Avaliações e Detalhes do Produto TeamViewer

TeamViewer é um provedor líder de software de conectividade remota para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. Nosso software remoto permite que empresas de várias indústrias aumentem sua eficiência e alcancem seus objetivos de negócios ao transformar digitalmente seus processos. Oferecemos uma seleção de soluções sob medida: TeamViewer Tensor, nossa solução de conectividade remota para empresas, permite que as empresas conectem, gerenciem e protejam computadores, dispositivos móveis e plataformas embarcadas – no local e ao redor do mundo. TeamViewer Remote, nossa solução de acesso e suporte remoto, permite acesso seguro a dispositivos para suporte remoto em pequenas e médias empresas. Uma versão gratuita do TeamViewer Remote está disponível para uso pessoal. TeamViewer está ativamente trabalhando para moldar a revolução digital ao inovar nos campos de realidade aumentada (AR) e Internet das Coisas (IoT). Nossa plataforma de AR, Frontline, traz tecnologia digital para o chão de fábrica com soluções industriais de AR projetadas para otimizar processos manuais. Parcerias estratégicas e integrações de software com outros líderes da indústria, como SAP, Google e Microsoft, nos permitem fornecer aos nossos clientes uma experiência perfeita, independentemente de seu dispositivo ou sistema operacional. Desde que a TeamViewer foi fundada em Göppingen, Alemanha, em 2005, nossas soluções foram instaladas em mais de 2,5 bilhões de dispositivos em todo o mundo.

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TeamViewer

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Alvaro Padilla

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Demo TeamViewer - TeamViewer Remote Support

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Demo TeamViewer - TeamViewer Remote Desktop

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Demo TeamViewer - TeamViewer Device Monitoring

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Avaliações TeamViewer (3,715)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Mukesh R.

Marketing Team

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/19/2025

"Essencial para Colaboração Global e Suporte Remoto"

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O TeamViewer é uma plataforma que funciona como o Anydesk. Ele nos ajuda a compartilhar telas e conteúdos com nossos clientes e funcionários que trabalham em todo o mundo. Esta plataforma também nos permite acessar os dispositivos, juntamente com as telas de nossas equipes recém-contratadas que precisam de treinamento e de nossos clientes que precisam de suporte durante a reserva de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

O principal desafio que enfrentei ao trabalhar com o TeamViewer é que o software começa a travar quando há uma conexão de internet fraca, então, se você quiser usá-lo regularmente, sempre tente acessá-lo de uma área com boa disponibilidade de internet e opte pelo plano premium, pois o plano gratuito tem recursos muito limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

Usamos o TeamViewer para solucionar problemas de TI para nossos funcionários que trabalham em áreas remotas do nosso país, pois há certos problemas que precisam ser verificados por profissionais e podem ser corrigidos com a ajuda do compartilhamento de tela. Além disso, fornecer demonstrações para novos clientes com a ajuda do TeamViewer é fácil, pois sua interface de usuário é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ying Qin de TeamViewer

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Hello Mukesh,

Thank you for taking the time to share such a detailed review. It’s clear that TeamViewer plays an important role in how your organization collaborates and supports people across different locations. Being able to share screens, guide new team members through training, and assist clients during service bookings — all from anywhere — is exactly the kind of global flexibility TeamViewer is built to provide.

Your point about performance on weak internet connections is completely understandable. Remote tools rely heavily on network stability, and your feedback underscores the importance of connection quality for a seamless experience. Noting the limitations of the free plan is also helpful input.

It’s great to hear that TeamViewer helps your team troubleshoot IT issues in remote areas and makes client demos easier thanks to its straightforward interface. That kind of accessibility and reach enables teams to stay connected and productive, no matter where they are.

We appreciate you sharing your insights and experience with TeamViewer!

Best,

Ying/TeamViewer

Shane P.

Marketing Manager

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/11/2025

"Muito bom para usuários globais com suporte firme e segurança de nível militar."

