Fin by Intercom Preisübersicht

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Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.

Fin with Intercom’s Helpdesk

Beginnend bei $29.00

1 Seat Pro Monat

Kombinieren Sie den Fin AI Agent mit dem Helpdesk von Intercom, um die vollständige Intercom-Kundendienst-Suite zu erhalten.

Copilot add-on

$35.00

1 User Pro Monat

Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem persönlichen KI-Assistenten im Posteingang.

Proactive Support Plus add-on

Beginnend bei $99.00

Pro Monat

An Bord, bilden und benachrichtigen Sie Ihre Kunden mit kontextbezogenen automatisierten Nachrichten, um das Support-Volumen zu reduzieren und die Kunden zufrieden zu halten.

The Early Stage program

$65.00

6 Seats Pro Monat

Startups erhalten einen Rabatt von 93 % auf die Intercom Customer Service Suite, einschließlich Fin kostenlos für ein ganzes Jahr mit 300 monatlichen Lösungen. Das entspricht einem Vollzeit-Support-Mitarbeiter ohne Kosten.

Holen Sie sich den #1 KI-Agenten mit einer 90-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige für Sie ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen. So funktioniert es:

- Verwenden Sie Fin in mindestens 250 Gesprächen innerhalb der ersten 90 Tage nach der Testphase.
- Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 90 Tagen nach Beginn Ihres Abonnements eingereicht werden.
- Siehe vollständige Rückerstattungsbedingungen

Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an - keine Kreditkarte erforderlich.

Fin by Intercom hat 5 Preisversionen, von $0.99 bis $99. Eine kostenlose Testversion von Fin by Intercom ist ebenfalls verfügbar. Schauen Sie sich unten verschiedene Preisversionen an und sehen Sie, welche Version und Funktionen Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entsprechen.

Preisinformationen für Fin by Intercom werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Fin by Intercom müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Preisinformationen wurden zuletzt am May 30, 2025 aktualisiert

Top-bewertete Alternativen

Tidio

4.7/5

(1,791)

Zendesk for Customer Service

Alle Alternativen anzeigen

Fin by Intercom Preisbewertungen

(2)

Donavan D.

Training Manager

Logistik und Lieferkettenmanagement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

21.7.2025

"Kommunikation unterwegs"

5/5

Was gefällt dir am besten Fin by Intercom?

Dass Sie es gleichzeitig auf mehreren Geräten verwenden können. Die einfachste Plattform, um mit Ihren Kunden und Klienten zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fin by Intercom?

Intercom ist die beste CRM-Live-Chat-Plattform, ich kann an nichts Negatives denken, außer dass der Preis etwas hoch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fin by Intercom Solving und wie profitieren Sie davon?

Intercom löst Probleme mit nahtloser Kommunikation mit Kunden und Klienten. Selbst wenn Sie Ihren Laptop im Büro gelassen haben, können Sie sich von Ihrem persönlichen Telefon aus einloggen und auf dringende Anfragen antworten. Sie können Benachrichtigungen einstellen und sich leicht als abwesend oder online setzen. Sie können einfach Bots und Automatisierungen erstellen, wenn Sie neue Kunden einführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yuval Y.

Executive

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

25.5.2025

"Kunden seit 3 Jahren - Schlechte Erfahrung"

0.5/5

Was gefällt dir am besten Fin by Intercom?

Leicht zu integrieren und klingt vielversprechend auf dem Papier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fin by Intercom?

Wir sind nun seit fast 4 Jahren Kunden von Intercom, und ich könnte die Entscheidung, Intercom beizutreten, nicht mehr bereuen.

Der Kundensupport ist extrem schlecht - es dauert oft Stunden oder sogar Tage, um eine Antwort zu erhalten, und man wird ständig zwischen Agenten hin- und hergereicht, die den Überblick über das Problem verlieren, was einen dazu zwingt, sich mehrmals zu wiederholen. Zum Beispiel haben sie uns einmal ohne Vorwarnung die Möglichkeit gesperrt, E-Mails zu senden, und erst mehrere Tage später wieder freigeschaltet. In einem anderen Fall wartete einer unserer Entwickler wochenlang auf technische Unterstützung.

Die Preise sind im Vergleich zu Alternativen sehr hoch, besonders wenn man wächst. Fast jede Funktion ist ein Upsell, sodass unsere Rechnung unerwartet steigt.

Während das Kernprodukt anständig ist, ist es weit davon entfernt, perfekt zu sein, und rechtfertigt nicht die hohen Kosten. Es fehlen einige Integrationen wie die native Telegram-Integration (wieder ist jeder Kanal ein Upsell, ugh). Fin ist besonders überbewertet - die meisten seiner Antworten sind nicht hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kateryna Kharytonova aus Fin by Intercom

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Hallo Yuval,

hier ist Bobby, ich leite das Kundensupport-Team. Ich möchte versuchen, das zu verbessern.

Unsere Antwortzeiten liegen zwischen 1-4 Stunden von Montag bis Freitag, je nach Dringlichkeit.

Ich habe Ihr offenes Gespräch bezüglich des blockierten E-Mail-Versands gelesen. Kann Ihr Team den Double-Opt-In-Schritt hinzufügen? Dies ist das zweite Mal, dass Sie gegen die E-Mail-Versandrichtlinien verstoßen haben, daher müssen wir diese beheben, bevor wir den Versand wieder aktivieren können. Diese sind branchenüblich und entsprechen denen unserer Wettbewerber.

Unsere Kanalpreise basieren auf der Nutzung und sind so nah wie möglich an den "Kosten" gestaltet. Wir möchten, dass Kunden die Kundensupport-Kanäle haben, die sie für ihr Geschäft benötigen. Gerne bespreche ich dies im Detail.

Fühlen Sie sich frei, mir eine E-Mail an robert.stapleton@intercom.io zu senden, wenn Sie sprechen möchten. Ich schätze es, dass Sie uns nach all diesen Jahren weiterhin nutzen, und hoffe, dass wir das zum Laufen bringen können. Vielen Dank.