# Plivo Reviews **Vendor:** Plivo **Category:** [Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 746 ## About Plivo Plivo ist eine auf Sprache fokussierte KI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement über mehrere Kanäle durch verschiedene Kommunikationsmethoden wie Telefonanrufe, Chat, WhatsApp, SMS, E-Mail und Slack zu optimieren. Diese innovative Lösung richtet sich an verbraucherorientierte Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen durch den Einsatz von konversationellen KI-Agenten verbessern möchten. Diese Agenten sind in der Lage, Kundenkonversationen zu initiieren, zu beantworten, zu unterstützen und abzuschließen und bieten Interaktionen, die menschlich und natürlich klingende Dialoge über Sprach- und Nachrichtenkanäle nachahmen. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die effiziente Kundenkommunikation ohne umfangreiche technische Expertise suchen. Mit Vibe, Plivos No-Code-KI-Agenten-Builder, können Benutzer benutzerdefinierte Sprachagenten einfach erstellen und bereitstellen, indem sie einfache Anweisungen auf Englisch geben. Dieser benutzerfreundliche Ansatz eliminiert die Notwendigkeit von Programmierkenntnissen und macht es einer breiteren Benutzergruppe zugänglich, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen. Die Kombination aus integrierter Unternehmens-Telefonie, tiefen Partnerschaften mit führenden Anbietern von Text-to-Speech (TTS), Speech-to-Text (STT) und Large Language Model (LLM) ermöglicht es Unternehmen, produktionsreife Sprach-KI-Agenten mit niedriger Latenz (\<500ms) in großem Maßstab zu entwerfen, mit minimalem Betriebsaufwand. Die nahtlose Integration mit beliebten CRM- und Support-Tools verbessert zudem die Nützlichkeit, indem sie Organisationen ermöglicht, bestehende Systeme und Workflows zu nutzen. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Unternehmen, die konsistente Kundenerfahrungen über mehrere Kanäle hinweg aufrechterhalten möchten, während sie sicherstellen, dass ihre KI-Agenten eine Vielzahl von Kundenanfragen effektiv bearbeiten können. Plivos Plattform zeichnet sich durch ihren vertikal integrierten Voice-AI-Stack aus, der integrierte Telefonie, Spracherkennung, Synthese und Argumentationsschichten in einem System mit niedriger Latenz vereint. Diese Integration eliminiert die Komplexität der Zusammenführung mehrerer Anbieter und bietet Unternehmen Echtzeit-Reaktionsfähigkeit, carrier-grade Zuverlässigkeit und volle Kontrolle über die Sprachqualität. In Kombination mit Plivos No-Code-Vibe-Builder und bewährter CPaaS-Infrastruktur können Unternehmen in Minuten, nicht Monaten, vom Prototyp zum produktionsreifen Sprachagenten übergehen. Zusätzlich zu seinen KI-Agenten-Fähigkeiten bietet Plivo eine Unternehmens-Communications-Platform-as-a-Service (CPaaS)-Suite. Diese Suite umfasst wesentliche Tools wie SMS-API, Voice-API, WhatsApp-API, Verify-API, Nummernmaskierung und SIP-Trunking. Diese Funktionen bieten Unternehmen programmatische Kontrolle über ihre Sprach- und Nachrichteninfrastruktur und ermöglichen es ihnen, Kommunikationsstrategien an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Durch die Kombination fortschrittlicher KI-Technologie mit robusten Kommunikationswerkzeugen stattet Plivo Unternehmen mit den notwendigen Ressourcen aus, um das Kundenengagement zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. ## Plivo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Plivo und heben die unkomplizierte Einrichtung und Integration von APIs hervor. (30 reviews) - Benutzer loben Plivo für ihren **reaktionsschnellen Kundensupport** , der das Gesamterlebnis ihrer Dienste verbessert. (19 reviews) - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise und den ausgezeichneten Kundensupport** von Plivo, was ihre Gesamterfahrung und Integration verbessert. (17 reviews) - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Plivo, die ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für exzellenten Service und Funktionen bieten. (17 reviews) - Benutzer schätzen die **API-Qualität** von Plivo und heben die ausgezeichnete Dokumentation und zuverlässige Leistung bei der Integration hervor. (16 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden SDKs und APIs** von Plivo, die die Integrations- und Kommunikationsfähigkeiten nahtlos verbessern. (16 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Plivo und finden sie nahtlos und benutzerfreundlich für ihre Anwendungen. (15 reviews) - Einfache Einrichtung (13 reviews) - Zuverlässigkeit (13 reviews) - Erschwinglich (11 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** , heben Kommunikationsprobleme und Schwierigkeiten bei der effektiven Lösung von Problemen hervor. (12 reviews) - Benutzer finden die Preise von Plivo **teuer** , insbesondere in bestimmten Regionen im Vergleich zu Wettbewerbern. (6 reviews) - Benutzer finden Plivos Angebote etwas unzureichend aufgrund von **begrenzten Funktionen** im Vergleich zu Wettbewerbern, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (6 reviews) - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Plivo, einschließlich langsamer Unterstützung und Einschränkungen beim effektiven Zugriff auf SMS-Protokolle. (6 reviews) - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was die Navigation und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für Personen ohne Programmierkenntnisse erschwert. (6 reviews) - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Plivo, sie haben mit inkonsistentem Service und Störungen zu kämpfen, die die Zuverlässigkeit der Kommunikation beeinträchtigen. (5 reviews) - Eingeschränkte Funktionalität (5 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (5 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (5 reviews) - Schwierige Einrichtung (4 reviews) ## Plivo Reviews ### 1. Schlechter Service und Support-Erfahrung **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krunal D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Überhaupt nichts, es ist völlig Müll. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** {"Ich bin völlig unzufrieden mit Plivo, halte es für Müll und Betrug. Es gibt nichts Nützliches an dem Unternehmen.","Ich habe erhebliche Probleme mit dem Kundenservice und erwähne, dass nicht einmal der Kundensupport-Verkauf wie erwartet funktioniert.","Die Einführungserfahrung ist herausfordernd und nichts in der Dokumentation oder im technischen Support scheint überhaupt zu funktionieren.","Die anfängliche Einrichtung ist besonders schwierig, was Plivo schwer nutzbar macht, und ich rate den Leuten, das Unternehmen ganz zu ignorieren."} **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Plivo für die Telefonnummernverifizierung in mobilen Anwendungen. ### 2. Super einfach und zufriedenstellend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Majd K. | Fach Informatiker für System Integration, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Was mir an Plivo am besten gefällt, ist die Einfachheit. Man richtet es schnell ein, es läuft stabil und man muss sich nicht ständig damit beschäftigen – genau so mag ich das. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Wenn ich etwas nennen müsste, dann vielleicht, dass manche Einstellungen etwas versteckt sind. Ansonsten bin ich mit Plivo wirklich zufrieden. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo löst für uns das Problem der schnellen und zuverlässigen Telefon- und SMS-Integration. Wir profitieren davon, weil wir damit Prozesse automatisieren können und unsere Kommunikation insgesamt viel reibungsloser läuft. ### 3. Nahtlose Integration mit zuverlässiger Unterstützung für Sprach- und SMS-APIs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradyumn G. | Project Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Die Plivo-Anwendung erleichtert die Kommunikation für ihre Nutzer mit zuverlässiger Sprach- und SMS-Unterstützung. Sie ist einfach zu bedienen und lässt sich gut integrieren. Sie ist auch erschwinglich und sorgt zudem für eine klare Gesprächsqualität. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Das Dashboard der Plivo-Anwendung kann manchmal etwas langsam sein, was zu Verzögerungen bei den Support-Antworten führt. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plivo-Anwendung hilft mir, die Geschäftskommunikation zu verbessern, indem sie Unterstützung für Sprach- und SMS-APIs bietet. Sie verbessert die Kundeninteraktion. Sie automatisiert auch die Nachrichten, um die zuverlässige Konnektivität durch Teams sicherzustellen. ### 4. Mühelose Einrichtung, optimierte Anrufautomatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yajnesh A. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich finde den Einrichtungsprozess von Plivo unkompliziert, mit umfassenden Anleitungen, die den Einstieg erleichtern. Ich schätze, wie es den Anrufprozess automatisiert, was die manuelle Arbeit erheblich reduziert und die Effizienz verbessert, insbesondere während Webinaren. Die Integration mit der 11 Labs Wise API ist für mich entscheidend, da sie viele Herausforderungen mit Sprach-APIs löst. Ich würde definitiv in Betracht ziehen, es erneut zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Ich möchte es für Menschen ohne Programmiererfahrung einfacher machen, und die Benutzeroberfläche könnte ein wenig besser sein. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende das Produkt, um Anrufaufgaben zu automatisieren, manuelles Kaltakquirieren zu reduzieren und meinem Team während Webinaren Zeit zu sparen. ### 5. Vermeiden Sie diese Firma, wenn möglich. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Nicht viel. Funktioniert teilweise. Die Preise sind im Vergleich zu Alternativen angemessen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Vermeiden Sie diese Firma um jeden Preis. Sie werden Ihr Konto ohne Vorwarnung deaktivieren und sich weigern, den Grund anzugeben. Dies zählt nicht die allgemeinen Probleme mit der Plattform, dem Service und dem Support. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es für Anrufe benutzt. **Official Response from Renu Yadav:** > Wir entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen, die Sie mit unserem Service gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Überprüfungsprozess und die allgemeinen Plattformprobleme zu verbessern. ### 6. Zuverlässige und effiziente Kommunikationslösung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo N. | Analista Desarrollador, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Was ich an Plivo am meisten schätze, ist die Kombination aus technischer Zuverlässigkeit und exzellentem Support. Die API ist intuitiv und gut dokumentiert, was unsere Integration erleichterte. Wenn Fragen aufkamen, reagierte ihr Support-Team schnell mit praktischen Lösungen, nicht mit generischen Antworten. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Das Administrationspanel könnte in einigen Bereichen intuitiver sein. Manchmal erfordert das Finden bestimmter erweiterter Einstellungen etwas Erkundung. Ich würde auch gerne mehr Anpassungsoptionen in den Analyseberichten sehen, obwohl die aktuellen Funktionen unsere grundlegenden Bedürfnisse abdecken. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo hat uns geholfen, unsere Kommunikation mit internationalen Kunden zu zentralisieren, wodurch die Notwendigkeit mehrerer regionaler Anbieter entfiel. Dank seiner robusten API konnten wir unsere SMS-Kommunikation für Benachrichtigungen und Verifizierungen automatisieren, was die Betriebskosten um etwa 30 % senkte. Die Qualität der Anrufe hat die Kundenzufriedenheit verbessert, und die Echtzeitmetriken ermöglichen es uns, Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Dies führt zu höherer Effizienz, besserem Kundenerlebnis und Kostensenkung. ### 7. Großartiger SMS-Dienst, weniger teuer als die Konkurrenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conrad F. | Senior Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo bietet im Wesentlichen denselben Service zum halben Preis wie ihre Konkurrenten (zum Zeitpunkt meines Wechsels). Gute Protokolle und Transparenz für SMS und der Kundensupport war für mich erreichbar, um Gründe zu diagnostizieren, warum einige SMS-Nachrichten nicht durchgingen. Gutes SDK für die Implementierung (ich benutze Python, verwende aber nur die REST-API für meine Implementierung, es war großartig). Ich erinnere mich an keine Ausfallzeiten für die Funktionen, die ich in den sechs Jahren, in denen ich Kunde von Plivo bin, nutze, was ziemlich fantastisch ist. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Zuerst dachte ich nicht, dass die Erfolgsquoten so gut waren wie bei meinem Setup bei einem Konkurrenten, ABER nach einigen Anpassungen an meinem Konto mit Unterstützung (sie halfen mir sogar, eine gute Vorwahl für den Versand meiner Texte auszuwählen) und der Unterstützung, meine SMS-Nachrichten konform zu halten, sind die Erfolgsquoten auf fast 100% gestiegen. **Empfehlungen für andere, die Plivo in Betracht ziehen:** Sehr guter SMS-Anbieter, großartiges SDK, einfach zu implementieren und zu verwalten. Das Admin-Panel hat mehrere Updates erhalten, während ich Kunde bin, und wird immer benutzerfreundlicher. Es ist klar, dass sie weiterhin pflegen und an den Dingen arbeiten. Ich glaube nicht, dass ich in den drei Jahren, in denen ich Kunde bin, irgendwelche Ausfallzeiten erlebt habe. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich betreibe eine SaaS-Website, auf der Benutzer Textnachrichtenerinnerungen für sich selbst und andere Personen, die sie kennen, einrichten können. ### 8. Eine großartige Partnerschaft! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanette A. | Senior Director, Business Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich neige dazu, ein Kunde zu sein, der nur dann ein Treffen benötigt, wenn es ein Problem gibt. Plivo respektiert diese Präferenz großzügig. Aber, was noch wichtiger ist, Plivo ist sehr reaktionsschnell, wenn ich Hilfe benötige. Ich arbeite seit ein paar Jahren mit unserem aktuellen Kundenbetreuer zusammen und er ist gut informiert über unseren Anwendungsfall, unsere Compliance-Praktiken und unser Engagement, die Lebensfähigkeit von Textnachrichten als Kommunikationskanal für unsere Mitgliederbasis zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte etwas Arbeit gebrauchen. Ich finde sie nicht intuitiv. Auch die Suchfilterung auf der Website. Wenn ich nach einer Reihe von Anrufen suche und in ein einzelnes Ergebnis klicke, möchte ich die Suche nicht erneut ausführen müssen, wenn ich zu den Ergebnissen zurückkehre. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Unternehmen, für das ich arbeite, verlässt sich auf SMS als einen wichtigen Kommunikationskanal mit unseren Mitgliedern, und Plivo hilft uns, diesen Kanal lebendig und gesund zu halten. ### 9. Weltklasse-Support und hochstabile Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj N. | Engineering Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Unsere Integration erhielt sehr gute und zeitnahe Unterstützung vom Plivo-Team. Dies half uns, sie um das Dreifache zu skalieren, und dennoch sind die Ausfälle fast bei 0. Es gibt einige benutzerdefinierte Anwendungsfälle, die im aktuellen Produkt nicht unterstützt wurden. Aber die Art und Weise, wie das Plivo-Team die Anforderungen schnell verstand und das Produkt nach unseren Bedürfnissen entwickelte, wird sehr geschätzt. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Wir haben nichts Negatives gefunden. Sie haben sehr wettbewerbsfähige Preise. Ihr Team ist bestrebt, den Anwendungsfall des Kunden zu verstehen und wie sie im Namen der Kunden mitwirken und Lösungen anbieten können. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo hilft uns, Kunden, Fahrer und Support-Mitarbeiter für den Anwendungsfall der Essenslieferung zu verbinden. In Anwendungsfällen mit schneller Lieferung ist es sehr notwendig, alle Parteien rechtzeitig und mit qualitativ hochwertigen Anrufen zu verbinden, und es ist ein entscheidender Faktor. Neben dieser hohen Stabilität bei der Plivo-Integration erkunden wir den SMS-Anwendungsfall und andere Anwendungsfälle, um auf Plivo zu migrieren. ### 10. Wir sind seit fast einem Jahrzehnt Kunde mit wenig bis keinen Beschwerden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karim F. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo war eine äußerst zuverlässige Plattform für unsere SMS- und Sprachbedürfnisse. Die Implementierung war einfach und reibungslos, und wir haben seine Funktionen nahtlos in unsere Dienste integriert. Im Laufe der Jahre hatten wir kaum bis gar keine Probleme und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Plivo bot früher eine direkte Leitung zum Kundenservice an, die vor einigen Jahren entfernt wurde. Heutzutage ist der einzige Weg, den Support zu erreichen, über Tickets, was frustrierend sein kann, wenn dringende Probleme auftreten. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verlassen uns auf Plivo, um Endbenutzer, die unseren Dienst täglich nutzen, anzurufen und zu texten. Ohne es würde ein großes Netzwerk von Mietwagenunternehmen—einschließlich über 1.000 Taxis und Limousinen—vor großen Störungen stehen, was erhebliche Herausforderungen für die Unternehmen schaffen würde, die den wichtigsten Flughafen Kanadas bedienen. ### 11. Großartiger Kundenservice und einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Der Kundenservice ist bei weitem die beste Qualität von Plivo/das, was sie auszeichnet. Insbesondere unser 10DLC-Verifizierungsprozess war um ein Vielfaches besser als die Zusammenarbeit mit Twilio, und wir sind Plivo dafür ewig dankbar. Abgesehen davon war die Plattform für unsere Entwickler einfach zu nutzen und unkompliziert. Alle unsere Anwendungsfälle wurden zu einem vernünftigen Preis problemlos abgedeckt. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Wir haben sie eine Weile benutzt. Als wir sie zum ersten Mal benutzten, war es aus Notwendigkeit, da wir plötzlich schreckliche Zustellraten mit Twilio sahen und schrecklichen Kundenservice von Twilio (7 Wochen Antwortzeit auf E-Mails) hatten. Plivo hatte einen weitaus besseren Kundenservice/ein viel reibungsloseres Onboarding-Erlebnis, aber einige der Funktionen fühlten sich im Portal etwas klobig/zu einfach an. Im Laufe der Jahre haben sie jedoch das Funktionsset erheblich ausgebaut. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo ermöglicht es uns, SMS-Nachrichten weltweit mit sehr geringem Entwicklungsaufwand zu versenden. Die Implementierung war für unsere Entwickler wirklich einfach und das Plivo-Support-Team war bei unserem 10DLC-Verifizierungsprozess äußerst hilfsbereit. ### 12. Tolles Produkt für groß angelegte Marketingkampagnen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don M. | Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo hat die besten Preise für lokale Telefonnummern und Automatisierung. Ihre Plattform ist robust und benutzerfreundlich. Es ist einfach, Workflows einzurichten, um mehrere Kampagnen zu erstellen und Daten detailliert zu verfolgen. Der Prozess der Einrichtung neuer Nummern und Marketingkampagnen ist sehr einfach. Unsere Agentur ist seit vier Jahren ein aktiver Nutzer, und sie sind einer der Hauptfaktoren, die es uns ermöglicht haben, zu wachsen und KPI's auf taktische Weise zu messen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Werkzeuge zur Identifizierung und Blockierung von Robocallern und Spam-Anrufen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie ermöglichen es uns, lokale Telefonnummern in großem Umfang zu erstellen, um Dienstleistungen zu vermarkten und Daten auf granularer Ebene zu verfolgen. ### 13. Großartige Lösung für Ihre Bedürfnisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olena S. | Software Engineer PHP, Unterhaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Das Setup ist einfach, und es funktioniert mit vielen Programmiersprachen, sodass verschiedene Technikteams es nutzen können. Die Anweisungen sind klar und gewährleisten eine reibungslose Implementierung und Integration. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Das Benutzer-Dashboard funktioniert, könnte aber benutzerfreundlicher sein. Außerdem könnten die Preise in einigen Regionen höher sein als die der Konkurrenz. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo zum Versenden von SMS für die OTP-Verifizierung unserer Benutzer. Und wir nutzen auch die Lookup-Funktion, die es uns ermöglicht, Telefonnummern zu validieren, bevor Nachrichten gesendet werden, was fehlgeschlagene Zustellungen reduziert und die Kosten optimiert. Es ist sehr hilfreich. ### 14. Wettbewerbsfähige Preise - Geringe Zuverlässigkeit. Nutzung von Plivos SMS-Diensten. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Wettbewerbsfähige Preisgestaltung – In der Regel niedrigere Kosten im Vergleich zu großen Wettbewerbern. Globale Abdeckung – Unterstützt Messaging- und Sprachdienste in mehreren Ländern. Skalierbarkeit – API-gesteuerte Plattform, die Messaging mit hohem Volumen bei minimalen Infrastrukturanforderungen unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Unzuverlässiger Service – Inkonsistente Leistung, mit Lieferproblemen und unerwarteten Störungen in bestimmten Regionen. Unprofessionell – Der Support hat schlechte Kommunikationsfähigkeiten und ein geringes Verständnis für technische Details. Betrugsprävention bei Gebühren – Begrenzte Expertise bei der Identifizierung und Minderung von Gebührenbetrug oder botgesteuertem SMS-Missbrauch, was Unternehmen gefährdet. Fehlen fortschrittlicher technologischer Lösungen – Hält nicht mit Markttrends Schritt und es fehlen innovative Werkzeuge für Überwachung, Sicherheit oder Nachrichtenoptimierung. Probleme mit der Transparenz von Abrechnung und Preisgestaltung – Plötzliche Preisänderungen oder Fehler, wie das Versäumnis, über Preiserhöhungen zu informieren, können zu unerwarteten Kosten führen. Einschränkungen der Benutzeroberfläche/Portal – Die Plattform fehlt es an fortschrittlicher Analytik und einer intuitiven Benutzeroberfläche, was die Überwachung und Fehlersuche erschwert. Variabilität der regulatorischen Compliance – Bietet nicht immer starke Unterstützung für länderspezifische Messaging-Vorschriften, was zu Compliance-Risiken führt. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo als SMS-Anbieter, um OTPs an unsere Kunden zu senden. ### 15. Meine Erfahrung mit der Plivo-Kommunikationsplattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Es ist kosteneffektiv im Vergleich zu anderen Kommunikationsplattformen und bietet eine einfache Integration mit CRMs. