Sendbird

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Sendbird ist das Unternehmen für KI-Kundenerlebnisse. Wir bieten die Infrastruktur, die delight.ai antreibt – den gebrandeten KI-Concierge, und die Sendbird Communication Suite, die weltweit führende Kommunikations-API-Plattform. Gemeinsam ermöglichen sie es Marken, die Verbindung zu vertiefen und persönliche, vertrauenswürdige und unvergessliche Kundenerlebnisse zu liefern. Vertraut von über 4.000 führenden Apps – darunter DoorDash, Match Group, Noom und Yahoo Sports – unterstützt Sendbird über 7 Milliarden Gespräche jeden Monat und bietet außergewöhnliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Compliance, die den Anforderungen auf Unternehmensebene gerecht werden. Gegründet im Jahr 2013, wird Sendbird von ICONIQ, SoftBank, Tiger Global und Y Combinator unterstützt.

delight.ai

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delight.ai ist der gebrandete AI-Concierge, der jedem Kunden das Gefühl gibt, gesehen, erinnert und umsorgt zu werden. Angetrieben von Sendbird, kombiniert es Gedächtnis, Personalisierung, Präsenz und Vertrauen, um Erlebnisse zu liefern, die sich wirklich personalisiert, immer präsent und zutiefst menschlich anfühlen. Indem es sich an jeden Kunden erinnert und seine Absicht versteht, schafft delight.ai persönliche und zielgerichtete Interaktionen, die die Kundenloyalität stärken, das Engagement erhöhen und den Umsatz steigern – und das alles, während die Kontrolle, Beobachtbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet werden, die Unternehmen erwarten.