, como o ITGlue. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Alguns painéis e relatórios parecem rígidos. Mais flexibilidade na personalização de visualizações ou na criação de métricas personalizadas ajudaria a alinhar com as nossas necessidades de negócios. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ScalePad automatiza o monitoramento da idade dos dispositivos e do status da garantia, economizando tempo e reduzindo erros humanos. Ao sincronizar com PSA e ITGlue, consolida os dados dos ativos em uma única visualização, eliminando trabalho duplicado e melhorando a eficiência operacional. ### 11. Preenche a lacuna! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary M. | Support Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O ScalePad Lifecycle Manager tem sido um divisor de águas para nós. Ele oferece aos nossos clientes SMB uma maneira econômica de estender a vida útil de seu hardware além das garantias do fabricante, algo que é incrivelmente valioso quando os orçamentos estão apertados. As extensões de garantia são perfeitas, e o ScalePad preenche a lacuna perfeitamente quando o suporte do fornecedor se esgota. Além disso, as integrações da plataforma com nossas ferramentas PSA e RMM simplificam tudo, economizando nosso tempo enquanto mantêm os clientes protegidos. Isso adicionou um valor real tanto à nossa entrega de serviços quanto às conversas com os clientes. O ScalePad salvou o dia para muitos de nossos clientes quando não haveria outro lugar para recorrer! **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gostaria de ver mais integrações adicionadas, mas as disponíveis cobrem opções de PSA e RMM que os MSPs normalmente usam. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele preenche uma lacuna significativa para nossos clientes. Oferecendo-lhes a tranquilidade de valor agregado de que custos inesperados não estão por perto caso um computador falhe por algum motivo. ### 12. Fácil de usar com ótimos relatórios e suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darius L. | Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** É fácil de usar com bons relatórios. O suporte é ótimo. Usamos a plataforma quase diariamente. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** As integrações são boas, mas não acho que haja uma maneira de ter integrações semelhantes e fazer com que elas puxem informações ausentes e mesclem as informações para o ativo. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos fornecer aos nossos clientes relatórios de ativos que destacam seus ativos atuais, bem como o status da garantia. Isso os ajuda a planejar o orçamento para substituições de hardware. ### 13. Todos os Ativos em Um Só Lugar com Rastreamento de Garantia Revolucionário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David V. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu realmente aprecio poder visualizar todos os nossos ativos em um único lugar, e ter acesso às datas de compra e detalhes de garantia realmente fez a diferença para mim. Eu uso o Scalepad quase todos os dias e valorizo as informações que eles oferecem. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A princípio, você pode ficar sobrecarregado com muitas informações, no entanto, uma vez que você organize como elas são apresentadas, você pode superar isso. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos fornecer informações sobre o vencimento da garantia aos nossos clientes, bem como ofertas de garantia fora de suporte. ### 14. Decepcionante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthias K. | CEO, Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A consulta de garantia foi útil. Foi útil para avaliar a dívida técnica do cliente. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Nenhum dos recursos de integração do M365 funcionou para nós, a equipe deles nos disse que não conseguiram resolver e que deveríamos entrar em contato com a Microsoft. Não temos problemas com integrações de tipo semelhante. Cancelamos após essa interação. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma solução para realizar consultas de garantia para os dispositivos dos nossos clientes. Parecia que seríamos capazes de combinar isso com dados de endpoint sobre desvio de configuração ou expansão de revenda de produtos. **Official Response from Brittany McDougall:** > Obrigado por compartilhar isso. Estamos felizes que as ferramentas de verificação de garantia e dívida técnica foram úteis, mas lamentamos que a integração com o M365 não tenha atendido às suas expectativas. Melhoramos a forma como lidamos com essas questões, e nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução. A configuração de permissões por trás do M365 é complexa, mas estamos comprometidos em fazer progressos para garantir que a integração seja mais confiável no futuro. ### 15. Faz o Rastreamento Fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerri N. | Technical Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Scale Pad integra-se diretamente com a nossa plataforma Connectwise, tornando muito fácil o acompanhamento de equipamentos como um MSP. Eu uso as informações do ScalePad em todos os meus QBRs. Ter a capacidade de renovar garantias e reciclar equipamentos também é extremamente útil. O suporte ao cliente é muito responsivo. