# Beste KI-Agenten

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*


  
## How Many KI-Agenten Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 1,985

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.63/5


- **Top Trending Product**: Intellihr.com (+0.75)
*Last updated: May 26, 2026*

  
## How Does G2 Rank KI-Agenten Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 258,400+ Authentische Bewertungen
- 1,985+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which KI-Agenten Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews)
- **Top-Trending:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)

  
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### Nextworld Platform

Nextworld ist die KI-native Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Shadow ERP™ zu eliminieren: die verborgene Schicht von Tabellenkalkulationen, getrennten Tools und manuellen Umgehungslösungen, die oft das Geschäft betreiben.



[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010752&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1406867&secure%5Bresource_id%5D=1010752&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-agents&secure%5Btoken%5D=32afe7cab255655203d3ed632f339205c94c79ad50075768dadbeb02574be055&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.nextw.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## What Are the Top-Rated KI-Agenten Products in 2026?
### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews)
  Salesforce Agentforce ist eine unternehmensweite agentische KI-Softwareplattform, die Organisationen dabei hilft, KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen, zu verwalten und zu steuern, die Kunden, Mitarbeitern und Partnern über digitale und Sprachkanäle autonom assistieren können. Agentforce ist für Unternehmen konzipiert, die KI-Agenten in großem Maßstab operationalisieren möchten, während sie Kontrolle, Sicherheit und Vertrauen aufrechterhalten. Es vereint Menschen, Anwendungen, KI-Modelle und Geschäftsdaten in einem einheitlichen System, in dem Agenten denken, handeln und mit Menschen zusammenarbeiten können. Die Plattform unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Agenten – von der Erstellung und dem Testen bis hin zur Bereitstellung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung – mit sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Tools. Agentforce wird von Teams in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, IT, Betrieb, Personalwesen, Marketing und branchenspezifische Workflows genutzt. Agentforce ermöglicht es Organisationen, KI-Agenten bereitzustellen, die kontinuierlich arbeiten, Geschäftslogik ausführen und sich in bestehende Systeme integrieren. Agenten können strukturierte und unstrukturierte Daten verarbeiten, komplexe Aufgaben durchdenken und bei Bedarf an Menschen übergeben. Wichtige Fähigkeiten und Komponenten umfassen: - Agentenentwicklungs- und Orchestrierungstools, die den Aufbau, das Testen, die Bereitstellung, die Überwachung und das Skalieren von KI-Agenten mit konversationellen, Low-Code- und Pro-Code-Erfahrungen unterstützen. - Eine hybride Architektur für das Denken, die deterministische Workflows mit dem Denken von großen Sprachmodellen (LLM) kombiniert, um eine vorhersehbare Ausführung zu gewährleisten und gleichzeitig Nuancen und natürliche Sprachinteraktionen zu handhaben. - Multichannel- und Sprachunterstützung, die es Agenten ermöglicht, Benutzer über Web, Mobil, Chat und Telefon mit konsistentem Verhalten und markengerechten Spracherlebnissen zu engagieren. - Intelligente Kontextverarbeitung, die Informationen aus unstrukturierten und multimodalen Datenquellen extrahiert und strukturiert, damit Agenten genau antworten und relevante Maßnahmen ergreifen können. - Lebenszyklusmanagement und Überwachung, einschließlich Batch-Tests, Leistungsüberwachung und Tools zur Verfeinerung des Agentenverhaltens im Laufe der Zeit. Agentforce enthält integrierte Vertrauens-, Governance- und Sicherheitsfunktionen zur Unterstützung von Unternehmensanforderungen: - Konfigurierbare Leitplanken zur Reduzierung von Halluzinationen, Vorurteilen und themenfremden Antworten. - Datenschutz- und Governance-Kontrollen wie Verankerung, Zugriffskontrollen, Prüfbarkeit und Datenschutzmaßnahmen. - Zuverlässigkeit und Compliance auf Unternehmensniveau, basierend auf der breiteren Salesforce-Plattform. Häufige Anwendungsfälle umfassen die Automatisierung des Kundensupports, die Vertriebsentwicklung, die Mitarbeiterunterstützung, tiefgehende Forschungstätigkeiten, Coaching und Lernen, Produktempfehlungen, Terminplanung und Unterstützung bei Veranstaltungen oder Teilnehmern. Agentforce kann auch für branchenspezifische Workflows angepasst werden, indem vorhandene Datenmodelle, APIs und Geschäftslogik genutzt werden. Insgesamt ist Salesforce Agentforce eine unternehmensweite agentische KI-Plattform für Organisationen, die vertrauenswürdige, autonome digitale Arbeitskräfte bereitstellen möchten, die sich in ihre bestehenden Systeme integrieren und in großem Maßstab arbeiten.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,073

**Who Is the Company Behind Salesforce Agentforce?**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,299 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Salesforce-Entwickler, Salesforce-Administrator
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 39% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen


### 2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  Marketing Hub konsolidiert Marketing-Tools und Kundendaten in einer einheitlichen Plattform, eliminiert verstreute Einzellösungen und vereinfacht das Software-Management für moderne Marketing-Teams. Kernwertversprechen: HubSpots Marketing Hub löst drei kritische Schmerzpunkte, die aus nicht verbundenen Softwarelösungen resultieren: fragmentierte Kundendaten, ineffiziente Ausführung und verschwendete Zeit bei der Tool-Verwaltung. Als Teil der HubSpot CRM-Plattform gebaut, hält Marketing Hub Kundendaten im Zentrum aller Marketingaktivitäten – ermöglicht Vertriebsabstimmung und klare ROI-Verfolgung über die gesamte Plattform. Hauptfunktionen: Einheitliche Datenarchitektur: Marketing Hub speichert alle Marketing-Tools und Kundendaten auf einer Plattform. Dies eliminiert Datensilos und bietet vollständigen Kundenkontext für personalisiertes Marketing im großen Maßstab. Zeiteffizienz: Marketer sparen Zeit, die zuvor für das Wechseln zwischen Anwendungen, das Abgleichen von Daten über Systeme hinweg und das Beheben von Integrationsproblemen, die Multi-Tool-Marketing-Stacks plagen, aufgewendet wurde. Intelligente CRM-Integration: Da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform und nicht als eigenständiges Tool arbeitet, bleiben Kundeninformationen, Interaktionshistorie und Engagement-Daten im Marketing-Workflow zugänglich, ohne dass manuelle Datenübertragung erforderlich ist. Vertriebs-Marketing-Ausrichtung: Mit der vollständigen HubSpot CRM-Plattform arbeiten Marketing- und Vertriebsteams in Abstimmung. Einheitliches Reporting verknüpft Marketingaktivitäten mit Umsatz und beweist den ROI. Marketing Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu einzelnen Marketing-Tools, die manuelle Integration und Datenübertragung erfordern, bietet Marketing Hub eine native Verbindung zwischen E-Mail-Marketing, Landing Pages, Social Media Management und Datenanalyse. Dies eliminiert Integrationskomplexität und Datenabgleichsprobleme, die Marketingoperationen fragmentieren. Marketing Hub bietet leistungsstarke Funktionen, ohne umfangreiche Schulungen, dedizierte Administratoren oder technische Implementierungsteams zu erfordern, die komplexe Unternehmensplattformen verlangen. Teams können das System schnell übernehmen und nutzen, sich auf die Ausführung konzentrieren, anstatt auf das Software-Management. Wer sollte Marketing Hub nutzen: Marketing Hub dient Marketing-Teams, die Produktivitätsverluste durch Tool-Fragmentierung erleben, Marketern, die vollständigen Kundenkontext für effektive Personalisierung benötigen, und Organisationen, die einen klaren Marketing-ROI nachweisen müssen. Die Plattform skaliert von kleinen Marketing-Teams bis hin zu Unternehmensorganisationen, ohne dass die Systemkomplexität proportional zunimmt. Ergebnis: Marketing Hub ermöglicht es Marketern, wertvolle Zeit zu sparen, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die die richtigen Kunden im großen Maßstab anziehen und konvertieren, und Daten im Zentrum von allem zu halten, was sie tun – während sie ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,101

**Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?**

- **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.HubSpot.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,512 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are HubSpot Marketing Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1981 reviews)
- Merkmale (1103 reviews)
- Integrationen (1020 reviews)
- E-Mail-Marketing (908 reviews)
- Automatisierung (907 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (808 reviews)
- Fehlende Funktionen (609 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (596 reviews)
- Teuer (547 reviews)
- Nicht intuitiv (478 reviews)

### 3. [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews)
  Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intelligente Vorschläge, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und liefert Echtzeiteinblicke, die es den Nutzern ermöglichen, effizienter und kreativer zu arbeiten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Intelligente Unterstützung: Copilot nutzt fortschrittliche KI, um den Kontext zu verstehen und relevante Vorschläge zu machen, die den Nutzern helfen, Dokumente zu entwerfen, Präsentationen zu erstellen und Daten effektiver zu analysieren. - Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben: Durch die Automatisierung von Routineprozessen reduziert Copilot den manuellen Aufwand, sodass sich die Nutzer auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können. - Nahtlose Integration: Copilot integriert sich reibungslos in Microsoft 365-Anwendungen und sorgt für ein einheitliches Benutzererlebnis, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist. - Echtzeit-Zusammenarbeit: Verbessert die Teamarbeit, indem es während kollaborativer Sitzungen in Anwendungen wie Teams Echtzeitvorschläge und -einblicke bietet. - Datengetriebene Einblicke: Analysiert Daten, um umsetzbare Einblicke zu liefern, die bei der fundierten Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung helfen. Primärer Wert und Nutzen für den Benutzer: Microsoft Copilot adressiert die häufigen Herausforderungen zeitaufwändiger Aufgaben und Informationsüberflutung, indem es intelligente Automatisierung und Einblicke bietet. Die Nutzer profitieren von erhöhter Effizienz, reduzierter manueller Arbeitsbelastung und gesteigerter Kreativität. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und das Angebot von Echtzeithilfe befähigt Copilot Fachleute, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, was letztendlich die Produktivität und Innovation innerhalb von Organisationen vorantreibt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 287

**Who Is the Company Behind Microsoft Copilot?**

- **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft)
- **Gründungsjahr:** 1975
- **Hauptsitz:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,101,622 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Student
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 36% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen


#### What Are Microsoft Copilot's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (75 reviews)
- Effizienz (45 reviews)
- Hilfreich (39 reviews)
- Integrationen (38 reviews)
- Merkmale (35 reviews)

**Cons:**

- Ungenauigkeit (42 reviews)
- Schlechtes Verständnis (26 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (20 reviews)
- Genauigkeitsprobleme (19 reviews)
- KI-Einschränkungen (13 reviews)

### 4. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews)
  Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren und passen Sie Ihren eigenen persönlichen AI Agent an, um die Benutzerbindung zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Support-Operationen zu optimieren. Mit dem intuitiven, codefreien AI-Builder von Jotform können Sie ganz einfach Ihren eigenen AI Agent trainieren und anpassen, um die Stimme Ihrer Marke, Support-Workflows und die genauen Informationen, die Ihre Nutzer benötigen, widerzuspiegeln. Geben Sie einfach wichtige Details, Dokumente, FAQs oder Formulardaten an, und Ihr AI Agent lernt aus diesem Kontext, um genaue, personalisierte Interaktionen zu liefern. Dieses Maß an Anpassung hilft Teams, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und die Support-Operationen in jeder Phase der Customer Journey zu optimieren. Einer der größten Vorteile der Plattform ist ihre umfangreiche Bibliothek mit über 7.000 anpassbaren AI Agent-Vorlagen. Diese vorgefertigten Vorlagen bieten einen einfachen Ausgangspunkt für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich Kundensupport, Onboarding, Lead-Qualifizierung, Terminplanung, Produktschulung, interner Schulung und mehr. Jede Vorlage kann vollständig mit Ihren eigenen Anweisungen, Ton, Workflows und branchenspezifischem Wissen personalisiert werden, sodass Sie leistungsstarke AI Agents in wenigen Minuten bereitstellen können. Jotform AI Agents bieten 24/7 automatisierte Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortigen Support erhalten. Während Sie schlafen, arbeiten Ihre AI Agents weiter – sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme, sammeln Informationen und liefern rund um die Uhr genaue Antworten. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit reduziert Wartezeiten, erhöht das Engagement und hilft Teams, mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten. Mit Multichannel-Support können Jotform AI Agents überall dort arbeiten, wo Ihre Nutzer sind. Setzen Sie Ihre Agents über Web, Chat-Widgets, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress und andere Kommunikationskanäle ein, um ein einheitliches, konsistentes Support-Erlebnis zu bieten. Diese Omnichannel-Flexibilität stellt sicher, dass Ihre Nutzer immer in Echtzeit Unterstützung erhalten – unabhängig vom Gerät oder der Plattform. Für Teams, die sprachbasierte Interaktionen benötigen, bietet Jotform leistungsstarke Telefon- und SMS-Funktionen. AI Agents können eingehende Anrufe entgegennehmen, natürliche Sprachgespräche führen, Fragen beantworten und gesprochene Nachrichten transkribieren – alles mit einem freundlichen, menschenähnlichen Ton. Dies macht Jotform AI Agents ideal für Kundenservice-Hotlines, Terminerinnerungen, telefonbasierten Support und automatisierte Telefonmenüs. AI Agents können auch anpassbare Aktionen basierend auf Ihren Workflows ausführen. Definieren Sie spezifische Verhaltensweisen, Auslöser, Nachverfolgungsschritte oder automatisierte Aufgaben, die Ihr Agent ausführen soll. Egal, ob Sie möchten, dass er Leads qualifiziert, E-Mails sendet, CRM-Datensätze aktualisiert, Anfragen weiterleitet, Berichte erstellt oder Daten über Formulare sammelt, Ihr AI Agent folgt genau Ihren Vorgaben. Durch die Kombination von Echtzeit-Automatisierung, codefreier Anpassung, Multichannel-Support und intelligenter Kommunikation helfen Jotform AI Agents Organisationen, ihr Kundenerlebnis mühelos zu skalieren. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein globales Unternehmen sind, AI Agents bieten die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit, die erforderlich sind, um Nutzer in jedem Moment zu unterstützen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 603

**Who Is the Company Behind Jotform AI Agents?**

- **Verkäufer:** [Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.jotform.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,363 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Immobilien
  - **Company Size:** 71% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Jotform AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (267 reviews)
- Einfache Einrichtung (173 reviews)
- Künstliche Intelligenz (164 reviews)
- Hilfreich (157 reviews)
- Einrichtung erleichtern (150 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (121 reviews)
- Begrenzte KI-Fähigkeiten (74 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (66 reviews)
- Unzureichende KI-Funktionen (65 reviews)
- Schlechtes Verständnis (60 reviews)

### 5. [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)
  Fin ist ein einzelner Kundenagent, der je nach Bedarf der Konversation unterschiedliche Rollen übernehmen kann. Fin kann Verkauf, Service und mehr abwickeln – alles als Teil eines kontinuierlichen Erlebnisses für den Kunden. Hauptvorteile des Fin AI Agenten: - Automatisiert komplexe Aufgaben wie Rückerstattungen, Transaktionsstreitigkeiten und technische Fehlerbehebung. - Einfach zu konfigurieren mit einer No-Code-Erfahrung, die jeder in Ihrem Team verwalten kann. - Funktioniert mit jedem Helpdesk, einschließlich Salesforce, HubSpot und Freshdesk – keine Migration erforderlich. - Erschwinglich im großen Maßstab mit Preisen ab nur 0,99 $ pro Ergebnis. - Bietet vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle durch Tools zur Analyse, Schulung, Prüfung und Bereitstellung von Fin über alle Kanäle hinweg. - Engagiert Käufer, während sie Ihre Website erkunden, und bietet sofortige, relevante Antworten, wenn die Absicht am höchsten ist. - Bringt Interessenten näher an eine Entscheidung, beantwortet Fragen zu Preisen und Funktionen, entkräftet Einwände und passt Lösungen an ihre Bedürfnisse an. - Schließt Gelegenheiten, indem es qualifizierte Käufer zum richtigen nächsten Schritt führt – Meetings buchen, Tests starten oder mit vollständigem Kontext an den Vertrieb übergeben. Wie es funktioniert: Fin kombiniert generative KI mit deterministischen Regeln, um genau wie Ihre besten menschlichen Agenten zu agieren. Sie können Fin detaillierte, schrittweise Anweisungen geben, und es wird sie mit Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit befolgen – die Zeit bis zur Lösung verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unter der Haube wird Fin von Fin APEX 1.0 angetrieben, dem leistungsstärksten und schnellsten Modell für den Kundenservice. Jede Schicht ist auf Genauigkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit optimiert, sodass Fin große Volumen und komplexe Anfragen mit Zuversicht bewältigen kann. Leistungsnachweis: - Fin löst durchschnittlich 67 % der Kundenanfragen, mit Raten von bis zu 93 % für einige Teams. - Vertraut von über 6.000 Kundenserviceteams, einschließlich der weltweit führenden KI-Unternehmen wie Anthropic. - In unabhängigen Tests übertraf Fin konsequent die Konkurrenz und lieferte höhere Lösungsraten als Forethought, Decagon und andere. Rangiert als #1 AI Agent auf G2, mit der höchsten Anzahl an Bewertungen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,692

**Who Is the Company Behind Fin?**

- **Verkäufer:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/intercom-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.intercom.com/
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @fin_ai (44,401 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fin/ (1,950 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Fin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Hilfreich (378 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (356 reviews)
- Merkmale (289 reviews)
- Effizienz (237 reviews)
- Kundendienst (226 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (135 reviews)
- KI-Einschränkungen (117 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (103 reviews)
- Lernkurve (102 reviews)
- Schlechter Kundensupport (81 reviews)

### 6. [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews)
  Retell AI ist eine leistungsstarke konversationelle KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Sprach-, SMS- und Chat-Interaktionen mit natürlicher, menschenähnlicher Leistung zu automatisieren. Auf der Grundlage Ihrer Wahl von großen Sprachmodellen (LLMs) ermöglicht Retell Teams, Echtzeit-KI-Agenten zu erstellen, die Anrufe bearbeiten, Messaging-Workflows auslösen und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert werden – alles ohne Code zu schreiben. Im Kern bietet Retell Sprachagenten-Automatisierung, die sich nicht von einem Gespräch mit einer echten Person unterscheidet. Anrufe werden von LLM-nativen Agenten bearbeitet, die innerhalb von 600 Millisekunden antworten, Multi-Turn-Logik unterstützen und in über 31 Sprachen mit nativer Sprachqualität arbeiten. Sie können Ihre eigenen Agentenflüsse mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder erstellen und verwalten, der IVR-Bäume, dynamische Übertragungen, Echtzeit-Webhooks und CRM-Integration unterstützt. Egal, ob Sie Termine vereinbaren, FAQs beantworten oder Leads qualifizieren, diese Agenten sind schnell, zuverlässig und einsatzbereit. Neben der Sprachautomatisierung ermöglicht Retell auch SMS- und Chat-Automatisierung. Agenten können während oder nach Telefonaten kontextbezogene Nachrichten senden oder als eigenständige Text-/Chatbots agieren. Sie können Twilio-Nummern verwenden oder Ihre eigenen für ausgehende Kampagnen mitbringen, was eine flexible, kanalübergreifende Interaktion ermöglicht. Um Qualität und Einblicke zu gewährleisten, bietet Retell integrierte Test- und QA-Tools. Sie können Gespräche simulieren, A/B-Testanrufabläufe durchführen und Live-Anrufdaten über detaillierte Dashboards überwachen. Verfolgen Sie CSAT, Latenz, Stimmung und Gesprächsergebnisse – alles an einem Ort. Sprachagenten können über Twilio, SIP, gebrandete Anrufer-ID oder eingebettet mit Retells Web-SDKs bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen IVR- oder skriptbasierten Systemen ist Retell von Grund auf AI-nativ und vollständig anpassbar. Egal, ob Sie im Gesundheitswesen, in der Logistik, im Fintech oder im Kundensupport tätig sind, die Plattform von Retell ermöglicht es Ihnen, personalisierte Gespräche über Kanäle hinweg zu skalieren – was die Kundenzufriedenheit steigert und die Betriebskosten senkt.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,268

**Who Is the Company Behind Retell AI?**

- **Verkäufer:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/sellers/retell-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.retellai.com
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @retellai (3,131 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (88 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 3% Kleinunternehmen, 0% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Retell AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (494 reviews)
- Hilfreich (144 reviews)
- Benutzeroberfläche (142 reviews)
- Integrationen (119 reviews)
- Einfach (112 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (116 reviews)
- Teuer (87 reviews)
- Lernkurve (80 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (66 reviews)
- Schlechtes Verständnis (64 reviews)

### 7. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews)
  Service Hub bietet KI-gestützten Kundenservice in großem Maßstab, indem es Kundeninformationen vereint, Omnichannel-Support-Tools bereitstellt und effiziente Self-Service-Optionen innerhalb einer einzigen Plattform ermöglicht. Kernwertversprechen: Service Hub adressiert drei kritische Herausforderungen im Kundenservice: Skalierung von Support-Teams ohne proportionalen Anstieg der Mitarbeiterzahl, Aufrechterhaltung der Servicequalität über mehrere Kommunikationskanäle hinweg und Nutzung von Kundendaten zur Förderung von Kundenbindung und Wachstum. Die Plattform verbindet Kundendienstinformationen mit Informationen aus Vertrieb und Marketing und bietet Support-Mitarbeitern vollständigen Kundenkontext. Hauptfunktionen: Omnichannel-Helpdesk: Service Hub konsolidiert Support-Anfragen aus mehreren Kommunikationskanälen in einer einzigen Oberfläche. Teams verwalten alle Kundenkommunikationen, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen, und gewährleisten so eine konsistente Antwortqualität über alle Kanäle hinweg. KI-gestützte Effizienz: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die die Ticketweiterleitung automatisieren, relevante Wissensdatenbankartikel vorschlagen und Muster in Kundenproblemen identifizieren, um die Lösungsgeschwindigkeit und die Produktivität des Support-Teams zu verbessern. Self-Service-Tools: Service Hub bietet die Erstellung von Wissensdatenbanken, Chatbot-Funktionalität und Kundenportal-Funktionen, die es Kunden ermöglichen, eigenständig Antworten zu finden. Dies reduziert das Ticketvolumen und die Arbeitsbelastung des Support-Teams und verbessert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Datengetriebene Kundenbindung: Die Plattform bietet Kundenbewertung, Effizienzberichte und Trendanalysen, die Serviceleiter dabei unterstützen, gefährdete Konten zu identifizieren, die Teamleistung zu optimieren und Support-Aktivitäten mit Wachstumsmetriken des Unternehmens zu verbinden. Service Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu eigenständigen Ticketingsystemen, die isoliert arbeiten, teilt Service Hub Kundendaten mit Vertriebs- und Marketingplattformen, sodass Support-Teams den vollständigen Kundenreise-Kontext sehen können. Vertreter können auf Kaufhistorie, Marketing-Interaktionen und Verkaufsgespräche zugreifen, ohne Informationen von anderen Abteilungen anfordern zu müssen. Service Hub eliminiert die Notwendigkeit, separate Tools für Live-Chat, Wissensdatenbankverwaltung, Kundenzufriedenheitsumfragen und Serviceanalysen zu kaufen und zu integrieren, indem es diese Funktionen innerhalb der einheitlichen HubSpot-Plattform bereitstellt. Wer sollte Service Hub nutzen: Service Hub richtet sich an Führungskräfte im Kundenservice, die den Support effizient skalieren möchten, an Support-Teams, die vollständigen Kundenkontext für eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung benötigen, und an Organisationen, die Servicemetriken mit Kundenbindungs- und Wachstumszielen verbinden möchten. Die Plattform ermöglicht es CX-Führungskräften, sich auf effiziente, durch KI unterstützte Mitarbeiter zu konzentrieren. Ergebnis: Service Hub hilft Teams, einen erfreulichen Support in großem Maßstab mit vereinten Kundeninformationen zu bieten, effiziente, durch KI unterstützte Mitarbeiter zu schaffen und ihr Unternehmen zu skalieren, nicht die Komplexität.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,817

**Who Is the Company Behind HubSpot Service Hub?**

- **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.HubSpot.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,512 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Kundenerfolgspezialist
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are HubSpot Service Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (443 reviews)
- Merkmale (287 reviews)
- Hilfreich (212 reviews)
- Fallmanagement (205 reviews)
- Ticketverwaltung (195 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (169 reviews)
- Begrenzte Anpassung (125 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (123 reviews)
- Ticketverwaltung (123 reviews)
- Ticketprobleme (118 reviews)

### 8. [Paycom](https://www.g2.com/de/products/paycom/reviews)
  Paycom ist die am meisten automatisierte HCM-Plattform und die einzige HR- und Gehaltsabrechnungssoftware, die auf einer wirklich einzigartigen, einheitlichen Datenbank basiert, die den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert. Als einheitliches System konzipiert, beseitigt Paycom Ineffizienzen und Fehler, die durch die Integration mehrerer Plattformen entstehen, indem es befehlsgetriebene KI und vollständige Lösungsautomatisierung verwendet. Auf einer einzigen Datenquelle aufgebaut, ermöglicht Paycom einen ununterbrochenen Datenfluss über HR und Gehaltsabrechnung hinweg und optimiert Leistung, Kommunikation und Compliance. Häufig von Drittanbietern als eine der besten Gehaltsabrechnungs- und HR-Softwarelösungen anerkannt, wird Paycom von Organisationen aller Größen in den USA und international genutzt, um das Workforce-Management zu vereinfachen und HR-Teams zu entlasten, damit sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,328

**Who Is the Company Behind Paycom?**

- **Verkäufer:** [Paycom](https://www.g2.com/de/sellers/paycom)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.paycom.com/
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Oklahoma City, OK
- **Twitter:** @Paycom (33,314 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37759/ (6,668 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Personalmanager, Personalmanager
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Non-Profit-Organisationsmanagement
  - **Company Size:** 19% Unternehmen mittlerer Größe, 4% Kleinunternehmen


#### What Are Paycom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (395 reviews)
- Hilfreich (276 reviews)
- Kundendienst (252 reviews)
- Lohnabrechnungsmanagement (242 reviews)
- Einfach (210 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (107 reviews)
- Lernkurve (103 reviews)
- Nicht intuitiv (103 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (99 reviews)
- Navigationsschwierigkeiten (93 reviews)

### 9. [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews)
  Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Agent, zu modernisieren und zu maximieren. Piper engagiert sich autonom mit Website-Besuchern, erfasst Leads und wandelt sie ohne menschliches Eingreifen in Pipelines um. Mit Piper transformiert Qualified die Pipeline-Generierung, wie wir sie heute kennen. Ihre Website ist die Eingangstür zu Ihrem Unternehmen und der Höhepunkt der Pipeline-Generierung, aber was passiert, wenn interessierte Käufer mehr erfahren möchten? Sie füllen ein Webformular aus und machen weiter. Diese Leads werden in eine Warteschlange für einen Inbound Sales Development Rep (SDR) aufgenommen, der sie weiterverfolgt und für Ihr Vertriebsteam in die Pipeline einpflegt. Wie lange dauert es, bis ein Inbound-Lead eine Rückmeldung erhält? Es kann Stunden, wenn nicht Tage dauern. In der Welt des Vertriebs und Marketings ist Geschwindigkeit entscheidend, da 78 % der Käufer sich für den Anbieter entscheiden, der ihnen zuerst antwortet. Das Problem ist, dass es mit dem aktuellen Prozess unmöglich ist, schnell zu reagieren, da er schmerzhaft manuell, zeitintensiv ist und auf begrenzte menschliche Kapazitäten angewiesen ist. Aber das muss nicht so sein. Im Zeitalter der KI können wir die Pipeline-Generierung auf Autopilot setzen. Lernen Sie Piper, den AI SDR Agent, kennen. Sie arbeitet über Ihre gesamte Inbound-Bewegung hinweg und arbeitet unermüdlich daran, qualifizierte Käufer rund um die Uhr in die Pipeline zu konvertieren. Piper weiß alles über Ihre Käufer. Sie profiliert jeden Website-Besucher, um zu verstehen, ob er qualifiziert ist und wo er sich in der Kaufreise befindet, und arbeitet dann auf ihre Konversionsziele hin. Piper verwandelt auch jeden Berührungspunkt auf Ihrer Website in eine Gelegenheit zur Konversion mit Live-Chat, Terminbuchung und personalisierten Marketingangeboten. Darüber hinaus bearbeitet Piper den Posteingang, um schnelle, personalisierte Follow-up- und Nurture-E-Mails an jeden einzelnen Lead zu senden. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse – haben Piper, den AI SDR Agent, engagiert, um ihre Inbound-Pipeline zu erweitern und sehen echte, greifbare Geschäftsergebnisse.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,468

