Avaliações e Detalhes do Produto GLPI

Como integrador do GLPI por muitos anos, conseguimos incentivar nossos clientes a usar o GLPI para enviar suas solicitações diretamente pela plataforma. Isso simplifica muito nossa gestão diária, ao mesmo tempo que oferece aos clientes uma interface direta e personalizada. Podemos facilmente decidir o que cada cliente tem permissão para acessar, e as integrações que construímos com nossas outras ferramentas internas (ERP, monitoramento, etc.) garantem que eles tenham todas as informações de que precisam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é muito conhecido pela comunidade. Dito isso, não é culpa do GLPI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o GLPI forneça uma maneira clara e estruturada de rastrear ativos de TI, tickets e mudanças, tudo em um só lugar. Isso mantém tudo organizado e transparente, o que ajuda a tornar o trabalho diário de TI mais rápido, suave e fácil de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar plugins e lidar com atualizações pode parecer um pouco desajeitado às vezes, e o processo geral nem sempre é tão suave quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma boa ferramenta para pequenas empresas que têm um departamento de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso automatizado e as conexões são complicados de configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, claro e de código aberto. Perfeito para suporte também, os casos são realmente fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é fácil adaptar às suas necessidades, mas então, a manutenção é um pouco mais difícil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de implementar

Interface intuitiva, você não precisa de suporte

a interface do usuário é muito amigável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

recursos de integração muito fracos

às vezes os plugins não funcionam entre as versões Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de implementar o GLPI, encontrei e testei outros softwares ITSM de código aberto e em nuvem com base nos requisitos da minha organização. Finalmente, encontrei o GLPI e implementei no local hospedando meu próprio servidor porque é fácil de implementar, fácil de usar, possui recursos poderosos e muitos recursos. Além disso, existe um mercado para integração de plug-ins. É realmente agradável e útil para mim. Além disso, o GLPI não só suporta o helpdesk de TI, mas também inclui gestão de ativos de TI, gestão financeira, gestão de projetos e mudanças na versão gratuita (é totalmente GRATUITO). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem funções de relatórios, análise, auditoria e exportação de arquivos incluídas, mas precisam ser melhoradas. Esta é a minha aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de implementar, muito fácil

recursos ricos, quase tudo que preciso está no GLPI

facilidade de uso

Frequência de uso.

Facilidade de integração com BOT do Telegram, login por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não consigo encontrar nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos pegar e fechar um ticket usando a ação, podemos mudar um Departamento, localização, categoria, no painel, podemos adicionar uma escala de turno de TI com número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não estou tendo nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GLPI é um sistema extraordinário de gestão de ativos e serviços de TI. Um aspecto que se destaca é que é uma aplicação gratuita e de código aberto usada para rastrear e gerenciar os ativos de TI da nossa organização, como equipamentos de computador, dispositivos móveis, software e serviços de rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto que eu poderia mencionar é que tem uma curva de aprendizado longa, e algumas conexões com outros sistemas podem ser complexas, mas é muito robusto e estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falar sobre as qualidades do GLPI é muito fácil! Ele possui várias funções que ajudam a gerenciar seu parque de TIC, além de ajudar a gerenciar TIC: Possui gerenciamento de projetos e contratos, tem a capacidade de inventariar automaticamente todo o seu ambiente, pode ser implantado em vários ambientes, possui uma vasta documentação na rede e é extremamente simples de instalar e manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, não há nada relativamente preocupante que eu não goste na ferramenta. Na verdade, com cada nova versão lançada pela comunidade e TecLib, o sistema melhora. Talvez eu possa citar um número não muito grande de plugins disponíveis para expandir suas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.