Avaliações e Detalhes do Produto Odoo ERP

Uma das melhores características do Odoo ERP é sua flexibilidade e modularidade. Ele permite que as empresas adaptem o sistema às suas necessidades únicas, seja para contabilidade, vendas, inventário ou CRM, selecionando apenas os módulos de que precisam. Essa escalabilidade o torna uma escolha ideal para empresas em crescimento. Além disso, a interface amigável do Odoo e suas capacidades de integração perfeita com outras ferramentas e sistemas fazem dele uma solução poderosa e completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio com o Odoo ERP é sua complexidade durante a configuração inicial, especialmente para empresas com necessidades específicas ou únicas. O sistema oferece amplas opções de personalização, o que pode ser avassalador para usuários sem expertise técnica. Além disso, embora o Odoo forneça muita funcionalidade pronta para uso, certos recursos avançados podem exigir trabalho de desenvolvimento adicional ou aplicativos de terceiros, o que pode aumentar os custos e o tempo de implementação. Alguns usuários também relatam problemas ocasionais de desempenho ao lidar com grandes quantidades de dados ou processos complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O próprio Odoo ERP é poderoso, flexível e integra vendas, contabilidade, inventário e fluxos de trabalho em uma única plataforma. A navegação é suave uma vez configurada, e a gama de módulos oferece um forte valor pelo dinheiro em comparação com outras soluções ERP. Quando funciona, simplifica processos e oferece um sistema unificado que pode escalar com o seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As práticas de suporte ao cliente e vendas são inaceitáveis. Fui vendido Odoo.sh com garantias escritas de migração gratuita, apenas para descobrir após o pagamento que minha versão do banco de dados não era suportada. Durante meses, não tive acesso ao que paguei, sem nenhuma solução proativa. Fui transferido entre departamentos, promessas de créditos não foram cumpridas e pedidos de escalonamento executivo foram ignorados. O produto é forte, mas a responsabilidade, transparência e suporte da Odoo são os piores que já experimentei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não sei por onde começar. Quando olhamos pela primeira vez para sistemas ERP, pensamos em optar pelo Dynamics ou Oracle, mas o preço era muito alto. Então, olhamos para o Odoo e, honestamente, nossa primeira impressão foi que era muito barato e talvez não entregasse o que precisávamos. Mas ficamos surpresos porque fez muito mais do que esperávamos e funcionou muito bem para nós.

A implementação foi muito detalhada. O Odoo nos forneceu uma equipe de gerenciamento de projeto adequada que ouviu atentamente nossas necessidades e também sugeriu maneiras de melhorar nossos fluxos de trabalho. Eles não apenas copiaram nosso negócio para o sistema, mas realmente nos mostraram maneiras melhores de trabalhar. A equipe com a qual trabalhamos era basicamente composta por três pessoas principais: Furat Abdel Majed, Mostafa Essam e Sharif Elshiwihy. Furat e Mostafa nos guiaram passo a passo durante a implementação e prepararam nossa empresa muito bem. Mostafa Essam trabalhou de perto conosco para entender nosso negócio passo a passo. Ele foi muito metódico e calmo em sua abordagem, o que nos deu muita confiança de que o projeto estava em boas mãos. Mostafa também tinha um equilíbrio muito bom entre ouvir o que queríamos e nos aconselhar sobre melhores maneiras de configurar as coisas no Odoo. Ele não estava apenas seguindo instruções; ele realmente nos ajudou a melhorar nossos fluxos de trabalho e encontrar maneiras mais inteligentes de trabalhar. Esse tipo de orientação tornou a implementação mais forte e à prova de futuro. Sou estudante de engenharia de energia que se formou em uma das universidades mais difíceis da Europa, que tinha professores incrivelmente bons, e achei os ensinamentos de Mostafa durante os tutoriais e workshops realmente muito bons e claros. Depois que o sistema entrou em operação, Sharif Elshiwihy se tornou nosso principal suporte. Ele é extremamente pontual e confiável, e sempre encontra uma solução quando enfrentamos um fluxo de negócios difícil de entender. Ele explica as coisas claramente, e o que realmente se destacou é que ele grava vídeos curtos para nos guiar. Esses vídeos têm sido muito úteis e agora estão se acumulando em uma pequena biblioteca interna que podemos continuar usando para treinar novos funcionários no futuro. Sharif também é muito comunicativo e paciente, o que facilita abordá-lo com qualquer problema. Em vez de apenas resolver o problema rapidamente, ele garante que entendamos por que a solução funciona. Isso tem sido muito valioso para nós porque ajudou nossa equipe a aprender e se tornar mais confiante com o Odoo.

Antes de tudo isso, a pessoa que nos fez considerar o Odoo em primeiro lugar foi Omar Talaat. Na verdade, viajamos da Arábia Saudita para Dubai para encontrá-lo no escritório do Odoo. Desde a primeira reunião, ele foi profissional, paciente e muito claro ao nos mostrar o que o Odoo pode fazer. Ele explicou o sistema de uma maneira que fazia sentido para nós, sem prometer demais, e nos deu uma visão realista de suas forças. Ele também garantiu que entendêssemos como seria adotar o Odoo para o nosso negócio, o que nos ajudou a tomar uma decisão informada. Honestamente, se não fosse pela abordagem de Omar, poderíamos ter ignorado o Odoo e optado por outro ERP. Seu esforço no início é o que estabeleceu a base certa para todo este projeto.