**Who Is the Company Behind Qualified?**

- **Verkäufer:** [Qualified.com](https://www.g2.com/de/sellers/qualified-com)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.qualified.com
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @tryqualified (706 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/35580403/ (342 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing Operations Manager, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 68% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen


#### What Are Qualified's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (279 reviews)
- Hilfreich (266 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (221 reviews)
- Merkmale (217 reviews)
- Kundendienst (184 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (86 reviews)
- Lernkurve (85 reviews)
- Steile Lernkurve (46 reviews)
- Begrenzte Anpassung (43 reviews)
- Komplexität (41 reviews)

### 10. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews)
  ServiceNow AI-Agenten agieren autonom, um Arbeit in den Bereichen IT, HR, Kundenservice, App-Entwicklung und in jedem Bereich Ihres Unternehmens zu erledigen. Sie lösen proaktiv Probleme, steigern die Produktivität exponentiell und bewältigen alles von Routineaufgaben bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen. Auf einer einheitlichen, offenen Plattform aufgebaut, die KI, Daten, Workflows und Sicherheit kombiniert, haben ServiceNow AI-Agenten in Echtzeit Zugriff auf Unternehmensdaten aus über 450 Systemen. In Ihrem Geschäftskontext, Ihren Regeln und Ihrem Wissen verankert, empfehlen sie nicht nur die nächsten Schritte. Sie führen Arbeiten in jedem System Ihres Unternehmens aus, die bei jedem Schritt von Ihren Richtlinien geregelt werden. Wählen Sie aus vorgefertigten Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte mit dem AI Agent Studio unter Verwendung natürlicher Sprache. Setzen Sie Leitplanken, automatisieren Sie Workflows und implementieren Sie KI mit Governance und Sicherheit von Anfang an. Der AI Agent Orchestrator koordiniert Teams spezialisierter Agenten, um komplexe, mehrstufige Workflows zu bewältigen, die Ein-Agenten-Lösungen nicht handhaben können. Seit über 20 Jahren treibt ServiceNow die Arbeit für die weltweit führenden Unternehmen an. 85 % der Fortune 500 vertrauen auf ServiceNow, das jährlich 80 Milliarden Workflows und über 100.000 KI-Anwendungsfälle unterstützt. Setzen Sie KI für Ihre Mitarbeiter mit ServiceNow ein.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 362

**Who Is the Company Behind ServiceNow AI Agents?**

- **Verkäufer:** [ServiceNow](https://www.g2.com/de/sellers/servicenow)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.servicenow.com/
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (55,054 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 33% Unternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are ServiceNow AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Effizienz (21 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- Nachrichtenautomatisierung (14 reviews)
- Einfache Integrationen (11 reviews)
- Hilfreich (7 reviews)

**Cons:**

- Ungenauigkeit (10 reviews)
- Schlechtes Verständnis (9 reviews)
- Komplexe Konfiguration (8 reviews)
- Begrenzte KI (8 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)

### 11. [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews)
  Synthflow bietet unternehmensbereite Sprach-KI-Agenten, die eingehende und ausgehende Anrufe automatisieren. Unternehmen nutzen Synthflow für die Terminplanung, die Qualifizierung von Leads, den Kundensupport und die Anrufweiterleitung durch natürliche, konversationelle Sprachtechnologie. Mit einem No-Code-Builder, über 200 Integrationen und einer Bereitstellung in weniger als 3 Wochen ermöglicht Synthflow Teams, die Automatisierung ohne technischen Aufwand zu skalieren. KI-Agenten arbeiten mit einer Latenz von unter 500 ms in über 30 Sprachen und erfüllen globale Compliance-Standards (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organisationen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Immobilien, Versicherungen und E-Commerce nutzen Synthflow, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,011

**Who Is the Company Behind Synthflow?**

- **Verkäufer:** [ AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/agentflow-ai-gmbh)
- **Unternehmenswebsite:** https://synthflow.ai/pricing
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Berlin, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/synthflowai/ (72 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Synthflow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (364 reviews)
- Einrichtung erleichtern (148 reviews)
- Einfache Integrationen (143 reviews)
- Integrationen (140 reviews)
- Einfache Einrichtung (112 reviews)

**Cons:**

- Teuer (145 reviews)
- Kostenbeschränkungen (97 reviews)
- Lernkurve (59 reviews)
- Fehlende Funktionen (38 reviews)
- Begrenzte Anpassung (36 reviews)

### 12. [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews)
  ClickUp ist der weltweit erste konvergierte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeits-Apps, Daten und Workflows zusammenführt. ClickUp beseitigt alle Formen der Arbeitsverstreuung, um 100 % Kontext und einen einzigen Ort für Menschen und Agenten zu bieten, um gemeinsam zu arbeiten. Von mehr als 20 Millionen Nutzern weltweit vertraut, hat ClickUp die Mission, die menschliche Produktivität zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11,987

**Who Is the Company Behind ClickUp?**

- **Verkäufer:** [ClickUp](https://www.g2.com/de/sellers/clickup)
- **Unternehmenswebsite:** https://ClickUp.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Diego, California
- **Twitter:** @clickup (69,545 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO, Projektmanager
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are ClickUp's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4220 reviews)
- Aufgabenverwaltung (3221 reviews)
- Merkmale (3119 reviews)
- Projektmanagement (2788 reviews)
- Organisation (2589 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (2040 reviews)
- Lernkurve (1753 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1334 reviews)
- Nicht intuitiv (1181 reviews)
- Langsames Laden (1155 reviews)

### 13. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren sind und Unternehmen helfen, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Die Mission von Zendesk ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in über 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit."


