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Beste Enterprise Live-Chat-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Live-Chat eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Live-Chat zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Live-Chat zu finden.

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45 bestehende Einträge in Enterprise Live-Chat-Software

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    G2-Punktzahl
Salesforce Service Cloud
(7,169)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,647
    Merkmale
    1,443
    Fallmanagement
    1,416
    Effizienz
    1,251
    Hilfreich
    800
    Contra
    Komplexität
    881
    Lernkurve
    752
    Steile Lernkurve
    595
    Teuer
    568
    Fehlende Funktionen
    562
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,647
Merkmale
1,443
Fallmanagement
1,416
Effizienz
1,251
Hilfreich
800
Contra
Komplexität
881
Lernkurve
752
Steile Lernkurve
595
Teuer
568
Fehlende Funktionen
562
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,143 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zendesk for Customer Service - AC
(6,664)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
12th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
Top Beratungsdienste für Zendesk for Customer Service - AC anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zendesk for Customer Service - AC Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    502
    Merkmale
    377
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    265
    Ticketverwaltung
    242
    Contra
    Fehlende Funktionen
    206
    Eingeschränkte Funktionen
    174
    Lernkurve
    164
    Begrenzte Anpassung
    147
    Ticketprobleme
    130
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zendesk for Customer Service - AC Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,172 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk for Customer Service - AC Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
502
Merkmale
377
Kundendienst
277
Hilfreich
265
Ticketverwaltung
242
Contra
Fehlende Funktionen
206
Eingeschränkte Funktionen
174
Lernkurve
164
Begrenzte Anpassung
147
Ticketprobleme
130
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zendesk for Customer Service - AC Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,172 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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Birdeye
(3,689)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Immobilien
    Marktsegment
    • 51% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
    • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Birdeye Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    786
    Benutzerfreundlichkeit
    774
    Bewertungsmanagement
    642
    Kundendienst
    586
    Merkmale
    439
    Contra
    Fehlende Funktionen
    164
    Verbesserung nötig
    123
    Bewertungsmanagement
    118
    Lernkurve
    108
    Probleme melden
    101
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Birdeye
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,249 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

Benutzer
  • Eigentümer
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Immobilien
Marktsegment
  • 51% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
  • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
Birdeye Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
786
Benutzerfreundlichkeit
774
Bewertungsmanagement
642
Kundendienst
586
Merkmale
439
Contra
Fehlende Funktionen
164
Verbesserung nötig
123
Bewertungsmanagement
118
Lernkurve
108
Probleme melden
101
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Birdeye
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,249 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Qualified
(1,343)4.9 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • Marketing Operations Manager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 70% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
    • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
    • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Qualified Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    248
    Kundendienst
    211
    Benutzerfreundlichkeit
    210
    Merkmale
    208
    Contra
    Lernkurve
    84
    Fehlende Funktionen
    73
    Steile Lernkurve
    49
    Begrenzte Anpassung
    34
    Komplexität
    32
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qualified.com
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    700 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    286 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • Marketing Operations Manager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 70% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
  • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
  • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
Qualified Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
277
Hilfreich
248
Kundendienst
211
Benutzerfreundlichkeit
210
Merkmale
208
Contra
Lernkurve
84
Fehlende Funktionen
73
Steile Lernkurve
49
Begrenzte Anpassung
34
Komplexität
32
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qualified.com
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
700 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
286 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Freshdesk
(3,609)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
10th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
Top Beratungsdienste für Freshdesk anzeigen
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Einstiegspreis:$15.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

    Benutzer
    • Manager
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Freshdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    309
    Merkmale
    204
    Automatisierung
    148
    Hilfreich
    147
    Effizienz
    144
    Contra
    Fehlende Funktionen
    109
    Ticketprobleme
    83
    Eingeschränkte Funktionen
    78
    Ticketverwaltung
    78
    Einschränkungen
    71
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,085 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

