Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

BPA Quality ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Qualitätssicherung (QA) von Callcentern, das sich auf die Qualitätsüberwachung von Kontaktzentren, Schulungen und QA-Software spezialisiert hat, um die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern. Mit Büros in New York und Großbritannien helfen wir Organisationen, die Leistung, Compliance und das Kundenerlebnis von Callcentern zu optimieren. Unsere Dienstleistungen umfassen: Remote Callcenter QA & Analyse Callcenter QA-Software (EvalidateQA™) mit psychometrischer Integration Agenten-Schulungs- und Coaching-Programme zur Steigerung der Leistung und Bindung Wir unterstützen über 45 Sprachen und wenden fortschrittliche Psychometrie an, um umsetzbare Erkenntnisse über Telefon, E-Mail, SMS, Chat und soziale Medien zu liefern. Ergebnisse werden in Echtzeit über unsere sichere EvalidateQA™-Schnittstelle bereitgestellt. Unser unabhängiges Qualitätsteam und das von Psychometrikern geleitete Berichtsteam verwandeln Bewertungen in Strategien, die die Effektivität der Agenten verbessern, die Kundenloyalität stärken und einen messbaren ROI schaffen. BPA Quality hält die höchsten Standards der Datensicherheit und Compliance ein, mit Zertifizierungen einschließlich PCI, SSAE Typ II, HIPAA und ISO 9001.

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DMT Business Development ist eine kanadische Lead-Generierungs- und Terminvereinbarungsagentur mit einem Kernfokus auf Outbound. Wir decken alle Aspekte des Outbound- und Inbound-Vertriebs ab und gehen weit darüber hinaus. Unsere Dienstleistungen umfassen: - Terminvereinbarung; - Kaltakquise; - Lead-Generierung; - Datenrecherche; - E-Mail-Marketing; - LinkedIn-Wachstum; - Multichannel-Outreach; - Hyper-personalisierte Outreach; - Rekrutierung; - Beschaffung; - Inbound Ob Sie ein effektives, engagiertes Team benötigen, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, oder einen gut funktionierenden Terminvereinbarungstrichter - wir haben Sie abgedeckt. Unsere Dienstleistungen reichen vom Aufbau eines Vertriebsteams von Grund auf, über die Bereitstellung von Kaltakquise-Diensten bis hin zur Generierung von Kontakt- und Datenlisten. Unser engagiertes SDR-Team übernimmt alle Pre-Sales-Aktivitäten für Sie, damit Sie sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Unsere Hauptpriorität ist es, sicherzustellen, dass Ihr Projekt den neuesten Technologietrends und KI-Tools folgt - zusammen mit unserer intern entwickelten Software und KI-Tools. Mit dem schnellsten Onboarding und der Strategieimplementierung auf dem Markt, einer kurzen Anlaufzeit, einem handverlesenen Ansatz zur Lead-Generierung und hoch segmentiertem Multichannel- und personalisiertem Outreach - sind wir in der Lage, Termine selbst für die wettbewerbsintensivsten Branchen zu vereinbaren. In den letzten 7 Jahren haben wir ergebnisorientierte Taktiken für einige unserer Kernbranchen entwickelt, wie: SaaS (Productive.io, Yodeck) Software/Webentwicklung (Virtido, Digital Scientists) Rekrutierung (Cielo, LeFort Talent Group) Life Sciences (Biovision Diagnostics, InVivo Biosciences) IT-Dienstleistungen (CDS Global Cloud) Dienstleister (Top Drawer Merch, Derm for Primary Care) Das sind nur einige Beispiele. Wir arbeiten auch mit E-Learning, E-Commerce, Bauwesen, Gesundheitswesen, Kreativwirtschaft, physischen Produkten und anderen Unternehmen. Wir stellen sicher, dass unsere Strategie mit Ihrer Nische, Ihrem Branchenfokus und Ihrer Nachfrage übereinstimmt. Ob Sie ein Startup betreiben, das Wachstum nutzen möchte, oder ein etabliertes Unternehmen, das in neue Märkte expandiert, wir helfen Ihnen, mit Ihren idealen Kunden in Kontakt zu treten.

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Insight Global ist ein internationales Dienstleistungs- und Personalunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Talenten und technischen Lösungen für Fortune-1000-Unternehmen in den Bereichen IT, Buchhaltung, Finanzen, Gesundheitswesen, Recht, Ingenieurwesen und mehr spezialisiert hat. Mit mehr als 70 Standorten in Nordamerika, Europa und Asien und globalen Personaldienstleistungen in über 50 Ländern sind unsere Teams von technologiegestützten Personalvermittlern darauf spezialisiert, die richtigen Talente und technischen Lösungen zu finden, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Im Kern besteht unsere Mission darin, Menschen persönlich, beruflich und finanziell zu entwickeln, damit sie ein Licht für die Welt um sie herum sein können.

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Next-gen digital customer experience (CX) solutions for global and disruptive brands.

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