Avaliações e Detalhes do Produto LogicMonitor

Gosto do LogicMonitor por suas capacidades de monitoramento, especialmente para o nosso site empresarial, onde ele atualiza cada página. Achei o recurso de monitoramento de servidores dinâmicos muito útil, ajudando a manter nosso tempo de atividade. Além disso, aprecio ser notificado imediatamente se algo está funcionando ou não, o que é crucial para nós. A configuração foi muito fácil para mim, o que foi um grande ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu disse o preço e eles permitem a automação, algo assim. LogicMonitor é muito difícil de contatar para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMonitor oferece visibilidade abrangente e automação para monitoramento de infraestrutura de TI. A plataforma proporciona uma visão unificada entre ambientes de nuvem, locais e híbridos, o que torna a resolução de problemas muito mais rápida. Seu sistema de alertas inteligentes reduz o ruído ao focar em insights acionáveis em vez de inundá-lo com notificações. No geral, o LogicMonitor encontra um ótimo equilíbrio entre análises poderosas e design amigável, tornando o monitoramento de infraestrutura tanto eficiente quanto proativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das opções avançadas de personalização (como criar dashboards complexos ou fontes de dados personalizadas) exigem conhecimento de script, o que pode não ser ideal para usuários não técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, se nosso suporte de terceiros não insistisse em usá-lo, não o teríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

monitorar tudo o que você gostaria de monitorar é caro. Como estamos passando por um provedor terceirizado, não podemos ter uma conta de monitoramento, pois agora requer MFA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no LogicMonitor é como ele torna o monitoramento sem esforço. Os insights impulsionados por IA cortam o ruído, então, em vez de me afogar em alertas, recebo informações claras e acionáveis. Ele também é excelente em fornecer visibilidade de ponta a ponta em todos os sistemas, o que torna a solução de problemas e o ajuste de desempenho muito mais rápidos. No geral, ele me ajuda a focar menos em perseguir problemas e mais em realmente melhorar as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração pode parecer complexa no início, e a interface do usuário poderia ser mais intuitiva para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A LogicMonitor fornece dados excelentes sobre todos os nossos dispositivos e os dispositivos dos nossos clientes, permitindo que nosso NOC Empresarial apoie e melhore continuamente os ambientes dos nossos clientes sem gastar inúmeras horas investigando dispositivos. A ampla gama de pontos de dados e gráficos de dados históricos da LM contribui significativamente para facilitar a gestão de problemas. A API da LM nos permitiu integrar nossas outras ferramentas e personalizar nossas integrações para atender ao nosso caso de uso específico. Treinar usuários nos conceitos básicos de leitura de dados e alertas é fácil e nos permitiu expandir nossa equipe sem barreiras significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem toda integração embutida é particularmente útil, então escrevemos nossas próprias em algumas ocasiões. Há algumas coisas dentro da plataforma que não se encaixam perfeitamente em nossas necessidades e exigiram soluções alternativas. Alguns recursos estão disponíveis apenas em uma versão da interface do usuário ou na outra. Licenças individuais são caras, relativamente falando, e opções de licença mais baratas, como os monitores de site para verificações de ping internas ou externas, são um tanto não intuitivas. Pode ser demorado determinar quais alertas são acionáveis e quais são ruído, e ajustar os limites de forma apropriada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O LogicMonitor deve ser visto como uma plataforma sobre a qual se pode construir um serviço de monitoramento, em vez de um produto final pronto para uso. Embora venha com um número substancial de módulos para ingerir dados de dispositivos/aplicações comuns, sua principal força é sua extensibilidade. Nenhum produto de monitoramento pode cobrir todos os aspectos de todas as aplicações em todas as organizações. A extensibilidade do LogicMonitor torna possível construir as integrações específicas que você precisa e ingerir os dados em uma plataforma escalável que pode transformá-los em alertas acionáveis. Não está limitado ao monitoramento de sistemas de TI tradicionais. Se você conseguir encontrar uma maneira de extrair dados de um sistema, poderá usar esses dados no LogicMonitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMontior é dogmaticamente contra o uso de monitoramento baseado em agentes em qualquer capacidade. O monitoramento depende de servidores coletores que fazem polling de serviços através da rede. Isso facilita a integração e o monitoramento de novos tipos de serviços sem a necessidade de desenvolver novos softwares (particularmente serviços modernos baseados em API/nuvem), mas cargas de trabalho tradicionais de servidores (Windows/Linux) são significativamente mais difíceis de implantar e solucionar problemas do que com uma plataforma típica de monitoramento baseada em agentes. O processo de configuração de regras de firewall e permissões granulares para contas de monitoramento em nível de aplicação/recurso em cada sistema é altamente trabalhoso e necessita de investimento em ferramentas de automação externas para ambientes com mudanças frequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LogicMonitor oferece um monitoramento avançado pronto para uso e ajuste de alertas personalizável, que é incrivelmente simples e fácil de usar em comparação com nossa ferramenta antiga. Isso nos permitiu levar nosso monitoramento de clientes para o próximo nível, oferecendo alertas personalizados para suas necessidades, em vez de uma abordagem única para todos.

