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Birdeye Preisübersicht

Kostenlose Testversion

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

9 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

9%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Birdeye Preisbewertungen

(2)
Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"One of the best decisions for our company for accumulating reviews, and connecting with customers!"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Kundendienst. Beantworten Sie alle Fragen und bleiben Sie professionell. Sie überprüfen unser Unternehmen und stellen sicher, dass wir alle Produkte nutzen, um erfolgreich zu sein, was uns sehr geholfen hat, unsere Investition zu maximieren. Es ist sehr einfach zu erlernen, und wenn Sie eine Frage haben, ist immer jemand da, der Ihnen durch die Situation hilft. Wir nutzen täglich soziale Medien, um mit dem Posten von Sonderangeboten auf dem Laufenden zu bleiben und das Unternehmen in den Köpfen unseres Publikums präsent zu halten. Sie haben uns sogar bei unseren Beiträgen geholfen und sehr professionelle Beiträge in unserem Namen gepostet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Nothing, I have not had any problems to dislike. Would like the price to be a little lower Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Colin R.
CR
Business System Consultant
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Frustrierend einfach mit schlechtem Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Birdeye?

Ich denke, das Dashboard ist ziemlich einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Birdeye?

Die Dashboards sind extrem fehlerhaft, und es gibt immer Probleme mit der Berichterstattung und Filterung. Die Standardsoftware von der Stange ist sehr langweilig und könnte für den Preis, den sie verlangen, viel besser sein. Der Kundenservice ist wirklich langsam; es dauert ewig, um irgendetwas zu lösen, und sie halten oft ihre Versprechen nicht ein. Das Gesamterlebnis, einschließlich des Einrichtungsprozesses, ist nicht gut, und der Kundensupport ist wahrscheinlich mein größtes Problem mit diesem Unternehmen. Es ist sehr frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ciera Saldona aus Birdeye

Hallo Colin,

Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung frustrierend war, insbesondere in Bezug auf fehlerhafte Dashboards, Probleme mit Berichten/Filtern und langsame Nachverfolgung durch den Support. Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.

Es ist hilfreich zu hören, dass die Dashboard-Navigation für Sie funktioniert, aber wir haben eindeutig bei Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit versagt. Wir möchten die spezifischen Probleme bei Berichten und Filtern, die Sie sehen, genauer untersuchen, alle offenen Tickets überprüfen und sicherstellen, dass Sie einen klaren Weg zur Lösung mit genauen Zeitplänen und Verantwortlichkeiten haben.

Bitte senden Sie mir eine E-Mail an ciera.saldona@birdeye.com, damit wir Ihr Konto identifizieren und dies an einen leitenden Support-Mitarbeiter eskalieren können, der sich direkt darum kümmert.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir nehmen es ernst und möchten es richtigstellen.

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