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 6,585

**Who Is the Company Behind Zendesk for Customer Service?**

- **Verkäufer:** [Zendesk](https://www.g2.com/de/sellers/zendesk)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.zendesk.com
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk (102,821 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (6,662 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Kundendienstleiter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 41% Kleinunternehmen


#### What Are Zendesk for Customer Service's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (526 reviews)
- Merkmale (395 reviews)
- Kundendienst (286 reviews)
- Hilfreich (280 reviews)
- Ticketverwaltung (252 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (216 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (180 reviews)
- Lernkurve (179 reviews)
- Begrenzte Anpassung (158 reviews)
- Komplexität (137 reviews)

### 14. [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews)
  Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch genau hält. Guru vereint die Apps, Chats und Dokumente Ihres Unternehmens in einer verwalteten Wissensschicht und liefert zitierte, berechtigungsbewusste Antworten, Chats und Recherchen über Slack, Teams, Ihren Browser oder sogar andere KIs wie ChatGPT und Claude. Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen, mit eingebauter Verifizierung und Herkunftsnachweis, um Vertrauen, Compliance und Vertrauen in großem Maßstab zu gewährleisten. Verbinden Sie Ihr Wissen. Greifen Sie überall darauf zu. Bauen Sie Vertrauen auf – automatisch.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,255

**Who Is the Company Behind Guru?**

- **Verkäufer:** [Guru](https://www.g2.com/de/sellers/guru)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.getguru.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Philadelphia, PA
- **Twitter:** @Guru_HQ (4,251 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,391 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter, Kundenerfolgsmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen


#### What Are Guru's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (726 reviews)
- Hilfreich (418 reviews)
- Umfassende Informationen (315 reviews)
- Einfacher Zugang (289 reviews)
- Informationsgenauigkeit (287 reviews)

**Cons:**

- Suchfunktion (148 reviews)
- Ineffiziente Suche (146 reviews)
- Ineffiziente Suche (136 reviews)
- Probleme mit der Suchfunktion (134 reviews)
- Organisatorische Herausforderungen (109 reviews)

### 15. [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews)
  Jira bietet einen kollaborativen Raum, um sich über Ziele und Prioritäten abzustimmen, die Arbeit zu verfolgen und zusammenzuarbeiten sowie wertvolle Einblicke zu gewinnen, die bessere Ergebnisse für Ihre Teams fördern. Jedes Team in Ihrer Organisation – von Produkt bis Marketing und darüber hinaus – wird mit der Flexibilität ausgestattet, so zu arbeiten, wie es möchte. Und indem diese Arbeit nahtlos zusammengeführt wird, ermöglicht Jira es Ihnen, Projekte kohärent an einem Ort zu verwalten. - Von kurzen Projekten bis hin zu großen funktionsübergreifenden Programmen: Zerlegen Sie große Ideen in erreichbare Schritte. Organisieren Sie die Arbeit, erstellen Sie Meilensteine, kartieren Sie Abhängigkeiten und lassen Sie die KI die schwere Arbeit übernehmen. - Verknüpfen Sie die Arbeit mit Zielen, damit jeder sehen kann, wie seine Arbeit zu den Unternehmenszielen beiträgt und sich auf das Wichtige konzentriert. - Visualisieren Sie die Arbeit mit Listen, Boards, Kalendern und mehr. Erstellen Sie Workflows für jeden Prozess und integrieren Sie die Tools, die Sie lieben. - Erhalten Sie Einblick in den Projektfortschritt, verstehen Sie Risiken und gewinnen Sie Erkenntnisse aus Echtzeitdaten, um die termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen. Jira bietet funktionsübergreifende Planung und Sichtbarkeit, die die Arbeit mit den Ergebnissen in Einklang bringt – damit jedes Team in der Lage ist, große Ideen gemeinsam zu verwirklichen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 7,474

**Who Is the Company Behind Jira?**

- **Verkäufer:** [Atlassian](https://www.g2.com/de/sellers/atlassian)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.atlassian.com/
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Sydney and San Francisco
- **Twitter:** @Atlassian (106,351 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,334 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### What Are Jira's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1154 reviews)
- Projektmanagement (855 reviews)
- Aufgabenverfolgung (799 reviews)
- Merkmale (721 reviews)
- Aufgabenverwaltung (588 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (680 reviews)
- Komplexität (503 reviews)
- Lernschwierigkeit (452 reviews)
- Überwältigend (343 reviews)
- Langsame Leistung (325 reviews)

### 16. [Deel HR](https://www.g2.com/de/products/deel-hr/reviews)
  Deel HR ist eine globale HRIS/HCM-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Menschen, Compliance und HR-Prozesse über Ländergrenzen hinweg zu verwalten. Es führt zentrale HR-Operationen, Onboarding, Mitarbeiterakten, Genehmigungen, Richtlinien, Urlaubszeiten und Dokumente aus und bietet modulare Werkzeuge für Talent, Leistung, Vergütung und Planung. Eingebaute globale Daten und KI helfen Teams, Routinearbeiten zu automatisieren, Inhalte zu entwerfen und Personaldaten in bessere Entscheidungen umzuwandeln. Wichtige Fähigkeiten und Werte: - HRIS, das Mitarbeiterdaten zentralisiert und Routineaufgaben automatisiert, um manuelle Arbeit zu reduzieren - Engage: Bewertungen, Ziele, Lernen und Umfragen, die im selben System wie die HR-Daten leben - Vergütung und Planung: Gehaltsinformationen, Benchmarking und geplante Personalplanung, die an reale Gehaltsdaten gebunden sind - Global-First-Design: Unterstützung für jeden Mitarbeitertyp und lokale Regeln in über 150 Ländern - KI und Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben mit Workflows, die HR-Teams 97 Stunden pro Monat zurückgeben. KI liefert Ihnen Antworten zu globaler Compliance, Gehaltsdaten. Sie können sogar KI-Agenten einstellen, um Aktionen wie Personalplanung, Unterstützung beim Offboarding oder Überprüfung von Konfliktzeiten zu erledigen. Deel HR richtet sich an Führungskräfte, die ein einziges, vernetztes System wünschen, das mit dem Unternehmen wächst. Das Produkt reduziert Risiken, verbessert die HR-Effizienz und bietet klarere, länderspezifische Berichte für Führungskräfte, die Einstellungen, Bezahlung und Leistung planen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,300

**Who Is the Company Behind Deel HR?**

- **Verkäufer:** [Deel](https://www.g2.com/de/sellers/deel)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.deel.com/
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @deel (30,057 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/deel/ (9,504 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Auftragnehmer, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Deel HR's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (862 reviews)
- Einfach (427 reviews)
- Hilfreich (364 reviews)
- Intuitiv (356 reviews)
- Bequemlichkeit (355 reviews)

**Cons:**

- Hohe Gebühren (120 reviews)
- Teuer (115 reviews)
- Zahlungsprobleme (104 reviews)
- Langsames Laden (103 reviews)
- Langsame Leistung (101 reviews)