Benutzer
  • Manager
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Freshdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
309
Merkmale
204
Automatisierung
148
Hilfreich
147
Effizienz
144
Contra
Fehlende Funktionen
109
Ticketprobleme
83
Eingeschränkte Funktionen
78
Ticketverwaltung
78
Einschränkungen
71
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,085 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
ServiceNow Customer Service Management
(236)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für ServiceNow Customer Service Management anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    30
    Merkmale
    22
    Fallmanagement
    21
    Effizienz
    17
    Automatisierung
    16
    Contra
    Lernkurve
    18
    Steile Lernkurve
    15
    Begrenzte Anpassung
    13
    Komplexität
    12
    Fehlende Funktionen
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ServiceNow
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    52,975 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 61% Unternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
30
Merkmale
22
Fallmanagement
21
Effizienz
17
Automatisierung
16
Contra
Lernkurve
18
Steile Lernkurve
15
Begrenzte Anpassung
13
Komplexität
12
Fehlende Funktionen
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
52,975 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
31,344 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,488)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    90
    Zuverlässigkeit
    63
    Hilfreich
    57
    Effizienz
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    60
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,340 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
90
Zuverlässigkeit
63
Hilfreich
57
Effizienz
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
60
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,340 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
UJET
(1,124)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienst
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • UJET Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    49
    Merkmale
    31
    Effizienz
    24
    Hilfreich
    22
    Einfach
    18
    Contra
    Langsames Laden
    11
    Langsame Leistung
    8
    Langsame Geschwindigkeit
    8
    Technische Probleme
    7
    Softwarefehler
    6
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.4
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    UJET
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,337 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    325 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
UJET Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
49
Merkmale
31
Effizienz
24
Hilfreich
22
Einfach
18
Contra
Langsames Laden
11
Langsame Leistung
8
Langsame Geschwindigkeit
8
Technische Probleme
7
Softwarefehler
6
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.4
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
UJET
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,337 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
325 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
WhatsApp Business Platform
(160)4.6 von 5
13th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
Top Beratungsdienste für WhatsApp Business Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    **WhatsApp Business Platform (API)** ===================================== ### Nahtlose Kundenbindung mit der WhatsApp Business Platform (API) freischalten Die WhatsApp Business Platform (API)

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 62% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • WhatsApp Business Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    66
    Merkmale
    34
    Automatisierungsfunktionen
    31
    Automatisierung
    30
    Einfache Kommunikation
    28
    Contra
    Einschränkungen
    17
    Teuer
    15
    Nachrichtenprobleme
    15
    Integrationsschwierigkeit
    10
    Mangel an Integrationen
    10
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • WhatsApp Business Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Meta Platforms, Inc
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Meta
    9,943,370 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    144,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: META
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

**WhatsApp Business Platform (API)** ===================================== ### Nahtlose Kundenbindung mit der WhatsApp Business Platform (API) freischalten Die WhatsApp Business Platform (API)

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 62% Kleinunternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
WhatsApp Business Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
66
Merkmale
34
Automatisierungsfunktionen
31
Automatisierung
30
Einfache Kommunikation
28
Contra
Einschränkungen
17
Teuer
15
Nachrichtenprobleme
15
Integrationsschwierigkeit
10
Mangel an Integrationen
10
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
WhatsApp Business Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Meta Platforms, Inc
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
9,943,370 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
144,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: META
Podium
(2,036)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
5th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

    Benutzer
    • Eigentümer
    • General Manager
    Branchen
    • Automobil
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
    • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Podium Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    402
    Hilfreich
    360
    Kommunikation
    319
    Einfache Kommunikation
    319
    Kundendienst
    225
    Contra
    Nachrichtenprobleme
    102
    Fehlende Funktionen
    101
    Eingeschränkte Funktionen
    73
    Chat-Funktionalität
    63
    Schlechter Kundensupport
    62
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Podium
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,502 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,491 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

