# Best Customer Data Platforms (CDP) ## How Many Customer Data Platforms (CDP) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 296 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.46/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Stibo Systems MDM (+1.38%) - Among all products in this category, Stibo Systems MDM recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Customer Data Platforms (CDP) Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 27,000+ Authentic Reviews - 296+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Customer Data Platforms (CDP) ![G2 Grid® for Customer Data Platforms (CDP) plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/grids.png?focus%5B%5D=1173013&focus%5B%5D=43119&focus%5B%5D=18316&focus%5B%5D=19103&focus%5B%5D=54136&focus%5B%5D=1393260&focus%5B%5D=22329&focus%5B%5D=3435) Highlighted products: Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud), Insider One, Customer.io, Bloomreach, Tealium, Adobe Real-Time CDP, Klaviyo, and Brevo Marketing Platform. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/grids.json?focus%5B%5D=salesforce-data-360-formerly-data-cloud&focus%5B%5D=insider-one&focus%5B%5D=customer-io&focus%5B%5D=bloomreach-bloomreach&focus%5B%5D=tealium-2026-07-21&focus%5B%5D=adobe-real-time-cdp&focus%5B%5D=klaviyo&focus%5B%5D=brevo-marketing-platform) **Sponsored** ### ZEPIC ZEPIC is an AI-infused, unified Customer Engagement Platform that makes possible hyper-personalised customer experiences. With its built-in Customer Data Platform (CDP), ZEPIC provides a Customer 360 view that acts as a single source of truth for all customer-facing teams. Key capabilities that include Audience Segmentation, Customer Journeys and Omnichannel Activation enable businesses to build real-time, hyper-personalized experiences throughout the customer lifecycle. Used by enterprises and small business alike, the award-winning platform's self-serve, drag & drop interface empowers multiple customer-facing teams to create meaningful connections with their customers. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1202&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-11T22%3A53%3A22Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1202&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1202&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1402206&secure%5Bresource_id%5D=1202&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcustomer-data-platform-cdp&secure%5Btoken%5D=91d515feda5f1690f21dafcc9d47e3269dd0e986e10ce066bf2e2d3161248f54&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.zepic.com%3Futm_source%3DG2clickads%26utm_medium%3DG2%26utm_campaign%3DCategory%26utm_id%3DG2%26utm_term%3DRetail&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) Data 360 est le système de contexte pour l'Entreprise Agentique. Construit nativement sur la plateforme Salesforce, il connecte chaque source de données que vous avez—des lacs de données aux entrepôts—créant une vue unifiée de votre entreprise sur laquelle vos équipes et agents IA peuvent agir. Et avec des capacités Zero Copy, vous obtenez tout cela sans le coût ou la complexité de déplacer un seul octet de données. Au lieu de vous fier à des informations obsolètes, vos employés et agents IA opèrent à partir d'une compréhension complète et en temps réel de votre entreprise exactement quand c'est nécessaire. Cela vous permet de personnaliser immédiatement chaque expérience client, de débloquer des parcours connectés, et d'alimenter des agents IA plus intelligents ancrés dans un contexte commercial de confiance. Data 360 active votre contexte de confiance sur chaque surface et chaque agent dans votre entreprise—où que le travail se fasse. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 306 #### How Do G2 Users Rate Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)? - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** www.salesforce.com - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Développeur Salesforce - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 39% Medium, 39% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient l' **intégration en temps réel de la plateforme** de Salesforce Data 360, améliorant la connectivité des données et la prise de décision à travers les écosystèmes. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Salesforce Data 360, améliorant l'expérience utilisateur et simplifiant la gestion des données. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de Salesforce Data 360, rationalisant les flux de travail et améliorant l'accessibilité des données à travers les équipes. - Les utilisateurs apprécient l' **agrégation efficace des données** de Salesforce Data 360, unifiant diverses sources en un profil client en temps réel. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** avec diverses plateformes, permettant des profils clients unifiés et un ciblage d'audience amélioré. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Salesforce Data 360 difficile, ce qui entrave une compréhension rapide et une utilisation efficace. - Les utilisateurs trouvent que les **charges de coût** de Salesforce Data 360 sont élevées en raison des exigences étendues d'intégration et d'utilisation des données. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage difficile** avec Salesforce Data 360, rendant l'installation et l'utilisation assez difficiles. - Les utilisateurs trouvent la **complexité de mise en œuvre** difficile, en particulier pour les novices, ce qui affecte l'expérience utilisateur globale et l'adoption. - Les utilisateurs ont du mal avec la **configuration complexe** de Salesforce Data 360, faisant face à des courbes d'apprentissage abruptes et à des besoins de formation étendus. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)? **["Salesforce Data 360 : Unification transparente des données avec des insights en temps réel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-review-13231710)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vedarth K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-review-13231710) **["Profils clients unifiés et en temps réel avec une puissante intégration Salesforce"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-review-13224193)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Chirag C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-review-13224193) #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)? - [What is the benefit of the hub and spoke design of customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-the-hub-and-spoke-design-of-customer-360-data-manager) - [What is customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-customer-360-data-manager) - [What does customer 360 Data Manager provide businesses?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-customer-360-data-manager-provide-businesses) ### [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) Insider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. With AI at its core and an integrated Customer Data Platform (CDP), Insider One unites data, personalization, and journey orchestration across the most extensive set of natively supported channels, including WhatsApp, SMS, Email, Web, App, and Site Search. Insider One provides the ultimate vendor experience, proven in fifteen industries and more than 30 countries for more than a decade, to help teams be first, be focused, and be progressive, redefining what it means to lead in customer engagement. Trusted by 2,000+ customers, including some of the world’s most loved brands like Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines, and GAP, to accelerate growth, build customer love, and become a market leader. Loved by customers, recognized by analysts, Insider One is the only vendor recognized as the #1 leader in all the capabilities marketing and customer engagement teams need, including AI, Customer Data Management, Cross-Channel Journey Orchestration, and Personalization, offering brands unrivaled product excellence within a single consolidated platform. Accolades include: Leader in the IDC MarketScape: Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 2025 Leader in the Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines #1 Customer Choice: 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader in the Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 The Gartner Customers’ Choice for Multichannel Marketing Hubs in 2025 The #1 G2 Leader in 11 categories, including CDP, Personalization Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search, and eCommerce Personalization, with a perfect 100/100 user satisfaction score. Today, Insider One is powered by 1,500+ team members representing 50+ nationalities across 30+ offices. The company is woman-founded and predominantly women-owned, with 70% of senior executive roles, including the CEO, CMO, CHRO, and CFO, held by women. Through initiatives such as 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes, and SheLeads, Insider One continues to expand its positive impact across global communities, driving opportunities, inclusion, education, and equity for this and future generations." **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,398 #### How Do G2 Users Rate Insider One? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Predictive Modeling:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Data Enrichment:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Expandability:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Insider One? - **Seller:** [Insider One](https://www.g2.com/sellers/insider-one) - **Company Website:** useinsider.com - **Year Founded:** 2012 - **HQ Location:** Global - **Twitter:** @insiderone 1 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cc5febfc674fa3d396df115be1610fac42b8540af4d7e83ca7710300617575b2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finsiderone%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,530 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager - **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion - **Company Size:** 46% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Insider One's **ease of use** beneficial, allowing for quick campaign edits and improved customer engagement. - Users highlight the **enhanced customer engagement** strategies of Insider One, facilitating personalized and timely interactions across channels. - Users value the **personalization features** of Insider One, enhancing customer engagement and driving conversions effectively. - Users value the **high engagement capabilities** of Insider One through personalized messaging and timely product recommendations. - Users praise the **proactive support** from Insider's Customer Success team, enhancing their experience and providing strategic insights. ##### Cons - Users find the **learning curve steep** due to numerous features, making initial setup and optimization challenging. - Users face a **difficult learning** experience due to the complex setup and steep learning curve of Insider One. - Users find the **time-consuming setup** process for campaigns and surveys to be a significant drawback. - Users face a **high learning curve** with Insider One, needing time to familiarize themselves with its features. - Users report that **integration issues** with Insider One require significant time, resources, and technical expertise to resolve. #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **["Insider's journeys and recommendations lifted our CTR to 11% and helped us generate 10,000+ leads"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jamal eddine Z._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232) **["Insider One unifies data and channels with a truly fluid Journey Orchestration"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Gabriel A._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392) #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Can we decide which campaigns need to be prioritized more when users are eligible for multiple journeys and can receive multiple messages?](https://www.g2.com/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Does Insider offer predictive segments to target users?](https://www.g2.com/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment - [Is it possible to send personalized product recommendations on web push?](https://www.g2.com/discussions/is-it-possible-to-send-personalized-product-recommendations-on-web-push) - 1 comment - [How can Insider help personalize experiences while respecting customers’ privacy?](https://www.g2.com/discussions/how-can-insider-help-personalize-experiences-while-respecting-customers-privacy) - 1 comment ### [Customer.io](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/reviews) Customer.io est la principale plateforme d'engagement client pour les organisations axées sur le produit. Engagez les utilisateurs en fonction de leur comportement réel et renforcez les relations avec les clients via l'email, le SMS, les notifications push, les messages intégrés à l'application et les webhooks. Désormais, avec un agent IA intuitif qui gère le travail répétitif, votre équipe peut se concentrer sur le timing, la stratégie et obtenir plus d'impact de chaque message. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 880 #### How Do G2 Users Rate Customer.io? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 5.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Customer.io? - **Vendeur:** [Customer.io](https://www.g2.com/fr/sellers/customer-io) - **Site Web de l'entreprise:** customer.io - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Portland, OR - **Twitter:** @CustomerIO 4,948 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b94af6a556ed820fbd61436d3603608de94955955c3024d9061839cd696adacc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2492471%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 574 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Chef de produit - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers - **Company Size:** 54% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Customer.io, soulignant sa fonctionnalité fluide et son interface intuitive. - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité et le contrôle** que Customer.io offre pour gérer les e-mails transactionnels et les automatisations. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités polyvalentes** de Customer.io, profitant d'une gestion des e-mails fluide et d'outils d'édition de contenu puissants. - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** de Customer.io, améliorant leur parcours de marketing par e-mail avec facilité et efficacité. - Les utilisateurs louent le **service client utile** de Customer.io, améliorant leur expérience grâce à une intégration et une documentation fluides. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent une **difficile avec Customer.io, nécessitant souvent des essais et des erreurs pour une utilisation efficace.** - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** , en particulier l'absence d'outils de reporting avancés et d'options de segmentation flexibles. - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités limitées** de Customer.io, ce qui entrave l'efficacité du flux de travail et complique la gestion des campagnes. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas intuitive** , luttant avec une courbe d'apprentissage abrupte et des éléments d'interface utilisateur datés. - Les utilisateurs expriment un désir de **plus de flexibilité dans l'organisation des campagnes** , ce qui limite l'efficacité et complique les flux de travail. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **["Des données aux campagnes en direct rapidement—Charges utiles liquides puissantes et un agent IA capable"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/customer-io-review-13211547)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Grace ._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/customer-io-review-13211547) **["Automatisation puissante avec d'excellentes capacités de personnalisation"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/customer-io-review-12798023)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Abhinav J._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/customer-io-review-12798023) #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [À quoi sert Customer.io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) Bloomreach est la plateforme agentique pour la personnalisation. Alimentant la recherche autonome, le shopping conversationnel et le marketing autonome, Bloomreach personnalise l'ensemble de l'expérience client. Du commerce de détail aux services financiers, de l'hôtellerie au jeu, les entreprises créent des expériences qui stimulent une croissance plus élevée et une fidélité durable. Bloomreach stimule la personnalisation pour plus de 1 400 marques à travers le monde, y compris American Eagle, Sonepar et Pandora. Le public cible de Bloomreach englobe les entreprises de commerce de toutes tailles qui cherchent à optimiser les interactions avec les clients et à stimuler la croissance des ventes. Sa suite de produits est particulièrement bénéfique pour les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu et les gestionnaires de commerce électronique qui visent à améliorer l'engagement des clients et les taux de conversion. Bloomreach est bien adapté aux marques opérant sur plusieurs canaux, car il fournit une stratégie cohérente pour se connecter efficacement avec les clients. Les cas d'utilisation incluent des campagnes de marketing personnalisées, une découverte de produits améliorée, une gestion de contenu rationalisée et un service client piloté par l'IA, en faisant un outil polyvalent pour divers besoins commerciaux. Les caractéristiques clés de Bloomreach incluent sa plateforme d'engagement, qui offre des capacités d'automatisation du marketing robustes permettant aux entreprises de délivrer des messages et des offres personnalisés basés sur le comportement des clients. La solution Discovery améliore l'expérience de recherche sur les sites de commerce électronique, garantissant que les clients peuvent facilement trouver des produits correspondant à leurs intérêts. De plus, le produit Content fonctionne comme un système de gestion de contenu (CMS) sans tête, permettant une livraison de contenu flexible sur diverses plateformes. L'outil Clarity, un assistant de shopping conversationnel alimenté par l'IA, enrichit encore l'expérience client en facilitant les interactions et le support en temps réel. L'intégration de Loomi, l'IA de Bloomreach pour le commerce électronique, amplifie considérablement les capacités de la plateforme en permettant un traitement et une analyse rapides des données. Cela se traduit par de nouvelles voies pour que les clients s'engagent avec les produits, conduisant finalement à une rentabilité accrue et à une croissance accélérée des affaires. Bloomreach est conçu pour simplifier les tâches complexes, offrant des parcours clients avancés, du reciblage publicitaire social, un support omnicanal et une optimisation alimentée par l'IA. Cet ensemble de fonctionnalités complet fournit une vue holistique du client, optimisant les expériences sur tous les canaux. La plateforme est également rentable et plus rapide à déployer par rapport aux concurrents, réduisant la dépendance aux solutions tierces et abaissant le coût total de possession. Avec des évaluations élevées dans les avis clients, Bloomreach est reconnu pour la qualité de ses guides d'utilisation, son support et sa fiabilité globale, en faisant un atout précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de commerce électronique. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 767 #### How Do G2 Users Rate Bloomreach? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Bloomreach? - **Vendeur:** [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/sellers/bloomreach) - **Site Web de l'entreprise:** www.bloomreach.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @bloomreach\_tm 10,400 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a3fea6edee32fac5b3c6202f39bea693a3046a210909e31f453a826a29715ee3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbloomreach%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,140 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable CRM, Responsable Marketing - **Top Industries:** Détail, Marketing et publicité - **Company Size:** 49% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Bloomreach, permettant un accès fluide aux insights et une orchestration marketing efficace. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation intuitive** et les puissantes informations fournies par les outils de reporting de Bloomreach. - Les utilisateurs apprécient les **capacités intuitives de segmentation et de ciblage** de Bloomreach, améliorant considérablement leur engagement client. - Les utilisateurs louent hautement le **support client exceptionnel** de Bloomreach, notant leur réactivité et leur serviabilité dans chaque problème. - Les utilisateurs trouvent que Bloomreach a une **interface très intuitive** , ce qui permet aux équipes de l'utiliser efficacement. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Bloomreach frustrante, ce qui impacte l'efficacité et la convivialité globale. - Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Bloomreach, en particulier avec les champs recherchables et les options de conception d'e-mails affectant la capacité globale. - Les utilisateurs rencontrent des **fonctionnalités manquantes** dans Bloomreach, affectant les champs recherchables et les téléchargements de données de rapport, nécessitant des solutions de contournement. - Les utilisateurs rencontrent une **avec Bloomreach, nécessitant du temps et du soutien pour naviguer dans sa complexité.** - Les utilisateurs trouvent la **de Bloomreach difficile, nécessitant du temps et une intégration appropriée pour une utilisation efficace.** #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **["Bloomreach rend la personnalisation facile avec une segmentation et une automatisation puissantes."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-13078543)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— megan l._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-13078543) **["Bloomreach brille toujours des années plus tard"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-7757853)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Denise R._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-7757853) #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### [Tealium](https://www.g2.com/products/tealium-2026-07-21/reviews) Tealium is a customer data orchestration platform designed to connect customer engagement data across an organization in real time. By bringing together data from web, mobile, server-side, cloud, and offline sources, Tealium helps brands build a complete and current view of the customer, then take action on that data across teams, systems, and channels. Tealium is designed for marketing, data, analytics, customer experience, and IT teams that need trusted customer data for personalization, audience management, analytics, and operational decision-making. It helps organizations collect and standardize event data, resolve identity into persistent profiles, enrich data with business logic and real-time context, and activate that data across downstream tools. Tealium also supports consent enforcement across collection and activation, helping teams govern customer data as it moves through the stack. Key capabilities of Tealium include tag management, API-based and server-side data collection, profile unification, audience and event activation, and data delivery across a broad integration ecosystem. Tealium works with existing technology investments and data clouds, rather than requiring a rip-and-replace approach, and supports real-time, scheduled, and triggered activation patterns. It can also prepare clean, consented customer context for AI models and agents, then help activate resulting outputs across channels. Globally, organizations use Tealium to connect customer data from web, mobile, server-side, API, cloud, and offline sources, build persistent profiles with real-time identity resolution and enrichment, activate audiences and signals through real-time, scheduled, and triggered workflows, and enforce consent and governance controls across collection, orchestration, and activation. For organizations that need customer data to be usable everywhere decisions are made, Tealium provides one governed foundation for turning customer data into action. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 445 #### How Do G2 Users Rate Tealium? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Predictive Modeling:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Data Enrichment:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Expandability:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Tealium? - **Seller:** [Tealium](https://www.g2.com/sellers/tealium) - **Company Website:** www.tealium.com - **Year Founded:** 2011 - **HQ Location:** San Diego, CA - **Twitter:** @tealium 4,730 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=862b8691ee01ed9a7b7eddf26f7f0fbe95df109ef1f79344c9feeac38372dbd6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F211380%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 557 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Web Analyst - **Top Industries:** Financial Services, Retail - **Company Size:** 49% Large, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Tealium? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users commend the **ease of use** of Tealium Customer Data Hub, enabling seamless customer data unification and management. - Users value the **unified customer data management** in Tealium Customer Data Hub, enhancing efficiency and streamlining workflows. - Users value the **seamless integrations** of Tealium Customer Data Hub, enhancing data unification and usability across various platforms. - Users value the **real-time processing** of Tealium Customer Data Hub, enhancing efficiency and accuracy in data management. - Users value the **easy integration** of Tealium Customer Data Hub with various tools, enhancing their marketing and analytics efforts. ##### Cons - Users face a **steep learning curve** with Tealium Customer Data Hub, often requiring technical expertise for effective navigation. - Users find the **difficult learning** curve of Tealium Customer Data Hub challenges new users and necessitates technical expertise. - Users struggle with the **complexity** of Tealium Customer Data Hub, as it has a steep learning curve for non-technical users. - Users highlight a **steep learning curve** with Tealium Customer Data Hub, making navigation challenging for non-technical individuals. - Users face a **steep learning curve** with Tealium Customer Data Hub, struggling with complexity and needing technical expertise for setup. #### What Are Recent G2 Reviews of Tealium? **["A Robust Customer Data Platform for Real-Time Data and Personalization"](https://www.g2.com/survey_responses/tealium-review-12706984)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kunchakuri R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tealium-review-12706984) **["Unifies Customer Data and Enables Real-Time Marketing Activation"](https://www.g2.com/survey_responses/tealium-review-12708029)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Priyamvadha R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tealium-review-12708029) #### What Are G2 Users Discussing About Tealium? - [What is Tealium AudienceStream CDP used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-tealium-audiencestream-cdp-used-for) - [What is tealium audience stream?](https://www.g2.com/discussions/what-is-tealium-audience-stream) - 1 comment - [How much does tealium cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-tealium-cost) - [What is the primary purpose of a CDP?