# DeskDay Reviews **Vendor:** DeskDay **Category:** [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About DeskDay DeskDay está redefinindo como os MSPs e equipes de TI oferecem suporte de TI. É um PSA moderno, orientado por IA, projetado para ser fácil de usar, sem desordem. De um service desk baseado em chat a gerenciamento de projetos, faturamento, contratos, relatórios e automação de fluxo de trabalho, tudo vive em um ecossistema unificado. No coração do DeskDay está Helena, a assistente de IA que ajuda as equipes a responder mais rápido, manter-se informadas e reduzir o trabalho manual. Os usuários finais encontram os MSPs onde já estão: Microsoft Teams, web, móvel e desktop (com SMS e Slack em breve). Este não é apenas mais um PSA. É uma experiência de suporte omnicanal centrada no cliente, onde cada interação importa e nada passa despercebido. ## DeskDay Reviews ### 1. Projeto de Gestão de Dia de Escritório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | Senior Web Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **O que você mais gosta em DeskDay?** Eu gosto mais do DeskDay por sua interface e funcionalidade de gerenciar projetos com facilidade. Sua versão de teste por 14 dias não é um mau negócio para ninguém antes de testar seu caso de uso. **O que você não gosta em DeskDay?** Eu disse francamente que não há nenhuma característica de desagrado que eu tenha visto ao usar o dia de trabalho na mesa. Tudo é amigável ao usuário, apenas o preço do premium terá um impacto no grupo de baixo orçamento. **Que problemas DeskDay está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo o problema de gerenciar projetos em um nível massivo para diferentes usuários. Grande tarefa é dividida em pequenas tarefas para completar uma tarefa de cada vez. ### 2. É fácil de usar e gerenciar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushubh K. | Php developer , Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em DeskDay?** Eu usei isso para a tarefa e completei toda a tarefa nisso. **O que você não gosta em DeskDay?** É ter algum tempo perder o aviso de prazo de reunião ou tarefas **Que problemas DeskDay está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verifique se é um problema de notificação e forneça algumas diretrizes de maneira adequada. ### 3. Uma das melhores soluções! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel P. | Customer Support Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em DeskDay?** Eu aprecio a interface de usuário intuitiva do DeskDay e os recursos robustos de gerenciamento de tarefas. **O que você não gosta em DeskDay?** Acho que o DeskDay poderia se beneficiar de mais opções de personalização e integrações adicionais com outros aplicativos. **Que problemas DeskDay está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DeskDay aborda efetivamente o desafio da organização de tarefas e gestão do tempo. Seus recursos permitem que eu priorize e agende tarefas de forma eficiente, levando a uma produtividade melhorada e melhor utilização do tempo. - [View DeskDay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/deskday/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+15%3A59%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=388ed1fc-a57b-4027-baa9-1c4a3fafa4bb&secure%5Btoken%5D=f928acc074546ff28e4832cbcfc58dc7ad32d999613289b3c6eb9e397ba4037a&format=llm_user) ## DeskDay Features **Gestão de Incidentes** - Automatize o roteamento de tickets - Priorização de Tickets - Notificações de Tickets - Base de conhecimento - Integração de Base de Conhecimento/Ticket **Relatórios** - Painéis - Rastreamento de tempo - Pesquisas **Acesso & Usabilidade** - Móvel - Autoatendimento - Diretório ativo - Acesso Multicanal **Agente AI - Balcão de Atendimento** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top DeskDay Alternatives - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,118 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (501 reviews)