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

Muito bom para usuários globais como eu, que se movem pelo mundo várias vezes. Eu adoro isso por suas conexões robustas e suporte remoto para obter ajuda da equipe de TI quando encontro problemas no computador. Como Gerente de Marketing, não estou preso ao escritório, mas sempre em movimento para procurar clientes, e com as capacidades de compartilhamento de tela, não fico para trás nos treinamentos. Ótimo para segurança de nível militar para compartilhamento de arquivos sensíveis com tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

Melhor para usuários que estão sempre em movimento obterem suporte de qualquer lugar e participarem de reuniões. Para a lista com conexões robustas que não são afetadas por internet lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

Bastante incrível para usuários globais que estão sempre em movimento obter suporte de qualquer lugar. Poderoso com conexões robustas que garantem que meu suporte seja estável e bem-sucedido. Robusto com segurança de nível militar para o compartilhamento de meus arquivos e documentos sensíveis. Compartilhamento de tela garante que eu não perca nenhum treinamento só porque estou fora do escritório, posso participar e até gravar para mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Hello Shane,

Thank you for taking the time to share your experience with us!

TeamViewer is truly a game-changer for professionals who travel frequently across different regions, making remote work so much easier.

Likewise, for users in the military field or any high‑security environment, TeamViewer provides the confidence that sensitive data remains confidential and inaccessible to unauthorized parties. Our remote-control solution reassures our users that even when working remotely or sharing critical files, they’re backed by technology built to meet some of the toughest security standards.

We hope you continue to get the most out of TeamViewer.

Wishing you all the best and thanking you again for your positive feedback and trust,

Valeria/TeamViewer

Khushi .

CA Article

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/14/2025

"Revisão do Teamviewer: Acesse Remotamente"

4/5

O que você mais gosta TeamViewer?

Tenho usado o Teamviewer há 3-4 anos. Ele sempre é útil durante as reuniões com clientes para compartilhar a tela e também para acessar remotamente o sistema deles de tempos em tempos para o trabalho. É muito fácil de usar e muito útil no uso de escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

A única coisa que não gosto no TeamViewer é que sua conexão às vezes apresenta atrasos e não fornece uma conexão estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O Teamviewer é útil para compartilhar a tela durante a reunião e também para acessar remotamente o sistema dos clientes no caso de acessar o software ou site no sistema deles sem compartilhar a senha. Também o usamos para arquivar os formulários de Imposto de Renda, ITRs dos clientes e também os pagamentos dos challans usando o Teamviewer no sistema do cliente remotamente. É também muito útil para nossa equipe de suporte de TI resolver os problemas no sistema acessando-o remotamente usando o Teamviewer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Olá Khushis,

Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco.

Em relação ao seu comentário sobre os problemas de conexão, sugerimos garantir que ambos os lados tenham a versão mais recente do TeamViewer disponível em nosso site.

Se este for o caso, um reinício dos dispositivos e, se possível, também do WiFi, pode resolver o problema.

Da mesma forma, gostaríamos de convidá-lo a clicar no seguinte link, onde você encontrará um guia do usuário para tornar sua jornada no TeamViewer mais fácil https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Atenciosamente,

Valeria/TeamViewer

Trent N.

Technical Support Team

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/21/2025

"É simplificado, confiável, inovador e minha solução infalível para conectividade remota em movimento."

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

Achei notável e estável para conectividade remota e suporte contínuo enquanto estou em movimento. Instalação, configuração e uso simplificados. Muito confiável pelas empresas da Fortune 500, o que me dá confiança com sua criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores para manter meus dados e informações seguros. Confiabilidade com acesso remoto para suportar usuários de computador remotamente para resolver seus problemas. Excelente com acesso não supervisionado. Compartilhamento de tela tem sido meu treinamento de forma tão perfeita que não preciso me mover ou funcionários ausentes podem participar livremente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

É o suporte remoto e acesso mais confiável, seguro e eficiente, embora não seja barato, mas vale cada centavo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

Instalação, configuração e uso simplificados. Estabilidade com acesso remoto mesmo sem registro para suporte remoto com dispositivos de solução de problemas e rede. Brilhante com acesso não supervisionado. Confiável para conectividade remota em movimento a partir do meu celular, laptop e desktop com troca instantânea. Compartilhamento de tela para treinamento remoto e compartilhamento de conhecimento. Ótimo para gerenciamento e monitoramento remoto. Constantemente evoluindo. Segurança sólida como uma rocha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Olá Trent.

Obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar e por compartilhar sua experiência.

É ótimo saber que o TeamViewer se tornou uma verdadeira solução para você em termos de conectividade e suporte remoto, especialmente com sua configuração simplificada, recursos de segurança robustos e compartilhamento de tela sem interrupções. Parece que o recurso de acesso não supervisionado foi especialmente apreciado por você para treinar e apoiar equipes em movimento. Que bom saber!

Da mesma forma, aproveitamos a oportunidade para convidá-lo a clicar no link a seguir, onde você encontrará nosso guia do usuário para que possa ter uma experiência completa com o TeamViewer:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Tudo de bom,

Valeria/TeamViewer

Goutam P.

Android developer

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/3/2025

"Salvador para suporte remoto rápido"

5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O TeamViewer é fácil de configurar e não requer configuração complexa, o que torna o início rápido e simples. Sua integração suave com diferentes dispositivos e sistemas operacionais me permite alternar entre plataformas de desktop e móveis sem qualquer dificuldade. Eu o uso com frequência e também aprecio sua confiabilidade para minhas tarefas diárias de suporte, pois ele permanece consistentemente estável e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

O suporte ao cliente pode ser lento às vezes, especialmente quando tenho perguntas urgentes sobre licenciamento ou conectividade. Além disso, a integração com algumas ferramentas empresariais parece limitada, o que ocasionalmente me obriga a encontrar soluções alternativas. No entanto, o processo de implementação simples e a confiabilidade consistente continuam a fazer deste uma ferramenta valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O TeamViewer facilita o acesso ao meu computador de trabalho de casa, fornece suporte remoto rápido aos clientes e até ajuda a família com pequenos problemas técnicos sem estar presente. Economiza muito tempo de viagem, reduz o tempo de inatividade e me mantém produtivo ao trabalhar remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Olá Goutam,

Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar seu feedback atencioso!

Estamos muito felizes em saber que a facilidade de configuração, a compatibilidade entre plataformas e a confiabilidade do TeamViewer impactaram positivamente suas tarefas diárias de suporte, mantendo você produtivo e conectado!

Também agradecemos sua honestidade em relação às áreas onde podemos melhorar.

Obrigado novamente pelo seu apoio.

Tudo de bom,

Valeria/TeamViewer

tushar v.

12/18/2025

"Simplifica o Acesso Remoto com Facilidade, Mas Tem um Custo"

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

Eu uso o TeamViewer principalmente para acesso remoto e resolução de problemas. Ele me ajuda a conectar rapidamente a outro sistema, corrigir problemas, compartilhar arquivos e fornecer suporte sem precisar estar fisicamente presente. O que mais gosto é o quão confiável e fácil de usar ele é. A conexão geralmente é estável, a configuração é rápida e até mesmo usuários não técnicos podem se conectar. O acesso não supervisionado e a transferência de arquivos são os mais valiosos para mim. O acesso não supervisionado me permite trabalhar sem precisar coordenar com alguém, e a transferência de arquivos economiza tempo mantendo tudo na mesma sessão. A configuração inicial foi muito fácil. A instalação foi rápida, e eu consegui começar a usá-lo quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

Os preços parecem altos para usuários individuais. O aplicativo também parece um pouco pesado às vezes, especialmente em sistemas mais antigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ying Qin de TeamViewer

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Hi Tushar,

Thank you for sharing such a thoughtful review. It’s great to hear how much value TeamViewer brings to your workflow — from fast, reliable remote access to smooth file transfers and the convenience of unattended access. Those capabilities are designed to remove friction, save time, and make troubleshooting far more efficient, especially when you’re supporting users who may not be technical.

Your note about pricing and performance on older systems is appreciated. Feedback like this helps highlight where the experience can continue to improve.

Best,

Ying/TeamViewer

Sahil B.

