Die Top 20 Live-Chat-Software

Schauen Sie sich diese Liste der Top Live-Chat-Software Produkte basierend auf Benutzerzufriedenheit an. Die Zufriedenheitsbewertung eines Produkts wird durch einen eigenen Algorithmus berechnet, der echte Benutzerzufriedenheitsbewertungen aus Rezensionsdaten einbezieht. Softwarekäufer können Produkte nach ihren Zufriedenheitsbewertungen vergleichen, um den Kaufprozess zu optimieren und schnell die besten Produkte basierend auf den Erfahrungen ihrer Kollegen zu identifizieren.

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G2 Zufriedenheitswert

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Qualified

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

62%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

27%

Computer- und Netzwerksicherheit

Marketing und Werbung

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.6

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.9

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Zendesk for Customer Service

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

32%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

29%

Einzelhandel

20%

Finanzdienstleistungen

20%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

8.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.7

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.8

Fin by Intercom

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

51%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

26%

Finanzdienstleistungen

13%

Internet

11%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.6

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.7

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.8

Smartsupp

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Einzelhandel

39%

Konsumgüter

22%

Bekleidung & Mode

21%

Gesundheit, Wellness und Fitness

18%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.3

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.1

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

40%

Computersoftware

26%

Finanzdienstleistungen

18%

herstellungs-

16%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.1

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.6

Tidio

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Einzelhandel

32%

Marketing und Werbung

28%

Computersoftware

20%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

20%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.8

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.0

Podium

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Automotive

35%

Einzelhandel

30%

Verbraucherdienstleistungen

19%

Bau

16%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.3

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.3

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.5

Birdeye

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Bau

31%

Arztpraxis

24%

Krankenhaus & Gesundheitswesen

23%

Immobilien

22%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.3

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.3

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Zoho Desk

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

48%

Computersoftware

28%

Finanzdienstleistungen

13%

Einzelhandel

11%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

8.6

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.5

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.4

#10

Missive

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Freizeit, Reisen & Tourismus

39%

Bau

25%

Buchhaltung

22%

Marketing und Werbung

14%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.2

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.7

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.9

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.6

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.0

#11

Gladly

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Einzelhandel

45%

Verbraucherdienstleistungen

22%

Möbel

19%

Bekleidung & Mode

15%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.4

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.4

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.4

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.4

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.3

#12

Chatway Live Chat

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Einzelhandel

32%

Freizeit, Reisen & Tourismus

32%

Design

20%

Computersoftware

16%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.8

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.7

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.7

#13

HubSpot Service Hub

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

51%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

28%

Marketing und Werbung

11%

Finanzdienstleistungen

10%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.2

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

8.7

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.0

#14

Textline

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Versicherung

30%

Krankenhaus & Gesundheitswesen

26%

Gesundheit, Wellness und Fitness

22%

Verbraucherdienstleistungen

22%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.6

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.6

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.5

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.5

#15

Breakout

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

70%

Verbraucherdienstleistungen

10%

Finanzdienstleistungen

10%

Computer- und Netzwerksicherheit

10%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

10.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

10.0

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

10.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

10.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

10.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

10.0

#16

Freshdesk

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

41%

Computersoftware

33%

Einzelhandel

14%

Finanzdienstleistungen

13%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

8.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.1

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.8

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.8

#17

Desku.io

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

54%

Marketing und Werbung

23%

Verbraucherdienstleistungen

15%

Konsumgüter

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

10.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

10.0

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

10.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

10.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

10.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

10.0

#18

UJET

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Verbraucherdienstleistungen

57%

Essen & Trinken

15%

Outsourcing/Offshoring

14%

Telekommunikation

14%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.7

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.5

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.6

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.6

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.6

#19

Jotform AI Agents

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Immobilien

32%

Marketing und Werbung

25%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

21%

Versicherung

21%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.7

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

9.1

#20

WhatsApp Business Platform

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

36%

Computersoftware

29%

Marketing und Werbung

24%

Automotive

12%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.3

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 9.3

8.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 9.2

9.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.2

8.5

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.2

8.6