Salesforce Platform Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie die Salesforce-Plattform einfach zu bedienen ist, egal ob man ein Administrator oder ein Entwickler ist. Neue, leichte Apps mit vorgefertigten Komponenten zu erstellen, ist unglaublich einfach. Ich schätze die hervorragende Sicherheit, die sie der Organisation durch das Berechtigungskonzept bietet. Es ist das beste CRM, um Leads zu gewinnen und in Chancen umzuwandeln. Die einfache Benutzeroberfläche mit großartigen Objekten wie Konten, Kontakten und Leads usw. sticht wirklich hervor. Die Rollenverteilungsfunktion macht es einfach, den Mitarbeitern oder Benutzern die richtigen Berechtigungen zuzuweisen. Ich finde die Funktionen für Berechtigungssätze und Gruppen sehr hilfreich, um bestimmten Benutzern nur die erforderlichen Berechtigungen zu geben. Der automatische Genehmigungsprozess ist praktisch, um reibungslos E-Mails an Kontakte zu senden, nachdem sie in Chancen umgewandelt wurden. Die gesamte Salesforce-Plattform für meine Anwendung einzurichten, war mit nur wenigen Klicks sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal müssen wir uns abmelden und wieder anmelden, um die aktualisierten Änderungen in unserer App zu erhalten. Das hat mich mehr geärgert. Außerdem wünsche ich mir, dass Salesforce eine neue Funktion implementiert, wie das Einloggen mit mehreren Konten, indem man sie in einem einzigen Browserfenster wechselt. Sie sollten sich mehr darauf konzentrieren, die Agentic-Kraft zu verbessern, um dem Benutzer mehr Hilfe zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist ihr hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit. Sie ermöglicht es Unternehmen, Workflows, Objekte und Automatisierungen genau an ihre Prozesse anzupassen, ohne umfangreiche Programmierung. Das leistungsstarke Ökosystem der Plattform – einschließlich AppExchange, robuster Integrationen und starker Analysen – macht es einfach, die Funktionalität bei wachsendem Bedarf zu erweitern. Darüber hinaus helfen die cloudbasierte Architektur, starke Sicherheit und kontinuierliche Innovation Organisationen dabei, Kundendaten effektiv zu verwalten und mit Zuversicht zu skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an der Salesforce-Plattform nicht mag, sind die hohen Kosten und die Komplexität. Lizenzen, Add-ons und Anpassungen können teuer werden, insbesondere für kleine oder mittelständische Unternehmen. Außerdem hat die Plattform, obwohl sie leistungsstark ist, eine steile Lernkurve – viele Konfigurationen und erweiterte Funktionen erfordern spezielles Wissen oder dedizierte Administratoren, was den Implementierungs- und Wartungsaufwand erhöhen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einer einzigen Enterprise-Lizenz, die unser zentrales organisatorisches Setup unterstützt, und etwa 25 Sales Cloud-Lizenzen, die die Frontline-Ausführung antreiben, demonstriert die Salesforce-Plattform konsequent ihren Wert auf strategischer und operativer Ebene. Das System bietet eine intuitive Benutzererfahrung, die es unseren Vertriebsteams ermöglicht, die Plattform schnell zu übernehmen und mit minimalen Reibungsverlusten zu arbeiten.

Die Implementierung ist dank der sofort einsatzbereiten Funktionen von Salesforce und gut definierten Konfigurationsoptionen unkompliziert. Das Enablement-Ökosystem, einschließlich Trailhead, umfassender Dokumentation und reaktionsschnellem Kundensupport, beschleunigt die Produktivität und das Onboarding weiter.

Das breite Spektrum an Funktionen der Plattform, von Automatisierung und Berichterstattung bis hin zu Pipeline-Management und Integrationen, hebt sie wirklich hervor. Salesforce verbindet sich reibungslos mit unseren anderen Systemen und sorgt für zuverlässige Datenflüsse und einheitliche Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen. Wir verlassen uns stark auf die Plattform, und ihre Stabilität, Flexibilität und Skalierbarkeit bieten eine solide Grundlage für unsere kommerziellen Operationen.