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Konnte bestimmte Mobilnummern in einigen Ländern nicht erreichen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als digitaler Berater wurde mir Plivo als Telekommunikationswerkzeug zur Verfügung gestellt, um meine Interessenten in ganz Europa zu erreichen. Es war eine kostengünstige Lösung und ließ sich leicht in CRM integrieren, um Aktivitäten automatisch aufzuzeichnen. ### 16. Ausgezeichneter Support - Ausgezeichnetes Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Leichtigkeit der Implementierung: Minimaler Lernaufwand. Benutzerfreundlichkeit: Einfache, aber umfassende grafische Oberfläche. Kundensupport: Ausgezeichnet Nutzungsfrequenz: Sobald eine Einrichtung abgeschlossen ist, gibt es nichts zu überwachen. Ich füge neue Nummern hinzu, aber nicht oft. Anzahl der Funktionen: Sehr einfach, ein bestehendes Konto zu kopieren und minimale Änderungen vorzunehmen, um ein neues zu aktivieren. Leichtigkeit der Integration: Es erforderte etwas Programmierung, um Plivo in meine Buchhaltung zu integrieren. Kosten: Gute Preise. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Keine Nachteile. Nichts zu bemängeln. Man kann nicht sofort mit einer Person sprechen, aber sie werden Sie anrufen oder Ihnen eine E-Mail senden. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfacht mein Geschäft, indem ich nur einen Telefondienst habe. ### 17. Erfahrung mit der Nutzung von Plivo für das Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Wie die verständliche API, wie der Kundenservice, der sofort auf meine Anfragen reagiert. Aber am meisten mag ich die Preise und den Anmeldeumwandlungsprozentsatz am besten! Wir verwenden nur Lucap und Textnachrichten. Wir nutzen es täglich in großen Mengen. Ein Support-Team, das schnell reagiert. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Ich habe Erfahrung mit drei verschiedenen Anbietern, mit Plivo hatte ich nie ein Problem. Vielleicht war mehr Hilfe in der Implementierungsphase des Anbieters nötig. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Plivo haben wir die Konversionsrate von SMS zu Login erhöht. Und wir begannen, mehr virtuelle Nummern zu finden, die von Betrügern verwendet werden. ### 18. Großartiger Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo funktioniert gut für unser Unternehmen in Bezug auf unsere SMS-Bedürfnisse und ermöglicht einfachen Zugang zu mehr Telefonnummern bei Bedarf. Wir haben ein hohes SMS-Volumen und selten Probleme. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Das Support-Team könnte schneller/hilfreicher sein. Nicht sicher, ob es eine technische Einschränkung ist, aber in bestimmten Kontexten wäre es hilfreich, SMS-Protokolle mit der Nachricht innerhalb der CSV abrufen zu können. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Direkte Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden per SMS hilft bei der Kundenbindung und sorgt für nahtlose Kommunikation für uns. ### 19. Durchschnittliche Erfahrung bisher. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia S. | Senior Technical Writer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich war wirklich beeindruckt von Plivo, weil es zuverlässig erscheint und eine globale Reichweite hat. Ich habe Ihre APIs verwendet, um Sprach- und SMS-Funktionen in meine App zu integrieren, und sie sind ziemlich einfach zu handhaben. Die Anrufqualität ist besser als die Ihrer Konkurrenten, muss ich sagen. Außerdem hatte ich nie Probleme mit der Skalierbarkeit. Einmal musste ich mit Ihrem Kundensupport sprechen und die Erfahrung war überraschend besser, als ich es mir zu der Zeit vorgestellt hatte. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Obwohl ich im Allgemeinen mit Plivo zufrieden war, habe ich ein paar Probleme erlebt. Ich habe festgestellt, dass die Anpassungsoptionen für die Anrufweiterleitung etwas begrenzt sind, und es hat eine Weile gedauert, bis ich mich an die API gewöhnt habe. Außerdem gab es einen Fall, in dem ich einen kurzen Dienstausfall erlebte, der einige Unterbrechungen in meiner Anwendung verursachte. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo befasst sich mit den Komplexitäten der Sprach- und SMS-Kommunikation, insbesondere für Unternehmen, die zuverlässige, skalierbare und globale Lösungen benötigen. Durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen API und einer robusten Infrastruktur hilft die Plattform, meine Kommunikationsprozesse zu optimieren und die Kundeninteraktionen zu verbessern. Zum Beispiel konnte ich ein sprachbasiertes Kundensupportsystem implementieren, das rund um die Uhr Unterstützung bietet, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und reduzierten Betriebskosten führt. ### 20. Beste Lösung ihrer Klasse für mobile Kommunikation im großen Maßstab **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Reichtum an Funktionen, Reife der Lösung. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Vielleicht könnte Plivo mehr tun, um der Kurve voraus zu bleiben und Funktionen rund um Telefonnummernintelligenz/Sicherheit und Schutzmechanismen gegen moderne Angriffe wie AIT (künstliche Verkehrsinflation) zu entwickeln. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo für die mobile Kommunikation mit Kunden, hauptsächlich für MFA, Sicherheit, Kontoverifizierungen, aber auch für ausschließlich mobile Konten. ### 21. Hochwertig, aber erschwinglich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo funktioniert einfach und die Qualität und der Kundensupport sind großartig. Die Kosten sind im Vergleich zu einigen anderen sehr erschwinglich. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Nicht viel zu beanstanden, da die meisten Dinge Selbstbedienung sind. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir senden Benachrichtigungen per Telefon und SMS, und Plivo hilft uns dabei. ### 22. Einfache Einrichtung und problemlose Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Kostengünstig, einfach zu implementieren und zu integrieren, einfach zu warten, eine Lösung für mehrere Bedürfnisse und erstaunlicher Kundensupport, wenn Sie bei etwas feststecken, während Sie debuggen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Die Preise für einige Landkreise sind etwas höher. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OTP-basierte Verifizierung ### 23. Leichtgewichtiger Nachrichtendienst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Es ist einfach und gut bepreist. Guter Kundenservice. Zusätzliche Dienstleistungen auf der Plattform. Einfache, schnelle und unkomplizierte Integration und Implementierung. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Webportal fehlt Funktionalität. Fehlende Unterstützung für hohe Volumen in der API. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundeninteraktion ermöglichen. OTP-Verifizierungen. Zusätzliche Marketingkanäle. ### 24. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Großartige Dokumentation, Unterstützung und Benutzeroberfläche. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Ich habe wirklich nichts Negatives über meine Erfahrung mit Plivo in den 7 Jahren, in denen ich mit ihnen gearbeitet habe, hinzuzufügen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zusätzlicher Service, den wir für Zahlungs- und Terminerinnerungen anbieten können, zusammen mit der zusätzlichen Möglichkeit, SMS-Kommunikation für Gerichtsunterlagen über unsere Anwendung zu dokumentieren. ### 25. Ihre einfache Integration und robuste Unterstützung machen es unkompliziert, Kommunikation zu erstellen und zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shantam K. | Software engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo zeichnet sich durch eine robuste Suite von APIs für Sprache, Video und SMS aus, die die Integration und Kommunikationsfunktionen dank APIs und hervorragender Dokumentation unkompliziert machen. Plivo's globale Reichweite gewährleistet eine zuverlässige Leistung, die ich sehr schätze. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Obwohl im Allgemeinen gut, finden einige Benutzer, dass die Dokumentationen in bestimmten Bereichen detaillierter sein könnten. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Liefert detaillierte Analysen zur Überwachung und Optimierung von Kommunikationsstrategien, die das gesamte Engagement und die Effizienz verbessern. ### 26. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Senior Product and Sales Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Bietet Unternehmen APIs, um Sprachanrufe, SMS und mehrere Kommunikationsdienste in ihre Anwendungen zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Nichts zu beanstanden. Es erfüllt wirklich Ihre Bedürfnisse und hilft, Ihre Ziele zu erreichen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo hilft uns bei einer ordnungsgemäßen Integration der Kommunikation und stellt uns APIs zur Verfügung, um Sprachanrufe, SMS usw. zu integrieren. Hilft uns direkt, unsere Arbeit zu vereinfachen und bietet Zeiteffizienz. ### 27. Meistens Höhen und ein paar Tiefen in meiner Plivo-Erfahrung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Zum größten Teil war meine Beziehung zu Plivo gut. Sie waren immer höflich und bemühen sich, sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Effizienz. Es gibt Zeiten, in denen es ein Supportproblem gibt, und die benötigte Zeit ist viel zu lang. Ich miete viele Telefonnummern, und über meine Kunden werden viele SMS gesendet. Meine Kunden sind echte Menschen und senden einfach Nachrichten an Personen, die sie bereits kennen und zu denen sie eine persönliche Beziehung haben. Manchmal werden einige dieser Nummern aufgrund der Filter der Anbieter als Spam markiert. Manchmal bitten meine Kunden darum, ein Ticket einzureichen, um das Problem zu lösen, da genau 0 % der gesendeten Nachrichten Spam sind. Es gab Zeiten, in denen es über eine Woche gedauert hat, um das Problem zu lösen. Diese Zeit ist für mein Geschäft entscheidend, da meine Kunden während der Wartezeit nicht mit der Familie oder Freunden kommunizieren können. Meine Kunden wissen nicht, was vor sich geht, sie werden einfach frustriert mit uns und denken, wir seien das Problem und wir brauchen zu lange. Das wird zu einer Situation, in der wir normalerweise etwas zusätzliche Servicezeit für unsere Kunden anbieten müssen, was natürlich im größeren Bild mein Unternehmen Geld kostet und gelegentlich den Verlust von Kunden. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie lösen die Barriere, der meine Kunden gegenüberstehen, mit der Fähigkeit, frei mit ihrer Familie und ihren Lieben zu kommunizieren. ### 28. Meine persönliche Erfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Es ist einfach zu verwenden, ich meine, die APIs einzurichten und zu integrieren. Das Beste daran ist, dass es nicht teuer ist und viele Funktionen bietet. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Einer meiner Freunde stand vor einer Herausforderung und als er ein Anliegen äußerte, wurde sein Problem nicht gelöst, was einen negativen Eindruck hinterließ. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löste das SMS-Problem, dem wir auf der Website gegenüberstanden. ### 29. Plivo: Stärkung des globalen Kundenengagements mit nahtlosen Kommunikationslösungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaikrishnan N. | Associate Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich mag, wie Plivos Cloud-Kommunikationsplattform die Kundenkommunikation für Unternehmen weltweit vereinfacht und personalisiert. Die Zuverlässigkeit und Einfachheit ihrer CPaaS-Technologie, zusammen mit ihrem beratenden Ansatz zur Interaktion, lassen sie hervorstechen. Darüber hinaus sind ihre Carrier-Netzwerk-Konnektivität und ihr Wettbewerbsvorteil beeindruckend, und ihr Produktspektrum, von SMS- und MMS-APIs bis hin zu Sprachrufintegration und Contact-Center-Lösungen, bedient vielfältige Kommunikationsbedürfnisse. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen in den API-Aufrufprotokollen, um sie informativer zu gestalten. Wir haben auch gelegentlich Geschwindigkeitsprobleme erlebt. Es ist schwierig festzustellen, ob diese Geschwindigkeitsprobleme ausschließlich von Plivo abhängen, da die Zustellung von Texten/Anrufen auch von den von unseren Kunden genutzten Anbietern abhängt. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo löst die Herausforderung, die Kundenkommunikation für Unternehmen weltweit zu vereinfachen und zu personalisieren. Durch die Bereitstellung einer zuverlässigen Cloud-Kommunikationsplattform und einer Reihe von Kommunikationslösungen profitieren wir von Plivo, indem es eine nahtlose und effiziente Interaktion mit unseren Kunden ermöglicht. Ihre CPaaS-Technologie, der beratende Ansatz und die Konnektivität des Carrier-Netzwerks adressieren unsere Kommunikationsbedürfnisse und befähigen uns, einen besseren Kundenservice zu bieten. Darüber hinaus helfen uns ihre Lösungen wie SMS- und MMS-APIs, Sprachintegrationen und Contact-Center-Angebote, unsere Kundenbindungsstrategien zu verbessern. ### 30. Meine Erfahrung mit Plivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich habe mein Unternehmen aufgebaut, indem ich die Möglichkeiten der Plivo-Plattform genutzt habe. Die benutzerfreundliche Natur ihrer API und ihre Kosteneffizienz ermöglichen es mir, einen bescheidenen Aufschlag einzubeziehen, wodurch ich ein nachhaltiges und profitables Geschäft betreiben kann. Plivo bietet außergewöhnliche Anrufqualität, zuverlässige SMS-Zustellraten und robuste Sprach- und Messaging-Dienste. Ihre Dokumentation ist gründlich und umfassend und bietet wertvolle Anleitung und Informationen für Benutzer. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Die folgenden Aspekte erfordern Verbesserungen: 1. Die über die Benutzer-Website-Konsole zugänglichen Berichte sind bemerkenswert begrenzt. 2. Die auf der Benutzer-Website-Konsole bereitgestellten Statistiken sind ebenfalls im Umfang eingeschränkt. Diese Bereiche könnten von Verbesserungen profitieren, um den Benutzern umfassendere und aufschlussreichere Daten zu bieten. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo ermöglicht es meinem Unternehmen, nahtlos zu arbeiten, ohne dass zusätzliche Ausrüstung installiert werden muss. ### 31. Ausgezeichneter Service mit einzigartigen Funktionen und reaktionsschnellem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Das Versenden von SMS-Nachrichten ist stark standardisiert, mit vielen Anbietern zur Auswahl. Unterscheidungsmerkmale, hochwertige Dashboards und großartiger Kundenservice machen einen großen Unterschied. Plivo und das Plivo-Team bieten all dies. Sie sind in jeder Hinsicht ein wahrer Partner. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Wir haben von Zeit zu Zeit in einigen Ländern Lieferprobleme erlebt. In jedem Fall wurden die Probleme mit einer anschließenden Ursachenanalyse gelöst. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo, um SMS-Nachrichten weltweit zu versenden. Wir haben uns besonders auf Länder konzentriert, in denen SMS-Betrug weit verbreitet ist, und dabei eng mit dem Plivo-Team zusammengearbeitet. Sie bieten einzigartige Funktionen wie stündliche Limits, die uns helfen, Betrüger daran zu hindern, ihre Operationen auszuweiten. ### 32. Die Welt von SMS und Voice mit Plivo navigieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** 1. API-Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit 2. Globale Reichweite und Skalierbarkeit 3. Zuverlässiger Service und Betriebszeit 4. Kundensupport 5. Umfassende Dokumentation **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** 1. Komplexität für Nicht-Entwickler 2. Begrenzte erweiterte Funktionen in einigen Bereichen **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Plivo ermöglicht die einfache Integration von Sprach- und SMS-Funktionen in unsere Anwendungen. Dies ist vorteilhaft, um die Kundenbindung und Supportfunktionen in unseren Produkten zu verbessern. 2. Durch die Nutzung von Plivo können wir die mit Kommunikationsfunktionen verbundenen Kosten senken, da es die Notwendigkeit für umfangreiche Investitionen in Infrastruktur und Wartung eliminiert. 3. Verkürzung der Markteinführungszeit: Der API-gesteuerte Ansatz von Plivo kann den Entwicklungsprozess beschleunigen, sodass wir Kommunikationsfunktionen schneller und effizienter implementieren können. Dies kann ein bedeutender Vorteil in einem wettbewerbsintensiven Markt sein. ### 33. OTP-Fluss **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sankalp P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** OTP-Fluss funktioniert wie erwartet, kann sich aber verbessern. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Fallback-Mechanismen im OTP-Fluss nicht ordnungsgemäß **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OTP-Login-Fluss meistens ### 34. Einfach und leicht zu bedienen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Sobald die Dinge für ein bestimmtes Land konfiguriert sind, muss ich nicht mehr darauf zurückblicken. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Die Tatsache, dass sich länderspezifische Richtlinien zur Nachrichtenübermittlung geändert haben, hat die Produktivität beeinträchtigt. Individuelle Unterstützung hätte uns helfen können, die Änderungen zu konfigurieren. Das Support-Panel zur Erstellung von Tickets hat viele Probleme. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine einzige Plattform, auf der ich die Kommunikation in allen Ländern verwalten kann. Früher hatte ich mehrere Anbieter, die auf verschiedene Länder verteilt waren, aber der Wechsel zu Plivo hat geholfen, alles auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Spart Zeit. ### 35. Guter Support - Anrufe in der MEA-Region sind ein kleines Problem, hohe Abbruchrate bei Anrufen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nawaneet K. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Die Unterstützung ist großartig mit vielen Anpassungsmöglichkeiten entsprechend den Bedürfnissen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Plivo weiß über einige Probleme wie SMS-Pumping Bescheid und was nicht - sie sollten eine Möglichkeit haben, diese zu adressieren, anstatt von ihren Kunden zu erwarten, dass sie einige Überprüfungen durchführen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere NRI-Kunden im Ausland - hilft uns, mit unserem CRM ein nahtloses Erlebnis für unsere Endbenutzer zu erreichen. ### 36. Steigern Sie Ihren Umsatz mit dem einheitlichen Kommunikationswerkzeug von Plivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh C. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Beste Plug-and-Play-Voice-API und SMS-API. Schneller Markteintritt und kann an einem einzigen Tag mit IVRs und Anrufweiterleitungsfunktionen betriebsbereit sein. Es bietet auch Text-zu-Sprache-Konversation und hoch wettbewerbsfähige Preise. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Supervisorzugriff und rollenbasierte Zugriffstrennung für Teamleiter sind erforderlich, was eine Anpassung erfordert. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aktivierung der Wählersoftware für unser Vertriebsteam im Nahen Osten. Integration mit den CRM-Tools zur Automatisierung der Lead-Generierung und -Übermittlung. ### 37. Bester Anbieter von Kommunikations-APIs, den ich verwendet habe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Die Implementierung war die einfachste, die wir bisher erlebt haben, und der Dienst hat in meiner Erfahrung bis zu diesem Zeitpunkt minimale Ausfallzeiten gezeigt. Alle Funktionen, die sie beworben haben, funktionieren wie versprochen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Plivo hat sich als entscheidender Partner in unseren Kundenbetreuungs- und Outreach-Initiativen erwiesen. Die Nutzung ihrer Infrastruktur zur Entwicklung unserer Lösungen hat unsere Prozesse erheblich vereinfacht. Unser Entwicklungsteam schätzte die Einfachheit des Aufbaus auf ihrer API. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo ist ein unverzichtbarer Partner für unsere Kundenbetreuung und Outreach-Bemühungen. Durch den Aufbau unserer Lösungen auf ihrer Infrastruktur haben wir einen effizienteren Arbeitsablauf erreicht. Unser Entwicklungsteam schätzte die benutzerfreundliche Erfahrung beim Aufbau auf ihrer API sehr. ### 38. Unprofessionell **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Wettbewerbsfähige Preise, einfach zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Schrecklich inkompetenter und langsamer Kundenservice. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo stellt mir Telefonnummern für unsere B2B-Kommunikationsplattform zur Verfügung. ### 39. Sehr zufrieden mit den Plivo-Diensten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott N. | CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Kundensupport und API-Funktionen ermöglichen viel Anpassung. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Nichts Besonderes, es gab einige Probleme zu Beginn, als wir zunächst große Mengen versendeten, aber wir konnten das Problem für IS-Sendungen lösen und danach funktionierte alles. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erschwingliche SMS weltweit in großem Maßstab ### 40. Bis jetzt, so gut! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becca P. | SaaS Customer Success Enablement , Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo ist eine ziemlich einfach zu verstehende Plattform, besonders mit einem Hintergrund in einem SaaS-Unternehmen. Plivo ist unser gewählter SMS-Anbieter für unsere Aktivierungstexte für Befürworter/Unterstützer - ich hatte jedoch bisher keinen Bedarf, den Support zu kontaktieren, daher kann ich nichts über deren Kundenservice-Niveau sagen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Ähnlich wie bei den meisten SaaS-Softwares gibt es SO viele Möglichkeiten, dasselbe zu tun. Dies ist nicht unbedingt ein 'Missfallen', aber es war das eine, was mich verwirrte, als ich die Plattform lernte. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo löst ein großes Bedürfnis für die Kunden, die auf unsere Software angewiesen sind, indem es ihnen ermöglicht, ihre SMS-Kampagnen nahtlos mit all ihren anderen Kampagnen zu integrieren. Obwohl die meisten unserer Nutzer nicht wissen, dass Plivo das Problem löst, ist es also eine Win-Win-Situation für beide Softwarelösungen. ### 41. Nützliche Kommunikationsplattform, um mit Ihren Händlern zu sprechen und sich auszutauschen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siddharth G. | Senior Associate , Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Super hilfreich beim Senden von Warnungen, auch leicht zu verstehen und das Wichtigste. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Kann nicht an viele Abneigungen denken, ihr macht einen phänomenalen Job mit diesem Produkt. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit den Händlern ### 42. Mein Problem wurde nicht gelöst. Es sind über 3 Monate vergangen. Das war äußerst frustrierend. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Nicht viel. Wir verwenden Plivo nur für Textnachrichten und können die Textnachrichten nicht zum Laufen bringen. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Schwer zu benutzen, schwer zum Laufen zu bringen, nicht viel Unterstützung von den Hilfsdiensten zu bekommen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo hat diese Probleme nicht gelöst und es ist nicht vorteilhaft. ### 43. Plivo Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad I. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich bin seit Jahren ein Plivo-Kunde und bin mit dem Service zufrieden. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Nicht viele Ziele für DIDs abdecken, Automatisierung der Konfiguration benötigt einige Verbesserungen, z.B. SMS nicht direkt an E-Mail weiterleiten. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Portal ist einfach zu benutzen. ### 44. Plivo WAR eine fantastische Ressource! Der Support hat dem ein Ende gesetzt. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Plivo HATTE einen unglaublichen Support, der äußerst hilfreich war. Nicht mehr. Wir hatten dreimal Probleme mit 'unbefugtem Zugriff' auf zwei verschiedenen Konten und hatten teure Kreditkartenbelastungen durch automatisches Aufladen auf unserem Konto, die sie sich weigern zurückzuerstatten. Sie behaupten, Alarme für außergewöhnliche Anstiege im Messaging zu haben; das tun sie nicht. Ein Anstieg von 4000 % bei Nachrichten an einem Tag - ich denke, das ist die Definition von "außergewöhnlich". Sie behaupten, die Sicherheit ihres Systems sei hoch; das ist sie nicht. In allen Fällen dauerte es Wochen und in einem Fall MONATE, um das Problem zu klären. Letztendlich hatten sie keine Antwort und leugneten weiterhin jedes Problem. Sie geben dem Kunden die Schuld. Sie behaupten, wir hätten etwas falsch gemacht und schicken uns eine Liste von 'Sicherheitsmaßnahmen', die wir hätten ergreifen sollen. All diese haben wir bereits befolgt. Schlüssel und Authentifizierung regelmäßig ändern, 2FA verwenden, unnötige Dienste abschalten, usw., usw., usw. Sie haben nie erklärt, wie der Einbruch passiert ist; stattdessen sagen sie, sie hätten eine IP-Adresse zurückverfolgt und gaben uns dann die IP, die wir verwenden, um auf unser Konto zuzugreifen?! Tausende von Nachrichten wurden von unserem Konto mit Nummern gesendet, die wir nicht einmal hatten - aber sie weigerten sich trotzdem, eine Rückerstattung zu leisten! Ich empfehle dringend, wenn Sie sie nutzen, die Autoload-Funktion für Zahlungen auszuschalten. Wenn Sie das nicht tun, können Sie damit rechnen, dass irgendwann ein Einbruch passiert und sie die Gebühren nicht zurückerstatten werden. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Die Dinge haben sich bei ihnen geändert. Früher waren sie reaktionsschnell und hilfsbereit; das sind sie jetzt nicht mehr. Der Support ist jetzt im Ausland, und sie schieben einfach alle Probleme auf den Kunden. Sie können nicht sagen, woher ein Sicherheitsverstoß kommt, wenn er passiert - und er wird passieren. Ich wünschte, wir hätten nach dem ersten Sicherheitsverstoß den Anbieter gewechselt; das hätte uns viel Zeit und Kopfschmerzen erspart. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht mehr länger. ### 45. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ihre Sprach- und Chat-APIs können einfach und nahtlos integriert werden. Einfach zu implementieren. Guter Kundensupport. Verwende es seit 4 Monaten. Sie bieten eine gute Auswahl an Optionen zur Auswahl. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Kundensupport-Pläne können günstiger und schneller sein. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ihre Sprach- und Chat-APIs haben uns geholfen, die interne Entwicklung dieser Funktionen zu eliminieren. ### 46. Flexible BYOC-Optionen und vielfältige lokale Nummernunterstützung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Das stärkste Merkmal von Plivo ist seine robuste und benutzerfreundliche API für Sprach- und SMS-Kommunikation. Die API ermöglicht es Entwicklern, problemlos eine Vielzahl von Kommunikationsfunktionen in ihre Anwendungen zu integrieren und zu entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Während Plivo eine robuste API für Sprach- und SMS-Kommunikation bietet, bietet es möglicherweise nicht so viele erweiterte Funktionen oder Integrationen wie einige seiner Konkurrenten, was seine Attraktivität für bestimmte Anwendungsfälle einschränken könnte. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plivo löst das Problem des begrenzten Zugangs zu lokalen Telefonnummern aus Ländern, die von anderen Wettbewerbern nicht bedient werden, und bietet somit eine breitere Palette von Optionen für Unternehmen und Organisationen, um Kunden in verschiedenen Regionen zu erreichen. Darüber hinaus bietet Plivo eine sehr gute "Bring Your Own Carrier" (BYOC)-Einstellung, die es Kunden ermöglicht, ihre bevorzugten Telekommunikationsanbieter zu nutzen und gleichzeitig die API und Funktionen von Plivo zu nutzen. ### 47. Äußerst schlechter Support **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill N. | owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Meistens ein zuverlässiger Service. Keine Beschwerden dort. In unserer Erfahrung bietet Twilio die gleiche Servicequalität, aber mit mehr Optionen. Diese Bewertung ist eher ein Appell an Plivo, sich mehr um ihre Kunden zu kümmern, als um G2-Bewertungen zu bitten. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Leider ist ihr Support der schlechteste, den wir je gesehen haben. Wir gaben ihrem Team Wochen, um unser Problem zu lösen. Doch sie haben uns im Stich gelassen. Aber am schlimmsten, sie haben unseren Kunden im Stich gelassen. Außerdem, nachdem wir versucht hatten zu erklären, was passiert ist, hat sich ihr Unternehmen nie mit einer Erklärung oder Entschuldigung zurückgemeldet. Deshalb dachten wir, andere sollten es wissen. Hier ist die Ironie. Plivo bittet ständig um G2-Bewertungen. Wenn sie das nicht getan hätten, hätten wir es auf sich beruhen lassen. Es lässt mich auch die Gültigkeit von Bewertungssystemen wie G2 in Frage stellen. Ist es hilfreich oder ein verkapptes Marketinginstrument? Das liegt an Ihnen zu entscheiden. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo für die Telefonintegration mit unserer App. ### 48. Guter SMS-Anbieter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Großartige Weboberfläche zur Überwachung aller Dienste **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Der Verifizierungsprozess für Mautgebühren ist nicht sehr einfach. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Plivo, um SMS-Nachrichten zu senden, um Benutzer zu Marktforschungsumfragen einzuladen. ### 49. Kundensupport hat mein Problem endlich gelöst. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Gute Preisgestaltung, robuste API und intuitive Benutzeroberfläche. **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Update: Der Support hat mein Problem schließlich gelöst. Vielen Dank an den Support-Mitarbeiter, der das behoben hat! Ich bin seit 2014 Plivo-Kunde mit zwei anderen Unternehmen. Ich habe versucht, ein neues Konto zu erstellen, und meine Handynummer war bereits mit einem meiner alten Konten bei einem früheren Unternehmen verknüpft. Kein Problem, ich brauche nur, dass sie meine Nummer von meinem alten Konto löschen, damit ich ein neues Konto erstellen kann. Es sind ZWEI WOCHEN vergangen, in denen ich den Support um Hilfe gebeten habe, und es ist immer "Was war Ihr altes Konto?" gefolgt von "Wir schauen uns das an" gefolgt von Schweigen. Ihr Support-Team scheint nicht mehr in der Lage zu sein (oder es ist ihnen vielleicht einfach egal), neuen oder alten Kunden zu helfen. Ich rate dringend davon ab, Plivo zu nutzen, bis sie herausfinden, wie sie ihren Kunden auch nur grundlegenden Support bieten können. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, da sie Ihnen nicht mehr erlauben, ein neues Konto zu erstellen oder Ihr Konto zu verwalten. **Official Response from Haverly Damon:** > Hallo Dan, danke für dein Feedback. Ich verstehe von unserem Support-Team, dass dein Problem zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde. ### 50. Ein praktisches Werkzeug für das Leben und Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander R. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Plivo am besten?** Ich mag die Einfachheit. Plivo hat viele Dokumentationen, Integrationsbibliotheken und Möglichkeiten, es in Geschäfts- und Lebensszenarien zu nutzen. Und das macht es zu einem großartigen Werkzeug für alltägliche Aufgaben (wie Anrufweiterleitung) und für echte Geschäftsfälle (wie komplexe IVRs und so weiter). **Was gefällt Ihnen an Plivo nicht?** Es steht nicht im Zusammenhang mit Plivo, aber manchmal gibt es Probleme mit SMS-A-Nummern, die Möglichkeit, Anruf-A-Nummern zu ändern, aber es geht alles um Anrufanbieter, und der Dienst kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Übrigens versucht Plivo, solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Und (als Wunsch) würde ich gerne eines Tages ein mobilfreundliches Layout ihrer Website sehen. **Welche Probleme löst Plivo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie ich sagte, hilft mir Plivo, Lebens- und Geschäftsfälle zu lösen. Der Hauptfall außerhalb des Geschäfts ist das Weiterleiten von Anrufen und SMS. Meine Familie reist viel, also habe ich ein Telefon, das immer mit mir reist, ich aktualisiere einfach die Phlo-App mit meiner aktuellen lokalen Nummer. Als Geschäftsanwendungsfall nutze ich es für IVR und verschiedene Fälle, die von der App initiierte Anrufe erfordern (wie Telefonverifizierung und so weiter). ## Plivo Discussions - [Glaubst du, dass Plivo bald eine Integration mit WhatsApp anbieten könnte?](https://www.g2.com/de/discussions/32048-do-you-think-that-soon-plivo-could-offer-integration-with-whatsapp) - 1 comment, 2 upvotes - [Wie waren Ihre Erfahrungen mit Plivo oder seinen Wettbewerbern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) - 1 comment, 1 upvote - [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) - 1 comment, 1 upvote - [Hat jemand Plivo verwendet, um Sprach-zu-Sprach-Kommunikation von Browser zu Browser zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) - 1 comment, 1 upvote - [Wenn es eine Möglichkeit gibt, wie finde ich eine Anrufaufzeichnung anhand der Telefonnummer?](https://www.g2.com/de/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) - 1 comment, 1 upvote - [View Plivo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+20%3A36%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=31fc3be9-3030-4924-8886-fd90caa8ff0b&secure%5Btoken%5D=df9195cd8d5755fdf7b463abc3fde77d0e8caadb48a1ae1dee54aa18c3a5d501&format=llm_user) ## Plivo Integrations - [Aavaz](https://www.g2.com/de/products/aavaz/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/de/products/cal-com/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - [Deepgram](https://www.g2.com/de/products/deepgram/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/de/products/dropbox/reviews) - [ElevenLabs](https://www.g2.com/de/products/elevenlabsio/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/de/products/linear/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/de/products/openai/reviews) - [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews) - [SerpApi](https://www.g2.com/de/products/serpapi-serpapi/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [xAI](https://www.g2.com/de/products/xai/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) ## Plivo Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Art der Authentifizierung** - SMS-basiert - Sprachbasierte Telefonie **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Kanäle** - Multi-Channel-Abdeckung - Lauthören **Funktionalität** - Einfache Integration - Geschwindigkeit des API-Aufrufs - Kommunikations-Varietäten **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Konversations-Plattform** - Personalisierung - Omnichannel (Omnichannel) - Kontextuelles Engagement **Kundenbetreuung** - Text - Rede - Wissensdatenbank **Generative KI** - Textgenerierung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textgenerierung **Plattform Grundlagen - Telefonverifizierung** - Genauigkeit - Skalierbarkeit - Sicherheitsmaßnahmen - Zuverlässige Lieferung - Anpassbare Workflows **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Messaging - RCS Business Messaging** - Personalisierung - Reiche Medien - Interaktive Nachrichten - Markenvorlagen - Automatisierung - Konversationelles RCS - Transaktionales RCS - Werbe-RCS **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Personalisierung **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging **Kanäle** - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Design** - Personalisierung - Eingehende Identifizierung - Einhaltung **Unterstützen** - Dokumentation - Professionelle Unterstützung **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Nahtlose Eskalation - Abschriften - Self-Service-Support **Automatisierung** - Ticket-Lösung - Anpassung - Intelligentes Routing **Generative KI** - Textgenerierung **Zusätzliche Funktionen - Telefonverifizierung** - Integrationsfähigkeiten - Einhaltung von Vorschriften - Berichterstattung und Analytik **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing** - Segmentierung - API-Integration - WhatsApp-Handel - Analytik **Sicherheit / Verifizierung - RCS Business Messaging** - Verifizierter Absender - Verschlüsselung - Authentifizierung **Kampagnen** - Proximity-Marketing - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Zielgruppen-Segmentierung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Interner Gebrauch** - Anpassung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Kunden** - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Vollzug** - Einfache Einrichtung - Mobiles SDK - Web-SDK **künstliche intelligenz** - gelehrsamkeit - Sprache - Konversations-KI **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Generative KI** - Textgenerierung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Telefonverifizierung** - Autonome Aufgabenausführung **Analytik / Zustellbarkeit - RCS Business Messaging** - Lesebestätigungen - Analytik - SMS-Backup **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Kurzwahlnummern - API-Integration **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **KI - RCS Business Messaging** - KI **Kommunikationswege** - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Stimme **Plattform** - Optimierung - Internationalisierung **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Mobiles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top Plivo Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews)