Avaliações e Detalhes do Produto Atera

Produto muito completo com os complementos certos que você precisa para gerenciar e proteger todo um ambiente de TI. Eles não têm apenas um complemento, como por exemplo um cliente antivírus, mas um conjunto inteiro de complementos que permite gerenciar, monitorar e proteger todos os aspectos de um ambiente de TI. Além disso, a tela de monitoramento do Atera e todos os complementos são muito detalhados e revelam qualquer aspecto que você precisa para ter certeza de que tudo está funcionando bem. A forma como você pode configurar e instalar o Atera e os complementos é muito fácil e não requer muito conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você quiser compartilhar o painel de controle com um cliente para que ele/ela também possa monitorar todo o ambiente de TI, é necessário uma licença adicional. Seria útil que você pudesse configurar uma conta de acesso para o cliente a um preço mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Altera nos permite escalar de forma eficiente e implementar sem problemas nossos Serviços de TI Gerenciados para um número ilimitado de clientes e endpoints, tornando o processo tanto simples quanto econômico. Independentemente de um cliente operar em um ambiente de TI legado, usar hospedagem em nuvem ou depender de IoT, somos capazes de gerenciar, atualizar, migrar e otimizar suas cargas de trabalho aproveitando a IA e a automação. Com Altera, podemos descarregar tarefas como emissão de tickets, suporte ao cliente e gestão de contratos, o que nos permite concentrar em projetos de valor agregado enquanto temos a confiança de que os sistemas permanecem bem mantidos. Altera também se integra ao Painel de Saúde do Cliente do nosso SOC, nos dando acesso a clientes RMM, capacidades de monitoramento e aplicação de políticas PSA. Recomendo experimentar o Altera—você descobrirá que ele se torna uma parte essencial de suas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atera não auxilia no gerenciamento de cargas de trabalho de SaaS em nuvem ou no licenciamento de usuários finais, que é uma área chave de especialização para nós como um MSP. No entanto, Altera é fundamental na geração de relatórios e verificação de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a nova interface do Atera extremamente intuitiva e visualmente atraente, o que torna o uso muito agradável. Tudo é apresentado de forma clara, e posso personalizar meu painel de acordo com minhas necessidades. Aprecio especialmente a possibilidade de configurar e pré-definir minhas próprias visualizações no sistema de tickets, o que torna o trabalho muito eficiente. A estrutura lógica do Atera me permite me adaptar muito rapidamente. O sistema facilita muito o dia a dia, pois realiza muitas tarefas necessárias e trabalhosas de forma paralela e automatizada. Posso aplicar rotinas de patch e atualização facilmente a diferentes grupos ou tipos de dispositivos e, posteriormente, apenas verificar onde eventualmente surgiram problemas. O Atera oferece uma economia de tempo clara através de seus inúmeros recursos, que se mostram sempre valiosos para nossas operações comerciais. É impensável não usar mais esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitos modelos, eles nunca são suficientes e a troca entre os usuários é menos ativa do que o desejado. A função de script para automação permanece obscura e faltam feedbacks sobre a funcionalidade e segurança dos scripts. A implementação de IA ainda não atende às expectativas, especialmente no suporte em áreas de aplicação concretas e na criação de bases de conhecimento. O gerenciamento de patches frequentemente apresenta atrasos nos feedbacks, de modo que não está claro se as tarefas foram concluídas com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características cruciais é o monitoramento de toda a nossa infraestrutura de TI, que tem feito um trabalho maravilhoso. Eu gosto dele para controle remoto e suporte para solução de problemas de computadores dos usuários finais e ajudá-los a instalar e atualizar software. Bem equipado como uma ferramenta futurista que é a automação por IA para gerenciar efetivamente todos os nossos endpoints. Versatilidade com monitoramento em nuvem e no local e manuseio de todos os nossos dispositivos e operação com facilidade. Supremo com acesso não supervisionado para executar tarefas de manutenção em servidores e fazer backups. Notável com rastreamento de ativos e inventário com facilidade de relatórios para fins financeiros. Brilhante com descoberta de dispositivos para conexões mais rápidas. Eu gosto de garantir o desempenho estável de nossas aplicações com atualizações de patches e implantação. Até agora, tudo bem e econômico com uma interface limpa para facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor para monitoramento em tempo real de toda a nossa infraestrutura de TI e muito exaustivo com gerenciamento de ativos e muito mais, tornando-o meu software de ferramenta de primeira linha para usar. A única coisa que falta são os recursos de MDM, espero que trabalhem nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Atera é como é fácil de usar e configurar em comparação com outras ferramentas RMM e PSA. O painel é fácil de trabalhar, posso monitorar todos os dispositivos, executar scripts e gerenciar tickets sem precisar alternar entre várias telas. O acesso remoto funciona suavemente, e eu realmente aprecio