Dialpad Connect Bewertungen & Produktdetails

Die Software ist einfach zu bedienen und zu konfigurieren. Die Sprachqualität ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Probleme, als wir zuerst zu Dialpad wechselten, das Verkaufsteam hatte uns schlichtweg belogen, um unser Geschäft zu bekommen, und es gab keinen Versuch, ihre Versprechen einzuhalten. Am Ende haben wir unsere eigene benutzerdefinierte Integration entwickelt, um es mit Salesforce zum Laufen zu bringen. Aber noch wesentlich schlimmer ist die Unehrlichkeit und der Mangel an Integrität, wie sie ihr Geschäft führen. Sie verlangen einen Jahresvertrag. Bevor der Vertrag fällig war, wurde uns gesagt, dass wir bis zur Verlängerungszeit keine Änderungen vornehmen könnten. Und buchstäblich am Tag nach der automatischen Verlängerung wurde uns gesagt, dass man nach der Verlängerung keine Änderungen vornehmen kann, wir müssen bis zum nächsten Jahr warten. Also kann man nichts glauben, was einem der Vertriebsmitarbeiter oder der Supportmitarbeiter sagt. Es stellt sich heraus, dass unser Vertrag besagt, dass wir Änderungen NUR im 45-Tage-Fenster vor der Verlängerung beantragen können. Also überprüfen Sie Ihren Vertrag, hören Sie nicht auf Ihren Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Supportmitarbeiter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die von der KI generierten Transkripte und Erkenntnisse sind ausgezeichnet. Ich finde auch die Salesforce-Integration unkompliziert und sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einen deutlichen Mangel an Umsetzung und Unterstützung von ihrem Team. Als wir Dialpad zum ersten Mal einführten, wurde unsere Organisation nie richtig eingerichtet, was zu niedrigen Adoptionsraten und einer allgemeinen Unzufriedenheit mit dem Produkt führte. Darüber hinaus stießen wir auf zahlreiche technische Probleme. Kunden hatten häufig Schwierigkeiten, an Dialpad-Meetings teilzunehmen, und Anrufe wurden oft unterbrochen. Serviceunterbrechungen waren ebenfalls häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Dialpad Connect ist die nahtlose Integration seiner integrierten KI. Funktionen wie Echtzeit-Anruftranskription und KI-Zusammenfassungen (Anrufzusammenfassungen) sind von unschätzbarem Wert. Sie ermöglichen es mir, mich voll und ganz auf das Gespräch zu konzentrieren, ohne manuell Notizen machen zu müssen, was nach jedem Anruf eine erhebliche Zeitersparnis bedeutet und sicherstellt, dass keine wichtigen Details übersehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erlebe manchmal kleinere Fehler oder Inkonsistenzen mit der Desktop-Anwendung, insbesondere im Zusammenhang mit Benachrichtigungen oder wenn die Anwendung schnell zwischen Wi-Fi-Netzwerken wechseln muss. Gelegentlich gibt es eine leichte Verzögerung bei der Anrufverbindung, die das anfängliche Erlebnis beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Dialpad Connect am meisten schätze, ist die nahtlose Integration von Sprache, Video und Messaging in einer einheitlichen Plattform, die die Kommunikation extrem effizient und unkompliziert macht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren, was eine schnelle Einführung in Teams ermöglicht. Die Gesprächsqualität ist durchweg zuverlässig, und das System funktioniert gut mit mobilen und Desktop-Geräten, was die Zusammenarbeit aus der Ferne mühelos macht. Darüber hinaus verbessern die KI-gestützten Funktionen wie Echtzeit-Transkription und Gesprächszusammenfassungen die Produktivität und die Genauigkeit der Nachverfolgung erheblich, was ein großer Vorteil für vielbeschäftigte Fachleute ist. Der Kundenservice ist ebenso hilfreich bei der schnellen Lösung von Problemen. Ich nutze es jeden Tag und es ist leicht implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Dialpad Connect eine robuste und benutzerfreundliche Kommunikationsplattform bietet, gibt es einige Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind. Gelegentlich kann die mobile App in Umgebungen mit geringer Bandbreite kleinere Verbindungsprobleme aufweisen, die die Gesprächsqualität oder die Nachrichtenübermittlung beeinträchtigen können. Einige erweiterte Funktionen, wie tiefere Integrationen mit bestimmten CRM- oder Produktivitätstools, könnten ausgebaut werden, um noch nahtlosere Arbeitsabläufe zu ermöglichen. Darüber hinaus könnten die Anpassungsoptionen für Anrufweiterleitung und Berichterstattung von detaillierteren Steuerungsmöglichkeiten profitieren, um besser auf komplexe organisatorische Bedürfnisse einzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad Connect ist super einfach zu bedienen und hält alles an einem Ort – Anrufe, Video, Nachrichten, sogar SMS. Ich liebe es, dass ich nahtlos zwischen Geräten wechseln und in Verbindung bleiben kann, egal wo ich bin, was für ein Team, das über mehrere Standorte verteilt ist, enorm wichtig ist. Die KI-Funktionen sind überraschend hilfreich – sie transkribieren Anrufe, fassen Meetings zusammen und heben Aktionspunkte hervor, sodass ich keine zusätzliche Zeit mit Notizen verbringen muss. Die Integrationen mit anderen Tools, die wir verwenden, machen es einfach, alles verbunden zu halten, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Insgesamt macht es die Kommunikation und Zusammenarbeit reibungsloser und effizienter, was genau das ist, was unser schnell wachsendes Team braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keine Abneigungen – Dialpad Connect funktioniert einfach. Es hält alle Kommunikation an einem Ort, die KI-Funktionen machen Anrufe und Meetings produktiver, und es ist einfach für das gesamte Team, über