Freshdesk Preisübersicht

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Kostenlose Testversion

Growth

$15.00

Pro Monat

Alles in KOSTENLOS plus

Pro

$49.00

Alles in Wachstum plus

Enterprise

$79.00

Pro Monat

Alles in Pro plus

Im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern bietet Freshdesk einen kostenlosen Plan für immer an, der alle grundlegenden Funktionen enthält, die für einen hervorragenden Kundensupport erforderlich sind.

Freshdesk hat 3 Preisversionen, von $15 bis $79. Eine kostenlose Testversion von Freshdesk ist ebenfalls verfügbar. Schauen Sie sich unten verschiedene Preisversionen an und sehen Sie, welche Version und Funktionen Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entsprechen.

Preisinformationen für Freshdesk werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Freshdesk müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Preisinformationen wurden zuletzt am November 17, 2025 aktualisiert

Top-bewertete Alternativen

Zendesk for Customer Service - AC

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Freshdesk Preisbewertungen

(2)

Anuj K.

Customer Support Executive ans Quality Analyst

E-Learning

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

18.8.2023

"Bewertung und Feedback für Freshdesk"

5/5

Was gefällt dir am besten Freshdesk?

Freshdesk ist eine erstaunliche Helpdesk-Software, die dabei helfen kann, verschiedene Arten von Anfragen des Kunden/Benutzers durch ein Ticketsystem zu organisieren und zu lösen. Es ist eine benutzerfreundliche und effiziente Software, die hilft, verschiedene Arten von Anfragen zu lösen/kategorisieren. Wir können hier verschiedene Arten von Tags und Filtern erstellen, um die Anfragen des Kunden/Benutzers zu kategorisieren. Wir können verschiedene Arten von Filtern anwenden, die uns helfen, es effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshdesk?

Es gibt nichts an Freshdesk auszusetzen. Dies ist ein erstaunliches Software-Tool, das eine bedeutende Rolle in einer Organisation spielt, um Kundenanfragen/-beschwerden zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Freshdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Freshdesk hilft uns, verschiedene Arten von Anfragen/Beschwerden der Kunden zu lösen. Es ist ein großartiges und hocheffizientes Werkzeug, das unserer Organisation hilft, das Feedback zu Benutzerbeschwerden anzunehmen und es über E-Mail und das Chat-Prozesssystem zu lösen. Wir können Berichte kategorieweise, problemweise oder kundentypweise und auf viele andere Arten erstellen.

Das Supportsystem meines Unternehmens ist vollständig von Freshdesk abhängig, und es ist sehr hilfreich, um die Anfragen und Probleme der Kunden zu empfangen und zu lösen. Wir können die Anfragen in Form von Tickets kategorisieren, mit Hilfe der manuellen Tags, die von uns erstellt werden können. Wir können Kundenbeschwerden auf eine effektive und organisierte Weise lösen. Es gibt noch viel mehr über seine Funktionen zu beschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

24.6.2025

"Ich habe eine schreckliche Erfahrung gemacht."

0/5

Was gefällt dir am besten Freshdesk?

Sie boten eine Forum-Funktion sowohl für die interne Teamzusammenarbeit als auch für die Nutzung durch Kunden an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Freshdesk?

Ich habe eine schreckliche Erfahrung mit Freshdesk (Freshworks) gemacht. Wir haben unser Abonnement auf vier Agenten herabgestuft, und ich habe mehrere E-Mails von ihnen erhalten, die diese Änderung bestätigten, darunter eine, die sagte: „Dies ist eine Erinnerung daran, dass Ihr Abonnement für corecommissions.freshdesk.com in den nächsten 72 Stunden geändert wird.“

Trotzdem haben sie uns weiterhin für 19 Lizenzen belastet. Ich habe über ein Dutzend E-Mails gesendet, um dies zu korrigieren, und immer noch keine Lösung erhalten. Als sie schließlich einen Support-Anruf vereinbarten (zu einer Zeit, die sie ausgewählt und die Einladung dafür gesendet hatten), erschien niemand.

Das Problem ist einfach, gut dokumentiert und hätte vor Wochen behoben werden sollen. Ihr Kundenservice ist unzuverlässig und wenig hilfreich. Vermeiden Sie diese Plattform, wenn Sie Ihre Zeit und Ihr Geld schätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.