Customer Support Executive

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/17/2025

"Ferramenta de Suporte Remoto Confiável e Fácil de Usar"

5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O TeamViewer torna o acesso remoto e o suporte extremamente simples e seguro. A conexão é confiável, rápida e funciona em diferentes dispositivos sem muita configuração. Economiza nosso tempo e esforço ao permitir que solucionemos problemas ou acessemos sistemas de qualquer lugar. A interface é muito amigável, e a capacidade de compartilhar telas ou transferir arquivos de forma suave adiciona grande conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

Às vezes, a velocidade da conexão depende muito da estabilidade da internet, o que pode desacelerar a sessão. Os planos de licenciamento também poderiam ser mais flexíveis para equipes menores. Uma opção de relatório de sessão mais detalhada seria útil para rastrear atividades remotas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O TeamViewer nos permite resolver problemas de clientes rapidamente sem a necessidade de estarmos fisicamente presentes na propriedade ou no local do cliente. Ele nos ajuda a conectar remotamente, verificar configurações e fornecer assistência passo a passo em tempo real. Isso reduz o tempo de resposta, minimiza o tempo de inatividade para os clientes e economiza custos de viagem. O maior benefício é a eficiência — podemos apoiar vários clientes em diferentes regiões em questão de minutos, o que melhora a satisfação do cliente e a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Olá Sahil,

Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco.

Ao enfrentar conexões lentas, recomendamos primeiro garantir que ambos os dispositivos estejam executando a versão mais recente do TeamViewer, que pode ser baixada do nosso site oficial.

Se o software estiver atualizado, reiniciar ambos os dispositivos e, se possível, reiniciar o roteador WiFi pode ajudar a resolver o problema.

Finalmente, tenha certeza de que seu feedback é incrivelmente valioso, e garantiremos que ele chegue à equipe certa.

Atenciosamente,

Valeria/TeamViewer

Stephanie C.

Technical Support Specialist

Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/15/2025

"O TeamViewer melhora o trabalho de suporte diário"

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O aspecto mais favorito sobre o TeamViewer é o nível de confiabilidade sempre que um dos membros da equipe precisa de assistência imediata. Eu passo muito tempo nele durante a semana e ele nunca adiciona uma etapa extra à operação geral. A capacidade de entrar na tela de uma pessoa nos poupa o problema de gastar tempo explicando. Na verdade, ele me ajuda a superar pequenos problemas tecnológicos e faz o dia correr suavemente sem ter que esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

O TeamViewer é de grande ajuda, embora certas falhas inevitavelmente ocorram. Eu já encontrei congelamentos de sessões e tive que reiniciar tudo de novo, o que faz com que correções rápidas levem mais tempo. Há também muita ação na interface, então às vezes me vejo clicando mais do que pretendo. Esses atrasos são cumulativos, especialmente em casos onde várias pessoas precisam de assistência simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O TeamViewer realmente salvou a desorganização de resolver problemas das pessoas uma mensagem ou ligação de cada vez. Consigo perceber que tudo é mais rápido porque o uso com tanta frequência. Tenho a capacidade de simplesmente entrar na tela de qualquer pessoa e resolver as coisas sem prolongar demais o processo. Isso mantém a equipe no caminho certo e os poupa de todos os atrasos desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Hello Stephanie,

Thanks so much for sharing your experience in such detail!

It’s great to hear how TeamViewer’s reliability helps your team get instant support without unnecessary steps. The ability to jump directly into someone’s screen truly streamlines collaboration and keeps work moving smoothly. Despite some interruptions, it’s clear that TeamViewer helps reduce delays, speed up fixes, and keep everyone on track. Glad it’s making your day-to-day support so much easier!

Regarding your comment about the new interface and the many clicks required, we really appreciate your input. This helps us improve according to our users' needs. Be sure this feedback will reach the right team.

Have a nice day!

Valeria/TeamViewer

Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo

12/13/2025

"Conexão remota muito boa e estável"

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O que mais aprecio no TeamViewer é sua conexão remota consistentemente estável e confiável. Ele me permite apoiar clientes de forma eficiente, seja resolvendo problemas agudos de PC ou realizando tarefas de manutenção programadas. A interface é intuitiva, o desempenho é suave mesmo em sessões mais longas, e os recursos de segurança inspiram confiança ao trabalhar em sistemas sensíveis. No geral, ele proporciona uma experiência de suporte remoto altamente profissional e sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

A única desvantagem notável no meu trabalho diário é o desafio de gerenciar uma grande lista de clientes. Quando várias centenas de clientes estão armazenados no catálogo de endereços, torna-se difícil identificar imediatamente quais estão atualmente online. Seria extremamente útil se os clientes online fossem automaticamente priorizados ou exibidos no topo da lista. Esta pequena melhoria agilizaria significativamente os fluxos de trabalho para técnicos que gerenciam muitos endpoints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O TeamViewer me permite fornecer suporte remoto rápido, seguro e altamente eficiente sem a necessidade de visitas no local. Isso reduz o tempo de viagem, diminui os custos operacionais e me permite ajudar muito mais clientes no mesmo período de tempo. Também garante que problemas urgentes possam ser resolvidos imediatamente, o que é essencial para manter os sistemas dos meus clientes funcionando sem problemas. Ao fornecer uma plataforma estável para diagnósticos, manutenção e solução de problemas, o TeamViewer melhora significativamente a capacidade de resposta e a qualidade geral dos meus serviços de TI.

Uma melhoria adicional que beneficiaria muito meu fluxo de trabalho seria a capacidade dos clientes solicitarem um horário preferido para suporte remoto diretamente no TeamViewer—sem a necessidade de coordenar um agendamento manualmente. Idealmente, isso poderia ser alcançado através de uma opção de agendamento embutida ou pelo menos através da integração com minha plataforma de agendamento online existente (pcmeister.setmore.ch). Tal recurso simplificaria o planejamento para ambos os lados e aumentaria ainda mais a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Hello TeamViewer user,

Thank you very much for taking the time to share such a detailed experience with us.

It’s great to hear how TeamViewer’s stable and reliable connections are helping you deliver smooth and professional support for your clients, whether it's troubleshooting critical issues or handling scheduled maintenance.

Your experience perfectly reflects what we aim to deliver: a seamless, secure, and dependable remote‑support solution.

We take the opportunity to invite you to click on the following link, where you will find a guide so you can have a complete TeamViewer experience:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

We hope you continue to enjoy the TeamViewer experience.

Best,

Valeria/TeamViewer

Ishan G.

Article Assistant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/31/2025

"TeamViewer: O Controlador Remoto"

4.5/5

O que você mais gosta TeamViewer?

O Team Viewer é um software muito bom para controlar remotamente o dispositivo de outras pessoas. O Team Viewer é muito útil no escritório para realizar trabalhos que só são possíveis em outro PC, como aplicar o DSC disponível com o proprietário de outro PC, controlando remotamente esse dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TeamViewer?

O TeamViewer é um software muito bom na sua área, mas requer ID e senha para se conectar a outro PC, enquanto outros softwares como o AnyDesk requerem apenas o ID para se conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TeamViewer E como isso está te beneficiando?

O Team Viewer é muito útil no escritório para muitas tarefas, como preencher as declarações dos clientes controlando remotamente o PC deles e preenchendo-as aplicando o dsc, etc. Também é muito útil para a equipe de TI verificar o problema da equipe em seus sistemas usando o Team Viewer e fornecer-lhes as direções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Valeria Di Prisco de TeamViewer

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Olá Ishan,

Obrigado pela sua revisão e feedback detalhado.

Ficamos felizes em saber que o TeamViewer tem sido uma ferramenta muito útil para suas tarefas de escritório, especialmente quando se trata de ajudar remotamente com devoluções de clientes e permitir que sua equipe de TI forneça suporte.

Em relação ao seu comentário sobre ID e senha, há uma maneira de evitar essa etapa, que envolve trabalhar com links de sessão. Para mais detalhes, por favor clique no link abaixo:

https://community.teamviewer.com/English/discussion/129996/the-advantages-of-session-links-over-id-and-password-sharing?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=session+links.

Esperamos que esta informação o ajude em futuras conexões.

Desejamos a você um ótimo dia e tudo de bom.

Valeria/TeamViewer