verschiedene Standorte hinweg in Verbindung zu bleiben. Es ist zuverlässig, intuitiv und hilft uns, mehr mit weniger Aufwand zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Dialpad Connect am besten gefällt, ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die das Verwalten von Anrufen und Nachrichten einfach und intuitiv macht. Die nahtlose Integration mit unserem CRM hat unseren Arbeitsablauf verbessert, und die KI-gestützten Funktionen, wie Echtzeit-Transkription und Anrufanalysen, helfen uns, wertvolle Einblicke zu gewinnen und unsere Produktivität zu steigern. Die allgemeine Zuverlässigkeit und Anrufqualität sind ebenfalls erstklassig, was es zu einem zuverlässigen Werkzeug für die Kommunikation sowohl im Homeoffice als auch im Büro macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Dialpad Connect nicht mag, ist, dass gelegentliche Verbindungsprobleme oder Verzögerungen bei der Anrufweiterleitung den Arbeitsablauf unterbrechen können, insbesondere während der Stoßzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die KI-gestützten Funktionen in Dialpad Connect wirklich sehr, insbesondere die Echtzeit-Transkription und die Stimmungsanalyse. Diese Funktionen bieten sofortige Einblicke während der Anrufe, wodurch die Notwendigkeit für manuelle Notizen entfällt und proaktive Kundenreaktionen für Vertriebs- und Supportteams ermöglicht werden. Darüber hinaus integriert sich Dialpad Connect nahtlos mit verschiedenen Tools, um die Team-Workflows in Vertrieb, Support und Remote-Zusammenarbeit zu verbessern. Ich finde auch, dass die anfängliche Einrichtung von Dialpad Connect bemerkenswert einfach ist, da sie für die meisten Teams mit ihrem intuitiven Dashboard und den geführten Assistenten in der Regel weniger als eine Stunde dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialpad Connect funktioniert insgesamt gut, aber einige Aspekte wie Benachrichtigungen in der mobilen App und die Suche in langen Chat-Verläufen könnten für größere Teams reibungsloser sein. Die Benachrichtigungen in der mobilen App könnten durch KI-basierte Priorisierung verbessert werden, die dringende Anrufe oder Nachrichten basierend auf Sentiment oder Schlüsselwörtern kennzeichnet, während granulare Filter es ermöglichen, Updates mit niedriger Priorität zu unterdrücken. Die Suchfunktion in Chat-Verläufen würde durch schnellere Indexierung, Unterstützung für erweiterte Abfragen wie datums- oder absenderbasierte Filter und Snippet-Vorschauen, um das Öffnen irrelevanter Threads zu vermeiden, verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Vorteil von Dialpad Connect liegt darin, wie es mühelos Sprachgespräche, Video, Messaging und SMS in einer einzigen, einheitlichen Plattform kombiniert, die die Kommunikation vereinfacht. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Teams schnell übernehmen können, zusammen mit zuverlässiger Gesprächsqualität sowohl auf Smartphones als auch auf Computern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Dialpad Connect viele starke Funktionen bietet, berichten Benutzer häufig von einigen Herausforderungen. Die Gesprächsqualität kann manchmal leiden, insbesondere bei mobilen Geräten unter Bedingungen mit geringer Bandbreite, was zu abgebrochenen Anrufen oder einseitigem Audio führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie intuitiv und einfach zu bedienen Dialpad Connect ist. Die Benutzeroberfläche ist sauber und modern, und es integriert sich gut mit anderen Tools wie Google Workspace, Microsoft 365 und Salesforce. Die Anrufqualität ist normalerweise ausgezeichnet, und die KI-gestützten Funktionen – wie Echtzeit-Transkription und Voicemail-zu-Text – machen die Kommunikation effizienter. Es ist auch großartig, dass alles cloudbasiert ist, sodass ich Anrufe von jedem Gerät aus tätigen oder empfangen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Dialpad Connect leistungsstark ist, gibt es gelegentlich Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme, insbesondere bei mobilen Apps. Einige der fortgeschritteneren Analyse- und Berichtsfunktionen können sich eingeschränkt anfühlen, es sei denn, man ist in einem höherstufigen Plan. Auch die anfängliche Einrichtung und Benutzerverwaltung kann für größere Teams einige Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Dialpad Connect unglaublich wertvoll für meine Rolle als Verwaltungsassistentin, da es sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe effizient und mühelos bearbeitet. Ein Feature, das ich besonders schätze, ist die Transkriptionsfunktion – sie schreibt Gespräche automatisch mit, was ein Lebensretter ist, wenn Anrufer schnell sprechen oder wenn ich auf bestimmte Details wie Adressen oder ID-Nummern zurückgreifen muss. Die Anrufer-ID-Funktion ist ebenfalls vorteilhaft, da sie mir ermöglicht, Anrufe mit Kunden und Lieferanten effektiver zu verwalten. Das Weiterleiten von Anrufen ist nahtlos, was es einfach macht, Anrufe innerhalb des Büros zu verteilen. Außerdem liebe ich die Flexibilität, die die mobile App bietet, da sie es mir ermöglicht, Anrufe von meinem Handy aus zu beantworten, wenn nötig. Insgesamt helfen diese Funktionen unserem Unternehmen, effizienter zu arbeiten und sicherzustellen, dass ich ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten kann. Die anfängliche Einrichtung von Dialpad Connect war super einfach, was ein großartiger Start war, und nachdem ich es jetzt seit sechs Monaten benutze, bewerte ich es mit einer soliden 10 von 10, wenn es darum geht, es anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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