Além disso, o LogicMonitor nos deu a capacidade de criar nosso próprio monitoramento, que utilizamos intensamente para oferecer um serviço muito melhor para nossos clientes. Implantar nossos próprios Datasources tem sido fácil.

Implementar a ferramenta em nossos clientes também tem sido muito fácil e simples de fazer, sem menus complicados, e a documentação de suporte ajuda ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sou o maior fã do novo UIv4, estou muito acostumado com o v3 e para mim acho muito mais simples localizar tudo o que preciso. Às vezes, no v4, está escondido atrás de diferentes menus ou foi movido. A única outra coisa menor é que a qualidade do suporte pode variar dependendo de quem está analisando seu ticket de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Logic Monitor é atualmente uma das melhores soluções de monitoramento de rede e infraestrutura no mercado. Fácil de configurar, personalizar e manter, o Logic Monitor aprimora minhas habilidades para ser mais proativo e realizar uma melhor análise e solução de problemas, mesmo antes que os problemas apareçam.

O LM fornece uma visão centralizada da minha infraestrutura, incluindo servidores, dispositivos de rede, firewalls, etc. Posso configurar o netflow para análise de tráfego de rede, syslog para servidores e posso até monitorar métricas de temperatura e ar condicionado com apenas 2 cliques.

O LM oferece integração perfeita com a maioria dos parceiros de tecnologia, você encontrará quase nenhum esforço para integrar servidores, nós de rede, dispositivos virtuais e infraestrutura em nuvem em menos de um minuto. Você também pode monitorar sites, não apenas servidores web, para ver contadores importantes, como visitas, etc.

Você também pode gerenciar e personalizar alertas, limites e agendar facilmente o tempo de inatividade ao programar janelas de manutenção e trabalhar com gerenciamento de mudanças em um ambiente de produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LM provou ser muito eficiente em termos de monitoramento. Você se verá ajustando alguns recursos, como os cronogramas de coleta, a menos que queira ter Terabytes de monitoramento lógico atravessando sua rede.

Embora o LM ofereça integração perfeita com a maioria dos parceiros de tecnologia, alguns recursos desejados para Mapas de Calor de Redes Sem Fio não estão presentes. Não posso reclamar da flexibilidade e dos dados dos mapas de topologia de rede, mas dados em tempo real sobre métricas de Wi-Fi seriam absolutamente incríveis de ter em apenas um widget. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A LogicMonitor se tornou a espinha dorsal da nossa estratégia de monitoramento proativo. Suas capacidades de alerta em tempo real reduziram drasticamente nossos tempos de resposta, especialmente durante incidentes fora do horário de expediente. Os recursos de SMS e chamadas de voz são absolutamente inestimáveis para nossos engenheiros de plantão—não precisamos mais depender apenas de e-mails que podem ser perdidos às 3 da manhã.

O que realmente diferencia a LogicMonitor para nós é o quão profundamente ela se integra com nossa plataforma ITSM. Quando um problema é detectado, ela não apenas gera um alerta—ela cria automaticamente um ticket, define a prioridade apropriada com base em limites predefinidos e o atribui à equipe relevante. Isso eliminou uma grande quantidade de triagem manual e tornou nosso service desk visivelmente mais eficiente.

Também achamos os painéis personalizados incrivelmente úteis para diferentes departamentos—nossa equipe de rede tem uma visão, nossa equipe de infraestrutura outra, todos adaptados exatamente ao que precisam. É como ter um centro de comando adaptado para cada público.

Também apreciamos muito o lado humano da LogicMonitor—o suporte ao cliente, especialmente do nosso contato Charlton, tem sido excepcional. Temos chamadas de acompanhamento regulares conforme necessário, e nunca parece uma "venda"—apenas suporte genuíno, conselhos e compartilhamento de melhores práticas. É raro obter esse tipo de gestão proativa de contas hoje em dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova interface gráfica é um passo na direção certa esteticamente, mas ainda parece um pouco desajeitada na prática. Por exemplo, verificar rapidamente métricas básicas como espaço em disco ou uso de CPU deveria estar a um clique de distância da página do dispositivo, mas atualmente, muitas vezes é necessário vasculhar várias camadas de menus e gráficos. Essa fricção pode ser frustrante quando você está solucionando problemas sob pressão.

Além disso, embora a plataforma seja incrivelmente poderosa, esse poder pode às vezes torná-la avassaladora para novos usuários. Um pouco mais de orientação de integração ou uma visão simplificada para engenheiros juniores seria muito útil.

Em relação aos SMS/chamadas, gostaria que houvesse uma opção "Reconhecer tudo em relação a este cliente" em vez de receber 20 chamadas porque a internet caiu.

Considerações Finais:

Apesar de pequenas queixas sobre a interface, o LogicMonitor é uma das soluções de monitoramento mais poderosas e confiáveis que já usamos. Ele teve um impacto real em nosso tempo de atividade, eficiência de plantão e fluxos de trabalho de resposta a incidentes. Uma vez que você o adapta ao seu ambiente, é como ter um NOC virtual incansável vigiando tudo, 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o LogicMonitor mais fácil para codificação em comparação com AWS ou Azure. O suporte geralmente é mais rápido do que os outros, e acho fácil de explicar para DevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É afetado por interrupções em outros fornecedores como a CrowdStrike, então isso tem sido um problema às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.