### 17. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)
  ActiveCampaign ist die autonome Marketingplattform, die entwickelt wurde, um die Arbeitsweise von Vermarktern, Agenturen und Geschäftsinhabern zu transformieren. Verwenden Sie Active Intelligence, um zielbewusste Automatisierungen zu betreiben und personalisierte Erlebnisse über E-Mail, SMS und WhatsApp zu orchestrieren. Integrieren Sie mühelos mit über 1000 Apps, entdecken Sie tiefgehende Leistungsanalysen und optimieren Sie Ihre Workflows, damit Sie jeden Tag gewinnen. - Autonomes Marketing Auf der Grundlage von Marketingautomatisierung aufgebaut, befeuern Sie Ihre Marketingstrategie und Kundenreisen mit KI-gesteuerter Ausführung, Optimierung und Einsicht in jedem Schritt. - KI-Agenten Führen Sie gesamte Marketingkampagnen durch einfache Eingabeaufforderungen aus, unterstützt von Active Intelligence. - Kanalübergreifendes Marketing Erreichen Sie Interessenten und Kunden, wo immer sie sind, mit E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr. - Markengetreue, personalisierte Inhalte Kreativwerkzeuge, die professionelle, konversionsbereite Designs für E-Mails und Landingpages liefern. - CRM Verfolgen, verwalten und automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess. - 1000+ Apps & Integrationen Verbinden Sie ActiveCampaign mit Ihren Lieblingstools.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,151

**Who Is the Company Behind ActiveCampaign?**

- **Verkäufer:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/sellers/activecampaign)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.activecampaign.com
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Chicago, IL
- **Twitter:** @ActiveCampaign (13,218 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are ActiveCampaign's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1270 reviews)
- Automatisierung (1254 reviews)
- Automatisierungen (987 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (944 reviews)
- Merkmale (823 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (601 reviews)
- Fehlende Funktionen (535 reviews)
- Teuer (506 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (400 reviews)
- Nicht intuitiv (376 reviews)

### 18. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews)
  Attentive® ist die KI-Marketingplattform für führende Marken, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1 SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Integration von Intelligenz in jede Phase der Kaufreise des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, hyper-personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden in großem Maßstab zu erreichen. Mit KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, bidirektionalen Gesprächen und Technologie auf Unternehmensniveau generiert Attentive Milliarden an Online-Umsätzen für Marken weltweit. Vertraut von über 8.000 führenden Marken wie CB2, Urban Outfitters, GUESS und Dickey’s Barbeque Pit, ist Attentive die bevorzugte Lösung für die Bereitstellung leistungsstarker Handelserlebnisse für Verbraucher mit den Marken, die sie lieben.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,375

**Who Is the Company Behind Attentive?**

- **Verkäufer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/sellers/attentive)
- **Unternehmenswebsite:** https://attentive.com
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,694 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,502 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketingdirektor
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Attentive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (429 reviews)
- Kundendienst (348 reviews)
- Hilfreich (311 reviews)
- Benutzerfreundlich (185 reviews)
- Einfache Einrichtung (169 reviews)

**Cons:**

- Teuer (106 reviews)
- Fehlende Funktionen (100 reviews)
- Probleme melden (99 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (82 reviews)
- Integrationsprobleme (74 reviews)

### 19. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX transformiert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Mit einer All-in-One-Suite digitaler Fähigkeiten in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie in einem Tool benötigen, das darauf ausgelegt ist, Engagement zu fördern, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. Verwenden Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite problemlos mit Hunderten von integrierten Integrationen. Nutzen Sie die Vorteile der komposablen Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern, sodass Sie Kunden jederzeit, auf jedem Kanal erreichen können. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX wird in Tagen bereitgestellt, ist intuitiv zu bedienen und innoviert mit wöchentlichen Upgrades. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen. Und Sie werden Ihr Contact Center und Ihre CX-Strategie in die Zukunft führen — egal, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,458

**Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?**

- **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.genesys.com
- **Gründungsjahr:** 1990
- **Hauptsitz:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,224 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Manager, Fall Anwalt
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen


#### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (135 reviews)
- Merkmale (98 reviews)
- Zuverlässigkeit (76 reviews)
- Effizienz (72 reviews)
- Hilfreich (60 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (55 reviews)
- Fehlende Funktionen (53 reviews)
- Komplexität (42 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (38 reviews)
- Lernkurve (37 reviews)

### 20. [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews)
  Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement für die Zusammenarbeit von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und den organisatorischen Einfluss zu beschleunigen. Egal, ob es sich um die Verwaltung strategischer Initiativen, funktionsübergreifender Programme oder unternehmensweiter Ziele handelt, Asana hilft Organisationen, Klarheit in die Komplexität zu bringen – indem Pläne in die Tat umgesetzt werden, wobei KI die Teams bei jedem Schritt begleitet. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.asana.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,104

**Who Is the Company Behind Asana?**

- **Verkäufer:** [Asana](https://www.g2.com/de/sellers/asana)
- **Unternehmenswebsite:** https://asana.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Asana (120,003 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,246 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Projektmanager, Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Asana's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1382 reviews)
- Aufgabenverwaltung (1379 reviews)
- Projektmanagement (1248 reviews)
- Teamzusammenarbeit (1113 reviews)
- Aufgabenverfolgung (1027 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (562 reviews)
- Lernkurve (555 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (498 reviews)
- Nicht intuitiv (360 reviews)
- Aufgabenverwaltung (351 reviews)

### 21. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)
  Birdeye ist die führende Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, bei der KI-Agenten echte Geschäftsergebnisse erzielen. Birdeye ersetzt fragmentierte Marketing-Tools durch eine einzige Plattform, auf der Agenten wichtige Workflows in den Bereichen KI-Suche, Bewertungen, Listings, soziale Medien, Umfragen, Marketing-Automatisierung und Kundenerfahrung automatisieren. Vertrauen von den größten Unternehmensmarken weltweit, hilft Birdeye Marken dabei, ihre lokale Präsenz auszubauen, ihren Ruf zu verwalten, Konversionen zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Teams in den USA, EMEA und APAC definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal gewinnen. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Listings, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Listings und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortbezogenen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten entwickelt. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2, GDPR-Konformität.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,940

**Who Is the Company Behind Birdeye?**

- **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.birdeye.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,229 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Birdeye's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews)
- Hilfreich (1009 reviews)
- Bewertungsmanagement (851 reviews)
- Kundendienst (720 reviews)
- Merkmale (589 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (232 reviews)
- Verbesserung nötig (158 reviews)
- Bewertungsmanagement (158 reviews)
- Lernkurve (139 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (138 reviews)