Nossa gerente de conta, Raneem Sanuri, tem sido excelente e merece uma menção especial. Ela responde muito rapidamente, muitas vezes até fora do horário de trabalho e durante os fins de semana, o que mostra uma verdadeira dedicação do ponto de vista do atendimento ao cliente de ERP. Ela não apenas responde rápido, mas responde com respostas claras e detalhadas que tornam as coisas simples para nós entendermos. Seja sobre preços, escopo de trabalho ou quando passamos para desenvolvimentos personalizados, ela sempre garantiu que não houvesse confusão. Com seu suporte, todo o processo pareceu muito mais fácil e menos estressante, e nos deu confiança de que o Odoo realmente se importa com seus clientes.

No geral, toda a equipe do Odoo foi fantástica. Cada pessoa fez sua parte muito bem, e juntos nos proporcionaram uma experiência suave e profissional. Acho que o Odoo faz um ótimo trabalho em designar as pessoas certas para as empresas certas.

Além disso, quero dizer isso a qualquer pessoa que esteja preocupada com o preço. No início, pensamos que o Odoo poderia não ser sério porque é muito mais barato em comparação com o Oracle ou Dynamics. Mas agora posso dizer que o valor é excelente e o Odoo realmente é um pacote completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente grandes problemas com base na nossa experiência até agora. O Odoo realmente tornou nosso trabalho mais rápido e fácil. Mas há algumas pequenas coisas que parecem estar faltando. Por exemplo, o logotipo da nossa empresa não aparece nos relatórios de razão de parceiros e similares ou nos extratos de clientes. Coisas assim são pequenos detalhes, mas fariam o sistema parecer mais completo na nossa opinião.

Fora isso, alguns recursos às vezes parecem um pouco básicos, mas na verdade fazem o trabalho muito bem, então talvez eu esteja sendo exigente aqui, mas, mesmo assim, eles nunca pararam nosso negócio. São mais como pequenas melhorias que seria bom ter no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração e simplicidade do Odoo são seus pontos mais fortes. Você pode começar com CRM ou Inventário e, gradualmente, expandir para um sistema ERP completo à medida que seu negócio cresce. A interface amigável e a capacidade de personalizar fluxos de trabalho, relatórios e painéis sem necessidade de programação pesada é uma grande vantagem. Sua natureza de código aberto também permite uma personalização profunda, se necessário, e a App Store oferece uma ampla variedade de extensões para atender às necessidades específicas da indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo uma ferramenta poderosa, ela vem com uma curva de aprendizado, especialmente para usuários não técnicos. Alguns módulos carecem da profundidade ou do refinamento de ferramentas especializadas independentes, e o desempenho pode degradar ao lidar com grandes conjuntos de dados sem a devida otimização. Além disso, a estrutura de preços pode se tornar cara se você precisar de vários aplicativos de nível empresarial, e o suporte técnico muitas vezes requer uma assinatura paga ou consultores terceirizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Odoo oferece CRM, e-commerce, contabilidade, inventário, gestão de projetos, construtor de sites e mais em uma plataforma unificada – uma excelente solução tudo-em-um. O design modular é um destaque: conseguimos construir uma plataforma coesa com CRM, inventário e contabilidade integrados de forma estreita, eliminando a necessidade de múltiplos sistemas. Você pode escolher entre as edições comunitária (gratuita) ou empresarial e adicionar apenas os aplicativos que precisa à medida que cresce – tornando-o econômico para pequenas e médias empresas.

Eu realmente aprecio a interface intuitiva e amigável do Odoo, que facilita a navegação até mesmo para colegas não técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, a personalização não é trivial—para ajustes avançados, você precisa de habilidade em desenvolvimento ou de um parceiro de implementação, e os custos podem aumentar rapidamente. A estrutura de licenciamento, especialmente para Enterprise, torna-se cara quando você adiciona usuários e módulos—um problema mencionado por muitas empresas de pequeno a médio porte.

Também achamos a curva de aprendizado íngreme, pois configurar módulos interligados e fluxos de trabalho levou mais tempo do que o previsto. Finalmente, a qualidade do suporte varia dependendo do seu nível de contrato—alguns problemas técnicos exigiram soluções alternativas de desenvolvedores ou resolução de problemas prolongada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Altamente modular e escalável

Fácil de usar, mesmo para usuários não técnicos

Forte suporte da comunidade e ecossistema em crescimento

Opções de implantação em nuvem e no local

Excelente para empresas em rápido crescimento

Integração perfeita entre aplicativos (Vendas, Inventário, POS, Contabilidade, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte direto para impressão em cozinhas de restaurantes e POS é insuficiente.

A interface do usuário do POS é baseada em JS e mais difícil de personalizar para não desenvolvedores.

A cobertura de indústrias verticais (como reparação de automóveis, construção, etc.) precisa de mais módulos nativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que a melhor coisa sobre o ERP da Odoo é a versatilidade com que você pode moldar o sistema ao seu gosto. Ter seu inventário dentro da plataforma para combiná-lo com outros módulos torna a gestão de dados muito superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o fato de ter tantas funcionalidades às vezes torna difícil se especializar em algo. Pode haver certas coisas básicas de uso que você não consegue encontrar tão facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o melhor software para PMEs, pois estou usando-o para minha empresa na Magellanic Cloud para tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, mesmo que haja algo, terá que configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

existe a edição comunitária, que é uma edição de código aberto que facilita as coisas para pequenas empresas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há diretrizes adequadas para impedir que seu código seja roubado por outras empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

como é amigável ao usuário e fácil de configurar e implementar. além disso, pode ser integrado com a maioria das ferramentas diretamente da loja Odoo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes você precisa entender o fluxo de trabalho do Odoo e cumpri-lo em seu negócio, caso contrário, você precisa personalizá-lo para atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.