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O recurso de roteiro consome um pouco de tempo. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ScalePad me ajuda a rastrear ativos e versões de software de equipamentos sem precisar coletar manualmente todas as informações. ### 16. Uma ótima maneira de gerenciar renovações e substituições de estações de trabalho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O LifeCycle Manager facilita a visualização de todas as informações da sua estação de trabalho em uma única visão. Uma vez que você identifica dispositivos com garantias expiradas ou prestes a expirar, pode facilmente adicionar uma garantia de terceiros. E se o dispositivo for muito antigo para renovação, você pode rapidamente agendá-lo para reciclagem e descarte. Os dados da estação de trabalho são extraídos do seu PSA, RMM ou ambos. Se você souber como configurar contas de API para seu RMM e PSA, a instalação é super rápida. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de mapear campos adicionais para estações de trabalho. Por exemplo, uma das nossas ferramentas RMM grava dados em UDFs no nosso PSA, e o LifeCycle Insights não consegue ler esses dados. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao reunir todos os dados de nossas estações de trabalho em um só lugar, reduzimos significativamente o tempo necessário para nos prepararmos para um QBR. A capacidade de adicionar garantias estendidas nos ajuda a proteger os sistemas de nossos clientes. ### 17. Revisão do Serviço Scalepad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff C. | Director of Product, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A Scalepad tem sido uma grande parceira desde que adquiriu a Quoter. Temos usado a Quoter para gerenciar todas as nossas cotações e ordens de serviço aqui na Hivelocity para nossos negócios de colocation e Enterprise Cloud. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Não há nada de que eu não goste até agora. O serviço tem sido maravilhoso, mesmo quando o cartão de crédito que estávamos usando para pagar a conta mensal expirou, o suporte da Scalepad foi muito prestativo e nos notificou imediatamente para resolver. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Quoter para todas as nossas cotações de colocation e Enterprise Cloud e pedidos de serviço. ### 18. ScalePad Lifecycle Manager - Um ótimo produto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill C. | Director of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gosto da integração com o nosso RMM e da facilidade de comprar garantias estendidas. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** As garantias para MACs nem sempre são precisas. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identifique facilmente o ciclo de vida dos ativos. ### 19. Tornando fácil apresentar a substituição de máquinas e a renovação de garantia aos clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin K. | Manager of Systems Engineering, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad é brilhante para criar uma imagem clara do inventário de hardware de computadores/servidores de um cliente. Ser capaz de fornecer este relatório exportado a um líder empresarial ou à sua equipe financeira os ajuda a planejar substituições de máquinas e servidores. Além de tomar decisões informadas sobre ciclos de vida de garantia. Ele se integra totalmente com a plataforma Connectwise e Automate e é construído especificamente para MSPs. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Às vezes, a plataforma cai e você tem que esperar um pouco para o lado do servidor web reiniciar ou o problema ser resolvido pela equipe deles. A nova interface do usuário pode ser um pouco estranha de navegar depois de se acostumar com a interface original. A sincronização de integração para novos clientes pode ser complicada se as configurações no Connectwise não estiverem corretas para um novo cliente. Verifique ambos os lados para garantir que os acordos estejam em vigor. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos oferece uma maneira robusta de gerenciar garantias e durações de produtos para nossos clientes. Fornecendo esses dados de uma forma significativa e fácil de apresentar. Também possui o preço de extensão de garantia mais barato, sendo gerenciado pela mesma equipe de campo que a Dell e a Lenovo utilizam. Utilizamos o Scalepad para auxiliar em nossos Relatórios Trimestrais de Negócios, podendo apresentar os dados em um ambiente de conferência com múltiplos usuários. Além disso, o suporte de garantia é feito diretamente no console do ScalePad. Isso facilita a visualização dos detalhes dos casos e quem abriu um caso para um determinado computador, servidor, entre outros. O Scalepad integra-se com nossa pilha Connectwise, incluindo faturamento. Sempre que você pode ter integração total, não apenas facilita a vida dos técnicos, mas também do Departamento de Operações. ### 20. Ótimo software de relatórios, realmente útil para TBRs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu adoro como é fácil trabalhar com a equipe de atendimento ao cliente, Geoff é uma grande ajuda para nos configurar. Também é super fácil integrar com produtos como Datto RMM, e os relatórios são super simples de imprimir. Nós o usamos toda vez que entramos em um TBR com um cliente. