Sprout Social Bewertungen & Produktdetails

I've used Sprout Social for almost a decade across multiple brands. I've actually requested it as a tool as an employment contingency I find it so vital. Sprout makes managing multiple channels in one place a breeze. Publishing and scheduling is flawless and Reports are a job-maker. I've grown to appreciate Social Listening on a whole other level. End-to-end, Sprout is an excellent sidekick for any social media manager.

Also, their customer success teams and customer support are top notch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish their Social Listening could pull audio from places like Instagram and TikTok since brands are not typically mentioned specifically in written captions. The Reports/Analytics can get a bit clunky if you're trying to separate organic and paid metrics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der Chat-Funktion mit den Nutzern über die Fanpage ist wirklich sehr praktisch. Dies hilft mir, einfacher mit den Kunden zu interagieren und sie direkt auf der Plattform zu unterstützen, die sie regelmäßig nutzen. Ich benutze es fast täglich. Unterstützung der Nutzer ist sehr effektiv. Einfach zu bedienen, es braucht nicht viel Zeit, um sich daran zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit gibt es nichts, was mich unzufrieden macht oder was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mich an Sprout Social am meisten überrascht hat, ist, wie es leise Probleme behebt, von denen ich nicht einmal wusste, dass sie mein Team verlangsamen. Der Smart Inbox fühlt sich weniger wie ein Dashboard und mehr wie ein Kontrollbildschirm an, der jedes Gespräch – von Kommentaren über DMs bis hin zu Erwähnungen – genau dort hält, wo es hingehört. Anstatt zwischen Tabs hin und her zu springen, arbeiten wir buchstäblich von einem Ort aus. Die Genehmigungs-Workflows fühlten sich auch wie ein Upgrade für unseren gesamten Inhaltsprozess an. Sie haben all die „Hast du das genehmigt?“-Nachrichten entfernt, die wir uns gewohnt waren, einander zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas auswählen müsste, würde ich sagen, dass die Lernkurve etwas detaillierter ist als erwartet – nicht schwierig, nur tiefer. Aber ehrlich gesagt liegt das nur daran, dass Sprout mehr Funktionen hat, als der durchschnittliche Benutzer zunächst erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform ist äußerst benutzerfreundlich, was für die Verwaltung der über 40+ Social-Media-Seiten, die ich täglich betreue, unerlässlich ist. Die Möglichkeit, Inhalte direkt über die mobile App hochzuladen, war ein Wendepunkt für mein Team, da sie jeden Tag Inhalte erfassen. Ich schätze auch die verschiedenen Kalenderfunktionen sehr. Ich verbringe etwa 90 % meines Arbeitstages auf dieser Plattform und liebe es, wie ich alles von einer Plattform aus erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe selten Probleme mit Sprout Social. In den wenigen Fällen, in denen ein Problem auftritt, wird es schnell gelöst, was größtenteils dem benutzerfreundlichen Kundenservice-Chat zu verdanken ist. Ich schätze es auch, einen dedizierten Account-Manager zur Verfügung zu haben, den ich bei Bedarf kontaktieren kann.

Wenn ich eine Verbesserung vorschlagen würde, wäre es die Möglichkeit, den vollständigen Kalender und alle geposteten Inhalte des Monats direkt in der mobilen App anzusehen, da diese Funktion derzeit nur über die Webversion zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Flexibilität und Unterstützung, die es mir und meinem Team bietet. Ich kann Dutzende verschiedener Social-Media-Konten und -Kanäle nutzen, um jede meiner einzigartigen Zielgruppen schnell und effizient zu erreichen. Nachdem ich andere Plattformen genutzt habe, war keine so effizient, da Sprout scheinbar dabei hilft, meinen Rhythmus und meine Frequenz beim Posten auf jeder sozialen Seite zu verstehen.

Wenn es darum geht, es in meine Teams zu integrieren, ist es fantastisch. Jeder kann es schnell aufnehmen, und es gibt fantastische Dokumentation und Kundensupport, die schnelles Lernen ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Berichterstattung wäre visuell besser. Die Visualisierungen sind begrenzt und beinhalten nur Liniendiagramme, und ich würde es vorziehen, wenn es noch andere Diagrammoptionen dazu gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Entscheidung geleitet, von HootSuite zu Sprout Social zu wechseln, und es war absolut die richtige Entscheidung. Das erste, was mich angezogen hat, war die Benutzeroberfläche von Sprout Social – sie ist unglaublich sauber und intuitiv. Die Kalenderansicht für die Planung ist unkompliziert, und das Berichtsdashboard ist umfassend, ohne überwältigend zu sein. Alles, was man braucht, ist wirklich direkt zur Hand.

Unsere Hauptmotive für den Wechsel waren die Erweiterung unseres Advocacy-Programms und der Zugang zu Social Listening-Funktionen. Für das Advocacy-Programm benötigten wir mehr Plätze, und Sprout hat in dieser Hinsicht geliefert. Über die Platzerweiterung hinaus profitierten wir von robusten Berichtsfunktionen, die es uns ermöglichten, Advocacy-Shares einen Geldwert zuzuweisen, was unser Führungsteam sehr schätzte. Unsere Engagement-Rate im Advocacy-Bereich ist ebenfalls erheblich gestiegen, teilweise dank der Themenkuratierung von Sprout.

Beim Social Listening erkannten wir dessen Bedeutung, waren jedoch besorgt, dass die Implementierung kompliziert sein könnte. Sprout machte es jedoch einfach, ein auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Social Listening-Thema einzurichten. Dies hat uns nicht nur geholfen, den Share of Voice zu überwachen, sondern ist auch ein wesentlicher Bestandteil unserer Reddit-Strategieentwicklung geworden.

