Avaliações e Detalhes do Produto GroWrk

A GroWrk nos permitiu ter funcionários ao redor do mundo ao retirar o trabalho logístico disso. A GroWrk gerenciou nosso envio de equipamentos incrivelmente bem e forneceu um suporte incrível para quaisquer necessidades que tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é ter que fornecer instruções para compilações específicas do sistema operacional. Tivemos dificuldades no início para fazer com que os técnicos deles fizessem nossas compilações como precisávamos. Depois que criamos uma documentação extensa e tivemos algumas sessões de perguntas e respostas com os técnicos deles, estávamos prontos para começar. As compilações foram rápidas e conforme as especificações. Nossos usuários ficaram satisfeitos e conseguimos acessar remotamente as máquinas conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder usar um único sistema para recuperar dispositivos de todas as áreas, o que simplifica o processo de recuperação internacional de dispositivos. Este recurso do GroWrk torna a experiência perfeita e conveniente, pois permite a gestão centralizada da coleta de dispositivos em diferentes locais. Além disso, aprecio que o GroWrk seja muito personalizável às minhas necessidades, permitindo-me usar apenas os recursos necessários. Este alto nível de personalização garante que o serviço se adapte especificamente às minhas exigências, evitando a desordem de recursos desnecessários. Além disso, a configuração inicial do GroWrk foi muito fácil, com um tempo de resposta rápido, contribuindo para uma experiência geral positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho desafiador entender onde um dispositivo está no processo de recuperação ou na linha do tempo para recuperação. Muitas vezes, parece haver um atraso na atualização do painel, o que pode ser frustrante. Além disso, receber acompanhamentos sobre um dispositivo quando a informação já está inserida no sistema pode parecer repetitivo e redundante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o GroWrk particularmente benéfico para gerenciar inventário e facilitar o envio de dispositivos globalmente, o que é essencial para nossos funcionários internacionais na Europa, América do Sul e partes da Ásia. Adoro a facilidade com que posso encomendar novos dispositivos e enviá-los para qualquer endereço ao redor do mundo. O suporte para Single Sign-On (SSO) é outra característica que realmente aprecio, pois aumenta a segurança e simplifica o processo de login. A interface amigável do site simplificou significativamente nosso processo de integração para novas contratações internas, tornando-o uma experiência tranquila. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, o que reforça ainda mais a usabilidade e eficiência do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o GroWrk poderia usar mais recursos de IA, especialmente para preencher diferentes tipos de endereços para diferentes países. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio as soluções personalizáveis da GroWrk, que me permitem selecionar apenas os serviços necessários sem me comprometer com um pacote único para todos. Adoro a facilidade de configurar a plataforma; foi sem complicações e levou menos de um dia, e gerenciá-la tem sido incrivelmente simples. O suporte da GroWrk é excelente, com assistência em tempo real que é consistentemente rápida, melhorando minha experiência geral. Além disso, a GroWrk gerencia efetivamente nossa frota de hardware sem exigir entrada manual de nossa equipe, simplificando significativamente as operações. Acho o painel muito fácil de usar, fornecendo insights claros sobre o engajamento na plataforma e itens acionáveis. Sua relação custo-benefício é um grande atrativo para mim, pois as taxas mensais são consideravelmente mais baixas do que as de outros provedores, oferecendo excelente valor pelo dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de um melhor acompanhamento dos nossos envios de hardware. Especificamente, se algo for enviado por um serviço como UPS/FEDEX e exigir acompanhamento, seria ótimo se a GroWrk pudesse lidar com o acompanhamento em nosso nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito o excelente atendimento ao cliente da GroWrk, que tem sido consistentemente confiável ao longo dos anos. Sua plataforma melhora a facilidade de uso, especialmente no rastreamento de dispositivos, tornando as operações mais suaves. Valorizo a parceria que eles desenvolveram, que foi construída com base em um forte padrão de serviço. A GroWrk se destaca por sua capacidade de fornecer e distribuir equipamentos de forma eficiente fora dos EUA, incluindo o gerenciamento de coletas após a rescisão. Este fornecimento local é essencial para as operações internacionais do meu negócio. No geral, as habilidades da GroWrk a tornaram um ativo inestimável para minhas necessidades de gerenciamento de equipamentos, e estou muito inclinado a recomprar devido ao relacionamento positivo e duradouro que mantivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os prazos de envio podem, às vezes, ser mais longos do que o esperado, o que pode atrasar processos importantes. Além disso, o custo envolvido tende a ser mais alto, tornando-o menos econômico do que eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma permite que você envie globalmente com facilidade. O processo SOP é bastante simples, assim como foi a experiência de integração. Seus catálogos extensos oferecem uma ampla gama de opções acessíveis, especialmente em países onde encontrar máquinas econômicas pode ser desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os SLAs são definidos, mas não está claro quando eles começam, pausam ou são colocados em espera. Essa falta de clareza cria incerteza sobre quando o dispositivo deve chegar ao usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atribuição fácil de ativos aos funcionários, bom console para visualizar o inventário e a lista de funcionários, grupos amigáveis para rastrear diferentes locais. Membros da equipe responsivos com acompanhamento rápido. Cotação transparente em reparos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comprar ativos deles é substancialmente mais caro (geralmente 2-3 vezes mais) do que comprá-los você mesmo e enviá-los para o armazém deles, o que pode adicionar atrasos e ser um incômodo. Eles o rotacionam por um gerente de conta com bastante regularidade e, às vezes, eles estão em fusos horários completamente diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a equipe da Growrk é rápida e atenciosa ao responder às solicitações da nossa equipe. Nós os usamos sempre que temos uma nova contratação internacional e precisamos que eles encomendem/enviem os laptops para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu necessariamente desgoste, mas acho que as ferramentas de gestão de inventário poderiam ser melhores ao integrar funcionalidades de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso representante de CS tem sido incrivelmente prestativo ao longo de nossa parceria. O que mais se destaca é sua disposição para se adaptar às nossas necessidades e fornecer soluções rápidas quando surgem desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das atualizações de envio estão desatualizadas. Seria ótimo poder ter um feedback mais em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que o CS que eu tenho tem sido realmente solidário e me ajuda a obter as informações de que preciso ou a fazer as coisas andarem quando não há atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a lentidão na maioria das atividades realizadas, os erros cometidos nos envios que poderiam ser evitados ao verificar duas vezes antes de enviar os ativos e a falta de comunicação eficaz, às vezes recebo a informação de outros canais antes do suporte quando pergunto a eles sobre isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.