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-primary-purpose-of-a-cdp) - 1 comment - [What is tealium testing?](https://www.g2.com/discussions/what-is-tealium-testing) ### [Adobe Real-Time CDP](https://www.g2.com/fr/products/adobe-real-time-cdp/reviews) Construit sur Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP harmonise les données clients et comptes de n'importe quelle source — des données de première à de tierce partie — et utilise l'IA pour construire, gérer et activer intelligemment les audiences en temps réel. En transformant des données fragmentées en une base pour des expériences pertinentes, Real-Time CDP permet une personnalisation en temps réel, respectueuse de la vie privée, aidant les marques B2C et B2B à s'engager efficacement avec les clients à chaque étape du cycle de vie. Les fonctionnalités incluent : Connectivité flexible : Activez les données clients directement depuis votre entrepôt existant pour des expériences personnalisées en temps réel sans avoir besoin de déplacer ou copier les ensembles de données sous-jacents. Créez et enrichissez des audiences de grande valeur directement depuis votre entrepôt de données et combinez-les avec des sources de données internes et externes continuellement ingérées. Unifiez des sources de données complètes : Ingestez et unifiez en toute sécurité des données de première, zéro et tierce partie sans cookies, y compris des insights de sources de seconde partie de confiance pour un engagement et une personnalisation en temps réel. Données harmonisées : Avec Real-Time CDP, vous pouvez connecter et normaliser les données clients en ligne, hors ligne et pseudonymes pour créer des profils et audiences B2B et B2C unifiés sur une seule plateforme. À partir de cette base, Real-Time CDP dénormalise et matérialise automatiquement les données optimisées pour la prise de décision en temps réel, l'engagement personnalisé avec les clients et prospects. Real-Time CDP fournit des données standardisées, nettoyées et surveillées, des profils harmonisés ainsi que des outils et modèles en libre-service pour aider les équipes et agents à agir plus rapidement. Gestion intelligente des audiences : Mettez en place et optimisez des campagnes avec des outils pour créer et segmenter des profils d'audience et de clients en temps réel — tous enrichis de sources de données diversifiées et alimentés par des insights IA. Cela inclut une interface centralisée pour créer et gérer des audiences et des insights complétés par des invites en langage naturel. Des insights profonds et exploitables sur les comportements des audiences et la performance des campagnes ainsi qu'un enrichissement à partir de données de partenaires de seconde et tierce partie pour une activation améliorée à travers les canaux. Gouvernance des données : gérez confidentiellement les données avec des politiques d'utilisation des données à travers les équipes, en veillant à ce que les données sensibles ne soient utilisées que de manière appropriée, en accord avec les politiques organisationnelles et les réglementations sur la vie privée. Déterminez quels utilisateurs et équipes peuvent accéder à des types spécifiques de données et actions, limitant les risques et l'exposition. Activation complète de l'entonnoir : atteignez de nouveaux clients, délivrez un engagement personnalisé en temps réel à travers chaque canal avec une activation d'expérience en temps réel à grande échelle, et des parcours multi-canaux utilisant des intégrations pré-construites et productisées. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 179 #### How Do G2 Users Rate Adobe Real-Time CDP? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Adobe Real-Time CDP? - **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe) - **Site Web de l'entreprise:** adobe.com - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe 956,842 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 42,087 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Services financiers, Logiciels informatiques - **Company Size:** 33% Large, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Real-Time CDP? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs admirent la **facilité d'utilisation** d'Adobe Real-Time CDP, simplifiant la configuration et améliorant l'efficacité du flux de travail de manière efficace. - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation en temps réel** d'Adobe Real-Time CDP, améliorant efficacement les stratégies d'engagement et de fidélisation des clients. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée des données** d'Adobe Real-Time CDP, permettant des analyses efficaces et une prise de décision en temps réel. - Les utilisateurs apprécient les **informations en temps réel** fournies par Adobe Real-Time CDP, permettant de prendre des décisions rapides et éclairées pour les stratégies marketing. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** d'Adobe Real-Time CDP avec d'autres produits Adobe, améliorant la connectivité des données et l'efficacité. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** d'Adobe Real-Time CDP difficile, surtout pour les personnes non techniques. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration complexe** d'Adobe Real-Time CDP est difficile et chronophage, compliquant l'utilisation quotidienne et la navigation. - Les utilisateurs rencontrent une **configuration difficile** avec Adobe Real-Time CDP, nécessitant une configuration approfondie pour une intégration et une utilisation efficaces. - Les utilisateurs trouvent que le **coût élevé** d'Adobe Real-Time CDP est un obstacle important pour les petites entreprises. - Les utilisateurs soulignent une **courbe d'apprentissage abrupte** , rendant la configuration initiale et l'intégration difficiles pour les nouveaux utilisateurs. #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Real-Time CDP? **["Outil de données puissant avec une courbe d'apprentissage abrupte"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-real-time-cdp-review-13159654)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Nooruddin S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-real-time-cdp-review-13159654) **["Micro-ciblage puissant et profils clients unifiés"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-real-time-cdp-review-12903239)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Philip H._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-real-time-cdp-review-12903239) ### [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) Klaviyo est la plateforme tout-en-un qui aide les entreprises B2C à se développer en intégrant le marketing, l'analyse et le service client en une seule solution. Propulsé par des données unifiées et une IA intégrée, Klaviyo permet aux entreprises B2C : - Orchestrer votre marketing par e-mail, SMS, RCS, push, WhatsApp, avis, formulaires et publicités sur une seule plateforme - Synchroniser avec plus de 400 outils pour capturer et unifier les données comportementales - Messages, segments, timing et créations optimisés par l'IA pour augmenter les conversions - Débloquer des analyses comme RFM, rapports d'entonnoir et insights de catalogue En capturant chaque clic, achat et conversation dans un profil unifié, Klaviyo alimente l'automatisation du marketing qui génère des parcours personnalisés et déclenchés sur chaque canal - sans outils supplémentaires ni configuration complexe requise. Rejoignez plus de 170 000 entreprises utilisant Klaviyo pour créer une véritable expérience omnicanale pour vos clients. Pour en savoir plus sur Klaviyo ou pour demander une démonstration, visitez www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,314 #### How Do G2 Users Rate Klaviyo? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Klaviyo? - **Vendeur:** [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/sellers/klaviyo) - **Site Web de l'entreprise:** www.klaviyo.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo 22,042 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bf0686a2fa7814509c58ab9fe4a619a5e97259e7fe70e0f0c792644be6279c7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2908815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,983 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Détail, Marketing et publicité - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Klaviyo, le trouvant intuitif pour gérer les campagnes et former les autres. - Les utilisateurs adorent la **puissante automatisation** de Klaviyo, permettant des campagnes de marketing par e-mail faciles, efficaces et personnalisées. - Les utilisateurs apprécient la **puissante automatisation** de Klaviyo, permettant des campagnes sur mesure qui améliorent l'engagement et augmentent les revenus. - Les utilisateurs adorent la **planification et les intégrations transparentes** de Klaviyo, améliorant la gestion des campagnes sur diverses plateformes. - Les utilisateurs adorent la **facilité d'intégration** de Klaviyo, qui améliore les campagnes personnalisées et se connecte efficacement avec les clients. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que Klaviyo est **cher** avec un support limité, ce qui peut être accablant pour les débutants. - Les utilisateurs trouvent la **dans Klaviyo, en particulier les nouveaux venus qui ont du mal avec ses fonctionnalités non intuitives.** - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **fonctionnalités manquantes** dans Klaviyo, y compris des options de canal limitées et un support client lent. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Klaviyo entravent leur expérience, manquant de profondeur et de polyvalence pour la gestion de marque. - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise assistance clientèle** , avec un accès limité et des temps de réponse lents, surtout avec le plan gratuit. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **["Rend le marketing par e-mail beaucoup plus facile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-13223904)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Suraj J._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-13223904) **["Klaviyo rend l'automatisation des e-mails simple, puissante et fiable"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-12738916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Tejas K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-12738916) #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [À quoi sert Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce que le suivi UTM Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Comment intégrer Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote - [Klaviyo s'intègre-t-il à Shopify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) - 2 comments - [Is Klaviyo a CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-klaviyo-a-crm) ### [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) Fiable par plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo (anciennement Sendinblue) est la solution marketing et CRM tout-en-un abordable qui aide les entreprises en croissance à se développer plus rapidement. Il est facile à utiliser et convient aux entreprises de toutes tailles. Construisez des relations durables avec les clients grâce à la boîte à outils flexible de Brevo. Les produits vont du marketing aux ventes, en passant par le chat et les emails transactionnels. Choisissez ce dont vous avez besoin — et ne payez que pour ce que vous utilisez. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec Brevo : - Mener des campagnes marketing multicanal par email, WhatsApp, SMS, notifications web push et publicités Facebook - Déclencher des emails transactionnels, SMS et notifications WhatsApp via Brevo SMTP et API - Automatiser les activités marketing pour délivrer le bon message au bon moment, et gérer efficacement votre audience - Réduire le nombre d'applications marketing et de vente — et obtenir une vue complète des interactions clients avec des outils qui communiquent entre eux - Engager les clients en temps réel et répondre aux FAQ 24/7 avec le chat en direct et le chatbot - Suivre les prospects, automatiser les tâches et planifier des réunions avec la plateforme de vente Brevo - Connecter votre boutique en ligne pour suivre les ventes web et utiliser l'analyse de rétention pour améliorer votre stratégie marketing - Parler aux clients à tout moment, n'importe où avec le système téléphonique basé sur le cloud de Brevo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,481 #### How Do G2 Users Rate Brevo Marketing Platform? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Brevo Marketing Platform? - **Vendeur:** [Brevo](https://www.g2.com/fr/sellers/brevo) - **Site Web de l'entreprise:** www.brevo.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Paris - **Twitter:** @brevo\_official 16,032 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bb1865e18004827ab2ea39c9799da0a35d0ec34e5b444058766b28b4d23a58f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbrevo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 880 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 84% Small, 13% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de la plateforme de marketing Brevo est bénéfique, louant son design épuré et son interface conviviale. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification et d'automatisation des campagnes** avec Brevo, améliorant ainsi l'efficacité de leur marketing par e-mail. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités pratiques et efficaces de marketing par e-mail** de Brevo, rendant l'automatisation et la planification un jeu d'enfant. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de la plateforme de marketing Brevo est essentielle pour gérer efficacement des campagnes d'email sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **simplicité** de Brevo, notant sa facilité à créer des campagnes marketing efficaces sans complexité. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent des **fonctionnalités manquantes** dans Brevo, notamment avec une flexibilité limitée des modèles et des options d'automatisation insuffisantes. - Les utilisateurs remarquent les **fonctionnalités limitées** de Brevo, notamment en ce qui concerne la personnalisation des modèles et les capacités d'automatisation des flux de travail. - Les utilisateurs trouvent que la **personnalisation limitée** des modèles de Brevo restreint leur capacité à exécuter efficacement des tâches de marketing complexes. - Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage est raide** , car comprendre les fonctionnalités avancées et les processus de back-end peut être compliqué. - Les utilisateurs trouvent que la plateforme de marketing Brevo est **chère** , surtout avec l'augmentation des coûts pour les SMS et les niveaux de tarification complexes. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **["Les données WooCommerce circulent dans Brevo sans créer une autre intégration."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-13148712)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alamgir H._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-13148712) **["Logiciel de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing qui offre une grande valeur pour les entreprises en croissance."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-7612558)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ana T._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-7612558) #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [À quoi sert Sendinblue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Sendinblue est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [Qu'est-ce que l'email Sendinblue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment - [Qu'est-ce que Sendinblue ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sendinblue) - 1 comment ### [Dotdigital](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews) Dotdigital is a global customer engagement, marketing automation, and data platform that helps you and your marketing teams create connected, personalized experiences across every channel. You can bring all your customer data together, understand your audience, and automate journeys that drive real results. What you can do with Dotdigital - Build and automate campaigns across email, SMS, web, WhatsApp, social, and more - Use AI to predict intent, personalize messages, and improve performance - Create a single customer view by connecting Shopify, Magento, your CRM, and more - Reach B2B, B2C, and non-profit audiences with journeys that adapt to your goals Why marketers choose Dotdigital - Easy to use for everyday marketers - Scales with your data, channels, and teams - Helps you deliver timely and relevant customer experiences - Proven to boost engagement, conversions, and loyalty A little more about Dotdigital: - We were founded in 1999 and are formerly known as Dotmailer - More than 4,000 brands worldwide use Dotdigital to grow customer relationships - We’re headquartered at London Bridge, UK - 450+ employees helping customers globally including the UK, US, Europe, and JAPAC - We’re proud to be the world’s first carbon-neutral marketing automation platform - We hold ISO14001, ISO 27701, and ISO27001 certifications Learn more at dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,205 #### How Do G2 Users Rate Dotdigital? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Predictive Modeling:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Data Enrichment:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Expandability:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dotdigital? - **Seller:** [Dotdigital](https://www.g2.com/sellers/dotdigital) - **Company Website:** www.dotdigital.com - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital 15,898 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ca510bb0dc0d083c7a2003a9c90fd2456bb499a672890697706f3a93064dcbfe&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1131881&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 476 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive - **Top Industries:** Retail, Marketing and Advertising - **Company Size:** 46% Medium, 40% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Dotdigital's **ease of use** exceptional, simplifying campaign creation and database management for all teams. - Users commend Dotdigital's **exceptional customer support** , highlighting its responsiveness and helpfulness in resolving issues quickly. - Users value the **comprehensive features** of Dotdigital, enhancing their marketing strategies and audience segmentation effectively. - Users value the **user-friendly interface and excellent support** of Dotdigital, enhancing their email marketing experience significantly. - Users find Dotdigital's **easy setup** process seamless, aided by excellent onboarding and supportive customer assistance. ##### Cons - Users note several **missing features** in Dotdigital, including copy-pasting sections and advanced segmentation options. - Users find the **learning curve steep** due to initial complexities in setup and feature navigation. - Users find Dotdigital's **limited features** insufficient for advanced email journeys and reporting, hindering optimal functionality. - Users note **limitations in reporting and onboarding** , finding integration and template options initially overwhelming and lacking. - Users find Dotdigital has **limited options** for advanced segmentation and lacks flexibility for larger scale email efforts. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **["Powerful Segmentation Tools for Targeted Messaging"](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13182128)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael W._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13182128) **["Dotdigital: Intuitive, Scalable Marketing Automation with Exceptional Support"](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13090251)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dotdigital-review-13090251) #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [What is Dotdigital used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/discussions/how-do-i-use-dotmailer) - [How much does Dotmailer cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [What is engagement cloud?](https://www.g2.com/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment ### [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) Planhat est une plateforme client agentique, conçue pour donner aux humains et aux agents IA le contexte complet dont ils ont besoin pour obtenir des résultats clients exceptionnels. Les équipes commerciales des entreprises B2B utilisent Planhat pour automatiser les flux de travail tout au long du cycle de vie du client, de l'intégration et de l'expansion aux renouvellements et au succès client à grande échelle, transformant de meilleurs résultats en croissance des revenus et en rentabilité durable. La plateforme couvre trois solutions : une plateforme de succès client (CSP) leader dans sa catégorie, un système CRM complet, et plus récemment, une offre d'automatisation des services professionnels (PSA) native à l'IA. Le PSA intègre la gestion des ressources, la livraison de projets et les revenus des services dans le même modèle de données unifié qui alimente le CSP leader de catégorie de Planhat depuis plus d'une décennie, aidant les équipes à stimuler l'adoption, réduire le taux de désabonnement et identifier les opportunités d'expansion grâce aux profils Customer 360, à l'évaluation de la santé et à l'analyse client. Les capacités principales incluent les flux de travail IA, l'IA conversationnelle et les portails clients, tous basés sur des données chronologiques haute fidélité. Planhat sert des organisations dans les secteurs des logiciels, des technologies de l'information et des télécommunications, des soins de santé et des sciences de la vie, des services financiers et de la sécurité. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 942 #### How Do G2 Users Rate Planhat? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 6.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Planhat? - **Vendeur:** [Planhat](https://www.g2.com/fr/sellers/planhat) - **Site Web de l'entreprise:** www.planhat.com - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Stockholm, Stockholm County - **Twitter:** @planhat 1,045 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0532de0a57ab5ad26032eca9b36751853eefa678afdf93aa4efe6efaf1c6d5b3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10168756%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 248 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable du succès client, Responsable de la réussite client - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 59% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Planhat? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** avec Planhat, bénéficiant de flux de travail intuitifs et de processus automatisés pour l'efficacité. - Les utilisateurs font l'éloge du **excellent support client** de Planhat, soulignant des réponses rapides et une connaissance technique approfondie pour leur succès. - Les utilisateurs adorent la **personnalisation flexible** de Planhat, permettant des flux de travail sur mesure et des rapports puissants pour des besoins commerciaux divers. - Les utilisateurs adorent les **capacités d'automatisation** de Planhat, car elles permettent de gagner beaucoup de temps et d'améliorer la productivité de l'équipe. - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Planhat pour automatiser les flux de travail et améliorer la visibilité sur la santé des clients. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **en raison de la configuration complexe et parfois de la documentation trompeuse lors de la mise en œuvre.** - Les utilisateurs trouvent que l'interface de Planhat a une **complexité** , nécessitant un support pour naviguer efficacement dans ses nombreuses fonctionnalités. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec les données clients et l'analyse, compliquant leur expérience et leurs efforts de mise en œuvre. - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** difficile, nécessitant des efforts pour naviguer dans les fonctionnalités et les caractéristiques au début. - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité de rapport limitée** , souhaitant des fonctionnalités améliorées comme la somme des champs et une meilleure navigation dans l'interface utilisateur. #### What Are Recent G2 Reviews of Planhat? **["Une plateforme stratégique pour faire évoluer le succès client"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/planhat-review-11771625)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ty R._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/planhat-review-11771625) **["Interface intuitive, intégrations puissantes et une équipe Planhat de soutien"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/planhat-review-13119419)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Carly P._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/planhat-review-13119419) #### What Are G2 Users Discussing About Planhat? - [What is Planhat used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-planhat-used-for) ### [D·engage](https://www.g2.com/fr/products/d-engage/reviews) D·ENGAGE : L'EXPÉRIENCE CLIENT ENFIN BIEN FAITE. Transformez vos données en expériences client significatives aux moments qui comptent le plus. Notre plateforme de données d'expérience client (CXDP) permet aux marketeurs de fournir un engagement personnalisé et basé sur les données 1:1 sur chaque canal. La plateforme active vos données là où elles se trouvent, alimente la personnalisation pilotée par l'IA et exécute à travers des canaux entièrement natifs. Cloud ou sur site, elle s'adapte à vos besoins, offrant un parcours clair et fluide des données au revenu. CONFIANCE MONDIALE. RÉSULTATS MESURABLES. Nous sommes dignes de confiance pour plus de 200 des meilleures marques mondiales dans plus de 30 pays à travers l'Europe, le MENA, l'Amérique latine et l'Asie. Des marques telles que Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası et UBL nous font confiance pour connecter les données, personnaliser l'engagement et obtenir des résultats mesurables. NOS CAPACITÉS. D·engage vous donne un contrôle total pour construire et activer des campagnes instantanément, alimentées par une segmentation en temps réel et une véritable visibilité client à 360°. Nous éliminons la complexité en unifiant toutes vos données clients, insights et actions sur une seule plateforme. 1. Véritable Fondation de Données : le CDP leader de l'industrie Notre fondation axée sur les données alimente tout ce que nous faisons. D·engage unifie chaque point de données en ligne et hors ligne en une vue client unique, toujours à jour. \> Activez les données instantanément avec une intégration sans effort, sans réplication. \> Construisez des profils 360° en temps réel à partir de toutes les sources de données. \> Connectez-vous facilement à Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery et Redshift. \> Fonctionnez dans le cloud ou sur site avec une sécurité totale. \> Créez des micro-segments et personnalisez en temps réel. 2. Personnalisation en temps réel, 1:1 : les Canaux Chaque canal dans D·engage est construit nativement, permettant un engagement fluide et en temps réel à chaque point de contact - Email, SMS, WhatsApp, notifications push mobiles, notifications push web et messagerie sur site. \> Automatisation omnicanale qui connecte chaque canal en un seul flux. \> Orchestration de parcours pour concevoir et automatiser des chemins clients personnalisés. \> Analyses avancées avec tableaux de bord unifiés et insights exploitables. \> Intégrations flexibles avec les principaux outils CRM, BI et marketing. 3. Intelligence pilotée par l'IA : Zeki AI Notre IA prédictive - Zeki - anticipe le comportement des clients, recommande les actions suivantes optimales et rend l'hyper-personnalisation plus intelligente à chaque étape. Cela garantit que vos campagnes sont toujours intentionnelles et rentables. IA prédictive (Zeki AI) qui anticipe les comportements et optimise les campagnes en temps réel. L'ENTREPRISE D·engage est soutenue par des investisseurs de premier plan, y compris TIBAS Ventures, avec la participation de Gelecek Etki VC (géré en partenariat avec Vestel Ventures et Tacirler Asset Management), Maxis et le Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Notre siège est à Londres, soutenant une équipe et une base de clients mondiale à travers l'Europe, le MENA, l'Amérique latine et l'Asie. Visitez Dengage.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 139 #### How Do G2 Users Rate D·engage? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind D·engage? - **Vendeur:** [D·engage](https://www.g2.com/fr/sellers/d-engage) - **Site Web de l'entreprise:** dengage.com - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @DengageGlobal 53 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=deee8e3810ad5c076721e40803d8c989763e976971e5aabd701368f4aaa3763d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdengage%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 148 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail - **Company Size:** 40% Small, 39% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About D·engage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de D·engage, ce qui facilite la mise en œuvre de stratégies marketing complètes. - Les utilisateurs louent le **support client réactif et utile** de D·engage, améliorant l'optimisation des campagnes et l'expérience globale. - Les utilisateurs trouvent les **solutions complètes** et le support réactif de D·engage essentiels pour optimiser les efforts de marketing numérique. - Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces d'engagement client** de D·engage, améliorant la communication et stimulant des stratégies marketing réussies. - Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de D·engage, qui améliore leur expérience globale et simplifie les tâches. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage est raide** , car la création de segments et l'interface peuvent être assez difficiles au début. - Les utilisateurs trouvent que D·engage a **des fonctionnalités limitées** , en particulier en ce qui concerne l'intégration de WhatsApp et les capacités de personnalisation sur site. - Les utilisateurs rencontrent **des fonctionnalités manquantes** dans D·engage, en particulier avec l'intégration et les retards de traitement des données affectant la fonctionnalité. - Les utilisateurs estiment que le **tableau de bord de reporting a besoin d'améliorations** et manque de profondeur en termes de personnalisation et de résultats. - Les utilisateurs éprouvent un **support client lent** , devant souvent résoudre les problèmes de manière indépendante, ce qui impacte leur expérience globale. #### What Are Recent G2 Reviews of D·engage? **["5 ans, 3 implémentations : le créateur de parcours et les segments distants se sont démarqués"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-13070856)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alperen D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-13070856) **["Épine dorsale de notre entreprise..."