Benutzer
  • Eigentümer
  • General Manager
Branchen
  • Automobil
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
  • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
Podium Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
402
Hilfreich
360
Kommunikation
319
Einfache Kommunikation
319
Kundendienst
225
Contra
Nachrichtenprobleme
102
Fehlende Funktionen
101
Eingeschränkte Funktionen
73
Chat-Funktionalität
63
Schlechter Kundensupport
62
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Podium
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,502 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,491 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Drift anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • Business Development Vertreter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Drift Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    118
    Hilfreich
    108
    Merkmale
    68
    Lead-Generierung
    59
    Chat-Funktionen
    56
    Contra
    Fehlende Funktionen
    29
    Benachrichtigungsprobleme
    24
    Unzureichende Benachrichtigungen
    20
    Chat-Management
    19
    Benachrichtigungssystem
    18
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.9
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesloft
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,541 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • Business Development Vertreter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
Drift Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
118
Hilfreich
108
Merkmale
68
Lead-Generierung
59
Chat-Funktionen
56
Contra
Fehlende Funktionen
29
Benachrichtigungsprobleme
24
Unzureichende Benachrichtigungen
20
Chat-Management
19
Benachrichtigungssystem
18
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.9
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesloft
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,541 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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LivePerson
(198)4.3 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
    • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
    • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LivePerson Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    27
    Hilfreich
    23
    Benutzerfreundlichkeit
    21
    Künstliche Intelligenz
    15
    Kundenengagement
    13
    Contra
    Lernkurve
    15
    Teuer
    9
    Steile Lernkurve
    9
    Komplexität
    8
    Unzureichende Berichterstattung
    8
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LivePerson
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,880 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Internet
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
  • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
  • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
LivePerson Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
27
Hilfreich
23
Benutzerfreundlichkeit
21
Künstliche Intelligenz
15
Kundenengagement
13
Contra
Lernkurve
15
Teuer
9
Steile Lernkurve
9
Komplexität
8
Unzureichende Berichterstattung
8
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
LivePerson
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,880 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sendbird
(124)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sendbird ist eine Omnichannel-AI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie autonome Support- und Verkaufsgespräche erleichtert. Diese innovative Lösung er

    Benutzer
    • Mitglied des Studentenerfahrungsteams
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Gesundheit, Wellness und Fitness
    Marktsegment
    • 47% Unternehmen mittlerer Größe
    • 31% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sendbird Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    55
    Kundendienst
    35
    Merkmale
    27
    Einfache Integrationen
    24
    Integrationen
    23
    Contra
    Teuer
    20
    Kosten
    10
    Lernkurve
    10
    Steile Lernkurve
    8
    Kostenbeschränkungen
    7
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sendbird Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.7
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sendbird
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    San Mateo, California
    Twitter
    @SendBird
    4,828 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sendbird ist eine Omnichannel-AI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie autonome Support- und Verkaufsgespräche erleichtert. Diese innovative Lösung er

Benutzer
  • Mitglied des Studentenerfahrungsteams
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Gesundheit, Wellness und Fitness
Marktsegment
  • 47% Unternehmen mittlerer Größe
  • 31% Kleinunternehmen
Sendbird Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
55
Kundendienst
35
Merkmale
27
Einfache Integrationen
24
Integrationen
23
Contra
Teuer
20
Kosten
10
Lernkurve
10
Steile Lernkurve
8
Kostenbeschränkungen
7
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Sendbird Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.7
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sendbird
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Mateo, California
Twitter
@SendBird
4,828 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(579)4.1 von 5
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Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
    • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
    • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    107
    Kundendienst
    83
    Hilfreich
    78
    Merkmale
    70
    Rufen Sie das Management an
    49
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    32
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.8
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,890 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
  • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
  • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
107
Kundendienst
83
Hilfreich
78
Merkmale
70
Rufen Sie das Management an
49
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
32
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.8
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,890 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sprinklr Service
(708)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    87
    Merkmale
    65
    Hilfreich
    51
    Effizienz
    43
    Kundendienst
    33
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Langsames Laden
    26
    Komplexität
    22
    Lernkurve
    21
    Eingeschränkte Funktionen
    20
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,321 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
87
Merkmale
65
Hilfreich
51
Effizienz
43
Kundendienst
33
Contra
Fehlende Funktionen
30
Langsames Laden
26
Komplexität
22
Lernkurve
21
Eingeschränkte Funktionen
20
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
7.9
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,321 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
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