Ich mag, dass ManageEngine ServiceDesk Plus hochgradig anpassbar ist und über umfangreiche Konfigurationen verfügt. Es ist sehr flexibel und lässt sich leicht in andere Produkte integrieren oder von ihnen integrieren, was den Wert erhöht, den ich daraus ziehe. Ich nutze es als ITSM-Lösung, um Tickets effektiv zu verfolgen und das große Ganze zu analysieren. Es verfügt über eine breite Palette von Modulen, wie Vorfälle, Anfragen, Probleme, Inventar und Änderungen, die es leistungsstark genug machen, um Vorfälle und Anfragen effektiv zu verfolgen und umzuwandeln. Es unterstützt Genehmigungen von mehreren Personen, was das Leben erleichtert, indem es die Bedürfnisse abdeckt, bevor es weitergeht. Es ist ziemlich einfach zu konfigurieren, und die Natur des Produkts versteht die Notwendigkeit einer hohen Anpassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ManageEngine ServiceDesk Plus ist ein gutes Produkt, aber es verbessert sich meiner Meinung nach langsamer als seine Konkurrenten. Neue Funktionen kommen mit der Zeit, aber wenn kritische oder kundenspezifische benötigt werden, kann ich nicht sagen, dass es in dieser Hinsicht agil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