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-10307725)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nilay A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-10307725) #### What Are G2 Users Discussing About D·engage? - [À quoi sert D·engage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-d-engage-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [ContactPigeon](https://www.g2.com/fr/products/contactpigeon/reviews) ContactPigeon permet aux détaillants de créer des interactions qui résonnent profondément avec leurs clients. En unifiant les données clients en temps réel avec des moteurs d'IA avancés et d'automatisation, nous permettons aux entreprises de développer efficacement leurs engagements sur les canaux tout en cultivant une fidélité client durable à chaque étape du parcours client. La plateforme est construite autour de deux composants principaux. La solution d'engagement client omnicanal permet aux détaillants de gérer et d'exécuter des campagnes marketing sur plusieurs canaux de messagerie intégrés, garantissant cohérence et pertinence dans chaque interaction client. Notre puissante plateforme de données clients (CDP) collecte, analyse et utilise les données clients pour créer des expériences automatisées et personnalisées à grande échelle. Ensemble, ces composants fournissent une solution complète pour les détaillants cherchant à établir des relations significatives et durables avec leur audience. La suite ContactPigeon offre un ensemble robuste de fonctionnalités, y compris : • Orchestration automatisée du parcours client qui assure une expérience cohérente et fluide à travers tous les points de contact et canaux • Canaux de messagerie intégrés et gestionnaire de campagnes couvrant l'email, le mobile (sms / WhatsApp / Viber), les notifications push, les pop-ups, les formulaires, le chatbot et les courriers directs • Outils BI pour l'analyse en temps réel et tableaux de bord personnalisables pour des insights approfondis sur le comportement des clients et la performance des campagnes • Recommandations de produits basées sur l'IA et analyse RFM pour améliorer l'expérience d'achat et prédire les clients à risque • Capacités avancées de segmentation et de regroupement des clients pour segmenter efficacement votre audience, permettant un marketing ciblé qui résonne avec des groupes spécifiques **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 289 #### How Do G2 Users Rate ContactPigeon? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) #### Who Is the Company Behind ContactPigeon? - **Vendeur:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/fr/sellers/contactpigeon) - **Site Web de l'entreprise:** www.contactpigeon.com - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Athens, Greece - **Twitter:** @ContactPigeon 456 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7eb5dfe9f23281a5d694be00205c4ddfc498b315e368a971a70653f480efa3e0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10507750%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 32 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Directeur Marketing - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail - **Company Size:** 62% Small, 33% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ContactPigeon? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de l'automatisation** de ContactPigeon, améliorant la coordination des campagnes et augmentant considérablement la génération de revenus. - Les utilisateurs soulignent les **flux d'automatisation efficaces** de ContactPigeon, rationalisant remarquablement leurs processus marketing. - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité dans la gestion de l'engagement client** avec ContactPigeon, rationalisant efficacement diverses activités marketing. - Les utilisateurs apprécient le **marketing par e-mail efficace** de ContactPigeon, qui améliore l'organisation et augmente les revenus grâce à des campagnes personnalisées. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités diversifiées** de ContactPigeon, profitant d'une gestion fluide de plusieurs canaux marketing depuis une seule plateforme. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que la **pour les fonctionnalités avancées, compliquant les tâches malgré le support réactif de l'équipe.** - Les utilisateurs éprouvent **des performances lentes** parfois, surtout avec des listes de campagnes et des rapports plus volumineux, ce qui impacte l'utilisabilité. - Les utilisateurs constatent que la plateforme connaît **des temps de chargement lents** occasionnellement, ce qui peut affecter l'efficacité et l'expérience utilisateur. - Les utilisateurs trouvent la **grande complexité** de certaines fonctionnalités de ContactPigeon difficile, malgré une fonctionnalité globale satisfaisante. - Les utilisateurs trouvent que **l'expérience utilisateur est insuffisante** dans certains domaines spécifiques, ce qui peut entraver l'utilisation efficace de la plateforme. #### What Are Recent G2 Reviews of ContactPigeon? **["Automatisation puissante avec un support exceptionnel du gestionnaire de compte"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/contactpigeon-review-13224809)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Chris B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/contactpigeon-review-13224809) **["Une plateforme solide et une équipe avec une approche humaine et centrée sur le client"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/contactpigeon-review-10632265)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Emmanouela P._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/contactpigeon-review-10632265) #### What Are G2 Users Discussing About ContactPigeon? - [À quoi sert ContactPigeon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-contactpigeon-used-for) ### [Zeotap CDP](https://www.g2.com/products/zeotap-cdp/reviews) Zeotap is the AI-powered Customer Data Platform that helps enterprises unlock the true value of their customer data - faster, smarter, and with enterprise-grade precision. With plug-and-play connectors and a flexible, modular design, Zeotap integrates effortlessly into existing ecosystems, delivering 3x faster time-to-value than traditional CDPs. Trusted by leading global brands, Zeotap combines the industry’s most advanced ID Extension and identity resolution with AI-powered orchestration - enabling unmatched match rates, smarter segmentation, and real-time activation. Designed for business teams and loved by IT, Zeotap makes it easy to unify, activate, and scale customer data - while staying fully compliant with global privacy regulations. Smarter data. Stronger outcomes. Built for business. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 52 #### How Do G2 Users Rate Zeotap CDP? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Predictive Modeling:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Data Enrichment:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Expandability:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Zeotap CDP? - **Seller:** [Zeotap](https://www.g2.com/sellers/zeotap) - **Year Founded:** 2014 - **HQ Location:** Berlin, Berlin - **Twitter:** @zeotap 1,946 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a1c38a9016eecf23c71d7fb0a2dcbfcec5c8b1d4634e51212c88cf0b4520a6e8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzeotap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 168 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Consumer Goods - **Company Size:** 47% Large, 27% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Zeotap CDP? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **exceptional customer support** from Zeotap CDP, noting quick responses and helpful assistance. - Users value the **easy-to-use interface** of Zeotap CDP, enhancing their overall experience with effective support. - Users value the **ease of customer engagement** with Zeotap CDP, enhancing connections with their audiences effectively. - Users benefit from the **robust identity resolution** of Zeotap CDP, ensuring compliance with privacy regulations for data operations. - Users value the **great UI** of Zeotap CDP, which enhances usability and brand engagement effectively. ##### Cons - Users report **issues with match rates** and lack of insights on data ingestion failures, impacting the overall experience. - Users find the **limited functionality** of Zeotap CDP limiting, particularly regarding customer-level interactions and segment updates. - Users find **poor usability** in Zeotap CDP, with challenges in the interface and data visualization impacting their experience. - Users face issues with **data ingestion failures** and experience shortcomings in some UX features of Zeotap CDP. - Users experience **lack of insights** when ingested data fails, impacting the usability of Zeotap CDP. #### What Are Recent G2 Reviews of Zeotap CDP? **["Flexible Audience Routing to Any Destination"](https://www.g2.com/survey_responses/zeotap-cdp-review-12244305)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Julian M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zeotap-cdp-review-12244305) **["Simple Integration but Data Management Could Be Improved"](https://www.g2.com/survey_responses/zeotap-cdp-review-12236569)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— SERGIO R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zeotap-cdp-review-12236569) #### What Are G2 Users Discussing About Zeotap CDP? - [What is a customer intelligence platform?](https://www.g2.com/discussions/what-is-a-customer-intelligence-platform) - [When was Zeotap founded?](https://www.g2.com/discussions/when-was-zeotap-founded) - [Who owns Zeotap?](https://www.g2.com/discussions/who-owns-zeotap) - [What does Zeotap do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-zeotap-do) ### [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises de construire des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs à travers divers canaux numériques. Avec sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENTS : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, fournissant des informations en temps réel et permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTI-CANAUX : Avec le générateur de flux de travail intuitif de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser sans effort des parcours clients multi-canaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées à travers des canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push, et plus encore. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par des actions clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l'engagement client et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS BASÉS SUR L'IA : Le tableau de bord analytique de WebEngage fournit toutes les métriques nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, réduire le taux de désabonnement et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. En incorporant l'intention de l'utilisateur, ses préférences et d'autres données pertinentes, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme de WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec une gamme de fournisseurs de services d'email (ESP) et de services de messagerie (MSP), il ne faut que quelques heures à l'équipe technique. Présence à travers le monde : Avec son siège en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 756 #### How Do G2 Users Rate WebEngage? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind WebEngage? - **Vendeur:** [WebEngage](https://www.g2.com/fr/sellers/webengage) - **Site Web de l'entreprise:** webengage.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Mumbai - **Twitter:** @webengage 5,055 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aeadee46de333571c05aad4d44c1e391cafe43014daea3fc8494e35be0806eed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2663547%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 367 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Chef de produit, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Services financiers, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 55% Medium, 27% Small #### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent l'interface de WebEngage **facile à utiliser** , ce qui améliore l'engagement et simplifie leurs processus d'automatisation du marketing. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités puissantes d'analyse et de segmentation** de WebEngage, améliorant l'efficacité des campagnes et les insights utilisateurs. - Les utilisateurs louent le **concepteur de parcours intuitif** de WebEngage, simplifiant sans effort les flux de travail marketing complexes. - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** de WebEngage, améliorant leur expérience d'automatisation du marketing et l'engagement des utilisateurs. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités conviviales** de WebEngage, améliorant l'accessibilité et augmentant l'engagement grâce à des outils intuitifs. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile l'utilisation efficace des fonctionnalités de WebEngage.** - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** lors du chargement des segments et de la réactivité du tableau de bord, ce qui peut être assez gênant. - Les utilisateurs trouvent que les **temps de chargement longs** pour les segments et les configurations sont assez frustrants et incommodes. - Les utilisateurs trouvent **les fonctionnalités manquantes** frustrantes, avec des améliorations lentes et des options inaccessibles derrière des paywalls affectant leur expérience. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** , trouvant l'interface et la configuration complexes à naviguer pour les nouveaux utilisateurs. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **["Engagement client puissant et automatisation du marketing"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12701689)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rahul K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12701689) **["L'analyse des événements rend les insights de rétention fluides"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12981114)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Marmik S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12981114) ### [GrowthLoop](https://www.g2.com/fr/products/growthloop/reviews) GrowthLoop est un CDP Composable agentique. Il stimule la croissance marketing composée en accélérant le cycle marketing, en utilisant l'IA agentique alimentée par vos données de première partie. Il accélère les cycles marketing lents d'aujourd'hui, où des processus manuels sont nécessaires pour construire des audiences, des parcours clients, des plans de canaux et des rapports de performance, entraînant des itérations lentes et une croissance lente. L'IA agentique de GrowthLoop utilise les données de première partie d'une organisation – leurs données clients, commerciales et marketing – pour : Proposer des audiences, des parcours clients et des canaux pour les campagnes Exécuter ces campagnes sous la direction du marketing. Apprendre des données de performance et s'améliorer continuellement. Le marketing contrôle ce processus : il fixe des objectifs dès le départ, et approuve et édite les recommandations tout au long. Nous appelons cela le « Marketing Composé ». Avec le marketing composé, les CMO améliorent et accélèrent leurs cycles marketing avec une IA agentique formée sur leurs données de première partie - conduisant à des itérations rapides et une croissance composée rapide. Rejoignez des milliers de marketeurs d'entreprise et d'équipes de données qui font confiance à GrowthLoop et au marketing composé pour accélérer leur croissance. Apprenez-en plus sur GrowthLoop.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 111 #### How Do G2 Users Rate GrowthLoop? - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Modélisation prédictive:** 6.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Enrichissement des données:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Évolutivité:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind GrowthLoop? - **Vendeur:** [GrowthLoop (Flywheel Software)](https://www.g2.com/fr/sellers/growthloop-flywheel-software) - **Site Web de l'entreprise:** www.growthloop.com - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @growthloop 70 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3e739d0062f7665e022eb3781647be9ed61de534df613682de15fc50e12fa8ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgrowthloop-co%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 82 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Sports, Marketing et publicité - **Company Size:** 58% Large, 33% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About GrowthLoop? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs soulignent le **support client réactif** de GrowthLoop, améliorant l'efficacité et la mise en œuvre grâce à une assistance rapide et des fonctionnalités sur mesure. - Les utilisateurs trouvent que GrowthLoop est extrêmement **facile à utiliser** , permettant une formation rapide et une gestion efficace des données pour tous les membres de l'équipe. - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité temporelle** de GrowthLoop, accomplissant des tâches en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, rationalisant ainsi leur flux de travail. - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **création et d'intégration faciles** de GrowthLoop, rationalisant efficacement leur gestion des données. - Les utilisateurs louent GrowthLoop pour sa **création d'audience efficace** et son support exceptionnel, améliorant ainsi les efforts de personnalisation de manière transparente. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec des décalages occasionnels affectant les flux de travail et la synchronisation, compliquant l'exécution des campagnes. - Les utilisateurs notent le **manque d'options d'exportation** dans GrowthLoop, ce qui peut entraver les capacités de gestion et d'analyse des données. - Les utilisateurs éprouvent un **manque de notifications pour les erreurs de filtre** , ce qui impacte les volumes d'audience et complique leur processus de recherche. - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés d'intégration** , en particulier avec les systèmes de données, ce qui entrave l'utilisation efficace de GrowthLoop. - Les utilisateurs trouvent la **, nécessitant souvent plus de conseils pour configurer efficacement les ensembles de données dans GrowthLoop.** #### What Are Recent G2 Reviews of GrowthLoop? **["L'UX intuitive de GrowthLoop rend la création de segments simple"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/growthloop-review-13173116)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Meredith E._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/growthloop-review-13173116) **["GrowthLoop permet aux équipes marketing de créer des audiences rapidement, avec une intégration fluide à SFMC."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/growthloop-review-12891263)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Isabel B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/growthloop-review-12891263) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [19](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=19#product-list) - [20](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=20#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/customer-data-platform-cdp?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [User Research Tools](https://www.g2.com/categories/user-research) [Identity and Access Management (IAM) Software](https://www.g2.com/categories/identity-and-access-management-iam) [Quality Management Systems (QMS)](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms) [Field Service Management Software](https://www.g2.com/categories/field-service-management) [Cloud Content Collaboration Software](https://www.g2.com/categories/cloud-content-collaboration) Similar Categories - [Account-Based Marketing](/categories/account-based-marketing) - [Affiliate Marketing](/categories/affiliate-marketing) - [App Store Optimization](/categories/app-store-optimization) - [Audience Intelligence Platforms](/categories/audience-intelligence-platforms) - [B2B Services Review Platforms](/categories/b2b-services-review-platforms) - [Blogger Outreach](/categories/blogger-outreach) - [Book Marketing Tools](/categories/book-marketing-tools) - [Brand Intelligence](/categories/brand-intelligence) - [Consumer Insights Platforms](/categories/consumer-insights-platforms) - [Consumer Video Feedback](/categories/consumer-video-feedback) - [Content Curation](/categories/content-curation) - [Content Marketing](/categories/content-marketing) - [Conversational Marketing](/categories/conversational-marketing) - [Conversion Rate Optimization Tools](/categories/conversion-rate-optimization-tools) - [Customer Journey Analytics](/categories/customer-journey-analytics) [Browse Customer Data Platform (CDP) Themes](/categories/customer-data-platform-cdp/themes) ![Alanna Iwuh](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Alanna Iwuh") A Researched and written by [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh) Updated October 3, 2024 Customer data platforms (CDPs) are used to consolidate and integrate customer data into one single database. These tools offer marketing teams relevant insights needed to run campaigns. A CDP can grab information from online and offline sources such as websites, mobile apps, and email platforms to offer a complete view of the customer. After retrieving this data, a CDP can then help organizations predict the optimal next move with a particular customer. This allows businesses to learn what needs to be done to retain specific customers. A CDP can also be used by customer service teams to cater their support to each individual. [Marketing automation software](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [data warehouse software](https://www.g2.com/categories/data-warehouse), and other platforms that store data can typically integrate with a CDP. There are a few different types of CDPs to help businesses with varying use cases. A data CDP is the most common system of unified customer data to create a single consumer profile. A campaign CDP is used for campaign management, cross-channel, and multichannel marketing hubs. And an analytics CDP is strictly for the analysis of the type of data it holds. To qualify for inclusion in the Customer Data Platforms (CDP) category, a product must: - Provide a 360-degree view of the customer - Gather data from multiple sources into one platform, including first-party, second-party, and third-party data from online and offline sources - Unify customer profiles across systems - Connect with other systems to allow marketers to execute campaigns - Improve targeting for marketing campaigns Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3535f71b2a0f16cb37247f249d1d534c/salesforce-data-360-formerly-data-cloud.jpeg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)[Salesforce Data 360...](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)[4.3/5(319)](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) | Salesforce-native unified customer profile activation | "Unified, Real-Time Customer Profiles with Powerful Salesforce Integration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c5eaa3c924d805ec84037adc0b148f56/insider-one.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)[Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)[4.8/5(1,415)](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) | Unified CDP with omnichannel journey orchestration | "Insider One unifies data and channels with a truly fluid Journey Orchestration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b1f08b5eb3285149fd8a0c0b64ebed1c/customer-io.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/customer-io/reviews)[Customer.io](https://www.g2.com/products/customer-io/reviews)[4.4/5(895)](https://www.g2.com/products/customer-io/reviews) | Behavior-triggered lifecycle messaging with unified CDP | "From Data to Live Campaigns Fast—Powerful Liquid Payloads and a Capable AI Agent" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9954d1f1b2193bfcf0220bf84917e62e/bloomreach-bloomreach.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)[Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)[4.6/5(775)](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews) | Omnichannel personalization with unified customer-event data | "Bloomreach Still Shines Years Later" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_321196919fe755fd48bda370ef1fabea/tealium-2026-07-21.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/tealium-2026-07-21/reviews)[Tealium](https://www.g2.com/products/tealium-2026-07-21/reviews)[4.3/5(479)](https://www.g2.com/products/tealium-2026-07-21/reviews) | Real-time customer data unification and audience activation | "A Robust Customer Data Platform for Real-Time Data and Personalization" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d6b6650425eafc5c72f230cad744ad29/adobe-real-time-cdp.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/adobe-real-time-cdp/reviews)[Adobe Real-Time CDP](https://www.g2.com/products/adobe-real-time-cdp/reviews)[4.1/5(180)](https://www.g2.com/products/adobe-real-time-cdp/reviews) | Real-time unified profiles with cross-channel activation | "Powerful Data Tool with a Steep Learning Curve" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e13d9a3c932283bf5f5a71adfb2ae176/klaviyo%282%29.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[4.6/5(1,360)](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) | Ecommerce behavioral data for retention flows | "Klaviyo Makes Email Automation Simple, Powerful, and Reliable" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0e4cb319d91ef480d84a5dc9e77e9eba/dotdigital.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews)[Dotdigital](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews)[4.4/5(1,236)](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews) | Omnichannel customer data unification with lifecycle automation | "Dotdigital: Intuitive, Scalable Marketing Automation with Exceptional Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0b0117a1ce9cc6af3498adeee8b367f5/planhat.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)[Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)[4.5/5(954)](https://www.g2.com/products/planhat/reviews) | Post-sales customer health data unification | "A Strategic Platform for Scaling Customer Success" | * * * Show More ### Customer Data Platform (CDP) Topics - [Customer data platforms buying insights at a glance](#customer-data-platforms-buying-insights-at-a-glance) - [What are customer data platforms?](#what-are-customer-data-platforms) - [What are the top reviewed customer data platforms on G2?](#what-are-the-top-reviewed-customer-data-platforms-on-g2) - [Customer data platform pricing and cost considerations](#customer-data-platform-pricing-and-cost-considerations) - [Types of customer data providers on G2](#types-of-customer-data-providers-on-g2) - [Top customer data companies on G2 features rated by G2 reviewers](#top-customer-data-companies-on-g2-features-rated-by-g2-reviewers) - [Top CDP benefits identified by G2 reviewers](#top-cdp-benefits-identified-by-g2-reviewers) - [Top customer data platform challenges identified by G2 reviewers](#top-customer-data-platform-challenges-identified-by-g2-reviewers) - [What are customer data platforms used for?](#what-are-customer-data-platforms-used-for) - [Who uses customer data platforms?](#who-uses-customer-data-platforms) - [Common customer data platform integrations](#common-customer-data-platform-integrations) - [Software and services related to customer data platforms](#software-and-services-related-to-customer-data-platforms) - [Future of customer data platforms](#future-of-customer-data-platforms) - [Customer Data Platform (CDP) FAQs](#customer-data-platform-cdp-faqs) - [Sources](#sources) [ ### Customer Data Platform (CDP) Topics Expand/Collapse ](#) - [Customer data platforms buying insights at a glance](#customer-data-platforms-buying-insights-at-a-glance) - [What are customer data platforms?](#what-are-customer-data-platforms) - [What are the top reviewed customer data platforms on G2?](#what-are-the-top-reviewed-customer-data-platforms-on-g2) - [Customer data platform pricing and cost considerations](#customer-data-platform-pricing-and-cost-considerations) - [Types of customer data providers on G2](#types-of-customer-data-providers-on-g2) - [Top customer data companies on G2 features rated by G2 reviewers](#top-customer-data-companies-on-g2-features-rated-by-g2-reviewers) - [Top CDP benefits identified by G2 reviewers](#top-cdp-benefits-identified-by-g2-reviewers) - [Top customer data platform challenges identified by G2 reviewers](#top-customer-data-platform-challenges-identified-by-g2-reviewers) - [What are customer data platforms used for?](#what-are-customer-data-platforms-used-for) - [Who uses customer data platforms?](#who-uses-customer-data-platforms) - [Common customer data platform integrations](#common-customer-data-platform-integrations) - [Software and services related to customer data platforms](#software-and-services-related-to-customer-data-platforms) - [Future of customer data platforms](#future-of-customer-data-platforms) - [Customer Data Platform (CDP) FAQs](#customer-data-platform-cdp-faqs) - [Sources](#sources) ## Learn More About Customer Data Platforms (CDP) ### Customer data platforms buying insights at a glance [Customer data platforms (CDPs)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) help businesses collect, unify, and activate customer data across marketing, sales, service, and analytics functions. CDPs enable centralized customer data management, audience segmentation, real-time engagement, and analytics-driven personalization. Organizations primarily use customer data platforms to create unified customer profiles, break down data silos, automate customer journeys, and deliver personalized marketing experiences across channels like email, SMS, digital ads, and ecommerce platforms. Most cdp software follows tiered pricing models based on data volume, number of customer profiles, or usage. Entry-level CDPs typically start at $1,000 to $3,000 per month for core functionality, while mid-market to enterprise solutions range from $5,000 to $20,000 or more per month depending on advanced features, scalability, and support. If you’re evaluating CDP software, consider your organization’s data complexity, integration needs, pricing flexibility, feature depth, ease of use, and vendor support quality. Essential questions include: - What is included in your pricing tiers, and how does pricing scale with data growth? - What onboarding, training, and customer success resources do you provide? - What pre-built integrations and API capabilities are available? - How responsive is the vendor’s customer support and technical assistance? - Does the CDP offer real-time engagement, personalization, or AI-driven recommendations? G2's top-rated Customer data platforms currently include Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory, and Planhat. According to G2’s Customer Data Statistics, 94% of business leaders say understanding customer needs is essential to delivering personalized experiences, and 78% of organizations say data silos are a major challenge—further validating the need for CDPs with specialized capabilities. ([_Source 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics)) ### What are customer data platforms? G2 defines a [customer data platform](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) as a software system that collects, unifies, and organizes customer data from various sources into a single, centralized database. Its core purpose is to create a real-time, comprehensive view of each customer to help businesses deliver personalized marketing experiences and make data-driven decisions. Unlike traditional databases or marketing tools, CDP software automatically integrates both online and offline data, including first-party data such as website activity, mobile interactions, email engagement, transaction history, and sometimes third-party data from external sources. Customer data platforms are designed to be used primarily by marketing teams, requiring minimal technical support, and offer the ability to segment customers, track behavior over time, and trigger automated actions based on that behavior. What makes a CDP unique is its ability to continuously update customer profiles as new data becomes available, structuring that information in a way that is actionable, whether for targeting ads, personalizing communications, or analyzing campaign performance. A CDP is different from a CRM, data warehouse, or [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). CRMs are generally focused on sales workflows and rely heavily on manual data entry, while CDPs automatically gather and maintain a broader range of behavioral and demographic data. Data warehouses are typically IT-managed systems for storing and querying historical data, lacking the real-time agility and marketing focus defining CDPs. DMPs, on the other hand, are built for advertising and primarily use anonymous third-party data to improve targeting, whereas CDPs focus on identifiable individuals and long-term relationship building. By pulling together fragmented data from across platforms such as websites, mobile apps, social channels, and offline sources, a CDP empowers marketers to better understand customer journeys, personalize experiences, and drive long-term customer value. The global customer data platform market is experiencing rapid growth as businesses prioritize unified customer data management and personalized marketing strategies. According to Fortune Business Insights, the CDP market was valued at USD 2.65 billion in 2024 and is projected to grow from USD 3.28 billion in 2025 to USD 12.96 billion by 2032, reflecting a compound annual growth rate (CAGR) of 21.7% during the forecast period. ([_Source 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633)) G2 currently covers 263 CDP products, with 1,521 reviews published in the last 12 months, making it one of the most reviewed and comprehensive software categories on our platform. ([_Source 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### What are the top reviewed customer data platforms on G2? Here are the five highest-reviewed CDP products on G2 in this category: #### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews) - Number of Reviews: 765 - Satisfaction: 100 - Market Presence: 99 - G2 Score: 100 #### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - Number of Reviews: 463 - Satisfaction: 76 - Market Presence: 93 - G2 Score: 85 #### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews) - Number of Reviews: 174 - Satisfaction: 84 - Market Presence: 70 - G2 Score: 77 #### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews) - Number of Reviews: 179 - Satisfaction: 74 - Market Presence: 77 - G2 Score: 75 #### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews) - Number of Reviews: 312 - Satisfaction: 79 - Market Presence: 64 - G2 Score: 71 These rankings are determined by combining verified user ratings and publicly available web search popularity data: - The **Satisfaction Score** measures user satisfaction with software products based on user feedback, review quality, quantity, and recency. It helps buyers easily understand how well a product meets user expectations. ([_Source 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - The **Market Presence Score** measures a product's prominence in its market. It combines data from G2 user reviews and external sources, focusing primarily on product-specific factors to reflect real-world popularity and vendor influence. ([_Source 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 ranks products using a unique scoring system called the **G2 Score** , calculated from real user reviews, online data, and social signals. This score makes it easy to compare and evaluate different software products within each G2 category. ([_Source 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Customer data platform pricing and cost considerations Customer Data Platform (CDP) pricing can vary widely based on vendor offerings, business size, data volume, and the required features. Most CDPs follow a tiered pricing model, with costs typically scaling based on the number of customer profiles, data processed, or additional features like real-time personalization, advanced analytics, or integrations. According to G2 data, the average annual price per license for CDPs is approximately _$1,294.70_. Pricing generally ranges from a minimum annual price of _$598.80_ per license to a maximum of _$4,272.00_ per license, depending on the product edition and feature set. Entry-level CDPs for small to mid-sized businesses often start around _$600 to $1,200 per year_ per license. These plans typically include core features such as data collection, customer segmentation, and basic integrations with marketing tools. Pricing can increase significantly for mid-market and enterprise-grade organizations, with advanced plans reaching _$4,000 or more per year_ per license. Higher pricing reflects support for larger data volumes, additional users, enhanced privacy and compliance features, AI-powered recommendations, and extensive customization options. Beyond subscription costs, businesses should consider additional fees such as: - Data storage overages - Access to premium analytics or reporting modules - API usage beyond included limits - Implementation and onboarding services (which may range from several thousand to tens of thousands of dollars) When evaluating CDP pricing, it’s important to factor in not only the base subscription fees but also the total cost of ownership. This includes internal resource requirements, training, integration complexity, and potential cost savings from replacing multiple disconnected systems with a unified customer data platform. ### Types of customer data providers on G2 The customer data platform market has matured, leading to the emergence of different types of platforms built for specific use cases. While all CDPs collect and unify customer data, they vary in how much functionality they provide beyond data management. Most fall into one of three categories: - [Multiple Devices CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Multiple Devices CDPs are built to deliver consistent and personalized customer experiences across any device or channel. They help businesses track customer interactions across smartphones, tablets, desktops, and other connected devices to maintain a unified customer view. This type of CDP is best suited for organizations aiming to create seamless cross-device engagement, ensuring customers receive relevant messaging and experiences no matter how or where they interact with the brand. - [Marketing Metrics-Focused CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): Marketing Metrics-focused CDPs provide advanced analytics and reporting capabilities that help businesses measure marketing performance and ROI. They enable organizations to track customer engagement, campaign effectiveness, and revenue attribution across multiple channels. This type of CDP is ideal for companies looking to gain deeper insights into their marketing efforts, optimize strategies, and make data-driven decisions while managing customer data in a centralized platform. - [Recommendation Engine CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): Recommendation Engine CDPs use artificial intelligence and machine learning to deliver personalized content, product recommendations, and next-best actions across customer touchpoints. By analyzing customer behavior, preferences, and purchase history, they help businesses increase engagement and drive conversions. This type of CDP is well-suited for organizations aiming to enhance personalization strategies, improve product discovery, and deliver relevant experiences in real time across marketing channels. - [Content Marketing CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): Content Marketing CDPs combine customer data management with content delivery tools to support personalized marketing at scale. They enable businesses to create, manage, and distribute content tailored to customer profiles, behaviors, and preferences. This type of CDP is ideal for organizations focused on automating content-driven campaigns, delivering targeted messaging across multiple channels, and driving customer engagement with personalized, data-informed content experiences. - **Integration with AI Assistants** : As businesses adopt AI-powered customer service tools, CDPs provide accurate customer profiles and history. This integration enables AI assistants to offer more relevant, efficient, personalized interactions, enhancing overall customer satisfaction. ### Top customer data companies on G2 features rated by G2 reviewers There is no single best customer data platform for every business. Different CDP features offer unique benefits depending on the organization’s goals, data complexity, and marketing maturity. These features can support users in several ways: - Data enrichment: Use external data sources to enhance and complete customer profiles. - Expandability: Add new data sources and adapt to changing data requirements over time. - Content marketing: Manage and deliver content as part of personalized customer journeys. - Multiple devices: Deliver consistent, personalized experiences across all customer devices. - Marketing metrics: Measure the performance and ROI of marketing programs and campaigns. - Predictive modeling: Forecast customer behaviors and outcomes using statistical models. - Recommendation engine: Suggest next-best actions or products based on customer data and AI. ### Top CDP benefits identified by G2 reviewers Effective customer data platform implementation can deliver a range of strategic business benefits, including: **Ease of Use** : Users often highlight that these CDPs are intuitive and user-friendly, reducing the learning curve. _“A customer data platform is a very potent, all-in-one platform that functions smoothly like clockwork. It has proven highly capable and effective for us, and we have witnessed consistent growth in CTR using their Smart Recommender.”_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189) **Data Management** : The ability to collect, unify, and manage customer data efficiently is a standout feature. _“A customer data platform provides analytics and insights to help businesses understand user behavior, measure the performance of their digital experiences, and make data-driven decisions for optimization and personalization.”_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260) **Personalization Capabilities:** Many users mention strong functionality around segmentation and delivering personalized customer experiences. _“We send personalized notifications and messages that match each user’s interests and activity. This helps us keep users returning to the app by offering them exactly what they’re looking for. Personalization has made our connection with users stronger and more meaningful.”_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589) **Automation** : Automating campaigns and data flows is frequently seen as a time-saver and a key value driver. _“The customer portals are invaluable for tracking onboarding objectives with customers, keeping everyone aligned. Its robust automation capabilities allow us to create a wide range of alerts based on real-time data, ensuring we never miss critical updates.”_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063) **Customer Support** : Reviewers appreciate responsive and helpful support teams. _“While the application is intuitive, there are a lot of hidden tricks and tips. Whenever I go to my support team with the question I'm trying to answer, they do everything they can to help me answer that question.”