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Sem problemas reais com este produto, houve algumas questões em que não entendíamos para onde ir, mas nosso representante de conta esclareceu isso facilmente. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios fáceis de gerar, com boas informações que o cliente pode entender, e também podem ajudar a aumentar a receita através do gerenciamento de garantias. ### 21. Gerenciamento de Ciclo de Vida com Facilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Network Security & Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad Lifecycle Manager se destaca em sua capacidade de fornecer uma visão clara e estruturada dos ciclos de vida dos ativos, garantindo que possamos tomar decisões informadas sobre quando atualizar ou aposentar dispositivos. A integração com nossas ferramentas existentes, como o Datto RMM, é perfeita, facilitando o acompanhamento de garantias, atualizações e a gestão da saúde geral de nossos ativos. A interface do usuário é intuitiva, e o recurso de relatórios é altamente personalizável, oferecendo-nos as informações necessárias de forma rápida. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Embora a plataforma seja robusta, podem ocorrer atrasos ocasionais na sincronização de dados de sistemas conectados, o que pode causar um leve atraso nas atualizações de ativos. Além disso, um controle mais granular sobre certos recursos aumentaria a flexibilidade, especialmente na gestão de frotas maiores e diversificadas de dispositivos. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ScalePad Lifecycle Manager nos ajuda a abordar questões-chave relacionadas ao gerenciamento e rastreamento de nossos ativos ao longo de seu ciclo de vida. Ele fornece insights em tempo real sobre expirações de garantia, saúde do hardware e cronogramas de substituição, permitindo que planejemos com antecedência para ciclos de atualização. Isso não apenas reduz o tempo de inatividade inesperado, mas também otimiza o orçamento para substituição de ativos, ajudando a manter nossa infraestrutura de TI funcionando sem problemas. ### 22. Ferramenta de qualidade e empresa sólida para trabalhar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2021 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Os relatórios gerados por este sistema tornam muito mais fácil prever quando as máquinas devem ser substituídas. Além disso, os serviços de garantia de terceiros têm sido espetaculares e excelentes para trabalhar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Preço... Embora eu entenda o valor que um sistema como este pode trazer, não é uma ferramenta que usamos diariamente e só a usamos esporadicamente ao longo do ano para esses relatórios de previsão. O preço é alto para seu uso. **Recomendações a outras pessoas considerando ScalePad Lifecycle Manager:** Se você conseguir superar o preço elevado e não tiver um bom software de gerenciamento de ciclo de vida de ativos, esta é a sua escolha ideal. Ter garantias de terceiros é um grande bônus também. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Prever quando substituir computadores e ter informações adicionais sobre ativos para apoiar o que nosso RMM fornece torna a venda de novos equipamentos muito mais fácil para nossos clientes. Vender garantias de servidores de terceiros também tem sido fabuloso, um excelente investimento até agora! ### 23. Excelente produto, adoro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne C. | Chairman Of The Board, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad é a melhor ferramenta para um MSP e deveria ser indispensável. A simplicidade dos relatórios que gera e a facilidade de acompanhar o ciclo de vida dos ativos dos nossos clientes é excepcional. Economiza horas de preparação antes das reuniões com clientes e nos fornece uma visão rápida e precisa de qualquer um dos nossos clientes em segundos. Confio plenamente neste produto. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Nada, é uma ferramenta fantástica para Provedores de Serviços Gerenciados e não posso falar o suficiente sobre isso. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza uma quantidade significativa de tempo. Antes disso, preparar para uma única reunião levaria várias horas. Outro benefício significativo são os Relatórios de Ciclo de Vida de Hardware e Software que você pode produzir quase instantaneamente, são muito profissionais e fornecem ao cliente uma visão precisa de onde tanto o hardware quanto o software estão em seu ciclo de vida e ajudam no orçamento para substituição. ### 24. Ferramenta MSP inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robby B. | Sr. Director of Technology, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O gerenciador de ciclo de vida do Scalepad já se pagou muitas vezes para nós. Simplesmente fornecer essas informações aos nossos clientes gerou muitas vendas por si só e nos dá muito mais insight sobre seus ambientes. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** No geral, estamos extremamente satisfeitos com isso, no entanto, adoraríamos ter algumas APIs abertas para poder integrar essas informações em outros sistemas de relatórios que construímos, em vez de depender de um pequeno número de integrações pré-construídas. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que o Scalepad nos ajuda a resolver é fornecer relatórios claros e informações sobre os ciclos de vida do hardware dos nossos clientes. ### 25. Ótimo para garantias e oportunidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fadi A. | Manager Cloud and Network Services, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** - Garantia de hardware fácil de rastrear - Abre a porta para mais oportunidades - Traga valor para o MSP e Clientes - Garantia é igual por igual - Recursos de relatórios, cotações e estimativas são de grande valor - Fácil de implementar e integrar - Usamos com mais frequência - Ótimo suporte quando necessário **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Faltando a reciclagem de hardware no Canadá **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Fácil de gerar relatórios de hardware - Fácil de gerar cotações e estimativas - é algo que abre uma conversa com o cliente que leva a uma oportunidade ### 26. Excelente Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake W. | Senior Customer Journey Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Quão fácil é visualizar ativos em um relatório visual agradável **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Seria ótimo adicionar mais personalização aos relatórios. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visibilidade e Transparência: Ele fornece relatórios claros, codificados por cores, e painéis visuais que facilitam a compreensão do estado atual da tecnologia de um cliente. Essa transparência ajuda a construir confiança e a facilitar a tomada de decisões informadas. Automação e Eficiência: Ao integrar-se com ferramentas RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) e PSA (Automação de Serviços Profissionais), automatiza a coleta e análise de dados. Isso reduz o trabalho manual e garante a precisão dos dados, economizando tempo e esforço para os MSPs. Planejamento Estratégico: A plataforma ajuda os MSPs a criar planos de tecnologia de longo prazo com roteiros detalhados. Esses planos podem ser visualizados com até cinco anos de antecedência, facilitando a antecipação de necessidades futuras e o orçamento de acordo. Engajamento do Cliente: O Lifecycle Manager melhora o engajamento do cliente ao gerar visuais e relatórios amigáveis ao cliente. Isso facilita a comunicação de informações técnicas complexas para clientes não técnicos, promovendo melhor compreensão e colaboração. Gestão de Riscos: Ele identifica riscos e oportunidades dentro do ambiente tecnológico de um cliente, permitindo que os MSPs abordem proativamente questões potenciais antes que se tornem críticas. ### 27. Tudo o que Esperávamos... E Muito Mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry F. | VP, Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Uma plataforma de engajamento robusta, fácil de aprender e usar, o ScalePad Lifecycle Manager torna o processo árduo, mas vital, de avaliar, planejar e comunicar o status dos ativos uma facilidade! Seu conjunto de APIs se integra perfeitamente com nossas plataformas de gestão de negócios para nos fornecer tanto uma visão holística "em uma única tela" quanto detalhes específicos sobre os ativos de nossos clientes de pequenas empresas. Com elementos essenciais, incluindo relatórios, insights, scorecards, roteiros, o ScalePad Lifecycle Manager torna nossas Revisões Trimestrais de Negócios muito mais fáceis! Mas a melhor parte, acreditamos, está no Marketplace, pois agora podemos oferecer garantias no hardware existente de nossos clientes (servidores, estações de trabalho, laptops...). Não é apenas um valor agregado incrível para eles, mas também é outra fonte de geração de receita para nós! E eu estaria negligente se não mencionasse a facilidade de implementação e o nível exemplar de suporte que recebemos. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Honestamente, não há nada para não gostar... realmente! **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ScalePad Lifecycle Manager abre a porta para nós no que diz respeito a ter conversas significativas com nossos clientes. no que diz respeito a vendas adicionais e adicionar valor mensurável em comparação com nossa concorrência. Os benefícios incluem lealdade aprimorada dos clientes, bem como a adição de um caminho inexplorado para aumento de receita. ### 28. O ScalePad Lifecycle Manager é revolucionário para gerenciar inventários de hardware de clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Ele fornece um relatório claro e fácil de entender que líderes empresariais ou equipes financeiras podem usar para planejar substituições de máquinas e tomar decisões informadas sobre renovações de garantia. Sua integração perfeita com Connectwise e Automate, especificamente projetada para MSPs, aumenta sua utilidade. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Por outro lado, pode haver interrupções ocasionais na plataforma, e você pode ter que esperar o sistema voltar a ficar online. A nova interface do usuário também pode parecer um pouco desajeitada, especialmente se você estiver acostumado com a antiga. Outro desafio é que a integração com o Connectwise para novos clientes pode ser complicada se as configurações não estiverem alinhadas corretamente, então você precisa verificar ambos os sistemas para garantir que tudo esteja no lugar. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ScalePad nos ajuda a resolver o problema de gerenciar garantias e durações de produtos de maneira clara e organizada. Ela oferece algumas das extensões de garantia mais acessíveis, geridas pelas mesmas equipes que trabalham com a Dell e a Lenovo. Usamos a ScalePad para apresentar esses dados durante nossas Revisões Trimestrais de Negócios, e é ótima para mostrar aos clientes o status de seus equipamentos em uma reunião ou conferência. O recurso de suporte de garantia embutido também facilita o acompanhamento de casos relacionados a dispositivos específicos. Além disso, sua integração com o Connectwise, incluindo faturamento, simplifica a vida tanto para nossas equipes de tecnologia quanto de operações. ### 29. Muito bom assistente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex T. | Administrateur Système et réseau, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Realmente fácil de usar, os relatórios são eficientes, as visualizações são muito claras e trazem todas as informações sobre as frotas de TI dos nossos clientes. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Nós não podemos excluir do relatório de hardware itens que não nos interessam. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças a esta solução, é muito mais fácil rastrear garantias de itens e apresentar aos clientes um relatório detalhado sobre o estado de seus ativos de TI. ### 30. Ótimo produto que os clientes adoram **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu gosto de usar o Scalepad LifeCycle Manager, pois facilita a vida quando se trata de fornecer aos clientes um relatório de garantia/fim de vida útil. Antes de usarmos o Lifecycle Manager, tínhamos que fazer login manualmente em nosso aplicativo RMM, exportar uma lista de máquinas e obter as garantias posteriormente. Agora, com a integração no nosso RMM, podemos extrair os dados de forma contínua e enviá-los aos nossos clientes para dar-lhes uma visão sobre seus ativos empresariais. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Queríamos a capacidade de verificar se as máquinas eram compatíveis com o Windows 10, algo que nos foi dito que estava disponível, mas que não vimos em produção. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está principalmente resolvendo nossa capacidade de fornecer informações precisas sobre ativos e garantias aos clientes. Se um cliente quiser entender a idade de seu patrimônio, a idade das estações de trabalho e quando substituí-las, este produto é a escolha certa. ### 31. ScalePad Gerenciador de Ciclo de Vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob L. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu gosto da simplicidade do aplicativo. Ele me permite ver os dispositivos que gerenciamos para nossos clientes e uma interface simples para oferecer garantias de serviço. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** É uma ferramenta bastante sólida. Não tenho nada de negativo a dizer sobre ela. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me permite ver todos os meus dispositivos em um único lugar e vender e gerenciar serviços de garantia para meus clientes. ### 32. Revisão do ScalePad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EJ A. | Senior Field Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Isso me dá a capacidade de ver todos os ativos dos meus clientes em uma única visão. A facilidade de uso é altamente recomendada. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Não há muito que eu não goste sobre o LifeCycle Manager. Uma coisa que eu não gostei no início foi a mudança dos nomes das opções. Mas rapidamente me acostumei. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gosto do uso deste aplicativo. É fácil obter garantias. Agora, com o suporte de produtos Surface, eu dou uma nota 10/10. A única reclamação que eu teria é com o serviço de reciclagem. Nunca recebi minha prova de destruição da empresa terceirizada que veio buscar o hardware. ### 33. Uma Ferramenta Inestimável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy L. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Isso proporcionou à minha equipe de vendas insights profundos sobre as propriedades dos clientes, permitindo um planejamento estratégico de longo prazo. Usamos isso em todas as reuniões de vendas e é muito fácil de usar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Gostaria de poder criar filtros que permaneçam, pois tenho que criá-los a cada vez. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visibilidade do hardware do cliente e renovações fáceis de garantia em equipamentos críticos. ### 34. Um verdadeiro divisor de águas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Technical Delivery Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A capacidade de gerenciar facilmente vários clientes em um portal fácil de usar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** As visualizações de colunas salvas não permanecem - é necessário refazer toda vez que você faz login. Tive alguns problemas para fazer login no próprio portal em várias ocasiões usando SSO. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de visão geral do equipamento para vários clientes, é uma grande economia de tempo e nos permite trabalhar de forma eficiente. ### 35. me dá mais tempo para focar no meu cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thom W. | Head Coach Middle School and High School Cross Country, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** ScalePad Lifecycle me permite descobrir rapidamente quais ativos precisam ser atualizados. Isso me permitirá focar mais nas necessidades do meu cliente. Este relatório pode ser apresentado aos clientes para informá-los sobre o que precisa ser substituído e facilitar o orçamento. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Levou algum tempo para eu aprender a interface. Também gostaria que pudéssemos ver se um dispositivo se qualifica para garantia sem que o dispositivo seja o Gerenciador de Ciclo de Vida. Isso impacta minha capacidade de vender dispositivos porque não sabemos se podemos oferecer uma garantia. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de verificar manualmente os PCs dos clientes para saber o que está atual e o que precisa ser substituído. Isso me beneficia porque tenho mais tempo para ajudar no planejamento do orçamento e não olhar para os ativos. ### 36. Tem sido ótimo e fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** os relatórios automatizados para meus clientes e as renovações de garantia **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** os erros de sincronização são difíceis de corrigir ou determinar qual é realmente o problema. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** renovando dispositivos fora de garantia a um custo melhor. estendendo a vida útil de nossos dispositivos suportados. relatórios trimestrais aos nossos clientes sobre seus ambientes ### 37. Ferramenta incrível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio L. | IT Technician , Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** você tem todos os dados em um único lugar e isso economizará muito tempo. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Integrações com outras ferramentas podem ser um incômodo às vezes. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me dá a opção de saber como gerenciar o ciclo de vida de todos os computadores dos clientes. O roteiro pode ser agendado. ### 38. Revisão honesta do Gerenciador de Ciclo de Vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Customer Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Muitas das informações que o Lifecycle Manager fornece podem ser visualizadas dentro de uma ferramenta RMM. O que não pode ser visualizado facilmente é a informação de garantia de hardware. Uma coisa que eu gosto no LCM é que a ferramenta integra-se com um bom número de nossos fornecedores de hardware; rede, sistemas, armazenamento, etc. As integrações de API são muito fáceis de configurar. Eu realmente gosto da capacidade de criar roteiros e ajudar os clientes a criar orçamentos de TI para substituição de hardware. Também é interessante a capacidade de oferecer garantias estendidas. Os relatórios são muito limpos, e este produto é uma ferramenta enorme em nosso kit de ferramentas QBR. Os workshops de treinamento fornecidos foram extremamente benéficos. O suporte ao cliente / integração foi muito bem pensado. Isso levou a uma implementação muito rápida e fácil, e a ferramenta é nativamente fácil de usar. Eu entro no ScalePad Lifecycle Manager semanalmente para começar a me preparar para minhas revisões de conta. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A única desvantagem é que durante nossa integração, a pessoa afirmou que a eliminação de ativos estava incluída sem custo. Descobrimos que precisamos atualizar nossa licença para desbloquear a eliminação gratuita de ativos. Tudo bem, no entanto, já temos um fornecedor de eliminação. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** LCM nos oferece uma visibilidade muito melhor sobre o roteiro de hardware, assim como o status da garantia. ### 39. Excelente para gerenciar nossos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas R. | Account manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** É muito fácil ver o ciclo de vida de todos os ativos dos nossos clientes. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Seria melhor ter um aplicativo sem a necessidade de fazer login no site. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me muito para verificar sobre o ciclo de vida do hardware do nosso cliente. ### 40. Renovações de Garantia no seu melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl A. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu gerencio pedidos para minha empresa, e o Life Cycle torna o processo muito mais fácil! Ele elimina a frustração de esperar por respostas de fornecedores, especialmente de empresas maiores que podem demorar dias para responder. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Quanto ao meu papel, não tenho nada de negativo a dizer! **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gerencio pedidos para minha empresa, e o Life Cycle torna o processo muito mais fácil! Ele elimina a frustração de esperar por respostas de fornecedores, especialmente de empresas maiores que podem demorar dias para responder. ### 41. Scalepad Lifecycle Manager faz o que diz. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason T. | COO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Informações sobre a garantia são a parte mais útil e integração em ferramentas de terceiros. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Falta de atualizações abrangentes, poderia fornecer uma melhor interface do usuário **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manutenção da conscientização sobre garantias e atualizações de clientes. **Official Response from Riley Adams:** > Ei, Jason! Muitas vezes, levamos em consideração as recomendações de nossos parceiros quando buscamos aprimorar nossas soluções. Se você tiver algumas ideias de como podemos melhorar o Lifecycle Manager, por favor, compartilhe suas ideias conosco na Comunidade ScalePad: https://community.scalepad.com/ideas. ### 42. Excelente Serviço de Garantia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Excelente relatório para apresentação ao cliente. Bons gráficos e compreensível em níveis altos e baixos. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Realmente, não há desvantagens que eu consiga pensar. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil identificar quais máquinas precisam ser substituídas devido a problemas de hardware ou compatibilidade. ### 43. Excelente Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Uma das características de destaque do ScalePad Lifecycle Manager é sua capacidade de automatizar o gerenciamento do ciclo de vida de ativos para hardware, software e serviços de garantia. Essa automação nos ajuda a obter insights vitais enquanto maximiza a lucratividade, melhora a produtividade e fortalece os relacionamentos com os clientes. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Dificuldades ocasionais com a integração com outros softwares. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele automatiza o rastreamento e a gestão de ativos de hardware e software ao longo de seu ciclo de vida. ### 44. Fácil de usar, ferramenta muito útil para entender o patrimônio de computadores empresariais. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian H. | Technical Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Idades, datas de término da garantia, visão geral por empresa e exportação de relatórios para o cliente. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Custo, subiu rapidamente ao adicionar serviços à plataforma e tem sido um desafio negociar para manter o custo baixo. Eles precisam vender apenas a data de término do relatório/garantia como um serviço independente. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos permite gerar relatórios agradáveis para entregar aos clientes para alertar e planejar a substituição de ativos. ### 45. Como isso ajuda na previsão do orçamento e na infraestrutura envelhecida. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suman J. | CMDB Architect, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Ele traz garantias e datas de validade da maioria dos OEMs. Anteriormente, tínhamos que lutar com cada um dos OEMs para trazer suas APIs e integrar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Não preencher a Garantia Cisco e a data de compra nos decepcionou. Mesmo após habilitar o CISCO Smart Connect. Esperando que isso seja resolvido o mais rápido possível. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao preencher as informações de garantia e data de compra para ativos de hardware. Podemos prever o custo orçamentário para a gestão e prepará-los para isso. Além disso, saber quantos dispositivos envelhecidos existem, o que pode causar potenciais problemas. ### 46. Scalepad torna o ciclo de vida dos ativos fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse C. | Systems Engineering Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Eu uso o scalepad para as revisões de planejamento estratégico dos nossos clientes. É um grande economizador de tempo e é muito fácil de usar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Ativos duplicados podem ser um problema, mas isso é mais um reflexo de nossos processos a montante do que da ferramenta em si. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Scalepad transformou o que era um processo manual de verificação de números de série em nossa ferramenta RMM e o tornou completamente automatizado. Leva uma pequena fração do tempo para completar uma revisão de planejamento estratégico para nossos clientes em comparação com o que fazíamos antes. ### 47. Melhorar as Informações de Garantia **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** É bom ter todas as APIs dos fornecedores em um só lugar. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O custo associado é alto e, infelizmente, não estamos em posição de escalar totalmente com isso para utilizá-lo de forma eficaz neste momento. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de melhores informações sobre quais garantias estão expirando e quando. **Official Response from Riley Adams:** > Oi Andrew! Tenho boas notícias para você - acabamos de introduzir o Lifecycle Manager Essentials. É simplificado (em preço e recursos) com apenas o básico que você valoriza para a automação do ciclo de vida de ativos de TI. ### 48. Eles inovam e é simples de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick V. | Sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Minha equipe de vendas descobriu que esta é uma solução muito útil para identificar rapidamente as necessidades de hardware e software de um cliente. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Não é realmente um aspecto ruim, mas eles desenvolveram tanto este produto desde que nos inscrevemos nos últimos dois anos que estou constantemente descobrindo coisas novas com ele. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** identificar rapidamente equipamentos antigos. ### 49. Compras de garantia estendida **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devon C. | Security Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** Nosso maior benefício ao usar o scalepad é a capacidade de estender servidores fora da garantia onde o provedor não oferece mais suporte ao hardware. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A integração de sincronização apenas adiciona, não remove itens sincronizados se a integração for removida. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isto está resolvendo nossa capacidade de gerenciar renovações de garantia. **Official Response from Riley Adams:** > Obrigado pelo seu feedback sobre a integração de sincronização no ScalePad Lifecycle Manager! Entendo totalmente sua preocupação em relação à remoção de ativos quando uma integração é desativada. Só para esclarecer, o Lifecycle Manager deve remover ativos da integração removida—exceto se esses ativos também estiverem vinculados a outra integração ativa. Como suportamos múltiplas integrações (como RMM e PSA), alguns ativos podem existir em ambos os sistemas e serem agregados em uma única visualização. Se você ainda estiver tendo problemas ou tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e queremos garantir que você tenha uma ótima experiência com o Lifecycle Manager! ### 50. Visibilidade fácil e um caminho para oferecer um serviço de alto valor para renovações de garantia de hardware. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **O que você mais gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** O relatório e a visibilidade no ScalePad têm sido ótimos para compartilhar informações com os clientes sobre a idade geral de seus sistemas, e o relatório fácil de interpretar significa que pode ser enviado diretamente aos clientes e eles podem entendê-lo. O processo de compra de garantia é fácil e o suporte quando necessário tem sido ótimo. **O que você não gosta em ScalePad Lifecycle Manager?** A única coisa que posso dizer que não gosto é o tempo que leva para a reciclagem de hardware produzir um certificado de descarte. **Que problemas ScalePad Lifecycle Manager está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que este produto resolveu foi a visibilidade sobre a idade do hardware e o status da garantia. ## ScalePad Lifecycle Manager Discussions - [Integração Hudu](https://www.g2.com/pt/discussions/hudu-intergration) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto custa o ScalePad?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-scalepad-cost) - 1 comment - [What does warranty master do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-warranty-master-do) - 2 comments - [O que a ScalePad faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-scalepad-do) - 2 comments - [View ScalePad Lifecycle Manager pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+22%3A32%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=afdbbc15-e71b-4a5c-adf0-d224bd9e0711&secure%5Btoken%5D=9eccd37c359f74e800d33d75e67032393cb9df323d0b39eadd872e9850c8e4fa&format=llm_user) ## ScalePad Lifecycle Manager Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/pt/products/autotask/reviews) - [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-automate/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) - [HaloPSA](https://www.g2.com/pt/products/halopsa/reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/pt/products/it-glue/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/pt/products/superops/reviews) ## ScalePad Lifecycle Manager Features **Ferramentas do Usuário - Gerenciamento de Garantia** - Inventário - Relatórios de Partes Interessadas - Relatórios de ciclo de vida **Inventário de Ativos** - Inventário de ativos de hardware - Inventário de ativos de software - Inventário de ativos na nuvem - Inventário de ativos móveis - Descoberta de ativos **Insights do cliente** - Detecção de tendências **IA generativa** - Geração de Texto - Geração de Texto **Integrações de Software** - Integração com CRM - Integração FSM **Agente AI - Gestão de Ativos de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão** - Painel Central - Integrações ## Top ScalePad Lifecycle Manager Alternatives - [Pega Platform](https://www.g2.com/pt/products/pega-platform/reviews) - 4.2/5.0 (199 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,273 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) - 4.3/5.0 (769 reviews)