Was mir am meisten auffiel, war das Onboarding-Erlebnis. Jess war fantastisch – es ist selten, dass das Onboarding einer neuen Plattform wirklich angenehm ist, aber ich freute mich tatsächlich auf unsere wöchentlichen Anrufe. Am Ende des Prozesses fühlte ich mich sowohl mit der Plattform als auch mit meiner Entscheidung, zu wechseln, sicher. Noch wichtiger ist, dass das Onboarding mir so viele Möglichkeiten aufgezeigt hat, unsere Social-Media-Bemühungen mit den Funktionen von Sprout zu verbessern. Wir sind weit über die bloße Planung und grundlegende Berichterstattung hinausgegangen zu einem viel strategischeren Ansatz, und seit dem Wechsel zeigen alle unsere Social-KPIs einen Aufwärtstrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, seit Sprout die Planung von Dokumenten und PDFs für LinkedIn ermöglicht hat, habe ich keine Nachteile gefunden. Es war eine nahtlose Erfahrung für mich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Stärken von Sprout Social sind seine intuitive Benutzeroberfläche und die Art und Weise, wie es alle wichtigen Social-Media-Workflows an einem Ort zentralisiert. Die Veröffentlichungstools sind besonders stark, der Inhaltskalender ist übersichtlich, leicht zu navigieren und macht es einfach, Beiträge über mehrere Plattformen hinweg zu planen, zu terminieren und zusammenzuarbeiten.

Die Analysen und Berichte sind ein weiteres herausragendes Merkmal. Sprout bietet klare, optisch ansprechende Berichte, die es einfach machen, Leistungstrends zu verstehen und Erkenntnisse an Stakeholder zu präsentieren, ohne dass zusätzliche Formatierungen oder manuelle Arbeiten erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout Social kann teuer erscheinen, besonders wenn Sie mehr Benutzer hinzufügen oder Funktionen über den Basisplan hinaus benötigen. Einige Analyseansichten k Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie benutzerfreundlich und kundenorientiert diese Plattform ist, besonders wenn es darum geht, Inhalte zu verwalten und mehrere Markenaccounts zu betreuen. Sie bietet auch wertvolle Einblicke, was die gesamte Erfahrung viel effizienter macht.

Ihr Kundenserviceteam ist ebenfalls unglaublich. Unser Mitglied des Kundenerfolgsteams, Haley, war fantastisch in der Zusammenarbeit.

Die Implementierung in unseren Kundenprozess war ziemlich einfach und nahtlos, im Gegensatz zu anderen Plattformen, die wir ausprobiert haben.

Wir nutzen es täglich. Ich mache mir nie Sorgen, einen Beitrag zu verpassen oder dass jemand etwas nicht sieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach würde der Kundenüberprüfungs- und Genehmigungsprozess sowie die Kollaborationsfunktionen von einem Update profitieren, das einen besser organisierten Inhaltsüberprüfungs- und Feedback-Zyklus einführt. Es wäre viel effizienter, wenn alle Beiträge, die auf Überprüfung und Genehmigung warten, zusammen angezeigt werden könnten, anstatt dass Benutzer auf jeden einzelnen Link klicken müssen. Abgesehen davon finde ich Sprout eine erstklassige Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Sprout Social am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Ich bin jeden Tag, den ganzen Tag auf der Plattform, und sie macht das Planen von Inhalten, das Erstellen von Berichten und den Vergleich von Kunden unglaublich einfach. Ihr Kundenservice und das Account-Management-Team sind hervorragend. In den sozialen Medien geht alles schnell, und wenn etwas schiefgeht, muss es schnell behoben werden. Jedes Mal, wenn ich Hilfe brauchte (nur ein paar Mal in über drei Jahren), haben sie es schnell und professionell gehandhabt. Ich schätze auch, dass Sprout auf seine Kunden hört; sie haben sogar Funktionen hinzugefügt, die ich angefordert habe, um das Posten zu erleichtern. Der Wert für das, was sie bieten, ist unschlagbar, und ihre Aufmerksamkeit hebt sie wirklich hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was ich nicht mag. Ich benutze Sprout seit über drei Jahren, und alles war großartig. Selbst als wir unser Konto aufgerüstet haben, haben sie mich professionell durch den Prozess geführt und uns geholfen, Wege zu finden, um durch Vertragskonditionen Geld zu sparen. Ich schätze wirklich alles, was sie getan haben, und ich empfehle Sprout überall, wo ich hingehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, alles von Kommentaren, Erwähnungen und DMs zu durchsuchen, um das spezifische Konto/Nachricht zu finden, nach dem/der ich suche. Ich LIEBE die Team-Chat-Funktion. Wir nutzen sie täglich innerhalb unseres Teams für umfangreichere Überprüfungen von Nachrichten und Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu den Beiträgen auf IG zu gelangen und die spezifischen Kommentarbereiche zu finden, ist ein Albtraum. Man muss durch unzählige Threads gehen, um den einen Beitrag zu finden, den man sich ansehen möchte. Der Prozess für das Engagement auf X in Sprout ist viel benutzerfreundlicher. Ich mag auch nicht, dass wir Kommentare auf IG von Sprout aus nicht liken können, aber für TikTok schon. Die App ist in gewissem Maße hilfreich, aber wenn man die App und die Webversion hat und versucht, eine neue Plattform zu verbinden oder wieder zu verbinden, gibt es Aussetzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.