storEDGE Bewertungen & Produktdetails

Die Software hinter der Website ist sehr gut programmiert. Dies ermöglicht einfache und effiziente Kundentransaktionen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal verzögert es sich, aber fast immer funktioniert es einwandfrei! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, die volle Funktionalität der Plattform von einem Handy oder Tablet zusätzlich zu einem Laptop zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint im Vergleich zu Sitelink an Einfachheit zu fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

storEDGE bietet eine robuste Suite von Tools für das Management von Selbstlagerungseinrichtungen. Benutzer schätzen die umfassenden Funktionen, die alles von den Betriebsabläufen der Einrichtung bis hin zum Kundenmanagement und Online-Reservierungen abdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzer könnten feststellen, dass storEDGE im Vergleich zu anderen Self-Storage-Management-Software-Optionen im höheren Preissegment liegt. Dies kann für kleinere Einrichtungen oder solche mit einem engeren Budget ein Problem darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform und die Fähigkeiten des Produkts sind 3/10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist 1/10. Viele Funktionen erfordern, dass das Support-Team entweder eine Funktion freischaltet oder eine Aufgabe für Sie erledigt. Wenn Sie telefonisch anrufen, erwarten Sie eine sehr lange Wartezeit. Sobald jemand abhebt, wird er Ihnen immer sagen, wie beschäftigt er ist und dass er Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht helfen kann. Dann bitten sie Sie, ihnen eine E-Mail zu senden. Eine E-Mail-Anfrage wird zwischen einer Woche und zwei Wochen dauern, um gelöst zu werden, wenn überhaupt. Ich hatte die schlechteste Telefon-Kundendienst-Erfahrung mit einem Unternehmen über StorEDGE. Der Vertreter hat mich am Telefon verspottet, mir gesagt, ich solle einen anderen Dienst nutzen, hat zweimal aufgelegt und war extrem unhöflich. Mein Problem wurde nie gelöst. Ich habe eine E-Mail gesendet und darum gebeten, dass das Management diese Telefongespräche überprüft, da ich das Gefühl hatte, dass der Mitarbeiter unzufrieden war und versuchte, das Geschäft zu sabotieren. Ein Manager kontaktierte mich und sagte, er würde die Aufnahmen anhören, mit dem Mitarbeiter sprechen und sich bei mir melden. Nichts. Es sind zwei Monate vergangen und es scheint, dass meine Annahme von einem faulen Apfel falsch gewesen sein könnte, doch der ganze Baum ist infiziert. Machen Sie Ihre Recherche, da der Wechsel von SMS-Unternehmen im Nachhinein kostspielig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

storEdge ist extrem einfach zu verwenden und zu navigieren. Ich würde es jedem empfehlen, den ich kenne! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile. Ich genieße das Produkt sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität ist stark und es verwaltet alle Aspekte unseres Speicherunternehmens. Wir haben die Software seit über 2 Jahren mit wenigen Problemen und guten Kundenerfahrungen betrieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Easy Storage Solutions von Storable übernommen wurde, ist der technische Support schrecklich. Tickets gehen verloren, und wenn sie nicht verloren gehen, dauert es TAGE, bis man eine Antwort erhält. Wenn man eskaliert und das Glück hat, eine Person zu erreichen, gibt es nichts als Ausreden. Schlechter Kundenservice ruiniert ein ansonsten großartiges Produkt. Die Suche nach Alternativen ist wichtig, da die Wechselkosten hoch sind und andere Bewertungen darauf hindeuten, dass meine schreckliche Support-Erfahrung alles andere als isoliert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verschiedenen angebotenen Softwareebenen sowie die Möglichkeit, für geschäftliche Bedürfnisse zu bündeln und zu verpacken. StorEdge bietet eine Reihe von Dienstleistungen für diejenigen in der Self-Storage-Branche. Sie haben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die einige Anpassungen abseits von SiteLink (Vermietungssoftware) ermöglicht. Die Spalte für Website-Specials sowie die 'Gutschein'-Option sind erstaunlich. Sie ermöglichen es uns, Sonderangebote zu bewerben und gleichzeitig einen kohärenten Ablauf für alle unsere Standorte beizubehalten.

Die Einfachheit des Webdesigns und die Integration mit SiteLink sind ebenfalls ein großer Pluspunkt. Es gibt für uns nur wenig zu tun in Bezug auf die Website-Pflege und Verwaltung. Bilder und die meisten Texte auf der Website sind im Admin-Login, auf den wir Zugriff haben, bearbeitbar, sodass wir Informationen bei Bedarf schnell aktualisieren können. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, verschiedene Berechtigungsstufen für Benutzer zu erstellen, ein großer Vorteil. Wir haben einige Berichte nur für den Zugriff sowie Benutzer mit vollen Berechtigungen und Berechtigungen nur für Reservierungen, Anrufe und Leads. Dies hilft sicherzustellen, dass jeder Schritt des Vermietungsprozesses korrekt behandelt wird und alle relevanten Informationen genau bleiben.

Ein herausragendes Merkmal wäre die aufgezeichneten Anrufe. Sie können Telefonanrufe, die direkt über den Admin-Login auf die Website getätigt wurden, herunterladen, anhören oder erneut abspielen. Dies hat uns schon oft bei der Rechtschreibung von Namen und den Details von Mietanfragen geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice, einschließlich des technischen Supports, hat sich seit der Fusion(en) rapide verschlechtert. Sehr lange Wartezeiten, keine Antwort, und Tickets werden geschlossen, und wenn man anruft, können sie meistens keine Fragen beantworten oder sich um die Anliegen kümmern.

Sie haben gesagt, man solle anrufen, um eine schnellere Antwort zu erhalten, wir rufen an und warten über eine Stunde am Telefon, nur um eine Aufnahme zu hören, die uns für das Warten dankt. Wenn man die Rückrufoption wählt, rufen sie nicht immer innerhalb von mehreren Tagen zurück.

Es ist sehr schwierig, Probleme zu lösen, und man muss oft denselben Fehler oder die Änderung mehrfach erklären, weil sie anscheinend keine Möglichkeit haben, diese Dinge nachzuverfolgen.

Es ist verständlich, dass sie viel zu tun haben und verschiedene Abteilungen, aber es muss eine Art von Organisation und Konsistenz mit den Informationen geben, die sie teilen dürfen und nicht dürfen. Uns wurde gesagt, dass etwas nicht getan werden kann, nur um einen Rückruf von einem anderen Techniker zu erhalten, der sagt, dass das Problem gelöst werden kann und es dann in wenigen Minuten löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und sehr automatisiert. Sauberes Aussehen und benutzerfreundlich auf einem Mobilgerät. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport dauert sehr lange. Wenn man anruft, können sie nichts reparieren. Wenn man ihnen eine E-Mail schreibt, dauert es 3 Tage oder länger, um eine Antwort zu erhalten. Wenn etwas, das mein Geschäft betreibt, nicht funktioniert, brauche ich es heute repariert, nicht nächste Woche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte sind sehr hilfreich und informativ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin Eigentümer in allen Einrichtungen und finde das Ändern des Passworts zu bestimmten Zeiten lästig. Ich ändere meine Passwörter und bei all den Seiten, für die ich Passwörter habe, vergesse ich sie und versuche es dann zu oft, und werde ausgesperrt. Dann muss ich unseren General Manager kontaktieren, damit er Stor Edge kontaktiert, um ein neues zu erstellen. Ein bisschen zu viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Armaturenbrett! Alles, was ich brauche, ist direkt da! Nur einen Klick entfernt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich an einen NICHT-Mieter im Einzelhandel verkaufe, gefällt mir nicht, dass wir die vollständige Wohnadresse des Kreditkarteninhabers eingeben müssen. Es sollte nur nach der Postleitzahl der Kreditkarte gefragt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.