### 22. [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews)
  Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Die All-in-One IT-Management-Plattform von Atera konsolidiert RMM, Helpdesk, Ticketing, erweiterte Berichterstattung und Automatisierung - und befähigt so IT-Teams und MSPs, die Infrastruktur effizient zu verwalten und zu schützen, Aufgaben zu automatisieren und die Servicequalität durch Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der SLAs zu steigern. Einführung von IT Autopilot von Atera: Es ist keine weitere IT-Lösung, sondern eine Transformation, wie Organisationen IT skalieren. Diese Evolution ebnet den Weg für autonomes IT, indem sie den Modus Operandi von reaktiver oder routinemäßiger Automatisierung zu proaktiver und präventiver Aktion verschiebt. (1) Reduzieren Sie 40 % Ihrer IT-Arbeitslast: Eliminieren Sie 100 % der Aufgaben, die die Zeit Ihres Teams beanspruchen. IT Autopilot hilft nicht nur, es handelt und löst. (2) Immer verfügbar. Keine Ausfallzeiten: Bieten Sie 24/7/365 IT-Support, keine Urlaube, keine Krankheitsausfälle. (3) Ein persönlicher IT-Techniker für jeden Mitarbeiter: Intelligenter, kontextbewusster KI-Agent, der Ihre Umgebung versteht, sich an jeden Benutzer anpasst, sofort reagiert und autonom löst. Außerdem haben Frühanwender gesagt, dass es auch ziemlich höflich ist. Atera ist Vorreiter beim Übergang von Automatisierung zu KI-gesteuerter Autonomie im IT-Bereich. Mit unseren KI-Agenten können IT-Teams sich von sich wiederholenden Aufgaben entlasten, Probleme schneller lösen, besseren Service gewährleisten und sich auf Strategie statt auf Reparatur oder Brandbekämpfung konzentrieren. Wir halten die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards ein und folgen verantwortungsvollen KI-Rahmenwerken, um sicherzustellen, dass unsere KI eine vertrauenswürdige Erweiterung Ihres IT-Teams sein kann. Vertraut von über 13.000 Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Atera eine skalierbare Lösung, die es Organisationen ermöglicht, nachhaltiges Wachstum zu fördern und die organisatorische Effizienz zu maximieren. Entdecken Sie, wie Atera Ihnen helfen kann, unvergleichliche IT-Effizienz zu erreichen. Probieren Sie Atera 30 Tage kostenlos aus unter: www.atera.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,126

**Who Is the Company Behind Atera?**

- **Verkäufer:** [Atera](https://www.g2.com/de/sellers/atera)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.atera.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Tel Aviv
- **Twitter:** @AteraCloud (1,673 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, IT-Manager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit
  - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Atera's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (386 reviews)
- Automatisierung (273 reviews)
- Merkmale (260 reviews)
- Effizienz (210 reviews)
- Überwachung (184 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (161 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (135 reviews)
- Verbesserung nötig (96 reviews)
- Verbesserung nötig (91 reviews)
- Funktionsprobleme (84 reviews)

### 23. [Glia](https://www.g2.com/de/products/glia/reviews)
  Glia ist die Nr. 1 Plattform für intelligente Bankinteraktionen und bietet eine speziell für die Bankenbranche entwickelte KI-Belegschaft — und die einzige mit einer Garantie für null Halluzinationen und Prompt-Injektionen für Kunden- und Mitglieder-KI. Vertraut von über 700 Finanzinstituten, beseitigt Glia's ChannelLess®-Architektur die Reibung traditioneller Unterstützung, indem sie Sprache, Digitales und KI in eine einzige effiziente Grundlage vereint. Mit über 1.000 vorgefertigten Bankzielen und nahtlosen Übergängen von Mensch zu KI helfen wir Institutionen, Betriebskosten und Abbruchraten zu senken und gleichzeitig das Wachstum bei Krediten und Einlagen zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, blühende Gemeinschaften aufzubauen und sicherzustellen, dass jede Bankinteraktion — ob KI oder Mensch — dauerhaftes Vertrauen und messbaren Wert schafft. Erfahren Sie mehr auf glia.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 86

**Who Is the Company Behind Glia?**

- **Verkäufer:** [Glia](https://www.g2.com/de/sellers/glia)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.glia.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** New York, New York
- **Twitter:** @GliaInc (1,471 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2687116/ (446 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bankwesen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 17% Kleinunternehmen


#### What Are Glia's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (38 reviews)
- Hilfreich (38 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (37 reviews)
- Effizienz (23 reviews)
- Merkmale (23 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (13 reviews)
- Integrationsprobleme (8 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (7 reviews)
- Schlechter Kundensupport (7 reviews)
- Probleme melden (7 reviews)

### 24. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo ist die All-in-One-Plattform, die B2C-Unternehmen beim Wachstum unterstützt, indem sie Marketing, Analytik und Kundenservice in einer Lösung integriert. Angetrieben von einheitlichen Daten und integrierter KI befähigt Klaviyo B2C-Unternehmen: - Orchestrieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, RCS, Push, WhatsApp, Bewertungen, Formulare und Anzeigen auf einer Plattform - Synchronisieren Sie sich mit über 400 Tools, um Verhaltensdaten zu erfassen und zu vereinheitlichen - KI-optimierte Nachrichten, Segmente, Timing und Kreativität zur Skalierung von Konversionen - Entsperren Sie Analysen wie RFM, Trichterberichte und Katalogeinblicke Indem jeder Klick, Kauf und jedes Gespräch in ein einheitliches Profil erfasst wird, ermöglicht Klaviyo Marketingautomatisierung, die personalisierte, auslöserbasierte Reisen über jeden Kanal hinweg antreibt - keine zusätzlichen Tools oder komplexe Einrichtung erforderlich. Schließen Sie sich mehr als 170.000 Unternehmen an, die Klaviyo nutzen, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Um mehr über Klaviyo zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,305

**Who Is the Company Behind Klaviyo?**

- **Verkäufer:** [Klaviyo](https://www.g2.com/de/sellers/klaviyo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.klaviyo.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,983 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Klaviyo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (167 reviews)
- E-Mail-Marketing (131 reviews)
- Automatisierung (92 reviews)
- Einfache Integration (89 reviews)
- Integrationen (89 reviews)

**Cons:**

- Teuer (73 reviews)
- Lernkurve (63 reviews)
- Fehlende Funktionen (57 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (40 reviews)
- Schlechter Kundensupport (39 reviews)

### 25. [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews)
  Entwickelt für Organisationen, die vielfältige Belegschaften und Kulturen des Vertrauens und der Zugehörigkeit priorisieren, stellt UKG Pro® Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. Von HR und komplexer Gehaltsabrechnung bis hin zu talent- und branchenorientiertem Workforce Management (WFM) antizipiert unsere umfassende Human Capital Management-Lösung (HCM) die Bedürfnisse der Menschen über die Arbeit hinaus. Wir arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt zusammen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und großartige Arbeitsplätze für alle zu schaffen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,145

**Who Is the Company Behind UKG Pro?**

- **Verkäufer:** [UKG](https://www.g2.com/de/sellers/ukg)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.ukg.com/
- **Gründungsjahr:** 1977
- **Hauptsitz:** Weston, FL
- **Twitter:** @UKGInc (42,679 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/67539665 (16,403 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Lohnbuchhalter, HR-Generalist
  - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Öl & Energie
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 46% Unternehmen


#### What Are UKG Pro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (176 reviews)
- Hilfreich (87 reviews)
- Kundendienst (69 reviews)
- Einfacher Zugang (65 reviews)
- Intuitiv (65 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (46 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (45 reviews)
- Lernkurve (44 reviews)
- Nicht intuitiv (38 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (36 reviews)


    ## What Is KI-Agenten?
  [Agentische KI-Software](https://www.g2.com/de/categories/agentic-ai)