Als Business Development Executive nutze ich Salesforce täglich, um Leads zuzuweisen, relevante Informationen zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Stakeholder genaue Details erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform eine solide und zuverlässige Erfahrung bietet, stellen die hohen Lizenzkosten ein großes Hindernis für Teams dar, die expandieren möchten. Die Anpassung des Systems kann schnell kompliziert werden und erhebliche Ressourcen erfordern, wenn man keine erfahrenen Administratoren hat. Darüber hinaus scheinen bestimmte Funktionen ungenutzt zu bleiben, weil ihre Konfiguration zu aufwendig ist. Während Zeiten intensiver Nutzung kann die Leistung schwanken, was die Effizienz der Benutzer beeinträchtigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der Salesforce-Plattform am besten gefällt, ist ihre Flexibilität und Skalierbarkeit. Sie ermöglicht es, Workflows anzupassen, komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren und nahtlos mit externen Tools zu integrieren, ohne großen Entwicklungsaufwand. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Berichtsfunktionen sind leistungsstark, und das AppExchange-Ökosystem erleichtert es, die Funktionalität zu erweitern, wenn das Unternehmen wächst. Insgesamt bietet sie Teams eine einzige, zuverlässige Informationsquelle mit der Agilität, die erforderlich ist, um sich schnell ändernde Geschäftsanforderungen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil der Salesforce-Plattform ist ihre Komplexität im großen Maßstab. Wenn Sie beginnen, mehr Anpassungen, Integrationen und Workflows hinzuzufügen, kann sich das System schwerfällig anfühlen und erfordert manchmal spezialisierte Fachkenntnisse zur Verwaltung. Lizenz- und Zusatzkosten können für wachsende Teams ebenfalls hoch werden. Dennoch sind diese Herausforderungen mit einer ordnungsgemäßen Governance beherrschbar und überwiegen nicht den Gesamtwert, den die Plattform bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Salesforce an Ihre genauen Geschäftsprozesse anpassen, indem Sie benutzerdefinierte Objekte, Workflows und Automatisierung verwenden. Früher mochte ich die alte Salesforce-Plattform, aber die neue ist mir irgendwie ans Herz gewachsen. Es ist ziemlich schnell bei der Suche nach Fällen und Ähnlichem, und ich mag auch die Tatsache, dass die Ergebnisse schnell zurückkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten steigen erheblich, wenn Sie skalieren oder erweiterte Funktionen hinzufügen. Es gibt auch einige Probleme beim Laden bestimmter Abschnitte wie Kommentare. Ich mag auch nicht, dass man, wenn es viele Kommentare gibt, ein paar Mal klicken muss, um alle Kommentare zu sehen, was nicht sehr nützlich ist, wenn man nach einer Konfiguration oder etwas sucht, das vorher gemacht wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ermöglicht es uns, unser CRM, die Marketingautomatisierung und das Support-Ökosystem effektiv zu verwalten. Es erlaubt uns, eine konsistente Aufzeichnung all unserer Kunden über verschiedene Systeme hinweg zu führen, einschließlich Vertrieb, Marketing und Support. Das Verwalten von Verkaufschancen innerhalb der CRM-Plattform, das Durchführen von Kampagnen über die Account Engagement-Plattform und das Bearbeiten von Supportfällen in der Support-Plattform sind dank Salesforce allesamt unkomplizierte Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce kann ziemlich komplex und technisch sein, besonders für diejenigen, die neu in CRM- und Marketing-Engagement-Plattformen sind. Während der Basisplan wettbewerbsfähig bepreist ist, führt jeder Bedarf an Anpassungen oder Funktionen über das Standardangebot hinaus schnell zu zusätzlichen Kosten für jedes zusätzliche Modul. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die extreme Anpassungsfähigkeit und Flexibilität der Salesforce-Plattform in Kombination mit ihren leistungsstarken Low-Code-Tools wirklich sehr. Sie befähigt Bürgerentwickler in meiner Organisation, IT-Rückstände effektiv zu reduzieren. Unser Team hat den Lightning App Builder und Flow verwendet, um ein manuelles, fehleranfälliges Bestandsverfolgungssystem zu ersetzen, was zu einer 30%igen Reduzierung von Bestandsabweichungen und einer deutlich schnelleren operativen Abwicklung führte, ohne dass zusätzliche IT-Einstellungen erforderlich waren. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung der Salesforce-Plattform einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohe und steigende Kosten, extreme Komplexität und Lernkurve, Leistungs- und technische Einschränkungen, Integrations- und Datenqualitätsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die benutzerfreundliche Natur der Salesforce-Plattform, die sich durch die klaren Felddefinitionen und die Verfügbarkeit von Tutorials und Schulungen zeigt, als ich anfing, sie zu nutzen. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist bedeutend, da sie den Prozess der kontinuierlichen Eingabe und Aktualisierung von Kundeninformationen sowie der effizienten Erstellung notwendiger Berichte vereinfacht. Ich mag besonders die robusten Integrationsmöglichkeiten der Salesforce-Plattform, insbesondere wie sie nahtlos mit anderer Software wie Hodu und Zoho Desk integriert. Diese einfache Integration ermöglicht eine mühelose Verwaltung von Kundeninteraktionen von verschiedenen Plattformen, wobei Salesforce als effektives Grundlagentool dient. Ich finde die Möglichkeit, Kundeninformationen zu archivieren und zu entarchivieren, besonders vorteilhaft, da sie sicherstellt, dass Daten immer bei Bedarf zugänglich sind. Darüber hinaus verbessert die Hintergrundintegration den Arbeitsablauf erheblich und macht die Navigation durch die Plattform reibungslos und effizient. Die umfassenden Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit der Salesforce-Plattform spielen eine entscheidende Rolle für ihre kontinuierliche Nutzung in meinem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Salesforce wirklich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce hilft mir, alle meine Daten sicher und organisiert zu halten. Es bietet auch eine Vielzahl von Funktionen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, meine täglichen Aufgaben hinzuzufügen. Außerdem kann ich, wenn ich Salesforce mit einer anderen Plattform integriere, meine täglichen Aktivitäten einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung bei der Salesforce-Plattform ist ihre Komplexität. Selbst einfache Konfigurationen können für neue Benutzer überwältigend wirken, und die Lernkurve ist steil, es sei denn, man hat dedizierte Administratoren oder Entwickler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ist nicht mehr nur eine CRM-Plattform, da ich sie seit mehr als einem Jahr bei PalEnable Solutions nutze. Wir betreiben unser Vertriebsteam und unser Serviceteam darüber und es hat eine solche Qualität bei der Datenverarbeitung geboten, umsetzbare Einblicke geliefert und alle Ebenen der Teams zufriedengestellt, die ihre maßgeschneiderte 360-Grad-Ansicht benötigten.

Als Implementierer und Kernteam, das die Plattform anpasste, um sie für unser Geschäft geeignet zu machen, war es relativ einfach und die Herausforderungen, denen wir begegneten, konnten wir durch die Dokumentation und mit Hilfe des Kundensupport-Teams lösen.

Wir haben es auch mit Slack und Workato integriert, um Daten zu erfassen und ein komplettes Ökosystem zu schaffen, um innerhalb unseres Teams zu kommunizieren und Aufgaben einfach zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich an Salesforce nicht mag, ist seine Zahlungsstruktur. Die wiederkehrenden Gebühren, zusätzliche Kosten für zusätzlichen Speicherplatz und die Notwendigkeit, verschiedene Lizenzen zu erwerben, machen den gesamten Prozess unnötig kompliziert.

Ein weiteres Problem ist, dass es für nicht-technische Mitarbeiter, die die Plattform nutzen, ziemlich herausfordernd sein kann, sie zu erlernen. Selbst einfache Aufgaben erscheinen manchmal übermäßig komplex, was es ihnen schwer macht, sich anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.