_ - [Tim Oliver, Product Director - Analytics & Data Science](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408) ### Top customer data platform challenges identified by G2 reviewers Implementing a customer data software can drive significant marketing and operational value, but G2 user reviews highlight several common challenges that organizations may encounter. These challenges often relate to pricing, complexity, data integration, feature limitations, and support quality. Below are the most frequently reported hurdles, along with key questions to ask vendors and practical advice to address them: **1. Pricing and cost complexity:** Reviewers frequently mention that CDP software can involve high costs, especially for advanced features, data volume, or enterprise-level use cases. Unclear pricing models or additional costs for integrations and support can be a barrier. - **Essential questions to ask your CDP vendor** : What is included in your pricing tiers? Are there extra costs for data storage, API access, or integrations? How do costs scale with increasing customer profiles or data usage? - **How to overcome the challenge** : Look for transparent pricing models that clearly outline what is included. Choose vendors that offer flexible, scalable pricing options aligned with your data needs and growth plans. **2. Data complexity and steep learning curve:** Customer data platforms often require technical expertise to implement and operate effectively. Users report challenges managing data integration, identity resolution, and advanced segmentation features, especially without dedicated support. - **Essential questions to ask your CDP vendor** : What onboarding, training, and documentation do you provide? Is your platform designed for marketers, or will technical teams need to be heavily involved? What customer success resources are available? - **How to overcome the challenge** : Select CDPs that emphasize ease of use, intuitive interfaces, and strong customer enablement programs. Ensure that adequate training resources are available for both technical and non-technical users. **3. Limited or underdeveloped features:** Many users cite missing features, lack of customization, or limitations in reporting and analytics tools as pain points that hinder their ability to fully leverage the CDP. - **Essential questions to ask your CDP vendor** : What are your platform’s current core features, and how mature are they? Can you provide a product roadmap or outline of upcoming features? Are there limitations or known gaps in key areas like reporting, integrations, or personalization? - **How to overcome the challenge** : Select a CDP vendor that is transparent about its product capabilities and development roadmap. During evaluation, prioritize platforms that actively engage with customer feedback and release regular feature updates. Consider whether the available features align with your highest-priority use cases, and avoid over-investing in platforms that require long wait times for critical functionality. **4. Customer support quality:** Reviewers frequently note slow response times or inadequate assistance when solving technical issues, which negatively impacts their experience with the product. - **Essential questions to ask your CDP vendor** : What support channels do you offer, such as email, live chat, phone, or dedicated account managers? What is your average response time for support inquiries? Do you provide guaranteed service levels through Service Level Agreements (SLAs)? What resources do you offer for onboarding, training, and ongoing customer success support? - **How to overcome the challenge** : Evaluate CDP vendors based on proven customer support performance. Look for platforms with responsive, multi-channel support and clearly defined SLAs. Prioritize vendors that offer proactive customer success programs, training resources, and dedicated support contacts to ensure your team receives guidance during implementation and ongoing use. **5. Data integration complexity:** Many users report difficulties integrating their CDP with existing tools, systems, and data sources. Challenges include limited pre-built connectors, complex API configurations, custom integration requirements, and inconsistent data formatting across platforms. Without seamless integration, a CDP’s ability to unify customer data and deliver insights is significantly reduced. - **Essential questions to ask your CDP vendor** : What pre-built integrations do you offer with common tools like CRMs, marketing automation platforms, e-commerce systems, and analytics tools? How flexible is your API, and what technical resources are required for custom integrations? Do you provide support or services to help with integration setup and troubleshooting? How do you ensure data accuracy and consistency across connected systems? - **How to overcome the challenge** : Prioritize CDPs that offer a wide range of pre-built integrations with your existing tools. Confirm that the platform provides clear API documentation, integration support, and technical resources to streamline setup. Engage internal IT teams early in the evaluation process to assess technical compatibility and avoid unexpected complexity during implementation. ### What are customer data platforms used for? Customer Data Platforms (CDPs) are primarily used to unify customer data, improve marketing performance, and deliver personalized customer experiences. According to G2 reviewers, businesses rely on CDPs to collect and manage customer data from multiple sources and create a single, comprehensive customer view. Common use cases include improving customer engagement, enabling personalized marketing campaigns, and optimizing customer journeys across channels. Many businesses use CDPs to track customer behavior, automate campaign delivery, and segment audiences for targeted messaging. CDPs also support reporting, real-time analytics, and help teams make data-driven decisions. Reviewers frequently mention that CDPs help break down data silos, connect online and offline customer interactions, and increase operational efficiency in marketing, sales, and customer service teams. ### Who uses customer data platforms? Customer data platform solutions are used by businesses to unify customer data, personalize marketing, and improve customer engagement across teams and channels. - **Marketing teams** : Use CDPs to unify customer data, segment audiences, and personalize campaigns across channels. - **Sales teams** : Access real-time customer profiles to identify leads, track activity, and deliver personalized outreach. - **Customer experience teams** : Leverage CDPs to track customer interactions and provide consistent, personalized support. - **Data and analytics teams** : Use CDPs to collect, analyze, and report on customer data from multiple sources. - **Ecommerce and retail businesses** : Rely on CDPs to power personalized product recommendations and optimize customer journeys. - **B2B and B2C companies** : Use CDPs to understand customer behavior, drive engagement, and improve marketing performance. ### Common customer data platform integrations Customer data platforms integrate with a wide range of tools to collect, unify, and activate customer data across systems. Common integrations include: - [CRM systems](https://www.g2.com/categories/crm): Connect customer relationship management tools to sync contact data, sales activity, and customer interactions. - [Marketing automation platforms](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Integrate with email marketing, SMS, and campaign tools to deliver personalized messaging. - [E-Commerce platforms](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Sync product data, purchase history, and customer behavior from online stores. - **Advertising platforms** : Connect with ad networks and social media channels to optimize audience targeting and ad personalization. - [Analytics](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **and** [BI tools](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Feed unified customer data into reporting platforms for deeper analysis and insights. - [Data warehouses](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **and** [cloud storage](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Integrate with cloud data systems to centralize large volumes of structured and unstructured data. - **Customer support tools** : Connect customer service platforms to provide personalized support based on complete customer profiles. ### **Software and services related to customer data platforms** 1. [Data warehouses](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) store large volumes of integrated business data for reporting and analytics. Managed by IT teams, they focus on cross-departmental data rather than marketing-specific customer profiles. 2. [Data Management Platforms (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) collect third-party, cookie-based data for audience targeting and digital advertising. Unlike CDPs, DMPs focus on anonymous data and short-term storage for ad campaigns. 3. [CRM software](https://www.g2.com/categories/crm) store customer contact details, sales activity, and interaction history. While CRMs manage known customer records, CDPs unify data from all channels to create a complete customer view for marketing personalization. ### Future of customer data platforms The future of customer data platforms will focus on deeper AI-driven personalization, stronger real-time data processing, expanded privacy and compliance features, and increased integration with emerging technologies to help businesses deliver more connected, predictive, and privacy-first customer experiences. 1. **AI-Powered Personalization** : CDPs are increasingly integrating artificial intelligence and machine learning to deliver hyper-personalized customer experiences in real time. By analyzing behavioral signals and customer preferences, businesses can tailor content, offers, and journeys dynamically. ​ 2. **Real-Time Data Activation** : The growing demand for agility and responsiveness is driving CDPs to process and activate customer data instantly. Real-time decision-making helps brands respond to customer behavior as it happens, enhancing engagement and satisfaction. ​ 3. **Privacy-First Data Collaboration** : With increasing data privacy regulations, CDPs are adopting technologies like data clean rooms that allow companies to analyze shared data sets without exposing personally identifiable information. This approach protects user privacy while maintaining valuable insights. ​ 4. **Cross-Channel Customer Engagement** : CDPs are expanding beyond traditional marketing use cases, enabling personalized engagement across a growing number of touchpoints, including mobile apps, social media, e-commerce, and customer service platforms. This holistic approach ensures consistent messaging and experiences across all customer interactions. ​ 5. **Integration with AI Assistants** : As businesses adopt AI-powered customer service tools, CDPs play a crucial role in providing accurate customer profiles and history. This integration enables AI assistants to offer more relevant, efficient, and personalized interactions, enhancing overall customer satisfaction. ([_Source 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/)) ### Customer Data Platform (CDP) FAQs #### What are customer data platforms? A customer data platform, or CDP, is software that collects customer data from multiple sources such as websites, mobile apps, CRMs, email tools, and advertising platforms, then unifies it into a single, centralized customer profile. The goal of a CDP is to create a complete view of each customer by connecting identity and behavior across channels, even when data is fragmented.  CDPs help teams segment audiences, personalize experiences, and activate customer data in other systems, such as [marketing automation](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [analytics](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms), and [ad platforms](https://www.g2.com/categories/digital-advertising-tech), making them a foundational tool for customer-centric marketing and engagement. #### CDP vs CRM: what are the differences? The main difference between a CDP and a CRM is the type of data they manage and how that data is used. A [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) is designed mainly for sales and customer service teams to manage relationships with known contacts by tracking communication history, storing contact and account details, and supporting pipeline workflows.  A CDP is designed to unify both known and anonymous data across many systems, including real-time behavioral signals, and turn it into continuously updated customer profiles. While CRMs focus on relationship management and revenue workflows, CDPs focus on data unification, identity resolution, audience building, and activation for personalization and marketing performance. Many companies use both together, with CDPs enriching the CRM and improving targeting and customer engagement. #### What is the best customer data platform? There is no single best customer data platform for every business because the right choice depends on your goals, data complexity, customer journey, and existing tech stack. The best CDPs typically excel at unifying customer data across channels, accurately resolving customer identities, enabling real-time segmentation and activation, integrating smoothly with other tools, and supporting both privacy and governance requirements.  A reliable way to evaluate the best CDP for your needs is to compare platforms based on verified user reviews, feature fit, and performance for companies of a similar size and industry. On G2, the leading CDPs are identified using verified customer feedback and satisfaction signals, which helps buyers see which tools perform best in real-world use cases. The best CDP software are [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews), [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews), and [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews). ### Sources 1. [50+ Customer Data Statistics for Successful Marketing Plans](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2 2. G2 reviews data: G2 reviews are sourced from verified software users and factor in satisfaction ratings, market presence, and real-time popularity data. Rankings in this guide are based on an analysis of G2 user reviews published within the last 12 months. For more details, read [G2’s full scoring methodology](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Customer Data Platform Market Size, Share & Industry Analysis](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights 4. [Customer Data Platform Growth Shifts to New Markets](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute