Dotdigital Bewertungen & Produktdetails

I love using Dotdigital for all our Email and SMS marketing. I appreciate the personalisation, automation, and quickness of using templates. What stands out for me is the ability to make programs easily and analyze them. I find the advanced features immensely helpful compared to other ESPs. I particularly enjoy the ability to personalise the user experience and automate campaigns to save time. The initial setup was easy, which was a great relief. I also value the use of segments for targeted emails, as it enhances our marketing efforts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that A/B testing on transactional emails is limited. Right now, you can only use automation to split the campaigns. It would be better if you could A/B split like the marketing emails now allow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dotdigital als Marketing-Tool, um unsere Kunden zu erreichen, was es uns ermöglicht, sie über Angebote und neue Produkteinführungen zu informieren. Es ist super einfach, schnell und effizient. Ich liebe die Segmentierungsoption und die Möglichkeit, das Aussehen und Gefühl an unser Branding anzupassen. Die eingebetteten Formulare sind ebenfalls eine großartige Funktion. Ich schätze wirklich die Flexibilität und Automatisierung, die es so einfach machen, unsere Willkommens-, Warenkorbabbruch- und Produktflüsse zu verwalten. Wir können problemlos dedizierte Produktflüsse erstellen und Kunden anmelden, um spezifische Inhalte zu erhalten, wenn sie ein Produkt kaufen. Das Planen von Sendungen zu bestimmten Zeiten ist ebenfalls unkompliziert, was uns von manuellen Sendungen befreit. Die anfängliche Einrichtung war einfach und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment keine Vorschläge, vielleicht mehr verfügbare Schriftarten oder die Möglichkeit, dynamischeres HTML zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen, mit guter Schulung und der Online-Akademie, die leicht alle Fragen beantwortet, die wir während der Einarbeitung hatten. Wenn wir etwas mehr Unterstützung benötigten, war die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit des Kundensupport-Teams ausgezeichnet. Wir fanden die Integration mit unserem CRM schwierig, aber das liegt an den Komplexitäten des CRM, und haben festgestellt, dass wir jetzt, da wir Zugang zu all unseren Daten haben, besser segmentieren und gezielter sein können als mit unserer alten E-Marketing-Plattform. Wir nutzen Dot Digital täglich und finden es einfach und selbsterklärend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur eine Sache, die ich knifflig finde, und das sind die Zusammenfassungs-E-Mail-Berichte. Es wäre gut, wenn diese in zwei Teile aufgeteilt werden könnten - hochrangige Sende-Statistiken und dann die detailliertere Verhaltensanalyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dotdigital, um Marketing- und Transaktions-E-Mail-Kampagnen zu erstellen, und ich mag, dass es das Erstellen von E-Mails und Programmen wirklich einfach und leicht für die meisten Menschen macht. Ich schätze die Automatisierungsfunktion, die es mir ermöglicht, alles auf einen Blick zu sehen, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. Ich genieße die Programmbaufunktion, weil sie, obwohl sie anfangs kompliziert aussieht, ziemlich einfach ist und ich es mag, die Logik zu erstellen. Es hilft mir, vollständige Kampagnen zu erstellen und sie zu automatisieren, während ich die Benutzererfahrung mit effektiver Segmentierung personalisiere, was mir viel Zeit spart und den Kunden ein besseres Erlebnis bietet. Ich bevorzuge auch das Aussehen und Gefühl der mit Dotdigital erstellten E-Mails, und ich fand die anfängliche Einrichtung sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, eine geplante Kampagne bearbeiten zu können, ohne den geplanten Versand abbrechen, sie bearbeiten und dann die E-Mail erneut planen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I genuinely love using Dotdigital because it finally feels like everything is in one place without the usual headaches. What really wins me over is how intuitive yet powerful it is: the drag-and-drop editor is a dream for quick campaigns (and newbie users), the AI features (like WinstonAI) give smart insights without overwhelming. Not to mention the top-notch support team that actually gets back to you like real humans who care about your results. It saves me time, boosts engagement, and makes scaling feel achievable rather than chaotic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's often a steep learning curve on some bits; while the basics are manageable, diving into advanced automations, segmentation, or custom workflows takes real time and sometimes training to master. template customisation options aren't as flexible as I'd like for branded designs, some reporting quirks pop up occasionally. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Dotdigital for one-off email campaigns, automated programs, and targeted communication. It's very useful for managing our subscription list and segmenting subscribers. Dotdigital solves the challenge of creating and delivering personalized, timely, and consistent customer journeys, bringing personalization, segmentation, customer data segmentation, and marketing automation into one platform. What I like the most is how effortlessly the platform combines personalization, customer data, and marketing automation, making it easy to send customized emails and receive useful customer data for future campaigns. I enjoy Dotdigital's reporting and analytics, which gives clear insights into campaign performance. I also find the support team really helpful with any questions or issues. The initial setup was very easy and straightforward, and the support was amazing in helping us with any questions we had. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think having more resources for more advanced features could be helpful, so organizing more workshops, webinars, or even in-person events in 2026. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Dotdigital gefällt mir besonders, dass wir unser Publikum segmentieren können und sicherstellen, dass jeder Nutzer maßgeschneiderte E-Mails erhält. Dies ist besonders hilfreich, um Nutzer weiter im Kaufzyklus mit individuelleren Inhalten anzusprechen. Ich schätze, dass Dotdigital es uns ermöglicht, die Inhalte, die wir an verschiedene Märkte senden, zu verfeinern, sodass sie internationalem Publikum besser angepasst sind und deren Kultur widerspiegeln. Dies hilft ihnen, sich als Teil einer Gemeinschaft zu fühlen, anstatt nur internationale Studenten zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir ist keine Funktion bekannt, die es uns ermöglicht, Dinge wie Links zu Seiten schnell zu finden und zu ersetzen. Wir könnten zum Beispiel eine Domain ändern, von Credit UK zu AC UK oder bei einem Rebranding, und das erfordert, dass unser E-Mail-Team jede Kampagnen-E-Mail manuell durchgeht und diese Domains ändert. Dies ist eine sehr mühsame manuelle Aufgabe für einen Menschen. Wir haben mit unseren Success Managern gesprochen, die uns dabei nicht helfen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine wirklich einfach zu bedienende Plattform, um Menschen zu schulen. Der Kundensupport war immer fantastisch und sehr hilfsbereit. Egal, wie Sie sich entscheiden, sie zu kontaktieren, Sie erhalten immer innerhalb weniger Stunden eine Antwort, manchmal sogar innerhalb einer Stunde. Immer sehr freundlich und es sind nie Probleme aufgetreten. Keine Probleme bei der Implementierung, unkompliziert. Mein ganzer Arbeitstag basiert auf Dotdigital, daher bin ich ständig auf der Plattform. Auch die Integration ist bei uns nie ein Problem. Derzeit arbeite ich an einem Projekt, das gut verwaltet und integriert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Berichtsteil ist gut, aber wir haben das Gefühl, dass uns als Unternehmen ein verfolgtes Element fehlt, nämlich der Umsatz. Es wäre wirklich nützlich für uns, den Umsatz als Filter zu haben, wenn wir uns Kampagnenberichte ansehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Hilfe-Agent ist wirklich nützlich. Im Support-Pop-up gibt es die typischen Ressourcen: die Wissensdatenbank durchsuchen oder mit einem Vertreter chatten. Aber das KI-Tool (Bulldoggen-Maskottchen) ist erstaunlich gut. Meistens sind diese produktbasierten LLMs nutzlos, bieten generische Ratschläge oder sogar völlig erfundene Vorschläge an. Der DD-Bulldog ist punktgenau in seinem Verständnis meiner Fragen sowie in den Schritt-für-Schritt-Ratschlägen zur Fehlerbehebung oder Einrichtung. Man kann einen echten Dialog mit dem Tool führen. Wenn Sie an etwas Komplexem arbeiten, denken Sie daran, nicht mit „Ja“ auf „Hat dies Ihre Frage beantwortet?“ zu antworten, da dies den Chat schließt und Sie von vorne beginnen müssen. Es fragt nicht nur nach Feedback, es versucht im Wesentlichen, das Ticket zu schließen. Ich freue mich auf die Möglichkeit, es auf Markenidentität zu trainieren, damit es sowohl strategische als auch taktische Fragen beantworten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche für die Bildorganisation könnte intuitiver sein. Kontakte können nicht nach Namen durchsucht werden. Es gibt kein automatisches Speichern im E-Mail-Editor. 🫨 (Was ist das, 1998?) Der E-Mail-Vorschaubereich muss über HTML codiert werden. Es gibt keine Möglichkeit, alle gespeicherten Bausteine außerhalb des E-Mail-Editors anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an dotdigital am besten gefällt, ist, wie intuitiv und zuverlässig die Plattform ist. Sie macht komplexe Marketingautomatisierung einfach, was Zeit spart und den Teams hilft, sich auf die Strategie statt auf die Einrichtung zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform macht vieles sehr gut, aber mit so vielen Funktionen kann sie manchmal überwältigend wirken. Eine fortgesetzte Vereinfachung und klarere Anleitungen – insbesondere bei maßgeschneiderten oder benutzerdefinierten Setups – würden sie noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.