os recursos de automação integrados para gerenciamento de patches e alertas. Também é ótimo que tudo (monitoramento, helpdesk, relatórios, faturamento) esteja em uma única plataforma. Com a configuração baseada em nuvem, gerencio clientes de qualquer lugar, o que economiza muito tempo no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos avançados parecem limitados em comparação com ferramentas empresariais maiores. Os relatórios poderiam ser mais personalizáveis, e a lista de integrações, embora em crescimento, ainda carece de algumas opções populares. Às vezes, há um pequeno atraso ao conectar remotamente a dispositivos, e o aplicativo móvel poderia ter mais funcionalidades. O suporte geralmente é útil, mas pode demorar para responder durante as horas de maior movimento. Ainda assim, pelo preço e simplicidade, essas são pequenas concessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do visual e da sensação do Atera; é tão claro e direto que qualquer novo usuário também pode navegar facilmente. A integração do Co-pilot do Atera está tornando o Atera a melhor ferramenta para mim. O produto possui múltiplas funcionalidades disponíveis, como descoberta de rede, configuração de automação, opções de gerenciamento de ativos, capacidade de salvar senhas e, em particular, monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). A configuração inicial foi realmente fácil, e consegui configurá-lo no meu ambiente apenas seguindo alguns artigos do site de ajuda do Atera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, através de relatórios de inventário de software, eu gostaria de desinstalar alguns softwares dos endpoints, e isso não funciona para alguns dos softwares. Na semana passada, tentei implantar a ferramenta Greenshot em todos os dispositivos usando o repositório de chocolate da Atera, mas ainda sem sucesso nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atera has changed how our IT team operates day to day. The AI agents resolve many issues before users even notice there’s a problem. IT Autopilot takes care of repetitive maintenance tasks automatically, which frees us up to focus on higher-value work. The alerts feel more meaningful and far less noisy, so we can prioritize what actually matters. The helpdesk and RMM also work smoothly together, and overall the platform feels designed for proactive IT rather than constant firefighting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the automations needed a bit of fine-tuning at first. It also took me some time to get comfortable trusting the tool’s autonomous actions, but that adjustment came with use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Atera melhorou significativamente meu fluxo de trabalho, tornando as tarefas mais simples e rápidas. O que mais se destaca para mim é a "visão de águia" instantânea disponível assim que faço login. Com todos os dados cruciais dos clientes apresentados em um único painel, posso rapidamente identificar problemas e organizar tarefas sem precisar alternar entre vários programas. Este nível de eficiência nos permitiu expandir nossa base de clientes sem precisar contratar pessoal adicional, resultando em economias de tempo e custo que aumentaram diretamente nossa lucratividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel ainda tem áreas que precisam de melhorias e certamente poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atera é a plataforma que você precisa para melhorar toda a infraestrutura de TI do seu negócio, seus recursos e funcionalidades digitais se destacam por suas capacidades avançadas de automatizar tarefas e melhorar o desempenho dos seus fluxos de trabalho em pouco tempo.

Além disso, Atera é uma plataforma que possui uma equipe de atendimento ao cliente treinada, dedicada aos requisitos de cada usuário, facilitando o uso de todas as suas funções e melhorando a experiência geral de todos os seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho comentários negativos sobre os benefícios digitais e as vantagens que os recursos da Atera oferecem, acho que é uma plataforma de alto desempenho para melhorar o funcionamento dos processos de TI em todas as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atera é uma solução RMM excepcional e intuitiva que usamos diariamente para fornecer suporte ao cliente eficiente e confiável. É fácil de implementar, integra-se perfeitamente com outras plataformas e oferece grande flexibilidade para automação, scripting e otimização de processos. A interface é limpa e fácil de usar, tornando o gerenciamento de TI suave e eficaz. Atera é uma plataforma completa, confiável e bem projetada que realmente aumenta a produtividade e simplifica as operações diárias para MSPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atera é uma plataforma RMM excelente e confiável, mas há alguns aspectos que poderiam ser melhorados. A desinstalação de software nem sempre funciona como esperado — por exemplo, remover o software antivírus existente antes de instalar um novo pode, às vezes, falhar. O roteiro do produto poderia ser mais claro, e o serviço de suporte, embora útil, pode ocasionalmente ser lento ou fornecer respostas vagas. Em alguns casos, é necessário acompanhar com o representante de vendas para obter respostas mais precisas ou úteis. Apesar desses pontos, Atera continua sendo uma solução sólida e valiosa para MSPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.